項(xiàng)目管理教材-課件

項(xiàng)目管理

ProjectManagementPMInstituteofSystemsandEngineeringSoutheastUniversity東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所項(xiàng)目管理

ProjectManagementPMInsti1課程形式課程形式主課，習(xí)題課，專題課，作業(yè)考試形式筆試學(xué)習(xí)要求按時(shí)上課，認(rèn)真聽講閱讀參考書認(rèn)真記筆記，整理筆記思考，討論，提問成績評(píng)定作業(yè)，平時(shí)成績，期末考試比例：作業(yè)10%，平時(shí)成績20%，期末考試70%課程形式課程形式2課程內(nèi)容項(xiàng)目生命周期人員:項(xiàng)目成功的關(guān)鍵項(xiàng)目計(jì)劃與控制東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所課程內(nèi)容項(xiàng)目生命周期東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所3項(xiàng)目生命周期PM東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所項(xiàng)目生命周期PM東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所4主要內(nèi)容第一章項(xiàng)目管理概念第二章識(shí)別需求第三章提出解決方案第四章執(zhí)行和結(jié)束項(xiàng)目東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所主要內(nèi)容第一章項(xiàng)目管理概念東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所5控制能力技能知識(shí)信息經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐&反饋應(yīng)用學(xué)習(xí)&培訓(xùn)怎樣才能成功？東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所控制能力技能知識(shí)信息經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐&反饋應(yīng)用學(xué)習(xí)&培訓(xùn)怎樣才能成功6控制計(jì)劃文化人方法價(jià)值、信念、態(tài)度、行為、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理體系信息組織授權(quán)、責(zé)任CAD、建模進(jìn)度計(jì)劃激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、談判、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、決策定義項(xiàng)目、指定戰(zhàn)略、制定進(jìn)度計(jì)劃歷史、現(xiàn)狀（成本、進(jìn)度、質(zhì)量和需求）對(duì)照計(jì)劃檢查進(jìn)展、采取改正措施、審計(jì)績效東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所控制計(jì)劃文化人方法價(jià)值、信念、態(tài)度、行為、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理體系信7基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目管理成熟度組建團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目構(gòu)筑成功范圍管理質(zhì)量管理時(shí)間管理成本管理人力資源管理合同與采購管理溝通管理綜合管理風(fēng)險(xiǎn)管理東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所基準(zhǔn)計(jì)劃項(xiàng)目管理成熟度組建團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目構(gòu)筑成功范圍管理質(zhì)量管8I

SeeTheCatQuicklyHideChicken,Rice,PotatoesScope范圍管理Quality質(zhì)量管理Time時(shí)間管理Cost成本管理Humanresource人力資源管理Procurement合同與采購管理Communication溝通管理Integration綜合管理Risk風(fēng)險(xiǎn)管理東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所ISeeTheCatQuicklyHideScop9

管理產(chǎn)生項(xiàng)目干系人所期望的關(guān)鍵結(jié)果為成功而管理成功

領(lǐng)導(dǎo)確定方向與項(xiàng)目成員密切合作溝通前景激勵(lì)與鼓勵(lì)成員應(yīng)用實(shí)踐與改進(jìn)管理和領(lǐng)導(dǎo)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所管理為成功而管理成功10如果你未能達(dá)到憑空虛構(gòu)的目標(biāo)，是否意味著失敗？成功Schultz,Sleven,Pinto(1987)觀點(diǎn)解決問題時(shí)常犯的四種錯(cuò)誤當(dāng)應(yīng)該采取某種行動(dòng)時(shí)，卻沒有采取行動(dòng)。Fortune和Peters《從失敗中學(xué)習(xí)：系統(tǒng)解決》觀點(diǎn)當(dāng)不該采取某種行動(dòng)時(shí)，卻采取了行動(dòng)。采取錯(cuò)誤的行動(dòng)（去解決）錯(cuò)誤的問題。提出了正確的問題，但未采用正確的解決方法。未達(dá)到目標(biāo)。出現(xiàn)不希望得到的負(fù)面效果。設(shè)計(jì)失敗。目標(biāo)不合適。在項(xiàng)目開始前，便制定各方都同意的成功標(biāo)準(zhǔn)，這一點(diǎn)非常重要！東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所如果你未能達(dá)到憑空虛構(gòu)的目標(biāo)，是否意味著失?。砍晒chul11制約項(xiàng)目成功的因素工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度兩個(gè)因素對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要：1、高層管理人員的支持；2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員中所存在的問題導(dǎo)向（不是專業(yè)導(dǎo)向）。東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所制約項(xiàng)目成功的因素工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度兩個(gè)因素對(duì)項(xiàng)12資源績效成本時(shí)間良好的客戶關(guān)系范圍蔓延項(xiàng)目管理成功的因素東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所資源績效成本時(shí)間良好的客戶關(guān)系范圍項(xiàng)目管理成功的因素東南大學(xué)13根據(jù)StandishGroup每年對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行的調(diào)查：只有17%的項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)；有50%的項(xiàng)目更改了目標(biāo)；33%的項(xiàng)目被撤消。美國每年花在這上面的費(fèi)用大約為800億美元。項(xiàng)目失敗的高昂代價(jià)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所根據(jù)StandishGroup每年對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行的調(diào)查141、問題未能清晰定義2、計(jì)劃基于不充分的數(shù)據(jù)（軟件開發(fā)中經(jīng)常遇到）3、單純由計(jì)劃人員編制計(jì)劃（原則：實(shí)際工作人員必須共同參與計(jì)劃）4、無人負(fù)責(zé)5、項(xiàng)目計(jì)劃理想化6、資源計(jì)劃不充分（低劣的資源計(jì)劃可能是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的最常見原因）7、不認(rèn)同自己為團(tuán)隊(duì)中的一員8、項(xiàng)目中的成員流動(dòng)性大，且未考慮對(duì)項(xiàng)目的影響（組織所給予的獎(jiǎng)賞必須與它所期望的目標(biāo)保持一致）9、項(xiàng)目計(jì)劃缺乏細(xì)節(jié)和深度（原則：項(xiàng)目計(jì)劃的細(xì)節(jié)和深度，不應(yīng)超出有效管理所能達(dá)到的層面）10、項(xiàng)目未按計(jì)劃進(jìn)行（計(jì)劃不明確；不按計(jì)劃執(zhí)行）11、忘記了原始目標(biāo)12、高層管理者拒絕接受現(xiàn)實(shí)（依據(jù)片面的歷史經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行估算；強(qiáng)行規(guī)定質(zhì)量、成本、時(shí)間和工作范圍等目標(biāo)，違背了四要素的規(guī)律）13、粗略的估算變成了正式的目標(biāo)（必須記錄和存檔所有的推測）導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因時(shí)間成本

