信息論專題論文

目錄TOC\o"1-5"\h\z一、信息管理對企業(yè)的重要性1二、現(xiàn)代企業(yè)管理模式對信息的需求1（一）精益生產(chǎn)（LP）模式到大批量定制生產(chǎn)（MC）模式2（二）電子商務管理模式3三、現(xiàn)代企業(yè)管理理念4四、現(xiàn)代企業(yè)管理特點5正文我看“信息管理”的新問題現(xiàn)代企業(yè)管理對信息的呼喚摘要：信息管理是一種社會規(guī)模的活動，它反映了信息管理活動的普遍性和社會性。它是涉及廣泛的社會個體、群體、國家參與的普遍性的信息獲取、控制和利用活動。本文從現(xiàn)代企業(yè)管理在管理模式、管理理念和管理特點三方面的創(chuàng)新對信息的需求來簡述信息管理對我們管理活動的重要性及其發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：信息管理、管理模式、管理理念、管理特點信息對于我們每個人來說，并不陌生。在實際生活中，每個人每時每刻都在不斷地接收信息，加工信息和利用信息，都在與信息打交道。現(xiàn)代管理者在管理方式上的一個重要特征就是：他們很少同“具體的事情”打交道，而更多地是同“事情的信息”打交道。管理系統(tǒng)規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)越是復雜，對信息的渴求就越加強烈。實際上，任何一個組織要形成統(tǒng)一的意志，統(tǒng)一的步調(diào)，各要素之間必須能夠準確快速地相互傳遞信息。管理者對組織的有效控制，都必須依靠來自組織內(nèi)外的各種信息。信息，如同人才、原料和能源一樣，被視為組織生存發(fā)展的重要資源，成了管理活動賴以展開的前提，一切管理活動都離不開信息，一切有效的管理都離不開信息的管理。在經(jīng)濟全球化的背景下，伴隨著IT的廣泛應用，現(xiàn)代企業(yè)管理面臨著巨變和快變的環(huán)境和用戶需求，如：市場競爭激烈，企業(yè)經(jīng)營由生產(chǎn)導向到市場導向再到客戶需求導向的轉(zhuǎn)變；客戶的需求向著多樣化、個性化和時尚化方面發(fā)展。為了適應這種趨勢，對于信息的綜合利用，現(xiàn)代企業(yè)的管理模式也發(fā)生相應的變化，從制造資源計劃（MRPII），到現(xiàn)代企業(yè)的運行模式---企業(yè)資源計劃（ERP）,到準時生產(chǎn)（JIT），再到精益生產(chǎn)（LP）。精益思想在制造業(yè)中的應用，即“精益生產(chǎn)Leanmanufacturing”極大地降低了制造成本、縮短了開發(fā)和制造的周期、顯著地增強了企業(yè)的競爭能力，除了在汽車行業(yè)應用以外，還擴展到各種機械制、電子、消費品、以至航空、航天、造船工業(yè)中應用。是繼大量生產(chǎn)方式之后人類現(xiàn)代生產(chǎn)方式的第3個里程碑。①然而，這個連美國都派人專門去取經(jīng)的日本豐田神話卻在2010年2月份出現(xiàn)了滑坡現(xiàn)象：原來在過去數(shù)年間，豐田過分注意技術(shù)問題，明顯對顧客的聲音沒及時認真傾聽。同時豐田盲目擴大市場份額，導致對質(zhì)量的疏忽等等，這些信息不斷地反映出豐田模式出現(xiàn)的問題，但豐田集團對一意孤行，最終爆發(fā)了這次危機。這信息對廣大企業(yè)管理者的管理敲響了警鐘，同時也提出了新的挑戰(zhàn)。大批量定制生產(chǎn)（MC）和電子商務（ElectronicCommerce）也應運而生。大批量定制生產(chǎn)方式是一種集企業(yè)、客戶、供應商和環(huán)境等于一體，在系統(tǒng)思想指導下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利用企業(yè)已有的各種資源，在標準化技術(shù)、現(xiàn)代設計方法學、信息技術(shù)和先進制造技術(shù)等技術(shù)和思想的支持下，根據(jù)客戶的個性化需求，以大批量生產(chǎn)的低成本、高質(zhì)量和高效率提供定制產(chǎn)品和服務的生產(chǎn)方式。②在傳統(tǒng)競爭中，一些產(chǎn)品由于受到和訂貨、交付以及地域等成本的限制，消費者只能在一定的地區(qū)范圍內(nèi)選擇。