領導心理與管理課件

第七講領導心理與管理一、領導領導指群體或組織中特定的人在一定的環(huán)境條件下，為實現(xiàn)既定目標，對群體或組織及其所屬成員進行引導和施加影響的過程。致力于這個過程的人就是領導人第七講領導心理與管理1二、領導人的權力1.法定（強制）性權力傳統(tǒng)因素-服從感職位因素-敬畏感資歷因素-敬重感2.威望（自然）性權力品格因素-敬愛感能力因素-敬佩感知識因素-信賴感情感因素-親切感二、領導人的權力22.威望（自然）性權力品格因素-敬愛感能力因素-敬佩感知識因素-信賴感情感因素-親切感2.威望（自然）性權力33.領導人權力的使用（1）適時、審慎使用法定（強制）性權力（2）提高、強化使用威望（自然）性權力（3）選擇、運用不同的影響策略理性勸說鼓勵呼吁商量奉迎3.領導人權力的使用4交換私人請求聯(lián)合合法化壓力（4）重視與交換策略有關的過程（互惠、給付出以回報）交換5三、領導人素質1.領導人一般素質與工作相關的知識領導意愿進取心品性或德行正直、公正三、領導人素質6領導人心理素質智慧自信決心誠實靈活性社交能力領導人心理素質7企業(yè)家心理特征（美國研究）自信急迫感廣泛的知識腳踏實地超人能力崇高理想客觀人際關系態(tài)度情緒穩(wěn)定迎接挑戰(zhàn)企業(yè)家心理特征（美國研究）8通用前CEO韋爾其總結的領導要素:4EEnergy(活力)Engine(激勵)Edge(敏銳)Execution(執(zhí)行)通用前CEO韋爾其總結的領導要素:4E93.發(fā)展導向領導人重視創(chuàng)新喜歡嘗試追求新方法發(fā)動和實施變革3.發(fā)展導向領導人104.魅力型領導人通過發(fā)展追隨者對愿景在情感上的承諾和一系列價值準則的共享來影響他們自信遠見清楚表達目標的能力4.魅力型領導人11對目標堅定的信念創(chuàng)新行為創(chuàng)新的代言人環(huán)境敏感性關心下屬對目標堅定的信念125.交易型領導人（伯恩斯，1978）強調領導者與下屬員工之間的交易權變激勵（良好績效是獎勵的前提）通過例外（主動）管理通過例外（被動）管理自由放任5.交易型領導人（伯恩斯，1978）136.變革型領導人（巴斯，1985）個體相互融合，建立聯(lián)系，喚醒領導者和下屬員工的各種動機和道德意識。領袖魅力感召力智力刺激個別化關懷6.變革型領導人（巴斯，1985）147.服務型領導人重視領導者的自我意識和自我調節(jié)作用關注領導者的意識、共情（empathy）和愿景7.服務型領導人158.誠信領導人（Luthans等人，2003）擁有、了解和接受自己的價值觀、信念、情感、需求以及偏好，并以一種與這些內在思想和情感相一致的方式行事。具有自我意識積極的自我調節(jié)積極的心理能力積極的自我發(fā)展8.誠信領導人（Luthans等人，2003）169.全球性領導人（Aldredge等人，2000）根本的勝任特征：倫理道德和真誠智力技能成熟和判斷必要的勝任特征：消費者定向培養(yǎng)和激勵他人商業(yè)健康和效果9.全球性領導人（Aldredge等人，2000）17遠景性勝任特征：全球性觀念遠景和戰(zhàn)略培育創(chuàng)新建立聯(lián)盟組織靈活商業(yè)領悟性知道怎樣運用自己的影響力全球化觀念堅強的性格知道怎樣激勵人企業(yè)家精神遠景性勝任特征：商業(yè)領悟性18劉板蓮等人（2002）豐富的工作經驗和領導實踐對全球市場的深刻理解激勵員工的能力有效使用個人影響力的能力情感智力文化整合能力劉板蓮等人（2002）1910.高校領導者的角色教育家學者知識分子的知音學生的導師實業(yè)家10.高校領導者的角色2011.高校領導人素質政治思想素質道德法律素質科學文化素質身體心理素質組織管理素質：技術性技能、人際關系技能、概念化技能、診斷技能、溝通技能11.高校領導人素質2112.