7S管理培訓(xùn)手冊(cè) 課件

7S管理培訓(xùn)手冊(cè)2017年9月制作人：lisa7S管理培訓(xùn)手冊(cè)2017年9月我們有下列“癥狀”嗎？①急等要的東西找不到，心里特別煩燥②桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感③沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間④工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒⑤每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻⑥環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳⑦制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了⑧材料、成品倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間；⑨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用和無用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小；⑩生產(chǎn)車道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無法通過。

如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率解決上述“癥狀”的良方——推行7S管理我們有下列“癥狀”嗎？①急等要的東西找不到，心里特別煩燥不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)1.資金浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)；物品隨意擺放；工具亂擺放等造成；

2.場(chǎng)所的浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)；物品亂擺放等造成；

3.人員的浪費(fèi)：因生產(chǎn)效率降低而造成；

4.士氣的浪費(fèi)：儀容不整；坐姿不當(dāng)，機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)造成；

5.形象的浪費(fèi)：儀容不整；坐姿不當(dāng)，機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)造成；

6.效率浪費(fèi)：機(jī)器、物品、工具亂擺放，運(yùn)料通道不當(dāng)，坐姿不當(dāng)造成；

7.品質(zhì)的浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)，物品亂擺放等造成；

8.成本的浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)，物品亂擺放等造成。不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)1.資金浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)；物品什么是7S？（7S說明書）7S為“廣譜抗菌藥”，能有效治療各種情形的疾病。長(zhǎng)期服用能夠提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用?！撼煞帧徽怼⒄D、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約?！哼m用范圍』生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共場(chǎng)所；

公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等；社會(huì)道德、人員思想意識(shí)的管理。什么是7S？（7S說明書）7S為“廣譜抗菌藥”，能有什么是7S？（7S說明書）『作用』消除各種問題（隱患），強(qiáng)壯體魄，提高免疫力。主要作用于以下6種：1.7S讓客戶留下深刻的印象；2.用7S可以節(jié)約成本；3.用7S可以縮短交貨期；4.用7S可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)增大；5.7S可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；6.通過7S可以提高全體員工的士氣。『用法』內(nèi)外兼服『用量』遵醫(yī)囑。注意事項(xiàng)：一旦開始服藥，請(qǐng)不要中途停止。

什么是7S？（7S說明書）『作用』消除各種問題（隱患7S的起源：7S起源于5S。5S起源于日本，第二次世界大戰(zhàn)后，日本企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。5S內(nèi)容：整理（Seiri）整頓（Seition）清掃（Seiso）清潔（Seiketsu）素養(yǎng)（Shiasake）因?yàn)樵谌瘴陌l(fā)音中五個(gè)單詞的第一個(gè)字母都是S，故稱5S。7S的起源：7S起源于5S。?根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個(gè)要素，形成了“7S”；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku)，形成了“10S”.但是萬變不離其宗，所謂“7S”、“10S”都是從“5S”里衍生出來的。?

7S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。7S的發(fā)展：?根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加

7S的含義7S的含義用以下的簡(jiǎn)短語句來描述7S整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；安全：安全操作，生命第一；清潔：形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。節(jié)約：消除不良，杜絕浪費(fèi)。用以下的簡(jiǎn)短語句來描述7S整理：要與不要，一留一棄；推行7S的目的1．改善和提高企業(yè)形象,2．促成效率的提高3．改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率4．減少直至消除故障，保障品質(zhì)5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)6．降低生產(chǎn)成本7．改善員工精神面貌，使組織活力化8．縮短作業(yè)周期，確保交貨期推行7S的目的1．改善和提高企業(yè)形象,推行7S是為了……7S1.提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境3.提高員工的工作情緒7.塑造良好的公司形象5.穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)4.提高現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率2.提供一個(gè)安全的工作場(chǎng)所6.增加設(shè)備的使用壽命8.創(chuàng)造一個(gè)能讓親友參觀的廠房推行7S是為了……7S1.提供一個(gè)舒適3.提高員工的7.塑造7S是推行精益化生產(chǎn)的基礎(chǔ)1.虧損為零—7S為最佳的推銷員2.不良為零—7S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者

3.浪費(fèi)為零—7S是節(jié)約能手4.故障為零—7S是交貨期的保證5.切換產(chǎn)品時(shí)間為零—7S是高效率的前提6.事故為零—7S是安全的軟件設(shè)備7.投訴為零—7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者8.缺勤率為零—7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位7S是推行精益化生產(chǎn)的基礎(chǔ)1.虧損為零—7S為最佳的推銷員推行7S的作用哪些公司是世界級(jí)的？？您心目中的一流、二流和三流的公司是什么樣子的？推行7S的作用哪些公司是世界級(jí)的？？您心目中的一流、二流和三三流企業(yè)

!每個(gè)人都隨處亂扔垃圾而沒有人揀起來…三流企業(yè)!每個(gè)人都隨處亂扔垃圾而沒有人揀起來…二流企業(yè)由專人將別人亂扔的垃圾揀起來…二流企業(yè)由專人將別人亂扔的垃圾揀起來…一流企業(yè)每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂扔垃圾!一流企業(yè)每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂扔垃圾!7S之間的關(guān)系只有整理沒整頓，物品真難找得到只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟；整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來先一招；保準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，安全生產(chǎn)最重要；日積月累勤改善，公司管理水平高。7S之間的關(guān)系只有整理沒整頓，物品真難找得到（一）整理（Seiri）含義：將必需物品與非必需物品區(qū)分開來,在崗位上只放置必需物品目的：

（1）騰出空間，以便更充分地利用空間。（2）防止誤送（送錯(cuò)地方），誤用（無用的或不良的）。（3）減少庫(kù)存量。（4）創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境。特別說明：

如果你的工作崗位堆滿了非必需物品,就會(huì)導(dǎo)致你的必需物品無處擺放;你可能希望加一張工作臺(tái)來堆放必需品,這樣一來就造成了浪費(fèi)。（一）整理（Seiri）含義：將必需物品與非必需物品區(qū)分整理的“三清”原則1）清理----區(qū)分需要品和不需要品（馬上用的，暫時(shí)不用的區(qū)分開，一時(shí)用不到甚至長(zhǎng)期不用的區(qū)分開）2）清除----清理不需品（將必需品的量降到最低程度）3）清爽----層別管理需要品（對(duì)可有可無物品，無論有多貴重，只要用不著，堅(jiān)決清理）整理的“三清”原則1）清理----區(qū)分需要品和不需要品（馬上整理的對(duì)象

·無使用價(jià)值的物品：損壞的物品、過期變質(zhì)、過期的報(bào)表、資料、檔案、枯死的花卉

·不使用的物品：多余的辦公桌椅、安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇等

·造成營(yíng)運(yùn)不便的物品：包裝箱、包裝盒、由于搬運(yùn)（傳遞）需要經(jīng)常開關(guān)的門、需要繞行的隔墻

多余的物件、零件，占據(jù)工場(chǎng)重要位置的閑置設(shè)施，

滯銷商品。

整理的對(duì)象·無使用價(jià)值的物品：損壞整理的作用·可以使現(xiàn)場(chǎng)無雜物,通道通暢,增大作業(yè)空間面積,提高工作效率;·減少碰撞,保障生產(chǎn)安全,提高產(chǎn)品質(zhì)量;·消除混料差錯(cuò);·有利于減少庫(kù)存,節(jié)約資金;·使員工心情舒暢,工作熱情高漲.整理的作用·可以使現(xiàn)場(chǎng)無雜物,通道通暢,增大作業(yè)空間推進(jìn)整理的步驟：第一步:現(xiàn)場(chǎng)檢查第二步:區(qū)分必需品和非必須品第三步:清理非必須品第四步:非必須品的處理第五步:每天循環(huán)整理推進(jìn)整理的步驟：第一步:現(xiàn)場(chǎng)檢查整理的實(shí)施要領(lǐng)

對(duì)自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面整理,包括看得見和看不見的地方(如設(shè)備內(nèi)部、腳踏板、辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺(tái)底下）。

辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺(tái)內(nèi)置物品要分類整理。

將不要物品及時(shí)清除工作現(xiàn)場(chǎng)。

確定“要”和“不要”的基準(zhǔn)。整理的實(shí)施要領(lǐng)

對(duì)自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面整理,包括

（二）整頓（Seition）

含義：合理安排物品放置的位置和方法，并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。將必須物品置于任何人能立即取道和立即放回的狀態(tài)。目的：（1）工作場(chǎng)所一目了然。（2）減少或消除找尋物品的時(shí)間。（3）創(chuàng)造井井有條的工作秩序。（4）消除過多的積壓物品特別說明：整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)間加快。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。（二）整頓（Seition）含義：合理安整頓的作用：·提高工作效率；·將尋找時(shí)間減少為零；·異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；·非擔(dān)當(dāng)者也能明白要求和做法；·不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）。整頓的作用：·提高工作效率；推行整頓的步驟第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲(chǔ)存方法（三定原則）

