產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容課件

產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容新產(chǎn)品的上市過程產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容新產(chǎn)品的上市過程產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)意檢測產(chǎn)品概念測試（調(diào)查）產(chǎn)品需求調(diào)查產(chǎn)品包裝調(diào)查產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查產(chǎn)品品牌選擇調(diào)查產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)意檢測產(chǎn)品創(chuàng)意檢測含義：針對一種新產(chǎn)品和對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的重大改進的創(chuàng)意，是新產(chǎn)品形成的開始階段；創(chuàng)意篩選創(chuàng)意評估產(chǎn)品創(chuàng)意檢測含義：針對一種新產(chǎn)品和對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的重大改進

基本思想：從大量的想法和創(chuàng)意中確定那些最有開發(fā)潛力的創(chuàng)意，通過篩選檢測將那些最具有成功開發(fā)的潛力創(chuàng)意進行排序，合理決定首先開發(fā)哪些創(chuàng)意，哪些創(chuàng)意缺乏市場吸引力及哪些創(chuàng)意可以修改以備日后開發(fā)。創(chuàng)意篩選基本思想：從大量的想法和創(chuàng)意中確定那些最有開發(fā)潛創(chuàng)意評估檢測已通過初次篩選的創(chuàng)意，通過創(chuàng)意評估可以更好地預(yù)測產(chǎn)品可能的銷量，區(qū)別可能購買者的特征，確定產(chǎn)品合適定位，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意缺陷以便改正；創(chuàng)意評估檢測的典型方法創(chuàng)意評估檢測已通過初次篩選的創(chuàng)意，通過創(chuàng)意評估可以更好地預(yù)測產(chǎn)品概念測試CONTENTS核心利益（效用）設(shè)計（規(guī)格）基礎(chǔ)產(chǎn)品（形式）色彩期望產(chǎn)品商標包裝附加產(chǎn)品標簽服務(wù)產(chǎn)品概念測試CONTENTSOBJIECTIVE:哪些比較滿意或者不滿；消費者最為關(guān)心的是新產(chǎn)品的什么特征；洞悉哪些特征是消費者暫時還沒有需求的；推斷產(chǎn)品有多大的市場容量；產(chǎn)品概念測試OBJIECTIVE:產(chǎn)品概念測試（1）色彩

不同地區(qū)或同一地區(qū)的不同消費者，因其自身生活方式、生活習(xí)慣和文化背景不同，對色彩的喜好是各不相同的。這一點在消費品方面表現(xiàn)得特別明顯。同時，消費者對色彩的選擇，還具有某種象征性和感情的價值。同是一種色彩，用在這種產(chǎn)品上合適，但用在另一種產(chǎn)品上則不為人接受。此外，人們對產(chǎn)品色彩的愛好和要求，還會在一定的范圍內(nèi)發(fā)生經(jīng)常性的變化，這在服裝的流行上表現(xiàn)得尤其明顯。

產(chǎn)品概念測試（1）色彩

不同地區(qū)或同一地區(qū)的不同消費者，因其自身生2）風(fēng)味

不同市場甚至同一市場但不同類型的消費者對產(chǎn)品的風(fēng)味也是各有所求、不盡相同的。類似食品、調(diào)味品、佐料這些生活飲食用品，不同消費者所要求的品味更是千差萬別。風(fēng)味是構(gòu)成人的日常生活起居的重要因素之一，因此，也是組織產(chǎn)品銷售工作時不可忽視的。

產(chǎn)品概念測試2）風(fēng)味

不同市場甚至同一市場但不同類型的消費者對產(chǎn)品（3）規(guī)格和尺寸

生活在不同自然環(huán)境中的居民，體型各異，生活方式也不盡相同，因而對產(chǎn)品的規(guī)格和尺寸的要求不一致，并在具體產(chǎn)品的選擇中反映出來，這是很自然的。由于生活或喜好的要求，有些地方要求產(chǎn)品規(guī)格大，有些地方則要求產(chǎn)品規(guī)格小，這是極為正常的事情。

