運營管理-上海交通大學06

運營管理-上海交通大學06企業(yè)選址(Location)戰(zhàn)略性決策成功失敗的案例通信技術使距離縮小選擇空間擴大全球經濟產業(yè)結構的調整全球制造采購中國世界制造基地GE、波音、阿爾卡特的移址企業(yè)何時需作選址決策新建市場區(qū)位原有地址無法擴張原材料耗盡其他企業(yè)選址(Location)選擇的考慮因素1、勞力條件(LaborConditions)數(shù)量素質(Quality)傳統(tǒng)技術勞動力成本99年平均每小時的勞動力成本單位：美元企業(yè)選址(Location)選擇的考慮因素1、勞力條件(LaborConditions)產品結構調整與勞動力成本密切相關歐美日本新加坡香港臺灣韓國中國沿海中國內地越南等制造業(yè)中國勞動力低成本優(yōu)勢減弱亞洲國家人力資源總監(jiān)薪酬比較(04.9—05.9)中國勞動力成本因素分析中國勞動力成本因素分析中國員工周轉率比較(04.9—05.9)中國員工周轉率普遍提高中國各地員工薪酬比較(04.9—05.9)中國勞動力成本因素分析各地薪酬水平差異越發(fā)明顯(04.9—05.9)中國物流市場競爭日趨激烈

中國薪酬指數(shù)表二類城市人才市場的挑戰(zhàn)中國各地員工增長率(04.9—05.9)中國勞動力成本因素分析勞動力成本單位產品勞動力成本=單位時間工資/單位時間勞動生產率企業(yè)選址(Location)例：甲地每小時工資10元，每小時生產產品1.2件 乙地每小時工資15元，每小時生產產品2件。 哪地的勞力成本高？

甲地：單位產品勞力成本=10/1.2=8.3元乙地：單位產品勞力成本=15/2=7.5元2、企業(yè)經營環(huán)境(BusinessEnvironment)

宏觀環(huán)境(Macro-environment):法制(Laws)政策(Policies)稅收(Taxation)企業(yè)選址(Location)選擇的考慮因素企業(yè)選址(Location)3、總成本(TotalCost)

土地(Land)稅收(Tax)動力(Power)建筑(Architecture)匯率(ExchangeRate)：80年代墨西哥比索相對美元貶值200%以后，許多美國企業(yè)在墨西哥開設新廠4、基礎條件(FundamentalConditions)地理(Geography)氣候(Climate)交通(Traffic)運輸距離的遠近運輸環(huán)節(jié)的多少運輸手段的不同選擇的考慮因素5、資源供應條件(ResourceSupply)

對原材料的依賴(DependenceonRawMaterial)

用量大或可運性小(GreatAmountorinconvenientTransportation)不僅考慮原材料產地，還要考慮供應商的質量與競爭能力6、基礎設施(Infrastructure)

水(Water)電(Electricity)煤(Coal)

通信(Communication)三廢處理(TacklingofPollutedWater,GasandResidua)企業(yè)選址(Location)選擇的考慮因素企業(yè)選址(Location)7、靠近用戶(NeartoCustomers)8、生活條件(LivingConditions)9、環(huán)境保護(EnvironmentProtection)

上?；@區(qū)10、科技依托(ScienceandTechnologySupporting)11、政治文化(PoliticsandCulture)12、擴展的條件(Expansion

Conditions)選擇的考慮因素選址小案例采購談判地點統(tǒng)一化和流程與內容標準化談判透明度高，規(guī)避談判風險：防止業(yè)務員的投機主義行為選擇公司洽談室作談判主戰(zhàn)場，對公司有利談判地點統(tǒng)一化－－公司防止采購“黑洞現(xiàn)象”：黑洞現(xiàn)象最終影響價格致使公司營業(yè)出現(xiàn)風險保證談判質量談判流程與內容標準化產品型工廠(Product-orientedFactory)品種不多或系列產品重量增加型可口可樂濃縮原液10%

