2022手機銷售工作年終總結

2022手機銷售工作年終總結2022手機銷售工作年終總結（精選13篇）

2022手機銷售工作年終總結篇1

本次活在時間從x年xx月xx日到x年x月x日，共x天活動時間，總銷售額x元，環(huán)比增長率，除去節(jié)日期間自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5估計增長目標。

活動時間支配緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額x元，并將這種形式連續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣揚費用，12月28日《刊》封底整版x元，展板和X展架xx元，宣揚費銷售占比1。

從禮品發(fā)放狀況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數量比實際估量數量削減30。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業(yè)廳懸掛"中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡"和印刷的500份宣揚單頁，"繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡"不但給我們的活動進行了宣揚，同時"強強聯合"也讓消費者感受到了實惠。

從以上狀況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣揚打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯，工作總結《手機銷售員工作總結》從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣揚范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應當選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏方案性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了肯定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體進展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣揚到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動方案擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動擔當比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，"策占三劃占七"，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷學問了解不夠，缺少服務熱忱，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有"活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念"。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，"籠統管理，也許銷售"，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

2022手機銷售工作年終總結篇2

XX年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比XX年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的緣由有以下幾點：

一、外因：

1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在XX年產品力的因素、產品力及市場政策未準時跟上;

二、內因：

1、團隊內部氛圍、團隊氣概，戰(zhàn)斗力、領導力量、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的樂觀性、協作力量的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作樂觀性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及才智能動的工作力量差，協作力量差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商.及凝聚力下降。部分區(qū)域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿擔當銷售任務。辦事處無法把握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力丟失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析力量差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的勝利應是我們進展的基石和動力，不應當成為我們前進的包袱，各層員工肯定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信念和斗志，特殊是分公司的領導集體及辦事處經理。

最終，談談20xx年市場競爭狀況及我們的精神與方*

20xx年總部下達分公司全年回款任務指標8.65億，較去年任務比較應是適當向下微調，平均下來每月完成0.72億，將近是7臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當大的距離。11年手機市場競爭還會連續(xù)加劇，連續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現在許多區(qū)域特別危急。不努力、不進取，不行能完成今年的指標。但大家應看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭辯及競爭的產品策略指導下，今年總部產品力較去年大大提升，產品外觀、品質、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，許多區(qū)域經銷商的信念在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好預備：

1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不行泄，一線講師必需要有不屈不撓的斗爭精神，再次強調過往的成果不應成為前進的包袱，這點嚴濤要特殊留意?！氨苄芤粋€、將熊熊一窩”，我們各級團隊的主管要預備做好帶頭人;

2、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。萬總提倡團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作勝利的基礎;

3、培育培訓營銷工作的方法及對市場討論力量，成為才智能動的市場操，pdca的工作方法肯定敏捷運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓，到營銷主管這一級，營銷部建立一套討論市場分析市場的體系;

4、“小改進、大進步”工作從細作起，從小開頭，提倡工作的微小點入手，發(fā)覺問題、改進缺點。終端的任何改進，我們日常工作流程的微小提高，聚在一起，就是我們大進步?！靶「倪M、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。

在經過20xx年的轉折后震蕩，20xx年大家.飛揚，必將再創(chuàng)輝煌。

2022手機銷售工作年終總結篇3

進入公司已經快2年了，不僅學習到了許多手機方面的學問和銷售技巧，而且還積累了一些銷售閱歷，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：

世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過"企業(yè)成立的目的是要制造顧客和保留顧客。'什么東西能制造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開頭是勝利的一半，銷售首先是從顧客的接觸開頭，顧客大多是因廣告宣揚進入賣場，許多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應當擅長用微笑建立與顧客溝通的橋梁。

開場白的技巧

好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為達到勝利交易，銷售人員應當把握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題

開場的第一個技巧是銷售"新'的產品或特色，對于新產品顧客會產生奇怪???心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出"新'來，將全部表達的東西呈現出來，和顧客一起觀賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，關心顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單關心很大。

營造熱銷氣氛

營造熱銷的氣氛是由于人都有趨向喧鬧的特點，對于熱銷都有充分的奇怪???心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現喧鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有許多人購買之后還帶伴侶來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開頭是勝利的一半，細心預備的開場語言可以勝利地促成更多銷售。

心態(tài)打算行動

優(yōu)秀的銷售人員要擅長查找自己賣場的優(yōu)點，查找會給顧客帶來的好處，不勝利的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來勸慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。假如顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費到1500元以上。銷售人員假如能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部安排件，無形中產生附加利潤。