整頓的三定原則：定品（限制物品擺放的種類）定位（定容）（限制物品擺放的位置和容器）定量（限制物品擺放的數(shù)量）推行整頓的步驟第一步：分析現(xiàn)狀整頓的實(shí)施方法

必需品和非必需品判別法

定點(diǎn)攝影法

紅牌作戰(zhàn)法

尋寶活動(dòng)

整頓的實(shí)施方法

必需品和非必需品判別法

定點(diǎn)攝影法整頓的三要素場(chǎng)所

方法

標(biāo)識(shí)

放置場(chǎng)所：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)只允許放置生產(chǎn)需要的物品。物品放置場(chǎng)所原則上要達(dá)到100%定置

物品擺放要定點(diǎn)、定容（定位）、定量

整頓的三要素場(chǎng)所

方法

標(biāo)識(shí)

放置場(chǎng)所：放置方法：

物品定置場(chǎng)所依循作業(yè)流程布置，鳳操作使用便利、快

捷、易用取的原則定置物品擺放區(qū)域。

物品放置區(qū)域、容器、器具架、柜采用定點(diǎn)、定容、定量不得超出所規(guī)定的范圍。

辦公桌抽屜放置的用具及工具箱內(nèi)工具，最好以形跡管理，制作凹形模定位擺放。

工作箱、工作臺(tái)、更衣柜、辦公下棋、資料柜內(nèi)置物品，按定置圖分門別類擺放。

關(guān)鍵件、重要件必須用專用工位器具存放，定置率達(dá)100%

放置方法：物品定置場(chǎng)所依循作業(yè)流程布置，鳳操作標(biāo)識(shí)方法標(biāo)識(shí)方法

定置區(qū)域紅、定位紅標(biāo)識(shí)可采用彩色地標(biāo)線紙或不同顏色油漆、區(qū)域紅（60mm）、定位線（30mm）放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示，且牌物相符，以防混放。

物品擺放場(chǎng)所、區(qū)域指示信息標(biāo)牌統(tǒng)一式樣制作。

在標(biāo)識(shí)方法上多下工夫，達(dá)到易取易送的目的。啟示：“整頓”是一門“擺放”、“標(biāo)識(shí)”的技術(shù)標(biāo)識(shí)方法標(biāo)識(shí)方法

定置區(qū)域紅、定位紅標(biāo)識(shí)可采用彩色地標(biāo)物品的標(biāo)識(shí)要達(dá)到以下目的：

看了能夠立即明白物品是什么，即在實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體指出物品名稱、使用時(shí)期、使用場(chǎng)所、現(xiàn)有狀態(tài)(有用、無用、合格品或不合格品）

物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會(huì)忘記也不會(huì)放錯(cuò)，即使忘記或放錯(cuò)了，也能很容易辨別出來。根據(jù)物品的不同類型，可遵循不同的分類規(guī)則進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)管理，具體規(guī)則如下：

有用物品或無用物品；

消耗品或固定資產(chǎn)；

需長(zhǎng)期保存物品或非長(zhǎng)期保存物品；

合格品或不合格品；

反復(fù)使用物品或非反復(fù)使用物品；

專用物品或通用物品等。物品的標(biāo)識(shí)要達(dá)到以下目的：

看了能夠立即明白物品

（三）清掃(Seiso)

①含義：徹底清除工作場(chǎng)所的垃圾、灰塵和污跡。將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔,將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好,創(chuàng)造一個(gè)一塵不染得環(huán)境。②目的和作用：使質(zhì)量保持穩(wěn)定。維持儀器及設(shè)備的精度。持機(jī)器設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生。保持良好的工作情緒，達(dá)到零故障、零損耗，營(yíng)造清潔的工作場(chǎng)所。③特別說明：經(jīng)過整理、整頓,必需物品處于立即能取到的狀態(tài),但取出的物品還必須完好可用,這是清掃最大的作用。所以,清掃就是對(duì)環(huán)境和設(shè)備的維護(hù)和點(diǎn)檢。（三）清掃(Seiso)

①含義：徹底清除清掃的步驟第一步:準(zhǔn)備工作第二步:從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵第三步:清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備第四步:整理在清掃中發(fā)現(xiàn)問題的地方第五步:查明污染的發(fā)生源(跑、冒、滴、漏),從根本上解決問題清掃的步驟第一步:準(zhǔn)備工作清掃的“三掃”原則

1）掃漏（從設(shè)備中溢出的機(jī)油、壓縮空氣油污等雜物）2）掃怪（不對(duì)勁之處）

3）掃黑（從設(shè)備上及天花、墻面等落下的臟物、雜物）清掃的“三掃”原則1）掃漏（從設(shè)備中溢出的機(jī)油、壓縮空氣油清掃的實(shí)施要領(lǐng)建立清潔標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人

責(zé)任人每日按清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域物品進(jìn)行清潔

工作現(xiàn)場(chǎng)所有物品要始終保持最佳良好狀態(tài)注意：清掃不是掃除。如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。啟示：“清掃”要堅(jiān)持經(jīng)?；?biāo)準(zhǔn)化、制度化

清掃的實(shí)施要領(lǐng)建立清潔標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人

責(zé)任人每日按(四)清潔(seiketsu)?含義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并維持成果。將上面3S實(shí)施的做法制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化

。?目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝凇Ｒ赃_(dá)到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化(四)清潔(seiketsu)?含義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行清潔的作用

維持作用:將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持續(xù)下去,成為公司的制度;

改善作用:對(duì)已取得的良好成績(jī),不斷進(jìn)行持續(xù)改善,使之達(dá)成更高的境界.;

注意點(diǎn)：強(qiáng)化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證

清潔的作用維持作用:將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持推進(jìn)清潔的特別說明：要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。·7S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；通過導(dǎo)入7S并堅(jiān)持不懈，良好的企業(yè)文化開始形成推進(jìn)清潔的特別說明：要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全推進(jìn)清潔的步驟

第一步:對(duì)推進(jìn)人員進(jìn)行教育第二步:整理—區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步:向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步:撤走各崗位的非必需品第五步:整頓—規(guī)定必需物品的擺放場(chǎng)所第六步:規(guī)定擺放方法第七步:進(jìn)行標(biāo)識(shí)第八步:將放置方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說明第九步:清掃并在地板上劃出區(qū)域線,明確各負(fù)責(zé)區(qū)和負(fù)責(zé)人推進(jìn)清潔的步驟清潔的三項(xiàng)原則：1）維持（不制造臟亂）；2）保持（不擴(kuò)散臟亂）；

3）堅(jiān)持（不恢復(fù)臟亂）；清潔的三項(xiàng)原則：（五）素養(yǎng)(Shitsuke)

要求工作人員建立自律和養(yǎng)成從事前4S工作的習(xí)慣，使前4S的要求成為日常工作中的自覺行為。含義：對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣目的：營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才作用：提升人員的品質(zhì)，·改善工作意識(shí)

（五）素養(yǎng)(Shitsuke)

要求工作人員建立自律和養(yǎng)成推進(jìn)素養(yǎng)的步驟第一步：制定共同的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則第二步：制定服裝、儀容、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)第三步：制定禮儀守則第四步：教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化7S教育、實(shí)踐）第五步：推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)，禮貌運(yùn)動(dòng)等）

推進(jìn)素養(yǎng)的步驟第一步：制定共同的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則素養(yǎng)的三準(zhǔn)則（三守）：1）守紀(jì)律2）守時(shí)間3）守標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)的三準(zhǔn)則（三守）：1）守紀(jì)律素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)培養(yǎng)自主、自立型員工1、思考問題的原則

不逃避問題，能積極面對(duì)問題

不依賴、不等、不靠

反省自身的問題，不簡(jiǎn)單指責(zé)別人

對(duì)自己不斷提出新的要求

相信對(duì)方，并真誠(chéng)地給予對(duì)方支援

2、解決問題的原則

不問題時(shí)間、發(fā)生產(chǎn)問題立即解決

解決問題時(shí)，盡量從對(duì)方優(yōu)先的立場(chǎng)出發(fā)；

解決問題時(shí)行動(dòng)要迅速；

集中、有效地解決問題，不拖泥帶水；

持續(xù)跟進(jìn)，解決后有效跟進(jìn)并確認(rèn)效果。

素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)培養(yǎng)自主、自立型員工素養(yǎng)活動(dòng)培育的內(nèi)容1.上、下班方面的行為素養(yǎng)

2.交往方面的行為素養(yǎng)

3.出席會(huì)議方面的行為素養(yǎng)

4.接洽公務(wù)方面的行為素養(yǎng)

5.公共場(chǎng)所的行為素養(yǎng)

素養(yǎng)活動(dòng)培育的內(nèi)容1.上、下班方面的行為素養(yǎng)

