員工技能認證工作思路與可行性方案課件

員工技能認證工作思路與可行性方案員工技能認證

工作思路與可行性方案人事中心HR部2005

年8月員工技能認證

工作思路與可行性方案人事中心HR部一、員工技能認證工作定位二、員工技能認證工作思路和流程目錄三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族四、可行性方案五、項目推進步驟一、員工技能認證工作定位二、員工技能認證工作思路和流程目概述員工技能認證

作為人力資源管理的核心模塊之一，員工技能認證為人力資源規(guī)劃、招募甄選、績效管理、薪酬分配、培訓開發(fā)等工作提供基礎(chǔ)和依據(jù)，對公司來說具有當期的現(xiàn)實意義和長遠的戰(zhàn)略意義。概述員工技能認證作為人力資源管理的核心模塊之一，工作定位定位一豐富拓展現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展通道、評價員工任職資格的科學工具

員工技能認證定位二公司走向國際化、規(guī)范管理全球員工隊伍的標準基線定位三將員工發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的軌道，是員工培訓的動力和導向

定位四推動職業(yè)化進程的管理變革，向員工傳遞壓力的有效途徑

定位五積極解決現(xiàn)實問題的同時，致力于人力資源體系建設(shè)的長期規(guī)劃

工作定位定位一豐富拓展現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展通道、評價員工任職資格的科一、員工技能認證工作定位目錄三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族四、可行性方案五、項目推進步驟二、員工技能認證工作思路和流程一、員工技能認證工作定位目錄三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵工作思路（A）員工技能認證員工技能認證與公司國際化發(fā)展息息相關(guān)，首要解決海外營銷一線最緊急的管理瓶頸和需求。技能認證作為職稱（職級）聘任和職位任職的必要非充分條件、“評聘分離”，與職位體系和職業(yè)發(fā)展“三條跑道”緊密掛鉤，推進職位體系的規(guī)范管理

。工作思路（A）員工技能認證員工技能認證與公司國際化發(fā)展息息相員工技能認證員工技能認證以持續(xù)的技能改進與提高為目標，動態(tài)管理、能升能降。員工技能認證工作以滾動式的運作模式推進，“成熟一個、推廣一個”。員工技能認證工作從解決實際問題、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的角度出發(fā)，關(guān)注可操作性。工作思路（B）員工技能認證員工技能認證以持續(xù)的技能改進與提高為目標，動態(tài)管主要認證流程第一階段認證工作分六步走：主要認證流程第一階段認證工作分六步走：一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流程四、可行性方案五、項目推進步驟三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流公司職位體系（職系、職位族、職位）公司職位體系（職系、職位族、職位）根據(jù)公司職系劃分和業(yè)務(wù)流程，將技術(shù)、業(yè)務(wù)類職位歸類入“售前、售后、質(zhì)量、物流、研發(fā)、管理支持、生產(chǎn)制造”等七個子認證系統(tǒng)（管理類職位另行組織認證）

?？紤]到八月啟動技能認證在人員、時間、配套資源等方面的限制，以及各單位切實面臨的經(jīng)營壓力，選擇首批認證對象應(yīng)當強烈關(guān)注一線最迫切的實際需要，做實不做虛、不搞大而全，通過滾動式的運作模式以“點”帶“面”，選擇關(guān)鍵職位族帶動技能認證的全面推進。認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族（A）根據(jù)公司職系劃分和業(yè)務(wù)流程，將技術(shù)、業(yè)務(wù)類職位歸類入“售前、通過廣泛征求業(yè)務(wù)一線和各子系統(tǒng)負責人的意見，團隊商議確定：第一階段認證工作重點針對售前、售后、質(zhì)量和物流等子系統(tǒng)部分關(guān)鍵職位族的核心技能。認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族（B）售前認證子系統(tǒng)售前商務(wù)售前技術(shù)售后認證子系統(tǒng)售后項目管理售后技術(shù)支持物流認證子系統(tǒng)質(zhì)量認證子系統(tǒng)質(zhì)量管理（測試檢驗）采購商務(wù)合同管理通過廣泛征求業(yè)務(wù)一線和各子系統(tǒng)負責人的意見一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流程三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族五、項目推進步驟四、可行性方案一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流員工技能認證等級設(shè)置與職稱子認證系統(tǒng)依據(jù)員工技能成長規(guī)劃和實際需要將技能認證劃分為4~6個等級，作為聘任的必要非充分條件與公司技術(shù)、業(yè)務(wù)通道各級職稱科學匹配。[說明]技術(shù)通道“二級主任高工及以上”和業(yè)務(wù)通道“一級業(yè)務(wù)主任”作為專家職稱由公司直接聘免，不采取技能認證的方式；業(yè)務(wù)通道“業(yè)務(wù)主辦”和“業(yè)務(wù)員”由各單位直接聘免，無需通過認證。員工技能認證等級設(shè)置與職稱子認證系統(tǒng)依據(jù)員工技能成長規(guī)劃和職位與關(guān)鍵任職資格子認證系統(tǒng)劃分的技能認證等級和員工獲聘的職稱，作為關(guān)鍵任職資格與職位體系各級職位科學匹配（如下圖，以“售后項目管理”職位族為例）。[說明]在技能認證的過渡期（一年）內(nèi)，“售后項目總監(jiān)

