什么是目標(biāo)管理課件

第三講什么是目標(biāo)管理第三講什么是目標(biāo)管理1三種類型的目標(biāo)管理課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的目標(biāo)管理自我管理類的目標(biāo)管理跨部門的目標(biāo)管理三種類型的目標(biāo)管理課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的目標(biāo)管理2【本講要點(diǎn)】目標(biāo)的意義以終為始設(shè)定階段性目標(biāo)的著眼點(diǎn)目標(biāo)管理的基本模型所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造目標(biāo)管理的內(nèi)涵目標(biāo)的三個(gè)層級(jí)【本講要點(diǎn)】目標(biāo)的意義3一、目標(biāo)的意義一、目標(biāo)的意義4未來情結(jié)近年來，世界各國開展了3300多項(xiàng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。這些研究揭示出，所有偉大的領(lǐng)袖都有一個(gè)共性，那就是富有遠(yuǎn)見。未來情結(jié)近年來，世界各國開展了3300多項(xiàng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研5那么，領(lǐng)袖們大部分時(shí)間都在想什么呢?答案是：他們?cè)谒伎嘉磥?，尋找前途，以及通向這未來的途徑。那么，領(lǐng)袖們大部分時(shí)間都在想什么呢?6團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的特質(zhì)領(lǐng)袖們心系未來，關(guān)注他們今后將會(huì)取得的成就，以及他們的前途。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，必須思考自己所求為何物，以及如何得到。由此說來，當(dāng)你開始思考你的未來時(shí)，你就開始具備了領(lǐng)袖的共性。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的特質(zhì)領(lǐng)袖們心系未來，關(guān)注他們今后將會(huì)取得的成就，以7無論是就財(cái)富還是就個(gè)人而言，“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”是人一生中獲得成功的最重要的因素。

——哈佛大學(xué)愛德華·班菲爾德博士無論是就財(cái)富還是就個(gè)人而言，“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”是8“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”的定義愛德華博士給“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”下了定義：“具備這樣一種能力，即在作決定時(shí)就已能看出數(shù)年之后的發(fā)展。”“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”的定義愛德華博士給“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”下了定義：“具備這9重點(diǎn)提示人類歷史上最重要的發(fā)現(xiàn)是：一個(gè)人在大部分時(shí)間里想什么，他就會(huì)成就什么。重點(diǎn)提示人類歷史上最重要的發(fā)現(xiàn)是：一個(gè)人在大部分時(shí)間里想什么10【案例】三個(gè)囚犯的故事今天的目標(biāo)，影響著未來的成果【案例】三個(gè)囚犯的故事今天的目標(biāo)，影響著未來的成果11重點(diǎn)提示·目標(biāo)的意義今天的目標(biāo)，影響著未來的成果今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)重點(diǎn)提示·目標(biāo)的意義今天的目標(biāo)，影響著未來的成果12自發(fā)性搜尋目標(biāo)自發(fā)性搜尋目標(biāo)13

只要你弄清楚自己究竟想要什么，你就會(huì)準(zhǔn)確無誤地奔向你的目標(biāo)，而你的目標(biāo)也會(huì)準(zhǔn)確無誤地沖你而來，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，你與你所追求的結(jié)果會(huì)不期而遇。——成功學(xué)家博恩·崔西只要你弄清楚自己究竟想要什么，你就會(huì)準(zhǔn)確14重點(diǎn)提示你擁有自發(fā)性搜尋目標(biāo)的能力。重點(diǎn)提示你擁有自發(fā)性搜尋目標(biāo)的能力。15你是否在乎目標(biāo)的大小如果你定的目標(biāo)不高，你的自發(fā)性搜尋目標(biāo)的裝置會(huì)幫助你去實(shí)現(xiàn)它；如果你的目標(biāo)遠(yuǎn)大，這種天賦的技能也一樣可以督促你變目標(biāo)為現(xiàn)實(shí)你是否在乎目標(biāo)的大小如果你定的目標(biāo)不高，你的自發(fā)性搜尋目標(biāo)的16試試“藍(lán)天思維”試試“藍(lán)天思維”17試試“藍(lán)天思維”臨床心理學(xué)家查爾斯·加菲爾德在“商界精英”的研究中，他獲得了一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)：有些人很多年來在工作上都表現(xiàn)平平，卻在一夜之間獲得了巨大的成功.查爾斯對(duì)這樣的人作了分析。他發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人都具備了“藍(lán)天思維”。試試“藍(lán)天思維”臨床心理學(xué)家查爾斯·加菲爾德在“商界精英”的18“藍(lán)天思維”的含義任何事都是可能的，就如同一個(gè)人抬眼仰望藍(lán)天一樣，沒有任何障礙。一切皆有可能！“藍(lán)天思維”的含義任何事都是可能的，就如同一個(gè)人抬眼仰望藍(lán)天19重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策劃的時(shí)候，基本上可以說就選擇了成功。重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策20目標(biāo)要明確目標(biāo)要明確21重點(diǎn)提示你會(huì)成為你常希望自己成為的人。重點(diǎn)提示你會(huì)成為你常希望自己成為的人。22把夢(mèng)想提升為具體的