優(yōu)秀的下屬（羅賓斯，1997:344）很好地管理自己對目標作出承諾建構自己的能力并為達到最佳效果而付出努力誠實，有勇氣，值得信賴12.優(yōu)秀的下屬（羅賓斯，1997:344）22四、領導理論1.懷特（RKWhite）和李皮特（RLippett）領導方式理論權威式領導民主式領導放任式領導四、領導理論232.勒溫（KLewin,1939）領導方式理論專制型領導民主型領導2.勒溫（KLewin,1939）領導方式理論243.利克特(RLikert)領導方式理論剝削式專制領導溫和式專制領導協(xié)商式民主領導參與式民主領導3.利克特(RLikert)領導方式理論254.俄亥俄大學的建構和體恤理論斯托爾（RStogdill）建構（抓工作組織）和體恤(關心人)4.俄亥俄大學的建構和體恤理論26關心人的最佳時候任務單調，難以激發(fā)員工工作滿意下級偏好參與式領導團隊成員必須學習新事物員工認為其參與到決策中合法且這種思想影響其績效員工認為其與領導間不應存在地位差別關心人的最佳時候27抓工作組織的最佳時候有人而非領導者對產量有較高的強制性要求完成任務能使員工產生滿意感員工依靠領導者提供信息與指導如何完成任務員工偏好接受做什么和如何做的指導超過12個員工要向領導者匯報抓工作組織的最佳時候285.領導者－成員交換理論（GGraeo）領導者與下屬中的少數(shù)建立了特殊關系，后者成為圈內人，受到信任，得到更多關照，享有更多特權，其他下屬成為圈外人。領導者一般將個人特點與自己相似、有能力、外向性格的人歸入圈內人。圈內人有更高的工作績效和工作滿足度。5.領導者－成員交換理論（GGraeo）29第七講領導心理與管理306.毫斯（RHouse,1967）路徑—目標理論(Path-goaltheory)領導者要重視激發(fā)員工的動機，采用特定的措施，幫助員工通過一定的路徑實現(xiàn)目標不同領導行為的激勵作用取決于不同的任務和不同的員工。6.毫斯（RHouse,1967）路徑—目標理論31指導型領導支持型領導參與型領導成就導向型領導指導型領導32第七講領導心理與管理33關鍵權變因素員工特點任務特征關鍵權變因素347.赫爾賽和布蘭德（1976）情境領導理論領導者領導方式應同員工成熟度相適應成熟度指個體對其行為負責任的能力和意愿工作成熟度（知識、經驗、能力）和心理成熟度（意愿和動機）7.赫爾賽和布蘭德（1976）情境領導理論358.弗德勒（1951）權變理論通過操作（領導者與成員的關系、任務結構、職位權力）等因素變換情境實現(xiàn)領導者行為取向與情境匹配8.弗德勒（1951）權變理論36第七講領導心理與管理37第七講領導心理與管理388.弗羅姆和加戈（1999）時間驅動理論考慮七個情境（權變）變量決策的意義承諾的重要性領導者的專業(yè)水平承諾的可能性團隊支持團隊專業(yè)水平團隊能力8.弗羅姆和加戈（1999）時間驅動理論39選擇五種領導風格決定的風格個別咨詢的風格團體咨詢的風格幫助的風格授權的風格選擇五種領導風格40五、授權視能授權清楚授權逐級授權適度授權適當控制相互信任五、授權41六、集體負責制優(yōu)點：集思廣益協(xié)調合作避免權力過于集中激發(fā)管理者的積極性加強溝通聯(lián)絡代表各方利益促進下級管理者的成長六、集體負責制42缺點成本過高妥協(xié)折中優(yōu)柔寡斷權責分離一個或少數(shù)人把持缺點43運用權責明確規(guī)模適當選擇委員選擇議題主席的重要性決議案的審核報告運用44七、領導人生物學基礎（羅賓斯，1997:345）研究者發(fā)現(xiàn)，有效的領導者所擁有的獨特的5-羥色胺和睪丸酮能幫助他們建構社會交往關系和處理壓力。5-羥色胺水平越高越表現(xiàn)出社會交往努力和控制攻擊的能力，睪丸酮水平越高越表現(xiàn)出競爭能力。七、領導人生物學基礎（羅賓斯，1997:345）45對猴子的研究發(fā)現(xiàn)，占統(tǒng)治地位的猴子（無論雌雄）比其他猴子的5-羥色胺水平更高，當群體中更換領導者時，新當選的領導者的5-羥色胺的水平顯著提高。