招聘和甄選策略及成功關(guān)鍵

-----人力資源管理系列-----

招聘和甄選策略及成功關(guān)鍵一.選材的目的及策略二.外部招聘的內(nèi)部替代方案三.招聘及甄選的程序四.如何評價招聘與甄選的過程五.你需要什么樣的人?六.招聘人才成功的關(guān)鍵七.征才面談的準備八.面試甄選技巧九.注意雇用的十大陷阱十.任用前的重要程序---資料、證件審核十一.101所“211”工程大陸重點大學十二.戶口、三證、人事檔案及社會保險十三.結(jié)言-----課程綱要-----招聘和甄選策略招聘的主要來源是什么?_____________________________________2.外部招聘的替代辦法是什么?_____________________________________3.你如何評價你的招聘與甄選的過程?_____________________________________

企業(yè)面臨外部環(huán)境競爭非常激烈,如何建立有效的選才系統(tǒng),使每位主管能具備熟練的甄選技能,替公司找到最適任的人才.

同時使中國致伸在人才招募、面談、及甄選的過程中,秉持公開、公正、公平的原則,一開始就選對人才,是企業(yè)發(fā)展中最基本的成功關(guān)鍵(一)選才的目的及策略內(nèi)部調(diào)職-----調(diào)動內(nèi)部員工,但不提升.內(nèi)部提升-----基于現(xiàn)有熟悉文化、政策、和程序的稱職員工從內(nèi)部提升.工作合并-----工作重新組織:重新安排、簡化、合并、以達到減少人力之效果.部門重整-----精簡組織層級及擴大組織執(zhí)掌范圍藉由部門重整以精簡人力工作外包------避免現(xiàn)有成本不斷增加及雇用義務,將工作轉(zhuǎn)移給另一個雇主.(二)外部招聘的內(nèi)部替代方案6.新工作模式-----引進新的換班制或靈活的工作模式,創(chuàng)造人力經(jīng)濟.7.自動化、合理化-----將工作制程自動化機器化以減少人力.8.短期雇用-----應付尖峰時期增加的人力,短期雇用臨時工.9.工作任命制-----對內(nèi)部公開招聘而不是外部招聘10.員工介紹-----找不錯的員工,請他/她介紹.哪一個更適合你們呢?

求才

方法

(1)年度人力計劃部門主管依據(jù)下一年度預估營業(yè)狀況、未來發(fā)展方向、部門及公司目標,而提出下一年度的人力計劃供人力資源處訂定招募計劃.做人力計劃時,應特別注意VAP,唯有VAP增加的情形下,人力才能增加,且人力增加百分比不得超過VAP增加的百分比.(三)招聘及甄選的程序(2)每季提出人力需求(HeadcountRequisitionForm)及工作間介(JobProfile)

主管依實際營業(yè)狀況及人力需求于每一季結(jié)束前(即每年三、六、九、十二月)提出下一季的人力需求表及工作簡介,由人力資源處進行審核.

每季人力需求累計人數(shù)不得超過當年度人力計劃人數(shù),如有超,出應提出特別說明,并經(jīng)COO/CEO同意(三)招聘及甄選的程序(3)招募方式人力資源處根據(jù)審核后之人力需求及工作簡介進行招募工作,內(nèi)部招募及外部招募會同時進行,提供內(nèi)部員工內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)之機會.

(4)履歷表篩選收到的履歷表由人力資源處分類后交相關(guān)主管挑選適當?shù)娜诉x進行安排面談.

