創(chuàng)業(yè)實習周記Word版

整理為word格式整理為word格式整理為word格式新疆農(nóng)業(yè)大學實習周記實習課程名稱（課號）：獅子座時尚飲品連鎖店實習周記學院：經(jīng)濟與貿(mào)易學院專業(yè)、班級：旅游管理102班指導教師：***報告人：***學號：**********時間：2014.05.08獅子座時尚飲品連鎖店實習周記實習第一周：店內(nèi)衛(wèi)生處理實習第一周，是什么都不會的時候，前兩天熟悉了一下環(huán)境，然后小老板交代我主要負責店內(nèi)衛(wèi)生。這個階段主要是清理店內(nèi)清潔以及制作的干凈，包括餐桌的清掃、餐具洗涮，看似比較辛苦其實也是磨礪心性。大學生剛剛出來，心性漂浮不定，好高騖遠的大有人在，處理衛(wèi)生同樣能感同身受地體會到這份艱辛。畢竟是新手，肯定在很多方面都很生疏甚至完全都是陌生的，所以我只能做些力所能及的事情。雖然在奶茶店只是做一名普通服務員，但這完全不影響我的熱情，我感覺自己特像一個剛出生的孩子，忘情、忘我地汲取著每一個方面的知識。從處理店內(nèi)衛(wèi)生、收銀、奶茶制作、運營管理、每天的盈虧平衡點以及店面的裝修等都精心地去記錄和分析，作為大學生我們比別人少了很多的實地經(jīng)驗，所以我們只能靠極度的學習熱情來彌補我們的不足。在企業(yè)抑或在個體經(jīng)營戶工作都是離不開學習的，社會變化很快，我們也要跟上潮流，才不至于被社會淘汰。創(chuàng)業(yè)開店同樣也是如此，必須讓自己時刻都在充電才能保證持久下去。實習第二周：店內(nèi)衛(wèi)生處理第二周，漸漸上手了，每天早上八點準時開門營業(yè)，將奶茶店里的的吧臺上擦洗干凈，還有地面、門窗以及所有的餐具，都必須保證認真擦洗一遍。地面、門窗、餐具以及餐桌衛(wèi)生至關(guān)重要，因為我們屬于餐飲行業(yè)，所以每項工作都必須保證衛(wèi)生安全。其實打掃衛(wèi)生是很復雜的事情，因為當時是雪較多的季節(jié)，地面經(jīng)常不干凈，而且玻璃很模糊，所以需要經(jīng)常一遍一遍地擦，確實忙也累，但是我們做事應該自覺，不能讓老板叫你：這個該擦了！那就太不盡職了，所以我做的很認真。奶茶店需要嚴控質(zhì)量安全關(guān)，要始終堅持質(zhì)量第一的原則。質(zhì)量不僅是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的生命，也是從事服務業(yè)和其他工作的生命，創(chuàng)業(yè)者必須嚴格樹立牢固的質(zhì)量觀。要學會效益管理，要始終堅持效益最佳原則，效益最佳是創(chuàng)業(yè)的終極目標?？梢哉f，無效益的管理是失敗的管理，無效益的創(chuàng)業(yè)是失敗的創(chuàng)業(yè)。做到效益最佳要求在創(chuàng)業(yè)活動中人、物、資金、場地、時間的使用，都要選擇最佳方案運作。做到不閑人員和資金、不空設備和場地、不浪費原料和材料，做到人盡其才，物盡其用。實習第三周：奶茶制作工作了大概有半個月的時候，對自己的工作和奶茶店的工作也相對有了解了，所以可以接觸奶茶的制作過程了，比如：手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，當然了，這些制作過程都有制作手冊，我也是按著制作手冊來做的，剛一開始做的不是很順利，也給老板帶來了不小的損失，因為就算拿著制作手冊照著做也會有做不出來的現(xiàn)象，其實也看了他們老師傅做有時候也不一定每次成功，多少都會有損失，在這個階段，我也是花了大力氣來研究的，想讓成本降到最低。制作手冊有時的紕漏我會經(jīng)過反復試驗來找到那個點，就好比珍珠奶茶中的珍珠本來就很難煮，火候不到，攪拌也很掌握的，就算時間再久也無濟于事，后來我終于摸索出來了，火一定要大，而且水要多，能夠讓它可以毫無顧忌的“沖涼”。像手工類的制作過程必定是熟能生巧。實習第四周：促銷宣傳實習馬上一轉(zhuǎn)眼就一個月了，對于店里的環(huán)境及奶茶的制作也比較了解了，這周開始我就做起了促銷宣傳工作。現(xiàn)如今做什么生意恐怕都離不開產(chǎn)品促銷吧！促銷時代都已經(jīng)到來，因為現(xiàn)在的市場競爭很激烈，如果不利用促銷來吸引顧客穩(wěn)定客源，也是很危險的情況。所以我們這個奶茶店也會在節(jié)假日或特殊節(jié)日推出傾情優(yōu)惠活動，比如：情人節(jié)的時候，我們在店子附近人流量大的地方分發(fā)宣傳單，在店門口精心制作浪漫的掛飾，大幅海報書寫優(yōu)惠信息，吸引顧客光臨。剛一開始感覺自己還有些放不開，躲躲閃閃的，尤其到了發(fā)傳單給別人，別人不接時那種尷尬確實很是面紅耳赤，不過到后來在團隊的帶領下也就沒怎么放在心上了。當看到人們源源不斷的流進奶茶店、大家都忙不過來的時候才發(fā)現(xiàn)原來這么四個服務員根本就忙不過來，就連兩個奶茶師傅也忙得暈頭轉(zhuǎn)向，每到這個時候我就會自己去制作來節(jié)約時間，這就叫幸福的忙碌吧！整理為word格式整理為word格式整理為word格式實習第五周：奶茶制作加促銷現(xiàn)在的我在店里已經(jīng)不能算是新人了，已經(jīng)漸漸開始獨當一面了。從奶茶制作到銷售一個流程全部拿下，但是感觸較深的還是收銀理財。學會理財首先要學會開源節(jié)流。