創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)周記Word版

整理為word格式整理為word格式整理為word格式新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)課程名稱（課號(hào)）：獅子座時(shí)尚飲品連鎖店實(shí)習(xí)周記學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院專(zhuān)業(yè)、班級(jí)：旅游管理102班指導(dǎo)教師：***報(bào)告人：***學(xué)號(hào)：**********時(shí)間：2014.05.08獅子座時(shí)尚飲品連鎖店實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)第一周：店內(nèi)衛(wèi)生處理實(shí)習(xí)第一周，是什么都不會(huì)的時(shí)候，前兩天熟悉了一下環(huán)境，然后小老板交代我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生。這個(gè)階段主要是清理店內(nèi)清潔以及制作的干凈，包括餐桌的清掃、餐具洗涮，看似比較辛苦其實(shí)也是磨礪心性。大學(xué)生剛剛出來(lái)，心性漂浮不定，好高騖遠(yuǎn)的大有人在，處理衛(wèi)生同樣能感同身受地體會(huì)到這份艱辛。畢竟是新手，肯定在很多方面都很生疏甚至完全都是陌生的，所以我只能做些力所能及的事情。雖然在奶茶店只是做一名普通服務(wù)員，但這完全不影響我的熱情，我感覺(jué)自己特像一個(gè)剛出生的孩子，忘情、忘我地汲取著每一個(gè)方面的知識(shí)。從處理店內(nèi)衛(wèi)生、收銀、奶茶制作、運(yùn)營(yíng)管理、每天的盈虧平衡點(diǎn)以及店面的裝修等都精心地去記錄和分析，作為大學(xué)生我們比別人少了很多的實(shí)地經(jīng)驗(yàn)，所以我們只能靠極度的學(xué)習(xí)熱情來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。在企業(yè)抑或在個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶工作都是離不開(kāi)學(xué)習(xí)的，社會(huì)變化很快，我們也要跟上潮流，才不至于被社會(huì)淘汰。創(chuàng)業(yè)開(kāi)店同樣也是如此，必須讓自己時(shí)刻都在充電才能保證持久下去。實(shí)習(xí)第二周：店內(nèi)衛(wèi)生處理第二周，漸漸上手了，每天早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，將奶茶店里的的吧臺(tái)上擦洗干凈，還有地面、門(mén)窗以及所有的餐具，都必須保證認(rèn)真擦洗一遍。地面、門(mén)窗、餐具以及餐桌衛(wèi)生至關(guān)重要，因?yàn)槲覀儗儆诓惋嬓袠I(yè)，所以每項(xiàng)工作都必須保證衛(wèi)生安全。其實(shí)打掃衛(wèi)生是很復(fù)雜的事情，因?yàn)楫?dāng)時(shí)是雪較多的季節(jié)，地面經(jīng)常不干凈，而且玻璃很模糊，所以需要經(jīng)常一遍一遍地擦，確實(shí)忙也累，但是我們做事應(yīng)該自覺(jué)，不能讓老板叫你：這個(gè)該擦了！那就太不盡職了，所以我做的很認(rèn)真。奶茶店需要嚴(yán)控質(zhì)量安全關(guān)，要始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則。質(zhì)量不僅是生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的生命，也是從事服務(wù)業(yè)和其他工作的生命，創(chuàng)業(yè)者必須嚴(yán)格樹(shù)立牢固的質(zhì)量觀。要學(xué)會(huì)效益管理，要始終堅(jiān)持效益最佳原則，效益最佳是創(chuàng)業(yè)的終極目標(biāo)?？梢哉f(shuō)，無(wú)效益的管理是失敗的管理，無(wú)效益的創(chuàng)業(yè)是失敗的創(chuàng)業(yè)。做到效益最佳要求在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中人、物、資金、場(chǎng)地、時(shí)間的使用，都要選擇最佳方案運(yùn)作。做到不閑人員和資金、不空設(shè)備和場(chǎng)地、不浪費(fèi)原料和材料，做到人盡其才，物盡其用。實(shí)習(xí)第三周：奶茶制作工作了大概有半個(gè)月的時(shí)候，對(duì)自己的工作和奶茶店的工作也相對(duì)有了解了，所以可以接觸奶茶的制作過(guò)程了，比如：手工芋圓、燒仙草、奶茶制作、布丁、愛(ài)玉凍、仙草凍制作、紫米粥制作、紅豆湯制作等，當(dāng)然了，這些制作過(guò)程都有制作手冊(cè)，我也是按著制作手冊(cè)來(lái)做的，剛一開(kāi)始做的不是很順利，也給老板帶來(lái)了不小的損失，因?yàn)榫退隳弥谱魇謨?cè)照著做也會(huì)有做不出來(lái)的現(xiàn)象，其實(shí)也看了他們老師傅做有時(shí)候也不一定每次成功，多少都會(huì)有損失，在這個(gè)階段，我也是花了大力氣來(lái)研究的，想讓成本降到最低。制作手冊(cè)有時(shí)的紕漏我會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)來(lái)找到那個(gè)點(diǎn)，就好比珍珠奶茶中的珍珠本來(lái)就很難煮，火候不到，攪拌也很掌握的，就算時(shí)間再久也無(wú)濟(jì)于事，后來(lái)我終于摸索出來(lái)了，火一定要大，而且水要多，能夠讓它可以毫無(wú)顧忌的“沖涼”。像手工類(lèi)的制作過(guò)程必定是熟能生巧。實(shí)習(xí)第四周：促銷(xiāo)宣傳實(shí)習(xí)馬上一轉(zhuǎn)眼就一個(gè)月了，對(duì)于店里的環(huán)境及奶茶的制作也比較了解了，這周開(kāi)始我就做起了促銷(xiāo)宣傳工作?，F(xiàn)如今做什么生意恐怕都離不開(kāi)產(chǎn)品促銷(xiāo)吧！促銷(xiāo)時(shí)代都已經(jīng)到來(lái)，因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，如果不利用促銷(xiāo)來(lái)吸引顧客穩(wěn)定客源，也是很危險(xiǎn)的情況。