重量減少型衣阿華牛肉加工公司選址流程再造安吉竹器加工典型企業(yè)選址原則企業(yè)選址(Location)企業(yè)選址(Location)養(yǎng)牛加工成整片牛肉切小塊包裝、銷售零星農場或大牧場勞動密集的屠宰場零售商顧客傳統(tǒng)養(yǎng)牛屠宰、去骨、去廢物、分割、裝箱銷售零星農場或大牧場靠近農場的自動化加工廠零售商顧客衣阿華運輸運輸活牛運輸市場地區(qū)型工廠(Regional-market-orientedFactory)生產過程型工廠(Production-process-orientedFactory)企業(yè)選址(Location)搬遷企業(yè)案例1：上海天原——最早的氯堿廠、最大的氯堿廠搬遷蘇州河畔—>黃埔江畔—>杭州灣海岸原則交通便捷、環(huán)保、資源綜合利用案例2：上海某紡織廠優(yōu)良地段低報酬業(yè)務20世紀90年代初退高進低策略原總資產3000萬元每年利潤幾十萬元94年出讓地處鬧市的大部分土地使用權，獲7200萬元其中，1300萬元郊區(qū)置地，建新廠房，300萬元搬遷，其余資金在市區(qū)經營賓館、餐飲業(yè)務95年新廠形成500萬元利潤的能力，賓館、餐飲年利潤也是500多萬元擴建企業(yè)企業(yè)選址(Location)1、程序：市場分析（MarketAnalysis)考慮因素(Evaluation

Facts)地區(qū)(RegionChoosing)地址(AddressChoosing)2、平臺：地理信息系統(tǒng)（GIS)位置的選擇程序和方法企業(yè)選址(Location)明確選址的優(yōu)化目標列出選址應考慮的因素及相應要求選擇國家、找出幾個方案評價、確定國家在此國范圍內、選擇若干個地區(qū)在此國、地區(qū)范圍內找出幾個具體位置評價、確定地區(qū)評價、并確定結束企業(yè)選址(Location)3、方法(1)分級加權法(Classificationby

Weight)(2)線性規(guī)劃方法(LinearProgramming)位置的選擇程序和方法企業(yè)選址(Location)3、方法(1)分級加權法(Classificationby

Weight)(2)線性規(guī)劃方法(LinearProgramming)位置的選擇程序和方法線性規(guī)劃法

某公司原有工廠A、B、C，現(xiàn)在準備新建一個工廠，向四個倉庫E、F、G、H提供產品，現(xiàn)有X、Y兩個選址方案。兩個方案除了運輸成本以外其他成本都相同。公司經營者考慮選擇一個使得成本最小的方案。有關各個工廠和各個倉庫的供給量與需求量，以及兩個方案的有關數(shù)據(jù)分別如下表所示。

原有工廠的生產量及到各倉庫的運輸成本

倉庫生產工廠EFGH供應量A2535366015B553045386C4050266514需求量1012159新方案的生產量及到各倉庫的運輸成本

倉庫方案EFGH供應量X6040662711Y5060563211(1)當建立工廠X時

目標函數(shù)：MINZ=∑CijXij

約束方程：

x11+x12+x13+x14＝15x21+x22+x23+x24＝6x31+x32+x33+x34＝14x41+x42+x43+x44＝11x11+x21+x31+x41＝10x12+x22+x32+x42＝12x13+x23+x33+x43＝15x14+x24+x34+x44＝9

Xij≥0其中Cij是單位運輸成本；Xij是運輸數(shù)量。

運行程序，計算結果。(2)當建立工廠Y時目標函數(shù)：MINZ=∑CijXij約束方程：

x11+x12+x13+x14＝15x21+x22+x23+x24＝6x31+x32+x33+x34＝14x41+x42+x43+x44＝11x11+x21+x31+x41＝10x12+x22+x32+x42＝12x13+x23+x33+x43＝15x14+x24+x34+x44＝9