開源就是培植財源，在創(chuàng)業(yè)過程中除了抓好主要項目創(chuàng)收外，還要實習第六周：送貨上門實習第七周：奶茶制作及售賣這么久時間來，也鍛煉了我的交際能力，由于我們都很年輕，血氣方剛的年華，在很多事情上太過感情用事，難免開罪別人，所以應該格外慎重，創(chuàng)業(yè)者應該做到妥當?shù)奶幚砼c外界的關(guān)系，尤其要爭取政府部門、工商以及稅務部門的支持與理解，從商者勢必要與從政者打交道，總之，創(chuàng)業(yè)者搞好內(nèi)外團結(jié)，處理好人際關(guān)系，才能建立一個有利于自己創(chuàng)業(yè)的和諧環(huán)境，為成功創(chuàng)業(yè)打好基礎。協(xié)調(diào)交往能力在書本上是學不到的，它實際上是一種社會實踐能力，需要在實踐活動中學習，不斷積累總結(jié)經(jīng)驗。這種能力的形成：一是要敢于與不熟悉的人和事打交道，敢于冒險和接受挑戰(zhàn)，敢于承擔責任和壓力，對自己的決定和想法要充滿信心、充滿希望；二是養(yǎng)成觀察與思考的習慣。社會上存在著許多復雜的人和事，在復雜的人和事面前要多觀察多思考，觀察的過程實質(zhì)上是調(diào)查的過程，是獲取信息的過程，是掌握第一手材料的過程，觀察得越仔細，掌握得信息就越準確觀察是為思考做準備，觀察之后必須進行思考，做到三思而后行；三是處理好各種關(guān)系。協(xié)調(diào)交往能力并不是天生的，也不會在學校里就形成了，而是走向社會后慢慢積累社會經(jīng)驗，逐步學習社會知識而形成的。實習第八周：回顧與總結(jié)實習階段很快就過去了，深刻體會到當你喜歡一份工作的時候，就算辛苦點也會很開心，很感謝徐哥以及大家的照顧，為我提供了這份工作，在這里讓我完全體會到了與學校上課完全不同的學習方式和社會體驗，同時也讓我的很多觀點也發(fā)生改變，比如：像收銀這類看似簡單實際卻很繁瑣的工作，需要很細心的對待，否則很容易出錯?？偟膩碚f這次實習讓我很是受益，也讓我明白了作為創(chuàng)業(yè)者需要注意的方面，比如學會善于用人。二十世紀的競爭實際上就是人才的競爭，一個學校沒有品學兼優(yōu)的教師，這個學校必然辦不好一個企業(yè)沒有優(yōu)秀的管理人才、技術(shù)人才，這個企業(yè)就不會有好的經(jīng)濟效益和社會效益,一個創(chuàng)業(yè)者在人力管理上不找到好的方式是很難留住優(yōu)秀人才的，從人員的招聘、培訓、薪酬、管理制度都需要進行嚴格的把關(guān)以及招聘的成本預算都貫穿運營的始終。由此可見人才在經(jīng)營中的重要程度是可見一斑，人才才是企業(yè)的靈魂，他是制度的執(zhí)行者也是制度的遵守者，將合適的人運用到合適的崗位上往往會帶來事半功倍的成績。最后一點，這兩個月來，奶茶店老板很照顧我，從他這位大哥身上我學到了很多與人相處的道理，在人際交往方面很是受益。在人際交往方面的優(yōu)勢肯定會給你帶來幸運的。篇二：網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)實訓實習周記篇三：頂崗實習周記(任何專業(yè)任何職位都適用!!!)（一）來到xx公司，了解公司的各項業(yè)務流程及各項規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營業(yè)務范圍等。對市場有充分的了解和分析。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環(huán)境。策劃書中應對企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進行分析，包括營銷的宏觀市場環(huán)境和微觀市場環(huán)境，分析市場中的機遇和挑戰(zhàn)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（二）實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情越來越順手了，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨自解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決問題的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揚最大的效能。（三）在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習的日子短和我并非是xx專業(yè)的學生。在看待問題是僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，并未能夠親身感受、具體處理一些事情。但通過實習，加深了我對文秘基本知識的了解，豐富了我的實際管理知識，使我的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，要注重管理知識與理論知識緊密滴相結(jié)合。通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力?。ㄋ模┻@一周說說我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個人在外面，生活確實不容易。俗話說的好在家靠家人，在外靠朋友。出來交朋友是非常重要的，而看準人，看好人，交好人是更重要的，在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個人是否值得自己去交，看準人是交朋友的一個重要條件，看好人則是交朋友的一個中心環(huán)節(jié)，交好人則是最簡單的了。