服裝代理商運(yùn)營(yíng)管理模式

（年度指標(biāo)制定和運(yùn)營(yíng)管理模式）代理商運(yùn)營(yíng)管理模式

服裝品牌市場(chǎng)現(xiàn)狀與趨勢(shì)從恐慌到適應(yīng)從適應(yīng)到面對(duì)從面對(duì)到爭(zhēng)取從爭(zhēng)取到準(zhǔn)備服裝品牌市場(chǎng)的新形勢(shì)＊品牌重新定位，邁向企業(yè)化發(fā)展＊外銷(xiāo)轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)品牌將作重要份額＊重新審視洋品牌的價(jià)值與市場(chǎng)＊渠道變革，多元化發(fā)展新形勢(shì)下的得對(duì)策*品牌差異化、國(guó)際化、策略化發(fā)展*代理商∕加盟商企業(yè)化經(jīng)營(yíng)服裝品牌渠道分析特許加盟店/地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)Franchising/Agency投資壓力小宣傳品牌形象買(mǎi)斷關(guān)系，回款有保障對(duì)物流服務(wù)要求低難于進(jìn)行統(tǒng)一管理：價(jià)格、服務(wù)對(duì)廠(chǎng)家的忠誠(chéng)度低銷(xiāo)售信息反饋慢對(duì)產(chǎn)品線(xiàn)的長(zhǎng)度要求高廠(chǎng)商利潤(rùn)空間較小在市場(chǎng)規(guī)范化后，會(huì)將成為主要模式對(duì)以?xún)r(jià)格取勝的功能性服裝銷(xiāo)售具有極大潛力正在逐步興起成為品牌影響力提升不可或缺形象店MegaStore運(yùn)營(yíng)規(guī)范，回款有保障具有廣泛的客戶(hù)群和廣闊的發(fā)展前景只適合于中低價(jià)位的功能性產(chǎn)品對(duì)物流服務(wù)要求高演變中的多渠道優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)傳統(tǒng)渠道傳統(tǒng)百貨TraditionalDept.Store仍然有最大量的購(gòu)買(mǎi)群體客流量大利于品牌宣傳易于掌握其它競(jìng)爭(zhēng)品牌信息競(jìng)爭(zhēng)激烈?guī)?lái)倒閉風(fēng)險(xiǎn)通常采用代銷(xiāo)方式，回款管理較難對(duì)物流服務(wù)的要求較高促銷(xiāo)、雜稅等削弱了廠(chǎng)家利潤(rùn)生活館Life-stylestore品牌形象價(jià)值品牌影響力、強(qiáng)勢(shì)生活體驗(yàn)，建立顧客死忠更多消費(fèi)模式，天大利國(guó)合適位置難找，租金高昂四周氛圍配合不易商品款式與量要求高郵購(gòu)公司Mailorder快速捕捉消費(fèi)者信息，引導(dǎo)生產(chǎn)管理簡(jiǎn)單，毛利大供應(yīng)鏈管理要求極高多功能，客流量高利于品牌形象宣傳商場(chǎng)資金充足，管理完善進(jìn)入條件較為苛刻日常費(fèi)用較高對(duì)物流服務(wù)要求高未來(lái)發(fā)展方向在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，仍將是零售主渠道在近幾年內(nèi)會(huì)有迅猛增長(zhǎng)在近幾年內(nèi)不會(huì)有突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)網(wǎng)上購(gòu)物E-commerence快速捕捉消費(fèi)者信息，引導(dǎo)生產(chǎn)毛利大國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施差距大供應(yīng)鏈管理要求極高綜合性跨國(guó)百貨IntdeptStore擁有有巨大的潛在消費(fèi)群，尤其是中高收入階層利于品牌形象宣傳商場(chǎng)資金充足，管理完善進(jìn)入條件較為苛刻日常費(fèi)用較高對(duì)物流服務(wù)要求高在近幾年內(nèi)會(huì)有迅猛增長(zhǎng)對(duì)高中檔產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及品牌的建立越來(lái)越重要廠(chǎng)家可獲得較高的毛利易于銷(xiāo)售信息傳遞投資規(guī)模大需要專(zhuān)業(yè)化管理、經(jīng)營(yíng)人員對(duì)物流配送系統(tǒng)要求高需要較為豐富的產(chǎn)品線(xiàn)適于品牌知名度高的產(chǎn)品自營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店HomeShop購(gòu)物中心ShoppingMall批發(fā)與集貿(mào)Wholeselling銷(xiāo)售簡(jiǎn)單，上量快有助于產(chǎn)品在新興市場(chǎng)中的快速滲透價(jià)格管理困難不利于建立統(tǒng)一的品牌形象逐步規(guī)范化將集展示、研討、信息分布等功能于一體經(jīng)典女裝品牌價(jià)值所在獨(dú)特的文化與風(fēng)格經(jīng)典的設(shè)計(jì)與款式對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著重視細(xì)節(jié)讓形象店成為表演的舞臺(tái)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念可持續(xù)的管理模式為顧客創(chuàng)造價(jià)值,讓顧客”死忠”品牌

