基業(yè)長青-企業(yè)文化管理課件

基業(yè)長青—企業(yè)文化管理講師：陳陽思路決定出路境界決定思路學(xué)習(xí)決定境界基業(yè)長青—企業(yè)文化管理講師：陳陽思路決定出路引言一切組織競爭的最高境界都是文化之間的競爭，國與國之間、民族與民族之間、東西方文明的沖突莫不如此，企業(yè)之間的競爭也不例外引言一切組織競爭的最高境界都是文化之間的競爭，國與國之間、民文化是什么？人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和廣義的概念是指社會的意識形態(tài)，即精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等等，同時也包括社會制度和組織機(jī)構(gòu)等狹義的概念文化是什么？人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富具體到“每個人”的文化概念是什么？“人”的文化概念文化就是一個人如何對待他人、對待自己、如何對待自己所處的自然環(huán)境與社會環(huán)境的態(tài)度與行為，對我們大部分人而言，文化不過是代代累積沉淀的習(xí)慣和信念，滲透在生活的實(shí)踐中具體到“每個人”的文化概念是什么？“人”的文化概念文化就是一文化有何作用文化是推動社會發(fā)展、人類文明進(jìn)步的根本動力文化的力量大于經(jīng)濟(jì)與政治文化是“對一個社會的成功起決定作用的”因素?！姞?亨廷頓“保守地說，真理的中心在于，對一個社會的成功起決定作用的，是文化，而不是政治?！薄つ釥?帕特里克?莫伊尼漢文化有何作用文化是推動社會發(fā)展、人類文明進(jìn)步的根本動力文化的文化有何作用：以色列復(fù)國的奇跡文化有何作用：以色列復(fù)國的奇跡中國傳統(tǒng)文化對中華民族之影響中國傳統(tǒng)文化對中華民族之影響優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對中華民族之影響天行健，君子以自強(qiáng)不息—《周易》正心誠意、格物致知、修身齊家、治國平天下—《禮記·大學(xué)》天下興亡，匹夫有責(zé)–顧炎武。。。。。。民族精神奮斗拼搏強(qiáng)烈的愛國主義團(tuán)結(jié)統(tǒng)一民族凝聚力優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對中華民族之影響天行健，君子以自強(qiáng)不息—《周易文化：信仰的力量

中國美國人口

5.7億（1）1.5億（4）軍隊數(shù)

550萬（1）150萬（3）鋼產(chǎn)量

60萬噸（26）8785萬噸（1）原油產(chǎn)量

20萬噸（27）2.6億噸（1）發(fā)電量

45億度（25）

3880億度（1）軍艦噸位

4萬300萬（1）軍用飛機(jī)

60架

3.1萬架（1）國民收入

426億人民幣（13）

2400億美元（1）人均收入

78元人民幣

1600美元國防開支

28億人民幣（5）

150億美元（1）

志愿軍一個軍

美軍一個軍（按三個師計）人數(shù)4.5至5萬6萬火炮198門1428門汽車120輛9000輛坦克無430輛火箭筒81具1600具無線電通信機(jī)70臺5000臺另：空軍、海軍基本沒有1100架作戰(zhàn)飛機(jī)，300艘艦艇朝鮮戰(zhàn)爭在錯誤的時間、錯誤的地點(diǎn)、與錯誤的敵人，進(jìn)行的一場錯誤的戰(zhàn)爭”

--美國.布萊德利文化：信仰的力量中國美國人口

5.7億（1）1.5億（4民族精神的見證民族精神的見證企業(yè)文化企業(yè)文化是關(guān)于企業(yè)的文化文化企業(yè)＋文化必須服從企業(yè)的本質(zhì)做為管理咨詢公司，對企業(yè)文化的思考應(yīng)該側(cè)重于管理層面企業(yè)文化企業(yè)文化是關(guān)于企業(yè)的文化文化企業(yè)＋文化必須服從企業(yè)的什么是企業(yè)？傳統(tǒng)觀點(diǎn)：企業(yè)是指一般以營利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織企業(yè)的本質(zhì)追逐利潤資本與人的集合德魯克：企業(yè)是為了企業(yè)以外的那些需要它的產(chǎn)品和服務(wù)的社會上的人群而產(chǎn)生、存在、和發(fā)展的，并不是為了照顧投資人和在企業(yè)中工作的人們的愿望或利益而存在的。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客！利潤只不過是對企業(yè)行為有效性的檢驗(yàn)任何一個通過經(jīng)營商品（包括出售服務(wù)）來體現(xiàn)自己職能的組織都是企業(yè)。什么是企業(yè)？傳統(tǒng)觀點(diǎn)：企業(yè)是指一般以營利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營企業(yè)為什么存在？惠普為什么存在？

公司為什么存在？也就是說，我們?yōu)槭裁匆k公司呢？我想許多人錯誤地認(rèn)為，辦公司就是為了賺錢。雖然賺錢是公司的重要成果之一，但是我們必須進(jìn)行更深一步的研究，這樣我們必然會得出如下結(jié)論，即一批人走到一起來，并以我們所說的公司的形式存在，以便能夠集體地成就一番單靠個人力量不能成就的事業(yè)，即為社會作出貢獻(xiàn)——這句話聽起來一點(diǎn)也不新鮮，但卻是至關(guān)重要的。

