某咨詢-戰(zhàn)略培訓(xùn)教材

企業(yè)戰(zhàn)略培訓(xùn)b?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.議題總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)戰(zhàn)略?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素“強(qiáng)化企業(yè)管理，提高科學(xué)管理水平，是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。必須高度重視和切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理工作，從嚴(yán)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，盡快改變相當(dāng)一部分企業(yè)決策隨意、制度不嚴(yán)、紀(jì)律松馳、管理水平低下的狀況。”－摘自《中共中央關(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.“廣泛采用現(xiàn)代管理技術(shù)、方法和手段?？偨Y(jié)過去行之有效的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷賦予新的內(nèi)涵。推廣先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)國外智力，借鑒國外企業(yè)現(xiàn)代管理方法。發(fā)揮管理專家的作用，為企業(yè)改進(jìn)經(jīng)營管理提供咨詢服務(wù)。加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，建立靈敏、準(zhǔn)確的信息系統(tǒng)。合理設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，改變管理機(jī)構(gòu)龐大、管理人員過多的狀況?！保浴吨泄仓醒腙P(guān)于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)未來的轉(zhuǎn)型策略必須在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及業(yè)績?cè)u(píng)估三個(gè)元素進(jìn)行整合，并取得信息技術(shù)的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經(jīng)營戰(zhàn)略信息技術(shù)業(yè)績?cè)u(píng)估業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場(chǎng)境境業(yè)行?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素企業(yè)管理以經(jīng)營戰(zhàn)略為先導(dǎo)尋求企業(yè)潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)及威脅，探討企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo)和方向確定企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力，明確企業(yè)的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動(dòng)計(jì)劃市場(chǎng)滲透現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)將來目前將來目前客戶多樣化

產(chǎn)品?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保主要業(yè)務(wù)流程協(xié)調(diào)一致:達(dá)到更高的效率(時(shí)間上)提供更好的質(zhì)量(質(zhì)量上)增強(qiáng)成本競(jìng)爭(zhēng)力(成本上)過去。。。。?！，F(xiàn)在?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素營運(yùn)流程的設(shè)計(jì)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)需要按照以下的“安達(dá)信企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型”設(shè)計(jì)企業(yè)內(nèi)部管理及風(fēng)險(xiǎn)控制體系來全面減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 競(jìng)爭(zhēng)者 敏感性 股東關(guān)系 資金充足性 金融市場(chǎng) 災(zāi)難性損失 獨(dú)立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)使用權(quán) 完整性 相關(guān)性 可得到性基礎(chǔ)設(shè)施 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)貨幣 利率流動(dòng)性 結(jié)算再投資 信用雙邊關(guān)系現(xiàn)金轉(zhuǎn)移或流速改變 廉正風(fēng)險(xiǎn)管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權(quán)使用商譽(yù) 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)力限制 表現(xiàn)激勵(lì)溝通 營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)客戶滿意 人力資源產(chǎn)品開發(fā) 效率能力 表現(xiàn)差異循環(huán)時(shí)間 資源商品定價(jià) 過失或損失符合性 業(yè)務(wù)中斷健康和安全 環(huán)境產(chǎn)品或服務(wù)失敗商標(biāo)或產(chǎn)品名侵蝕流程風(fēng)險(xiǎn) 營運(yùn)價(jià)格 合同投入衡量結(jié)盟 完整性和精確性管理報(bào)告決策信息風(fēng)險(xiǎn) 財(cái)務(wù)預(yù)算和計(jì)劃 完整性和精確性會(huì)計(jì)信息 財(cái)務(wù)報(bào)告評(píng)價(jià)稅收 養(yǎng)老基金投資評(píng)估 管理報(bào)告