我的公司雖然不怎么大，但是有幾個人就有幾種不同的社會形態(tài)。有時候我都會不禁發(fā)出感慨，也許正因為社會上有寫不同的人，不同的事，不同的物體才能構(gòu)成這個復雜而又無奇不有的社會。社會真是讓我感慨萬千，如果說社會事大海，那我就是一滴水，終究會隨著時間的流逝而滾如滔滔的大海隨波逐流。（五）踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益的關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面上笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷滴往上爬，因此剛出校門的我們很多時候吧無法適應。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我相我能做的就是“多工作，少閑話”。我是學電子商務的，在書本上學過的知識都是理論的，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司的時候，才能體會難度有多大。我們在老師那里或書本上看過的很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或者親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，整張了見識，體驗了社會競爭的殘酷，我的希望是自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上創(chuàng)業(yè)之路做準備。（六）在學校的時候，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作中只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習，不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室來打掃衛(wèi)生，所以每天7點不到就得起床擠公交車，就算天氣再寒冷在差，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（七）“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力“。參加工作后才能更加深刻地體會到這句話的含義。除了英語和計算機外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作中只是打打電話、處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識如新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常要求在很短的時間內(nèi)學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手。（八）從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境，我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導的重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議活工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色、同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月是時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學問。（九）工作中存在的不足：a、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；b、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。（十）每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了就容易厭倦。像我每天就是對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公訴的網(wǎng)絡推廣人員每天都得打電話，口干舌燥不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣，有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯領導責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常的喝咖啡熬夜干項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己理財?shù)哪芰?。我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光族，但此時我們在也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。（十一）每個星期都有不同的事發(fā)生在我的身邊，回頭想想那些事，總是有些值得自己去學習回憶的，也許這些東西和我在一起，永遠埋在我的腦海里。