2.交往方面的素養(yǎng)的表現(xiàn)1.全員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

時(shí)間觀念強(qiáng)，遵守出勤和會(huì)議時(shí)間規(guī)定

工作認(rèn)真、無不良言行

衣著得體、規(guī)范，正確佩戴工牌、工作證，待人接物誠(chéng)懇，有禮貌

互相尊重，互相服務(wù)

2.遵守社會(huì)公德

3.富有責(zé)任感，關(guān)心他人

素養(yǎng)的表現(xiàn)1.全員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

時(shí)間觀素養(yǎng)活動(dòng)的實(shí)施方法持續(xù)推行前4s活動(dòng)，全員形成習(xí)慣

制定規(guī)章制度（工作服穿著標(biāo)準(zhǔn)看板）

教育培訓(xùn)

積極開展各種精神提升活動(dòng)

培養(yǎng)員工熱情和責(zé)任感

實(shí)施素養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)做的工作

規(guī)范晨會(huì)制度

舉辦各種激勵(lì)活動(dòng)

制定服裝、工牌識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

制定相關(guān)規(guī)則、守則

開展員工教育，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度

素養(yǎng)活動(dòng)的實(shí)施方法持續(xù)推行前4s活動(dòng)，全員形成習(xí)慣

制定規(guī)章（六）安全（safety）含義：安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。目的：目的是保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。（六）安全（safety）含義：安全就是消除工作中的一切不安企業(yè)常見的安全問題員工的安全思想松懈，工作馬虎，存在安全漏洞

安全工作難以日常化、制度化

安全管理意識(shí)淡薄，對(duì)建立和實(shí)施管理體系的意義和作用理解不夠，工作隨意

安全與生產(chǎn)地位倒置，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，無形中變“安全第一”為“生產(chǎn)或營(yíng)運(yùn)第一”

企業(yè)常見的安全問題員工的安全思想松懈，工作馬虎，存在安全漏洞安全的作用讓員工放心，更好的投入工作；·沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢；·沒有傷害，減少經(jīng)濟(jì)損失；·有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)付；·管理到位，客戶更信任和放心。安全的作用讓員工放心，更好的投入工作；安全的內(nèi)容人的安全

物的安全

環(huán)境的安全-----安全管理的組織結(jié)構(gòu)（委員會(huì)—小組—直接責(zé)任人）

-----安全管理的責(zé)任制（層級(jí)安全管理責(zé)任制）

-----安全制度規(guī)范與安全標(biāo)示和教育

安全的內(nèi)容人的安全

物的安全

環(huán)境的安全推進(jìn)安全的特別說明讓員工放心，更好的投入工作；·沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢；·沒有傷害，減少經(jīng)濟(jì)損失；·有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)付；·管理到位，客戶更信任和放心。推進(jìn)安全的特別說明讓員工放心，更好的投入工作；推進(jìn)安全的步驟第一步：制定現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)基準(zhǔn)第二步：規(guī)定員工的著裝要求第三步：預(yù)防火災(zāi)的措施第四步：應(yīng)急措施第五步：日常作業(yè)管理推進(jìn)安全的步驟第一步：制定現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)基準(zhǔn)（七）節(jié)約(Save)含義：就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí),主動(dòng)落實(shí)到人及物;目的：提高經(jīng)濟(jì)效益，降低管理成本。作用：合理利用發(fā)揮最大效能,物盡其用。（七）節(jié)約(Save)含義：就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí),主動(dòng)落實(shí)節(jié)約的推進(jìn)重點(diǎn)本著不浪費(fèi)公司任何資源的觀念，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，再行節(jié)省，降低公司成本。比如節(jié)約用人、用水、用電、用紙善用現(xiàn)代化資訊溝通工具即善用公司網(wǎng)絡(luò)資源。另外，部分資料可利用公司區(qū)域網(wǎng)共享功能進(jìn)行存儲(chǔ)，而減少書面用紙，盡力朝無紙化辦公。節(jié)約的推進(jìn)重點(diǎn)本著不浪費(fèi)公司任何資源的觀念，在充分利用現(xiàn)有資公司廢棄物的分類：公司廢棄物分類為：可回收廢棄物、一般廢棄物和特殊廢棄物三類。1）可回收廢棄物：一般指物品外包裝上的紙皮、紙箱、塑料、木板、報(bào)廢金屬塊等。2）一般廢棄物：一般指生產(chǎn)上產(chǎn)生的零碎包裝物或生活垃圾。3）特殊廢棄物：一般指帶有原材料的物品或原材料本身；對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的國(guó)家明文規(guī)定不能隨便排放的廢棄物，例如：機(jī)油、柴油等有機(jī)污染物。公司廢棄物的分類：公司廢棄物分類為：可回收廢棄物、一般廢棄物常見浪費(fèi)現(xiàn)象原材料與供應(yīng)品的浪費(fèi)

機(jī)械設(shè)備和工具的浪費(fèi)

人力的浪費(fèi)

時(shí)間的浪費(fèi)

空間的浪費(fèi)常見浪費(fèi)現(xiàn)象原材料與供應(yīng)品的浪費(fèi)

機(jī)械設(shè)備和工具的浪費(fèi)

人力廢棄物的放置廢棄物的放置：1）可回收廢棄物：由于可以回收出賣，集中分類放置于指定廢料區(qū)。2）一般廢棄物：沒有利用價(jià)值，可以直接倒入垃圾區(qū)報(bào)廢。3）特殊廢棄物：材料類經(jīng)報(bào)廢后，由倉(cāng)庫(kù)放置于指定廢料區(qū)；有機(jī)類油類，由設(shè)備部集中處理放置于固定區(qū)域。廢棄物的放置廢棄物的放置：廢棄物的處理1）可回收廢棄物：由倉(cāng)庫(kù)通知采購(gòu)部定期作廢品進(jìn)行賣掉處理。2）一般廢棄物：每日倒入公司大院垃圾箱處理。3）特殊廢棄物：材料類由生產(chǎn)計(jì)調(diào)員按照?qǐng)?bào)廢程序報(bào)采購(gòu)部進(jìn)行處理；機(jī)油、柴油等有機(jī)污染物由設(shè)備部報(bào)行政部找環(huán)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理廢棄物的處理1）可回收廢棄物：由倉(cāng)庫(kù)通知采購(gòu)部定期作廢品進(jìn)行7S的推進(jìn)體制推行7S應(yīng)經(jīng)歷三個(gè)階段：

形式化行事化 習(xí)慣化心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變培養(yǎng)員工良好的7S習(xí)慣，是推行7S的最終目的，是成功推行7S的標(biāo)志。7S的推進(jìn)體制推行7S應(yīng)經(jīng)歷三個(gè)階段：對(duì)7S的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了誤區(qū)2——7S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈誤區(qū)3——7S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做7S誤區(qū)5——我們是搞技術(shù)的，做7S是浪費(fèi)時(shí)間誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好7S誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差，搞不好7S對(duì)7S的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了§誤區(qū)說明：

所謂做過了，有兩種可能性：

——一種可能性是，說這話的人本身并不了解7S，認(rèn)為7S只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。

——另一種可能性是，曾經(jīng)做過但是現(xiàn)在沒有堅(jiān)持，或者說沒有做出效果，失敗了。§正確認(rèn)識(shí)：

7S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有進(jìn)行時(shí)，沒有過去時(shí)和完成時(shí)的概念。

——7S與大掃除的最大區(qū)別在于，7S是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，絕不能像大掃除那樣需要（客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查）的時(shí)候做一次。

誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了§誤區(qū)說明：誤區(qū)2——7S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈誤區(qū)說明：不了解7S活動(dòng)的真正意義，混淆了7S和大掃除之間的關(guān)系。正確認(rèn)識(shí)：

7S和大掃除是有根本區(qū)別的，7S活動(dòng)不僅要把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈，最重要的是通過持續(xù)不斷的活動(dòng)能夠使得現(xiàn)場(chǎng)7S水平達(dá)到一定的高度，并且養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

誤區(qū)2——7S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈誤區(qū)說明：不了解7S活動(dòng)的真正誤區(qū)3——7S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)說明：

來自企業(yè)高層的疑問：

——做7S到底能夠給我?guī)硎裁葱б嫔系暮锰?——有些人的借口：既然7S并不能帶來什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。正確認(rèn)識(shí)：

——7S活動(dòng)的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上，并不能很快找到直接的互為因果的關(guān)系。

——盡管7S活動(dòng)并不能帶來效益上立竿見影的效果，但是可以肯定，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持這項(xiàng)活動(dòng)，要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，作用是可以期待的。誤區(qū)3——7S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)說明：誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做7S誤區(qū)說明：這是把7S與工作對(duì)立起來的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

——工作太忙了，根本沒有時(shí)間做7S。還有的甚至說，有時(shí)間做7S的話，還不如多生產(chǎn)一些產(chǎn)品。這種認(rèn)識(shí)最容易傳染，危害性極大。