而大批量定制生產(chǎn)中電子商務系統(tǒng)的應用突破了地域和訂貨與交付成本的限制，消費者完全可以通過網(wǎng)絡在全球范圍內(nèi)尋找自己中意的定制企業(yè)并參與完成產(chǎn)品的設計與交付。通過Internet實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)與消費者的信息交流，使顧客在產(chǎn)品設計的過程增強了參與性和節(jié)約了交付響應時間等（如戴爾電腦便是采用了這種模式）。而電子商務使縱橫交錯的信息網(wǎng)絡改革了信息傳遞方式，使其由階層型變?yōu)樗叫?。分工細化的企業(yè)管理組織已不能適應電子商務發(fā)展的需要，把相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)管理組織加以整合已成為大勢所趨。在電子商務下企業(yè)內(nèi)部各部門、各分公司每天的經(jīng)營情況，包括財務、物資報表等（例如出庫單、入庫單等）通過網(wǎng)絡準確、自動地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫中，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動化；各部門、各分公司也可通過網(wǎng)絡隨時查詢總公司的相應數(shù)據(jù)庫（例如了解產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售和庫存等情況）便于企業(yè)領(lǐng)導層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門各分公司，從而可以提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效率?？鐕?jīng)營的企業(yè)利用網(wǎng)絡上的“虛擬現(xiàn)實”技術(shù)對分散在世界各國的不同廠家（包括分公司）進行生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理在網(wǎng)上進行原材料資金、技術(shù)、人員等生產(chǎn)要素的調(diào)度控制，讓世界各國的不同廠家（包括分公司）盡展所長，充分發(fā)揮其生產(chǎn)能力、資源和人才的優(yōu)勢，其情形接近于在同一工廠內(nèi)不同車間之間的協(xié)作。由此可見，信息的不斷發(fā)展為管理模式的創(chuàng)新提供了基礎，相信以后管理模式的發(fā)展需要信息的不斷收集、加工、整理和積淀。隨著信息網(wǎng)絡的發(fā)展與應用，企業(yè)的管理理念也打破了長期以來企業(yè)管理過分堅持規(guī)章制度、職能及人員分工和見物不見人③的“剛性”管理，以強調(diào)以人為核心的組織行為、人際關(guān)系、企業(yè)文化、團隊合作和既競爭又合作的競選管理及情景管理代之。其次，傳統(tǒng)的理念認為外部的信息是企業(yè)取得成功的決定因素，但一個企業(yè)的成功不僅要取決于外部的信息更要注重對內(nèi)部信息的傾聽用以強化企業(yè)自身素質(zhì)的提高。再之，傳統(tǒng)的理念重視垂直多元化發(fā)展（它可分為三種類型：企業(yè)向上游延伸的后向一體化，向下游延伸的前向一體化，以及同時向上下游延伸的雙向一體化。）④而現(xiàn)代企業(yè)管理理念則突出強調(diào)的是：企業(yè)必須成為產(chǎn)業(yè)價值鏈⑤某一環(huán)節(jié)，尤其是關(guān)鍵環(huán)節(jié)上最優(yōu)秀的生產(chǎn)廠家，這樣企業(yè)就能把握競爭的主動權(quán)，確保自己在行業(yè)中的強者地位。因此，企業(yè)應該努力創(chuàng)造在產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的獨特優(yōu)勢，把握這一環(huán)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營的核心技術(shù)，從而獲取這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)中間產(chǎn)品的最大市場份額。最后，傳統(tǒng)管理理念認為，“不要將雞蛋裝在一個籃子里”，或者是“東方不亮西方亮”，這也是企業(yè)橫向多元化經(jīng)營的重要理由與動機。