吉大19春學(xué)期《管理溝通》在線作業(yè)二1答案

吉大18春學(xué)期《管理溝通》在線作業(yè)二 -0002試卷總分:100得分:0一、單選題(共15道試題,共60分)1.下列哪種方式不利于會(huì)議溝通形成成效（）。A.明確會(huì)議目的B.限制發(fā)言時(shí)間C.對(duì)參加人員有選擇性D.會(huì)上分發(fā)會(huì)議文件正確答案:D2.個(gè)人對(duì)待人際沖突的態(tài)度不包括()A.回避B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.暴力正確答案:D3.在會(huì)見中，面試者需要進(jìn)行提問，其中有一類問題給受試者更多地自由組織材料、發(fā)表見解的機(jī)會(huì)，面試者僅僅指定話題的范圍，這類問題是()A.引導(dǎo)性問題B.深入性問題C.專業(yè)性問題D.開放式問題正確答案:D4.對(duì)于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向（）。A.回避式B.對(duì)抗式C.迎合式D.合作式正確答案:A5.下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不屬于來自接收者的障礙（）。A.過度加工B.表達(dá)模糊C.知覺偏差D.心理障礙正確答案:B6.在溝通距離的劃定中0—0.5屬于（）。A.社交距離B.親密距離C.私人距離D.公眾距離正確答案:B7.在寫作文稿中，有一種文稿指的是日常生活中經(jīng)常使用的文書，比如介紹信、證明信等，這種文稿常常用來聯(lián)絡(luò)信息、互通感情，這種文稿是()A.應(yīng)用文B.議論文C.生活文書D.正式文書正確答案:C8.沖突處理態(tài)度中沒有自信心且缺乏合作精神的行為是()A.回避B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.合作正確答案:A9.下面哪種溝通不屬于非語言溝通（）。A.面露微笑B.咳嗽C.眉頭緊蹙D.打電話正確答案:D10.一個(gè)管理者與四個(gè)下級(jí)進(jìn)行溝通，而四個(gè)下級(jí)之間沒有相互溝通現(xiàn)象，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的()A.直線溝通B.矩陣溝通C.輪型溝通D.曲線溝通正確答案:C11.沖突處理策略中基本合作和自信行為，它涉及談判和讓步，這是指()行為。A.回避B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.合作正確答案:C12.沖突處理態(tài)度中有自信心但缺乏合作精神的行為是()A.回避B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.合作正確答案:B13.有一種類型的會(huì)議，它具有一種非常明顯的優(yōu)點(diǎn)，那就是通過全體成員的參與，可將企業(yè)整個(gè)目標(biāo)體系理清楚，使之更加合理，這種類型的會(huì)議是()A.動(dòng)員全員B.分配任務(wù)C.指揮工作D.控制進(jìn)度正確答案:B14.溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（）。A.溝通可以將個(gè)體與團(tuán)體捆綁在一起B(yǎng).溝通有利于消除摩擦C.溝通促進(jìn)個(gè)體發(fā)展D.溝通不可或缺正確答案:A15.沖突處理態(tài)度中合作的但不自信的行為是指()A.迎合B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.合作正確答案:A二、多選題(共10道試題,共40分)1.團(tuán)隊(duì)決策的模式有（）。A.議會(huì)討論法B.冥想法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾非法正確答案:ABCD2.非言語溝通的內(nèi)涵十分豐富，而被我們大家所熟悉的領(lǐng)域有()A.樹立“內(nèi)部顧客”的理念B.身體語言溝通C.副語言溝通D.物體的操縱正確答案:BCD3.橫向溝通中存在的障礙有()A.部門“本位主義”和員工短視傾向B.“一葉障目”，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)的偏見C.性格沖突D.猜疑、威脅和恐懼正確答案:ABCD4.有效書面溝通的策略有()A.禮貌策略B.語氣的正確運(yùn)用C.克服書面溝通的心理障礙D.對(duì)不同個(gè)體進(jìn)行分析正確答案:BCD5.個(gè)人對(duì)待人際沖突的態(tài)度有（）。A.回避B.對(duì)抗C.妥協(xié)D.迎合及合作正確答案:ABCD6.根據(jù)溝通所采用的媒介，管理溝通可以分為（）。A.書面溝通B.正式溝通C.非正式溝通D.口頭溝通正確答案:AD7.言語溝通是建立在語言文字基礎(chǔ)上的，其可細(xì)分為()A.內(nèi)部溝通B.外部溝通C.口頭溝通D.書面溝通正確答案:CD8.為了能正確選擇切實(shí)可行的領(lǐng)導(dǎo)模式，換言之，為了改變現(xiàn)在模式以適應(yīng)具體環(huán)境的需要，你必須具備的特別技能是()A.分析技能B.變通技能C.溝通技能D.指揮技能正確答案:ABC9.組織溝通渠道可分為正式渠道和非正式渠道兩種基本類型，其中正式渠道的表現(xiàn)形態(tài)有()A.鏈型與輪型B.環(huán)型與