當年齡大了的時候說不定想起這些事，那時候就會茫然的一笑，感覺那時候的我真的是很幼稚。年輕，根本就不知道什么，就知道成天在外面瞎混。說到這些感覺自己現(xiàn)在有些遠了，還是說現(xiàn)在的我吧！自己已經(jīng)出來學校，不在像以前那樣的單純了，感覺到自己的肩上的擔子好重，在往后接踵而來的不僅是工作上的煩惱，生活上，家庭里的就慢慢積累到自己的身上。也就是說在不知不覺中自己已經(jīng)長大了不在是以前那個動不動就愛哭，流鼻涕的小女孩了。也許這就是我在實習中的認識，要是沒有這樣的經(jīng)歷，估計我還沒有那么深刻的認識。（十二）對于剛出來的我們來說，剛步入社會年輕好勝，心理比較浮躁是難免的，因為我們剛從學校里出來什么都不知道，不知道社會是什么樣子，總是懷著好奇的心里去接觸一下，總是想現(xiàn)實中的那么的好，但是往往會出乎人的意料，什么樣的事情都會發(fā)生，什么樣的事情都會發(fā)生，什么樣的結(jié)果都是難以預料的，自己的前途仍是一片黑暗，而我感覺到有種認識是最可悲的，那就是不能夠正確的認識自己的地位，拿不定主意，沒有主見的人，往往經(jīng)受不起一點誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優(yōu)柔寡斷，到最后往往受傷的還是自己，正所謂當斷不斷，所受其亂。這需要我們在以后的人生的道路上把握住方向，選擇自己想要，所感興趣的。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（十三）這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解，并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學里所積累的知識，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定得距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對實際環(huán)境進一步學習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢，也許別人機會當做陷阱，但是自己要理智。我感覺對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。在做事情上，要不斷的獨立思考，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高自己的能力，發(fā)展自己的潛力，爭取做到別人不會做的事，自己能夠做出來。還要勤奮的動手，多親手去做，提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗。這樣才能在社會上立于不敗之地。（十四）人事文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領導給予解決。（十五）職場如戰(zhàn)場，在職場上就要遵守它的規(guī)則。言行舉止體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，在陌生的環(huán)境與人相處更要謹慎。穿衣打扮也不能像在學校時那么隨意，要注重個人形象，因為現(xiàn)在我不僅僅是個人也是代表了公司。不管在什么場合都必須做到面面俱到?，F(xiàn)在才知道，踏上社會，我們要與形形色色的人打交道?？创龁栴}的時候，不能只單純的看表面。與同事之間相處，更應該主動噓寒問暖。而在學校里的學的商務禮儀在此派上了很大的用場，讓我在待人接物上能夠應付自如。（十六）態(tài)度決定一切。工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯,有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。（十七）復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（十八）在工作中要盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。（十九）1、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間2、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務所在范圍內(nèi)的業(yè)務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。（二十）實習所學知識：1、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修3、學習在工作中有條理處理事情的方法。4、費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。5、整理及歸檔方法。6、internet的廣泛運用，用心做好每一件事。9、認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。