企業(yè)今年在這個事業(yè)域中不行，在另一個事業(yè)域上過得去，明年情況或許又反過來，這樣就能把風險降低下來。這種以保守方式被動應對風險的經(jīng)營思想，是一種消極的經(jīng)營理念，很難使企業(yè)有所作為，充其量只能得到平庸的業(yè)績。一旦每一個事業(yè)域都遭遇到困難時，企業(yè)就會完全陷入被動。為回避風險，分散力量，將可能導致每一部分都被削弱的結(jié)局。這些信息告訴現(xiàn)代企業(yè)管理者要強調(diào)應對風險要從消極被動轉(zhuǎn)向積極主動，只有強化企業(yè)自身的素質(zhì)，才能增強抵抗風險的能力。這樣，即使在行業(yè)大起大落的情況下，企業(yè)也能取得超過行業(yè)平均水平的市場回報。企業(yè)要努力把核心業(yè)務做大、做強，通過集中對核心業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)資源與能力的整合與升華，加快對核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力的培育，形成自己的核心競爭力。以不變應對萬變，才是應對風險的根本性對策。同時，企業(yè)在經(jīng)營管理特點方面也出現(xiàn)了一系列難題。一方面，組織中的信息系統(tǒng)建設與應用出現(xiàn)了大量的“系統(tǒng)及信息孤島”，從而使系統(tǒng)之間相互隔離并無法共享數(shù)據(jù)；同時許多信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中出現(xiàn)了大量重復、冗雜和不一致等諸多難題。另一方面，信息系統(tǒng)長期運行，導致企業(yè)組織中積累的各種數(shù)據(jù)出現(xiàn)“信息過載”或“信息爆炸”。因此，在現(xiàn)代管理理念和IT支持下企業(yè)管理及其創(chuàng)新呈現(xiàn)出一系列新的特點：一、管理信息共享和知識密集性：管理信息與知識的共享和知識密集的信息系統(tǒng)是企業(yè)合理開發(fā)信息資源、知識資源和智力資源的基礎平臺。利用該平臺，提高信息、知識和智能價值，隨時進行信息、知識和智能的附加值的分析和研究，合理預測未來信息、知識和智能資本的附加值變化及其發(fā)展規(guī)律。二、更加重視人力智力資本的開發(fā)與利用：現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)是智力與知識競爭力，是智力資本和人才的競爭。三、社會性：信息時代的企業(yè)是各種相關(guān)的社會資源的整合，更加重視軟要素和軟信息，更加重視信任和信譽。更加重視企業(yè)價值觀與文化、政治、倫理、道德和法規(guī)，更加重視社會效益。四、綠色生態(tài)性：信息時代的企業(yè)發(fā)展要堅持以人為本、持續(xù)和和諧的發(fā)展觀?，F(xiàn)代管理應更加重視環(huán)保和循環(huán)經(jīng)濟，更加重視節(jié)約能源和物資，更加重視社會和諧。隨著人類進入信息時代，這種環(huán)境變化對現(xiàn)代企業(yè)而言，既是一種很好的發(fā)展機遇，也是一種嚴峻的挑戰(zhàn)，并相應地對企業(yè)的管理提出了更高、更多、更完善的要求?，F(xiàn)代企業(yè)在管理模式、管理理念和管理特點等方面對信息的需求日趨重要。因此，利用內(nèi)外部信息對企業(yè)管理創(chuàng)新問題進行研究，對企業(yè)管理創(chuàng)新中的不同方面進行分析探討，這將為推進企業(yè)提供理論依據(jù)和經(jīng)驗總結(jié)，具有重要的理論價值和實踐價值。參考資料：《精益生產(chǎn)》作者：劉樹《大批量定制生產(chǎn)方式下戰(zhàn)略成本管理環(huán)境分析》發(fā)布時間：2008年3月30日來源：會計之友作者：胡國強程鋒《市場營銷學》編者：吳健安高等教育出版社計算機世界報2009年08月19日《現(xiàn)代信息系統(tǒng)應用基礎教程》編著：高宏李靈郭均鵬天津大學出版社注釋：只看到事物，看不見人。指片面強調(diào)物質(zhì)條件，看不到人的主觀能動作用。理論上“價值鏈”這一概念，是哈佛大學商學院教授邁克爾?波特于1985年提出的。波特認為，“每一個企業(yè)