——說話者始終強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)的重要性，聽起來好像無可挑剔，因此危害性極大。正確認(rèn)識(shí)：首先就要摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。其次認(rèn)真對(duì)待7S活動(dòng)，把它當(dāng)做工作的一部分而且是十分重要的部分。誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做7S誤區(qū)說明：誤區(qū)說明：

——首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為清掃之類的粗活理應(yīng)由清潔工或員工來完成。讓設(shè)計(jì)人員做7S是很大的浪費(fèi)，設(shè)計(jì)人員的工資是清潔工工資的好多倍。

——其次，沒有認(rèn)識(shí)到7S對(duì)自身工作效率提升的作用。

正確認(rèn)識(shí)：

——7S是所有員工工作的一部分，良好的工作習(xí)慣和問題意識(shí)也是技術(shù)人員素養(yǎng)提升的重要內(nèi)容，必須像對(duì)待技術(shù)工作一樣對(duì)待7S。

誤區(qū)5——我們是搞技術(shù)的，做7S是浪費(fèi)時(shí)間誤區(qū)說明：

——首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為清掃之類的粗誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好7S

誤區(qū)說明：這個(gè)行業(yè)就是這樣臟亂不堪（有特定的發(fā)生源），無法做好7S。如所說：

——“我們是做切屑加工的，地上有油污不可避免”；

——“我們這個(gè)行業(yè)不可能把7S做得很好”；

——“我們廠的情況已經(jīng)比同行業(yè)的其他廠好多了”等等。正確認(rèn)識(shí)：

——7S適用于所有行業(yè)，正因有各種各樣原因（發(fā)生源）使得現(xiàn)場(chǎng)變得臟污，才需要持續(xù)不斷的7S活動(dòng)來解決問題。

——他們只認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)場(chǎng)臟污的原因（發(fā)生源），卻沒有認(rèn)識(shí)到所有的發(fā)生源都是可以改善和治理的。設(shè)想一下，如果有一個(gè)做切屑加工的企業(yè)真的做到地面干凈整潔的話，它就一定能夠比滿地油污的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能夠給客戶更多的信心。誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好7S誤區(qū)說明：誤區(qū)說明：認(rèn)為員工的素質(zhì)太差，做不好7S。正確認(rèn)識(shí)：事實(shí)上，做不好7S的根本原因不是員工的素質(zhì)差，而是管理者自身出了問題。

——推進(jìn)7S活動(dòng)的過程就是使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣的過程。7S活動(dòng)本身最重要的目的之一就是提升員工素養(yǎng)水平，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣?，F(xiàn)在沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并不說明將來就不能夠養(yǎng)成良好的習(xí)慣。所以，能否讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣重要的不取決于員工的受教育程度的高低。

誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差，搞不好7S誤區(qū)說明：誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差，搞不好7S7S管理知識(shí)30問

1、員工穿著不整齊或儀容不整潔有什么壞處?

答：①影響工作場(chǎng)所氣氛；②缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊(duì)精神；③看起來懶散，影響工作士氣；④不易識(shí)別，妨礙溝通協(xié)調(diào)。⑤給參觀者以良好的印象，提升企業(yè)形象。7S管理知識(shí)30問1、員工穿著不整齊或儀容不整潔有什么壞

2、如果你和同事共同使用的機(jī)器和工具，應(yīng)怎樣清洗？

答：輪流或共同清洗，也可專人負(fù)責(zé)。

3、在決定東西應(yīng)放在什么地方時(shí)，應(yīng)該考慮什么？

答：在符合通常的安全和工藝規(guī)定要求的前提下，應(yīng)考慮是否經(jīng)常被使用。4、從“7S”管理角度來看第一流的工作場(chǎng)所應(yīng)是什么樣子?

答；在我們的工作場(chǎng)所里，沒有人亂丟東西，每個(gè)人都協(xié)助維持場(chǎng)所的清潔。

5、當(dāng)有專職人員做清掃工作時(shí)，你應(yīng)該做哪些清潔工作?

答：你和你的同事都必須負(fù)責(zé)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔，而清潔工人就可以集中清掃公共場(chǎng)所。

2、如果你和同事共同使用的機(jī)器和工具，應(yīng)怎樣清洗？6、為了維持整潔的工作環(huán)境，首先應(yīng)采取什么措施？

答：為現(xiàn)場(chǎng)清潔制定出一套保養(yǎng)制度。7、當(dāng)人們看到你的工作場(chǎng)所和設(shè)備非常骯臟時(shí)，是責(zé)怪清潔工人的失職呢？還是對(duì)你產(chǎn)生很壞的印象？答：當(dāng)然會(huì)對(duì)我印象很壞。

8、“7S”中素養(yǎng)，對(duì)你自己來說，首先應(yīng)著重哪點(diǎn)？答：首先必須了解自己的態(tài)度和習(xí)慣。

7S管理培訓(xùn)手冊(cè)課件9、實(shí)行“7S”計(jì)劃，除了使你更加喜歡你的工作場(chǎng)所，可更有效的完成任務(wù)，可確保你和你的同事的安全時(shí)，它還有哪些使你及公司受益？答：在干凈整潔的工作場(chǎng)所中，可制造出更加完美品質(zhì)的產(chǎn)品，降低廢品率，公司效益提高，而最終受益者就是我（收入增加）。10、實(shí)行“7S”計(jì)劃，其中最困難的一步是什么？

答：使員工有維持良好整潔的工作場(chǎng)所的“素養(yǎng)”。11、當(dāng)你的工作場(chǎng)所已被指定為第三流的工作場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)該怎么辦？答：毫不氣餒，認(rèn)真動(dòng)手改善工作環(huán)境，迅速改掉壞習(xí)慣。12、推行“7S”的目的有哪些？

答：1．改善和提高企業(yè)形象;2．促成效率的提高;3．改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率;4．減少直至消除故障，保障品質(zhì);5．保障企業(yè)安全生;產(chǎn)6．降低生產(chǎn)成本;7．改善員工精神面貌，使組織活力化;8．縮短作業(yè)周期，確保交貨期。13、推行“7S”活動(dòng)指導(dǎo)思想是什么？答：告別昨天、挑戰(zhàn)自我，于細(xì)微處入手，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，提高員工素質(zhì)。

9、實(shí)行“7S”計(jì)劃，除了使你更加喜歡你的工作場(chǎng)所，可更有效

14、物品（包括原材料、輔助材料、成品、半成品、在制品、返修品、廢品等）隨意擺放有什么害處？答：①容易混料②不易識(shí)別數(shù)量和狀態(tài)③增加無效勞動(dòng)④增加尋找時(shí)間⑤浪費(fèi)場(chǎng)地15、若操作一臺(tái)不整潔的機(jī)器，你會(huì)有什么感覺？答：不舒服，影響工作士氣。16、如果對(duì)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不講究的人，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)怎么樣？答：對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量也一定不會(huì)講究。

17、機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，對(duì)其本身有什么害處？答：影響設(shè)備使用精度和使用壽命。18、工具使用后隨意擺放有何壞處？答：增加找尋時(shí)間，工具易損壞和丟失。14、物品（包括原材料、輔助材料、成品、半成品、在制品、返19、尋找工具時(shí)，會(huì)增加人員的走動(dòng)，對(duì)工作場(chǎng)所有什么影響？

答：影響工作場(chǎng)所秩序，分散別人的注意力。

20、有人說工作人員座位或座姿不當(dāng)與“7S”管理無關(guān)，你同意嗎？為什么？

答：不同意，它會(huì)影響工作士氣，增加工時(shí)消耗，易產(chǎn)生疲勞。

21、在整理階段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎樣處理？

答：清出現(xiàn)場(chǎng)，入廢品庫(kù)或扔進(jìn)垃圾箱。22、對(duì)經(jīng)常用的物品怎樣處理？

答：留在現(xiàn)場(chǎng)，放在合理的地方。

23、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的堆積物品怎樣處理？

答；分不用、不常用、經(jīng)常用三種情況處理。

24、過期的表格、單據(jù)文件、資料是否都要扔掉？

答：不，應(yīng)裝訂好放儲(chǔ)存室以備查看，或按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀。19、尋找工具時(shí)，會(huì)增加人員的走動(dòng)，對(duì)工作場(chǎng)所有什么影響？

25、物品進(jìn)行分類、編號(hào)或顏色管理有什么好處？答：一目了然，便于取用。

26、問：7S活動(dòng)的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？

答：是。并且是非常重要的一部分?！皬纳磉叺氖伦銎穑J(rèn)真對(duì)待每一件事情”，這樣的團(tuán)隊(duì)無疑將成為一個(gè)“魔鬼軍團(tuán)”。