（二十一）主要工作職責如下：（1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密（2）坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通（3）電話接聽、記實，重要篇四：大學生實習周記2012年3月27日時間過得好快，不知不覺四個月的實習期已經(jīng)接近尾聲了，這四個月來，我們有喜有悲，在這快樂和悲傷的背后我也學到了不少新的知識和經(jīng)驗，這些知識和經(jīng)驗在學校里里是無法獲取到的，自己也進步了不少，從最初的學生角色慢慢得轉(zhuǎn)變成了一個社會上上班族的角色。自己也慢慢得適應了這樣的生活模式，慢慢得融入了這個“大家庭”環(huán)境中去。此次實習是我從學校走上社會的必經(jīng)階段；是我職業(yè)生涯的第一站??也許在人生中是很淡的一筆，但卻是不能忽略的一筆。通過實習，了解企業(yè)的運營管理銷售工作，在鍛煉自己的動手能力同時，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于融會貫通，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉能力的目的，一切都是為了讓自己對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。臺州市黃巖海能塑模有限公司位于模具之鄉(xiāng)黃巖，是國內(nèi)專門從事電瓶車，電動車配件，電動車塑件以及關(guān)鍵零部件的專業(yè)生產(chǎn)與銷售一體的綜合公司，是國內(nèi)電動車行業(yè)內(nèi)一類骨干企業(yè)。從創(chuàng)建到今，以“優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出主業(yè)，集中資源，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”的戰(zhàn)略思想，利用自身強大的是技術(shù)研發(fā)力量及新產(chǎn)品開發(fā)能力，不斷拓寬經(jīng)營領域。總部位于黃巖北城五里牌工業(yè)園，占地100畝，擁有員工200多名，其中各類工程技術(shù)人員20名，建廠初期主要從事電動自行車及配件經(jīng)過近幾年的發(fā)展，企業(yè)從無到有，從小到大。公司質(zhì)量體系完善，已獲iso9001國際認證，產(chǎn)品被國內(nèi)外市場廣泛認同，銷往世界各地。公司一直貫徹“追求完美，不斷創(chuàng)新，質(zhì)量第一，顧客滿意”的質(zhì)量方針，“永葆創(chuàng)業(yè)心態(tài)，永續(xù)卓越追求”的企業(yè)精神，“誠信經(jīng)營，共同成長”的經(jīng)營理念，以“天人合一，提高海能生命質(zhì)量”的行為準則，向“制造中國最優(yōu)秀產(chǎn)品，創(chuàng)建世界最優(yōu)秀品牌”的目標努力。整理為word格式整理為word格式整理為word格式最終，我被錄用了，我當時很激動。堅持到底就是勝利！2012年3月27日去上班的第一天我懷著激動的心情踏上了期待已久的實習之路。一大早我就起來了，因為是第一次去公司，不知道怎么去，所以要早點起來和就是第一天要給公司留下個好的印象。當我坐上車的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。是的，實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當我們來到實習單位面對陌生的人和陌生的工作環(huán)境時，很多人后悔為什么當初選擇了到這個公司實習，但是我想說，這是我所預料到的，這也是我想要的，因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實習之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。我身為網(wǎng)路的推廣員，主要是負責推廣廈門華美整形美容醫(yī)院網(wǎng)站，并學習一些關(guān)于seo推廣的具體知識。通過對本公司產(chǎn)品的了解以及與其它公司產(chǎn)品的對比，掌握了本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，努力開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，力爭完成公司分配的任務。2011年1月17日由于一開始，我對廠里的工作并不是很熟悉，我被安排在銷售部門的文職工作，通過對這一階段的工作使我知道了零配件銷售服務的基本程序：首先要了解你自己的產(chǎn)品：（1）你的產(chǎn)品的基本功能——解決什么問題-有什么作用-提供什么方便？帶來什么利益？（2）你的產(chǎn)品的獨特之處——與同類產(chǎn)品相比有哪些不同之處？務必熟悉產(chǎn)品的價格、性能、外觀、服務、質(zhì)量、品牌等。（3）你的產(chǎn)品能解除顧客哪些痛苦？解決那些危機？（4）你的產(chǎn)品能給顧客帶來哪些快樂？（5）你的產(chǎn)品能創(chuàng)造什么樣的感覺？什么樣的視覺？聽覺？感覺？（6）你的產(chǎn)品有什么樣的文化象征？讓人產(chǎn)生什么樣的聯(lián)想？其次，制作推銷工具箱：(1)文宣手冊——產(chǎn)品圖片-功能清單-媒體報道-用戶見證-服務清單-公司實力等。(2)產(chǎn)品樣品。（3)正規(guī)公司簡介，便箋，名片，宣傳彩頁，小禮品。其次自我形象包裝：舉止優(yōu)雅大方，禮貌謙讓。必須掌握職業(yè)禮儀，談吐文雅謙虛，表述清楚準確。要訓練個人的溝通和談判能力。