對拂拂的研究發(fā)現(xiàn)，當領導者的合法地位受到威脅時，睪丸酮水平會突然升高；對于下屬，當危機來臨時，其睪丸酮水平會下降。對一個大學生聯(lián)誼會的研究發(fā)現(xiàn)，處在領導地位的男性5-羥色胺水平最高。對猴子的研究發(fā)現(xiàn)，占統(tǒng)治地位的猴子（無論雌雄）比其他猴子的546對網球運動員的研究發(fā)現(xiàn)，在競爭性比賽前睪丸酮水平升高。獲得了地位提高的成就（如晉升或獲得學位）后，睪丸酮水平提高了。職業(yè)女性的荷爾蒙水平較高。對網球運動員的研究發(fā)現(xiàn)，在競爭性比賽前睪丸酮水平升高。47思考題試論領導人的權力及其提高。試論提高領導人的一般素質與心理素質。試述領導的理論。謝謝！思考題48演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！49第七講領導心理與管理一、領導領導指群體或組織中特定的人在一定的環(huán)境條件下，為實現(xiàn)既定目標，對群體或組織及其所屬成員進行引導和施加影響的過程。致力于這個過程的人就是領導人第七講領導心理與管理50二、領導人的權力1.法定（強制）性權力傳統(tǒng)因素-服從感職位因素-敬畏感資歷因素-敬重感2.威望（自然）性權力品格因素-敬愛感能力因素-敬佩感知識因素-信賴感情感因素-親切感二、領導人的權力512.威望（自然）性權力品格因素-敬愛感能力因素-敬佩感知識因素-信賴感情感因素-親切感2.威望（自然）性權力523.領導人權力的使用（1）適時、審慎使用法定（強制）性權力（2）提高、強化使用威望（自然）性權力（3）選擇、運用不同的影響策略理性勸說鼓勵呼吁商量奉迎3.領導人權力的使用53交換私人請求聯(lián)合合法化壓力（4）重視與交換策略有關的過程（互惠、給付出以回報）交換54三、領導人素質1.領導人一般素質與工作相關的知識領導意愿進取心品性或德行正直、公正三、領導人素質55領導人心理素質智慧自信決心誠實靈活性社交能力領導人心理素質56企業(yè)家心理特征（美國研究）自信急迫感廣泛的知識腳踏實地超人能力崇高理想客觀人際關系態(tài)度情緒穩(wěn)定迎接挑戰(zhàn)企業(yè)家心理特征（美國研究）57通用前CEO韋爾其總結的領導要素:4EEnergy(活力)Engine(激勵)Edge(敏銳)Execution(執(zhí)行)通用前CEO韋爾其總結的領導要素:4E583.發(fā)展導向領導人重視創(chuàng)新喜歡嘗試追求新方法發(fā)動和實施變革3.發(fā)展導向領導人594.魅力型領導人通過發(fā)展追隨者對愿景在情感上的承諾和一系列價值準則的共享來影響他們自信遠見清楚表達目標的能力4.魅力型領導人60對目標堅定的信念創(chuàng)新行為創(chuàng)新的代言人環(huán)境敏感性關心下屬對目標堅定的信念615.交易型領導人（伯恩斯，1978）強調領導者與下屬員工之間的交易權變激勵（良好績效是獎勵的前提）通過例外（主動）管理通過例外（被動）管理自由放任5.交易型領導人（伯恩斯，1978）626.變革型領導人（巴斯，1985）個體相互融合，建立聯(lián)系，喚醒領導者和下屬員工的各種動機和道德意識。領袖魅力感召力智力刺激個別化關懷6.變革型領導人（巴斯，1985）637.服務型領導人重視領導者的自我意識和自我調節(jié)作用關注領導者的意識、共情（empathy）和愿景7.服務型領導人648.誠信領導人（Luthans等人，2003）擁有、了解和接受自己的價值觀、信念、情感、需求以及偏好，并以一種與這些內在思想和情感相一致的方式行事。具有自我意識積極的自我調節(jié)積極的心理能力積極的自我發(fā)展8.誠信領導人（Luthans等人，2003）659.