戰(zhàn)略環(huán)境檢視 業(yè)務(wù)組合價(jià)值衡量 組織結(jié)構(gòu)資源分配 計(jì)劃生命周期?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管管理基本框架架及主要元素素技術(shù)戰(zhàn)略必須須與經(jīng)營戰(zhàn)略略及流程設(shè)計(jì)計(jì)互相協(xié)調(diào)：：根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略略及流程重組組的需要，訂訂立合適的信信息技術(shù)方案案，配合電腦腦化的進(jìn)程，，徹底改善企企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作作以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的的目標(biāo)績效評(píng)估系統(tǒng)策略計(jì)劃和執(zhí)行監(jiān)督和評(píng)估激勵(lì)和反饋建立目標(biāo)和評(píng)評(píng)估體系關(guān)鍵績效指標(biāo)標(biāo)績效評(píng)估數(shù)據(jù)篩選和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(客戶戶中樞系統(tǒng))決策支持系系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集管理信息查詢?cè)兿到y(tǒng)在線分析流程程OLAP知識(shí)管理系統(tǒng)統(tǒng)銷售和分銷跟蹤系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)企業(yè)資源規(guī)劃劃系統(tǒng)交易中樞系統(tǒng)電子商務(wù)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管管理基本框架架及主要元素素設(shè)定績效目標(biāo)標(biāo)短期長期克服績效障礙礙獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)我們?nèi)绾卧O(shè)定定方向？我們鼓勵(lì)了正正確的行為嗎嗎？我們進(jìn)步了多多少？什么是我們的的障礙？我們想要達(dá)到到什么？戰(zhàn)略聲明客戶營運(yùn)服服務(wù)需要采取什么么行動(dòng)？監(jiān)控與評(píng)估表現(xiàn)表表揚(yáng)承認(rèn)認(rèn)平衡分?jǐn)?shù)卡意外報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃確認(rèn)績效障礙礙人員技術(shù)企業(yè)流流程績效管理流程程持續(xù)的學(xué)習(xí)工作設(shè)計(jì)/職職業(yè)道路規(guī)劃劃缺乏知識(shí)分享享缺乏必要的技技術(shù)，態(tài)度，，行為職責(zé)的明確度度愿景使命人員技術(shù)企業(yè)流程通過建立績效效評(píng)估體系及及相應(yīng)的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)導(dǎo)員工積極努努力地實(shí)現(xiàn)企企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.總論－企業(yè)管管理基本框架架及主要元素素組織架構(gòu)應(yīng)具具備靈活性并并且做到責(zé)任任到人：組織架構(gòu)必須須配合執(zhí)行企企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略略的需要使用流程防風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的觀點(diǎn)來來進(jìn)行架構(gòu)重重組，鼓勵(lì)跨跨部門的協(xié)作作并減少架構(gòu)構(gòu)重疊或職責(zé)責(zé)混淆了解市場(chǎng)和客客戶需求樹立理念念、使命命和目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃產(chǎn)品銷售售和售后后服務(wù)原材料采采購儲(chǔ)運(yùn)管理理拓展人力力資源市場(chǎng)營銷銷采購倉庫送貨行政目前未來?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.企業(yè)戰(zhàn)略略“孫子曰曰：兵者者，國之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也。””企業(yè)戰(zhàn)略略?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義經(jīng)營戰(zhàn)略略架構(gòu)內(nèi)部因素素分析外部環(huán)境境分析行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)分析與與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的分析析市場(chǎng)調(diào)研研制定戰(zhàn)略略SWOT分析戰(zhàn)略定位位特定戰(zhàn)略略制定經(jīng)營計(jì)劃劃制定戰(zhàn)略評(píng)估估和控制制/戰(zhàn)略略改進(jìn)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.企業(yè)戰(zhàn)略略的定義義企業(yè)戰(zhàn)略略企業(yè)戰(zhàn)略略是指一一套系統(tǒng)統(tǒng)化和全全面化的的規(guī)劃，，用以確確保通過過正確的的執(zhí)行而而達(dá)成企企業(yè)的最最終目標(biāo)標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略略是用來來達(dá)成目目標(biāo)的手手段企業(yè)戰(zhàn)略略是根據(jù)據(jù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的形形勢(shì)和外外部的環(huán)環(huán)境而構(gòu)構(gòu)思的企業(yè)戰(zhàn)略略必須和和有效的的執(zhí)行結(jié)結(jié)合在一一起企業(yè)戰(zhàn)略略不是空空中樓閣閣，一定定要是可可執(zhí)行的的?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了制制訂出對(duì)對(duì)于實(shí)行行企業(yè)目目標(biāo)而采采取的一一系列戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策和經(jīng)營營行為。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的意義了解企業(yè)業(yè)內(nèi)部優(yōu)優(yōu)劣剖析企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境幫助企業(yè)業(yè)迎接未未來的挑挑戰(zhàn)提供企業(yè)業(yè)未來明明確的目目標(biāo)及方方向使企業(yè)每個(gè)成員員明白企業(yè)的目目標(biāo)擁有完善善經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略體系系的企業(yè)業(yè)比沒有有該體系系的企業(yè)業(yè)有更高高的成功功機(jī)率?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.經(jīng)營戰(zhàn)略略戰(zhàn)略形成成2.外部部環(huán)境分分析4.SWOT分析客戶滿意意程度主要成功功因素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估理想及使使命確定定5.戰(zhàn)略略定位8.戰(zhàn)略略改進(jìn)8.評(píng)估估和控制制6.特定定戰(zhàn)略執(zhí)行7.經(jīng)營營計(jì)劃1.內(nèi)部部因素分分析3.行業(yè)業(yè)/市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分分析全球最佳佳借鑒診斷成文執(zhí)行評(píng)估?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.經(jīng)營戰(zhàn)略略孫子曰：：知彼知知己，百百戰(zhàn)不殆殆。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.1.