所以我們這個(gè)奶茶店也會(huì)在節(jié)假日或特殊節(jié)日推出傾情優(yōu)惠活動(dòng)，比如：情人節(jié)的時(shí)候，我們?cè)诘曜痈浇肆髁看蟮牡胤椒职l(fā)宣傳單，在店門(mén)口精心制作浪漫的掛飾，大幅海報(bào)書(shū)寫(xiě)優(yōu)惠信息，吸引顧客光臨。剛一開(kāi)始感覺(jué)自己還有些放不開(kāi)，躲躲閃閃的，尤其到了發(fā)傳單給別人，別人不接時(shí)那種尷尬確實(shí)很是面紅耳赤，不過(guò)到后來(lái)在團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下也就沒(méi)怎么放在心上了。當(dāng)看到人們?cè)丛床粩嗟牧鬟M(jìn)奶茶店、大家都忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這么四個(gè)服務(wù)員根本就忙不過(guò)來(lái)，就連兩個(gè)奶茶師傅也忙得暈頭轉(zhuǎn)向，每到這個(gè)時(shí)候我就會(huì)自己去制作來(lái)節(jié)約時(shí)間，這就叫幸福的忙碌吧！整理為word格式整理為word格式整理為word格式實(shí)習(xí)第五周：奶茶制作加促銷(xiāo)現(xiàn)在的我在店里已經(jīng)不能算是新人了，已經(jīng)漸漸開(kāi)始獨(dú)當(dāng)一面了。從奶茶制作到銷(xiāo)售一個(gè)流程全部拿下，但是感觸較深的還是收銀理財(cái)。學(xué)會(huì)理財(cái)首先要學(xué)會(huì)開(kāi)源節(jié)流。開(kāi)源就是培植財(cái)源，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中除了抓好主要項(xiàng)目創(chuàng)收外，還要實(shí)習(xí)第六周：送貨上門(mén)實(shí)習(xí)第七周：奶茶制作及售賣(mài)這么久時(shí)間來(lái)，也鍛煉了我的交際能力，由于我們都很年輕，血?dú)夥絼偟哪耆A，在很多事情上太過(guò)感情用事，難免開(kāi)罪別人，所以應(yīng)該格外慎重，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該做到妥當(dāng)?shù)奶幚砼c外界的關(guān)系，尤其要爭(zhēng)取政府部門(mén)、工商以及稅務(wù)部門(mén)的支持與理解，從商者勢(shì)必要與從政者打交道，總之，創(chuàng)業(yè)者搞好內(nèi)外團(tuán)結(jié)，處理好人際關(guān)系，才能建立一個(gè)有利于自己創(chuàng)業(yè)的和諧環(huán)境，為成功創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)。協(xié)調(diào)交往能力在書(shū)本上是學(xué)不到的，它實(shí)際上是一種社會(huì)實(shí)踐能力，需要在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，不斷積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這種能力的形成：一是要敢于與不熟悉的人和事打交道，敢于冒險(xiǎn)和接受挑戰(zhàn)，敢于承擔(dān)責(zé)任和壓力，對(duì)自己的決定和想法要充滿信心、充滿希望；二是養(yǎng)成觀察與思考的習(xí)慣。社會(huì)上存在著許多復(fù)雜的人和事，在復(fù)雜的人和事面前要多觀察多思考，觀察的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是調(diào)查的過(guò)程，是獲取信息的過(guò)程，是掌握第一手材料的過(guò)程，觀察得越仔細(xì)，掌握得信息就越準(zhǔn)確觀察是為思考做準(zhǔn)備，觀察之后必須進(jìn)行思考，做到三思而后行；三是處理好各種關(guān)系。協(xié)調(diào)交往能力并不是天生的，也不會(huì)在學(xué)校里就形成了，而是走向社會(huì)后慢慢積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，逐步學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí)而形成的。實(shí)習(xí)第八周：回顧與總結(jié)實(shí)習(xí)階段很快就過(guò)去了，深刻體會(huì)到當(dāng)你喜歡一份工作的時(shí)候，就算辛苦點(diǎn)也會(huì)很開(kāi)心，很感謝徐哥以及大家的照顧，為我提供了這份工作，在這里讓我完全體會(huì)到了與學(xué)校上課完全不同的學(xué)習(xí)方式和社會(huì)體驗(yàn)，同時(shí)也讓我的很多觀點(diǎn)也發(fā)生改變，比如：像收銀這類(lèi)看似簡(jiǎn)單實(shí)際卻很繁瑣的工作，需要很細(xì)心的對(duì)待，否則很容易出錯(cuò)?？偟膩?lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)讓我很是受益，也讓我明白了作為創(chuàng)業(yè)者需要注意的方面，比如學(xué)會(huì)善于用人。二十世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)學(xué)校沒(méi)有品學(xué)兼優(yōu)的教師，這個(gè)學(xué)校必然辦不好一個(gè)企業(yè)沒(méi)有優(yōu)秀的管理人才、技術(shù)人才，這個(gè)企業(yè)就不會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在人力管理上不找到好的方式是很難留住優(yōu)秀人才的，從人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬、管理制度都需要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)以及招聘的成本預(yù)算都貫穿運(yùn)營(yíng)的始終。由此可見(jiàn)人才在經(jīng)營(yíng)中的重要程度是可見(jiàn)一斑，人才才是企業(yè)的靈魂，他是制度的執(zhí)行者也是制度的遵守者，將合適的人運(yùn)用到合適的崗位上往往會(huì)帶來(lái)事半功倍的成績(jī)。