Xij≥0其中Cij是單位運輸成本；Xij是運輸數(shù)量。

運行程序，計算結果。選址問題研究綜述選址問題的應用領域設施選址問題的目標選址問題的分類選址問題的解決技術選址問題的應用領域倉庫選址工廠加工中心選址通訊網絡設計/交換機定位電廠選址運輸節(jié)點選址（港口、鐵路編組站、物流中心等）非公共領域緊急服務設施公共服務中心（如保健站、血站）公共網絡設計（如水處理站）防御系統(tǒng)安裝核電站有毒物品傾倒點公共領域選址問題的應用領域設施選址問題的目標平均運輸時間/平均成本最小化凈收入最大化平均響應成本最小化服務約束下服務成本最小化選址問題的分類主要有三類：（1）靜態(tài)確定型選址問題（2）動態(tài)選址問題（3）隨機選址問題另外，還有一類選址問題考慮了外部的競爭環(huán)境，稱為競爭性設施選址靜態(tài)確定型選址問題是指輸入條件，如需求、距離/運輸時間等都是確定的值，研究人員通過對靜態(tài)問題進行敏感性分析，來考慮不確定性。包括兩類基礎問題：中值問題（medianproblem）、覆蓋問題(coveringproblem)此外，在兩類基礎問題的延伸上，又產生了許多新的問題中值問題：找出P個設施位置，使需求點和設施之間的以需求量為權重的運輸距離之和最小。P－中值問題被歸類為NP－complete問題對中等規(guī)模的P－中值問題，用整數(shù)規(guī)劃法可以在合理的時間內求出最優(yōu)解對大規(guī)模問題，要用啟發(fā)式算法覆蓋問題：如果一個需求點能夠在一定的時間內得到服務，我們稱它被覆蓋了，此類問題也叫覆蓋問題。兩類覆蓋問題（1）集合覆蓋問題：用最少數(shù)量的設施去覆蓋所有的需求點（2）最大覆蓋問題：在給定數(shù)量的設施下，覆蓋盡可能多的需求點動態(tài)選址問題是指研究選址規(guī)劃隨時間變化，設施布局從一種形式轉換到另一種形式時候，隨時間變化的最優(yōu)布局變化軌跡。實質：將一次決策擴展到較長的時間跨度隨機選址問題是指相對于確定型問題而言的，考慮現(xiàn)實世界的復雜性和不確定性，輸入條件是某種隨機變量值的選址問題。兩大類研究方法：概率方法(probabilisticapproach)、場景規(guī)劃法（scenarioplanningapproach）假定某些參數(shù)如運輸時間、建設成本、需求位置、需求數(shù)量都是不確定的。概率方法：使用概率分布函數(shù)來表達模型的參數(shù)。輸入條件為隨機變量的選址問題。前提是需求量不確定的，未滿足的需求可再次訂貨，設施容量可以擴大，問題總目標是總擴張成本最低需求隨機增長情況下，在無限時間范圍內的設施容量擴大問題。運輸時間變化時重新選擇P個設施中的一個或多個設施位置的問題。場景規(guī)劃方法：先由決策者提出幾種未來可能發(fā)生的情況，稱之為場景，在這些場景的基礎上做出決策，決策目標是找出所有場景下均能運作良好的方案。場景規(guī)劃法：定性和定量兩種方法用場景規(guī)劃法取代了預測方法來評價未來的發(fā)展趨勢和變化，定性描述未來狀況。通過給問題輸入各種參數(shù)，使用場景規(guī)劃法定量描述一系列未來狀況。設施選址中采用的是定量方法。選址問題的解決技術解析方法：（1）有整數(shù)規(guī)劃/分支定界法、動態(tài)規(guī)劃法（2）特點：模型既定，能對所求的解進行靈敏度分析啟發(fā)式方法：（1）針對實際問題進行構造的算法。（2）簡單易行、比較直觀、易被接受（3）不能保證求得最優(yōu)解布置決策是要確定生產系統(tǒng)內各物質部分的最優(yōu)安排依據(jù)生產系統(tǒng)的目標(ProductionSystem

Goal)生產需求量預測(Demandforecast)工藝要求(ProcessRequirement)建筑物的總數(shù)或場地的有效空間總數(shù)