內(nèi)內(nèi)部因素素分析檢查企業(yè)業(yè)內(nèi)部因因素（銷銷售及分分銷，研研究及開開發(fā)，生生產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作管理理，企業(yè)業(yè)資源和和人事，，財(cái)政及及會(huì)計(jì)等等）。找出企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和弱點(diǎn)點(diǎn)。強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)勢(shì)，開拓拓機(jī)遇。。應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)威脅。。修正使企企業(yè)置于于不利競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)位置置的錯(cuò)誤誤或劣勢(shì)勢(shì)。進(jìn)行正確確的市場(chǎng)場(chǎng)定位。。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部因素素分析的的概念及及主要內(nèi)內(nèi)容內(nèi)部分析析是一個(gè)個(gè)自我檢檢查程序序，下列列各內(nèi)部部組織的的分析，，認(rèn)定自自我的““優(yōu)勢(shì)””和“弱弱點(diǎn)”，，利用自自我的““優(yōu)勢(shì)””開拓機(jī)機(jī)會(huì)及應(yīng)應(yīng)付市場(chǎng)場(chǎng)上的沖沖擊，并并對(duì)內(nèi)部部的“弱弱點(diǎn)”進(jìn)進(jìn)行改革革，從而而建立企企業(yè)在市市場(chǎng)上的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)。銷售及分分銷研究及開開發(fā)生產(chǎn)及運(yùn)運(yùn)作企業(yè)資源源及人事事管理財(cái)務(wù)及會(huì)會(huì)計(jì)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部環(huán)境境分析－－銷售及及分銷市場(chǎng)占有有率市場(chǎng)調(diào)研研系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量量、壽命命周期新產(chǎn)品開開發(fā)專利保護(hù)護(hù)顧客對(duì)企企業(yè)及其其產(chǎn)品之之印象及及口碑產(chǎn)品包裝裝方法對(duì)產(chǎn)品及及維修服服務(wù)之定定價(jià)策略略銷售方法法及能力力廣告宣傳傳售后服務(wù)務(wù)分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部環(huán)境境分析－－研究及及開發(fā)企業(yè)自我我的基本本研究能能力開發(fā)產(chǎn)品品生產(chǎn)的的能力產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)程序序設(shè)計(jì)及及改良包裝技巧巧新原料的的應(yīng)用?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.生產(chǎn)能力力－符合合設(shè)計(jì)的的目的及及顧客的的需求試驗(yàn)室的的設(shè)備技術(shù)人員員的培訓(xùn)訓(xùn)工作環(huán)境境的配合合中層管理理人員的的能力－－下達(dá)生生產(chǎn)目標(biāo)標(biāo)并能上上傳研究究結(jié)果預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)發(fā)展的的能力內(nèi)部環(huán)境境分析－－研究及及開發(fā)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部環(huán)境境分析－－生產(chǎn)及及運(yùn)作成成本降低運(yùn)作作成本應(yīng)付市場(chǎng)場(chǎng)需求的的能力工作環(huán)境境及設(shè)備備原料及配配件的成成本原料及配配件的供供應(yīng)生產(chǎn)的機(jī)機(jī)械設(shè)備備辦公室的的效率?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部環(huán)境境分析－－生產(chǎn)及及運(yùn)作成成本辦公室及及設(shè)備的的安放庫存管理理系統(tǒng)生產(chǎn)程序序：設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃質(zhì)質(zhì)控機(jī)械設(shè)備備的保養(yǎng)養(yǎng)及維修修與供應(yīng)商商的關(guān)系系靈活的運(yùn)運(yùn)作方法法?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部環(huán)境境分析－－企業(yè)資資源及人人事管理理企業(yè)的形形象及聲聲望企業(yè)組織織的構(gòu)架架、環(huán)境境及文化化公司的規(guī)規(guī)模管理方法法企業(yè)對(duì)完完成指標(biāo)標(biāo)的情況況記錄政府機(jī)關(guān)關(guān)及其制制度影響響人力支援援系統(tǒng)員工的素素質(zhì)各功能部部門的溝溝通與工會(huì)的的關(guān)系?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部環(huán)境境分析－－企業(yè)資資源及人人事管理理人事規(guī)章章制度、、考勤、、調(diào)升、、保障、、福利、、培訓(xùn)及及發(fā)展等等系統(tǒng)降低勞工工開支管理信息息系統(tǒng)及及計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)的的應(yīng)用?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.內(nèi)部環(huán)境境分析－－財(cái)務(wù)與與會(huì)計(jì)財(cái)政的能能力及支支持－資資產(chǎn)的流流動(dòng)性、、利潤情情況、流流動(dòng)資金金等降低資本本－降低低庫存、、改善開開放紅利利的政策策資金的運(yùn)運(yùn)用和企業(yè)股股東的關(guān)關(guān)系稅務(wù)及保保險(xiǎn)政策策的運(yùn)用用財(cái)政計(jì)劃劃會(huì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)－成本本預(yù)算、、盈利計(jì)計(jì)劃及審審計(jì)程序序等?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.2.外外部因素素分析對(duì)企業(yè)外外部環(huán)境境因素（（如社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)，，技術(shù)及及政府因因素）的的分析，，確定給給予企業(yè)業(yè)創(chuàng)造機(jī)機(jī)遇或構(gòu)構(gòu)成威脅脅的因素素，有助助于決策策者做出出調(diào)整企企業(yè)戰(zhàn)略略一個(gè)能符符合外部部總體環(huán)環(huán)境需求求的戰(zhàn)略略將更行行之有效效。通過分析析企業(yè)外外部對(duì)企企業(yè)生存存與發(fā)展展有重大大影響的的總體外外部環(huán)境境因素分分析，隨隨時(shí)改變變及調(diào)整整企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略，以以幫助企企業(yè)獲取取機(jī)遇或或度過難難關(guān)。