人生目標(biāo)把夢(mèng)想提升為具體的

人生目標(biāo)23重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策劃的時(shí)候，基本上可以說就選擇了成功。重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策24課堂練習(xí)課堂練習(xí)2510個(gè)目標(biāo)的練習(xí)1、請(qǐng)列一張單子，寫出自己希望在未來實(shí)現(xiàn)的10個(gè)目標(biāo)。2、從中選出對(duì)你的生活將產(chǎn)生最大的積極影響的那個(gè)。10個(gè)目標(biāo)的練習(xí)1、請(qǐng)列一張單子，寫出自己希望在未來實(shí)現(xiàn)的126二、以終為始二、以終為始27以終為始的涵義先定目標(biāo)后有行動(dòng)將梯子靠在正確的墻上今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)以終為始的涵義先定目標(biāo)后有行動(dòng)28案例：為什么生意不好有一個(gè)餐館老板，他堅(jiān)信好酒不怕巷子深。于是他的餐館位置選在了避靜的胡同內(nèi)；結(jié)果顧客找不著它。為什么吸引不到顧客？這是因?yàn)闆]有進(jìn)行以終為始的思考。案例：為什么生意不好有一個(gè)餐館老板，他堅(jiān)信好酒不怕巷子深。29新的起點(diǎn)在哪里我們總是說：千里之行始于足下！你從新的起點(diǎn)出發(fā)，會(huì)找到一條不凡的路！問題在于：你是等待新的起點(diǎn)出現(xiàn)，還是主動(dòng)尋找新起點(diǎn)怎樣去尋找新起點(diǎn)？新起點(diǎn)在腳下嗎？你怎么知道腳下就是起點(diǎn)？案例：買長(zhǎng)途車票的經(jīng)歷在餐廳排隊(duì)的經(jīng)歷新的起點(diǎn)在哪里我們總是說：千里之行始于足下！30請(qǐng)思考千里之行始于足下嗎？什么因素決定了哪兒是起點(diǎn)？不知往何處去，怎樣確定起點(diǎn)？結(jié)論將目標(biāo)作為起點(diǎn)！千里之行始于目標(biāo)請(qǐng)思考千里之行始于足下嗎？千里之行始于目標(biāo)31以終為始思維方式的特點(diǎn)以終為始：從目標(biāo)往回想；以終為始：將目標(biāo)作為思考的起點(diǎn)！以終為始：以人生的最終愿景作為出發(fā)點(diǎn)以終為始思維方式的特點(diǎn)以終為始：從目標(biāo)往回想；32以終為始思維方式的特點(diǎn)先確定目標(biāo)著手做任何一件事前，先認(rèn)清方向。再確定實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)有多少種可選擇的路徑在這些可選擇的路徑中不乏捷徑。人生旅途，岔路很多，一不小心就會(huì)走冤枉路。

許多人拼命埋頭苦干，很忙碌，卻不見得有意義。一舉一動(dòng)，一切價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，都必須以人生的最終愿景為依歸。以終為始思維方式的特點(diǎn)先確定目標(biāo)33重點(diǎn)提示成功的關(guān)鍵（甚至求生存的關(guān)鍵）并不完全取決于流了多少血汗，而在于努力是否得法。重點(diǎn)提示成功的關(guān)鍵（甚至求生存的關(guān)鍵）并34小結(jié)：以終為始

“以終為始”幫助我們找到新的起點(diǎn)?！耙越K為始”幫助團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來愿景形成一致看法?！耙越K為始”提高了我們的效能！“以終為始”就是以結(jié)果為導(dǎo)向。小結(jié)：以終為始“以終為始”幫助我們找到新的35經(jīng)典提示高效能人士最明顯的特征就是，他們往往在做事之前，就清楚地知道自己要達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，清楚為了達(dá)到這樣的目的，哪些事是必須的，哪些事是無足輕重的。他們總是在一開始時(shí)就懷有最終目標(biāo)，因而總是能事半功倍，能卓越而高效。經(jīng)典提示高效能人士最明顯的特征就是，他們36三、設(shè)定階段性目標(biāo)的著眼點(diǎn)三、設(shè)定階段性目標(biāo)的著眼點(diǎn)37問題在設(shè)計(jì)階段性目標(biāo)時(shí)，人們有一個(gè)兩難選擇，即設(shè)定目標(biāo)的著眼點(diǎn)。有兩類目標(biāo)可供選擇：最有價(jià)值的目標(biāo)；最有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。請(qǐng)問你要哪一個(gè)？問題在設(shè)計(jì)階段性目標(biāo)時(shí)，人們有一個(gè)兩難選擇，即設(shè)定目標(biāo)的38深刻的道理階段性的最佳目標(biāo)不是最有價(jià)值的那個(gè)，而是最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)。

深刻的道理階段性的最佳目標(biāo)不是最有價(jià)值的那個(gè)，而是最有可能實(shí)39四、目標(biāo)管理的基本模型四、目標(biāo)管理的基本模型40目標(biāo)管理的基本模型：see-do-getseegetdo目標(biāo)管理的基本模型：see-do-getseegetdo41設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作42See:規(guī)劃預(yù)期結(jié)果對(duì)未來某種結(jié)果的設(shè)想期望得到的成果明確的方向Do:實(shí)際的創(chuàng)造運(yùn)作See:43目標(biāo)管理的基本模型目標(biāo)管理的基本模型：see-do-get