最后一點(diǎn)，這兩個(gè)月來(lái)，奶茶店老板很照顧我，從他這位大哥身上我學(xué)到了很多與人相處的道理，在人際交往方面很是受益。在人際交往方面的優(yōu)勢(shì)肯定會(huì)給你帶來(lái)幸運(yùn)的。篇二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)周記篇三：頂崗實(shí)習(xí)周記(任何專(zhuān)業(yè)任何職位都適用!!!)（一）來(lái)到xx公司，了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍等。對(duì)市場(chǎng)有充分的了解和分析?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和平臺(tái)，也是一種新的市場(chǎng)環(huán)境。策劃書(shū)中應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的網(wǎng)上網(wǎng)下環(huán)境進(jìn)行分析，包括營(yíng)銷(xiāo)的宏觀市場(chǎng)環(huán)境和微觀市場(chǎng)環(huán)境，分析市場(chǎng)中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（二）實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情越來(lái)越順手了，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！一方面發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)自解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揚(yáng)最大的效能。（三）在工作的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)的日子短和我并非是xx專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。在看待問(wèn)題是僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，并未能夠親身感受、具體處理一些事情。但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的了解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，要注重管理知識(shí)與理論知識(shí)緊密滴相結(jié)合。通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力?。ㄋ模┻@一周說(shuō)說(shuō)我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個(gè)人在外面，生活確實(shí)不容易。俗話說(shuō)的好在家靠家人，在外靠朋友。出來(lái)交朋友是非常重要的，而看準(zhǔn)人，看好人，交好人是更重要的，在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個(gè)人是否值得自己去交，看準(zhǔn)人是交朋友的一個(gè)重要條件，看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節(jié)，交好人則是最簡(jiǎn)單的了。我的公司雖然不怎么大，但是有幾個(gè)人就有幾種不同的社會(huì)形態(tài)。有時(shí)候我都會(huì)不禁發(fā)出感慨，也許正因?yàn)樯鐣?huì)上有寫(xiě)不同的人，不同的事，不同的物體才能構(gòu)成這個(gè)復(fù)雜而又無(wú)奇不有的社會(huì)。社會(huì)真是讓我感慨萬(wàn)千，如果說(shuō)社會(huì)事大海，那我就是一滴水，終究會(huì)隨著時(shí)間的流逝而滾如滔滔的大海隨波逐流。（五）踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益的關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面上笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷滴往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候吧無(wú)法適應(yīng)。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我相我能做的就是“多工作，少閑話”。我是學(xué)電子商務(wù)的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)的知識(shí)都是理論的，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司的時(shí)候，才能體會(huì)難度有多大。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看過(guò)的很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或者親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，整張了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，我的希望是自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走上創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。（六）在學(xué)校的時(shí)候，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作中只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。由于自己是實(shí)習(xí)生，所以要早早的到辦公室來(lái)打掃衛(wèi)生，所以每天7點(diǎn)不到就得起床擠公交車(chē)，就算天氣再寒冷在差，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。