物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)1、布置決策的依據(jù)物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)講臺講臺講臺講臺教室布置物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)貨架布置布置目標:普通超市有不少于3萬種不同的商品，如何布置以實現(xiàn)最低的成本和最大的銷量？540與1080-1620物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)貨架維度:從上至下，存在一個精確的價值梯度，并且對應著不同的“位置費”貨架中部的銷售力是底部位置的5倍還多，位置費最高水平方向，如何設計擺放寬度以便既能吸引顧客又能節(jié)省展區(qū)物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)通過可獲得性和便捷性得到更多銷量超市、便利店把小商品擺放在收銀臺旁案例：7/11便利店因為其便捷性，所售的牛奶、面包等商品價格遠高于當?shù)爻胸浖懿贾门c其說賣產品，不如說賣的是便捷性！布置決策是要確定生產系統(tǒng)內各物質部分的最優(yōu)安排依據(jù)生產系統(tǒng)的目標(ProductionSystem

Goal)生產需求量預測(Demandforecast)工藝要求(ProcessRequirement)建筑物的總數(shù)或場地的有效空間總數(shù)

物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)1、布置決策的依據(jù)1、滿足生產(業(yè)務）過程的需要,符合總流程2、有密切生產聯(lián)系和協(xié)作關系的車間應靠近布置3、充分利用城市的現(xiàn)有運輸條件(TransportationConditions)4、合理劃分大區(qū)2、基本原則物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)5、盡量提高建筑利用系數(shù)6、為擴建改建(ExpansionandRebuilding)留有余地7、注意改善內部環(huán)境(InternalEnvironment)8、可調性(Flexibility)物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)2、基本原則螺旋法(MeansofHelix)a、統(tǒng)計單位之間的流量(Flow)b、計算流量級別(LevelsofFlows)c、布置相鄰位置(AdjacentPosition)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e、評價(Evaluate)3、企業(yè)總體布置方法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)螺旋法(MeansofHelix)a、統(tǒng)計單位之間的流量(Flow)b、計算流量級別(LevelsofFlows)c、布置相鄰位置(AdjacentPosition)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e、評價(Evaluate)3、企業(yè)總體布置方法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)流量級別(LevelsofFlows)單向：01-02,01-04,02-05,06-07,01-03,01-06,03-05,03-02,04-05,05-02,05-06,02-06,01-05,04-06,05-03,06-01雙向：01-02,02-05,01-04,06-07,01-03,01-06,03-05,05-06,04-05,02-06,04-06,01-05企業(yè)總體布置方法—螺旋法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)螺旋法(MeansofHelix)a、統(tǒng)計單位之間的流量(Flow)b、計算流量級別(LevelsofFlows)c、布置相鄰位置(AdjacentPosition)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e、評價(Evaluate)3、企業(yè)總體布置方法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)螺旋法(MeansofHelix)a、統(tǒng)計單位之間的流量(Flow)b、計算流量級別(LevelsofFlows)c、布置相鄰位置(AdjacentPosition)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e、評價(Evaluate)3、企業(yè)總體布置方法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)評價(Evaluation)有流量而不相鄰的部門:04-05,05-06總流量(Totalflow)為6總失效率為(Totalinvalidationrate):6/67=9%