產(chǎn)品概念測試（3）規(guī)格和尺寸

生活在不同自然環(huán)境中的居民，體型各異（4）式樣

有關(guān)消費者對產(chǎn)品式樣和類型方面的要求，可以和產(chǎn)品色彩要求同時進行了解，并查明產(chǎn)品銷售的目標細分市場的各類消費者所喜愛的式樣和類型，以及近期可能出現(xiàn)的變化情況。

產(chǎn)品概念測試（4）式樣

有關(guān)消費者對產(chǎn)品式樣和類型方面的要求，可以（5）原料

由于消費者愛好、要求和當?shù)氐牧餍酗L(fēng)尚不同，消費者對產(chǎn)品的生產(chǎn)原料的要求也是不一樣的。對于出口產(chǎn)品，必須考慮出口對象國政府或其他有關(guān)機構(gòu)對產(chǎn)品健康與安全的有關(guān)規(guī)定，對原料產(chǎn)生的影響。

產(chǎn)品概念測試（5）原料

由于消費者愛好、要求和當?shù)氐牧餍酗L(fēng)尚不同，（6）性能

消費者對產(chǎn)品的性能，如保養(yǎng)、耐用、功能、操作等方面的要求，也是各不相同的。這些要求可能會出于價格因素的考慮，但常與用途和使用方法直接有關(guān)。

產(chǎn)品概念測試（6）性能

消費者對產(chǎn)品的性能，如保養(yǎng)、耐用、功能、操（7）技術(shù)指標

產(chǎn)品的技術(shù)指標無論對于工業(yè)用戶產(chǎn)品還是消費品都是重要的。產(chǎn)品技術(shù)指標包括尺碼、電壓、等級、硬度等具體項目。有些產(chǎn)品的指標是法定的，有些則是根據(jù)用戶或消費者的需要，由企業(yè)自行擬定。

產(chǎn)品概念測試（7）技術(shù)指標

產(chǎn)品的技術(shù)指標無論對于工業(yè)用戶產(chǎn)品還是1。銷售波研究公司開始免費提供產(chǎn)品給消費者試用，然后以低價再次提供該產(chǎn)品或競爭者。類似重復(fù)提供該產(chǎn)品3-5次（銷售波），密切注意有多少消費者再次選擇本公司的產(chǎn)品和他們對滿意程度的評價。產(chǎn)品概念測試1。銷售波研究產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試a.選擇30-40名熟悉品牌和有偏好的購貨者；b.觀看簡短的商業(yè)廣告電視片；c.看完廣告片后，公司發(fā)給每個人少量的錢并邀請他們到一家商店去，他們可以買或不買任何物品；d.統(tǒng)計有多少消費者購買了該產(chǎn)品和競爭品牌的產(chǎn)品；產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試e.召集消費者，請他們回答買或不買的理由；f.幾個星期后，通過電話詢問他們對產(chǎn)品的態(tài)度、使用情況、滿意程度和再購買意圖，同時，公司為他們再購買任何產(chǎn)品提供任何機會；產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試產(chǎn)品概念測試銷售試驗

3）銷售試驗

所謂銷售試驗，就是將少量產(chǎn)品投放到某些具有代表性的市場上進行試銷，從中了解組織大量銷售時可能獲取的經(jīng)濟效益。銷售試驗的方法通常有三種：商店試銷、城鎮(zhèn)試銷和地區(qū)試銷。這三種方法各有各的優(yōu)點，但三者同時都具有一個難以解決的難題，即實際上難以找到一處真正具有代表性的試銷地點。銷售試驗

3）銷售試驗

所謂銷售試驗，就是將少量產(chǎn)品銷售試驗

利用產(chǎn)品試銷雖然是調(diào)查市場、了解當?shù)叵M者對產(chǎn)品反映的較為行之有效的方法，但若利用其資料去預(yù)測地區(qū)市場的發(fā)展前景時，則要特別注意防止主觀性和片面性。