雖說(shuō)是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)校可以睡睡懶覺(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（七）“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力“。參加工作后才能更加深刻地體會(huì)到這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作中只是打打電話、處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。而公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)如新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手。（八）從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議活工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月是時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。（九）工作中存在的不足：a、工作細(xì)心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作；b、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。（十）每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了就容易厭倦。像我每天就是對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而像同公訴的網(wǎng)絡(luò)推廣人員每天都得打電話，口干舌燥不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣，有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常的喝咖啡熬夜干項(xiàng)目。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己理財(cái)?shù)哪芰?。我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光族，但此時(shí)我們?cè)谝膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。（十一）每個(gè)星期都有不同的事發(fā)生在我的身邊，回頭想想那些事，總是有些值得自己去學(xué)習(xí)回憶的，也許這些東西和我在一起，永遠(yuǎn)埋在我的腦海里。當(dāng)年齡大了的時(shí)候說(shuō)不定想起這些事，那時(shí)候就會(huì)茫然的一笑，感覺(jué)那時(shí)候的我真的是很幼稚。年輕，根本就不知道什么，就知道成天在外面瞎混。說(shuō)到這些感覺(jué)自己現(xiàn)在有些遠(yuǎn)了，還是說(shuō)現(xiàn)在的我吧！自己已經(jīng)出來(lái)學(xué)校，不在像以前那樣的單純了，感覺(jué)到自己的肩上的擔(dān)子好重，在往后接踵而來(lái)的不僅是工作上的煩惱，生活上，家庭里的就慢慢積累到自己的身上。也就是說(shuō)在不知不覺(jué)中自己已經(jīng)長(zhǎng)大了不在是以前那個(gè)動(dòng)不動(dòng)就愛(ài)哭，流鼻涕的小女孩了。也許這就是我在實(shí)習(xí)中的認(rèn)識(shí)，要是沒(méi)有這樣的經(jīng)歷，估計(jì)我還沒(méi)有那么深刻的認(rèn)識(shí)。（十二）對(duì)于剛出來(lái)的我們來(lái)說(shuō)，剛步入社會(huì)年輕好勝，心理比較浮躁是難免的，因?yàn)槲覀儎倧膶W(xué)校里出來(lái)什么都不知道，不知道社會(huì)是什么樣子，總是懷著好奇的心里去接觸一下，總是想現(xiàn)實(shí)中的那么的好，但是往往會(huì)出乎人的意料，什么樣的事情都會(huì)發(fā)生，什么樣的事情都會(huì)發(fā)生，什么樣的結(jié)果都是難以預(yù)料的，自己的前途仍是一片黑暗，而我感覺(jué)到有種認(rèn)識(shí)是最可悲的，那就是不能夠正確的認(rèn)識(shí)自己的地位，拿不定主意，沒(méi)有主見(jiàn)的人，往往經(jīng)受不起一點(diǎn)誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優(yōu)柔寡斷，到最后往往受傷的還是自己，正所謂當(dāng)斷不斷，所受其亂。這需要我們?cè)谝院蟮娜松牡缆飞习盐兆》较?，選擇自己想要，所感興趣的。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（十三）這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定得距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)做陷阱，但是自己要理智。我感覺(jué)對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。在做事情上，要不斷的獨(dú)立思考，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高自己的能力，發(fā)展自己的潛力，爭(zhēng)取做到別人不會(huì)做的事，自己能夠做出來(lái)。還要勤奮的動(dòng)手，多親手去做，提高自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這樣才能在社會(huì)上立于不敗之地。（十四）人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障部門(mén)工作的正常開(kāi)展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠客戶來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。