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境境分析的的主要內(nèi)內(nèi)容政治環(huán)境境經(jīng)濟(jì)環(huán)境境法律環(huán)境境文化環(huán)境境科學(xué)技術(shù)術(shù)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境其它環(huán)境境?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境境分析－－政治環(huán)環(huán)境中央政府及地地方政府的關(guān)關(guān)系海峽兩岸關(guān)系系中國在國際上上的地位?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境分析析－經(jīng)濟(jì)環(huán)境境國內(nèi)生產(chǎn)總值值/國民生產(chǎn)產(chǎn)總值的變化化通貨膨脹率以以及銀行利率率的變化失業(yè)率的變化化人均收入與人人均儲(chǔ)蓄的變變化外匯儲(chǔ)備與外外債加入世界貿(mào)易易組織?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境分析析－法律環(huán)境境稅務(wù)技術(shù)引進(jìn)與知知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保保護(hù)其他?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境分析析－文化環(huán)境境崇洋的現(xiàn)象生活水平的改改變可口可樂與麥麥當(dāng)勞現(xiàn)象分期付款方式式的推廣超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)發(fā)展?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境分析析－科學(xué)技術(shù)術(shù)環(huán)境精加工業(yè)的技技術(shù)發(fā)展制造業(yè)的發(fā)展展電子科技的引引進(jìn)電腦的普及化化電子商務(wù)時(shí)代代的到來?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境分析析－競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境壟斷與保護(hù)政政策供應(yīng)商的變化化替代品的出現(xiàn)現(xiàn)新競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)現(xiàn)用戶的變化進(jìn)口產(chǎn)品的增增加三資企業(yè)的增增加?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境分析析－其它環(huán)境境交通運(yùn)輸與企企業(yè)產(chǎn)品銷售售基礎(chǔ)建設(shè)狀況況突發(fā)事件?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.外部環(huán)境分析析－行業(yè)環(huán)境境行業(yè)環(huán)境指企企業(yè)所處的行行業(yè)及相關(guān)的的上、下游行行業(yè)構(gòu)成行業(yè)環(huán)境境的五種力量量是：直接與企業(yè)發(fā)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)的““直接競(jìng)爭(zhēng)者者”供應(yīng)各種原料料、組件、服服務(wù)或產(chǎn)品給給企業(yè)的“供供應(yīng)商”向企業(yè)購買產(chǎn)產(chǎn)品的“購買買者”可以提供企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品品相同功能，，而有替代效效果的“替代代品”隨時(shí)可能加入入這個(gè)行業(yè)成成為企業(yè)之直直接競(jìng)爭(zhēng)者的的“潛在進(jìn)入入者”?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.3.行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析析對(duì)所在行業(yè)的的特性，產(chǎn)品品發(fā)展方向及及市場(chǎng)走向進(jìn)進(jìn)行廣泛的行行業(yè)研究。探索所選擇的的行業(yè)對(duì)手過過去成功的或或失敗的案例例并得出結(jié)論論。確定最有影響響力的行業(yè)因因素。獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的財(cái)政或經(jīng)經(jīng)營數(shù)據(jù)。獲得最新戰(zhàn)略略動(dòng)態(tài)的信息息。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.評(píng)估行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度，確定定公司在本行行業(yè)的戰(zhàn)略方方向，及時(shí)修修正或調(diào)整公公司在市場(chǎng)上上的定位。分析對(duì)手動(dòng)向向，評(píng)估對(duì)本本行業(yè)帶來的的影響。3.行業(yè)及市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析析（續(xù)）?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－行行業(yè)五大驅(qū)動(dòng)動(dòng)力潛在的加入競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者供應(yīng)者買方替代物新加入競(jìng)爭(zhēng)者者的威脅供應(yīng)者的討價(jià)能力討價(jià)能力買方的替代產(chǎn)品或服服務(wù)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶來的威威脅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－產(chǎn)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)及其激烈烈程度源于以以下諸多因素素：眾多的或勢(shì)均均力敵的對(duì)手手產(chǎn)品增長緩慢慢高固定成本或或高庫存成本本差別性與轉(zhuǎn)換換成本方面的的欠缺生產(chǎn)能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多多樣化戰(zhàn)略賭注下得得大撤退障礙大?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－供供應(yīng)者的討價(jià)價(jià)能力產(chǎn)生供應(yīng)者討討價(jià)能力的因因素包括：供應(yīng)者集中化化程度高供應(yīng)者不必與與替代產(chǎn)品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)并非非供應(yīng)者的主主要客戶供應(yīng)產(chǎn)品成為為買者業(yè)務(wù)的的主要投入資資源供應(yīng)者產(chǎn)品已已經(jīng)差別化或或變遷成本已已形成供應(yīng)者表現(xiàn)出出前向聯(lián)合的的現(xiàn)實(shí)威脅勞動(dòng)力也必須須作為一種供供方組織考慮慮在許多產(chǎn)業(yè)業(yè)中?