所謂情商高就是會(huì)說話學(xué)習(xí)資料課件

所謂情商高就是會(huì)說話[日]佐佐木圭一所謂情商高就是會(huì)說話[日]佐佐木圭一1關(guān)于本書作者：佐佐木圭一日本頂級(jí)溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師，畢業(yè)于日本頂尖國(guó)際型大學(xué)上智大學(xué)的研究生院，后進(jìn)入日本知名廣告公司博報(bào)堂工作。作者原本不擅長(zhǎng)溝通和表達(dá)，在歷經(jīng)無數(shù)次嘗試和失敗后，發(fā)現(xiàn)了打動(dòng)人心的語(yǔ)言?shī)W秘，成為首位獲得美國(guó)廣告大獎(jiǎng)“金鉛筆獎(jiǎng)”的日本人。他被視為亞洲最成功的廣告策劃人，前后共獲得日本國(guó)內(nèi)外51項(xiàng)大獎(jiǎng)。作者曾于豐田汽車、大冢商會(huì)、USJ、索尼生命保險(xiǎn)、東京大學(xué)、上智大學(xué)等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時(shí)》、日本電視臺(tái)的《全世界最想上的課》、朝日電視臺(tái)的《拜托了！排名》、東京電視臺(tái)的《FOOT×BRAIN》等節(jié)目，在《an·an》雜志上發(fā)表多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎(chǔ)交流能力”而精力十足地展開活動(dòng)。關(guān)于本書作者：佐佐木圭一2所謂情商高就是會(huì)說話學(xué)習(xí)資料課件3例子：邀請(qǐng)意中人約會(huì)時(shí)，很多人會(huì)這樣說：你這周六有空嗎？那家很有名的意大利餐廳，現(xiàn)在只能訂到這周五或周六的位子，你哪天有空？打掃衛(wèi)生，想讓家人幫忙時(shí)，很多人會(huì)這樣說：去把垃圾扔了。扔垃圾和打掃浴室，你選哪個(gè)？例子：邀請(qǐng)意中人約會(huì)時(shí)，很多人會(huì)這樣說：你這周六有空嗎？那家4步驟1不直接說出自己的想法步驟2揣摩對(duì)方的心理步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭把“NO”變成“YES”的3個(gè)步驟：步驟1不直接說出自己的想法步驟2揣摩對(duì)方的心理步驟3考慮符合5X

是別人挑剩下的吧X

恐怕有很多人試穿過O

要是很流行，倒是想買抱歉，這種襯衫只剩這一件了步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口1：投其所好抱歉，這種襯衫只剩這一件了。這種襯衫賣得特別快，這是最后一件了X是別人挑剩下的吧抱歉，這種襯衫只剩這一件了步驟1步驟26X

既然是家庭餐廳，稍微吵鬧些也沒關(guān)系O

不希望孩子被燙傷為了避免打擾其他客人，可否請(qǐng)你們讓孩子坐在座位上？步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口2：儆其所惡為了避免打擾其他客人，可否請(qǐng)你們讓孩子坐在座位上？剛做好的菜很燙，如果端出來的時(shí)候被撞撒了，會(huì)給孩子造成很嚴(yán)重的燙傷。可否請(qǐng)你們讓孩子坐在座位上？X既然是家庭餐廳，稍微吵鬧些也沒關(guān)系為了避免打擾其他客人7X

不大愛吃甜食O

對(duì)選擇哪種甜點(diǎn)感興趣要不要來份甜點(diǎn)？步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口3：選擇的自由要不要來份甜點(diǎn)？甜點(diǎn)有芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪種？X不大愛吃甜食要不要來份甜點(diǎn)？步驟1步驟2不直接說出自己8X

不想牽大人的手過馬路O

自己被當(dāng)成大人對(duì)待，很滿足這里很危險(xiǎn)，拉住我的手步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口4：被認(rèn)可欲這里很危險(xiǎn)，拉住我的手。我一個(gè)人很害怕，你能不能拉著我的手一起過馬路？X不想牽大人的手過馬路這里很危險(xiǎn)，拉住我的手步驟1步驟29X

不想?yún)⒓庸镜木茣?huì)O

喜歡別人認(rèn)為只有自己是特別的去喝酒吧。步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口5：非你不可去喝酒吧？XX，你不來不熱鬧，所以只有XX你務(wù)必得出席啊。X不想?yún)⒓庸镜木茣?huì)去喝酒吧。步驟1步驟2不直接說出自己10突破口6：團(tuán)隊(duì)化請(qǐng)不要踏入車道！請(qǐng)遵守交通規(guī)則！巡警也是你們的隊(duì)友。請(qǐng)聽聽隊(duì)友的話。X