（十五）職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在職場(chǎng)上就要遵守它的規(guī)則。言行舉止體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，在陌生的環(huán)境與人相處更要謹(jǐn)慎。穿衣打扮也不能像在學(xué)校時(shí)那么隨意，要注重個(gè)人形象，因?yàn)楝F(xiàn)在我不僅僅是個(gè)人也是代表了公司。不管在什么場(chǎng)合都必須做到面面俱到?，F(xiàn)在才知道，踏上社會(huì)，我們要與形形色色的人打交道?？创龁?wèn)題的時(shí)候，不能只單純的看表面。與同事之間相處，更應(yīng)該主動(dòng)噓寒問(wèn)暖。而在學(xué)校里的學(xué)的商務(wù)禮儀在此派上了很大的用場(chǎng)，讓我在待人接物上能夠應(yīng)付自如。（十六）態(tài)度決定一切。工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。（十七）復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。整理為word格式整理為word格式整理為word格式（十八）在工作中要盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。（十九）1、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間2、不斷學(xué)習(xí)。要不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。（二十）實(shí)習(xí)所學(xué)知識(shí)：1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、學(xué)習(xí)基本的知識(shí)、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修3、學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。4、費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。5、整理及歸檔方法。6、internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。（二十一）主要工作職責(zé)如下：（1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密（2）坐班接待來(lái)訪、對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行指引、疏浚溝通（3）電話接聽(tīng)、記實(shí)，重要篇四：大學(xué)生實(shí)習(xí)周記2012年3月27日時(shí)間過(guò)得好快，不知不覺(jué)四個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)接近尾聲了，這四個(gè)月來(lái)，我們有喜有悲，在這快樂(lè)和悲傷的背后我也學(xué)到了不少新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在學(xué)校里里是無(wú)法獲取到的，自己也進(jìn)步了不少，從最初的學(xué)生角色慢慢得轉(zhuǎn)變成了一個(gè)社會(huì)上上班族的角色。自己也慢慢得適應(yīng)了這樣的生活模式，慢慢得融入了這個(gè)“大家庭”環(huán)境中去。此次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校走上社會(huì)的必經(jīng)階段；是我職業(yè)生涯的第一站??也許在人生中是很淡的一筆，但卻是不能忽略的一筆。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理銷(xiāo)售工作，在鍛煉自己的動(dòng)手能力同時(shí)，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的，一切都是為了讓自己對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。臺(tái)州市黃巖海能塑模有限公司位于模具之鄉(xiāng)黃巖，是國(guó)內(nèi)專(zhuān)門(mén)從事電瓶車(chē)，電動(dòng)車(chē)配件，電動(dòng)車(chē)塑件以及關(guān)鍵零部件的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)與銷(xiāo)售一體的綜合公司，是國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)行業(yè)內(nèi)一類(lèi)骨干企業(yè)。從創(chuàng)建到今，以“優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出主業(yè)，集中資源，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新”的戰(zhàn)略思想，利用自身強(qiáng)大的是技術(shù)研發(fā)力量及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，不斷拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。總部位于黃巖北城五里牌工業(yè)園，占地100畝，擁有員工200多名，其中各類(lèi)工程技術(shù)人員20名，建廠初期主要從事電動(dòng)自行車(chē)及配件經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，企業(yè)從無(wú)到有，從小到大。公司質(zhì)量體系完善，已獲iso9001國(guó)際認(rèn)證，產(chǎn)品被國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)廣泛認(rèn)同，銷(xiāo)往世界各地。公司一直貫徹“追求完美，不斷創(chuàng)新，質(zhì)量第一，顧客滿意”的質(zhì)量方針，“永葆創(chuàng)業(yè)心態(tài)，永續(xù)卓越追求”的企業(yè)精神，“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以“天人合一，提高海能生命質(zhì)量”的行為準(zhǔn)則，向“制造中國(guó)最優(yōu)秀產(chǎn)品，創(chuàng)建世界最優(yōu)秀品牌”的目標(biāo)努力。