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－買買方的討價(jià)能能力產(chǎn)生買方討價(jià)價(jià)能力的因素素包括：買方大批量集集中購買購買的是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)無差異產(chǎn)品品買方盈利低買方采取后向向聯(lián)合的現(xiàn)實(shí)實(shí)威脅產(chǎn)品對(duì)買方的的產(chǎn)品的質(zhì)量量及服務(wù)無重重大影響買方掌握充分分信息買方面臨的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本少買方從行業(yè)中中購買的產(chǎn)品品占其成本或或購買額的相相當(dāng)大的一部部分?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－入入侵威脅入侵威脅的大大小取決于呈呈現(xiàn)的入侵障障礙加上準(zhǔn)備備入侵者想象象中原來從業(yè)業(yè)者的反擊。。六種行業(yè)進(jìn)入入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差別化資金需求轉(zhuǎn)變成本與規(guī)模無關(guān)的的成本劣勢(shì)掌握銷售渠道道最佳策略是領(lǐng)領(lǐng)先進(jìn)入一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)，然后后迅速建立進(jìn)進(jìn)入障礙。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析－替替代品帶來的的壓力替代品的識(shí)別別就是尋找那那些能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品同同種功能的其其他產(chǎn)品。在相同環(huán)境下下，替代品的的價(jià)格是產(chǎn)業(yè)業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格格的上限。針鋒相對(duì)地頂頂住替代產(chǎn)品品往往是產(chǎn)業(yè)業(yè)的集體行動(dòng)動(dòng)。應(yīng)引起極大重重視的替代品品容易發(fā)展導(dǎo)致致價(jià)格改善從從而排擠原產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品由盈利很高的的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的的產(chǎn)品?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略進(jìn)行行業(yè)環(huán)境境的分析是制制訂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略的關(guān)鍵一步步。一種有效的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往往采取一些進(jìn)進(jìn)攻性或防守守性行動(dòng)，以以建立起自己己的陣地防守守五種競(jìng)爭(zhēng)力力量的進(jìn)攻。。這包括：置公司于適當(dāng)當(dāng)位置，使之之能針對(duì)現(xiàn)有有競(jìng)爭(zhēng)力量的的排列，采取取最佳防守。。通過戰(zhàn)略性行行動(dòng)影響競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量的平衡衡，從而改善善公司的相對(duì)對(duì)處境。預(yù)測(cè)影響競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力量大小的的諸因素的變變化，并作出出反應(yīng)，使這這些變化在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中顯露出出來之前就可可選取一種能能夠適應(yīng)新的的競(jìng)爭(zhēng)平衡的的戰(zhàn)略?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－產(chǎn)業(yè)生命命周期圖解產(chǎn)品的銷銷售額額推出期成長期成熟期衰退期?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－產(chǎn)業(yè)生命命周期推出階段：新產(chǎn)品剛上上市，知名度度低，研究開開發(fā)費(fèi)用高，，促銷費(fèi)用高高。銷售增長長緩慢，無利利可圖，甚至至虧損。成長階段：試銷成功后后，轉(zhuǎn)入批量量生產(chǎn)，達(dá)到到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，，銷售額增長長最快，利潤潤最高，競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者在此時(shí)加加入。成熟階段：銷售額最高高，由于競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)激烈，為站站住腳，產(chǎn)品品價(jià)格下降，，利潤開始下下降。衰退階段：銷售額直線線下降，利潤潤幾乎為零，，最終退出市市場(chǎng)。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－單一產(chǎn)品品策略推出階段：大力加強(qiáng)教教育與宣導(dǎo)工工作，讓消費(fèi)費(fèi)者了解或熟熟悉這種產(chǎn)品品的用途及使使用的好處，，建立產(chǎn)品知知名度。成長階段：若是領(lǐng)導(dǎo)性性品牌，應(yīng)迅迅速建立進(jìn)入入障礙，或快快速擴(kuò)大市場(chǎng)場(chǎng)占有率。成熟階段：以各種促銷銷手段維持市市場(chǎng)，或是進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)區(qū)隔隔衰退階段：考慮是否退退出。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略

－BCG四個(gè)矩陣象限限模型CDAB市場(chǎng)占有有率高低高低產(chǎn)品成長長率象限A：?jiǎn)栴}兒童象限B：超級(jí)明星象限C：金牛象限D(zhuǎn)：狗?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－采用不同同策略象限A：進(jìn)行較大規(guī)模模的投資，從從事研究發(fā)展展，新產(chǎn)品開開發(fā)，市場(chǎng)開開拓，以期望望本公司產(chǎn)品品能在市場(chǎng)上上提高占有率率。象限B：進(jìn)行較大規(guī)模模的投資，但但這類產(chǎn)品所所需的資金必必須由B產(chǎn)品從市場(chǎng)上上自己賺回來來。象限C：不必再進(jìn)行不不必要的投資資，主要的工工作是回收，，還要求它提提供資金，以以支援A象限產(chǎn)品的開開發(fā)與投資。。象限D(zhuǎn)：加速回收，早早一點(diǎn)收攤?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析析與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略略－企業(yè)總體體策略分析把公司各種產(chǎn)產(chǎn)品座落的象象限確定，然然后看公司應(yīng)應(yīng)該如何把資資源分配在這這些產(chǎn)品身上上。