留意一下周圍的企業(yè)界，你仍會發(fā)現(xiàn)一些人只對金錢感興趣，對其他事情漠不關(guān)心，但是對大多數(shù)人來說，潛藏在追逐利潤背后的實(shí)際動力是一種要做一點(diǎn)事情的欲望，如生產(chǎn)一種產(chǎn)品或提供一種服務(wù)，總而言之是要做一點(diǎn)有價值的事情的欲望。

因此，讓我們在牢記這一點(diǎn)的基礎(chǔ)上討論一下惠普公司存在的原因所在。我們存在的真正目的是向公眾提供某種獨(dú)特的、有用的東西，從而為社會做出貢獻(xiàn)。戴維·普卡德（惠普公司的創(chuàng)始人之一）企業(yè)為什么存在？惠普為什么存在？

公司為什么什么是企業(yè)？企業(yè)的本質(zhì)追逐利潤資本與人的集合1910～1920年強(qiáng)調(diào)規(guī)模效益獲得競爭優(yōu)勢

學(xué)習(xí)型組織與知識管理1970～1980年強(qiáng)調(diào)市場戰(zhàn)略和組織設(shè)計

1950～1960年強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃

1960～1970年強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)預(yù)測

1940～1950年強(qiáng)調(diào)組織功能結(jié)構(gòu)

1930～1940年人際關(guān)系管理

1920～1930年強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理

企業(yè)管理的要素什么是企業(yè)？企業(yè)的本質(zhì)追逐利潤資本與人的集合1910～192人類文明座標(biāo)與管理文明的演進(jìn)原始時代游牧文明農(nóng)耕文明工業(yè)文明知識文明250萬年前6000年前公元1763年公元1970年約2100年原始主體文明階段主體文明異化階段主體文明回歸與復(fù)興階段工具論要素論資源論主體與自為資本依靠人才而獲利，而不是人依靠資本獲益，從企業(yè)管理到管理企業(yè)，勞資關(guān)系發(fā)生的質(zhì)的變化:前者是就業(yè)雇傭的關(guān)系，后者則是委托經(jīng)營的觀念。人類文明座標(biāo)管理文明的演進(jìn)管理趨勢人類文明座標(biāo)與管理文明的演進(jìn)原始時代游牧文明工業(yè)文明知識文明企業(yè)管理基本規(guī)律人制：企業(yè)發(fā)展初期階段，結(jié)構(gòu)為上下分離的兩大層組成，中間依靠道德與文化傳統(tǒng)維系。管理規(guī)則由個人建立，并以最高統(tǒng)治者的意志為轉(zhuǎn)移，規(guī)則對處于結(jié)構(gòu)中不同位置的人具有不同的作用力,”一個人說了算“，“因一人興，因一人亡“。法制：更多的依賴長期形成的制度化機(jī)制維系整個組織的穩(wěn)定與發(fā)展。管理規(guī)則對所有人有同樣的作用力，“對大多數(shù)人有利”是其改變的原則，不以個人意志為轉(zhuǎn)移，可以依靠制度來糾正個人的錯誤。

德制：“上下同欲者勝”“被動管理—主動管理”企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)管理境界企業(yè)管理基本規(guī)律人制：法制：德制：企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)管理境界企業(yè)管理基本層次基礎(chǔ)管理層次共同（主動）管理層次分析（激勵）管理層次重點(diǎn)企業(yè)管理的根本，管理要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，重在控制不利行為、約束與規(guī)范行為管理的最高層次，重在達(dá)成共識、培養(yǎng)形成參與意識，產(chǎn)生主動創(chuàng)造、積極管理的行為責(zé)權(quán)利相結(jié)合，重在影響、激發(fā)員工產(chǎn)生對企業(yè)有利的生產(chǎn)經(jīng)營行為法制德制企業(yè)管理基本層次基礎(chǔ)管理層次共同（主動）分析（激勵）重點(diǎn)企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的最高境界工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的管理信條：計劃組織控制知識經(jīng)濟(jì)時代的管理信條：愿景價值觀心智模式“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“道之以政，齊之以刑，民免而無恥”“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“道之以德，齊之以禮，有恥而格”文化管理是企業(yè)管理的最高境界工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的管理信條：文化對企業(yè)管理作用的層次傳統(tǒng)的政治思想工作、文娛活動、宣傳等企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)特點(diǎn)把企業(yè)文化簡單視為員工的福利或思想工作卓越企業(yè)長盛不衰的秘決，對企業(yè)本質(zhì)、經(jīng)營與管理最根本的思考，首先規(guī)范的是企業(yè)的行為將企業(yè)文化視為管理員工的工具，有意識的從思想領(lǐng)域、制度建設(shè)、激勵制度等方面規(guī)范員工的行為文化對企業(yè)管理作用的層次傳統(tǒng)的政治思想工作、企業(yè)文化管理企業(yè)企業(yè)文化管理是對管理的“思想革命”不是管理技術(shù)不是對員工進(jìn)行“胡蘿卜”式的關(guān)懷不是用文化對員工進(jìn)行“洗腦”不是將企業(yè)文化視為新的管理手段和對員工進(jìn)行控制的工具不是將文化視為公司形象管理的“墻紙”不是將文化視為對公司老總進(jìn)行“煽情”的動人故事不是將企業(yè)文化視為企業(yè)利潤的工具企業(yè)文化管理動搖企業(yè)只是資本牟利的組織工具和人是企業(yè)（家）的工具動搖把人異化為商品的傳統(tǒng)管理思想基礎(chǔ)企業(yè)文化是企業(yè)里的人們在實(shí)踐中建設(shè)、共享、促進(jìn)企業(yè)與人共同發(fā)展的一種文明精神準(zhǔn)則，體現(xiàn)為集體價值觀、思維方法和行為模式的互動；是基于企業(yè)歷史優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，結(jié)合他人或其他組織的優(yōu)秀之處，以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，以對人們現(xiàn)實(shí)行為規(guī)范和未來引導(dǎo)為目標(biāo)，在充分尊重人性規(guī)律的基礎(chǔ)上，以激活每個人內(nèi)心善的動力為手段，從而塑造出健全的集體人格，實(shí)現(xiàn)通過人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基本目標(biāo)。企業(yè)文化管理是對管理的“思想革命”不是管理技術(shù)企業(yè)文化管理動先進(jìn)的企業(yè)文化才能真正推動企業(yè)的進(jìn)步默克醫(yī)藥公司我們總是記住，藥是為患者生產(chǎn)的，藥是為人生產(chǎn)的，不是為利潤，但利潤總會如期而來。我們對這一點(diǎn)記得越牢，利潤就越大。