運用人性的弱點

絕大部分人盼望多賺，少花錢，還有一些人喜愛與眾不同等等。聰慧的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現為盼望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿意這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清晰顧客喜愛何種贈品，不然顧客往往會要求許多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不肯定很高，但是顧客并不情愿另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是"不要白不要'，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現出贈品的價值感。

少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。

要學會詢問

盡量先詢問簡單的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員肯定要從詢問比較簡單的問題開頭，而將價格詢問留在最終。當顧客對這部手機的全部價值充分認可了，再談價格，就會削減許多許多阻力。過早的問及顧客的預算，還簡單令顧客產生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。

門市人員應學會在溝通中推斷顧客的消費力量，然后為顧客設計預算。假如顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像"沒關系，價格肯定會讓您滿足，先看看喜不喜愛這部手機，假如不喜愛的話，再廉價，你也不會購買的，是不是?'然后連續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿足。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很簡單流失成交機會。

"第三者'是阻力也是助力

銷售人員許多都很頭疼顧客的伴隨者，你若忽視了這個"第三者'的存在，成交就有了肯定難度，銷售人員要利用好"第三者'，關懷得當。讓"他'、"她'先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關懷。

四、關心顧客做打算

在最終要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現勝利的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要可怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客遲疑不決時，門市人員切記不能失去耐性，關心客戶做打算是很好的一種技巧。

在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客打算1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作打算。

數量有限或限期是銷售行業(yè)常常采納的方式，當門銷售人員明確、懇切地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不肯定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今日)就是最好的機會。

2022手機銷售工作年終總結篇4

從事手機銷售工作已經兩年了，進入我們專賣店也已經一年了。在這一年當中，我熟悉到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作，尤其是在當今.進行手機銷售工作，更是一件考驗我們的事情。現在互聯網的進展，讓許多人都開頭進行網購了，不管是日用品還是手機電器等等，大家都更加喜愛網購了。所以這對于我們實體銷售來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。在這一年當中，我跟著我們專賣店一起奮斗，一起朝目標前進，雖然時間已經到了一個節(jié)點，但是我認為自己還是進步了良多的。在此也為自己進行了一些總結和整理。

手機銷售前幾年的時候還比較好做一些，現在做起來的確算是比較吃力了。現在許多年輕人都比較喜愛網購，所以對于我們實體店的銷售來說，更是一個難以翻越的難關。在我平常的銷售當中，我們店來的最多的人群就是中年人，他們比較講究實際操作，所以我常常接待的客戶也就是我們的中年人一類了。當然也會有一些青年人過來看手機，但絕大部分都只看不買，所以這一點還是比較讓人難過的。

今年一年，我們店做了幾個展廳活動，主要的產品也是今年一些特別火爆的機型，活動進行的還是特別順當的，吸引的人群也比較多，這時候不管男女老少，都有進來看手機的。但是購買率還是不大，但比平常還是要好許多。我也在這個過程中努力了一把，把自己的業(yè)績提升了不少。

線下實體店的銷售的確是一件很磨練人的工作，于此之外，我們店也會有線上的一些銷售，而我也主要負責了一個版塊。的確在這一方面，我發(fā)覺線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加簡單一些。由于許多人都是圖一個便捷，除非他真的不放心這款產品，才會選擇去線下進行一個摸底。但是我所負責的線上版塊的銷售是做得很勝利的，業(yè)績幾乎是我線下的兩倍。所以今年，雖然自己沒有達到自己的期望值，但是整體狀況其實也還是不錯的。

在這一年的工作中，其實有許多需要感謝的地方，不僅僅是對我的客戶表示感謝，也要對我上級領導表示感謝。由于在銷售工作中，自己一個人往往是不足夠的，有了領導的包涵和支持，我們才能更好的進行下去。所以很感謝我的領導，也很感謝那些關心過我的同事。來年我會連續(xù)努力，連續(xù)保持一個好的狀態(tài)往前走的。

2022手機銷售工作年終總結篇5

充實的時間總是過得很快，不經意間，我到公司已近一年的時間?；仡欉@一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與關心下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，根據公司上級下達的要求和任務，仔細做好自己的本職工作，通過這一年的工作和學習，我在工作模式上有了新的方法，技術和閱歷也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，肯定要從小事做起，才能每天都不同的進步。