對(duì)A類產(chǎn)品，公司司要盡量把資資源配置給他他對(duì)B類產(chǎn)品，讓它它自己賺回自自己的投資對(duì)C類產(chǎn)品，公司司不投資，但但要求它提供供資金對(duì)D類產(chǎn)品，設(shè)法法關(guān)掉它，或或者重新創(chuàng)造造安排在不同生生命周期的階階段都有產(chǎn)品品存在當(dāng)某一產(chǎn)品走走到生命周期期的尾聲，看看看可不可以以開發(fā)一種變變更產(chǎn)品，而而再創(chuàng)第二春春。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的目的是：：了解每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手所可能能采取的戰(zhàn)略略行動(dòng)及其實(shí)實(shí)質(zhì)和成功的的希望了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手對(duì)可能發(fā)發(fā)生的產(chǎn)業(yè)變變遷和環(huán)境變變化可能作出出的反應(yīng)了解各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手對(duì)其它公公司在戰(zhàn)略動(dòng)動(dòng)機(jī)范圍內(nèi)的的行動(dòng)可能作作出的反應(yīng)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析（續(xù)）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析析的范圍是：：所有明顯存在在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手將會(huì)出現(xiàn)的潛潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析析的要法是四四要素診斷法法：長遠(yuǎn)目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略假設(shè)能力?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－分析法法四要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)動(dòng)力是什么？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能做做些什么及正正在作什么長遠(yuǎn)目標(biāo)各管理層的目目標(biāo)和綜合目目標(biāo)現(xiàn)行戰(zhàn)略企業(yè)當(dāng)前如何何競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反擊擊戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否否滿意目前處處境？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將采采取怎樣的戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn)點(diǎn)在哪里？迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手采取報(bào)復(fù)行行動(dòng)的因素有有哪些？假設(shè)關(guān)于自己以及及產(chǎn)業(yè)的假設(shè)設(shè)能力優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－長期目目標(biāo)的分析對(duì)目標(biāo)的了解解可預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其目目前處境是否否滿意，它將將如何改變戰(zhàn)戰(zhàn)略，它對(duì)于于外部事件或或?qū)τ谄渌镜膽?zhàn)略舉舉動(dòng)的反應(yīng)能能力，同時(shí)有有助于解釋競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采采取的行動(dòng)的的嚴(yán)重性。長遠(yuǎn)目標(biāo)不僅僅包括財(cái)政目目標(biāo)，還有市市場(chǎng)定位目標(biāo)標(biāo)，技術(shù)定位位目標(biāo)，社會(huì)會(huì)活動(dòng)目標(biāo)，，等。對(duì)長遠(yuǎn)目標(biāo)的的了解還應(yīng)當(dāng)當(dāng)是對(duì)多級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的了了解，這包括括：經(jīng)營單位的目目標(biāo)母公司與經(jīng)營營單位的目標(biāo)標(biāo)多樣化組合目目標(biāo)分析?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－假設(shè)的的建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假假設(shè)包括：對(duì)自己的假設(shè)設(shè)對(duì)行業(yè)及行業(yè)業(yè)中其他公司司的假設(shè)假設(shè)可能正確確也可能不正正確。不正確確的假設(shè)可造造成令他人感感興趣的契機(jī)機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)識(shí)識(shí)其自身和環(huán)環(huán)境的方法中中存在偏見和和盲點(diǎn)，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是沒有正正確認(rèn)識(shí)自己己，還可能只只是很慢地認(rèn)認(rèn)識(shí)自己。找出盲點(diǎn)可幫幫助公司采取取不太可能遭遭抱報(bào)復(fù)的行行為或即使有有報(bào)復(fù)也不太太奏效的行動(dòng)動(dòng)。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－現(xiàn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略是其其各職能部門門的關(guān)鍵性經(jīng)經(jīng)營方針的總總和以及各職職能部門的相相互聯(lián)系?，F(xiàn)行戰(zhàn)略可能能是明確的，，也可能是隱隱含的。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－能力的的分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)將將決定它發(fā)起起進(jìn)攻或反擊擊的戰(zhàn)略行動(dòng)動(dòng)的能力以及及處理所處環(huán)環(huán)境或者發(fā)生生事件的能力力。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－如何尋尋找四要素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)和假假設(shè)最大的暴暴露線索是其其經(jīng)營歷史判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的目標(biāo)，假假設(shè)和將來的的所采取的行行動(dòng)的另一個(gè)個(gè)關(guān)鍵所在，，是領(lǐng)導(dǎo)的來來歷和檔案以以及個(gè)人成功功和失敗的記記錄。