See-do-get，缺一不可。為什么強(qiáng)調(diào)See為什么強(qiáng)調(diào)do為什么強(qiáng)調(diào)getget的正與負(fù)目標(biāo)管理的基本模型目標(biāo)管理的基本模型：see-do-get44See-do-get與目標(biāo)每當(dāng)你想起目標(biāo)的時(shí)候，你想到的是什么？是“See”？還是“See-do-get”？See-do-get與目標(biāo)每當(dāng)你想起目標(biāo)的時(shí)候，你想到的是什45see-do-get循環(huán)seegetdosee-do-get循環(huán)seegetdo46see-do-get

的類型完成任務(wù)中的see-do-get循環(huán)職業(yè)生涯的see-do-get循環(huán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的see-do-get循環(huán)see-do-get的類型完成任務(wù)中的see-do-ge47see-do-get循環(huán)seegetdosee-do-get循環(huán)seegetdo48完成任務(wù)中的see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作完成任務(wù)中的see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果49職業(yè)生涯的see-do-get循環(huán)明確人生方向階段性的成果持續(xù)的努力職業(yè)生涯的see-do-get循環(huán)明確人生方向階段性的持續(xù)的50團(tuán)隊(duì)建設(shè)的see-do-get循環(huán)構(gòu)建愿景階段性的成就執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的see-do-get循環(huán)構(gòu)建愿景階段性的執(zhí)51目標(biāo)與“愿景”什么是“愿景”？“愿景”就是可視化了的未來目標(biāo)。向你的員工調(diào)查……目標(biāo)與“愿景”什么是“愿景”？52回到你的辦公室，你拿著筆記本，向遇到的前十名員工調(diào)查，問他們：我們公司有什么目標(biāo)？我們公司的未來什么樣？我問過許多企業(yè)的員工，在結(jié)果是眾說紛紜，莫衷一是?？墒?，管理者都懂得：我們的遠(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來?；氐侥愕霓k公室，你拿著筆記本，向遇到的前十名員工調(diào)查，問他們53希丁克怎樣用愿景激勵(lì)球員前韓國足球隊(duì)的教練希丁克在上任之初就給所有隊(duì)員描繪出一個(gè)藍(lán)圖：韓國整個(gè)國家對(duì)進(jìn)入16強(qiáng)非?？释?，如果在這次世界杯中進(jìn)入16強(qiáng)，而且努力進(jìn)入8強(qiáng)、4強(qiáng)，隊(duì)員都會(huì)成為韓國的英雄，而且可以加盟歐洲非常有名的俱樂部，身價(jià)百倍。希丁克怎樣用愿景激勵(lì)球員前韓國足球隊(duì)的54五、所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造五、所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造55see-do-get循環(huán)seegetdosee-do-get循環(huán)seegetdo56see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作57所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造See:規(guī)劃預(yù)期結(jié)果對(duì)未來某種結(jié)果的設(shè)想期望得到的成果明確的方向Do:實(shí)際的創(chuàng)造運(yùn)作所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造See:58所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造第一次創(chuàng)造，規(guī)劃預(yù)期結(jié)果；第二次創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。第一次創(chuàng)造是心智的創(chuàng)造；第二次創(chuàng)造是實(shí)際的創(chuàng)造。所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造第一次創(chuàng)造，規(guī)劃預(yù)期結(jié)果；59以建筑為例大廈的建造有兩次創(chuàng)作：第一次創(chuàng)作是心智上的創(chuàng)作；第二次創(chuàng)作是實(shí)體上的創(chuàng)作。大廈的規(guī)劃非常重要，否則一旦投入建設(shè)，改建的成本很高。在拿起工具建造之前，必須先有詳盡的設(shè)計(jì)圖。以建筑為例大廈的建造有兩次創(chuàng)作：60小結(jié)：心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造高效能的人士設(shè)計(jì)自己的未來，而不是讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)的行動(dòng)；他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們未來的成就。——柯維小結(jié)：心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造高效能的人士61六、目標(biāo)管理的內(nèi)涵六、目標(biāo)管理的內(nèi)涵62什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理（ManagementByObjective,MBO）,由美國管理大師德魯克于1954年提出。什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理（ManagementByObje63所謂目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也是依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理?！卖斂怂^目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也是依據(jù)目標(biāo)64對(duì)目標(biāo)管理的深入理解所謂目標(biāo)管理，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，通過逐級(jí)授權(quán)，讓各級(jí)管理層及其員工，根據(jù)公司上級(jí)經(jīng)理的目標(biāo)，按照自己的崗位職責(zé)，以自己的方式完成任務(wù)，并經(jīng)過考核給予激勵(lì)的管理活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)上述內(nèi)容歸納出目標(biāo)管理的特點(diǎn)對(duì)目標(biāo)管理的深入理解所謂目標(biāo)管理，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，65目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、總體目標(biāo)：目標(biāo)管理是以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)為最終目的管理活動(dòng)。2、授權(quán):目標(biāo)管理是授權(quán)式的管理活動(dòng)。3、涉及對(duì)象：目標(biāo)管理是上下兩級(jí)人員和團(tuán)隊(duì)成員的共同合作。下級(jí)應(yīng)主動(dòng)分解、承繼上級(jí)管理者的目標(biāo)。4、崗位職責(zé)：由自己的崗位職責(zé)形成目標(biāo)。5、完成任務(wù)的方式：要求員工以自己的方式主動(dòng)完成任務(wù)。6、考核：目標(biāo)管理應(yīng)規(guī)定期限、工作內(nèi)容、結(jié)果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。7、激勵(lì)：根據(jù)達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果給予物質(zhì)和精神激勵(lì)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、總體目標(biāo)：目標(biāo)管理是以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)為最66七、目標(biāo)的層級(jí)七、目標(biāo)的層級(jí)67我的目標(biāo)是什么必須確認(rèn)——究竟什么是屬于我自己的工作目標(biāo)我的目標(biāo)是什么必須確認(rèn)——68先判斷目標(biāo)的歸屬再判斷目標(biāo)的層級(jí)判斷目標(biāo)歸屬的方法：崗位職責(zé)先判斷目標(biāo)的歸屬69一級(jí)：職責(zé)，角色或職能二級(jí)：任務(wù)，或階段性目標(biāo)三級(jí)：活動(dòng)，行動(dòng)或環(huán)節(jié)Activities,Actionsor