整理為word格式整理為word格式整理為word格式最終，我被錄用了，我當(dāng)時(shí)很激動(dòng)。堅(jiān)持到底就是勝利！2012年3月27日去上班的第一天我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的實(shí)習(xí)之路。一大早我就起來(lái)了，因?yàn)槭堑谝淮稳ス荆恢涝趺慈?，所以要早點(diǎn)起來(lái)和就是第一天要給公司留下個(gè)好的印象。當(dāng)我坐上車(chē)的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥?lái)充滿希望，希望在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺(jué)得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來(lái)什么都沒(méi)有就讓你做好的崗位。是的，實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)單位面對(duì)陌生的人和陌生的工作環(huán)境時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到這個(gè)公司實(shí)習(xí)，但是我想說(shuō)，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬，我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開(kāi)始，我要經(jīng)歷的還有很多。我身為網(wǎng)路的推廣員，主要是負(fù)責(zé)推廣廈門(mén)華美整形美容醫(yī)院網(wǎng)站，并學(xué)習(xí)一些關(guān)于seo推廣的具體知識(shí)。通過(guò)對(duì)本公司產(chǎn)品的了解以及與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，掌握了本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，努力開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭(zhēng)完成公司分配的任務(wù)。2011年1月17日由于一開(kāi)始，我對(duì)廠里的工作并不是很熟悉，我被安排在銷(xiāo)售部門(mén)的文職工作，通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了零配件銷(xiāo)售服務(wù)的基本程序：首先要了解你自己的產(chǎn)品：（1）你的產(chǎn)品的基本功能——解決什么問(wèn)題-有什么作用-提供什么方便？帶來(lái)什么利益？（2）你的產(chǎn)品的獨(dú)特之處——與同類(lèi)產(chǎn)品相比有哪些不同之處？務(wù)必熟悉產(chǎn)品的價(jià)格、性能、外觀、服務(wù)、質(zhì)量、品牌等。（3）你的產(chǎn)品能解除顧客哪些痛苦？解決那些危機(jī)？（4）你的產(chǎn)品能給顧客帶來(lái)哪些快樂(lè)？（5）你的產(chǎn)品能創(chuàng)造什么樣的感覺(jué)？什么樣的視覺(jué)？聽(tīng)覺(jué)？感覺(jué)？（6）你的產(chǎn)品有什么樣的文化象征？讓人產(chǎn)生什么樣的聯(lián)想？其次，制作推銷(xiāo)工具箱：(1)文宣手冊(cè)——產(chǎn)品圖片-功能清單-媒體報(bào)道-用戶見(jiàn)證-服務(wù)清單-公司實(shí)力等。(2)產(chǎn)品樣品。（3)正規(guī)公司簡(jiǎn)介，便箋，名片，宣傳彩頁(yè)，小禮品。其次自我形象包裝：舉止優(yōu)雅大方，禮貌謙讓。必須掌握職業(yè)禮儀，談吐文雅謙虛，表述清楚準(zhǔn)確。要訓(xùn)練個(gè)人的溝通和談判能力。最后，了解你的顧客的需求：（1）什么人會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品？（2）他買(mǎi)你的產(chǎn)品能解決哪些問(wèn)題？（3）如果他不買(mǎi)你的產(chǎn)品，他會(huì)有哪些損失？（4）如果他買(mǎi)了你的產(chǎn)品，他會(huì)有哪些利益？（5）顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品的充分理由是什么？這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買(mǎi)入塑料類(lèi)的原材料，那就要了解，分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格，作好記錄，而且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素，最后購(gòu)買(mǎi)了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像是買(mǎi)塑料時(shí)要注意塑料的質(zhì)地，對(duì)電動(dòng)車(chē)安全系數(shù)的對(duì)應(yīng)指數(shù)。一天下來(lái)，整個(gè)過(guò)程中都是在悠閑的氣氛中度過(guò)的，雖然有些理論的東西很枯燥很抽象，但是同事之間的互動(dòng)還是蠻好的，大家都很積極，我也不懂的就問(wèn)，這點(diǎn)還是值得肯定的。2011年1月24日在熟悉了基本的文職工作后，我被安排到銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售工作，擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理助理一職，為該廠聯(lián)系銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推銷(xiāo)該廠的主要產(chǎn)品：電瓶車(chē)，電動(dòng)車(chē)配件，電動(dòng)車(chē)塑件以及關(guān)鍵零部件。