努力技術(shù)訣竅工具質(zhì)量粗略估算有時(shí)會(huì)變成“正式目標(biāo)”東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1、問題未能清晰定義導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因時(shí)間成本努力技術(shù)15制定使命/遠(yuǎn)景說明質(zhì)量管理檢查改進(jìn)結(jié)果確定關(guān)鍵成功因素識(shí)別商業(yè)過程將關(guān)鍵成功因素與商業(yè)過程聯(lián)系起來進(jìn)行差距分析選擇商業(yè)過程識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)分析改進(jìn)機(jī)會(huì)定義項(xiàng)目范圍計(jì)劃項(xiàng)目活動(dòng)安排項(xiàng)目工作監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展反饋循環(huán)ABCD持續(xù)質(zhì)量管理模型東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所制定使命/遠(yuǎn)景說明質(zhì)量管理檢查改進(jìn)確定關(guān)鍵成功因素識(shí)別商業(yè)過16管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)集成時(shí)間不確定性技術(shù)不確定性過程不確定性市場戰(zhàn)略計(jì)劃商業(yè)價(jià)值企業(yè)文化產(chǎn)品觀念組織風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)墨非定理：凡是要出問題的都會(huì)出問題！東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)集成時(shí)間不確定性過程不確定性市場17風(fēng)險(xiǎn)：在一個(gè)項(xiàng)目中可能發(fā)生的影響項(xiàng)目目標(biāo)的任何事情。原則：我們都傾向于過高估計(jì)自己的能力，而過低估計(jì)困難，“即使墨非也是一位樂觀者！”例子：一位工程師技術(shù)人員正全神貫注地設(shè)計(jì)一項(xiàng)他們無法完成的工作，根本就沒有考慮失敗的可能性！正因?yàn)槿绱?，他們“將所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”，很可能不得不從頭開始。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目中，可能出差錯(cuò)的事情常常比可能意想不到地正常運(yùn)行的事情多，這是現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)令人遺憾的事實(shí)。----約翰.R.斯凱勒東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所風(fēng)險(xiǎn)：在一個(gè)項(xiàng)目中可能發(fā)生的影響項(xiàng)目目標(biāo)的任何事情。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)18避免風(fēng)險(xiǎn)的原則：通過好的計(jì)劃來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是靠損失一個(gè)好的機(jī)會(huì)來避免風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)防總是比失敗劃算：對(duì)于一個(gè)非常重要的項(xiàng)目，企業(yè)決策者寧愿避免使用一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，也不愿跟在一個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理后面盡力去管理風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)避免危險(xiǎn)總是比管理危險(xiǎn)好，這似乎很有道理。----HarveyLevine(1995)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所避免風(fēng)險(xiǎn)的原則：通過好的計(jì)劃來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是靠損失一個(gè)好的19風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)（RPN）=概率度（P）×嚴(yán)重程度（S）×檢測能力指標(biāo)（D），這個(gè)數(shù)值越大，風(fēng)險(xiǎn)就越嚴(yán)重。例如：對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)在某些高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中，當(dāng)不能進(jìn)行可行性研究時(shí)，公司將采取并行開發(fā)的路線，能夠工作的第一種技術(shù)應(yīng)該是公司繼續(xù)采用的技術(shù)。顯然這種方法需要花費(fèi)很多成本，并且僅在時(shí)間比金錢更重要時(shí)才采用。已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)壞天氣PSDRPN關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員損失技術(shù)不適用324242881286108480管理風(fēng)險(xiǎn)的三種方式：1、風(fēng)險(xiǎn)避免；2、風(fēng)險(xiǎn)減輕（降低，如安全氣囊）；3、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（如通過保險(xiǎn)預(yù)防損失）。東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所風(fēng)險(xiǎn)概率數(shù)（RPN）=概率度（P）×嚴(yán)重程度（S）×檢測能20投資結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)增加安全系數(shù)

與合作伙伴共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)和測試事故應(yīng)對(duì)程序隨時(shí)間分散風(fēng)險(xiǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)參加多種風(fēng)險(xiǎn)投資與承包商簽訂總承包合同投資組合中的群體互補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)合同條款尋求低風(fēng)險(xiǎn)投資使用安全系數(shù)；精心地設(shè)計(jì)集中于單個(gè)的、熟悉的領(lǐng)域擁有備用設(shè)備增加公司的資本增加培訓(xùn)商品價(jià)格可選操作選項(xiàng)在未來市場中，保護(hù)或穩(wěn)定價(jià)格進(jìn)行測試、試驗(yàn)和試用使用長期或短期銷售（價(jià)格或數(shù)量）合同風(fēng)險(xiǎn)分析（減少評(píng)審的錯(cuò)誤）通過制定相應(yīng)合同條款共享風(fēng)險(xiǎn)使用較好的技術(shù)（例如決策分析）利率和匯率尋求補(bǔ)充信息

