淺析電子商務(wù)與ＥＲＰ的整合

淺析電子商務(wù)與ＥＲＰ的整合內(nèi)容摘要:“整合〞,它是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程,合并、撤銷或增長一些業(yè)務(wù)部門,包含水平整合和垂直整合。以erp與電子商務(wù)的整合作為研究內(nèi)容,指出erp是電子商務(wù)的基礎(chǔ),電子商務(wù)是erp的延伸,兩者相整合是可行的也是必定的,整合后兩者必定發(fā)揮“1+12〞的優(yōu)勢。本文關(guān)鍵詞語:erp;電子商務(wù);整合erp與電子商務(wù)的整合思路基于erp與電子商務(wù)嚴(yán)密的相關(guān)性,更出于現(xiàn)實(shí)發(fā)展的考慮。erp與電子商務(wù)整合即為erp與電子商務(wù)兩種企業(yè)運(yùn)作形式的有機(jī)集成,目的是為了把兩者的相關(guān)部分柔性地結(jié)合到一起,使兩者優(yōu)勢互補(bǔ),發(fā)揮整體效用。一、erp與電子商務(wù)整合的需要性外部商務(wù)環(huán)境的變化和erp自己的局限,使得電子商務(wù)與erp整合成為一種必定。企業(yè)要生存,就必需適應(yīng)客觀環(huán)境的變化及時(shí)代發(fā)展的要求。所以,兩者的整合是必定的,也是需要的。1.外部商務(wù)環(huán)境的變化。以網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等為特征的新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,不只深刻地改變了人類社會(huì)的生產(chǎn)、貿(mào)易、生活和學(xué)習(xí)方式,而且也促使企業(yè)的發(fā)展趨勢發(fā)生了宏大的變化:一些大的企業(yè)集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,構(gòu)成新的跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟,逐步成為經(jīng)濟(jì)全球化的動(dòng)力和主體力量,時(shí)間、質(zhì)量、成本、效勞和環(huán)境這五個(gè)要素已經(jīng)成為衡量供給鏈和企業(yè)整體水平與競爭力的重要標(biāo)記。全球企業(yè)的競爭趨勢已由原來的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭改變?yōu)楣┙o鏈與供給鏈之間的競爭,而且越來越多的企業(yè)開始走出領(lǐng)域和地域的限制,參與到國際競爭的大環(huán)境中等。國際商務(wù)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的生存提出了更高層次的要求。經(jīng)濟(jì)的全球化,使得資源日益通過國際市場進(jìn)行配置,也將商業(yè)、貿(mào)易推向了全球化。通過網(wǎng)絡(luò),商務(wù)、交易都將趨向無國界化,在這種環(huán)境下,企業(yè)間的交往日趨頻繁,社會(huì)化分工越來越細(xì),業(yè)務(wù)往來也越來越嚴(yán)密復(fù)雜。怎樣協(xié)調(diào)這些企業(yè)間諸多復(fù)雜的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,是每一個(gè)企業(yè)的管理者所面臨的新問題。這一切都對(duì)提出了很高的要求。erp固然在企業(yè)管理方面為管理者提供了不少實(shí)用、可靠的功能和工具,但由于現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境日趨復(fù)雜和多變,市場情況幻化莫測,企業(yè)需要一套更好更全面的系統(tǒng),能為它們提供更好的功能和工具來及時(shí)捕捉商機(jī),快速作出反映,能以盡可能少的資源投入創(chuàng)造出盡可能大的價(jià)值,能為客戶提供盡善盡美的效勞,以不斷穩(wěn)固市場,能根據(jù)市場信息盡快開發(fā)和生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品,去創(chuàng)造新的市場等等。這些都是以往的erp所不能完全知足的,需要和電子商務(wù)相結(jié)合,參加新的功能和工具,這些都對(duì)erp提出了新的要求,使得實(shí)現(xiàn)erp與電子商務(wù)的整合成為需要的。2.現(xiàn)有erp系統(tǒng)的局限性。雖然erp的核心思想是供給鏈管理,但是當(dāng)前大多數(shù)erp系統(tǒng)還重要用于企業(yè)內(nèi)部,集中于怎樣使企業(yè)本身運(yùn)轉(zhuǎn)愈加有效。但是企業(yè)的收益不僅取決于企業(yè)內(nèi)部流程的加速運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化,還取決于它的供給商、分銷商及客戶等。