——喬治.默克默克醫(yī)藥創(chuàng)始人·1950年索尼公司建立一個工作場所，使工程師們能夠感受到技術(shù)革新的樂趣，不忘他們的社會使命，按照自己的意愿工作?！瓰橹亟ㄈ毡緡痛偈姑褡逦幕鴬^斗。…使所有人都能為一種堅定的集體主義精神而團(tuán)結(jié)到一起,…那么這個公司一定能迎來無限樂趣，創(chuàng)造無限利潤。——井深大索尼創(chuàng)始人·1946年先進(jìn)的企業(yè)文化才能真正推動企業(yè)的進(jìn)步默克醫(yī)藥公司我們企業(yè)文化咨詢需要新思維企業(yè)文化咨詢應(yīng)該要能引導(dǎo)客戶高層團(tuán)隊對企業(yè)發(fā)展、人性化假設(shè)、組織原則等一些企業(yè)經(jīng)營管理等深層次的東西，而不是簡單的總結(jié)與提煉現(xiàn)有企業(yè)的文化，簡而言之要使“老板”開始對“造鐘”的思考，而非將企業(yè)文化視為”報時“的另一種工具。1、客戶目的不明晰2、將企業(yè)文化視為“裝飾物”，上級要求、行政導(dǎo)向，成為企業(yè)的門面功夫3、企業(yè)文化咨詢過程中更多的側(cè)重于現(xiàn)有企業(yè)的文化狀態(tài)之提煉，而不是從建設(shè)先進(jìn)文化以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)4、方案設(shè)計中純粹迎合客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，成為另一種“管理員工的工具”，所設(shè)計的方案甚至連高管團(tuán)隊內(nèi)部的意見都不統(tǒng)一，就別說全體員工了5、由于無法從企業(yè)發(fā)展規(guī)律、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律等高度去解釋企業(yè)文化，不能引發(fā)客戶在企業(yè)最高層次上的一些思考與探索，吸引不了客戶高層的注意力，在項目運(yùn)作中客戶必然會將全部注意力集中于方案的文字上，“摳字眼”。目前企業(yè)文化咨詢的現(xiàn)狀分析企業(yè)文化咨詢需要新思維企業(yè)文化咨詢應(yīng)該要能引導(dǎo)客戶高層團(tuán)隊對企業(yè)文化咨詢需要新思維都說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，到底體現(xiàn)在哪？“太虛”是業(yè)內(nèi)普遍的認(rèn)識,企業(yè)文化咨詢項目為何無法落地？企業(yè)文化咨詢?yōu)楹尾幌髴?zhàn)略、組織架構(gòu)等項目受到“老板”的重視？為何目前企業(yè)文化咨詢的主要客戶是國有企業(yè)？為何國內(nèi)各咨詢公司、策劃公司、廣告公司做企業(yè)文化項目，方案設(shè)計、實(shí)施方法是越來越雷同？為何企業(yè)文化看上去很美，做起來很難，執(zhí)行根本沒效果？為何在方案中文字的優(yōu)美、字句的推敲、結(jié)構(gòu)的完善是目前企業(yè)文化咨詢的重點(diǎn)工作？……傳統(tǒng)的政治思想工作、文娛活動、宣傳等企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)眾觀各咨詢公司所做項目，基本上停留在企業(yè)文化建設(shè)階段，依舊將企業(yè)文化視為一種“管理的工具”，而不是認(rèn)為企業(yè)文化是對人性的假設(shè)、對企業(yè)本質(zhì)的思考、對文明進(jìn)步所遵循普遍價值觀的理解、對企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，同時也是企業(yè)經(jīng)營管理各個層面的原則，簡而言之，企業(yè)文化是企業(yè)一切活動的“立法原則”企業(yè)文化咨詢需要新思維都說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，到底體現(xiàn)在哪企業(yè)文化咨詢需要新思維國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢的結(jié)構(gòu)圖理念文化制度文化行為文化物質(zhì)文化理念文化價值觀英雄與禮儀符號霍夫斯塔德的“洋蔥皮”理論理念文化MIBIVI日本的CI理論中國傳統(tǒng)文化“以文化成”=＋企業(yè)文化咨詢需要新思維國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢的結(jié)構(gòu)圖理念制度文傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景價值觀運(yùn)營理念企業(yè)與員工行為企業(yè)戰(zhàn)略管理制度與機(jī)制企業(yè)企業(yè)文化制度流程戰(zhàn)略傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景價值觀運(yùn)營理念企業(yè)與員工行為企傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景精神、價值觀運(yùn)營理念體系戰(zhàn)略目標(biāo)組織與模式管理制度與流程企業(yè)文化運(yùn)營管理約束保障支持促進(jìn)企業(yè)行為與員工行為規(guī)范與引導(dǎo)約束與激勵執(zhí)行力傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景精神、價值觀運(yùn)營理念體系戰(zhàn)略目企業(yè)文化需要新思維人為飾物Artifacts外顯價值觀Espousedvalues潛在假定Basicunderlyingassumptions可見性組織結(jié)構(gòu)和過程戰(zhàn)略、目標(biāo)、哲學(xué)（顯見性判斷）潛意識的，視為理所當(dāng)然的信仰、知覺、思想和感情（價值和行動的終極來源）文化的層次結(jié)構(gòu)圖埃德加.沙因德魯克的事業(yè)理論1、