最后，了解你的顧客的需求：（1）什么人會購買你的產(chǎn)品？（2）他買你的產(chǎn)品能解決哪些問題？（3）如果他不買你的產(chǎn)品，他會有哪些損失？（4）如果他買了你的產(chǎn)品，他會有哪些利益？（5）顧客買你的產(chǎn)品的充分理由是什么？這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入塑料類的原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買塑料時要注意塑料的質(zhì)地，對電動車安全系數(shù)的對應指數(shù)。一天下來，整個過程中都是在悠閑的氣氛中度過的，雖然有些理論的東西很枯燥很抽象，但是同事之間的互動還是蠻好的，大家都很積極，我也不懂的就問，這點還是值得肯定的。2011年1月24日在熟悉了基本的文職工作后，我被安排到銷售部的銷售工作，擔任銷售部經(jīng)理助理一職，為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：電瓶車，電動車配件，電動車塑件以及關(guān)鍵零部件。雖然我學的專業(yè)沒有涉及到具體的銷售工作，但是起碼我有營銷的概念。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說銷售一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。整理為word格式整理為word格式整理為word格式通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠塑件和零配件主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們本地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷塑件和零配件兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在本地區(qū)也很大市場的塑件，在模具之鄉(xiāng)，塑料之鄉(xiāng)的黃巖，整車的沒幾家，搞配件的沒有100家也有99家。我們唯一能做的就是出去跑單，接業(yè)務，銷售。黃巖的電動車廠家很多，銷售量很大，我們單位接到和“愛妮”電動車的合作意向，我們馬上丟下手中的瑣碎工作，直奔該廠家進行協(xié)商。而我覺得“皇天不負有心人”，通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是銷售到自己親戚的門市部那里，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的實習使我深深明白到銷售的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。2011年2月10日要想成為一個好的銷售助理，僅僅憑著幾天的實習是遠遠不過的，那些看起來簡單的道理在實踐的時候就會狀況百出，我們需要的是大量的實踐，不斷的總結(jié)經(jīng)驗。銷售就是要達到雙贏的目的，你要想好一個可以雙贏的辦法并讓你的客戶接受你的方法，這就是一門學問，也可以說是一門藝術(shù)。我的實習不僅是在展會上賣了幾天的東西，真正的銷售并不會如此簡單，往往不是一次就能完成的，需要和客戶經(jīng)行多次的溝通，而結(jié)果也不一定是成功，這就需要我們不僅要有智慧、耐心，能坦然的面對失敗也是一種素質(zhì)。作為一個缺少社會經(jīng)驗的大學生，人情世故是我們最難學的東西。不管你是人家介紹的，還是自己找上門去的，反正到了實習單位(公司)見到人就要微笑，千萬別對女的亂叫“大姐”，說不定會因為你把她叫“老”了，一直給你副冷冰冰的面孔。如果人家是“經(jīng)理”、“主任”就甜甜地喊，如果沒有，直接稱老師是最妥當?shù)霓k法。在當今社會上，你需要建立自己的人脈，需要結(jié)交很多的人，這就需要我們懂得如何和別人相處，如何取得對方的信任和支持，懂得人情世故不是讓我們學會狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學會圓滑的處理一些事情。我們年輕人做事總是不細致、不周到，因為不懂還喜歡發(fā)牢騷，千萬別這樣，下次你就到工作了。了解你的頭頭會減輕你的心理壓力，不會再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力——“根本不行”！例如對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮，同時想辦法解決問題。同時我們需要良好的心理素質(zhì)，被拒絕、被冷落、被挖苦會經(jīng)常碰到，如果你的心里素質(zhì)差，絕對無法承受這些壓力。同樣知識和技巧是最重要的東西。都說書本上學到的東西很抽象，很無用，但是我們仔細想一想，其實每一個推銷技巧，每一方法，課本上都有教過，只是我們的學藝不精罷了，巧婦難為無米之炊，如果你連最基本的只是都沒有還講什么技巧呢。通過實習我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足,在以后的學習中我會對我所不足的方面進行補充,近而充實自己提高自己的能力。2011年2月17日從這天開始我就跟經(jīng)理后面一起出去跑了，跟在他們后面學習和掌握一些跟單銷售的技術(shù)。就這樣大概跑了15天左右就出去自己一個人工作了。