PiecesTask,GoalorObjectiveJob,RoleorFunction目標(biāo)的層級(jí)一級(jí)：職責(zé)，角色或職能二級(jí)：任務(wù)，或階段性目標(biāo)三級(jí)：活動(dòng)，行70目標(biāo)的層級(jí)詳解一級(jí)目標(biāo)由工作職責(zé)、角色或職能來決定它屬于你的崗位職責(zé)二級(jí)目標(biāo)它是由你的職責(zé)派生出來的工作任務(wù)，或階段性目標(biāo)。三級(jí)目標(biāo)它是完成任務(wù)所必須開展的具體活動(dòng)它是必須采取的行動(dòng)或工作流程中的環(huán)節(jié)目標(biāo)的層級(jí)詳解一級(jí)目標(biāo)71【案例】上海移動(dòng)的

績(jī)效計(jì)劃【案例】上海移動(dòng)的

績(jī)效計(jì)劃72市區(qū)營業(yè)部經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃示例市區(qū)營業(yè)部經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃示例73市區(qū)營業(yè)部經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃示例市區(qū)營業(yè)部經(jīng)理績(jī)效計(jì)劃示例74三、如何診斷你的目標(biāo)管理狀態(tài)三、如何診斷你的目標(biāo)管理狀態(tài)75診斷溝通適應(yīng)明確職能評(píng)估你或你的伙伴是否明確職責(zé)評(píng)估你或你的伙伴是否明確階段性目標(biāo)評(píng)估你或你的伙伴是否明確工作流程選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)風(fēng)格提高準(zhǔn)備度建立伙伴關(guān)系反饋業(yè)務(wù)進(jìn)度不斷主動(dòng)校正自己組織與上司目標(biāo)的一致性自我激勵(lì)三種勝任能力選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷溝通適應(yīng)明確職能選擇適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)風(fēng)格提高準(zhǔn)備度建立伙伴關(guān)系76三種勝任能力這里運(yùn)用勝任能力——“診斷”重要問題：誰對(duì)你是否達(dá)成目標(biāo)給予評(píng)價(jià)和診斷？三種勝任能力這里運(yùn)用勝任能力——“診斷”77如何診斷你的目標(biāo)管理狀態(tài)如果你是主管，所有的評(píng)價(jià)和診斷來自于：一級(jí)目標(biāo)：上級(jí)二級(jí)目標(biāo)：自我評(píng)價(jià)和下屬三級(jí)目標(biāo)：自我評(píng)價(jià)和下屬如何診斷你的目標(biāo)管理狀態(tài)如果你是主管，所有的評(píng)價(jià)和診斷來自于78如何診斷你的目標(biāo)管理狀態(tài)如果你是普通員工，所有的評(píng)價(jià)和診斷來自于：一級(jí)目標(biāo)：上級(jí)、團(tuán)隊(duì)伙伴和自我評(píng)價(jià)二級(jí)目標(biāo)：上司和自我評(píng)價(jià)三級(jí)目標(biāo)：自我評(píng)價(jià)如何診斷你的目標(biāo)管理狀態(tài)如果你是普通員工，所有的評(píng)價(jià)和診斷來79課堂練習(xí):目標(biāo)的三個(gè)層級(jí)將一個(gè)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分為三個(gè)層級(jí)的目標(biāo)。課堂練習(xí):目標(biāo)的三個(gè)層級(jí)將一個(gè)工作職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，細(xì)分為三個(gè)層80四、判斷目標(biāo)層級(jí)的意義四、判斷目標(biāo)層級(jí)的意義81判斷目標(biāo)層級(jí)（級(jí)別）的意義確立工作愿景共同的愿望：在領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間，以及團(tuán)隊(duì)成員之間，對(duì)于績(jī)效過程和結(jié)果等問題上形成一致認(rèn)識(shí)；有著相同的設(shè)想。判斷目標(biāo)層級(jí)（級(jí)別）的意義確立工作愿景82判斷目標(biāo)層級(jí)（級(jí)別）的意義分工：確定團(tuán)隊(duì)成員的角色授權(quán)：反饋：確定不同的反饋的方式MOT：確定檢查的關(guān)鍵點(diǎn)確定工作準(zhǔn)備度判斷目標(biāo)層級(jí)（級(jí)別）的意義分工：確定團(tuán)隊(duì)成員的角色83沒能力