使用互惠信貸、最低價(jià)格、最高價(jià)格、中監(jiān)控關(guān)鍵和指示性的偏差間價(jià)格和其他限制手段驗(yàn)證樣品調(diào)整資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和后評(píng)估以某種貨幣進(jìn)行一定的外匯交易利用替代方法和人員，開發(fā)備用模型環(huán)境危害包括多專業(yè)及專業(yè)之間的溝通購買保險(xiǎn)提供較好的培訓(xùn)和工具風(fēng)險(xiǎn)減輕或避免的斯凱勒方法（1995）東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所投資結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)21技術(shù)1技術(shù)2成本進(jìn)度整體內(nèi)容涉及初步要求的技術(shù)成功的主觀評(píng)估指標(biāo)與其他項(xiàng)目對(duì)比的技術(shù)成功的主觀評(píng)估指標(biāo)預(yù)算成本超支和盈余的主觀評(píng)估指標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃超前和滯后的主觀評(píng)估指標(biāo)整體項(xiàng)目成功的主觀評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)項(xiàng)目成功的評(píng)估指標(biāo)：資料來源：Couillard(1995)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所技術(shù)1內(nèi)容涉及初步要求的技術(shù)成功的主觀評(píng)估指標(biāo)評(píng)估指標(biāo)項(xiàng)目成22管理過的項(xiàng)目數(shù)目責(zé)任指標(biāo)項(xiàng)目管理工具和技術(shù)了解項(xiàng)目的各個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)和責(zé)任級(jí)別項(xiàng)目主管授權(quán)和責(zé)任級(jí)別組織機(jī)構(gòu)高層管理的介入溝通形式問題的處理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的支持項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理要素：資料來源：Couillard(1995)C/SCSC：成本/進(jìn)度控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)（按邏輯分成5組；包括35項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)）項(xiàng)目管理方法WBS的應(yīng)用PERT/CPM的應(yīng)用C/SCSC的應(yīng)用各類定期技術(shù)報(bào)告各類定期成本報(bào)告各類定期進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目監(jiān)測的頻率東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所管理過的項(xiàng)目數(shù)目項(xiàng)目管理工具和技術(shù)了解項(xiàng)目的各個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理231995年，StandishGroup針對(duì)項(xiàng)目失敗的原因調(diào)查了1,000多位IT經(jīng)理。調(diào)查顯示的10條最主要的原因是：1、需求不完整；2、缺少用戶參與；3、缺少資源；4、期望不現(xiàn)實(shí)；5、缺少執(zhí)行支持；6、要求和規(guī)范不斷變化；7、缺少計(jì)劃；8、對(duì)項(xiàng)目的需求不復(fù)存在；9、缺少IT管理；10、技術(shù)缺乏。增加項(xiàng)目失敗風(fēng)險(xiǎn)的原因：東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1995年，StandishGroup針對(duì)項(xiàng)目失敗的原因調(diào)24如果在技術(shù)、成本和進(jìn)度方面面臨風(fēng)險(xiǎn)，遵循以下指南：1、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)支持2、給予項(xiàng)目經(jīng)理相應(yīng)的權(quán)力3、改進(jìn)問題處理和溝通的方式4、避免使用純項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)5、提高項(xiàng)目監(jiān)測的頻率6、使用WBS、PERT/CPM和C/SCSC方法7、為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立清晰的項(xiàng)目目標(biāo)8、選擇有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理建議：東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所如果在技術(shù)、成本和進(jìn)度方面面臨風(fēng)險(xiǎn)，遵循以下指南：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管25基本概念PMP（ProjectManagementProfessional）項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格。項(xiàng)目：為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的一次性努力。項(xiàng)目管理：將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目的各項(xiàng)活動(dòng)之中，以實(shí)現(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的要求和期望。東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所基本概念PMP（ProjectManagementPro26第一章項(xiàng)目管理概念本章內(nèi)容項(xiàng)目的涵義和特征在項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵約束條件一個(gè)項(xiàng)目是怎樣誕生的項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目管理過程所涉及的步驟項(xiàng)目管理的益處東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所第一章項(xiàng)目管理概念本章內(nèi)容東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所27第一章項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特的、相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)特定的目標(biāo)所做的努力。項(xiàng)目是多任務(wù)的！一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)計(jì)劃要解決的問題。--J.M.Juran(1989)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所第一章項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目就是以一套獨(dú)特的、相互聯(lián)系的任務(wù)為前281.1項(xiàng)目的概念A(yù)projectisauniqueendeavourtoproduceasetofdeliverableswithinclearlyspecifiedtime,costandqualityconstraintsBuildinganewhouseDevelopinganewsoftwareapplicationPerforminganassessmentofcurrentmanufacturingprocessesCreatinganewradiocommercialTheoperationalworkistheongoing,repetitivesetofactivitiesthatsustaintheorganization.ProcessingcustomerordersPerformingaccountsreceivableandaccountspayableactivitiesExecutingthedailymanufacturingorders東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.1項(xiàng)目的概念A(yù)projectisaunique291.1項(xiàng)目的概念ProjectsaredifferentfromstandardbusinessoperationalactivitiesAreuniqueinnatureHaveadefinedtimescaleHaveanapprovedbudgetHavelimitedresourcesInvolveanelementofriskAchievebeneficialchange東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.1項(xiàng)目的概念Projectsaredifferen301.1項(xiàng)目的概念ComparingProjectsandOperationsFeatureProjectsOperationsKeySimilaritiesPlanned,executed,andcontrolledPerformedbypeopleResourceconstrainedPlanned,executed,andcontrolledPerformedbypeopleResourceconstrainedPurposeAttainobjectivesandterminateSustaintheorganizationTimeTemporaryDefinitebeginningandendpointsOngoingOutcomeUniqueproduct,service,orresultNon-uniqueproduct,service,orresultPeopleDynamic,temporaryteamsformedtomeetprojectneedsGenerallynotalignedwithorganizationalstructureFunctionalteamsgenerallyalignedwithorganizationalstructureAuthorityofManagerVariesbyorganizationalstructureGenerallyminimal,ifany,directlineauthorityGenerallyformal,directlineauthority東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.1項(xiàng)目的概念ComparingProjectsan311.2項(xiàng)目管理的概念ProjectManagementistheskills,toolsandmanagementprocessesrequiredtoundertakeaprojectsuccessfully東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.2項(xiàng)目管理的概念ProjectManagement321.2項(xiàng)目管理的概念SkillsSpecialistknowledge,skillsandexperienceToolsDocumenttemplates,registers,planningsoftware,modelingsoftware,auditchecklistsandreviewformsProcessesVariousprocessesandtechniquesarerequiredtomonitorandcontroltime,cost,qualityandscopeonprojectsTimemanagement,costmanagement,qualitymanagement,changemanagement,riskmanagementandissuemanagement東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.2項(xiàng)目管理的概念Skills東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所331.2項(xiàng)目管理的概念TheProjectManagementInstitute(PMI)definesprojectmanagementasasetoffiveprocessgroupsandnineknowledgeareas美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute）,簡稱PMI，成立于1969年。它是一個(gè)有著10萬多名會(huì)員的國際性項(xiàng)目管理專業(yè)協(xié)會(huì)，是項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域中由研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組成的全球性的最大專業(yè)組織機(jī)構(gòu)PMI早在七十年代末就率先提出了項(xiàng)目管理的知識(shí)體系（ProjectManagementBodyofKnowledge,簡稱為PMBOK）PMBOK把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，即：范圍管理，時(shí)間管理，成本管理，質(zhì)量管理，人力資源管理，溝通管理，采購管理，風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架，制訂了ISO10006關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.2項(xiàng)目管理的概念TheProjectManagem341.2項(xiàng)目管理的概念DescriptionofProjectManagementProcessGroups#ProcessGroupDescriptionperPMBOK2000EditionCommonTerms1InitiatingAuthorizingtheprojectorphase"preliminaryplanning"“kickingoff”2PlanningDefiningandrefiningobjectivesoftheprojectandselectingthebestcourseofactiontoattainthoseobjectives"defining""developingtheplan"“settingthestage”3ExecutingCoordinatingthepeopleandresourcestoimplementtheplan"makingithappen""gettingitdone"“coordinating”4ControllingEnsuringprojectobjectivesaremetbymonitoringandmeasuringprogressregularlytoidentifyvariancesfromtheplansothatcorrectiveactionscanbetaken"trackingprogress"“keepingoncourse”5ClosingFormalizingacceptanceofprojectorphaseandbringingtoanorderlyend"clientacceptance""transition"“closeout”東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.2項(xiàng)目管理的概念DescriptionofProj351.2項(xiàng)目管理的概念DescriptionofPMBOKKnowledgeAreas#KnowledgeAreaDescriptionperPMBOK2000EditionCommonDeliverables1ProjectIntegrationManagementProcessesrequiredtoensuretheelementsoftheprojectareproperlycoordinatedProjectCharterProjectPlanChangeRequestsWorkResults2ProjectScopeManagementProcessesrequiredtoensurethatprojectincludesalltheworkthatisrequiredandonlytheworkthatisrequiredtocompletetheprojectsuccessfullyScopeStatementWorkBreakdownStructureFormalAcceptance3ProjectTimeManagementProcessesrequiredtoensuretimelycompletionoftheprojectNetworkDiagramTaskEstimatesProjectSchedule4ProjectCostManagementProcessesrequiredtoensuretheprojectiscompletedwithintheapprovedbudgetResourceRequirementsCostEstimatesProjectBudget東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.2項(xiàng)目管理的概念DescriptionofPMBO361.2項(xiàng)目管理的概念DescriptionofPMBOKKnowledgeAreas#KnowledgeAreaDescriptionperPMBOK2000EditionCommonDeliverables5ProjectQualityManagementProcessesrequiredtoensuretheprojectwillsatisfytheneedsforwhichitwasundertakenQualityManagementPlanChecklistsQualityReviews6ProjectHumanResourcesManagementProcessesrequiredtomakethemosteffectiveuseofthepeopleinvolvedwiththeprojectRoleandResponsibilityMatrixOrganizationChartPerformanceEvaluations7ProjectCommunicationsManagementProcessesrequiredtoensurethetimelyandappropriategeneration,collection,dissemination,storage,andultimatedispositionofprojectinformationCommunicationPlanStatusReportsPresentationsLessonsLearned8ProjectRiskManagementProcessesconcernedwithidentifying,analyzing,andrespondingtoprojectrisk.RiskManagementPlanRiskResponsePlanRiskLog9ProjectProcurementManagementProcessesrequiredtoacquiregoodsandservicesoutsidetheperformingorganizationProcurementPlanStatementofWorkProposalsContracts東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.2項(xiàng)目管理的概念DescriptionofPMBO371.2項(xiàng)目管理的概念Relationshipsamongtheprojectmanagementprocessgroups,whichisbasedonPMBOK2004EditionMonitoringandControllingProcessesPlanningProcessesExecutingProcessesInitiatingProcessesClosingProcesses東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.2項(xiàng)目管理的概念Relationshipsamong381.3項(xiàng)目管理的分類A類項(xiàng)目出問題的可能性類別持續(xù)時(shí)間復(fù)雜性B類項(xiàng)目C類項(xiàng)目D類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)>18個(gè)月9-18個(gè)月3-9個(gè)月<3個(gè)月高中低很低突破性技術(shù)現(xiàn)行技術(shù)熟練技術(shù)實(shí)踐確定可能一些無高中低很低東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.3項(xiàng)目管理的分類A類項(xiàng)目出問題的類別持續(xù)時(shí)間復(fù)雜性B類391.4項(xiàng)目管理的特征項(xiàng)目的特征1、存在唯一性2、時(shí)空限定性3、資源有限性4、過程完整性5、目標(biāo)多樣性東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.4項(xiàng)目管理的特征項(xiàng)目的特征東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所401.4項(xiàng)目管理的特征面向成果：關(guān)注項(xiàng)目的完成，通常運(yùn)用目標(biāo)式管理基于團(tuán)隊(duì)：注重協(xié)作與溝通借助外部資源：高效率，低成本具有柔性：面對(duì)變化，適應(yīng)變化具有探索性：面對(duì)挑戰(zhàn)，存在復(fù)雜性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性等問題注重知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累：知識(shí)挖掘與整合，注重創(chuàng)新文化培育以人為本：共同遠(yuǎn)景、共同參與、共同發(fā)展、共同價(jià)值東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.4項(xiàng)目管理的特征面向成果：關(guān)注項(xiàng)目的完成，通常運(yùn)用目標(biāo)41項(xiàng)目管理的劉易斯方法2、制定問題說明、前景和使用說明3、生成項(xiàng)目備選戰(zhàn)略4、對(duì)每個(gè)備選戰(zhàn)略1）滿足所有的P、C、T、S嗎？2）SWOT和風(fēng)險(xiǎn)可接受嗎？3）結(jié)果可接受嗎？4）力場分析可行嗎？6、制定實(shí)施計(jì)劃5、每個(gè)因素都可行嗎？否是1、概念7、每個(gè)干系人都認(rèn)為可行嗎？8、簽署項(xiàng)目計(jì)劃并建立項(xiàng)目日記9、執(zhí)行計(jì)劃10、進(jìn)展可行接受嗎？14、所有工作都完成了嗎？15、進(jìn)行最終項(xiàng)目評(píng)估16、結(jié)束項(xiàng)目否否否否7a、戰(zhàn)略可以嗎？是是是13、計(jì)劃可行嗎？12、戰(zhàn)略可行嗎？11、定義可行嗎？否否是否定義編制戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行和控制學(xué)習(xí)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所項(xiàng)目管理的劉易斯方法2、制定問題說明、前景和使用說明3、生成42戰(zhàn)略計(jì)劃中包含的活動(dòng)主要外部利益相關(guān)者：當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)社會(huì)客戶供應(yīng)商干系人債權(quán)人主要內(nèi)部利益相關(guān)者：高級(jí)經(jīng)理中層經(jīng)理臨時(shí)工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員員工數(shù)據(jù)庫：歷史績效目前的狀況預(yù)測評(píng)估：組織的優(yōu)勢弱勢環(huán)境的機(jī)遇威脅使命目標(biāo)目的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所戰(zhàn)略計(jì)劃中包含的活動(dòng)主要外部利益相關(guān)者：主要內(nèi)部利益相關(guān)者：431.5項(xiàng)目生命周期ProjectLifeCycle執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目識(shí)別需求Resource提出解決方案Time東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.5項(xiàng)目生命周期ProjectLifeCycle執(zhí)行441.5項(xiàng)目生命周期東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.5項(xiàng)目生命周期東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所451.ProjectinitiationAbusinessproblemoropportunityisidentifiedandabusinesscaseprovidingvarioussolutionoptionsisdefinedAfeasibilitystudyisconductedtoinvestigatewhethereachoptionaddressesthebusinessproblemandafinalrecommendedsolutionisthenputforwardOncetherecommendedsolutionisapproved,aprojectisinitiatedtodelivertheapprovedsolutionTermsofreferencearecompletedoutliningtheobjectives,scopeandstructureofthenewproject,andaprojectmanagerisappointedTheprojectmanagerbeginsrecruitingaprojectteamandestablishesaprojectofficeenvironmentApprovalisthensoughttomoveintothedetailedplanningphase東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.ProjectinitiationAbusines461.ProjectinitiationProjectinitiationactivitiesDevelopabusinesscaseUndertakeafeasibilitystudyEstablishthetermsofreferenceAppointtheprojectteamSetupaprojectofficePerformphasereview東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.ProjectinitiationProjecti471.ProjectinitiationThebusinesscaseincludesAdetaileddescriptionoftheproblemoropportunityAlistofthealternativesolutionsavailableAnanalysisofthebusinessbenefits,costs,risksandissuesAdescriptionofthepreferredsolutionAsummarizedplanforimplementationThebusinesscaseisthenapprovedbyanidentifiedprojectsponsor,andtherequiredfundingisallocatedtoproceedwithafeasibilitystudy東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.ProjectinitiationThebusin481.ProjectinitiationSetupaprojectofficeEquipment,suchasofficefurniture,computerequipment,stationeryandmaterials;Communicationsinfrastructure,suchastelephones,computernetwork,e-mail,Internetaccess,filestorage,databasestorageandbackupfacilitiesDocumentation,suchasaprojectmethodology,standards,processes,formsandregistersTools,suchasaccounting,projectplanningandriskmodelingsoftware東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.ProjectinitiationSetupa491.ProjectinitiationPerformaphasereviewAttheendoftheinitiationphase,aphasereviewisperformedThisisbasicallyacheckpointtoensurethattheprojecthasachieveditsobjectivesasplanned東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.ProjectinitiationPerforma502.ProjectplanningProjectplanoutliningtheactivities,tasks,dependenciesandtimeframesResourceplanlistingthelabor,equipmentandmaterialsrequiredFinancialplanidentifyingthelabor,equipmentandmaterialscostsQualityplanprovidingqualitytargets,assuranceandcontrolmeasuresRiskplanhighlightingpotentialrisksandactionstobetakentomitigatethoserisksAcceptanceplanlistingthecriteriatobemettogaincustomeracceptanceCommunicationsplandescribingtheinformationneededtoinformstakeholdersProcurementplanidentifyingproductstobesourcedfromexternalsuppliers東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningProjectpla512.ProjectplanningProjectplanningactivitiesCreateaprojectplanCreatearesourceplanCreateafinancialplanCreateaqualityplanCreateariskplanCreateanacceptanceplanCreateacommun.planCreateaprocurementplanContractthesuppliersPerformphasereview東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningProjectpla522.ProjectplanningCreateaprojectplanThefirststepintheprojectplanningphaseistodocumenttheprojectplanA‘workbreakdownstructure’(WBS)isidentifiedwhichincludesahierarchicalsetofphases,activitiesandtaskstobeundertakentocompletetheprojectAnassessmentofthelevelofeffortrequiredtoundertakeeachactivityandtaskismadeTheactivitiesandtasksarethensequenced,resourcesareallocatedandadetailedprojectscheduleisformedProjectplanisthekeytoolusedbythePMtoassesstheprogressoftheprojectthroughoutPLC東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateapr532.ProjectplanningCreatearesourceplanTypeofresourcerequired,suchaslabour,equipmentandmaterialsQuantityofeachtypeofresourcerequiredRoles,responsibilitiesandskill-setsofallhumanresourcerequiredSpecificationsofallequipmentresourcerequiredItemsandquantitiesofmaterialresourcerequiredAscheduleisassembledforeachtypeofresourcesothattheprojectmanagercanreviewtheresourceallocationateachstageintheproject東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateare542.ProjectplanningCreateafinancialplanAfinancialplaniscreatedtoidentifythetotalquantityofmoneyrequiredtoundertakeeachphaseintheproject(inotherwords,thebudget)Detailedfinancialplanningisanextremelyimportantactivitywithintheproject,asthecustomerwillexpectthefinalsolutiontohavebeendeliveredwithintheallocatedbudget東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateafi552.ProjectplanningCreateaqualityplanDefinestheterm‘quality’fortheprojectListsclearandunambiguousqualitytargetsforeachdeliverable.EachqualitytargetprovidesasetofcriteriaandstandardstobeachievedtomeettheexpectationsofthecustomerProvidesaplanofactivitiestoassurethecustomerthatthequalitytargetswillbemet(inotherwords,aqualityassuranceplan)Identifiesthetechniquesusedtocontroltheactualqualitylevelofeachdeliverableasitisbuilt(inotherwords,aqualitycontrolplan)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateaqu562.ProjectplanningCreateariskplanDocumentallforeseeableprojectrisksIdentifiestheactionsrequiredtopreventeachriskfromoccurring,aswellasreducetheimpactoftheriskshoulditeventuateDevelopingaclearriskplanisanimportantactivitywithintheplanningphase,asitisnecessarytomitigateallcriticalprojectriskspriortoenteringtheexecutionphaseoftheproject東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateari572.ProjectplanningCreateanacceptanceplanAnacceptanceplaniscreatedbyclarifyingthecompletioncriteriaforeachdeliverableandprovidingascheduleofacceptancereviewsThesereviewsprovidethecustomerwiththeopportunitytoassesseachdeliverableandprovideformalacceptancethatitmeetstherequirementsasoriginallystated東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateana582.ProjectplanningCreateacommunicationsplanThetypesofinformationtobedistributedtostakeholdersThemethodsofdistributingtheinformationThefrequencyofdistributionResponsibilitiesofeachpersonintheprojectteamfordistributingtheinformation東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateaco592.ProjectplanningCreateaprocurementplanThedetaileddescriptionoftheproducts(thatis,goodsandservices)tobeacquiredfromsuppliersThejustificationforacquiringeachproductexternallyasopposedtofromwithinthebusiness,andthescheduleforproductdeliveryDescribestheprocessfortheselectionofapreferredsupplier,andtheorderinganddeliveryoftheproducts(theprocurementprocess)東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningCreateapr602.ProjectplanningContractthesuppliersIdentifyashort-listofcapablesuppliersSelectapreferredsupplierAcontractisagreedbetweentheprojectteamandthesupplierforthedeliveryoftherequisiteproductsPerformaphasereviewThisisacheckpointtoensurethattheprojecthasachieveditsobjectivesasplanned東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所2.ProjectplanningContractth613.ProjectexecutionThisphaseinvolvesimplementingtheplanscreatedduringtheprojectplanningphaseMonitorandcontrolthedeliverables:identifyingchange,risksandissues,reviewingdeliverablequalityandmeasuringeachdeliverableproducedagainsttheacceptancecriteriaOnceallofthedeliverableshavebeenproducedandthecustomerhasacceptedthefinalsolution,theprojectisreadyforclosure東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所3.ProjectexecutionThisphase623.ProjectexecutionProjectexecution

activities東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所3.ProjectexecutionProjectex634.ProjectclosureProjectclosureinvolvesreleasingthefinaldeliverablestothecustomer,handingoverprojectdocumentationtothebusiness,terminatingsuppliercontracts,releasingprojectresourcesandcommunicatingtheclosureoftheprojecttoallstakeholdersThelastremainingstepistoundertakeapost-implementationreviewtoquantifythelevelofprojectsuccessandidentifyanylessonslearntforfutureprojectsPerformprojectclosureReviewprojectcompletion東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所4.ProjectclosureProjectclos644.ProjectclosurePerformprojectclosureDeterminingwhetheralloftheprojectcompletioncriteriahavebeenmetIdentifyinganyoutstandingprojectactivities,risksorissuesHandingoverallprojectdeliverablesanddocumentationtothecustomerCancellingsuppliercontractsandreleasingprojectresourcestothebusinessCommunicatingtheclosureoftheprojecttoallstakeholdersandinterestedparties東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所4.ProjectclosurePerformproj654.ProjectclosureReviewprojectcompletionDiditresultinthebenefitsdefinedinthebusinesscase?Diditachievetheobjectivesoutlinedinthetermsofreference?Diditoperatewithinthescopeofthetermsofreference?Didthedeliverablesmeetthecriteriadefinedinthequalityplan?Wasitdeliveredwithinthescheduleoutlinedintheprojectplan?Wasitdeliveredwithinthebudgetoutlinedinthefinancialplan?東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所4.ProjectclosureReviewproje66項(xiàng)目管理生命周期定義：定義項(xiàng)目范圍陳述問題/機(jī)遇建立項(xiàng)目目標(biāo)識(shí)別成功標(biāo)準(zhǔn)列出假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)和障礙組織：啟動(dòng)項(xiàng)目招募、組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則平衡項(xiàng)目資源制定工作包進(jìn)度工作包的文檔化收尾：項(xiàng)目收尾獲得客戶的接受認(rèn)可安裝項(xiàng)目的可交付成果完成項(xiàng)目文檔完成實(shí)施后審計(jì)發(fā)布最終項(xiàng)目報(bào)告計(jì)劃：制定詳細(xì)計(jì)劃識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)估計(jì)項(xiàng)目工期確定資源需求構(gòu)建/分析項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書控制：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展確定項(xiàng)目匯報(bào)系統(tǒng)安裝變更控制工具/過程定義問題上報(bào)過程對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展修訂項(xiàng)目計(jì)劃東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所項(xiàng)目管理生命周期定義：定義項(xiàng)目范圍組織：啟動(dòng)項(xiàng)目收尾：項(xiàng)目收671.5項(xiàng)目生命周期1、費(fèi)用和資源在整個(gè)生命周期中：從低到高、再到低2、在項(xiàng)目的各個(gè)階段，干系人影響最終特性的能力隨著時(shí)間而減弱。