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有涉及到具體的銷(xiāo)售工作，但是起碼我有營(yíng)銷(xiāo)的概念。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。整理為word格式整理為word格式整理為word格式通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠塑件和零配件主要是銷(xiāo)往珠江三角洲地區(qū)，在我們本地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)少，又沒(méi)有很廣的交際面，與其推銷(xiāo)塑件和零配件兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷(xiāo)在本地區(qū)也很大市場(chǎng)的塑件，在模具之鄉(xiāng)，塑料之鄉(xiāng)的黃巖，整車(chē)的沒(méi)幾家，搞配件的沒(méi)有100家也有99家。我們唯一能做的就是出去跑單，接業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售。黃巖的電動(dòng)車(chē)廠家很多，銷(xiāo)售量很大，我們單位接到和“愛(ài)妮”電動(dòng)車(chē)的合作意向，我們馬上丟下手中的瑣碎工作，直奔該廠家進(jìn)行協(xié)商。而我覺(jué)得“皇天不負(fù)有心人”，通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是銷(xiāo)售到自己親戚的門(mén)市部那里，但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。2011年2月10日要想成為一個(gè)好的銷(xiāo)售助理，僅僅憑著幾天的實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過(guò)的，那些看起來(lái)簡(jiǎn)單的道理在實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)狀況百出，我們需要的是大量的實(shí)踐，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。銷(xiāo)售就是要達(dá)到雙贏的目的，你要想好一個(gè)可以雙贏的辦法并讓你的客戶接受你的方法，這就是一門(mén)學(xué)問(wèn)，也可以說(shuō)是一門(mén)藝術(shù)。我的實(shí)習(xí)不僅是在展會(huì)上賣(mài)了幾天的東西，真正的銷(xiāo)售并不會(huì)如此簡(jiǎn)單，往往不是一次就能完成的，需要和客戶經(jīng)行多次的溝通，而結(jié)果也不一定是成功，這就需要我們不僅要有智慧、耐心，能坦然的面對(duì)失敗也是一種素質(zhì)。作為一個(gè)缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，人情世故是我們最難學(xué)的東西。不管你是人家介紹的，還是自己找上門(mén)去的，反正到了實(shí)習(xí)單位(公司)見(jiàn)到人就要微笑，千萬(wàn)別對(duì)女的亂叫“大姐”，說(shuō)不定會(huì)因?yàn)槟惆阉小袄稀绷?，一直給你副冷冰冰的面孔。如果人家是“經(jīng)理”、“主任”就甜甜地喊，如果沒(méi)有，直接稱老師是最妥當(dāng)?shù)霓k法。在當(dāng)今社會(huì)上，你需要建立自己的人脈，需要結(jié)交很多的人，這就需要我們懂得如何和別人相處，如何取得對(duì)方的信任和支持，懂得人情世故不是讓我們學(xué)會(huì)狡詐，是要我們磨掉刺人的棱角，學(xué)會(huì)圓滑的處理一些事情。我們年輕人做事總是不細(xì)致、不周到，因?yàn)椴欢€喜歡發(fā)牢騷，千萬(wàn)別這樣，下次你就到工作了。了解你的頭頭會(huì)減輕你的心理壓力，不會(huì)再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力——“根本不行”！例如對(duì)客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮，同時(shí)想辦法解決問(wèn)題。同時(shí)我們需要良好的心理素質(zhì)，被拒絕、被冷落、被挖苦會(huì)經(jīng)常碰到，如果你的心里素質(zhì)差，絕對(duì)無(wú)法承受這些壓力。同樣知識(shí)和技巧是最重要的東西。都說(shuō)書(shū)本上學(xué)到的東西很抽象，很無(wú)用，但是我們仔細(xì)想一想，其實(shí)每一個(gè)推銷(xiāo)技巧，每一方法，課本上都有教過(guò)，只是我們的學(xué)藝不精罷了，巧婦難為無(wú)米之炊，如果你連最基本的只是都沒(méi)有還講什么技巧呢。通過(guò)實(shí)習(xí)我也發(fā)現(xiàn)了自己很多方面的不足,在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)對(duì)我所不足的方面進(jìn)行補(bǔ)充,近而充實(shí)自己提高自己的能力。2011年2月17日從這天開(kāi)始我就跟經(jīng)理后面一起出去跑了，跟在他們后面學(xué)習(xí)和掌握一些跟單銷(xiāo)售的技術(shù)。就這樣大概跑了15天左右就出去自己一個(gè)人工作了。由于公司里接到一項(xiàng)新的任務(wù)：所有的電動(dòng)車(chē)配件塑模要進(jìn)行安全質(zhì)量的檢修，全廠的未出倉(cāng)的配件塑模兩三百臺(tái)了，公司里目前人手緊缺，就讓我們幾個(gè)銷(xiāo)售部的新來(lái)的人手去做了。于是我們公司給我們臨時(shí)培訓(xùn)了一下，教我們?cè)趺礄z修，然后我們噔噔噔得在車(chē)間忙乎開(kāi)了。將近一個(gè)多月的時(shí)間下來(lái)，我曾經(jīng)也抱怨過(guò)，真的不想干下去了，每天在外面跑，累啊。有時(shí)候說(shuō)的嘴巴都干了，對(duì)方還是對(duì)我們無(wú)動(dòng)于衷。我印象最深的就是在一個(gè)生產(chǎn)廠家進(jìn)行年度的總結(jié)報(bào)告，報(bào)告了將近三個(gè)個(gè)小時(shí)，對(duì)方還是不知道下個(gè)季度的銷(xiāo)量，甚至連一杯茶水都沒(méi)供應(yīng)。那個(gè)時(shí)候我真的很火，真的不想做這個(gè)事情了，太折磨人了。