企業(yè)間的erp系統(tǒng)將是高度集成的供給鏈系統(tǒng),能夠跟供給商和客戶構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟或虛擬組織,實(shí)現(xiàn)組織間的協(xié)調(diào)運(yùn)作,但如今的erp系統(tǒng)還達(dá)不到這個(gè)目的,它的局限性表如今這幾個(gè)方面:erp固然是面向供給鏈管理,但其重心仍在企業(yè)內(nèi)部;隨著電子商務(wù)的興起,信息越來越主要,但如今的erp軟件系統(tǒng)還不完善,對(duì)電子商務(wù)的支持也尚未成熟,電子商務(wù)環(huán)境下的erp系統(tǒng)必需要能夠支持企業(yè)與戰(zhàn)略伙伴的信息溝通,實(shí)現(xiàn)協(xié)同商務(wù);erp與電子商務(wù)的整合水平低,雖然許多企業(yè)開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù),但是由于沒有后臺(tái)erp系統(tǒng)的支持,使得從電子商務(wù)平臺(tái)上獲得的信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)erp系統(tǒng)中。所以要把電子商務(wù)與erp的整合系統(tǒng)引入企業(yè)。企業(yè)首先要在思想上明確集成的目的及所能到達(dá)的效果,在這里基礎(chǔ)上,以最先進(jìn)的技術(shù)為保障,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與erp的整合。二、電子商務(wù)與erp整合的可行性分析電子商務(wù)與erp的整合需要有業(yè)務(wù)流程重組相配合,同時(shí),也要對(duì)應(yīng)用軟件各模塊進(jìn)行合理劃分和有機(jī)集成。而集成就是將原來沒有聯(lián)絡(luò)或聯(lián)絡(luò)不嚴(yán)密的單元構(gòu)成為有一定功能的、嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)的新系統(tǒng),它包括著兩種或多種功能之間的互相作用:與電子商務(wù)在整合需求上的可行性。企業(yè)之所以提出電子商務(wù)與erp整合的要求,是由于企業(yè)在新的市場競爭環(huán)境下,已經(jīng)認(rèn)識(shí)到競爭是企業(yè)供給鏈之間的競爭。完好的供給鏈管理不能單獨(dú)依靠傳統(tǒng)的erp來完成,而電子商務(wù)的優(yōu)勢恰是在對(duì)企業(yè)的外部管理上。企業(yè)管理由內(nèi)向外延伸是企業(yè)發(fā)展必定的結(jié)果。只要當(dāng)企業(yè)發(fā)展到這一步時(shí),企業(yè)才會(huì)考慮到erp與電子商務(wù)的整合。因而,當(dāng)企業(yè)提出集成需求時(shí),應(yīng)該已經(jīng)充足考慮過企業(yè)的發(fā)展方向,已經(jīng)對(duì)整合的目的及整合后的效果有了充足的認(rèn)識(shí),整合在需求上是可行的。與電子商務(wù)在整合技術(shù)上的可行性。的最新結(jié)果為erp與電子商務(wù)整合提供了技術(shù)支持,整合在技術(shù)上也是可行的。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用是erp與電子商務(wù)整合經(jīng)過中的一大特點(diǎn)。erp系統(tǒng)是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)將企業(yè)各部門、各流程聯(lián)絡(luò)起來的。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng),實(shí)際上是在企業(yè)外部網(wǎng)上架構(gòu)電子平臺(tái),供給商和分銷商、客戶等通過這個(gè)平臺(tái)與企業(yè)進(jìn)行信息交互。企業(yè)將erp中的庫存信息和生產(chǎn)計(jì)劃提供應(yīng)供給商及客戶,供給商根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)提供原材料配給,客戶能夠根據(jù)庫存下單并將需求提供應(yīng)企業(yè),企業(yè)在得到客戶需求后及時(shí)組織生產(chǎn),以確保產(chǎn)品充分,同時(shí)又可降低庫存。這樣三者之間能夠構(gòu)成一個(gè)良性循環(huán)。在企業(yè)與供給商、客戶間進(jìn)行信息分享時(shí),安全性是最主要的。對(duì)于企業(yè)間的通信安全能夠通過vpn技術(shù)得以保障。在企業(yè)內(nèi)部與外部之間加裝防火墻,確保了企業(yè)內(nèi)部主要信息的安全性。三、erp與電子商務(wù)整合的策略在企業(yè)發(fā)展經(jīng)過中,怎樣使erp更有效地支持電子商務(wù)、怎樣與電子商務(wù)系統(tǒng)整合,是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵。第一,電子商務(wù)與erp的整合需要有業(yè)務(wù)流程重組相配合,也需要運(yùn)用軟件各模塊進(jìn)行合理劃分和有機(jī)集成。在實(shí)現(xiàn)兩者的整合時(shí),erp方面應(yīng)優(yōu)先考慮采購、生產(chǎn)計(jì)劃、市場營銷、銷售、庫存、財(cái)政等物流、資金流親密相關(guān)的模塊,電子商務(wù)方面應(yīng)考慮網(wǎng)站管理模塊、網(wǎng)上銷售模塊、網(wǎng)上采購模塊和網(wǎng)上資金收付模塊,把兩者的這些模塊集成到一起,構(gòu)成一個(gè)新的運(yùn)用系統(tǒng),能夠稱之為整合系統(tǒng)。整合系統(tǒng)要為今后模塊的擴(kuò)大留有接口。