討厭警察居高臨下地命令O

希望和大家一起慶祝日本隊(duì)世界杯出線請(qǐng)不要踏入車道！！請(qǐng)遵守交通規(guī)則！！步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭？突破口6：團(tuán)隊(duì)化請(qǐng)不要踏入車道！請(qǐng)遵守交通規(guī)則！巡警也是你們11X

真麻煩X

為什么偏讓我做？O

如果能得到感謝，倒是樂意這樣做把這桌子搬走步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口7：感謝把這桌子搬走。請(qǐng)把這桌子搬走。謝謝??！X真麻煩把這桌子搬走步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩127個(gè)突破口：既能獲得對(duì)方的好感，又能實(shí)現(xiàn)自己的期望。投其所好選擇的自由能夠引導(dǎo)對(duì)方，同時(shí)又不會(huì)留下被迫感。被認(rèn)可欲對(duì)方即使很難對(duì)付，也會(huì)樂于回應(yīng)期待。儆其所惡能形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力。這是措辭的最終手段。能讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感，從而樂于做出回應(yīng)。非你不可團(tuán)隊(duì)化能使對(duì)方產(chǎn)生伙伴意識(shí)，即使是麻煩的請(qǐng)求，也會(huì)樂于接受感謝能讓對(duì)方隱約產(chǎn)生信賴意識(shí)，從而難以輕易拒絕。7個(gè)突破口：既能獲得對(duì)方的好感，投其所好選擇的自由能夠引導(dǎo)對(duì)13技巧1：驚奇法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②加入適當(dāng)?shù)捏@嘆詞語(yǔ)句能量升高“