運(yùn)作管理機(jī)制品牌文化

組織架構(gòu)資金策略品牌策略

信息管理策略

人才策略服務(wù)策略

市場(chǎng)策略商品策略

形象策略融資計(jì)劃

資金運(yùn)作

財(cái)務(wù)管理決策管理系統(tǒng)

信息管理系統(tǒng)連鎖管理系統(tǒng)連鎖培訓(xùn)中心

人力資源發(fā)展客戶(hù)關(guān)系管理服務(wù)質(zhì)量管理

服務(wù)規(guī)范

市場(chǎng)管理

連鎖管理

市場(chǎng)拓展

商品管理

配送中心設(shè)計(jì)系統(tǒng)

銷(xiāo)售形象

門(mén)店形象企業(yè)形象

品牌建立

品牌定位

品牌維護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)品牌策略規(guī)劃員工滿(mǎn)意新形勢(shì)下的對(duì)策*品牌差異化、國(guó)際化、策略化發(fā)展*代理商∕加盟商企業(yè)化經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)者事業(yè)觀遠(yuǎn)見(jiàn)與企圖心道德與責(zé)任策略與計(jì)劃經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)技巧激情與堅(jiān)持不斷提升給你你兩兩個(gè)個(gè)選選擇擇A、馬馬上上給給你你100萬(wàn)B、第第一一天天給給你你1元，，以以后后連連續(xù)續(xù)三三十十天天每每天天給給你前前天天數(shù)數(shù)目目的的3倍。。你會(huì)會(huì)選選擇擇哪哪個(gè)個(gè)？？信念念影影響響價(jià)價(jià)值值觀觀價(jià)值值觀觀改改變變思思想想思想想決決定定言言語(yǔ)語(yǔ)行行為為言語(yǔ)語(yǔ)行行為為形形成成習(xí)習(xí)慣慣習(xí)慣慣構(gòu)構(gòu)架架性性格格性格決定人生生2022/12/1313代理商企業(yè)化化發(fā)展方向*代理商也講品牌*專(zhuān)注發(fā)展、、多層次代理理模式*策略營(yíng)銷(xiāo)制制勝*具備建立當(dāng)當(dāng)?shù)貜?qiáng)勢(shì)品牌牌能力*提升企業(yè)化管管理的能力*從粗放賣(mài)貨到精細(xì)連鎖管理2022/12/132022/12/1314策略的重重要每一種經(jīng)經(jīng)營(yíng)都是是根據(jù)某某種戰(zhàn)略略來(lái)進(jìn)行行的。戰(zhàn)戰(zhàn)略是公公司前進(jìn)進(jìn)的方向向，是公公司經(jīng)營(yíng)營(yíng)的藍(lán)圖圖，公司司依此建建立其對(duì)對(duì)客戶(hù)的的忠誠(chéng)度度，贏得得一個(gè)相相對(duì)其競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手持續(xù)的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)戰(zhàn)略的目目的在于于建立公公司在市市場(chǎng)中的的地位，，成功地地同競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，滿(mǎn)足足客戶(hù)的的需求，，獲得卓卓越的公公司業(yè)績(jī)績(jī)。2022/12/1315何謂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略所有的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)決策都是是戰(zhàn)略性的的。每個(gè)公公司都必須須根據(jù)自己己在行業(yè)中中的市場(chǎng)地地位以及它它的市場(chǎng)目目標(biāo)、市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)會(huì)和可可利用資源源確定一個(gè)個(gè)最有意義義的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃劃是整個(gè)公公司總體戰(zhàn)戰(zhàn)略制定和和規(guī)劃的核核心所在。。2022/12/1316如果你都不不知道去那那里，那么么你領(lǐng)導(dǎo)什什么？——喬治·紐曼沒(méi)有戰(zhàn)略的的組織就好好像沒(méi)有舵舵的船，只只會(huì)在原地地打轉(zhuǎn)?！