沒意愿

或不安低中中高沒能力

有意愿

或自信有能力

沒意愿

或不安有能力

有意愿

并自信工作準(zhǔn)備度沒能力

沒意愿

或不安低中中高沒能力

有意愿

或自信有能力

84【本講總結(jié)】一級(jí)目標(biāo)：它是定位你的角色的崗位職責(zé)；二級(jí)目標(biāo)：它是你的階段性目標(biāo)，或具體任務(wù)。應(yīng)視情況和任務(wù)的性質(zhì)授權(quán)下屬，或做好團(tuán)隊(duì)成員的分工；對(duì)于下屬的執(zhí)行情況應(yīng)予檢查、監(jiān)督和反饋。三級(jí)目標(biāo)：它屬于具體活動(dòng)或流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)盡量授權(quán)下屬去做。應(yīng)給予適度的檢查和反饋?！颈局v總結(jié)】一級(jí)目標(biāo)：它是定位你的角色的崗位職責(zé)；85關(guān)于目標(biāo)的三個(gè)級(jí)別的小結(jié)1、同有能力有意愿的同事在一起工作，必須明確界定你與他的基本崗位職責(zé)，并要求他自己全權(quán)處理職責(zé)范圍的任務(wù)和活動(dòng)細(xì)節(jié)。2、同一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的人在一起工作，你不但要與他明確崗位職責(zé)，還需要解決他的疑惑，對(duì)于他的工作目標(biāo)和工作任務(wù)應(yīng)給予具體的指導(dǎo)。關(guān)于目標(biāo)的三個(gè)級(jí)別的小結(jié)1、同有能力有意愿的同事在一起工作，863、同一個(gè)新人或猶豫不決的人在一起工作，你不但要說清楚崗位職責(zé)，還要指出每個(gè)階段的工作目標(biāo)，甚至要對(duì)他的活動(dòng)進(jìn)行具體的監(jiān)督。4、在團(tuán)隊(duì)成員中，有必要經(jīng)常就職責(zé)、目標(biāo)進(jìn)行討論。3、同一個(gè)新人或猶豫不決的人在一起工作，你不但要說清楚崗位職87【本講總結(jié)】目標(biāo)的意義以終為始設(shè)定階段性目標(biāo)的著眼點(diǎn)目標(biāo)管理的基本模型所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造目標(biāo)管理的內(nèi)涵目標(biāo)的三個(gè)層級(jí)【本講總結(jié)】目標(biāo)的意義88第三講什么是目標(biāo)管理第三講什么是目標(biāo)管理89三種類型的目標(biāo)管理課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的目標(biāo)管理自我管理類的目標(biāo)管理跨部門的目標(biāo)管理三種類型的目標(biāo)管理課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)類的目標(biāo)管理90【本講要點(diǎn)】目標(biāo)的意義以終為始設(shè)定階段性目標(biāo)的著眼點(diǎn)目標(biāo)管理的基本模型所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造目標(biāo)管理的內(nèi)涵目標(biāo)的三個(gè)層級(jí)【本講要點(diǎn)】目標(biāo)的意義91一、目標(biāo)的意義一、目標(biāo)的意義92未來情結(jié)近年來，世界各國開展了3300多項(xiàng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。這些研究揭示出，所有偉大的領(lǐng)袖都有一個(gè)共性，那就是富有遠(yuǎn)見。未來情結(jié)近年來，世界各國開展了3300多項(xiàng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研93那么，領(lǐng)袖們大部分時(shí)間都在想什么呢?答案是：他們?cè)谒伎嘉磥恚瑢ふ仪巴?，以及通向這未來的途徑。那么，領(lǐng)袖們大部分時(shí)間都在想什么呢?94團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的特質(zhì)領(lǐng)袖們心系未來，關(guān)注他們今后將會(huì)取得的成就，以及他們的前途。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，必須思考自己所求為何物，以及如何得到。由此說來，當(dāng)你開始思考你的未來時(shí)，你就開始具備了領(lǐng)袖的共性。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的特質(zhì)領(lǐng)袖們心系未來，關(guān)注他們今后將會(huì)取得的成就，以95無論是就財(cái)富還是就個(gè)人而言，“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”是人一生中獲得成功的最重要的因素。

——哈佛大學(xué)愛德華·班菲爾德博士無論是就財(cái)富還是就個(gè)人而言，“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”是96“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”的定義愛德華博士給“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”下了定義：“具備這樣一種能力，即在作決定時(shí)就已能看出數(shù)年之后的發(fā)展。”“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”的定義愛德華博士給“眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)”下了定義：“具備這97重點(diǎn)提示人類歷史上最重要的發(fā)現(xiàn)是：一個(gè)人在大部分時(shí)間里想什么，他就會(huì)成就什么。重點(diǎn)提示人類歷史上最重要的發(fā)現(xiàn)是：一個(gè)人在大部分時(shí)間里想什么98【案例】三個(gè)囚犯的故事今天的目標(biāo)，影響著未來的成果【案例】三個(gè)囚犯的故事今天的目標(biāo)，影響著未來的成果99重點(diǎn)提示·目標(biāo)的意義今天的目標(biāo)，影響著未來的成果今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)重點(diǎn)提示·目標(biāo)的意義今天的目標(biāo)，影響著未來的成果100自發(fā)性搜尋目標(biāo)自發(fā)性搜尋目標(biāo)101

只要你弄清楚自己究竟想要什么，你就會(huì)準(zhǔn)確無誤地奔向你的目標(biāo)，而你的目標(biāo)也會(huì)準(zhǔn)確無誤地沖你而來，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，你與你所追求的結(jié)果會(huì)不期而遇。——成功學(xué)家博恩·崔西只要你弄清楚自己究竟想要什么，你就會(huì)準(zhǔn)確102重點(diǎn)提示你擁有自發(fā)性搜尋目標(biāo)的能力。重點(diǎn)提示你擁有自發(fā)性搜尋目標(biāo)的能力。103你是否在乎目標(biāo)的大小如果你定的目標(biāo)不高，你的自發(fā)性搜尋目標(biāo)的裝置會(huì)幫助你去實(shí)現(xiàn)它；如果你的目標(biāo)遠(yuǎn)大，這種天賦的技能也一樣可以督促你變目標(biāo)為現(xiàn)實(shí)你是否在乎目標(biāo)的大小如果你定的目標(biāo)不高，你的自發(fā)性搜尋目標(biāo)的104試試“藍(lán)天思維”試試“藍(lán)天思維”105試試“藍(lán)天思維”臨床心理學(xué)家查爾斯·加菲爾德在“商界精英”的研究中，他獲得了一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)：有些人很多年來在工作上都表現(xiàn)平平，卻在一夜之間獲得了巨大的成功.查爾斯對(duì)這樣的人作了分析。他發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人都具備了“藍(lán)天思維”。試試“藍(lán)天思維”臨床心理學(xué)家查爾斯·加菲爾德在“商界精英”的106“藍(lán)天思維”的含義任何事都是可能的，就如同一個(gè)人抬眼仰望藍(lán)天一樣，沒有任何障礙。一切皆有可能！“藍(lán)天思維”的含義任何事都是可能的，就如同一個(gè)人抬眼仰望藍(lán)天107重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策劃的時(shí)候，基本上可以說就選擇了成功。重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策108目標(biāo)要明確目標(biāo)要明確109重點(diǎn)提示你會(huì)成為你常希望自己成為的人。重點(diǎn)提示你會(huì)成為你常希望自己成為的人。110把夢(mèng)想提升為具體的

人生目標(biāo)把夢(mèng)想提升為具體的

人生目標(biāo)111重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策劃的時(shí)候，基本上可以說就選擇了成功。重點(diǎn)提示成功的人生始于策劃。當(dāng)一個(gè)人選擇了對(duì)自己的人生進(jìn)行策112課堂練習(xí)課堂練習(xí)11310個(gè)目標(biāo)的練習(xí)1、請(qǐng)列一張單子，寫出自己希望在未來實(shí)現(xiàn)的10個(gè)目標(biāo)。2、從中選出對(duì)你的生活將產(chǎn)生最大的積極影響的那個(gè)。10個(gè)目標(biāo)的練習(xí)1、請(qǐng)列一張單子，寫出自己希望在未來實(shí)現(xiàn)的1114二、以終為始二、以終為始115以終為始的涵義先定目標(biāo)后有行動(dòng)將梯子靠在正確的墻上今天的目標(biāo)，決定了哪里是你的起點(diǎn)以終為始的涵義先定目標(biāo)后有行動(dòng)116案例：為什么生意不好有一個(gè)餐館老板，他堅(jiān)信好酒不怕巷子深。于是他的餐館位置選在了避靜的胡同內(nèi)；結(jié)果顧客找不著它。為什么吸引不到顧客？這是因?yàn)闆]有進(jìn)行以終為始的思考。案例：為什么生意不好有一個(gè)餐館老板，他堅(jiān)信好酒不怕巷子深。117新的起點(diǎn)在哪里我們總是說：千里之行始于足下！你從新的起點(diǎn)出發(fā)，會(huì)找到一條不凡的路！問題在于：你是等待新的起點(diǎn)出現(xiàn)，還是主動(dòng)尋找新起點(diǎn)怎樣去尋找新起點(diǎn)？新起點(diǎn)在腳下嗎？你怎么知道腳下就是起點(diǎn)？案例：買長(zhǎng)途車票的經(jīng)歷在餐廳排隊(duì)的經(jīng)歷新的起點(diǎn)在哪里我們總是說：千里之行始于足下！118請(qǐng)思考千里之行始于足下嗎？什么因素決定了哪兒是起點(diǎn)？不知往何處去，怎樣確定起點(diǎn)？結(jié)論將目標(biāo)作為起點(diǎn)！千里之行始于目標(biāo)請(qǐng)思考千里之行始于足下嗎？千里之行始于目標(biāo)119以終為始思維方式的特點(diǎn)以終為始：從目標(biāo)往回想；以終為始：將目標(biāo)作為思考的起點(diǎn)！以終為始：以人生的最終愿景作為出發(fā)點(diǎn)以終為始思維方式的特點(diǎn)以終為始：從目標(biāo)往回想；120以終為始思維方式的特點(diǎn)先確定目標(biāo)著手做任何一件事前，先認(rèn)清方向。再確定實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)有多少種可選擇的路徑在這些可選擇的路徑中不乏捷徑。人生旅途，岔路很多，一不小心就會(huì)走冤枉路。

