招募與甄選概述

第四章招募與甄選招募與甄選的概述招募的途徑甄選的程序甄選的方法新雇員引導(dǎo)一、招募與甄選的概述招募：組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在雇員為目的而采取的所有行動(dòng)的總稱(chēng)。衡量招募質(zhì)量的指標(biāo)組織政策對(duì)招募的影響甄選方法科學(xué)性的指標(biāo)（一）衡量招募質(zhì)量的指標(biāo)

申請(qǐng)人數(shù)實(shí)際錄用率招募成本離職率績(jī)效招募金字塔200150100501200接到面試通知書(shū)的人數(shù)（4：3）實(shí)際接受面試的人數(shù)（3：2）新雇用人數(shù)接到錄取通知書(shū)的人數(shù)（2：1）招募引來(lái)的求職人數(shù)（6：1）（二）組織政策對(duì)招募的影響晉升政策——晉升階梯薪酬戰(zhàn)略職業(yè)安全與保障政策自由雇傭政策正當(dāng)雇傭政策組織對(duì)自身形象的宣傳（三）甄選方法科學(xué)性的指標(biāo)

信度（Reliability）再測(cè)信度復(fù)本信度分半信度效度(Validity)效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度內(nèi)容效度普遍適用性二、招募的途徑內(nèi)部招募外部招募（一）內(nèi)部招募

1、內(nèi)部招募的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1、激勵(lì)員工2、成本低3、人員可信，磨合期短缺點(diǎn)：1、近親繁衍2、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)2、內(nèi)部招募的方法工作布告推薦法檔案法

工作公告

編號(hào)：____________公告日期：______________結(jié)束日期：______________在

部門(mén)中

職位可供申請(qǐng)。薪資水平：

元職責(zé)（參見(jiàn)崗位說(shuō)明書(shū)）可優(yōu)先考慮的技術(shù)或能力：申請(qǐng)方式：1、電話(huà)申請(qǐng)可致電

。2、將填寫(xiě)好的內(nèi)部工作申請(qǐng)表連同履歷表一同寄至

。對(duì)于所有的申請(qǐng)人就以上條件進(jìn)行初步審查。甄選工作負(fù)責(zé)人：___________機(jī)會(huì)面前，人人平等。3、、內(nèi)內(nèi)部部招招募募的的渠渠道道晉升升工作作調(diào)調(diào)換換工作作輪輪換換內(nèi)部部人人重重新新聘聘任任(二二)外外部部招招募募1、、外外部部招招募募的的優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：（1））因因事事求求才才，，廣廣招招賢賢人人。。（2））為為企企業(yè)業(yè)注注入入新新鮮鮮血血液液。。缺點(diǎn)點(diǎn)：：（1））磨磨合合期期長(zhǎng)長(zhǎng)。。（2））挫挫敗敗內(nèi)內(nèi)部部員員工工積積極極性性。。（3））成成本本費(fèi)費(fèi)用用高高。。2、、外外部部招招募募渠渠道道選選擇擇招募募廣廣告告會(huì)場(chǎng)場(chǎng)招招募募雇員員推推薦薦校園園招招募募自薦薦職業(yè)業(yè)中中介介服服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)公共共就就業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)私營(yíng)營(yíng)就就業(yè)業(yè)服服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)獵頭頭公公司司各類(lèi)類(lèi)招招募募廣廣告告媒媒體體比比較較媒體種類(lèi)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)電視、廣播1.“強(qiáng)入式”信息傳播2.發(fā)掘“跳槽”欲望3.兼做企業(yè)廣告1.昂貴2.短暫3.傳播的盲目性報(bào)紙1.廣告大小有選擇余地2.可限定招募區(qū)域1.容易被人忽略2.沒(méi)有特定的讀者群雜志1.保存期長(zhǎng)，可不斷重讀2.廣告大小彈性可變3.專(zhuān)業(yè)性雜志，可將信息傳遞到特定的職業(yè)區(qū)域1.難以在短時(shí)間里達(dá)到招募效果2.地域界限小網(wǎng)絡(luò)1.圖文效果優(yōu)越2.傳遞速度快3.可統(tǒng)計(jì)瀏覽人數(shù)1.信息過(guò)多容易被忽略2.需上網(wǎng)條件廣告告的的必必要要內(nèi)內(nèi)容容細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)的必要性工作地點(diǎn)69任職資格65工資57職務(wù)57責(zé)任47公司40相關(guān)經(jīng)歷40個(gè)人素質(zhì)32工作前景8公司班車(chē)8員工福利6各招招募募渠渠道道比比較較分分析析渠道人員類(lèi)別報(bào)刊廣告私營(yíng)中介雇員推薦校園招募管理職位80%75%65%專(zhuān)業(yè)技術(shù)職位75%70%75%一般工作人員80%70%90%三、、甄甄選選的的程程序序領(lǐng)取取申申請(qǐng)請(qǐng)表表履歷歷篩篩選選筆試試雇傭傭面面試試選擇擇測(cè)測(cè)試試上司司面面試試背景景調(diào)調(diào)查查體檢檢試用用(一一））申申請(qǐng)請(qǐng)表表類(lèi)類(lèi)型型招聘崗位照片報(bào)名日期年月日姓名性別出生日期編號(hào)最高學(xué)歷畢業(yè)學(xué)校職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)身高體重外語(yǔ)水平興趣愛(ài)好健康狀況工作單位通訊地址郵政編碼聯(lián)系電話(huà)備注：1、、某某公公司司應(yīng)應(yīng)聘聘人人員員報(bào)報(bào)名名表表2、、某某公公司司應(yīng)應(yīng)聘聘人人員員簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷表表應(yīng)聘聘職職位位姓名性別出生年月政治面貌