27、穿工作服、戴員工識(shí)別證與“7S”有關(guān)嗎？為什么？

答：有關(guān)，統(tǒng)一儀表，易于識(shí)別。28、“7S”容易做，但不容易徹底或持久，原因是什么？

答：主要是“人”對(duì)它的認(rèn)識(shí)障礙。

29、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃上通道線，它有什么意義？

答：劃上通道線，一看便知是供物品運(yùn)送的通道，不可堆放物品。

30、為什么說清潔和安全是密切配合的？

答：良好的作業(yè)環(huán)境，為操作者按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有序化作業(yè)提供了條件，能科學(xué)的避免重復(fù)勞動(dòng)，縮短工作作業(yè)間距離與時(shí)間，從而保證生產(chǎn)安全。25、物品進(jìn)行分類、編號(hào)或顏色管理有什么好處？推進(jìn)7S管理的四個(gè)重要手法1.目視管理（紅牌、看板、信號(hào)燈、區(qū)域線、警示線、作業(yè)流程圖）2.紅牌作戰(zhàn)

3.看板管理（信息類、制度類、管理類、標(biāo)識(shí)類、電子類、活動(dòng)類）--黑板、白板、KT板、鋼制板、電子版4.識(shí)別管理推進(jìn)7S管理的四個(gè)重要手法1.目視管理（紅牌、看板、信號(hào)燈、目視管理目視管理目視管理目視管理紅牌作戰(zhàn)紅牌作戰(zhàn)看板管理看板管理識(shí)別管理識(shí)別管理委員會(huì)架構(gòu)

職責(zé)顧問委員：負(fù)責(zé)監(jiān)督7S委員會(huì)的全局工作，在活動(dòng)中擁有最高裁決權(quán)。主任委員：負(fù)責(zé)7S委員會(huì)的運(yùn)作、統(tǒng)籌、指揮全局工作。顧問委員不在時(shí)，代行顧問委員職責(zé)。副主任委員：協(xié)助主任委員處理委員會(huì)事務(wù)，主任委員不在時(shí)，代行使主任委員職責(zé)。干事：策劃推行方案、整理資料、宣傳計(jì)劃、籌備會(huì)議，推動(dòng)和跟進(jìn)相關(guān)的活動(dòng)。委員：參與制定活動(dòng)的方案、計(jì)劃，活動(dòng)改善成果的評(píng)鑒；輔導(dǎo)和跟進(jìn)推行小姐工作。組長(zhǎng)：配合委員會(huì)計(jì)劃，擬訂本組的具體實(shí)施計(jì)劃和方法，總結(jié)落實(shí)情況。組員：協(xié)助配合組長(zhǎng)工作，落實(shí)措施和反饋基層意見。架構(gòu)圖顧問委員主任委員副主任委員

干事委員組長(zhǎng)組員委員會(huì)架構(gòu)架構(gòu)圖顧問委員主任委員干事委員組長(zhǎng)組員獎(jiǎng)懲辦法

以每個(gè)月為單位實(shí)施7S競(jìng)賽，實(shí)得分?jǐn)?shù)前兩名，發(fā)給獎(jiǎng)金和通報(bào)表?xiàng)睢５谝幻?jiǎng)勵(lì)××元及通報(bào)表?xiàng)?。第二名?jiǎng)勵(lì)××

元及通報(bào)表?xiàng)睢?/p>

最后一名“看板公告批評(píng)”，以作激勵(lì)。

注:如獲獎(jiǎng)單位得分低于85分時(shí)，不頒發(fā)獎(jiǎng)金。

獎(jiǎng)懲辦法以每個(gè)月為單位實(shí)施7S競(jìng)賽，實(shí)得分?jǐn)?shù)前兩名演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！7S管理培訓(xùn)手冊(cè)2017年9月制作人：lisa7S管理培訓(xùn)手冊(cè)2017年9月我們有下列“癥狀”嗎？①急等要的東西找不到，心里特別煩燥②桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感③沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間④工作臺(tái)面上有一大堆東西，理不清頭緒⑤每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻⑥環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳⑦制訂好的計(jì)劃，事務(wù)一忙就“延誤”了⑧材料、成品倉(cāng)庫(kù)堆放混亂，帳、物不符，堆放長(zhǎng)期不用的物品，占用大量空間；⑨生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備灰塵很厚，長(zhǎng)時(shí)間未清掃，有用和無用的物品同時(shí)存放，活動(dòng)場(chǎng)所變得很小；⑩生產(chǎn)車道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無法通過。

如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會(huì)受到影響，大大降低工作效率解決上述“癥狀”的良方——推行7S管理我們有下列“癥狀”嗎？①急等要的東西找不到，心里特別煩燥不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)1.資金浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)；物品隨意擺放；工具亂擺放等造成；

2.場(chǎng)所的浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng)；物品亂擺放等造成；

3.人員的浪費(fèi)：因生產(chǎn)效率降低而造成；

4.士氣的浪費(fèi)：儀容不整；坐姿不當(dāng)，機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)造成；

5.形象的浪費(fèi)：儀容不整；坐姿不當(dāng)，機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)造成；

6.效率浪費(fèi)：機(jī)器、物品、工具亂擺放，運(yùn)料通道不當(dāng)，坐姿不當(dāng)造成；

7.品質(zhì)的浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)，物品亂擺放等造成；

8.成本的浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)，物品亂擺放等造成。不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)1.資金浪費(fèi)：機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不當(dāng)；物品什么是7S？（7S說明書）7S為“廣譜抗菌藥”，能有效治療各種情形的疾病。長(zhǎng)期服用能夠提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用?！撼煞帧徽怼⒄D、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約?！哼m用范圍』生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共場(chǎng)所；

公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等；社會(huì)道德、人員思想意識(shí)的管理。什么是7S？（7S說明書）7S為“廣譜抗菌藥”，能有什么是7S？（7S說明書）『作用』消除各種問題（隱患），強(qiáng)壯體魄，提高免疫力。主要作用于以下6種：1.7S讓客戶留下深刻的印象；2.用7S可以節(jié)約成本；3.用7S可以縮短交貨期；4.用7S可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)增大；5.7S可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；6.通過7S可以提高全體員工的士氣。『用法』內(nèi)外兼服『用量』遵醫(yī)囑。注意事項(xiàng)：一旦開始服藥，請(qǐng)不要中途停止。

什么是7S？（7S說明書）『作用』消除各種問題（隱患7S的起源：7S起源于5S。5S起源于日本，第二次世界大戰(zhàn)后，日本企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)管理手法，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。5S內(nèi)容：整理（Seiri）整頓（Seition）清掃（Seiso）清潔（Seiketsu）素養(yǎng)（Shiasake）因?yàn)樵谌瘴陌l(fā)音中五個(gè)單詞的第一個(gè)字母都是S，故稱5S。7S的起源：7S起源于5S。?根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個(gè)要素，形成了“7S”；也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku)，形成了“10S”.但是萬變不離其宗，所謂“7S”、“10S”都是從“5S”里衍生出來的。?

7S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。7S的發(fā)展：?根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加

7S的含義7S的含義用以下的簡(jiǎn)短語句來描述7S整理：要與不要，一留一棄；整頓：科學(xué)布局，取用快捷；清掃：清除垃圾，美化環(huán)境；安全：安全操作，生命第一；清潔：形成制度，貫徹到底；素養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。節(jié)約：消除不良，杜絕浪費(fèi)。用以下的簡(jiǎn)短語句來描述7S整理：要與不要，一留一棄；推行7S的目的1．改善和提高企業(yè)形象,2．促成效率的提高3．改善零件在庫(kù)周轉(zhuǎn)率4．減少直至消除故障，保障品質(zhì)5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)6．降低生產(chǎn)成本7．改善員工精神面貌，使組織活力化8．縮短作業(yè)周期，確保交貨期推行7S的目的1．改善和提高企業(yè)形象,推行7S是為了……7S1.提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境3.提高員工的工作情緒7.塑造良好的公司形象5.穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)水準(zhǔn)4.提高現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率2.提供一個(gè)安全的工作場(chǎng)所6.增加設(shè)備的使用壽命8.創(chuàng)造一個(gè)能讓親友參觀的廠房推行7S是為了……7S1.提供一個(gè)舒適3.提高員工的7.塑造7S是推行精益化生產(chǎn)的基礎(chǔ)1.虧損為零—7S為最佳的推銷員2.不良為零—7S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者

3.浪費(fèi)為零—7S是節(jié)約能手4.故障為零—7S是交貨期的保證5.切換產(chǎn)品時(shí)間為零—7S是高效率的前提6.事故為零—7S是安全的軟件設(shè)備7.投訴為零—7S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者8.缺勤率為零—7S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位7S是推行精益化生產(chǎn)的基礎(chǔ)1.虧損為零—7S為最佳的推銷員推行7S的作用哪些公司是世界級(jí)的？？您心目中的一流、二流和三流的公司是什么樣子的？推行7S的作用哪些公司是世界級(jí)的？？您心目中的一流、二流和三三流企業(yè)