這一年內我的崗位主要是在xx手機專區(qū)，我知道惟有樂觀的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領導交給我的每一項任務。xx手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟識每個手機產品的相關學問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我現在布滿了信念，不像剛來時那么手足無措。

顧客少時耐心的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣揚頁和指引他們去體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。

廳內裝修后xx手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推舉xx手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加樂觀起來，不過有時也會由于忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，要不斷的學習。這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學習，借簽對方的特長，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結思索，也獲得了很多心得與體會。

總的來說，在這一年的工作中還是去的了不少的成果的。展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

2022手機銷售工作年終總結篇6

本次活在時間從____年__月__日到____年_月_日，共_天活動時間，總銷售額_____元，環(huán)比增長率__，除去節(jié)日期間__的自然增長，實際增長率也達到了28，超過了活動前5估計增長目標，手機銷售員工作總結。

活動時間支配緊緊扣住元旦假期狀況，同樣在30日至1日之間也出現了連續(xù)三日平均營業(yè)額____元，并將這種形式連續(xù)到1月2日。

本次活動前期宣揚費用，12月28日《__刊》封底整版____元，展板和_展架__元，宣揚費銷售占比1

從禮品發(fā)放狀況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數量比實際估量數量削減30。

在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣揚單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣揚，同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上狀況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣揚打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應較明顯，工作總結《手機銷售員工作總結》。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣揚范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應當選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏方案性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了肯定市場基礎，在單個活動或企業(yè)總體進展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協調性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣揚到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動方案擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動擔當比例時，失去立場。

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷學問了解不夠，缺少服務熱忱，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務沒有進行細分，“籠統管理，也許銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現不夠：

企劃部成員應常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部方案

克服種種困難規(guī)避以上狀況，每項活動都具備以下5個要素：

1、精確?????的市場背景;

2、周密的方案;

3、親密的結合;

4、親密的協作;

5、強悍的執(zhí)行。

編輯

2022手機銷售工作年終總結篇7

時間荏苒，我到手機店已近一年的時間，回顧這段的工作，在上級領導和各位同事的支持與關心下，我現在已能很快地勝任工作，根據公司上級制定的任務和要求，仔細做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調我在小寨四周軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我的工作模式有了轉變，技術和閱歷也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升?，F將我一年工作做次總結。

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟識每個手機產品的相關學問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提高服務效率。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務力量。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學習，借簽對方的特長，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。

由于.進展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

2022手機銷售工作年終總結篇8

營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F將這一年來，營銷部年度工作所取的成果、所存在的問題，作一簡潔的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。

總而言之，三句話：成果不行忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。

1.鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡

武漢市場現有醫(yī)藥零售終端共690家，通過深化實際的調查與交往，我們根據這些終端客戶的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理，其中A類包括"中聯'在內的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中，我們直接或間接與之建立了貨款業(yè)務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、快速占據武漢這一重點市場，供應了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶藥品供應商所看重的。

2.培育并建立了一支熟識業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟識了終端業(yè)務運作的相關流程。

對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。

3.建立了一套系統的業(yè)務管理制度和方法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理方法，各項方法正在試運行之中。

首先，出臺了"管人'的《營銷部業(yè)務人員考核方法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出了明確的規(guī)范;對每一項詳細的工作內容也作出了詳細的要求。

其次，出臺了"管事'的《營銷部業(yè)務管理方法》，該方法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了"事事有要求，事事有標準。'

第三，形成了"總結問題，提高自己'的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，準時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，敬重業(yè)務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員樂觀努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿意了廣闊生產廠家的鋪貨率要求。

5.制造了一筆為部門的正常運作供應了經費保證的銷售額和利潤。

20xx年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉供應了準時的、足額的經費保證。

所以說，營銷部在建設并把握終端營銷網絡的同時，為公司制造了肯定的利潤，一舉兩得，成果不行忽視。

盼望有一天，營銷部能成為A公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。

2022手機銷售工作年終總結篇9

認真算算，從我20xx年x月x日來到公司成為一名電話銷售，到現在竟然也有了x月的時間。原來只是為了來試試才來到這里工作，沒想到竟然一做就是這么久。經過了這么久的工作，雖然工作方面的確猶如我想想那樣的繁瑣，但是當我在工作中取得了一些成就后，我的驕傲感也是一樣的高。在于電話那邊的顧客談天的時候，間或也能遇上特別有意思的顧客。這些在工作中遇上的小樂趣，就是我在這里工作了這么久的緣由。雖然在工作中有的時候會特別的困難，但是等到勝利的時候，就像是挖掘到了寶藏一樣快樂?，F在我對這份工作也有了些許期盼，期盼在今后還能遇上怎么樣的客戶。但為了提升自己的工作力量，我也需要不斷的完善自己，究竟一把好鏟子，才更簡單挖到寶啊。對此我總結了在這幾個月來的工作經受，盼望能將我這把鏟子磨得更銳利。我的工作總結如下：