只要半個(gè)小時(shí)就能學(xué)會(huì)騎自行車[驚奇詞表]“啊”“哇”“對(duì)啊”“嚇一跳”“喔喔喔”“哎呀”“竟然是這樣！”“啊呀”“哎?。俊薄罢娴模?？”技巧1：驚奇法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②加入適當(dāng)?shù)捏@嘆詞語(yǔ)句能量升14技巧2：反差法好像在做夢(mèng)，可又不是夢(mèng)天不造人上人，亦不造人下人美女與野獸人若犯我，我必犯人，還要加倍奉還！反差①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②在前半句加入反義詞③自由加入其他詞，使前后句連接起來將想要傳達(dá)的內(nèi)容，與“反義詞”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。比起只放砂糖的豆餡兒，同時(shí)加入鹽的豆餡兒吃起來更甜技巧2：反差法好像在做夢(mèng)，可又不是夢(mèng)天不造人上人，亦不造人下15技巧3：赤裸裸法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②想象身體的反應(yīng)語(yǔ)句能量升高③加入赤裸裸詞我很緊張。喉嚨很干，手心冒汗，還驚訝于自己身上的毛孔竟然這么多！你的演講很感人。我哭了……這樣就很好。從沒打過像今天這樣令人陶醉的比賽。很開心。真的連眼淚都出來了。好吃得腦中一片空白比起只放砂糖的豆餡兒，同時(shí)加入鹽的豆餡兒吃起來更甜能讓你創(chuàng)造出自己人來沒寫過的、充滿人情味兒的、生氣勃勃的、吸引人的話語(yǔ)。技巧3：赤裸裸法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②想象身體的反應(yīng)語(yǔ)句能量升16技巧4：重復(fù)法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②加入重復(fù)的詞語(yǔ)語(yǔ)句能量升高不要著急，不要著急。休息一會(huì)兒，休息一會(huì)兒。不行哦，不行不行。我有一個(gè)夢(mèng)想……我有一個(gè)夢(mèng)想……羅密歐啊，羅密歐！為什么你偏偏是羅密歐呢？技巧4：重復(fù)法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②加入重復(fù)的詞語(yǔ)語(yǔ)句能量升17技巧5：高潮法①不突然說出“想傳達(dá)的內(nèi)容”②從高潮詞開始語(yǔ)句能量升高這里測(cè)驗(yàn)會(huì)考到——三角形的面積是我必須守護(hù)的人終于出現(xiàn)了……那就是你只有兩種選擇——要么拼命去活，要么拼命去死光聽下面這部分，大家就沒白來……請(qǐng)看例題我必須守護(hù)的人終于出現(xiàn)了……那就是你技巧5：高潮法①不突然說出“想傳達(dá)的內(nèi)容”②從高潮詞開始語(yǔ)句18技巧6：數(shù)字法一顆300米（格力高公司奶糖宣傳語(yǔ)）101只斑點(diǎn)狗3分鐘烹飪天才就是1%的靈感加上99%的努力7個(gè)習(xí)慣單純從語(yǔ)言效果的角度來看，2、4、6、8、10等偶數(shù)顯得比較柔和，所以弱；1、3、5、7、9等奇數(shù)則顯得有棱角，所以強(qiáng)。技巧6：數(shù)字法一顆300米（格力高公司奶糖宣傳語(yǔ)）101只斑197個(gè)突破口投其所好儆其所惡選擇的自由被認(rèn)可欲非你不可團(tuán)隊(duì)化感謝8個(gè)技巧驚奇法反差法赤裸裸法重復(fù)法高潮法數(shù)字法合體法頂點(diǎn)法總結(jié)：7個(gè)突破口投其所好儆其所惡選擇的自由被認(rèn)可欲非你不可團(tuán)隊(duì)化感20謝謝觀賞！謝21所謂情商高就是會(huì)說話[日]佐佐木圭一所謂情商高就是會(huì)說話[日]佐佐木圭一22關(guān)于本書作者：佐佐木圭一日本頂級(jí)溝通專家、廣告鬼才、文案寫作大師，畢業(yè)于日本頂尖國(guó)際型大學(xué)上智大學(xué)的研究生院，后進(jìn)入日本知名廣告公司博報(bào)堂工作。作者原本不擅長(zhǎng)溝通和表達(dá)，在歷經(jīng)無數(shù)次嘗試和失敗后，發(fā)現(xiàn)了打動(dòng)人心的語(yǔ)言?shī)W秘，成為首位獲得美國(guó)廣告大獎(jiǎng)“金鉛筆獎(jiǎng)”的日本人。他被視為亞洲最成功的廣告策劃人，前后共獲得日本國(guó)內(nèi)外51項(xiàng)大獎(jiǎng)。作者曾于豐田汽車、大冢商會(huì)、USJ、索尼生命保險(xiǎn)、東京大學(xué)、上智大學(xué)等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行了超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時(shí)》、日本電視臺(tái)的《全世界最想上的課》、朝日電視臺(tái)的《拜托了！排名》、東京電視臺(tái)的《FOOT×BRAIN》等節(jié)目，在《an·an》雜志上發(fā)表多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎(chǔ)交流能力”而精力十足地展開活動(dòng)。關(guān)于本書作者：佐佐木圭一23所謂情商高就是會(huì)說話學(xué)習(xí)資料課件24例子：邀請(qǐng)意中人約會(huì)時(shí)，很多人會(huì)這樣說：你這周六有空嗎？那家很有名的意大利餐廳，現(xiàn)在只能訂到這周五或周六的位子，你哪天有空？打掃衛(wèi)生，想讓家人幫忙時(shí)，很多人會(huì)這樣說：去把垃圾扔了。扔垃圾和打掃浴室，你選哪個(gè)？例子：邀請(qǐng)意中人約會(huì)時(shí)，很多人會(huì)這樣說：你這周六有空嗎？那家25步驟1不直接說出自己的想法步驟2揣摩對(duì)方的心理步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭把“NO”變成“YES”的3個(gè)步驟：步驟1不直接說出自己的想法步驟2揣摩對(duì)方的心理步驟3考慮符合26X

是別人挑剩下的吧X

恐怕有很多人試穿過O

要是很流行，倒是想買抱歉，這種襯衫只剩這一件了步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口1：投其所好抱歉，這種襯衫只剩這一件了。這種襯衫賣得特別快，這是最后一件了X是別人挑剩下的吧抱歉，這種襯衫只剩這一件了步驟1步驟227X

既然是家庭餐廳，稍微吵鬧些也沒關(guān)系O

不希望孩子被燙傷為了避免打擾其他客人，可否請(qǐng)你們讓孩子坐在座位上？步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口2：儆其所惡為了避免打擾其他客人，可否請(qǐng)你們讓孩子坐在座位上？剛做好的菜很燙，如果端出來的時(shí)候被撞撒了，會(huì)給孩子造成很嚴(yán)重的燙傷?？煞裾?qǐng)你們讓孩子坐在座位上？X既然是家庭餐廳，稍微吵鬧些也沒關(guān)系為了避免打擾其他客人28X