!每個(gè)人都隨處亂扔垃圾而沒有人揀起來…三流企業(yè)!每個(gè)人都隨處亂扔垃圾而沒有人揀起來…二流企業(yè)由專人將別人亂扔的垃圾揀起來…二流企業(yè)由專人將別人亂扔的垃圾揀起來…一流企業(yè)每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂扔垃圾!一流企業(yè)每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔，沒人亂扔垃圾!7S之間的關(guān)系只有整理沒整頓，物品真難找得到只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟；整理整頓沒清掃，物品使用不可靠；3S之效果怎保證？清潔出來先一招；保準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，安全生產(chǎn)最重要；日積月累勤改善，公司管理水平高。7S之間的關(guān)系只有整理沒整頓，物品真難找得到（一）整理（Seiri）含義：將必需物品與非必需物品區(qū)分開來,在崗位上只放置必需物品目的：

（1）騰出空間，以便更充分地利用空間。（2）防止誤送（送錯(cuò)地方），誤用（無用的或不良的）。（3）減少庫(kù)存量。（4）創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境。特別說明：

如果你的工作崗位堆滿了非必需物品,就會(huì)導(dǎo)致你的必需物品無處擺放;你可能希望加一張工作臺(tái)來堆放必需品,這樣一來就造成了浪費(fèi)。（一）整理（Seiri）含義：將必需物品與非必需物品區(qū)分整理的“三清”原則1）清理----區(qū)分需要品和不需要品（馬上用的，暫時(shí)不用的區(qū)分開，一時(shí)用不到甚至長(zhǎng)期不用的區(qū)分開）2）清除----清理不需品（將必需品的量降到最低程度）3）清爽----層別管理需要品（對(duì)可有可無物品，無論有多貴重，只要用不著，堅(jiān)決清理）整理的“三清”原則1）清理----區(qū)分需要品和不需要品（馬上整理的對(duì)象

·無使用價(jià)值的物品：損壞的物品、過期變質(zhì)、過期的報(bào)表、資料、檔案、枯死的花卉

·不使用的物品：多余的辦公桌椅、安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇等

·造成營(yíng)運(yùn)不便的物品：包裝箱、包裝盒、由于搬運(yùn)（傳遞）需要經(jīng)常開關(guān)的門、需要繞行的隔墻

多余的物件、零件，占據(jù)工場(chǎng)重要位置的閑置設(shè)施，

滯銷商品。

整理的對(duì)象·無使用價(jià)值的物品：損壞整理的作用·可以使現(xiàn)場(chǎng)無雜物,通道通暢,增大作業(yè)空間面積,提高工作效率;·減少碰撞,保障生產(chǎn)安全,提高產(chǎn)品質(zhì)量;·消除混料差錯(cuò);·有利于減少庫(kù)存,節(jié)約資金;·使員工心情舒暢,工作熱情高漲.整理的作用·可以使現(xiàn)場(chǎng)無雜物,通道通暢,增大作業(yè)空間推進(jìn)整理的步驟：第一步:現(xiàn)場(chǎng)檢查第二步:區(qū)分必需品和非必須品第三步:清理非必須品第四步:非必須品的處理第五步:每天循環(huán)整理推進(jìn)整理的步驟：第一步:現(xiàn)場(chǎng)檢查整理的實(shí)施要領(lǐng)

對(duì)自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面整理,包括看得見和看不見的地方(如設(shè)備內(nèi)部、腳踏板、辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺(tái)底下）。

辦公桌、文件柜、工具柜、工作臺(tái)內(nèi)置物品要分類整理。

將不要物品及時(shí)清除工作現(xiàn)場(chǎng)。

確定“要”和“不要”的基準(zhǔn)。整理的實(shí)施要領(lǐng)

對(duì)自己的工作場(chǎng)所(范圍)全面整理,包括

（二）整頓（Seition）

含義：合理安排物品放置的位置和方法，并進(jìn)行必要的標(biāo)識(shí)。將必須物品置于任何人能立即取道和立即放回的狀態(tài)。目的：（1）工作場(chǎng)所一目了然。（2）減少或消除找尋物品的時(shí)間。（3）創(chuàng)造井井有條的工作秩序。（4）消除過多的積壓物品特別說明：整頓其實(shí)也是研究提高效率的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何立即放回原位。任意決定物品的存放并不會(huì)讓你的工作速度加快，它會(huì)讓你的尋找時(shí)間加快。我們必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。（二）整頓（Seition）含義：合理安整頓的作用：·提高工作效率；·將尋找時(shí)間減少為零；·異常情況（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn)；·非擔(dān)當(dāng)者也能明白要求和做法；·不同的人去做，結(jié)果是一樣的（已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化）。整頓的作用：·提高工作效率；推行整頓的步驟第一步：分析現(xiàn)狀第二步：物品分類第三步：決定儲(chǔ)存方法（三定原則）

整頓的三定原則：定品（限制物品擺放的種類）定位（定容）（限制物品擺放的位置和容器）定量（限制物品擺放的數(shù)量）推行整頓的步驟第一步：分析現(xiàn)狀整頓的實(shí)施方法

必需品和非必需品判別法

定點(diǎn)攝影法

紅牌作戰(zhàn)法

尋寶活動(dòng)

整頓的實(shí)施方法

必需品和非必需品判別法

定點(diǎn)攝影法整頓的三要素場(chǎng)所

方法

標(biāo)識(shí)

放置場(chǎng)所：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)只允許放置生產(chǎn)需要的物品。物品放置場(chǎng)所原則上要達(dá)到100%定置

物品擺放要定點(diǎn)、定容（定位）、定量

整頓的三要素場(chǎng)所

方法

標(biāo)識(shí)

放置場(chǎng)所：放置方法：

物品定置場(chǎng)所依循作業(yè)流程布置，鳳操作使用便利、快

捷、易用取的原則定置物品擺放區(qū)域。

物品放置區(qū)域、容器、器具架、柜采用定點(diǎn)、定容、定量不得超出所規(guī)定的范圍。

辦公桌抽屜放置的用具及工具箱內(nèi)工具，最好以形跡管理，制作凹形模定位擺放。

工作箱、工作臺(tái)、更衣柜、辦公下棋、資料柜內(nèi)置物品，按定置圖分門別類擺放。

關(guān)鍵件、重要件必須用專用工位器具存放，定置率達(dá)100%

放置方法：物品定置場(chǎng)所依循作業(yè)流程布置，鳳操作標(biāo)識(shí)方法標(biāo)識(shí)方法

定置區(qū)域紅、定位紅標(biāo)識(shí)可采用彩色地標(biāo)線紙或不同顏色油漆、區(qū)域紅（60mm）、定位線（30mm）放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示，且牌物相符，以防混放。

物品擺放場(chǎng)所、區(qū)域指示信息標(biāo)牌統(tǒng)一式樣制作。

在標(biāo)識(shí)方法上多下工夫，達(dá)到易取易送的目的。啟示：“整頓”是一門“擺放”、“標(biāo)識(shí)”的技術(shù)標(biāo)識(shí)方法標(biāo)識(shí)方法

定置區(qū)域紅、定位紅標(biāo)識(shí)可采用彩色地標(biāo)物品的標(biāo)識(shí)要達(dá)到以下目的：

看了能夠立即明白物品是什么，即在實(shí)物上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，具體指出物品名稱、使用時(shí)期、使用場(chǎng)所、現(xiàn)有狀態(tài)(有用、無用、合格品或不合格品）

物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會(huì)忘記也不會(huì)放錯(cuò)，即使忘記或放錯(cuò)了，也能很容易辨別出來。根據(jù)物品的不同類型，可遵循不同的分類規(guī)則進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)管理，具體規(guī)則如下：

有用物品或無用物品；

消耗品或固定資產(chǎn)；

需長(zhǎng)期保存物品或非長(zhǎng)期保存物品；

合格品或不合格品；

反復(fù)使用物品或非反復(fù)使用物品；

專用物品或通用物品等。物品的標(biāo)識(shí)要達(dá)到以下目的：

看了能夠立即明白物品

（三）清掃(Seiso)

①含義：徹底清除工作場(chǎng)所的垃圾、灰塵和污跡。將崗位變得無垃圾、無灰塵,干凈整潔,將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好,創(chuàng)造一個(gè)一塵不染得環(huán)境。②目的和作用：使質(zhì)量保持穩(wěn)定。維持儀器及設(shè)備的精度。持機(jī)器設(shè)備的穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生。保持良好的工作情緒，達(dá)到零故障、零損耗，營(yíng)造清潔的工作場(chǎng)所。③特別說明：經(jīng)過整理、整頓,必需物品處于立即能取到的狀態(tài),但取出的物品還必須完好可用,這是清掃最大的作用。所以,清掃就是對(duì)環(huán)境和設(shè)備的維護(hù)和點(diǎn)檢。（三）清掃(Seiso)