在剛開頭工作的時候，我其實并沒有覺得我能干這份工作太久，果不其然，在工作了幾天之后我?guī)缀蹙驮谧蚤]的邊緣。幾天下來什么成就都沒有，而且還被很多顧客當成是騷擾電話，還沒開說就被掛斷，這實在是大大的給了我打擊。但是四周許多的同事夠給我鼓舞和勸慰，說這都是做這個行業(yè)的必經之路。我收下同事們的勸慰，再次鼓起干勁連續(xù)工作。最終，"功夫不負有心人'，第一個聽我講完而且還仔細詢問我的客戶被我遇上了，在壓下感動的心情后，我認真的回答了客戶的問題，并說了很多我們產品的優(yōu)勢和性價比，最終拿下了這份訂單!這實在是讓人感動的時刻，但是我知道，這只是一個開頭，我平復下自己的心情，就連續(xù)投入到工作之中。

如今，我也接到了很多的客戶，知道了在與客戶談天時的很多的技巧，這都多虧了我的那些熱心關心的同事。原來以為這份工作只會成為我生活中的一份過往，但沒想到，現在的我卻深深愛上了自己的工作?；蛟S是由于第一次收到客戶認同的感動，或許是我喜愛上了在人海中查找寶藏的感覺，這淘金一般的工作，在得到第一次嘉獎之后就真的特別讓人上癮!總之在今后的工作中，我也會不斷的為公司在茫茫人海中找到那些潛在的客戶!

2022手機銷售工作年終總結篇10

屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與關心下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，根據公司上級下達的要求和任務，仔細做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和閱歷也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。這一年內我的崗位主要是在3g手機專區(qū)，我知道惟有樂觀的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領導交給我的每一項任務。g3手機專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟識每個手機產品的相關學問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在布滿了信念，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機宣揚頁和指引他們去3g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務力量。廳內裝修后3g手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推舉3g手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加樂觀起來，不過有時也會由于忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，樂觀提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學習，借簽對方的特長，學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

2022手機銷售工作年終總結篇11

20年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的緣由有以下幾點：

一、外因

1、年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在年產品力的因素、產品力及市場政策未準時跟上;

二、內因

1、團隊內部氛圍、團隊氣概，戰(zhàn)斗力、領導力量、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;

2、營銷網絡凝聚力、經銷商的樂觀性、協作力量的下降;主要表現：

①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;

②員工工作樂觀性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創(chuàng)新意識及才智能動的工作力量差，協作力量差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網絡、經銷商.及凝聚力下降。部分區(qū)域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿擔當銷售任務。辦事處無法把握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力丟失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析力量差，無法應付激烈的市場競爭;

今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的勝利應是我們進展的基石和動力，不應當成為我們前進的包袱，各層員工肯定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信念和斗志，特殊是分公司的領導集體及辦事處經理。

三、20年工作規(guī)劃

1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造布滿斗志與.的團隊，團隊必需有民工的心態(tài)，樸實的拼搏精神;

2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡潔、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推動人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協同作戰(zhàn)力量，平臺員工盡心盡力的責任精神，專業(yè)上術術有專攻，提倡服務意識。

3、以人為本，制造三公公正、公正、公開，3600全員的考核體系，體現員工的價值及制造。努力不斷提高員工的收入;

4、提倡正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現象。嚴厲?杜絕侵占公司財務、侵占推廣資源，損害經銷商渠道利益的行為，同事之間強調簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互敬重、理解、關心。講究中庸之道，員工正確熟悉利益的關系，公司利益高于一切。團隊利益高于個人，市場進展利益高于經銷商。組織講究次序，講究聽從。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調查體系及員工信息反饋及投訴機制;

2022手機銷售工作年終總結篇12

為了讓自己的暑假過的更有意義，并且熬煉一下自己各方面的力量，暑假剛到來不久，我就與好伴侶一起查找實習的機會。幸運的是，我們同時被xx市汽車銷售有限公司錄用，成為該公司的銷售助理。

