微笑服務(wù)禮儀

禮儀：是人們在工作或社會交往中，體現(xiàn)出來的互相尊重的親善友好的約定俗成的形為規(guī)范和慣用形式，它即可以指表示敬重而舉行的某種儀式，也泛指社交的禮節(jié)禮貌，包括個人的儀表儀容。服務(wù)禮儀：是指服務(wù)人員在自己的工作崗位上，向服務(wù)對象提供服務(wù)時標(biāo)準(zhǔn)的、正確的做法。服務(wù)務(wù)7%38%55%語言言自我我表表現(xiàn)現(xiàn)外表表人的的印印象象形形成成=55%外外表表+38%自自我我表表現(xiàn)現(xiàn)+7%語語言言電話話留留言言五個個W一個個HWHO何人人來來電電人人的的姓姓名名、、性性別別WHEN何時時來來電電提提及及的的日日期期、、時時間間和和來來電電時時間間WHERE何地地來來電電提提及及的的地地點點、、場場所所WHAT何事事來來電電提提及及的的內(nèi)內(nèi)容容WHY何故故來來電電提提及及的的緣緣由由HOW如何何做做具具體體的的方方法法、、要要求求服務(wù)務(wù)人人員員九九要要點點１、、嘴嘴巴巴甜甜一一點點３、、行行動動快快一一點點５、、做做事事多多一一點點７、、肚肚量量大大一一點點９、、說說話話輕輕一一點點２、、腦腦筋筋活活一一點點４、、效效率率高高一一點點６、、理理由由少少一一點點８、、脾脾氣氣小小一一點點9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。15:28:1815:28:1815:2812/8/20223:28:18PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2215:28:1815:28Dec-2208-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。15:28:1815:28:1815:28Thursday,December8,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2215:28:1815:28:18December8,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。08十二月月20223:28:18下午15:28:1812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:28下下午午12月月-2215:28December8,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/815:28:1815:28:1808December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。3:28:18下下午3:28下下午午15:28:1812月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。15:28:1815:28:1815:2812/8/20223:28:18PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:28:1815:28Dec-2208-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。15:28:1815:28:1815:28Thursday,December8,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2215:28:1815:28:18December8,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。08十十二二月月20223:28:18下下午午15:28:1812月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月223:28下下午午12月月-2215:28December8,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/815:28:1815:28:1808December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。3:28:18下午午3:28下午午15:28:1812月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。15:28:1815:28:1815:2812/8/20223:28:18PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2215:28:1815:28Dec-2208-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。15:28:1815:28:1815:28Thursday,December8,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強強。12月-2212月-2215:28:1815:28:18December8,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。08十十二二月月20223:28:18下下午午15:28:1812月月-2215、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。十二月月223:28下下午午12月月-2215:28December8,202216、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2022/12/815:28:1915:28:1908December202217、一個人即即使已登上上頂峰，也也仍要自強強不息。3:28:19下下午3:28下下午15:28:1912月-22MOMODAPOWERPOIN