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),還要充足考慮到傳統(tǒng)銷售形式和網(wǎng)上銷售形式都必需對(duì)統(tǒng)一產(chǎn)品庫存進(jìn)行減量,兩種形式下的銷售額都必需反映到市場銷售部,并在市場銷售部進(jìn)行匯總,為市場需求分析提供數(shù)字根據(jù);傳統(tǒng)采購形式和網(wǎng)上采購形式都必需對(duì)同一投入庫存進(jìn)行加量,兩種形式下的采購額都必需反映到計(jì)劃與生產(chǎn)部,并在該部門匯總,為市場供應(yīng)分析提供數(shù)字根據(jù);兩種形式能夠分享投入品編號(hào)或產(chǎn)品編號(hào)數(shù)據(jù)庫、供給商數(shù)據(jù)庫、客戶數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù);兩種形式下的資金收入與支出,包含應(yīng)收應(yīng)付,都必需反映到財(cái)政部,在財(cái)政部進(jìn)行匯總,并做一些財(cái)政指標(biāo)分析。第二,隨著信息安全技術(shù)的不斷發(fā)展,把系統(tǒng)建成intranet形式。這種形式指企業(yè)將自己的intranet有限度地對(duì)商業(yè)伙伴開放,允許已有或潛在的商業(yè)伙伴有條件地通過internet進(jìn)入自己的intranet,能夠訪問一些erp系統(tǒng)模塊,如如今已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的供給商能夠訪問倉儲(chǔ)子系統(tǒng)。企業(yè)的生產(chǎn)子系統(tǒng)可以以向商業(yè)伙伴開放。商業(yè)伙伴能夠有限度的查看本企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃,以至能夠?qū)ιa(chǎn)計(jì)劃的制訂給出建議,可以以查看自己訂單的完成情況。這樣能夠使企業(yè)與商業(yè)伙伴很好的溝通,最大限度地提升商業(yè)信息傳輸率,能夠減少整個(gè)供給鏈的成本。第三,電子商務(wù)與erp系統(tǒng)的整合僅僅依靠技術(shù)手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,erp系統(tǒng)應(yīng)該圍繞電子商務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)組織創(chuàng)新和企業(yè)各部門的優(yōu)化重組。erp與電子商務(wù)的融合需要整個(gè)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)作,企業(yè)必需不斷對(duì)現(xiàn)有運(yùn)營形式進(jìn)行改善和重組,更改本能機(jī)能工作部門設(shè)置,調(diào)整人員配置和改變傳統(tǒng)的工作形式,構(gòu)筑全新的企業(yè)經(jīng)營理念。同時(shí),企業(yè)經(jīng)營形式的任何改變必將對(duì)電子商務(wù)體系構(gòu)造產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)構(gòu)造的不斷發(fā)展完善,以更好地為企業(yè)效勞。這樣的企業(yè)重組就構(gòu)成了“erp〞與“電子商務(wù)優(yōu)化〞之間的良性循環(huán),也就推動(dòng)了雙方的協(xié)同發(fā)展以及企業(yè)的良性發(fā)展。第四,為確保erp與電子商務(wù)更好地整合,改變傳統(tǒng)觀念也至關(guān)主要。erp與電子商務(wù)的整合,必定牽動(dòng)全局,牽涉企業(yè)的方方面面,是企業(yè)深條理的一場變更。這必定會(huì)影響到企業(yè)現(xiàn)行的管理思想、管理制度和管理方法。在電子商務(wù)環(huán)境下施行erp系統(tǒng),必需同時(shí)推進(jìn)傳統(tǒng)觀念的改變。從某種意義上來說,這是施行erp系統(tǒng)最關(guān)鍵的因素,而且更為主要的是,這種改變將會(huì)引起很多人利益的再分配,因此必定會(huì)碰到很多阻力。這就要求最高層全力推動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工改變觀念,在思想意識(shí)上有正確的認(rèn)識(shí),以便在組織中充足發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性與潛能,提升企業(yè)對(duì)市場動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。綜上所述,erp通過對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃和控制,到達(dá)優(yōu)化企業(yè)資源,對(duì)物流、資金流、信息流施行網(wǎng)絡(luò)化管理的目的,為企業(yè)開展電子商務(wù)提供了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)開展電子商務(wù),解決了與外部世界的通信、交易的問題,它能增長企業(yè)的市場時(shí)機(jī),降低成本,提升效益,這些有賴于后方強(qiáng)有力的支持。erp與電子商務(wù)的整合,將最大限度地提升企業(yè)對(duì)市場的快速反應(yīng)能力和知足客戶需求的能力,使企業(yè)在劇烈的市