許多人拼命埋頭苦干，很忙碌，卻不見得有意義。一舉一動(dòng)，一切價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，都必須以人生的最終愿景為依歸。以終為始思維方式的特點(diǎn)先確定目標(biāo)121重點(diǎn)提示成功的關(guān)鍵（甚至求生存的關(guān)鍵）并不完全取決于流了多少血汗，而在于努力是否得法。重點(diǎn)提示成功的關(guān)鍵（甚至求生存的關(guān)鍵）并122小結(jié)：以終為始

“以終為始”幫助我們找到新的起點(diǎn)?！耙越K為始”幫助團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來愿景形成一致看法。“以終為始”提高了我們的效能！“以終為始”就是以結(jié)果為導(dǎo)向。小結(jié)：以終為始“以終為始”幫助我們找到新的123經(jīng)典提示高效能人士最明顯的特征就是，他們往往在做事之前，就清楚地知道自己要達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，清楚為了達(dá)到這樣的目的，哪些事是必須的，哪些事是無足輕重的。他們總是在一開始時(shí)就懷有最終目標(biāo)，因而總是能事半功倍，能卓越而高效。經(jīng)典提示高效能人士最明顯的特征就是，他們124三、設(shè)定階段性目標(biāo)的著眼點(diǎn)三、設(shè)定階段性目標(biāo)的著眼點(diǎn)125問題在設(shè)計(jì)階段性目標(biāo)時(shí)，人們有一個(gè)兩難選擇，即設(shè)定目標(biāo)的著眼點(diǎn)。有兩類目標(biāo)可供選擇：最有價(jià)值的目標(biāo)；最有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。請(qǐng)問你要哪一個(gè)？問題在設(shè)計(jì)階段性目標(biāo)時(shí)，人們有一個(gè)兩難選擇，即設(shè)定目標(biāo)的126深刻的道理階段性的最佳目標(biāo)不是最有價(jià)值的那個(gè)，而是最有可能實(shí)現(xiàn)的那個(gè)。

深刻的道理階段性的最佳目標(biāo)不是最有價(jià)值的那個(gè)，而是最有可能實(shí)127四、目標(biāo)管理的基本模型四、目標(biāo)管理的基本模型128目標(biāo)管理的基本模型：see-do-getseegetdo目標(biāo)管理的基本模型：see-do-getseegetdo129設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作130See:規(guī)劃預(yù)期結(jié)果對(duì)未來某種結(jié)果的設(shè)想期望得到的成果明確的方向Do:實(shí)際的創(chuàng)造運(yùn)作See:131目標(biāo)管理的基本模型目標(biāo)管理的基本模型：see-do-get

See-do-get，缺一不可。為什么強(qiáng)調(diào)See為什么強(qiáng)調(diào)do為什么強(qiáng)調(diào)getget的正與負(fù)目標(biāo)管理的基本模型目標(biāo)管理的基本模型：see-do-get132See-do-get與目標(biāo)每當(dāng)你想起目標(biāo)的時(shí)候，你想到的是什么？是“See”？還是“See-do-get”？See-do-get與目標(biāo)每當(dāng)你想起目標(biāo)的時(shí)候，你想到的是什133see-do-get循環(huán)seegetdosee-do-get循環(huán)seegetdo134see-do-get