通過行業(yè)環(huán)境境中的的五種種力量來檢驗(yàn)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在整個(gè)行業(yè)的的處境，從而而分析出其優(yōu)優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻攻擊行為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否否對(duì)現(xiàn)有的處處境滿意，是是否可能著手手改變其戰(zhàn)略略？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最可可能作出什么么樣的戰(zhàn)略變變化？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從此此攻擊行動(dòng)中中能獲得什么么？攻擊強(qiáng)烈烈程度會(huì)如何何？?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－預(yù)測(cè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防防御能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪哪些方面有軟軟弱的表現(xiàn)？？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于于哪些行動(dòng)或或事變將進(jìn)行行激烈的報(bào)復(fù)復(fù)，甚至不惜惜血本？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于于哪些行動(dòng)或或事變的迅速速有效的反擊擊會(huì)受到妨礙礙？采取哪些些行動(dòng)過程中中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的對(duì)抗將是是無效的？?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－分析競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手防御御能力一覽表表事件競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件表現(xiàn)的軟弱程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件的報(bào)復(fù)程度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)事件報(bào)復(fù)的有效程度我公司可行的的戰(zhàn)略行動(dòng)列舉所有可能能的選擇，如如：擴(kuò)充產(chǎn)品線加強(qiáng)質(zhì)量與服服務(wù)降低與成本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)可行之環(huán)境變變化列出所有變化化，如：主要原料成本本上升銷售量下降買方成本意識(shí)識(shí)增強(qiáng)?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要要對(duì)某公司的的進(jìn)攻進(jìn)行報(bào)報(bào)復(fù)，則該公公司的戰(zhàn)略要要點(diǎn)就是選擇擇最佳戰(zhàn)場(chǎng)與與它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手作戰(zhàn)。選擇的戰(zhàn)場(chǎng)是是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們們失于防守，，毫無熱情或或?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)最感感到發(fā)怵的細(xì)細(xì)分市場(chǎng)或戰(zhàn)戰(zhàn)略方向。理想的情況是是找到一個(gè)令令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在在當(dāng)前環(huán)境下下無法報(bào)復(fù)的的戰(zhàn)略。理想的戰(zhàn)略還還包括使競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)混淆或或使其的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)行為與目標(biāo)標(biāo)相互矛盾。。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分分析－選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)撤退障礙與入入侵障礙是相相互關(guān)聯(lián)的入侵障礙礙撤退障礙礙低低高高低的、穩(wěn)定的的收益高的、穩(wěn)定的的收益低的、風(fēng)險(xiǎn)大大的收益高的、風(fēng)險(xiǎn)大大的收益企業(yè)可通過戰(zhàn)戰(zhàn)略變化改變變競(jìng)爭(zhēng)的激烈烈程度和自己己的戰(zhàn)略調(diào)整整余地。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)調(diào)研目的對(duì)象范圍方法其他?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)調(diào)研－目目的了解市場(chǎng)的現(xiàn)現(xiàn)狀及未來發(fā)發(fā)展趨向調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略略以適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求開發(fā)新產(chǎn)品以以滿足市場(chǎng)需需求預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)展，制訂訂新的投資戰(zhàn)戰(zhàn)略?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)對(duì)象產(chǎn)品直接及潛潛在用戶現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手原材料供應(yīng)商商產(chǎn)品分銷商替代品產(chǎn)品相關(guān)部門門?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)調(diào)研－范范圍樣本大小的選選定訪問對(duì)象的選選定主市場(chǎng)、分市市場(chǎng)的選定?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)調(diào)研－方方法直接法問卷面談（個(gè)別/集體）電話/信件間接法?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.市場(chǎng)調(diào)研－對(duì)對(duì)象問卷設(shè)計(jì)訪問對(duì)象選擇擇面談時(shí)間、地地點(diǎn)的約定問題的安排及及提問時(shí)間數(shù)據(jù)的分類、、核對(duì)與分析析?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.制定戰(zhàn)略孫子曰：善用用兵者，修道道而保法，故故能為勝敗正正。法：一曰曰度，二曰量量，三曰數(shù)，，四曰稱，五五曰勝。