獑桃翣枴ち_斯目標(biāo)不是命運(yùn)運(yùn)，是方向；；不是命令，，是責(zé)任；不不能決定未來(lái)來(lái)，但卻是企業(yè)的的資源和能量量以取得未來(lái)來(lái)成功的手段段?！说谩さ卖斂?022/12/13172022/12/132022/12/1318代理商策略規(guī)規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)資金策略品牌策略市場(chǎng)策略訊息化策略服務(wù)策略商品策略營(yíng)銷(xiāo)策略拓展策略規(guī)范管理品牌文化組織架構(gòu)團(tuán)隊(duì)建立2022/12/132022/12/1319訂貨規(guī)劃區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)計(jì)開(kāi)店計(jì)劃商品分析現(xiàn)有自營(yíng)店現(xiàn)有加盟店自營(yíng)加盟全年目標(biāo)2022/12/132022/12/1320A店總銷(xiāo)銷(xiāo)售額額年份份店自營(yíng)營(yíng)店店全全年年銷(xiāo)銷(xiāo)售售分分析析B店C店……M店2008年%2009年%2010年%2022/12/132022/12/1321N店總銷(xiāo)銷(xiāo)售額額月份份店O店P(guān)店………Z店1自營(yíng)營(yíng)店店全全年年銷(xiāo)銷(xiāo)售售計(jì)計(jì)劃劃23457689101112總銷(xiāo)銷(xiāo)售額額2022/12/132022/12/1322N店總銷(xiāo)售額月份店O店P(guān)店………Z店1自營(yíng)營(yíng)店店新新開(kāi)開(kāi)店店全全年年銷(xiāo)銷(xiāo)售售計(jì)計(jì)劃劃23457689101112總銷(xiāo)銷(xiāo)售額額2022/12/132022/12/1323加盟盟商商全全年年銷(xiāo)銷(xiāo)售售分分析析2008加盟盟商商（（1）區(qū)域域區(qū)域域(1)加盟盟商商（（2）總銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額區(qū)域域(2)加盟盟商商（（3）加盟盟商商（（4）加盟盟商商（（5）加盟盟商商（（X）年份份加盟盟商商20092010%%%總銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額2022/12/132022/12/1324現(xiàn)有加加盟商商全年年銷(xiāo)售售計(jì)劃劃加盟商（1）1211109876543212010年區(qū)域區(qū)域加盟商（2）總銷(xiāo)售額區(qū)域加盟商（3）加盟商（4）加盟商（5）加盟商（X）月份新加盟商年度總銷(xiāo)售額2022/12/132022/12/1325現(xiàn)有加盟商商新開(kāi)店銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃加盟商（1）1211109876543212007年區(qū)域區(qū)域加盟商（2）總銷(xiāo)售額區(qū)域加盟商（3）加盟商（4）加盟商（5）加盟商（X）月份新加盟商年度總銷(xiāo)售額2022/12/132022/12/1326新加盟盟商（（1）1211109876543212010年區(qū)域區(qū)域(1)新加盟商商（2）總銷(xiāo)售售額區(qū)域(2)新加盟商商（3）年度總總銷(xiāo)售額額新加盟商商（4）新加盟商商（5）新加盟商商（X）新加盟盟商新新開(kāi)店店銷(xiāo)售售計(jì)劃劃月份新加盟商2022/12/132022/12/1327代理理商商2010年?duì)I營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)計(jì)計(jì)劃劃2022/12/132022/12/1328門(mén)店店布布局局形象象店店商場(chǎng)場(chǎng)專(zhuān)專(zhuān)柜柜專(zhuān)賣(mài)賣(mài)店店特賣(mài)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)/會(huì)員員店店品牌牌形形象象影響響力力加盟盟拓拓展展員工工培培養(yǎng)養(yǎng)現(xiàn)金金流流品牌牌促促銷(xiāo)銷(xiāo)顧客客服服務(wù)務(wù)知名名度度業(yè)績(jī)績(