照片學(xué)歷畢業(yè)院校專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)現(xiàn)從事工作現(xiàn)工作單位聯(lián)系電話(huà)通訊地址郵編家庭地址身份證號(hào)碼掌握何外語(yǔ)程度如何，有無(wú)證書(shū)技能與特長(zhǎng)技能等級(jí)個(gè)人興趣身高體重健康狀況個(gè)人簡(jiǎn)歷欲離開(kāi)原單位的主要原因現(xiàn)在工資欲加入本單位的主要原因收入期望元/年可開(kāi)始工作的時(shí)間晉升期望（職位、時(shí)間）培訓(xùn)期望（內(nèi)容、日期、時(shí)間）其他期望家庭成員自愿愿保保證證：：本本人人保保證證所所填填寫(xiě)寫(xiě)內(nèi)內(nèi)容容真真實(shí)實(shí)，，如如有有虛虛假假，，愿愿受受解解職職處處分分。。簽字字：：日期期：：筆試試（（知知識(shí)識(shí)考考試試））百科科知知識(shí)識(shí)考考試試，，又又稱(chēng)稱(chēng)廣廣度度考考試試專(zhuān)業(yè)知知識(shí)考考試，，又稱(chēng)稱(chēng)深度度考試試相關(guān)知知識(shí)考考試，，又稱(chēng)稱(chēng)結(jié)構(gòu)構(gòu)考試試四、甄甄選的的方法法和技技術(shù)面試智力測(cè)測(cè)試機(jī)械能能力測(cè)測(cè)試個(gè)性測(cè)測(cè)試職業(yè)興興趣測(cè)測(cè)試專(zhuān)業(yè)技技術(shù)知知識(shí)和和技能能測(cè)試試評(píng)價(jià)中中心其他筆跡分分析誠(chéng)實(shí)測(cè)測(cè)試藥物測(cè)測(cè)試（一））面試試1、面面試題題目的的類(lèi)型型內(nèi)容劃劃分：：自我我介紹紹類(lèi)、、工作作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)類(lèi)、、教育育培訓(xùn)訓(xùn)類(lèi)、、工作作展望望類(lèi)結(jié)構(gòu)劃劃分：：結(jié)構(gòu)構(gòu)性面面試、、半結(jié)結(jié)構(gòu)性性面試試、非非結(jié)構(gòu)構(gòu)性面面試2、面試偏偏差產(chǎn)產(chǎn)生的的原因因首因效效應(yīng)、、暈輪輪效應(yīng)應(yīng)、順順序效效應(yīng)、、身體體語(yǔ)言言、對(duì)對(duì)崗位位信息息不明明、其其他（（性別別和吸吸引力力）3、面試的的步驟驟（1））面試試準(zhǔn)備備（2））建立立和諧諧的氣氣氛（3））提問(wèn)問(wèn)（4））結(jié)束束面試試（5））回顧顧面試試（二））智力力測(cè)試試智力的的內(nèi)涵涵智力測(cè)測(cè)試的的量表表（1））《韋韋氏成成人智智力量量表中中國(guó)修修訂本本》（2））《瑞瑞文推推理測(cè)測(cè)驗(yàn)》》----文化化公平平測(cè)驗(yàn)驗(yàn)智力的的內(nèi)涵涵智力的內(nèi)涵說(shuō)明語(yǔ)言理解能力個(gè)體對(duì)語(yǔ)言、文字的理解和推理等能力思維速度及流暢性標(biāo)志著個(gè)體思維過(guò)程的發(fā)展水平數(shù)字能力與數(shù)字有關(guān)的活動(dòng)中的速度和準(zhǔn)確性空間知覺(jué)能力對(duì)空間關(guān)系以及運(yùn)動(dòng)的知覺(jué)記憶能力迅速記憶、長(zhǎng)時(shí)間記憶能力學(xué)習(xí)能力不斷發(fā)展和接受新的適應(yīng)性信息，將其納入到自身的行為模式中，達(dá)到改善處境的目的知覺(jué)能力迅速準(zhǔn)確的把握細(xì)節(jié)變化并做出反應(yīng)的能力抽象推理能力歸納和演繹能力計(jì)劃能力根據(jù)目標(biāo)要求，制定可行性計(jì)劃的能力（三））機(jī)械械能力力測(cè)試試形板置置放測(cè)測(cè)試機(jī)械理理解能能力測(cè)測(cè)試機(jī)件配配合測(cè)測(cè)試（四））個(gè)性性測(cè)試試氣質(zhì)類(lèi)類(lèi)型測(cè)測(cè)試性格測(cè)測(cè)試《《卡特特爾十十六項(xiàng)項(xiàng)人格格因素素測(cè)驗(yàn)驗(yàn)》主題統(tǒng)統(tǒng)覺(jué)測(cè)測(cè)試———投投射原原理羅夏墨墨跡試試驗(yàn)（五））評(píng)估估中心心法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組討論論公文處處理角色扮扮演即興發(fā)發(fā)言情景模模擬一一：無(wú)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組討論論情景：5名應(yīng)聘者為一小組，自由發(fā)言討論內(nèi)容：直營(yíng)店與特許經(jīng)營(yíng)店哪個(gè)好？建議思路：管理辦法資金籌措營(yíng)業(yè)地點(diǎn)利潤(rùn)分配討論結(jié)果：每人需完成一份討論記錄。面試目的：觀察應(yīng)試者的權(quán)力欲、主動(dòng)性、表達(dá)力、自信、說(shuō)服力、分析力、抗壓力等等。討論記錄用以分析其表達(dá)能力、歸納能力和綜合分析決策能力。情景模模擬二二：公公文處處理情景：對(duì)5-10件文字性公文進(jìn)行處理公文種類(lèi)：文件、信件、備忘錄、上級(jí)電話(huà)記錄、報(bào)告測(cè)試要求：做出決定撰寫(xiě)回信和報(bào)告制定計(jì)劃組織和安排工作面試目的：測(cè)試應(yīng)試者的敏感性、工作主動(dòng)性、獨(dú)立性、組織與規(guī)劃能力、合作精神、控制能力、分析能力、判斷能力和決策能力等。情景模模擬三三：角角色扮扮演情景：扮演公司人事部經(jīng)理內(nèi)容：解雇公司內(nèi)一名司機(jī)限定：屬公司提前解約面試目的：了解應(yīng)試者心理素質(zhì)和潛在能力，以及處理事情的溝通技巧。情景模模擬四四：即即興發(fā)發(fā)言情景：你被邀請(qǐng)參加一個(gè)以“人力資源E化生存”為主題的報(bào)告會(huì)，離發(fā)言時(shí)間還有5分鐘，你發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶秘書(shū)事先準(zhǔn)備的發(fā)揚(yáng)搞。要求：做主題發(fā)言面試目的：了解應(yīng)試者的反應(yīng)理解能力，語(yǔ)言表達(dá)能力、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)和思維方式。

評(píng)分項(xiàng)目

項(xiàng)目描述項(xiàng)目得分

表達(dá)能力

用詞準(zhǔn)確，完整流暢，層次清晰，有說(shuō)服力

敬