銷售試驗

利用產(chǎn)品試銷雖然是調(diào)查市場、了解當?shù)叵M者對產(chǎn)品產(chǎn)品需求調(diào)研需求=錢+欲望影響需求的因素：

Q=f(M,P,Pa,Pb,Pr,Pe…)產(chǎn)品需求調(diào)研需求=錢+欲望產(chǎn)品包裝調(diào)查產(chǎn)品的包裝欠佳常導(dǎo)致產(chǎn)品難以銷售，一般欠佳的包裝為：裝卸困難、費用昂貴的包裝，松散不牢、容易使貨件遭受損傷的包裝，不方便貨物儲存、分銷和使用的包裝，有違政府有關(guān)規(guī)定或消費者的道德、心理禁忌的包裝和對顧客不能產(chǎn)生吸引力的包裝。運輸包裝直接包裝

產(chǎn)品包裝調(diào)查產(chǎn)品的包裝欠佳常導(dǎo)致產(chǎn)品難以銷售，一般欠佳的包裝產(chǎn)品包裝調(diào)查（1）運輸包裝

首先要了解商品的運輸方式。應(yīng)了解產(chǎn)品的運輸對產(chǎn)品包裝的具體要求，了解運輸時間、裝卸方法、防盜、防腐、防潮、溫濕度變化、分銷要求和包裝成本等基本內(nèi)容。此外，還須了解有關(guān)商品的倉儲方式。

產(chǎn)品包裝調(diào)查（1）運輸包裝

首先要了解商品的運輸方式。直接包裝工業(yè)用戶產(chǎn)品：要求使用方便；

消費品：保護功能

信息功能

推銷功能

產(chǎn)品包裝調(diào)查直接包裝產(chǎn)品包裝調(diào)查銷售環(huán)境；競爭產(chǎn)品的裝潢包裝；包裝應(yīng)向顧客傳達的信息；在當?shù)厥軞g迎的包裝規(guī)格和設(shè)計造型；當?shù)厝藢Πb色彩和圖案的反映；產(chǎn)品名稱和商標的使用效果等情報資料。

推銷功能銷售環(huán)境；推銷功能產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查售前售中售后服務(wù)質(zhì)量服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)人員的態(tài)度收費水平和效率的問題對服務(wù)建議產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查售前服務(wù)質(zhì)量調(diào)查方法：

建立顧客聯(lián)絡(luò)卡保持一對一的直接聯(lián)系提供800或其他免費投訴咨詢熱線開通顧客交流網(wǎng)站電話訪談產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查調(diào)查方法：產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查產(chǎn)品品牌調(diào)查

品牌就是一種名稱、術(shù)語、標記、符號、設(shè)計或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。——美國市場營銷協(xié)會產(chǎn)品品牌調(diào)查品牌就是一種名稱、術(shù)語、標記、符號、產(chǎn)品品牌選擇調(diào)查品牌含義的調(diào)查了解消費者心目中某品牌是否能表達出自身特定的含義屬性、利益、所體現(xiàn)的價值、品牌象征的文化、代表的個性的獨特性，以及品牌使用者的特征

產(chǎn)品品牌選擇調(diào)查品牌含義的調(diào)查產(chǎn)品品牌調(diào)查產(chǎn)品品牌調(diào)查產(chǎn)品品牌調(diào)查奔馳——高技術(shù)和成功派克——董事長或高級職員簽名專用總之，調(diào)查所獲得的信息是否是企業(yè)所要提倡和傳播的，這樣一種品牌特征是否是消費者能夠認同并能夠促進目標受眾不斷重復(fù)購買的；產(chǎn)品品牌調(diào)查奔馳——高技術(shù)和成功——對手機品牌形象的認知調(diào)查1.完全不符合我的看法；2.不太符合我的看法；3.一半符合我的看法；4.比較符合我的看法；5.非常符合我的看法；6.說不清；品牌特征大測試——對手機品牌形象的認知調(diào)查品產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容課件