jī)市場(chǎng)場(chǎng)訊訊息息商品品流流現(xiàn)金金流流顧客客培培養(yǎng)養(yǎng)2022/12/13形象象店店（（旗旗艦艦店店、、生生活活館館））*更好好的的形形象象品品牌牌價(jià)價(jià)值值*更大大的的空空間間人人流流量*更多多的的貨貨品品銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額*更好好的的服服務(wù)務(wù)好好的的感感覺(jué)覺(jué)*購(gòu)物物、、休休閑閑的的生生活活體體驗(yàn)驗(yàn)進(jìn)進(jìn)店店的的原原因因2022/12/13形象象店店經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)模模式式選址址~找到到店店面面商品品~價(jià)值值與與組組合合服務(wù)務(wù)~留住住顧顧客客的的腳腳步步銷(xiāo)售售~VIP為主主盈利利~營(yíng)運(yùn)運(yùn)與與形形象象員工工~合理理配配置置2022/12/13商場(chǎng)場(chǎng)專(zhuān)專(zhuān)柜柜經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)要要決決品牌牌公公關(guān)關(guān)利潤(rùn)潤(rùn)模模式式注重重差差異異、、形形象象排名名的的重重要要2022/12/132022/12/1332店類(lèi)類(lèi)型型網(wǎng)絡(luò)絡(luò)省會(huì)城市二線(xiàn)城市三/四線(xiàn)城市店總數(shù)形象店商場(chǎng)店專(zhuān)賣(mài)店小型專(zhuān)賣(mài)店店特賣(mài)場(chǎng)店總數(shù)2022/12/132022/12/1333代理商總部部架構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)行政商品管理終端管理客戶(hù)服務(wù)拓展品牌推廣2022/12/132022/12/1334代理商域總總部功能財(cái)務(wù)：會(huì)計(jì)計(jì)、出納、、結(jié)帳；行政：辦公公、人事、、行政；商品管理：：商品管理理分析、總總倉(cāng)庫(kù)管理理、各連鎖鎖點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)、、地區(qū)配送送客戶(hù)服務(wù)：：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)績(jī)達(dá)成、貨貨品下單跟跟蹤、顧客客管理、促促銷(xiāo)策劃終端管理：：門(mén)店指導(dǎo)導(dǎo)、監(jiān)督考考核、員工工訓(xùn)練輔尋尋拓展:下線(xiàn)代理發(fā)發(fā)展、地區(qū)區(qū)公關(guān)、客客戶(hù)關(guān)系管管理品牌推廣：：宣傳推廣廣、平面形形象、門(mén)店店形象、開(kāi)開(kāi)店作業(yè)2022/12/132022/12/1335代理商流程程化管理總部管理流流程手冊(cè)門(mén)店管理手手冊(cè)加盟商手冊(cè)冊(cè)市場(chǎng)管理手手冊(cè)2022/12/132022/12/1336代理商客戶(hù)關(guān)系管管理*合作管理*開(kāi)店作業(yè)*商品規(guī)劃與與管理*市場(chǎng)指導(dǎo)*終端支持*客戶(hù)關(guān)懷管管理2022/12/13加盟商四種種狀態(tài)又開(kāi)心又賺賺錢(qián)不開(kāi)心不賺賺錢(qián)不賺錢(qián)但開(kāi)開(kāi)心賺錢(qián)但不開(kāi)開(kāi)心2022/12/13代理商商七戒墨守成成規(guī)不思進(jìn)進(jìn)取守株待待兔飯來(lái)張張口虎頭蛇蛇尾閉門(mén)造造車(chē)因小失失大2022/12/13代理商商盈利利模式式建立市市場(chǎng)品品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)提高銷(xiāo)銷(xiāo)售額額增加利利潤(rùn)率率降低成成本2022/12/13營(yíng)運(yùn)管管理要要訣銷(xiāo)售管管理形象管管理商品管管理促銷(xiāo)管管理顧客管管理報(bào)表管管理門(mén)店分分析員工管管理解決門(mén)門(mén)店2022/12/13ZARA的店店鋪鋪商商品品管管理理模模式式?jīng)]有有所所謂謂”經(jīng)典典款款”