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.4.SWOT分析根據(jù)對(duì)企業(yè)五五個(gè)功能環(huán)節(jié)節(jié)的診斷性分分析，列出目目前企業(yè)所面面對(duì)的內(nèi)部及及外在因素，，包括企業(yè)的的優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)面對(duì)對(duì)的機(jī)會(huì)及威威脅來檢討目目前企業(yè)所處處的位置，并并依照此分析析為企業(yè)未來來的發(fā)展方向向共同制定戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，令令企業(yè)能保持持優(yōu)勢(shì)，改善善弱點(diǎn)，抓緊緊機(jī)遇并降低低風(fēng)險(xiǎn)。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.4.SWOT分析案例優(yōu)勢(shì)勢(shì)劣勢(shì)勢(shì)管理層在重大大經(jīng)濟(jì)決策上上都以市場(chǎng)角角度為依據(jù)開始實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)表計(jì)算機(jī)機(jī)化，財(cái)務(wù)管管理交其他國國有企業(yè)先進(jìn)進(jìn)××產(chǎn)品在質(zhì)質(zhì)量、信譽(yù)和和價(jià)格上都有有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)和潛力擁有較具規(guī)模模的產(chǎn)品、技技術(shù)研究開發(fā)發(fā)基地已被列入全國國重點(diǎn)發(fā)展的的100家企企業(yè)之一，獲獲得政府在投投資和稅收上上的大力支持持…...企業(yè)發(fā)展過急急有失控的可可能，對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)估計(jì)可能過過于樂觀企業(yè)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)龐大臃腫，，管理部門分分工未盡合理理缺乏完善的采采購及財(cái)務(wù)體體系和制度，，現(xiàn)有系統(tǒng)和和程序未能發(fā)發(fā)揮控制和監(jiān)監(jiān)督作用銷售渠道單一一，且未有對(duì)對(duì)國內(nèi)外不同同市場(chǎng)作出相相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的市市場(chǎng)調(diào)研功能能，對(duì)市場(chǎng)走走勢(shì)較為迷茫茫未有實(shí)施過程程全面質(zhì)量管管理控制，影影響產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量…...?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.機(jī)會(huì)會(huì)威脅脅國內(nèi)消費(fèi)者生生活水平提高高，對(duì)健康日日益重視，保保健食品成為為市場(chǎng)新焦點(diǎn)點(diǎn)中國投資熱…...鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品以低價(jià)傾傾銷合資獨(dú)資企業(yè)業(yè)紛紛成立，，對(duì)XX公司造成競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中國重入關(guān)貿(mào)貿(mào)，各國醫(yī)藥藥紛紛以有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格格打進(jìn)國內(nèi)市市場(chǎng)中國專利法修修改條例的實(shí)實(shí)施，對(duì)新產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)有有極大程度的的限制國內(nèi)其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴(kuò)擴(kuò)大產(chǎn)品C的生產(chǎn)…...4.SWOT分析案例?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.5.戰(zhàn)略定位位總結(jié)并評(píng)價(jià)調(diào)調(diào)研結(jié)果。確認(rèn)企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略制訂者者的重點(diǎn)所在在。確定企業(yè)的市市場(chǎng)定位。參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手情況，結(jié)合合企業(yè)自身?xiàng)l條件對(duì)現(xiàn)時(shí)公公司市場(chǎng)位置置進(jìn)行評(píng)估。。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）基于以上評(píng)估估最后定出戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)劃劃。綜合企業(yè)內(nèi)外外因素，確定定公司戰(zhàn)略定定位。運(yùn)用各種衡量量手段，定出出企業(yè)的戰(zhàn)略略定位，并制制定未來企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展展方向。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.5.戰(zhàn)略定位位（續(xù)）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估客戶滿意程度度全球最佳借鑒鑒?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.6.特定戰(zhàn)略略制定特定戰(zhàn)略是指指企業(yè)為達(dá)成成某一具體目目標(biāo)而制定的的戰(zhàn)略，其中中包括：形象戰(zhàn)略生產(chǎn)戰(zhàn)略市場(chǎng)戰(zhàn)略分配戰(zhàn)略?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.7.經(jīng)營計(jì)劃劃制定經(jīng)營計(jì)劃是用用來使戰(zhàn)略具具體化，使之之行動(dòng)的決定定性指導(dǎo)。制定經(jīng)營計(jì)劃劃的目的是：：有一個(gè)總體控控制的基礎(chǔ)。。戰(zhàn)略決定得到到實(shí)施。減少高層經(jīng)理理做決定的時(shí)時(shí)間。使企業(yè)中，基基層經(jīng)理明確確企業(yè)行動(dòng)方方向以期有更更好的表現(xiàn)。。提供了對(duì)員工工表現(xiàn)進(jìn)行考考評(píng)的依據(jù)。。?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.8.戰(zhàn)略評(píng)估估和控制/戰(zhàn)戰(zhàn)略改進(jìn)執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃劃，控制執(zhí)行行進(jìn)度留意內(nèi)外因素素的變化評(píng)估運(yùn)行結(jié)果果調(diào)整戰(zhàn)略方向向?2000ArthurAndersenAllrightsreserved.行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制表每季/每月檢討會(huì)議工作要點(diǎn)責(zé)任時(shí)間計(jì)劃和實(shí)際結(jié)結(jié)果差異分析建議