創(chuàng)意評估的典型方法1、資料收集過程郵寄電話采訪創(chuàng)意介紹、產(chǎn)品描述和視覺刺激2、抽樣過程調(diào)研總體的確立3、一般性問題購買意向人口統(tǒng)計特征（年齡、收入、教育程度、職業(yè)）類別與品牌使用產(chǎn)品厭惡

創(chuàng)意評估的典型方法1、資料收集過程4、分析銷售估計進一步界定細分市場確定潛在購買者對產(chǎn)品創(chuàng)意特別喜愛之處和不喜愛之處

創(chuàng)意評估的典型方法4、分析創(chuàng)意評估的典型方法創(chuàng)意調(diào)研目標方法分析案例：錄象帶租賃的創(chuàng)意評價創(chuàng)意案例：錄象帶租賃的創(chuàng)意評價按年齡分組的錄象帶租賃創(chuàng)意測試的購買意向案例：錄象帶租賃的創(chuàng)意評價按年齡分組的錄象帶租賃創(chuàng)意測試的購買意向案例：錄象帶租賃的創(chuàng)調(diào)整后的調(diào)研結(jié)果案例：錄象帶租賃的創(chuàng)意評價調(diào)整后的調(diào)研結(jié)果案例：錄象帶租賃的創(chuàng)意評價演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容新產(chǎn)品的上市過程產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容新產(chǎn)品的上市過程產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)意檢測產(chǎn)品概念測試（調(diào)查）產(chǎn)品需求調(diào)查產(chǎn)品包裝調(diào)查產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查產(chǎn)品品牌選擇調(diào)查產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)意檢測產(chǎn)品創(chuàng)意檢測含義：針對一種新產(chǎn)品和對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的重大改進的創(chuàng)意，是新產(chǎn)品形成的開始階段；創(chuàng)意篩選創(chuàng)意評估產(chǎn)品創(chuàng)意檢測含義：針對一種新產(chǎn)品和對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的重大改進

基本思想：從大量的想法和創(chuàng)意中確定那些最有開發(fā)潛力的創(chuàng)意，通過篩選檢測將那些最具有成功開發(fā)的潛力創(chuàng)意進行排序，合理決定首先開發(fā)哪些創(chuàng)意，哪些創(chuàng)意缺乏市場吸引力及哪些創(chuàng)意可以修改以備日后開發(fā)。創(chuàng)意篩選基本思想：從大量的想法和創(chuàng)意中確定那些最有開發(fā)潛創(chuàng)意評估檢測已通過初次篩選的創(chuàng)意，通過創(chuàng)意評估可以更好地預(yù)測產(chǎn)品可能的銷量，區(qū)別可能購買者的特征，確定產(chǎn)品合適定位，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意缺陷以便改正；創(chuàng)意評估檢測的典型方法創(chuàng)意評估檢測已通過初次篩選的創(chuàng)意，通過創(chuàng)意評估可以更好地預(yù)測產(chǎn)品概念測試CONTENTS核心利益（效用）設(shè)計（規(guī)格）基礎(chǔ)產(chǎn)品（形式）色彩期望產(chǎn)品商標包裝附加產(chǎn)品標簽服務(wù)產(chǎn)品概念測試CONTENTSOBJIECTIVE:哪些比較滿意或者不滿；消費者最為關(guān)心的是新產(chǎn)品的什么特征；洞悉哪些特征是消費者暫時還沒有需求的；推斷產(chǎn)品有多大的市場容量；產(chǎn)品概念測試OBJIECTIVE:產(chǎn)品概念測試（1）色彩

不同地區(qū)或同一地區(qū)的不同消費者，因其自身生活方式、生活習(xí)慣和文化背景不同，對色彩的喜好是各不相同的。這一點在消費品方面表現(xiàn)得特別明顯。同時，消費者對色彩的選擇，還具有某種象征性和感情的價值。同是一種色彩，用在這種產(chǎn)品上合適，但用在另一種產(chǎn)品上則不為人接受。此外，人們對產(chǎn)品色彩的愛好和要求，還會在一定的范圍內(nèi)發(fā)生經(jīng)常性的變化，這在服裝的流行上表現(xiàn)得尤其明顯。