項(xiàng)目生命周期的特征費(fèi)用、資源和干系人影響變化曲線東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.5項(xiàng)目生命周期1、費(fèi)用和資源在整個(gè)生命周期中：從低到高681.5項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的特征總費(fèi)用支出時(shí)間成功的概率越來越高東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.5項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的特征總費(fèi)用支出時(shí)間成功的概69項(xiàng)目管理生命周期定義：定義項(xiàng)目范圍陳述問題/機(jī)遇；建立項(xiàng)目目標(biāo)；識(shí)別成功標(biāo)準(zhǔn)；列出假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)和障礙組織：啟動(dòng)項(xiàng)目招募、組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則；平衡項(xiàng)目資源；制定工作包進(jìn)度；工作包的文檔化收尾：項(xiàng)目收尾獲得客戶的接受認(rèn)可；安裝項(xiàng)目的可交付成果；完成項(xiàng)目文檔；完成實(shí)施后審計(jì)；發(fā)布最終項(xiàng)目報(bào)告計(jì)劃：制定詳細(xì)計(jì)劃識(shí)別項(xiàng)目活動(dòng)；估計(jì)項(xiàng)目工期；確定資源需求；構(gòu)建/分析項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖；準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書控制：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展確定項(xiàng)目匯報(bào)系統(tǒng)；安裝變更控制工具/過程；定義問題上報(bào)過程；對(duì)照計(jì)劃監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展；修訂項(xiàng)目計(jì)劃啟動(dòng)請(qǐng)求業(yè)務(wù)需求成功標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建系統(tǒng)評(píng)估系統(tǒng)性能進(jìn)行后項(xiàng)目評(píng)估開發(fā)功能要求建立階段評(píng)審計(jì)劃監(jiān)控進(jìn)展進(jìn)行子系統(tǒng)測試進(jìn)行驗(yàn)收測試建立新產(chǎn)品目標(biāo)設(shè)定財(cái)務(wù)目標(biāo)建立成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行商業(yè)分析進(jìn)行競爭者分析制定營銷戰(zhàn)略向產(chǎn)品管理部門提交產(chǎn)品制定新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)展對(duì)照目標(biāo)跟蹤執(zhí)行情況啟動(dòng)生產(chǎn)和銷售計(jì)劃測試市場產(chǎn)品開發(fā)生命周期項(xiàng)目生命周期軟件系統(tǒng)開發(fā)周期東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所項(xiàng)目管理生命周期定義：定義項(xiàng)目范圍組織：啟動(dòng)項(xiàng)目收尾：項(xiàng)目收701.6項(xiàng)目管理過程簡單地說就是制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃。計(jì)劃工作過程包括：（1）定義項(xiàng)目目標(biāo)（2）形成工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure,WBS）（3）建立網(wǎng)絡(luò)圖（4）時(shí)間估計(jì)（5）進(jìn)度計(jì)劃和成本估算東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.6項(xiàng)目管理過程簡單地說就是制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃。計(jì)劃工作711.6項(xiàng)目管理過程基準(zhǔn)計(jì)劃包括：（1）每項(xiàng)活動(dòng)的開始和結(jié)束日期（2）在各個(gè)時(shí)間段內(nèi)所需的各種資源的數(shù)量東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.6項(xiàng)目管理過程基準(zhǔn)計(jì)劃包括：東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所721.7項(xiàng)目管理的益處客戶東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.7項(xiàng)目管理的益處客戶東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所73StrategicvalueatanorganizationlevelProvidesacontrolledwaytorapidlyrespondtochangingmarketconditionsandnewstrategicopportunitiesMaximizestheinnovativeandcreativecapabilitiesoftheorganizationbycreatingenvironmentsoffocusandopencommunicationAllowsorganizationtoaccomplishmorewithlesscostsEnablesbetterleverageofbothinternalandexternalexpertiseProvideskeyinformationandvisibilityonprojectmetricstoenablebettermanagementdecision-makingIncreasesthepaceandlevelofstakeholderacceptanceforanystrategicchangeReducesfinanciallossesby"killingoff"poorprojectinvestmentsearlyintheirlifecycles東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Strategicvalueatanorganiza74Tremendousvalueatapersonallevel(1)EnsuresthatourworkisputtothebestusefortheorganizationandproperlyrecognizedProvidesacareerpaththatoffersunique,challengingopportunitiesoneachnewprojectProvidesacareerpaththatrequiresallofourabilitiesandknowledge,includingourmanagement,business,people,andtechnicalskillsProvidesacareerpaththatishighindemand,andgenerally,anincreaseinincome東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Tremendousvalueatapersonal75Tremendousvalueatapersonallevel(2)ProvidesacareerpaththatpreparesyoufororganizationalleadershippositionsProvidesacareerpaththatisrecognizedmoreeachyearasexcellentpreparationforCxOProvidesacareerpaththatallowsyoutobeonthefrontlinesofstrategicorganizationalinitiativesandhavemajorimpactontheorganization'sfuture東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Tremendousvalueatapersonal761.8WhyAreProjectsChallenging?UnchartedterritoryEachprojectisunique.TheworktobedonehasneverbeendonebeforebythisgroupofpeopleinthisparticularenvironmentMultipleexpectationsEachprojecthasmultiplestakeholdersthateachhavetheirownneedsandexpectationsfortheprojectCommunicationobstaclesDuetonaturalorganizationalboundaries,communicationchannels,andteamdevelopmentstages,communicationofprojectinformationmustbeproactivelymanagedtoensureproperflow東南大學(xué)系統(tǒng)工程研究所1.8WhyAreProjectsChallengi771.8WhyAreProjectsChallenging?BalancingthecompetingdemandsEveryprojectisdefinedtoproduceoneormoredeliverables(scope)withinadefinedtimeperiod(time),underanapprovedbudget(cost)withaspecifiedsetofresourcesInaddition,thedeliverablesmustachieveacertainperformancelevel(quality)andmeettheapprovalofthekeystakeholders(expectations)EachofthesefactorscanaffecttheothersForexample,ifadditionalfunctionality(scope,q