(5)面談由人力資源處招募課進行第一次面談,需求單位直屬主管及人力資源處上一階主管進行第二次面談.(三)招聘及甄選的程序(6)進行行咨咨詢詢(A)針對某些重重要職缺或或特殊職位位,如采購、出出納、總務務等,可向參考人人做查詢,以證實應征征者提供之之材料.(B)咨詢的對象象可以是認認識應征者者已離職之之公司查詢詢,但不得向目目前仍在職職之公司查查詢,以免影響其其現(xiàn)有工作作.(三)招聘及甄選的程序可以問我啦啦!!!!!!!(四)如何評價招招聘與的過過程公司的期望望主要的意圖圖、目的主要職責/責任所需的能力力如何評估績績效激勵與非激激勵的因素素(從環(huán)境開始始,不要光說好好話)工作條件薪資水平生活條件組織承諾(五)你需要什么么樣的人?能力低態(tài)態(tài)度度低XX能力低態(tài)態(tài)度度高X●●能力高態(tài)態(tài)度低●X能力高態(tài)態(tài)度度高●●●適合(態(tài)度)性勝任(能力)性HLH工作態(tài)度及及性向是決決定聘任及及留才最重重要的因素素.一個工作態(tài)態(tài)度及性向向良好的員員工往往勝勝過能力高高但工作態(tài)態(tài)度不良的的員工.能力及專業(yè)業(yè)是可以透透過培訓來來提升的,但是工作態(tài)態(tài)度及性向向很難改變變.(六)招聘人才成成功關(guān)鍵很重要哦!!!確立目標引導員工往往策略目標標發(fā)展工資水平適合的人以價值、行行為為主能力次之平均水平行業(yè)地區(qū)適合企業(yè)文文化良好的工作作態(tài)度予以培訓價值體系行為體系能力體系行動方案外部招聘內(nèi)部替代方方案干部介紹(好的員工介介紹好的人人)客戶介紹(招聘客戶參參)A.事先準備面面談資料(七)征才面談準準備工作待遇范范圍(工作者之希希望待遇與與公司規(guī)定定)工作時間(應征者能否否配合)工作性質(zhì)(應征者能否否勝任)獎勵規(guī)定(先言明規(guī)定定,看應征者反反應)應征者工作作適應力(綜合工作狀狀況、了解解應征者之之適應力)測試應征者者反應(了解反應力力)興趣與嗜好好(了解性向)過去的學、、經(jīng)歷(評價及證實實)與上班有關(guān)關(guān)的家庭狀狀況B.訂面談的客客觀標準------例如:C.將征才面談談制度化------寫下來是不不是好一些些?D.發(fā)展工作說說明書/工作簡介------確定人力需需求之后,必須填寫工工作簡介(JobProfile),確定職位名稱稱、工作要要求、工作作內(nèi)容、學學經(jīng)歷需求求、所需專業(yè)知識識及個人能能力(Competency),作為求才及及面談之依據(jù).研擬工作說說明書時,特別要思考考下列各項項:工作目標與與表現(xiàn)標準準工工作職務與與責任人的相互關(guān)關(guān)系工工作環(huán)境境此職務的正正面因素此此職務的負負面因素成長空間與與工作相關(guān)關(guān)的技能與與訓練個人特性所所需能力力E.詳閱應征者者履歷表------如有以下情情形,應列入面談談焦點問題題深入了解解學歷工作年年份中斷或或不詳中途輟學、、肄業(yè)者應征者是否否有很好的的工作成就就紀錄原職位及待待遇高于所所應征者之之職位及待待遇離職原因產(chǎn)業(yè)、職務務或職位差差異太大異動頻繁職務內(nèi)容交交待不清薪資歷史及及希望待遇遇F.準備面談焦焦點問題-----根據(jù)工作簡簡介中對此此職務之需需求及履歷歷表中之疑疑點,準備面談焦點問題,以免現(xiàn)場遺遺漏某項重重要問題,而未達到收收集信息的的目的.G.安排適當?shù)牡拿嬲剤鏊?----準備一個輕輕松、舒適適,且不受干擾擾的面談場場所,使應征者覺覺得輕松,能表現(xiàn)出最最佳狀態(tài).H.預留充分的的面談時間間-----面談時不要要常?？词质直?使應征者有有時間的壓壓力,而不能盡情情發(fā)揮.通常一次面面談依據(jù)職職務內(nèi)容及及職位重要要性不同,以40分至一小時時為宜.