由于是剛著手做，我的報(bào)告也做得很仔細(xì)，本來(lái)這個(gè)就不好講，再加上時(shí)間久了，我喉嚨都快冒煙了，對(duì)方還是不依不撓，最后還被投訴說(shuō)我口齒不清，態(tài)度惡劣。真的被它折騰死了，我回去當(dāng)著經(jīng)理的面就發(fā)起牢騷來(lái)了，事后我知道這樣做是不對(duì)的，極其不對(duì)的做法，不明智的想法。事后主管找過(guò)我談了一下，我覺(jué)得自己的做法真的很弱智，真的不應(yīng)該這樣。覺(jué)得我們這樣的年輕人應(yīng)該經(jīng)得起考驗(yàn)，還沒(méi)開(kāi)始呢，這只是個(gè)開(kāi)端，以后的日子還長(zhǎng)著呢。經(jīng)過(guò)開(kāi)導(dǎo)以及自己的反思之后，我還是像平時(shí)一樣的正常上下班。那個(gè)事情之后我變得謙虛，虛心了很多，不抱怨了，累就累點(diǎn)唄，年輕人還怕經(jīng)不起這點(diǎn)苦。整理為word格式整理為word格式整理為word格式呵呵。就這樣就干了十幾天的報(bào)告時(shí)間，終于完成了這次升級(jí)任務(wù)。我們年輕人做事總是不細(xì)致、不周到，因?yàn)椴欢€喜歡發(fā)牢騷，千萬(wàn)別這樣，下次你就到工作了。了解你的頭頭會(huì)減輕你的心理壓力，不會(huì)再讓你做同樣工作；不了解你的頭頭，用的是一頭棒喝，把你打昏了，以后再讓你自己醒悟：你的工作能力——“根本不行”！篇五：實(shí)訓(xùn)周記、日記實(shí)訓(xùn)周記、日記第一周對(duì)于這個(gè)實(shí)訓(xùn)從剛剛放假到現(xiàn)在都一直很期待，對(duì)于各種各樣的情形不知在腦子里幻想了多少遍了，現(xiàn)在要開(kāi)始了卻有點(diǎn)手足無(wú)措。本周是創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備的第一周，內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自由組合，選好合作伙伴和企業(yè)人員。無(wú)論是選擇供貨商、投資伙伴、經(jīng)營(yíng)伙伴還是技術(shù)伙伴，我們都應(yīng)以真誠(chéng)、守信、能力強(qiáng)、素質(zhì)過(guò)硬并且實(shí)力強(qiáng)大作為選擇條件。好的合作伙伴是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的強(qiáng)大后盾和有力支持。一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者不僅要有良好的個(gè)人素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力，還要有很強(qiáng)的企業(yè)管理技能。要想創(chuàng)業(yè)成功，首先得有強(qiáng)烈的愿望和動(dòng)機(jī)，要有責(zé)任感，對(duì)企業(yè)有所承諾，還要誠(chéng)實(shí)，要給企業(yè)員工樹(shù)立好榜樣，贏得員工和顧客的信任和尊重。經(jīng)過(guò)一周時(shí)間的考慮和磨合，我們決定本宿舍6個(gè)人以及我們班的徐傳亮進(jìn)行合伙，并規(guī)定徐傳亮為組長(zhǎng)。后來(lái)經(jīng)過(guò)組長(zhǎng)介紹，又將三班的一名男生納入我們組的名下。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。第二周這一周的任務(wù)主要是確定企業(yè)名稱和經(jīng)營(yíng)方向。老師布置完這個(gè)任務(wù)之后我們小組內(nèi)就進(jìn)行了一番討論，有說(shuō)經(jīng)營(yíng)服裝的，有說(shuō)經(jīng)營(yíng)飾品的，有說(shuō)經(jīng)營(yíng)盆栽的，還有說(shuō)經(jīng)營(yíng)圖書(shū)的等等。兩節(jié)課的時(shí)間都沒(méi)有確定下來(lái)經(jīng)營(yíng)方向。課下的時(shí)間我們又各自進(jìn)行考察和綜合考慮，在進(jìn)行了幾次會(huì)議之后最終決定我們的經(jīng)營(yíng)方向?yàn)樘鹌诽瘘c(diǎn)和零食。考慮到我們主要面向的還是自己學(xué)校的師生，有一大部分是需要熟人捧場(chǎng)的，做一些小本買(mǎi)賣(mài)別人捧場(chǎng)的可能性也比較大，而且甜品和甜點(diǎn)我們平時(shí)也比較喜歡吃，課間什么的都會(huì)買(mǎi)一些，銷(xiāo)量也會(huì)不錯(cuò)。考慮到這些，我們才決定把方向定位在這上面。確定了經(jīng)營(yíng)方向之后我們開(kāi)始為自己的企業(yè)起一個(gè)朗朗上口的名字。甜品最主要的還是甜?；谶@一點(diǎn)，我們小組又進(jìn)行了一次大討論，最終定下了三個(gè)名字，一個(gè)是甜蜜補(bǔ)給，一個(gè)是甜蜜蜜，一個(gè)是亮亮甜品鋪。在這三個(gè)名字之后我們始終決定不了用哪個(gè)名字。后來(lái)沒(méi)有辦法了之后投票決定，最終的投票結(jié)果是亮亮甜品鋪，因?yàn)檫@個(gè)名字朗朗上口，叫起來(lái)也不麻煩還有一點(diǎn)詼諧的意味，最主要的是以我們組長(zhǎng)的名字命名，可以打開(kāi)一定的市場(chǎng)。這周之后我們就要對(duì)自己的小鋪進(jìn)行宣傳了，相信一定會(huì)有很好的發(fā)展的，加油。第三周本周的任務(wù)就要比前兩周要麻煩一些了，主要是確定人員分配和企業(yè)規(guī)章制度。還是如同以前一樣要在組內(nèi)討論，按照組員各自的特點(diǎn)進(jìn)行分配。規(guī)章制度就要比較難以確定了，畢竟這是我們初次進(jìn)行模擬企業(yè)，一切都是從零開(kāi)始，難免生疏。但是經(jīng)過(guò)我們的集思廣益，又加上上網(wǎng)參考了一些企業(yè)的規(guī)章制度，結(jié)合我們自己經(jīng)營(yíng)方向的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)還是將自己的規(guī)章制度確定了下來(lái)，將最終成果發(fā)給了老師，也給自己留了一份，來(lái)規(guī)范我們自己的行為。整理為word格式整理為word格式整理為word格式我們小組內(nèi)成員聚在一起，討論我們的人員分配和規(guī)章制度，小組成員