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副總監(jiān)”職位的技能認證資格要求可以適當下調(diào)（如上圖中的虛線部分），允許以“較低認證等級+較高職稱”任職；職位的任職資格包括但不限于以上的技能認證和職稱要求。職位與關(guān)鍵任職資格子認證系統(tǒng)劃分的技能認證等級和員工獲聘的員工技能認證資格運用（A）員工技能認證作為公司三條跑道的拓展和豐富，是業(yè)務(wù)和技術(shù)通道各級職稱聘任的必要非充分條件：員工在晉升某級職稱前，必須具備規(guī)定等級的技能認證資格；若員工失去現(xiàn)有職稱要求的技能認證資格，公司應(yīng)對其技術(shù)、業(yè)務(wù)職稱進行及時的調(diào)整。員工技能認證是界定職位任職資格的科學依據(jù)，各單位可以根據(jù)職位描述，要求任職人員具備：①規(guī)定的職稱；②特定職位族、特定等級的一項或多項技能認證資格。員工技能認證員工技能認證資格運用（A）員工技能認證作為公司三條跑道的拓員工技能認證資格運用（B）在公司現(xiàn)行的薪酬體系中，員工通過技能認證考核取得認證資格后，在所在單位獲聘相應(yīng)職稱，從而進入規(guī)定的薪資區(qū)間、享受職稱對應(yīng)的工資等級

。員工的職稱、職位和其他績效因素共同決定員工的獎金水平，并從而最終決定員工的薪酬收入。員工技能認證員工技能認證資格運用（B）在公司現(xiàn)行的薪酬體系中，員工通過員工技能認證的“二級認證體系”技能認證委員會：公司層面的認證機構(gòu)

①負責員工技能認證項目的總體策劃、推廣和執(zhí)行；②制定公司認證管理制度，監(jiān)控日常的工作規(guī)范和認證流程；③完善公司職業(yè)發(fā)展通道、清理職位體系，制定技能認證應(yīng)用原則。子系統(tǒng)二級認證中心：領(lǐng)導小組、開發(fā)小組、評審小組①領(lǐng)導小組負責制定子系統(tǒng)工作規(guī)程，進行認證職位匹配；②開發(fā)小組負責認證標準建設(shè)；③評審小組負責組織技能認證、考核評審，應(yīng)用認證結(jié)果。認證平臺：培訓系統(tǒng)和IT系統(tǒng)

①通訊學院負責根據(jù)子系統(tǒng)開發(fā)的認證標準建立認證培訓體系，面向不同等級的培訓對象制定培訓計劃、開發(fā)專業(yè)課程、組織技能培訓；②IT中心負責進行需求分析，建立完善人事在線相關(guān)的職位管理模塊和技能認證標準庫，開發(fā)網(wǎng)上認證系統(tǒng)。員工技能認證的“二級認證體系”技能認證委員會：公司層面員工技能認證評價內(nèi)容[注]

參加技能認證的員工，已獲得公司其他認證資格的(如6δ黑帶等)，可按照子系統(tǒng)認證流程和規(guī)定，將原有資格納入技能認證的“資歷”認證要素項，評估其原有資格獲得的內(nèi)容、時間、標準、等級和與現(xiàn)技能認證的關(guān)聯(lián)程度，換算成積分。員工技能認證評價內(nèi)容[注]員工技能認證管理規(guī)范[說明]