由于公司里接到一項新的任務：所有的電動車配件塑模要進行安全質(zhì)量的檢修，全廠的未出倉的配件塑模兩三百臺了，公司里目前人手緊缺，就讓我們幾個銷售部的新來的人手去做了。于是我們公司給我們臨時培訓了一下，教我們怎么檢修，然后我們噔噔噔得在車間忙乎開了。將近一個多月的時間下來，我曾經(jīng)也抱怨過，真的不想干下去了，每天在外面跑，累啊。有時候說的嘴巴都干了，對方還是對我們無動于衷。我印象最深的就是在一個生產(chǎn)廠家進行年度的總結(jié)報告，報告了將近三個個小時，對方還是不知道下個季度的銷量，甚至連一杯茶水都沒供應。那個時候我真的很火，真的不想做這個事情了，太折磨人了。由于是剛著手做，我的報告也做得很仔細，本來這個就不好講，再加上時間久了，我喉嚨都快冒煙了，對方還是不依不撓，最后還被投訴說我口齒不清，態(tài)度惡劣。真的被它折騰死了，我回去當著經(jīng)理的面就發(fā)起牢騷來了，事后我知道這樣做是不對的，極其不對的做法，不明智的想法。事后主管找過我談了一下，我覺得自己的做法真的很弱智，真的不應該這樣。覺得我們這樣的年輕人應該經(jīng)得起考驗，還沒開始呢，這只是個開端，以后的日子還長著呢。經(jīng)過開導以及自己的反思之后，我還是像平時一樣的正常上下班。那個事情之后我變得謙虛，虛心了很多，不抱怨了，累就累點唄，年輕人還怕經(jīng)不起這點苦。整理為word格式整理為word格式整理為word格式呵呵。就這樣就干了十幾天的報告時間，終于完成了這次升級任務。我們年輕人做事總是不細致、不周到，因為不懂還喜歡發(fā)牢騷，千萬別這樣，下次你就到工作了。了解你的頭頭會減輕你的心理壓力，不會再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力——“根本不行”！篇五：實訓周記、日記實訓周記、日記第一周對于這個實訓從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對于各種各樣的情形不知在腦子里幻想了多少遍了，現(xiàn)在要開始了卻有點手足無措。本周是創(chuàng)業(yè)前準備的第一周，內(nèi)容比較簡單，主要是對創(chuàng)業(yè)團隊進行自由組合，選好合作伙伴和企業(yè)人員。無論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營伙伴還是技術(shù)伙伴，我們都應以真誠、守信、能力強、素質(zhì)過硬并且實力強大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過程中的強大后盾和有力支持。一個成功的創(chuàng)業(yè)者不僅要有良好的個人素質(zhì)，專業(yè)的技術(shù)能力，還要有很強的企業(yè)管理技能。要想創(chuàng)業(yè)成功，首先得有強烈的愿望和動機，要有責任感，對企業(yè)有所承諾，還要誠實，要給企業(yè)員工樹立好榜樣，贏得員工和顧客的信任和尊重。經(jīng)過一周時間的考慮和磨合，我們決定本宿舍6個人以及我們班的徐傳亮進行合伙，并規(guī)定徐傳亮為組長。后來經(jīng)過組長介紹，又將三班的一名男生納入我們組的名下。團隊是一個整體，要發(fā)揚團隊精神，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。第二周這一周的任務主要是確定企業(yè)名稱和經(jīng)營方向。老師布置完這個任務之后我們小組內(nèi)就進行了一番討論，有說經(jīng)營服裝的，有說經(jīng)營飾品的，有說經(jīng)營盆栽的，還有說經(jīng)營圖書的等等。兩節(jié)課的時間都沒有確定下來經(jīng)營方向。課下的時間我們又各自進行考察和綜合考慮，在進行了幾次會議之后最終決定我們的經(jīng)營方向為甜品甜點和零食?？紤]到我們主要面向的還是自己學校的師生，有一大部分是需要熟人捧場的，做一些小本買賣別人捧場的可能性也比較大，而且甜品和甜點我們平時也比較喜歡吃，課間什么的都會買一些，銷量也會不錯?？紤]到這些，我們才決定把方向定位在這上面。確定了經(jīng)營方向之后我們開始為自己的企業(yè)起一個朗朗上口的名字。甜品最主要的還是甜。基于這一點，我們小組又進行了一次大討論，最終定下了三個名字，一個是甜蜜補給，一個是甜蜜蜜，一個是亮亮甜品鋪。在這三個名字之后我們始終決定不了用哪個名字。后來沒有辦法了之后投票決定，最終的投票結(jié)果是亮亮甜品鋪，因為這個名字朗朗上口，叫起來也不麻煩還有一點詼諧的意味，最主要的是以我們組長的名字命名，可以打開一定的市場。這周之后我們就要對自己的小鋪進行宣傳了，相信一定會有很好的發(fā)展的，加油。第三周本周的任務就要比前兩周要麻煩一些了，主要是確定人員分配和企業(yè)規(guī)章制度。還是如同以前一樣要在組內(nèi)討論，按照組員各自的特點進行分配。規(guī)章制度就要比較難以確定了，畢竟這是我們初次進行模擬企業(yè)，一切都是從零開始，難免生疏。但是經(jīng)過我們的集思廣益，又加上上網(wǎng)參考了一些企業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合我們自己經(jīng)營方向的經(jīng)營特點還是將自己的規(guī)章制度確定了下來，將最終成果發(fā)給了老師，也給自己留了一份，來規(guī)范我們自己的行為。整理為word格式整理為word格式整理為word格式我們小組內(nèi)成員聚在一起，討論我們的人員分配和規(guī)章制度，小組成員