組織對其所處環(huán)境的假設(shè)：社會及其結(jié)構(gòu)，市場、客戶和技術(shù)。2、

組織對其特殊使命的假設(shè)。3、組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設(shè)。企業(yè)文化需要新思維人為飾物Artifacts外顯價值觀企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的層次企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略與組織管理平臺生產(chǎn)管理營銷管理人力資源管理研發(fā)管理財務(wù)管理員工執(zhí)行力=意愿×能力哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層企業(yè)文化層次企業(yè)運(yùn)營架構(gòu)企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的層次企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略與組織管理平臺生產(chǎn)企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對企業(yè)最基本的思考，是企業(yè)經(jīng)營中永恒而不可更改的部分人性假設(shè)、契約理論、人格平等等人類文明、社會進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展基本的普遍的規(guī)律思考企業(yè)存在的原因企業(yè)組織性質(zhì)：賺錢機(jī)器還是實(shí)現(xiàn)某種社會機(jī)能的機(jī)構(gòu)對企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)安排的原則企業(yè)所有經(jīng)營活動、管理行為所遵循的原則與價值觀企業(yè)利益分配所遵循的理念……表現(xiàn)形式：企業(yè)使命、核心價值觀、組織原則、基本經(jīng)營政策、管理原則與方針等及其詮釋企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對企業(yè)最基本的思考，是企業(yè)企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對哲學(xué)層的宏觀實(shí)施和戰(zhàn)略安排，是指導(dǎo)企業(yè)中長期活動更為具體的大綱和方針目標(biāo)的提出必須基于外部環(huán)境的假設(shè)、內(nèi)部核心競爭能力的配合目標(biāo)提出必須有具體的標(biāo)準(zhǔn)和可實(shí)現(xiàn)的路徑選擇或假設(shè)表現(xiàn)形式：企業(yè)愿景，基本目標(biāo)，企業(yè)成長路徑等企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對哲學(xué)層的宏觀實(shí)施和戰(zhàn)略安企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層是戰(zhàn)略層的具體實(shí)施，體現(xiàn)與企業(yè)日常經(jīng)營活動的方方面面是企業(yè)管理者與員工實(shí)踐企業(yè)文化的具體環(huán)節(jié)表現(xiàn)形式：企業(yè)各項管理制度、流程、員工行為規(guī)范等企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層是戰(zhàn)略層的具體實(shí)施，體現(xiàn)與企業(yè)文化咨詢之方案設(shè)計不應(yīng)該拘泥于體系華為基本法第一章公司的宗旨一、核心價值觀二、基本目標(biāo)三、公司的成長四、價值的分配第二章基本經(jīng)營政策一、經(jīng)營重心二、研究與開發(fā)三、市場營銷四、生產(chǎn)方式五、理財與投資第三章基本組織政策一、基本原則二、組織結(jié)構(gòu)三、高層管理組織第四章基本人力資源政策一、人力資源管理準(zhǔn)則二、員工的義務(wù)和權(quán)利三、考核與評價四、人力資源管理的主要規(guī)范第五章基本控制政策一、管理控制方針二、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系三、全面預(yù)算控制四、成本控制五、業(yè)務(wù)流程重整六、項目管理七、審計制度八、事業(yè)部的控制九、危機(jī)管理第六章接班人與基本法修改云南世博文化文化主題：和諧文化主題內(nèi)涵主題來源董事長致辭管理理念組織制度人才團(tuán)隊溝通經(jīng)營理念核心理念使命愿景核心價值觀企業(yè)精神理念體系市場品牌客戶競爭發(fā)展創(chuàng)新環(huán)保企業(yè)文化咨詢之方案設(shè)計不應(yīng)該拘泥于體系華為基本法云南世博文化企業(yè)文化咨詢對企業(yè)所提供的價值何在？公司目前并未將企業(yè)文化咨詢業(yè)務(wù)做為重點(diǎn)業(yè)務(wù)，在資源投入上就趕不上仁達(dá)方略、華夏基石、同心動力、和君、香港經(jīng)盛、捷盟等國內(nèi)以企業(yè)文化為主要業(yè)務(wù)方向的公司。在企業(yè)文化咨詢的工具、流程、方法等方面經(jīng)過業(yè)內(nèi)互相學(xué)習(xí)，人員流動，取長補(bǔ)短，導(dǎo)致各公司在方法體系、項目運(yùn)作、方案設(shè)計上沒有根本的區(qū)別客戶在經(jīng)過多年的教育后，開始逐漸了解咨詢業(yè)的內(nèi)幕，了解企業(yè)文化咨詢的內(nèi)涵，同時客戶的眼界在不斷開拓，要求也在不斷提高，咨詢公司僅僅靠著一些模型、工具、方案去糊弄客戶會越來越難更為重要的卻是目前指導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)文化咨詢的理論需要突破，企業(yè)文化既然是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化咨詢也應(yīng)當(dāng)成為管理咨詢項目中具備較高地位的一種咨詢業(yè)務(wù)，而非目前客戶感覺可有可無、咨詢公司認(rèn)為能做就做，不能做就拉倒的狀態(tài)從個人了解的一些情況來看，業(yè)內(nèi)已經(jīng)有許多高水平的咨詢師、專家開始反思過去企業(yè)文化咨詢的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，探索企業(yè)文化咨詢中更深層次的東西，雖然還沒有全新的理論突破與成果，但這卻是一種趨勢與方向。企業(yè)文化咨詢對企業(yè)所提供的價值到底何在？理想需要與商業(yè)運(yùn)作完美結(jié)合，客戶需求的確認(rèn)也是我們做項目的基本出發(fā)點(diǎn)，但理想的最終目標(biāo)需要在這之前考慮清楚企業(yè)文化咨詢對企業(yè)所提供的價值何在？公司目前并未將企業(yè)文化咨企業(yè)文化咨詢提供的價值何在？1、建立一套企業(yè)的“憲法”，融合企業(yè)利益與企業(yè)人利益，建立一個基本認(rèn)同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，使企業(yè)行為與企業(yè)人的行為合一，明確企業(yè)中所有人對事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)2、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，對企業(yè)體制與機(jī)制的思考，使企業(yè)從“人治”逐步走向“法制’與”德制“3、傳統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)成果企業(yè)文化咨詢提供的價值何在？1、建立一套企業(yè)的“憲法”，融合文化對企業(yè)的作用管理愈是能運(yùn)用一個社會的傳統(tǒng)、價值觀和信念，它就愈能取得成就。德魯克《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長率682%166%員工增長率282%36%公司股票價格增長率901%74%公司凈收入增長率756%1%美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰·科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。