的類型完成任務(wù)中的see-do-get循環(huán)職業(yè)生涯的see-do-get循環(huán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的see-do-get循環(huán)see-do-get的類型完成任務(wù)中的see-do-ge135see-do-get循環(huán)seegetdosee-do-get循環(huán)seegetdo136完成任務(wù)中的see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作完成任務(wù)中的see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果137職業(yè)生涯的see-do-get循環(huán)明確人生方向階段性的成果持續(xù)的努力職業(yè)生涯的see-do-get循環(huán)明確人生方向階段性的持續(xù)的138團(tuán)隊(duì)建設(shè)的see-do-get循環(huán)構(gòu)建愿景階段性的成就執(zhí)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的see-do-get循環(huán)構(gòu)建愿景階段性的執(zhí)139目標(biāo)與“愿景”什么是“愿景”？“愿景”就是可視化了的未來目標(biāo)。向你的員工調(diào)查……目標(biāo)與“愿景”什么是“愿景”？140回到你的辦公室，你拿著筆記本，向遇到的前十名員工調(diào)查，問他們：我們公司有什么目標(biāo)？我們公司的未來什么樣？我問過許多企業(yè)的員工，在結(jié)果是眾說紛紜，莫衷一是?？墒牵芾碚叨级茫何覀兊倪h(yuǎn)期目標(biāo)決定我們的未來。回到你的辦公室，你拿著筆記本，向遇到的前十名員工調(diào)查，問他們141希丁克怎樣用愿景激勵(lì)球員前韓國足球隊(duì)的教練希丁克在上任之初就給所有隊(duì)員描繪出一個(gè)藍(lán)圖：韓國整個(gè)國家對(duì)進(jìn)入16強(qiáng)非?？释绻谶@次世界杯中進(jìn)入16強(qiáng)，而且努力進(jìn)入8強(qiáng)、4強(qiáng)，隊(duì)員都會(huì)成為韓國的英雄，而且可以加盟歐洲非常有名的俱樂部，身價(jià)百倍。希丁克怎樣用愿景激勵(lì)球員前韓國足球隊(duì)的142五、所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造五、所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造143see-do-get循環(huán)seegetdosee-do-get循環(huán)seegetdo144see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作see-do-get循環(huán)設(shè)定期望的成果取得成果運(yùn)行與操作145所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造See:規(guī)劃預(yù)期結(jié)果對(duì)未來某種結(jié)果的設(shè)想期望得到的成果明確的方向Do:實(shí)際的創(chuàng)造運(yùn)作所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造See:146所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造第一次創(chuàng)造，規(guī)劃預(yù)期結(jié)果；第二次創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。第一次創(chuàng)造是心智的創(chuàng)造；第二次創(chuàng)造是實(shí)際的創(chuàng)造。所有事物都經(jīng)過兩次創(chuàng)造第一次創(chuàng)造，規(guī)劃預(yù)期結(jié)果；147以建筑為例大廈的建造有兩次創(chuàng)作：第一次創(chuàng)作是心智上的創(chuàng)作；第二次創(chuàng)作是實(shí)體上的創(chuàng)作。大廈的規(guī)劃非常重要，否則一旦投入建設(shè)，改建的成本很高。在拿起工具建造之前，必須先有詳盡的設(shè)計(jì)圖。以建筑為例大廈的建造有兩次創(chuàng)作：148小結(jié)：心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造高效能的人士設(shè)計(jì)自己的未來，而不是讓別人或環(huán)境決定自己的命運(yùn)。他們通常會(huì)先在大腦里進(jìn)行規(guī)劃，然后再采取相應(yīng)的行動(dòng)；他們的遠(yuǎn)期規(guī)劃決定了他們未來的成就。——柯維小結(jié)：心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造高效能的人士149六、目標(biāo)管理的內(nèi)涵六、目標(biāo)管理的內(nèi)涵150什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理（ManagementByObjective,MBO）,由美國管理大師德魯克于1954年提出。什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理（ManagementByObje151所謂目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也是依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理。——德魯克所謂目標(biāo)管理，就是管理目標(biāo)，也是依據(jù)目標(biāo)152對(duì)目標(biāo)管理的深入理解所謂目標(biāo)管理，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，通過逐級(jí)授權(quán)，讓各級(jí)管理層及其員工，根據(jù)公司上級(jí)經(jīng)理的目標(biāo)，按照自己的崗位職責(zé)，以自己的方式完成任務(wù)，并經(jīng)過考核給予激勵(lì)的管理活動(dòng)。請(qǐng)根據(jù)上述內(nèi)容歸納出目標(biāo)管理的特點(diǎn)對(duì)目標(biāo)管理的深入理解所謂目標(biāo)管理，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，153目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、總體目標(biāo)：目標(biāo)管理是以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)為最終目的管理活動(dòng)。2、授權(quán):目標(biāo)管理是授權(quán)式的管理活動(dòng)。3、涉及對(duì)象：目標(biāo)管理是上下兩級(jí)人員和團(tuán)隊(duì)成員的共同合作。下級(jí)應(yīng)主動(dòng)分解、承繼上級(jí)管理者的目標(biāo)。4、崗位職責(zé)：由自己的崗位職責(zé)形成目標(biāo)。5、完成任務(wù)的方式：要求員工以自己的方式主動(dòng)完成任務(wù)。6、考核：目標(biāo)管理應(yīng)規(guī)定期限、工作內(nèi)容、結(jié)果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。7、激勵(lì)：根據(jù)達(dá)成目標(biāo)的結(jié)果給予物質(zhì)和精神激勵(lì)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、總體目標(biāo)：目標(biāo)管理是以實(shí)現(xiàn)公司總體目標(biāo)為最154七、目標(biāo)的層級(jí)七、目標(biāo)的層級(jí)155我的目標(biāo)是什么必須確認(rèn)——究竟什么是屬于我自己的工作目標(biāo)我的目標(biāo)是什么必須確認(rèn)——156先判斷目標(biāo)的歸屬再判斷目標(biāo)的層級(jí)判斷目標(biāo)歸屬的方法：崗位職責(zé)先判斷目標(biāo)的歸屬157一級(jí)：職責(zé)，角色或職能二級(jí)：任務(wù)，或階段性目標(biāo)三級(jí)：活動(dòng)，行動(dòng)或環(huán)節(jié)Activities,Actionsor

PiecesTask,GoalorObjectiveJob,RoleorFunction目標(biāo)的層級(jí)一級(jí)：職責(zé)，角色或職能二級(jí)：任務(wù)，或階段性目標(biāo)三級(jí)：活動(dòng)，行158目標(biāo)的層級(jí)詳解一級(jí)目標(biāo)由工作職責(zé)、角色或職能來決定它屬于你的崗位職責(zé)二級(jí)目標(biāo)它是由你的職責(zé)派生出來的工作任務(wù)，或階段性目標(biāo)。三級(jí)目標(biāo)它是完成任務(wù)所必須開展的具體活動(dòng)它是必須采取的行動(dòng)或工作流程中的環(huán)節(jié)目