在將近一個月的實習中，我學到了許多東西。信任它們會讓我受益終生。

一、關于工作和態(tài)度

作為高校生，我以前始終有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后確定能過很簡單的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實習的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開頭的時候覺得挺有意思，做到后來我們就始終在埋怨，認為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得慚愧無比，他說："要想賣好車，就必需先學會擦車，基礎的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個人的毅力和耐性。'常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這或許就是我真正應當學習的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會耐心細致的把它擦潔凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲：熬煉了身體。

二、關于溝通和學習

我生來就是一個比較害羞的女孩，在跟著銷售員學習一些銷售技巧，與顧客溝通的時候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說："不要怕出錯，害羞是做不了銷售的，你應當給自己表現的機會。'

所以為了能夠克服自己可怕犯錯，簡單害羞的毛病，我會常常跟那些資格老的銷售員"套近乎'，從他們身上取經，并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學習。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點可怕，不過完成的終于順當，還得到了大家的確定。經過將近一個月的學習，我發(fā)覺我在與各種人的溝通溝通中少了許多的可怕和害羞，這讓我對自己的將來更加布滿了盼望。

三、關于生活和其他

這將近一個月的實習，不僅讓我學到了以上珍貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉;讓我對企業(yè)的經營模式有了大致的了解，能夠把理論學問運用于實踐;讓我更加懂的要學會約束自己的行為，學會守時;讓我能夠更好的明白團隊精神，學會與他人合作;同時也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。

我知道我要學習的東西，這短短的實習只是一個開頭，我要以此為契機，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素養(yǎng)，成為合格的高校生，成為有益于.的人。

2022手機銷售工作年終總結篇13

20xx年是不平凡的一年，是我們銷售部團結奮進的一年，是我們銷售部開拓創(chuàng)新的一年，也是我們在金融危機沒有走出低谷的市場形勢下，經受市場洗禮和市場考驗的一年。經過各個銷售網點和全體營銷人員的堅韌拼搏和努力，取得了肯定的業(yè)績，現詳細總結如下：

一、全方位經營銷售出業(yè)績

全年我們銷售部所轄個營業(yè)網點共銷售各種品牌手機部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。共銷售各種品牌對講機部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。

二、多營銷手段并舉拓市場

1.強化營銷渠道網絡管理。實行"合縱聯橫，渠道分銷'的渠道營銷戰(zhàn)略思想。以終端為中心，以適應市場競爭為導向，以精銳店、旗艦店為網絡主線，其他營運商銷售終端和外圍為輔線的網絡體系，加強公司銷售部凝聚力，持續(xù)提升客情關系，成為區(qū)域內最優(yōu)秀的網絡體系，提升渠道的執(zhí)行力量及效率。

2.強化客戶關系管理。我們對客戶管理有方，與客戶同舟共濟，客戶就會產生巨大銷售樂觀性。反之，假如對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理冷淡，那么，既無法調動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風險。所以必需想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在，思想匯報專題會永久在背后供應支撐動力。如我們在執(zhí)行供貨制度上，堅決按制度辦事，該照看的照看，該給客戶實惠的給客戶實惠，確保了渠道的暢通，也最大程度維護了客戶的利益，調動了他們銷貨的熱忱。

3.強化信息反饋。信息是企業(yè)決策的生命。外圍業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息準時地反饋給公司銷售部，對經營決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要快速準時地反饋給公司，以便管理層準時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的進展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不行轉變的;有價值的市場信息，它打算著企業(yè)將來的銷售業(yè)績、將來的經營。

4.強化營銷前沿服務。不僅以客戶為本，還以消費者為本，實行站立服務、微笑服務、貴賓式服務、個性化服務和差異化服務。創(chuàng)新服務模式，提高服務質量。夯實基礎，提升各區(qū)域客服網絡的營后效率，為一線服務，為消費者負責，加銷售工作的保駕護航。同時對各網點的前沿客服工作做了進一步的探究及嘗試，開展了有規(guī)模的服務推廣，創(chuàng)服務美譽度，得到廣闊消費者的好評。

在服務中我們提倡"銷售當中無小事'，要求大家做到對待客戶及消費者細心、熱心、誠意和耐心。有一次，在精銳店遇到一位無理取鬧的消費者，明明屬于對方不會正確使用