資料來源：約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》文化對企業(yè)的作用管理愈是能運(yùn)用一個社會的傳統(tǒng)、價值觀和信念，基業(yè)長青—企業(yè)文化管理講師：陳陽思路決定出路境界決定思路學(xué)習(xí)決定境界基業(yè)長青—企業(yè)文化管理講師：陳陽思路決定出路引言一切組織競爭的最高境界都是文化之間的競爭，國與國之間、民族與民族之間、東西方文明的沖突莫不如此，企業(yè)之間的競爭也不例外引言一切組織競爭的最高境界都是文化之間的競爭，國與國之間、民文化是什么？人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和廣義的概念是指社會的意識形態(tài)，即精神財富，如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等等，同時也包括社會制度和組織機(jī)構(gòu)等狹義的概念文化是什么？人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富具體到“每個人”的文化概念是什么？“人”的文化概念文化就是一個人如何對待他人、對待自己、如何對待自己所處的自然環(huán)境與社會環(huán)境的態(tài)度與行為，對我們大部分人而言，文化不過是代代累積沉淀的習(xí)慣和信念，滲透在生活的實(shí)踐中具體到“每個人”的文化概念是什么？“人”的文化概念文化就是一文化有何作用文化是推動社會發(fā)展、人類文明進(jìn)步的根本動力文化的力量大于經(jīng)濟(jì)與政治文化是“對一個社會的成功起決定作用的”因素。—塞繆爾?亨廷頓“保守地說，真理的中心在于，對一個社會的成功起決定作用的，是文化，而不是政治?！薄つ釥?帕特里克?莫伊尼漢文化有何作用文化是推動社會發(fā)展、人類文明進(jìn)步的根本動力文化的文化有何作用：以色列復(fù)國的奇跡文化有何作用：以色列復(fù)國的奇跡中國傳統(tǒng)文化對中華民族之影響中國傳統(tǒng)文化對中華民族之影響優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對中華民族之影響天行健，君子以自強(qiáng)不息—《周易》正心誠意、格物致知、修身齊家、治國平天下—《禮記·大學(xué)》天下興亡，匹夫有責(zé)–顧炎武。。。。。。民族精神奮斗拼搏強(qiáng)烈的愛國主義團(tuán)結(jié)統(tǒng)一民族凝聚力優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對中華民族之影響天行健，君子以自強(qiáng)不息—《周易文化：信仰的力量

中國美國人口

5.7億（1）1.5億（4）軍隊數(shù)

550萬（1）150萬（3）鋼產(chǎn)量

60萬噸（26）8785萬噸（1）原油產(chǎn)量

20萬噸（27）2.6億噸（1）發(fā)電量

45億度（25）

3880億度（1）軍艦噸位

4萬300萬（1）軍用飛機(jī)

60架

3.1萬架（1）國民收入

426億人民幣（13）

2400億美元（1）人均收入

78元人民幣

1600美元國防開支

28億人民幣（5）

150億美元（1）

志愿軍一個軍

美軍一個軍（按三個師計）人數(shù)4.5至5萬6萬火炮198門1428門汽車120輛9000輛坦克無430輛火箭筒81具1600具無線電通信機(jī)70臺5000臺另：空軍、海軍基本沒有1100架作戰(zhàn)飛機(jī)，300艘艦艇朝鮮戰(zhàn)爭在錯誤的時間、錯誤的地點(diǎn)、與錯誤的敵人，進(jìn)行的一場錯誤的戰(zhàn)爭”