(六)面談甄選技巧面試------是決定錄用用與否的重重要關(guān)鍵,因此面試所所提的問題題要有目的意識,要觀察入微微,而不是天馬馬行空的閑聊.B.營造融洽的的氣氛--------以談應征者者熟悉的事事務開場,如交通狀況況、面面談談環(huán)境、彼彼此熟識的的人等.避免談到爭爭議性話題題,如政治、球球隊等.告知面談過過程、所需需時間、面面試者自我我介紹.態(tài)度要真誠誠.時間不要太太長,以不超過3分鐘為宜.感覺不錯喔喔……C.收集信息-------(1)審慎發(fā)問,細心觀察,尊重對方.(2)只提出和工工作相關(guān)的的問題,避免不合法法的問題.(3)多體開放性性問題,讓應征者發(fā)發(fā)揮開放性問題題與封閉性性問題比較較:開放性問題題閉閉鎖鎖性問題(4)避免問多重重問題,私人問題,引導式問題題,如:多重問題:請告訴我你你在公司之之工作內(nèi)容容?你與同事及及主管相處處如何?為何離職?私人問題:你為何還不不結(jié)婚?引導式問題題:你不介意加加班,是吧?你可以加班班,是吧?(5)詢問所有應應征同樣職職位的應征征者相同的的問題,并以相同的的標準來評評估.(6)注意傾聽,眼光注視對對方,并隨時點頭頭回應.(7)保持主動性性,應征者如有有離題應予予打斷,以免面談時時間太長.這樣做不難難吧??(8)保持客觀態(tài)態(tài)度,避免驟下判判斷及假設設,不要被第一一眼印象誤誤導.(9)注意做筆記記的技巧.a.面談開始前前即先告知知應征者面面談過程中中會做做紀錄b.記下面談中中觀察到的的行為.c.不要只記敏敏感或負面面的資料d.寫下主要詞詞匯e.用個人速記記方法學學試試看看!!(四)結(jié)束面談(1)面談結(jié)束前前應再次詢詢問有無其其他問題(2)告知后續(xù)流流程,以及多久會會通知結(jié)果果(五)面談結(jié)果檢檢討(1)立即整理及及規(guī)納面談談紀錄(2)評估相關(guān)資資料(3)與其他主試試者商議(4)進行咨詢(六)面試者自我我檢查面談前是否否做好準備備工作是否設法創(chuàng)創(chuàng)造面談時時的和諧氣氣氛?設法取得應應征者信賴賴感以建立立良好面談談關(guān)系?您是否是良良好的傾聽聽者?您是否做筆筆記摘要?是否能夠鼓鼓勵應征者者暢所欲言言?是否以開放放式的問話話?是否事先研研究問題,以得到所需需的答案?是否警覺到到自己的語語言、態(tài)度度引導應征征者的態(tài)度度?面談時自己己是否輕松松?11.面談時能否否能夠清楚楚明確的溝溝通?12.面談時是否否大部分時時間都是應應征者在說說話?13.是否追尋應應征者所說說話中含義義?14.是否避免表表示不利的的判斷與意意見?15.是否能獲得得充分的資資料以判斷斷應征者是是否合適該該項工作.16.是否以積極極有效的方方法結(jié)束面面談?17.是否提供有有關(guān)職務與與公司信息息給應征者者?18.是否提供應應征者質(zhì)疑疑的時間與與機會?19.是否能夠自自覺面談過過程中不當當?shù)牡胤?20.對所做應征征者評估是是否具客觀觀性與正確確性?七.注意雇用的的十大陷阱阱假證件泛濫濫潛在病變的的危險以外在取人人---說比唱好聽聽忽略情緒智智商漫無章法的的面談內(nèi)容容就職中的空空白階段超水平的任任用老鄉(xiāng)情結(jié)政治壓力--------有關(guān)部門介介紹方言的考量量注意喔!!儀態(tài)及外表表態(tài)度及對事事務的看法法相同的問題題,不同應征者者的反應注意傾聽應應征者所使使用的語言言查核就業(yè)經(jīng)經(jīng)歷中斷的的部分聽聽上級主主管參與甄甄選的意見見見安排餐敘敘,邀主管參與與,了解個人的的思維、態(tài)態(tài)度及意見見.明察秋毫、、識人有方方(1)居民身份證證之辨識身份證號碼碼,18碼,前六碼代表表地區(qū),后8碼代表出生生年月日,后四碼代表表順序號.滿十六歲公公民可申請請身份證,由公安機關(guān)關(guān)制發(fā).未滿十六歲歲之公民禁禁止上崗.鑒定舉例身身份證號碼北省女女,該區(qū)第62位出生宜昌市日日期枝江區(qū)月月份年份(2)學制及學歷證證件EMBA廣播電視大學學職工大學管