產(chǎn)品概念測試（1）色彩

不同地區(qū)或同一地區(qū)的不同消費者，因其自身生2）風(fēng)味

不同市場甚至同一市場但不同類型的消費者對產(chǎn)品的風(fēng)味也是各有所求、不盡相同的。類似食品、調(diào)味品、佐料這些生活飲食用品，不同消費者所要求的品味更是千差萬別。風(fēng)味是構(gòu)成人的日常生活起居的重要因素之一，因此，也是組織產(chǎn)品銷售工作時不可忽視的。

產(chǎn)品概念測試2）風(fēng)味

不同市場甚至同一市場但不同類型的消費者對產(chǎn)品（3）規(guī)格和尺寸

生活在不同自然環(huán)境中的居民，體型各異，生活方式也不盡相同，因而對產(chǎn)品的規(guī)格和尺寸的要求不一致，并在具體產(chǎn)品的選擇中反映出來，這是很自然的。由于生活或喜好的要求，有些地方要求產(chǎn)品規(guī)格大，有些地方則要求產(chǎn)品規(guī)格小，這是極為正常的事情。

產(chǎn)品概念測試（3）規(guī)格和尺寸

生活在不同自然環(huán)境中的居民，體型各異（4）式樣

有關(guān)消費者對產(chǎn)品式樣和類型方面的要求，可以和產(chǎn)品色彩要求同時進行了解，并查明產(chǎn)品銷售的目標細分市場的各類消費者所喜愛的式樣和類型，以及近期可能出現(xiàn)的變化情況。

產(chǎn)品概念測試（4）式樣

有關(guān)消費者對產(chǎn)品式樣和類型方面的要求，可以（5）原料

由于消費者愛好、要求和當?shù)氐牧餍酗L(fēng)尚不同，消費者對產(chǎn)品的生產(chǎn)原料的要求也是不一樣的。對于出口產(chǎn)品，必須考慮出口對象國政府或其他有關(guān)機構(gòu)對產(chǎn)品健康與安全的有關(guān)規(guī)定，對原料產(chǎn)生的影響。

產(chǎn)品概念測試（5）原料

由于消費者愛好、要求和當?shù)氐牧餍酗L(fēng)尚不同，（6）性能

消費者對產(chǎn)品的性能，如保養(yǎng)、耐用、功能、操作等方面的要求，也是各不相同的。這些要求可能會出于價格因素的考慮，但常與用途和使用方法直接有關(guān)。

產(chǎn)品概念測試（6）性能

消費者對產(chǎn)品的性能，如保養(yǎng)、耐用、功能、操（7）技術(shù)指標

產(chǎn)品的技術(shù)指標無論對于工業(yè)用戶產(chǎn)品還是消費品都是重要的。產(chǎn)品技術(shù)指標包括尺碼、電壓、等級、硬度等具體項目。有些產(chǎn)品的指標是法定的，有些則是根據(jù)用戶或消費者的需要，由企業(yè)自行擬定。

產(chǎn)品概念測試（7）技術(shù)指標

產(chǎn)品的技術(shù)指標無論對于工業(yè)用戶產(chǎn)品還是1。銷售波研究公司開始免費提供產(chǎn)品給消費者試用，然后以低價再次提供該產(chǎn)品或競爭者。類似重復(fù)提供該產(chǎn)品3-5次（銷售波），密切注意有多少消費者再次選擇本公司的產(chǎn)品和他們對滿意程度的評價。產(chǎn)品概念測試1。銷售波研究產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試a.選擇30-40名熟悉品牌和有偏好的購貨者；b.觀看簡短的商業(yè)廣告電視片；c.看完廣告片后，公司發(fā)給每個人少量的錢并邀請他們到一家商店去，他們可以買或不買任何物品；d.統(tǒng)計有多少消費者購買了該產(chǎn)品和競爭品牌的產(chǎn)品；產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試e.召集消費者，請他們回答買或不買的理由；f.幾個星期后，通過電話詢問他們對產(chǎn)品的態(tài)度、使用情況、滿意程度和再購買意圖，同時，公司為他們再購買任何產(chǎn)品提供任何機會；產(chǎn)品概念測試2.模擬市場測試產(chǎn)品概念測試銷售試驗