--美國.布萊德利文化：信仰的力量中國美國人口

5.7億（1）1.5億（4民族精神的見證民族精神的見證企業(yè)文化企業(yè)文化是關(guān)于企業(yè)的文化文化企業(yè)＋文化必須服從企業(yè)的本質(zhì)做為管理咨詢公司，對企業(yè)文化的思考應(yīng)該側(cè)重于管理層面企業(yè)文化企業(yè)文化是關(guān)于企業(yè)的文化文化企業(yè)＋文化必須服從企業(yè)的什么是企業(yè)？傳統(tǒng)觀點(diǎn)：企業(yè)是指一般以營利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織企業(yè)的本質(zhì)追逐利潤資本與人的集合德魯克：企業(yè)是為了企業(yè)以外的那些需要它的產(chǎn)品和服務(wù)的社會上的人群而產(chǎn)生、存在、和發(fā)展的，并不是為了照顧投資人和在企業(yè)中工作的人們的愿望或利益而存在的。企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客！利潤只不過是對企業(yè)行為有效性的檢驗(yàn)任何一個通過經(jīng)營商品（包括出售服務(wù)）來體現(xiàn)自己職能的組織都是企業(yè)。什么是企業(yè)？傳統(tǒng)觀點(diǎn)：企業(yè)是指一般以營利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營企業(yè)為什么存在？惠普為什么存在？

公司為什么存在？也就是說，我們?yōu)槭裁匆k公司呢？我想許多人錯誤地認(rèn)為，辦公司就是為了賺錢。雖然賺錢是公司的重要成果之一，但是我們必須進(jìn)行更深一步的研究，這樣我們必然會得出如下結(jié)論，即一批人走到一起來，并以我們所說的公司的形式存在，以便能夠集體地成就一番單靠個人力量不能成就的事業(yè)，即為社會作出貢獻(xiàn)——這句話聽起來一點(diǎn)也不新鮮，但卻是至關(guān)重要的。

留意一下周圍的企業(yè)界，你仍會發(fā)現(xiàn)一些人只對金錢感興趣，對其他事情漠不關(guān)心，但是對大多數(shù)人來說，潛藏在追逐利潤背后的實(shí)際動力是一種要做一點(diǎn)事情的欲望，如生產(chǎn)一種產(chǎn)品或提供一種服務(wù)，總而言之是要做一點(diǎn)有價值的事情的欲望。

因此，讓我們在牢記這一點(diǎn)的基礎(chǔ)上討論一下惠普公司存在的原因所在。我們存在的真正目的是向公眾提供某種獨(dú)特的、有用的東西，從而為社會做出貢獻(xiàn)。戴維·普卡德（惠普公司的創(chuàng)始人之一）企業(yè)為什么存在？惠普為什么存在？

公司為什么什么是企業(yè)？企業(yè)的本質(zhì)追逐利潤資本與人的集合1910～1920年強(qiáng)調(diào)規(guī)模效益獲得競爭優(yōu)勢

學(xué)習(xí)型組織與知識管理1970～1980年強(qiáng)調(diào)市場戰(zhàn)略和組織設(shè)計

1950～1960年強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略規(guī)劃

1960～1970年強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)預(yù)測

1940～1950年強(qiáng)調(diào)組織功能結(jié)構(gòu)

1930～1940年人際關(guān)系管理

1920～1930年強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理

企業(yè)管理的要素什么是企業(yè)？企業(yè)的本質(zhì)追逐利潤資本與人的集合1910～192人類文明座標(biāo)與管理文明的演進(jìn)原始時代游牧文明農(nóng)耕文明工業(yè)文明知識文明250萬年前6000年前公元1763年公元1970年約2100年原始主體文明階段主體文明異化階段主體文明回歸與復(fù)興階段工具論要素論資源論主體與自為資本依靠人才而獲利，而不是人依靠資本獲益，從企業(yè)管理到管理企業(yè)，勞資關(guān)系發(fā)生的質(zhì)的變化:前者是就業(yè)雇傭的關(guān)系，后者則是委托經(jīng)營的觀念。人類文明座標(biāo)管理文明的演進(jìn)管理趨勢人類文明座標(biāo)與管理文明的演進(jìn)原始時代游牧文明工業(yè)文明知識文明企業(yè)管理基本規(guī)律人制：企業(yè)發(fā)展初期階段，結(jié)構(gòu)為上下分離的兩大層組成，中間依靠道德與文化傳統(tǒng)維系。管理規(guī)則由個人建立，并以最高統(tǒng)治者的意志為轉(zhuǎn)移，規(guī)則對處于結(jié)構(gòu)中不同位置的人具有不同的作用力,”一個人說了算“，“因一人興，因一人亡“。法制：更多的依賴長期形成的制度化機(jī)制維系整個組織的穩(wěn)定與發(fā)展。管理規(guī)則對所有人有同樣的作用力，“對大多數(shù)人有利”是其改變的原則，不以個人意志為轉(zhuǎn)移，可以依靠制度來糾正個人的錯誤。