“異動方式”中，初、中級認證可以直接申報，通過考核、認證定級；申報高級認證前必須具備中級認證資格。員工技能認證管理規(guī)范[說明]“異動方式”中，初、中級一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流程三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族四、可行性方案五、項目推進步驟一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流項目推進步驟第一階段08月：組建二級認證體系，制定《員工技能認證工作思路與可行性方案》，報領(lǐng)導審批；09月：公司組織技能認證標準建設(shè)的工作培訓，首批開展認證的各子系統(tǒng)負責制定《XX子系統(tǒng)技能認證工作計劃及操作規(guī)程》；10月：公司擬制《員工技能認證管理辦法》，各子系統(tǒng)開展職位匹配和標準建設(shè)；11月～12月：各子系統(tǒng)開展初級認證、認證培訓等工作；01月～02月：各子系統(tǒng)開展第一批分級認證，應(yīng)用認證結(jié)果；各單位可根據(jù)具體情況提前完成階段性目標（滾動進行）。第二階段02月：開始擬定研發(fā)、管理支持、生產(chǎn)制造等子系統(tǒng)的《XX子系統(tǒng)技能認證工作計劃及操作規(guī)程》

，全面推進員工技能認證。項目推進步驟第一階段項目推進步驟圖2005年2006年08月09月10月11月12月01月項目推進步驟圖2005年2006年08月09月10月11員工技能認證工作思路與可行性方案員工技能認證工作思路與可行性方案員工技能認證

工作思路與可行性方案人事中心HR部2005

年8月員工技能認證

工作思路與可行性方案人事中心HR部一、員工技能認證工作定位二、員工技能認證工作思路和流程目錄三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族四、可行性方案五、項目推進步驟一、員工技能認證工作定位二、員工技能認證工作思路和流程目概述員工技能認證

作為人力資源管理的核心模塊之一，員工技能認證為人力資源規(guī)劃、招募甄選、績效管理、薪酬分配、培訓開發(fā)等工作提供基礎(chǔ)和依據(jù)，對公司來說具有當期的現(xiàn)實意義和長遠的戰(zhàn)略意義。概述員工技能認證作為人力資源管理的核心模塊之一，工作定位定位一豐富拓展現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展通道、評價員工任職資格的科學工具

員工技能認證定位二公司走向國際化、規(guī)范管理全球員工隊伍的標準基線定位三將員工發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的軌道，是員工培訓的動力和導向

定位四推動職業(yè)化進程的管理變革，向員工傳遞壓力的有效途徑

定位五積極解決現(xiàn)實問題的同時，致力于人力資源體系建設(shè)的長期規(guī)劃

工作定位定位一豐富拓展現(xiàn)有職業(yè)發(fā)展通道、評價員工任職資格的科一、員工技能認證工作定位目錄三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族四、可行性方案五、項目推進步驟二、員工技能認證工作思路和流程一、員工技能認證工作定位目錄三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵工作思路（A）員工技能認證員工技能認證與公司國際化發(fā)展息息相關(guān)，首要解決海外營銷一線最緊急的管理瓶頸和需求。技能認證作為職稱（職級）聘任和職位任職的必要非充分條件、“評聘分離”，與職位體系和職業(yè)發(fā)展“三條跑道”緊密掛鉤，推進職位體系的規(guī)范管理

。工作思路（A）員工技能認證員工技能認證與公司國際化發(fā)展息息相員工技能認證員工技能認證以持續(xù)的技能改進與提高為目標，動態(tài)管理、能升能降。員工技能認證工作以滾動式的運作模式推進，“成熟一個、推廣一個”。員工技能認證工作從解決實際問題、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的角度出發(fā)，關(guān)注可操作性。工作思路（B）員工技能認證員工技能認證以持續(xù)的技能改進與提高為目標，動態(tài)管主要認證流程第一階段認證工作分六步走：主要認證流程第一階段認證工作分六步走：一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流程四、可行性方案五、項目推進步驟三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流公司職位體系（職系、職位族、職位）公司職位體系（職系、職位族、職位）根據(jù)公司職系劃分和業(yè)務(wù)流程，將技術(shù)、業(yè)務(wù)類職位歸類入“售前、售后、質(zhì)量、物流、研發(fā)、管理支持、生產(chǎn)制造”等七個子認證系統(tǒng)（管理類職位另行組織認證）