3）銷售試驗

所謂銷售試驗，就是將少量產(chǎn)品投放到某些具有代表性的市場上進行試銷，從中了解組織大量銷售時可能獲取的經(jīng)濟效益。銷售試驗的方法通常有三種：商店試銷、城鎮(zhèn)試銷和地區(qū)試銷。這三種方法各有各的優(yōu)點，但三者同時都具有一個難以解決的難題，即實際上難以找到一處真正具有代表性的試銷地點。銷售試驗

3）銷售試驗

所謂銷售試驗，就是將少量產(chǎn)品銷售試驗

利用產(chǎn)品試銷雖然是調(diào)查市場、了解當?shù)叵M者對產(chǎn)品反映的較為行之有效的方法，但若利用其資料去預(yù)測地區(qū)市場的發(fā)展前景時，則要特別注意防止主觀性和片面性。

銷售試驗

利用產(chǎn)品試銷雖然是調(diào)查市場、了解當?shù)叵M者對產(chǎn)品產(chǎn)品需求調(diào)研需求=錢+欲望影響需求的因素：

Q=f(M,P,Pa,Pb,Pr,Pe…)產(chǎn)品需求調(diào)研需求=錢+欲望產(chǎn)品包裝調(diào)查產(chǎn)品的包裝欠佳常導(dǎo)致產(chǎn)品難以銷售，一般欠佳的包裝為：裝卸困難、費用昂貴的包裝，松散不牢、容易使貨件遭受損傷的包裝，不方便貨物儲存、分銷和使用的包裝，有違政府有關(guān)規(guī)定或消費者的道德、心理禁忌的包裝和對顧客不能產(chǎn)生吸引力的包裝。運輸包裝直接包裝

產(chǎn)品包裝調(diào)查產(chǎn)品的包裝欠佳常導(dǎo)致產(chǎn)品難以銷售，一般欠佳的包裝產(chǎn)品包裝調(diào)查（1）運輸包裝

首先要了解商品的運輸方式。應(yīng)了解產(chǎn)品的運輸對產(chǎn)品包裝的具體要求，了解運輸時間、裝卸方法、防盜、防腐、防潮、溫濕度變化、分銷要求和包裝成本等基本內(nèi)容。此外，還須了解有關(guān)商品的倉儲方式。

產(chǎn)品包裝調(diào)查（1）運輸包裝

首先要了解商品的運輸方式。直接包裝工業(yè)用戶產(chǎn)品：要求使用方便；

消費品：保護功能

信息功能

推銷功能

產(chǎn)品包裝調(diào)查直接包裝產(chǎn)品包裝調(diào)查銷售環(huán)境；競爭產(chǎn)品的裝潢包裝；包裝應(yīng)向顧客傳達的信息；在當?shù)厥軞g迎的包裝規(guī)格和設(shè)計造型；當?shù)厝藢Πb色彩和圖案的反映；產(chǎn)品名稱和商標的使用效果等情報資料。

推銷功能銷售環(huán)境；推銷功能產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查售前售中售后服務(wù)質(zhì)量服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)人員的態(tài)度收費水平和效率的問題對服務(wù)建議產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查售前服務(wù)質(zhì)量調(diào)查方法：

建立顧客聯(lián)絡(luò)卡保持一對一的直接聯(lián)系提供800或其他免費投訴咨詢熱線開通顧客交流網(wǎng)站電話訪談產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查調(diào)查方法：產(chǎn)品服務(wù)調(diào)查產(chǎn)品品牌調(diào)查

品牌就是一種名稱、術(shù)語、標記、符號、設(shè)計或是它們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。——美國市場營銷協(xié)會產(chǎn)品品牌調(diào)查品牌就是一種名稱、術(shù)語、標記、符