德制：“上下同欲者勝”“被動管理—主動管理”企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)管理境界企業(yè)管理基本規(guī)律人制：法制：德制：企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)管理境界企業(yè)管理基本層次基礎(chǔ)管理層次共同（主動）管理層次分析（激勵）管理層次重點(diǎn)企業(yè)管理的根本，管理要求的最低標(biāo)準(zhǔn)，重在控制不利行為、約束與規(guī)范行為管理的最高層次，重在達(dá)成共識、培養(yǎng)形成參與意識，產(chǎn)生主動創(chuàng)造、積極管理的行為責(zé)權(quán)利相結(jié)合，重在影響、激發(fā)員工產(chǎn)生對企業(yè)有利的生產(chǎn)經(jīng)營行為法制德制企業(yè)管理基本層次基礎(chǔ)管理層次共同（主動）分析（激勵）重點(diǎn)企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的最高境界工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的管理信條：計劃組織控制知識經(jīng)濟(jì)時代的管理信條：愿景價值觀心智模式“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)“道之以政，齊之以刑，民免而無恥”“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“道之以德，齊之以禮，有恥而格”文化管理是企業(yè)管理的最高境界工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的管理信條：文化對企業(yè)管理作用的層次傳統(tǒng)的政治思想工作、文娛活動、宣傳等企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)特點(diǎn)把企業(yè)文化簡單視為員工的福利或思想工作卓越企業(yè)長盛不衰的秘決，對企業(yè)本質(zhì)、經(jīng)營與管理最根本的思考，首先規(guī)范的是企業(yè)的行為將企業(yè)文化視為管理員工的工具，有意識的從思想領(lǐng)域、制度建設(shè)、激勵制度等方面規(guī)范員工的行為文化對企業(yè)管理作用的層次傳統(tǒng)的政治思想工作、企業(yè)文化管理企業(yè)企業(yè)文化管理是對管理的“思想革命”不是管理技術(shù)不是對員工進(jìn)行“胡蘿卜”式的關(guān)懷不是用文化對員工進(jìn)行“洗腦”不是將企業(yè)文化視為新的管理手段和對員工進(jìn)行控制的工具不是將文化視為公司形象管理的“墻紙”不是將文化視為對公司老總進(jìn)行“煽情”的動人故事不是將企業(yè)文化視為企業(yè)利潤的工具企業(yè)文化管理動搖企業(yè)只是資本牟利的組織工具和人是企業(yè)（家）的工具動搖把人異化為商品的傳統(tǒng)管理思想基礎(chǔ)企業(yè)文化是企業(yè)里的人們在實(shí)踐中建設(shè)、共享、促進(jìn)企業(yè)與人共同發(fā)展的一種文明精神準(zhǔn)則，體現(xiàn)為集體價值觀、思維方法和行為模式的互動；是基于企業(yè)歷史優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)的提煉，結(jié)合他人或其他組織的優(yōu)秀之處，以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，以對人們現(xiàn)實(shí)行為規(guī)范和未來引導(dǎo)為目標(biāo)，在充分尊重人性規(guī)律的基礎(chǔ)上，以激活每個人內(nèi)心善的動力為手段，從而塑造出健全的集體人格，實(shí)現(xiàn)通過人的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的基本目標(biāo)。企業(yè)文化管理是對管理的“思想革命”不是管理技術(shù)企業(yè)文化管理動先進(jìn)的企業(yè)文化才能真正推動企業(yè)的進(jìn)步默克醫(yī)藥公司我們總是記住，藥是為患者生產(chǎn)的，藥是為人生產(chǎn)的，不是為利潤，但利潤總會如期而來。我們對這一點(diǎn)記得越牢，利潤就越大。

——喬治.默克默克醫(yī)藥創(chuàng)始人·1950年索尼公司建立一個工作場所，使工程師們能夠感受到技術(shù)革新的樂趣，不忘他們的社會使命，按照自己的意愿工作?！瓰橹亟ㄈ毡緡痛偈姑褡逦幕鴬^斗?！顾腥硕寄転橐环N堅定的集體主義精神而團(tuán)結(jié)到一起,…那么這個公司一定能迎來無限樂趣，創(chuàng)造無限利潤?！畲笏髂釀?chuàng)始人·1946年先進(jìn)的企業(yè)文化才能真正推動企業(yè)的進(jìn)步默克醫(yī)藥公司我們企業(yè)文化咨詢需要新思維企業(yè)文化咨詢應(yīng)該要能引導(dǎo)客戶高層團(tuán)隊對企業(yè)發(fā)展、人性化假設(shè)、組織原則等一些企業(yè)經(jīng)營管理等深層次的東西，而不是簡單的總結(jié)與提煉現(xiàn)有企業(yè)的文化，簡而言之要使“老板”開始對“造鐘”的思考，而非將企業(yè)文化視為”報時“的另一種工具。1、客戶目的不明晰2、將企業(yè)文化視為“裝飾物”，上級要求、行政導(dǎo)向，成為企業(yè)的門面功夫3、企業(yè)文化咨詢過程中更多的側(cè)重于現(xiàn)有企業(yè)的文化狀態(tài)之提煉，而不是從建設(shè)先進(jìn)文化以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)4、方案設(shè)計中純粹迎合客戶高層領(lǐng)導(dǎo)的意圖，成為另一種“管理員工的工具”，所設(shè)計的方案甚至連高管團(tuán)隊內(nèi)部的意見都不統(tǒng)一，就別說全體員工了5、由于無法從企業(yè)發(fā)展規(guī)律、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律等高度去解釋企業(yè)文化，不能引發(fā)客戶在企業(yè)最高層次上的一些思考與探索，吸引不了客戶高層的注意力，在項目運(yùn)作中客戶必然會將全部注意力集中于方案的文字上，“摳字眼”。目前企業(yè)文化咨詢的現(xiàn)狀分析企業(yè)文化咨詢需要新思維企業(yè)文化咨詢應(yīng)該要能引導(dǎo)客戶高層團(tuán)隊對企業(yè)文化咨詢需要新思維都說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，到底體現(xiàn)在哪？“太虛”是業(yè)內(nèi)普遍的認(rèn)識,企業(yè)文化咨詢項目為何無法落地？企業(yè)文化咨詢?yōu)楹尾幌髴?zhàn)略、組織架構(gòu)等項目受到“老板”的重視？為何目前企業(yè)文化咨詢的主要客戶是國有企業(yè)？為何國內(nèi)各咨詢公司、策劃公司、廣告公司做企業(yè)文化項目，方案設(shè)計、實(shí)施方法是越來越雷同？為何企業(yè)文化看上去很美，做起來很難，執(zhí)行根本沒效果？為何在方案中文字的優(yōu)美、字句的推敲、結(jié)構(gòu)的完善是目前企業(yè)文化咨詢的重點(diǎn)工作？……傳統(tǒng)的政治思想工作、文娛活動、宣傳等企業(yè)文化管理企業(yè)文化建設(shè)眾觀各咨詢公司所做項目，基本上停留在企業(yè)文化建設(shè)階段，依舊將企業(yè)文化視為一種“管理的工具”，而不是認(rèn)為企業(yè)文化是對人性的假設(shè)、對企業(yè)本質(zhì)的思考、對文明進(jìn)步所遵循普遍價值觀的理解、對企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，同時也是企業(yè)經(jīng)營管理各個層面的原則，簡而言之，企業(yè)文化是企業(yè)一切活動的“立法原則”企業(yè)文化咨詢需要新思維都說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，到底體現(xiàn)在哪企業(yè)文化咨詢需要新思維國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢的結(jié)構(gòu)圖理念文化制度文化行為文化物質(zhì)文化理念文化價值觀英雄與禮儀符號霍夫斯塔德的“洋蔥皮”理論理念文化MIBIVI日本的CI理論中國傳統(tǒng)文化“以文化成”=＋企業(yè)文化咨詢需要新思維國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢的結(jié)構(gòu)圖理念制度文傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景價值觀運(yùn)營理念企業(yè)與員工行為企業(yè)戰(zhàn)略管理制度與機(jī)制企業(yè)企業(yè)文化制度流程戰(zhàn)略傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景價值觀運(yùn)營理念企業(yè)與員工行為企傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景精神、價值觀運(yùn)營理念體系戰(zhàn)略目標(biāo)組織與模式管理制度與流程企業(yè)文化運(yùn)營管理約束保障支持促進(jìn)企業(yè)行為與員工行為規(guī)范與引導(dǎo)約束與激勵執(zhí)行力傳統(tǒng)企業(yè)文化咨詢介紹使命、愿景精神、價值觀運(yùn)營理念體系戰(zhàn)略目企業(yè)文化需要新思維人為飾物Artifacts外顯價值觀Espousedvalues潛在假定Basicunderlyingassumptions可見性組織結(jié)構(gòu)和過程戰(zhàn)略、目標(biāo)、哲學(xué)（顯見性判斷）潛意識的，視為理所當(dāng)然的信仰、知覺、思想和感情（價值和行動的終極來源）文化的層次結(jié)構(gòu)圖埃德加.沙因德魯克的事業(yè)理論1、

組織對其所處環(huán)境的假設(shè)：社會及其結(jié)構(gòu)，市場、客戶和技術(shù)。2、

組織對其特殊使命的假設(shè)。3、組織對其完成使命所需的核心競爭力的假設(shè)。企業(yè)文化需要新思維人為飾物Artifacts外顯價值觀企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的層次企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略與組織管理平臺生產(chǎn)管理營銷管理人力資源管理研發(fā)管理財務(wù)管理員工執(zhí)行力=意愿×能力哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層企業(yè)文化層次企業(yè)運(yùn)營架構(gòu)企業(yè)文化在企業(yè)運(yùn)營中的層次企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略與組織管理平臺生產(chǎn)企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對企業(yè)最基本的思考，是企業(yè)經(jīng)營中永恒而不可更改的部分人性假設(shè)、契約理論、人格平等等人類文明、社會進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展基本的普遍的規(guī)律思考企業(yè)存在的原因企業(yè)組織性質(zhì)：賺錢機(jī)器還是實(shí)現(xiàn)某種社會機(jī)能的機(jī)構(gòu)對企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)安排的原則企業(yè)所有經(jīng)營活動、管理行為所遵循的原則與價值觀企業(yè)利益分配所遵循的理念……表現(xiàn)形式：企業(yè)使命、核心價值觀、組織原則、基本經(jīng)營政策、管理原則與方針等及其詮釋企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對企業(yè)最基本的思考，是企業(yè)企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對哲學(xué)層的宏觀實(shí)施和戰(zhàn)略安排，是指導(dǎo)企業(yè)中長期活動更為具體的大綱和方針目標(biāo)的提出必須基于外部環(huán)境的假設(shè)、內(nèi)部核心競爭能力的配合目標(biāo)提出必須有具體的標(biāo)準(zhǔn)和可實(shí)現(xiàn)的路徑選擇或假設(shè)表現(xiàn)形式：企業(yè)愿景，基本目標(biāo)，企業(yè)成長路徑等企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層對哲學(xué)層的宏觀實(shí)施和戰(zhàn)略安企業(yè)文化實(shí)施層次哲學(xué)層戰(zhàn)略層技術(shù)層是戰(zhàn)略層的具體實(shí)施，體現(xiàn)與企業(yè)日常經(jīng)營活動的方方面面是企業(yè)管理者與員工實(shí)踐企業(yè)文化的具體環(huán)節(jié)表