全球性領導人（Aldredge等人，2000）根本的勝任特征：倫理道德和真誠智力技能成熟和判斷必要的勝任特征：消費者定向培養(yǎng)和激勵他人商業(yè)健康和效果9.全球性領導人（Aldredge等人，2000）66遠景性勝任特征：全球性觀念遠景和戰(zhàn)略培育創(chuàng)新建立聯(lián)盟組織靈活商業(yè)領悟性知道怎樣運用自己的影響力全球化觀念堅強的性格知道怎樣激勵人企業(yè)家精神遠景性勝任特征：商業(yè)領悟性67劉板蓮等人（2002）豐富的工作經驗和領導實踐對全球市場的深刻理解激勵員工的能力有效使用個人影響力的能力情感智力文化整合能力劉板蓮等人（2002）6810.高校領導者的角色教育家學者知識分子的知音學生的導師實業(yè)家10.高校領導者的角色6911.高校領導人素質政治思想素質道德法律素質科學文化素質身體心理素質組織管理素質：技術性技能、人際關系技能、概念化技能、診斷技能、溝通技能11.高校領導人素質7012.優(yōu)秀的下屬（羅賓斯，1997:344）很好地管理自己對目標作出承諾建構自己的能力并為達到最佳效果而付出努力誠實，有勇氣，值得信賴12.優(yōu)秀的下屬（羅賓斯，1997:344）71四、領導理論1.懷特（RKWhite）和李皮特（RLippett）領導方式理論權威式領導民主式領導放任式領導四、領導理論722.勒溫（KLewin,1939）領導方式理論專制型領導民主型領導2.勒溫（KLewin,1939）領導方式理論733.利克特(RLikert)領導方式理論剝削式專制領導溫和式專制領導協(xié)商式民主領導參與式民主領導3.利克特(RLikert)領導方式理論744.俄亥俄大學的建構和體恤理論斯托爾（RStogdill）建構（抓工作組織）和體恤(關心人)4.俄亥俄大學的建構和體恤理論75關心人的最佳時候任務單調，難以激發(fā)員工工作滿意下級偏好參與式領導團隊成員必須學習新事物員工認為其參與到決策中合法且這種思想影響其績效員工認為其與領導間不應存在地位差別關心人的最佳時候76抓工作組織的最佳時候有人而非領導者對產量有較高的強制性要求完成任務能使員工產生滿意感員工依靠領導者提供信息與指導如何完成任務員工偏好接受做什么和如何做的指導超過12個員工要向領導者匯報抓工作組織的最佳時候775.領導者－成員交換理論（GGraeo）領導者與下屬中的少數(shù)建立了特殊關系，后者成為圈內人，受到信任，得到更多關照，享有更多特權，其他下屬成為圈外人。領導者一般將個人特點與自己相似、有能力、外向性格的人歸入圈內人。圈內人有更高的工作績效和工作滿足度。5.領導者－成員交換理論（GGraeo）78第七講領導心理與管理796.毫斯（RHouse,1967）路徑—目標理論(Path-goaltheory)領導者要重視激發(fā)員工的動機，采用特定的措施，幫助員工通過一定的路徑實現(xiàn)目標不同領導行為的激勵作用取決于不同的任務和不同的員工。6.毫斯（RHouse,1967）路徑—目標理論80指導型領導支持型領導參與型領導成就導向型領導指導型領導81第七講領導心理與管理82關鍵權變因素員工特點任務特征關鍵權變因素837.赫爾賽和布蘭德（1976）情境領導理論領導者領導方式應同員工成熟度相適應成熟度指個體對其行為負責任的能力和意愿工作成熟度（知識、經驗、能力）和心理成熟度（意愿和動機）7.赫爾賽和布蘭德（1976）情境領導理論848.弗德勒（1951）權變理論通過操作（領導者與成員的關系、任務結構、職位權力）等因素變換情境實現(xiàn)領導者行為取向與情境匹配8.弗德勒（1951）權變理論85第七講領導心理與管理86第七講領導心理與管理878.弗羅姆和加戈（1999）時間驅動理論考慮七個情境（權變）變量決策的意義承諾的重要性領導者的專業(yè)水平承諾的可能性團隊支持團隊專業(yè)水平團隊能力8.弗羅姆和加戈（1999）時間驅動理論88選擇五種領導風格決定的風格個別咨詢的風格團體咨詢的風格幫助