①含義：徹底清除清掃的步驟第一步:準(zhǔn)備工作第二步:從工作崗位掃除一切垃圾、灰塵第三步:清掃點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備第四步:整理在清掃中發(fā)現(xiàn)問題的地方第五步:查明污染的發(fā)生源(跑、冒、滴、漏),從根本上解決問題清掃的步驟第一步:準(zhǔn)備工作清掃的“三掃”原則

1）掃漏（從設(shè)備中溢出的機(jī)油、壓縮空氣油污等雜物）2）掃怪（不對(duì)勁之處）

3）掃黑（從設(shè)備上及天花、墻面等落下的臟物、雜物）清掃的“三掃”原則1）掃漏（從設(shè)備中溢出的機(jī)油、壓縮空氣油清掃的實(shí)施要領(lǐng)建立清潔標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人

責(zé)任人每日按清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域物品進(jìn)行清潔

工作現(xiàn)場(chǎng)所有物品要始終保持最佳良好狀態(tài)注意：清掃不是掃除。如果僅是將地、物表面擦得光亮無比，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何不正常的地方，只能稱為掃除。啟示：“清掃”要堅(jiān)持經(jīng)常化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化

清掃的實(shí)施要領(lǐng)建立清潔標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任人、檢查人

責(zé)任人每日按(四)清潔(seiketsu)?含義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并維持成果。將上面3S實(shí)施的做法制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化

。?目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝?。以達(dá)到管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化(四)清潔(seiketsu)?含義：將整理、整頓、清掃進(jìn)行清潔的作用

維持作用:將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持續(xù)下去,成為公司的制度;

改善作用:對(duì)已取得的良好成績(jī),不斷進(jìn)行持續(xù)改善,使之達(dá)成更高的境界.;

注意點(diǎn)：強(qiáng)化制度化管理是規(guī)范整理、整頓、清掃的重要保證

清潔的作用維持作用:將整理、整頓、清掃后取得的良好作用持推進(jìn)清潔的特別說明：要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。·7S是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；通過導(dǎo)入7S并堅(jiān)持不懈，良好的企業(yè)文化開始形成推進(jìn)清潔的特別說明：要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全推進(jìn)清潔的步驟

第一步:對(duì)推進(jìn)人員進(jìn)行教育第二步:整理—區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品第三步:向作業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)說明第四步:撤走各崗位的非必需品第五步:整頓—規(guī)定必需物品的擺放場(chǎng)所第六步:規(guī)定擺放方法第七步:進(jìn)行標(biāo)識(shí)第八步:將放置方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說明第九步:清掃并在地板上劃出區(qū)域線,明確各負(fù)責(zé)區(qū)和負(fù)責(zé)人推進(jìn)清潔的步驟清潔的三項(xiàng)原則：1）維持（不制造臟亂）；2）保持（不擴(kuò)散臟亂）；

3）堅(jiān)持（不恢復(fù)臟亂）；清潔的三項(xiàng)原則：（五）素養(yǎng)(Shitsuke)

要求工作人員建立自律和養(yǎng)成從事前4S工作的習(xí)慣，使前4S的要求成為日常工作中的自覺行為。含義：對(duì)于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣目的：營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才作用：提升人員的品質(zhì)，·改善工作意識(shí)

（五）素養(yǎng)(Shitsuke)

要求工作人員建立自律和養(yǎng)成推進(jìn)素養(yǎng)的步驟第一步：制定共同的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則第二步：制定服裝、儀容、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)第三步：制定禮儀守則第四步：教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化7S教育、實(shí)踐）第五步：推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)，禮貌運(yùn)動(dòng)等）

推進(jìn)素養(yǎng)的步驟第一步：制定共同的有關(guān)規(guī)定、規(guī)則素養(yǎng)的三準(zhǔn)則（三守）：1）守紀(jì)律2）守時(shí)間3）守標(biāo)準(zhǔn)素養(yǎng)的三準(zhǔn)則（三守）：1）守紀(jì)律素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)培養(yǎng)自主、自立型員工1、思考問題的原則

不逃避問題，能積極面對(duì)問題

不依賴、不等、不靠

反省自身的問題，不簡(jiǎn)單指責(zé)別人

對(duì)自己不斷提出新的要求

相信對(duì)方，并真誠(chéng)地給予對(duì)方支援

2、解決問題的原則

不問題時(shí)間、發(fā)生產(chǎn)問題立即解決

解決問題時(shí)，盡量從對(duì)方優(yōu)先的立場(chǎng)出發(fā)；

解決問題時(shí)行動(dòng)要迅速；

集中、有效地解決問題，不拖泥帶水；

持續(xù)跟進(jìn)，解決后有效跟進(jìn)并確認(rèn)效果。

素養(yǎng)的實(shí)施要點(diǎn)培養(yǎng)自主、自立型員工素養(yǎng)活動(dòng)培育的內(nèi)容1.上、下班方面的行為素養(yǎng)

2.交往方面的行為素養(yǎng)

3.出席會(huì)議方面的行為素養(yǎng)

4.接洽公務(wù)方面的行為素養(yǎng)

5.公共場(chǎng)所的行為素養(yǎng)

素養(yǎng)活動(dòng)培育的內(nèi)容1.上、下班方面的行為素養(yǎng)

2.交往方面的素養(yǎng)的表現(xiàn)1.全員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

時(shí)間觀念強(qiáng)，遵守出勤和會(huì)議時(shí)間規(guī)定

工作認(rèn)真、無不良言行

衣著得體、規(guī)范，正確佩戴工牌、工作證，待人接物誠(chéng)懇，有禮貌

互相尊重，互相服務(wù)

2.遵守社會(huì)公德

3.富有責(zé)任感，關(guān)心他人

素養(yǎng)的表現(xiàn)1.全員嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

時(shí)間觀素養(yǎng)活動(dòng)的實(shí)施方法持續(xù)推行前4s活動(dòng)，全員形成習(xí)慣

制定規(guī)章制度（工作服穿著標(biāo)準(zhǔn)看板）

教育培訓(xùn)

積極開展各種精神提升活動(dòng)

培養(yǎng)員工熱情和責(zé)任感

實(shí)施素養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)做的工作

規(guī)范晨會(huì)制度

舉辦各種激勵(lì)活動(dòng)

制定服裝、工牌識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)

制定相關(guān)規(guī)則、守則

開展員工教育，學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度

素養(yǎng)活動(dòng)的實(shí)施方法持續(xù)推行前4s活動(dòng)，全員形成習(xí)慣

制定規(guī)章（六）安全（safety）含義：安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現(xiàn)象。消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生。目的：目的是保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進(jìn)行，同時(shí)減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。（六）安全（safety）含義：安全就是消除工作中的一切不安企業(yè)常見的安全問題員工的安全思想松懈，工作馬虎，存在安全漏洞

安全工作難以日?；?、制度化

安全管理意識(shí)淡薄，對(duì)建立和實(shí)施管理體系的意義和作用理解不夠，工作隨意

安全與生產(chǎn)地位倒置，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，無形中變“安全第一”為“生產(chǎn)或營(yíng)運(yùn)第一”

企業(yè)常見的安全問題員工的安全思想松懈，工作馬虎，存在安全漏洞安全的作用讓員工放心，更好的投入工作；·沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢；·沒有傷害，減少經(jīng)濟(jì)損失；·有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)付；·管理到位，客戶更信任和放心。安全的作用讓員工放心，更好的投入工作；安全的內(nèi)容人的安全

