銷售部 風險分析及應(yīng)對措施表

銷售部風險分析及應(yīng)對措施表銷售部風險分析及應(yīng)對措施表銷售部風險分析及應(yīng)對措施表資料僅供參考文件編號：2022年4月銷售部風險分析及應(yīng)對措施表版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：銷售部風險分析及應(yīng)對措施表序號風險的來源可能存在的風險風險分析應(yīng)對措施責任部門和人實施時間（起-止）評價措施有效性嚴重程度發(fā)生概率RPN風險級別1銷售思路不統(tǒng)一，未建立長期有效的銷售方針政策導致部門銷售策略調(diào)整過多，且頻繁更改4312中按公司中長期規(guī)劃，制定適用于公司發(fā)展的銷售方針、政策，并宣貫徹底，銷售部圍繞固化后的方針開展工作總經(jīng)理辦公會2業(yè)務(wù)人員工作重點集中在文案性工作上，與客戶溝通量減少。外部消息的缺失，導致時機把握不準確，不良成本的發(fā)生，最終形成業(yè)務(wù)量的萎縮4520高目前人員受編制定員基數(shù)無法擴充，是否考慮重新評估工作量，對部門內(nèi)部工作進行梳理。綜合部—質(zhì)量整改可有效推進，但整改后的穩(wěn)定性差，存在頑疾，不能徹底根除。長時間集中在個別問題上，裝配線個別工位抱怨過多，抱怨相對集中。3618高對統(tǒng)計出來的客戶抱怨應(yīng)逐條識別，整理出抱怨比較集中的事項上，有計劃性的逐一解決和消除，并將此項工作應(yīng)納入考核項目技術(shù)部/質(zhì)量部—計劃混亂/出錯庫存積壓，生產(chǎn)無序，各類資源無法正常保證3412中為保證各項資源的均衡性，利用銷售以往的數(shù)據(jù)，對常規(guī)性產(chǎn)品進行安全庫存儲備，防止計劃混亂/錯誤引發(fā)的緊急缺件現(xiàn)象銷售部—市場占有率跟不上客戶對產(chǎn)品需求，勢必導致顧客新品的開發(fā)減少和培養(yǎng)其他供方迅速成長4312高保持高頻率的有效溝通，時時了解顧客所需，整合公司所有資源，從客戶的角度出發(fā)，解決問題銷售部—顧客滿意度未及時測量和分析問題點不能有效的關(guān)閉，抱怨堆積，導致客戶流失5210中按照顧客滿意度調(diào)查時間節(jié)點，有各負責人實施，體系辦和銷售內(nèi)勤監(jiān)督實施，做到有效關(guān)閉銷售部—銷售/業(yè)務(wù)人員素質(zhì)差外部對接出錯或業(yè)務(wù)推進緩慢，存在客戶抱怨4312高進行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓銷售部—開發(fā)的產(chǎn)品沒有競爭優(yōu)勢開發(fā)失敗或者份額不足。導致產(chǎn)能過剩428中項目選定需經(jīng)過嚴格的評審環(huán)節(jié)，確定產(chǎn)品開發(fā)后各個環(huán)節(jié)資源需（人力、設(shè)備、外部資源等）緊跟投入銷售部—開發(fā)的產(chǎn)品市場不準入開發(fā)失敗5210中渠道銷售利用一切可利用的人脈網(wǎng)，打通各個環(huán)節(jié)，利用有效的各類政策，加大推廣力度。銷售部—產(chǎn)品市場推廣沒有優(yōu)勢市場占有率差4416高