?？紤]到八月啟動技能認證在人員、時間、配套資源等方面的限制，以及各單位切實面臨的經(jīng)營壓力，選擇首批認證對象應(yīng)當強烈關(guān)注一線最迫切的實際需要，做實不做虛、不搞大而全，通過滾動式的運作模式以“點”帶“面”，選擇關(guān)鍵職位族帶動技能認證的全面推進。認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族（A）根據(jù)公司職系劃分和業(yè)務(wù)流程，將技術(shù)、業(yè)務(wù)類職位歸類入“售前、通過廣泛征求業(yè)務(wù)一線和各子系統(tǒng)負責人的意見，團隊商議確定：第一階段認證工作重點針對售前、售后、質(zhì)量和物流等子系統(tǒng)部分關(guān)鍵職位族的核心技能。認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族（B）售前認證子系統(tǒng)售前商務(wù)售前技術(shù)售后認證子系統(tǒng)售后項目管理售后技術(shù)支持物流認證子系統(tǒng)質(zhì)量認證子系統(tǒng)質(zhì)量管理（測試檢驗）采購商務(wù)合同管理通過廣泛征求業(yè)務(wù)一線和各子系統(tǒng)負責人的意見一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流程三、員工技能認證子系統(tǒng)和關(guān)鍵職位族五、項目推進步驟四、可行性方案一、員工技能認證工作定位目錄二、員工技能認證工作思路和流員工技能認證等級設(shè)置與職稱子認證系統(tǒng)依據(jù)員工技能成長規(guī)劃和實際需要將技能認證劃分為4~6個等級，作為聘任的必要非充分條件與公司技術(shù)、業(yè)務(wù)通道各級職稱科學匹配。[說明]技術(shù)通道“二級主任高工及以上”和業(yè)務(wù)通道“一級業(yè)務(wù)主任”作為專家職稱由公司直接聘免，不采取技能認證的方式；業(yè)務(wù)通道“業(yè)務(wù)主辦”和“業(yè)務(wù)員”由各單位直接聘免，無需通過認證。員工技能認證等級設(shè)置與職稱子認證系統(tǒng)依據(jù)員工技能成長規(guī)劃和職位與關(guān)鍵任職資格子認證系統(tǒng)劃分的技能認證等級和員工獲聘的職稱，作為關(guān)鍵任職資格與職位體系各級職位科學匹配（如下圖，以“售后項目管理”職位族為例）。[說明]在技能認證的過渡期（一年）內(nèi)，“售后項目總監(jiān)

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副總監(jiān)”職位的技能認證資格要求可以適當下調(diào)（如上圖中的虛線部分），允許以“較低認證等級+較高職稱”任職；職位的任職資格包括但不限于以上的技能認證和職稱要求。職位與關(guān)鍵任職資格子認證系統(tǒng)劃分的技能認證等級和員工獲聘的員工技能認證資格運用（A）員工技能認證作為公司三條跑道的拓展和豐富，是業(yè)務(wù)和技術(shù)通道各級職稱聘任的必要非充分條件：員工在晉升某級職稱前，必須具備規(guī)定等級的技能認證資格；若員工失去現(xiàn)有職稱要求的技能認證資格，公司應(yīng)對其技術(shù)、業(yè)務(wù)職稱進行及時的調(diào)整。員工技能認證是界定職位任職資格的科學依據(jù)，各單位可以根據(jù)職位描述，要求任職人員具備：①規(guī)定的職稱；②特定職位族、特定等級的一項或多項技能認證資格。員工技能認證員工技能認證資格運用（A）員工技能認證作為公司三條跑道的拓員工技能認證資格運用（B）在公司現(xiàn)行的薪酬體系中，員工通過技能認證考核取得認證資格后，在所在單位獲聘相應(yīng)職稱，從而進入規(guī)定的薪資區(qū)間、享受職稱對應(yīng)的工資等級

。員工的職稱、職位和其他績效因素共同決定員工的獎金水平，并從而最終決定員工的薪酬收入。員工技能認證員工技能認證資格運用（B）在公司現(xiàn)行的薪酬體系中，員工通過員工技能認證的“二級認證體系”技能認證委員會：公司層面的認證機構(gòu)

①負責員工技能認證項目的總體策劃、推廣和執(zhí)行；②制定公司認證管理制度，監(jiān)控日常的工作規(guī)范和認證流程；③完善公司職業(yè)發(fā)展通道、清理職位體系，制定技能認證應(yīng)用原則。子系統(tǒng)二級認證中心：領(lǐng)導小組、開發(fā)小組、評審小組①領(lǐng)導小組負責制定子系統(tǒng)工作規(guī)程，進行認證職位匹配；②開發(fā)小組負責認證標準建設(shè)；③評審小組負責組織技能認證、考核評審，應(yīng)用認證結(jié)果。認證平臺：培訓系統(tǒng)和IT系統(tǒng)

①通訊學院負責根據(jù)子系統(tǒng)開發(fā)的認證標準建立認證培訓體系，面向不同等級的培訓對象制定培訓計劃、開發(fā)專業(yè)課程、組織技能培訓；②IT中心負責進行需求分析，建立完善人事在線相關(guān)的職位管理模塊和技能認證標準庫，開發(fā)網(wǎng)上認證系統(tǒng)。員工技能認證的“二級認證體系”技能認證委員會：公司層面員工技能認證評價內(nèi)容[注]

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