物的安全

環(huán)境的安全-----安全管理的組織結(jié)構(gòu)（委員會(huì)—小組—直接責(zé)任人）

-----安全管理的責(zé)任制（層級(jí)安全管理責(zé)任制）

-----安全制度規(guī)范與安全標(biāo)示和教育

安全的內(nèi)容人的安全

物的安全

環(huán)境的安全推進(jìn)安全的特別說明讓員工放心，更好的投入工作；·沒有安全事故，生產(chǎn)更順暢；·沒有傷害，減少經(jīng)濟(jì)損失；·有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬一發(fā)生時(shí)能夠應(yīng)付；·管理到位，客戶更信任和放心。推進(jìn)安全的特別說明讓員工放心，更好的投入工作；推進(jìn)安全的步驟第一步：制定現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)基準(zhǔn)第二步：規(guī)定員工的著裝要求第三步：預(yù)防火災(zāi)的措施第四步：應(yīng)急措施第五步：日常作業(yè)管理推進(jìn)安全的步驟第一步：制定現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)基準(zhǔn)（七）節(jié)約(Save)含義：就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí),主動(dòng)落實(shí)到人及物;目的：提高經(jīng)濟(jì)效益，降低管理成本。作用：合理利用發(fā)揮最大效能,物盡其用。（七）節(jié)約(Save)含義：就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識(shí),主動(dòng)落實(shí)節(jié)約的推進(jìn)重點(diǎn)本著不浪費(fèi)公司任何資源的觀念，在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，再行節(jié)省，降低公司成本。比如節(jié)約用人、用水、用電、用紙善用現(xiàn)代化資訊溝通工具即善用公司網(wǎng)絡(luò)資源。另外，部分資料可利用公司區(qū)域網(wǎng)共享功能進(jìn)行存儲(chǔ)，而減少書面用紙，盡力朝無紙化辦公。節(jié)約的推進(jìn)重點(diǎn)本著不浪費(fèi)公司任何資源的觀念，在充分利用現(xiàn)有資公司廢棄物的分類：公司廢棄物分類為：可回收廢棄物、一般廢棄物和特殊廢棄物三類。1）可回收廢棄物：一般指物品外包裝上的紙皮、紙箱、塑料、木板、報(bào)廢金屬塊等。2）一般廢棄物：一般指生產(chǎn)上產(chǎn)生的零碎包裝物或生活垃圾。3）特殊廢棄物：一般指帶有原材料的物品或原材料本身；對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響的國(guó)家明文規(guī)定不能隨便排放的廢棄物，例如：機(jī)油、柴油等有機(jī)污染物。公司廢棄物的分類：公司廢棄物分類為：可回收廢棄物、一般廢棄物常見浪費(fèi)現(xiàn)象原材料與供應(yīng)品的浪費(fèi)

機(jī)械設(shè)備和工具的浪費(fèi)

人力的浪費(fèi)

時(shí)間的浪費(fèi)

空間的浪費(fèi)常見浪費(fèi)現(xiàn)象原材料與供應(yīng)品的浪費(fèi)

機(jī)械設(shè)備和工具的浪費(fèi)

人力廢棄物的放置廢棄物的放置：1）可回收廢棄物：由于可以回收出賣，集中分類放置于指定廢料區(qū)。2）一般廢棄物：沒有利用價(jià)值，可以直接倒入垃圾區(qū)報(bào)廢。3）特殊廢棄物：材料類經(jīng)報(bào)廢后，由倉(cāng)庫(kù)放置于指定廢料區(qū)；有機(jī)類油類，由設(shè)備部集中處理放置于固定區(qū)域。廢棄物的放置廢棄物的放置：廢棄物的處理1）可回收廢棄物：由倉(cāng)庫(kù)通知采購(gòu)部定期作廢品進(jìn)行賣掉處理。2）一般廢棄物：每日倒入公司大院垃圾箱處理。3）特殊廢棄物：材料類由生產(chǎn)計(jì)調(diào)員按照?qǐng)?bào)廢程序報(bào)采購(gòu)部進(jìn)行處理；機(jī)油、柴油等有機(jī)污染物由設(shè)備部報(bào)行政部找環(huán)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理廢棄物的處理1）可回收廢棄物：由倉(cāng)庫(kù)通知采購(gòu)部定期作廢品進(jìn)行7S的推進(jìn)體制推行7S應(yīng)經(jīng)歷三個(gè)階段：

形式化行事化 習(xí)慣化心態(tài)變則意識(shí)變，意識(shí)變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運(yùn)變培養(yǎng)員工良好的7S習(xí)慣，是推行7S的最終目的，是成功推行7S的標(biāo)志。7S的推進(jìn)體制推行7S應(yīng)經(jīng)歷三個(gè)階段：對(duì)7S的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了誤區(qū)2——7S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈誤區(qū)3——7S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做7S誤區(qū)5——我們是搞技術(shù)的，做7S是浪費(fèi)時(shí)間誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好7S誤區(qū)7——我們的員工素質(zhì)差，搞不好7S對(duì)7S的認(rèn)識(shí)誤區(qū)誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了§誤區(qū)說明：

所謂做過了，有兩種可能性：

——一種可能性是，說這話的人本身并不了解7S，認(rèn)為7S只是階段性的項(xiàng)目，做一次就可以一勞永逸了。

——另一種可能性是，曾經(jīng)做過但是現(xiàn)在沒有堅(jiān)持，或者說沒有做出效果，失敗了?！煺_認(rèn)識(shí)：

7S是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)的工作，只有進(jìn)行時(shí)，沒有過去時(shí)和完成時(shí)的概念。

——7S與大掃除的最大區(qū)別在于，7S是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，絕不能像大掃除那樣需要（客戶參觀或領(lǐng)導(dǎo)檢查）的時(shí)候做一次。

誤區(qū)1——我們公司已經(jīng)做過7S了§誤區(qū)說明：誤區(qū)2——7S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈誤區(qū)說明：不了解7S活動(dòng)的真正意義，混淆了7S和大掃除之間的關(guān)系。正確認(rèn)識(shí)：

7S和大掃除是有根本區(qū)別的，7S活動(dòng)不僅要把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈，最重要的是通過持續(xù)不斷的活動(dòng)能夠使得現(xiàn)場(chǎng)7S水平達(dá)到一定的高度，并且養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

誤區(qū)2——7S就是把現(xiàn)場(chǎng)搞干凈誤區(qū)說明：不了解7S活動(dòng)的真正誤區(qū)3——7S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)說明：

來自企業(yè)高層的疑問：

——做7S到底能夠給我?guī)硎裁葱б嫔系暮锰?——有些人的借口：既然7S并不能帶來什么經(jīng)濟(jì)效益，不參與也罷。正確認(rèn)識(shí)：

——7S活動(dòng)的效果更多地體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提升、員工意識(shí)的改進(jìn)和企業(yè)形象的改善上，并不能很快找到直接的互為因果的關(guān)系。

——盡管7S活動(dòng)并不能帶來效益上立竿見影的效果，但是可以肯定，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持這項(xiàng)活動(dòng)，要著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，作用是可以期待的。誤區(qū)3——7S活動(dòng)看不到經(jīng)濟(jì)效益誤區(qū)說明：誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做7S誤區(qū)說明：這是把7S與工作對(duì)立起來的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

——工作太忙了，根本沒有時(shí)間做7S。還有的甚至說，有時(shí)間做7S的話，還不如多生產(chǎn)一些產(chǎn)品。這種認(rèn)識(shí)最容易傳染，危害性極大。

——說話者始終強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)的重要性，聽起來好像無可挑剔，因此危害性極大。正確認(rèn)識(shí)：首先就要摒棄錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。其次認(rèn)真對(duì)待7S活動(dòng)，把它當(dāng)做工作的一部分而且是十分重要的部分。誤區(qū)4——工作太忙，沒有時(shí)間做7S誤區(qū)說明：誤區(qū)說明：

——首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為清掃之類的粗活理應(yīng)由清潔工或員工來完成。讓設(shè)計(jì)人員做7S是很大的浪費(fèi)，設(shè)計(jì)人員的工資是清潔工工資的好多倍。

——其次，沒有認(rèn)識(shí)到7S對(duì)自身工作效率提升的作用。

正確認(rèn)識(shí)：

——7S是所有員工工作的一部分，良好的工作習(xí)慣和問題意識(shí)也是技術(shù)人員素養(yǎng)提升的重要內(nèi)容，必須像對(duì)待技術(shù)工作一樣對(duì)待7S。

誤區(qū)5——我們是搞技術(shù)的，做7S是浪費(fèi)時(shí)間誤區(qū)說明：

——首先是缺少平等意識(shí)，認(rèn)為清掃之類的粗誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好7S

誤區(qū)說明：這個(gè)行業(yè)就是這樣臟亂不堪（有特定的發(fā)生源），無法做好7S。如所說：

——“我們是做切屑加工的，地上有油污不可避免”；

——“我們這個(gè)行業(yè)不可能把7S做得很好”；

——“我們廠的情況已經(jīng)比同行業(yè)的其他廠好多了”等等。正確認(rèn)識(shí)：

——7S適用于所有行業(yè)，正因有各種各樣原因（發(fā)生源）使得現(xiàn)場(chǎng)變得臟污，才需要持續(xù)不斷的7S活動(dòng)來解決問題。

——他們只認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)場(chǎng)臟污的原因（發(fā)生源），卻沒有認(rèn)識(shí)到所有的發(fā)生源都是可以改善和治理的。設(shè)想一下，如果有一個(gè)做切屑加工的企業(yè)真的做到地面干凈整潔的話，它就一定能夠比滿地油污的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就能夠給客戶更多的信心。誤區(qū)6——我們這個(gè)行業(yè)不可能做好7S誤區(qū)說明：誤區(qū)說明：認(rèn)為員工的素質(zhì)太差，做不好7S。正確認(rèn)識(shí)：事實(shí)上，做不好7S的根本原因不是員工的素質(zhì)差，而是管理者自身出了問題。

——推進(jìn)7S活動(dòng)的過程就是使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣的過程。7S活動(dòng)本身最