企業(yè)總體布置方法—螺旋法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)關系圖法(RelationshipDiagramming)a、確定單位之間的關系b、列出各單位與其它單位發(fā)生關系等級的有關數(shù)據(jù)c、按關系重要程度及其發(fā)生數(shù)布置相對位置(PositionRelationship)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e.評價(Evaluate)企業(yè)總體布置方法—關系圖法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)關系重要程度分類表重要程度原因表代碼原因1共用人員2共用設備3共用場地4共用信息5工藝流程連接6做類似工作7人員接觸關系重要程度關系值絕對必要A佷重要E重要I一般O不重要U不可接近X物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)關系圖法(RelationshipDiagramming)a、確定單位之間的關系b、列出各單位與其它單位發(fā)生關系等級的有關數(shù)據(jù)c、按關系重要程度及其發(fā)生數(shù)布置相對位置(PositionRelationship)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e.評價(Evaluate)企業(yè)總體布置方法—關系圖法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)關系圖法(RelationshipDiagramming)a、確定單位之間的關系b、列出各單位與其它單位發(fā)生關系等級的有關數(shù)據(jù)c、按關系重要程度及其發(fā)生數(shù)布置相對位置(PositionRelationship)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e.評價(Evaluate)企業(yè)總體布置方法—關系圖法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)關系圖法(RelationshipDiagramming)a、確定單位之間的關系b、列出各單位與其它單位發(fā)生關系等級的有關數(shù)據(jù)c、按關系重要程度及其發(fā)生數(shù)布置相對位置(PositionRelationship)d、按實際面積調整(AdjustbyActualArea)e.評價(Evaluate)企業(yè)總體布置方法—關系圖法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)1.根據(jù)工作流程的布置(LayoutbyWorkingProcess)a、產品布置（ProductorCellularLayout)

加工路線(SequenceofManufacturingProcess)

柔性(Flexibility)b、工藝過程布置(FunctionalLayout)

百貨商店

醫(yī)院c、定位布置(FixedLayout)d、混合布置(MixedLayout)4、基本布置形式物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)1.根據(jù)工作流程的布置(LayoutbyWorkingProcess)a、產品布置（ProductorCellularLayout)

加工路線(SequenceofManufacturingProcess)

柔性(Flexibility)b、工藝過程布置(FunctionalLayout)

超市

醫(yī)院c、定位布置(FixedLayout)d、混合布置(MixedLayout)4、基本布置形式物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)工藝過程布置工藝過程布置-病人在專門化的治療中心之間移動

工藝過程布置

將相似的設備或功能放在一起以達到不同生產要求的布置藥房診斷室化驗室放射科手術室工藝過程布置-產品在專門化的加工中心之間移動鏇床裝配及測試磨床鉆床電鍍工藝過程布置1.根據(jù)工作流程的布置(LayoutbyWorkingProcess)a、產品布置（ProductorCellularLayout)

加工路線(SequenceofManufacturingProcess)

柔性(Flexibility)b、工藝過程布置(FunctionalLayout)

超市

醫(yī)院c、定位布置(FixedLayout)d、混合布置(MixedLayout)4、基本布置形式物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)2.根據(jù)生產系統(tǒng)功能布置(ProductionSystemLayoutbyFunction)

a、存儲布置(Storage

Layout)b、銷售布置(Sales

Layout)c、混合布置(MixedLayout)4、基本布置形式物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)2.根據(jù)生產系統(tǒng)功能布置(ProductionSystemLayoutbyFunction)

a、存儲布置(Storage

Layout)空間利用物品要求存取便利b、銷售布置(Sales

Layout)c、混合布置(MixedLayout)4、基本布置形式物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)2.根據(jù)生產系統(tǒng)功能布置(ProductionSystemLayoutbyFunction)

a、存儲布置(Storage

Layout)b、銷售布置(Sales

Layout)方便顧客（購買頻率高相關性高）有利于銷售c、混合布置(MixedLayout)4、基本布置形式物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)2.根據(jù)生產系統(tǒng)功能布置(ProductionSystemLayoutbyFunction)

a、存儲布置(Storage

Layout)b、銷售布置(Sales

Layout)c、混合布置(MixedLayout)4、基本布置形式物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)1.單行布置(Single-LineLayout)從至表法(From-toDiagramming)2.雙行布置(Double-LineLayout)3.CRAFT(ComputerizedRelativeAllocationofFacilitiesTechnique)

需要的數(shù)據(jù):工藝流程(ProcessProcedure)

運輸費用(TransportationCost)

初始方案(InitialProgram)4、部門內部的布置方法物質系統(tǒng)的布置(FacilityLayout)1.單行布置(Single-LineLayout)從至表法(From-toDiagramming)2.雙行布置(Double-LineLayout)3.CRAFT(ComputerizedRelativeAllocationofFacilitiesTechnique)

需要的數(shù)據(jù):工藝流程(ProcessProcedure