不大愛吃甜食O

對(duì)選擇哪種甜點(diǎn)感興趣要不要來份甜點(diǎn)？步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口3：選擇的自由要不要來份甜點(diǎn)？甜點(diǎn)有芒果布丁和抹茶冰激凌，您要哪種？X不大愛吃甜食要不要來份甜點(diǎn)？步驟1步驟2不直接說出自己29X

不想牽大人的手過馬路O

自己被當(dāng)成大人對(duì)待，很滿足這里很危險(xiǎn)，拉住我的手步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口4：被認(rèn)可欲這里很危險(xiǎn)，拉住我的手。我一個(gè)人很害怕，你能不能拉著我的手一起過馬路？X不想牽大人的手過馬路這里很危險(xiǎn)，拉住我的手步驟1步驟230X

不想?yún)⒓庸镜木茣?huì)O

喜歡別人認(rèn)為只有自己是特別的去喝酒吧。步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口5：非你不可去喝酒吧？XX，你不來不熱鬧，所以只有XX你務(wù)必得出席啊。X不想?yún)⒓庸镜木茣?huì)去喝酒吧。步驟1步驟2不直接說出自己31突破口6：團(tuán)隊(duì)化請(qǐng)不要踏入車道！請(qǐng)遵守交通規(guī)則！巡警也是你們的隊(duì)友。請(qǐng)聽聽隊(duì)友的話。X

討厭警察居高臨下地命令O

希望和大家一起慶祝日本隊(duì)世界杯出線請(qǐng)不要踏入車道！！請(qǐng)遵守交通規(guī)則??！步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭？突破口6：團(tuán)隊(duì)化請(qǐng)不要踏入車道！請(qǐng)遵守交通規(guī)則！巡警也是你們32X

真麻煩X

為什么偏讓我做？O

如果能得到感謝，倒是樂意這樣做把這桌子搬走步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩對(duì)方的心理？步驟3考慮符合對(duì)方利益的措辭突破口7：感謝把這桌子搬走。請(qǐng)把這桌子搬走。謝謝??！X真麻煩把這桌子搬走步驟1步驟2不直接說出自己的想法揣摩337個(gè)突破口：既能獲得對(duì)方的好感，又能實(shí)現(xiàn)自己的期望。投其所好選擇的自由能夠引導(dǎo)對(duì)方，同時(shí)又不會(huì)留下被迫感。被認(rèn)可欲對(duì)方即使很難對(duì)付，也會(huì)樂于回應(yīng)期待。儆其所惡能形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力。這是措辭的最終手段。能讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感，從而樂于做出回應(yīng)。非你不可團(tuán)隊(duì)化能使對(duì)方產(chǎn)生伙伴意識(shí)，即使是麻煩的請(qǐng)求，也會(huì)樂于接受感謝能讓對(duì)方隱約產(chǎn)生信賴意識(shí)，從而難以輕易拒絕。7個(gè)突破口：既能獲得對(duì)方的好感，投其所好選擇的自由能夠引導(dǎo)對(duì)34技巧1：驚奇法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②加入適當(dāng)?shù)捏@嘆詞語(yǔ)句能量升高“

只要半個(gè)小時(shí)就能學(xué)會(huì)騎自行車[驚奇詞表]“啊”“哇”“對(duì)啊”“嚇一跳”“喔喔喔”“哎呀”“竟然是這樣！”“啊呀”“哎??？”“真的?。俊奔记?：驚奇法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②加入適當(dāng)?shù)捏@嘆詞語(yǔ)句能量升35技巧2：反差法好像在做夢(mèng)，可又不是夢(mèng)天不造人上人，亦不造人下人美女與野獸人若犯我，我必犯人，還要加倍奉還！反差①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②在前半句加入反義詞③自由加入其他詞，使前后句連接起來將想要傳達(dá)的內(nèi)容，與“反義詞”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。比起只放砂糖的豆餡兒，同時(shí)加入鹽的豆餡兒吃起來更甜技巧2：反差法好像在做夢(mèng)，可又不是夢(mèng)天不造人上人，亦不造人下36技巧3：赤裸裸法①確定想傳達(dá)的內(nèi)容②想象身體的反應(yīng)語(yǔ)句能量升高③加入赤裸裸詞我很緊張。喉嚨很干，手心冒汗，還驚訝于自己身上的毛孔竟然這么多！你的演講很感人。我哭了……這樣就很好。從沒打過像今天這樣令人陶醉的比賽。很開心。真的連眼淚都出來了。好吃得腦中一片空白比起只放砂糖的豆餡兒，同時(shí)加入鹽的豆餡兒吃起來更甜能讓你創(chuàng)