企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 課件

第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性

外部環(huán)境——社會(huì)，指的是社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等。1保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2保障戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3保障戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性一、企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性外部環(huán)境——社會(huì)，指的是社會(huì)二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（一）政治環(huán)境分析

政治環(huán)境泛指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國(guó)家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。

-不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。

-即使社會(huì)制度不變的同一國(guó)家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（一）政治環(huán)境分析重要的政治法律變量：執(zhí)政黨性質(zhì)政治體制經(jīng)濟(jì)體制政府的管制稅法的改變各種政治行動(dòng)委員會(huì)專利數(shù)量專程法的修改環(huán)境保護(hù)法產(chǎn)業(yè)政策投資政策國(guó)防開支水平政府補(bǔ)貼水平反壟斷法規(guī)與重要大國(guó)關(guān)系地區(qū)關(guān)系對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn)民眾參與政治行為重要的政治法律變量：執(zhí)政黨性質(zhì)產(chǎn)業(yè)政策政治環(huán)境的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。主要分析內(nèi)容：1國(guó)內(nèi)政局分析政治形勢(shì)是企業(yè)確定發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度的重要依據(jù)，也是企業(yè)能否引進(jìn)外資的重要條件。2國(guó)際政局分析國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形式也對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生著直接或間接的影響。良好的國(guó)際和平環(huán)境，有利于我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，也有利于企業(yè)引進(jìn)資金和技術(shù)。政治環(huán)境的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

政治環(huán)境的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析國(guó)內(nèi)政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制改革，簡(jiǎn)政放權(quán)、政企職責(zé)分開，為擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)創(chuàng)造了良好條件，也給企業(yè)提出了更高的要求，經(jīng)營(yíng)決策必須實(shí)現(xiàn)科學(xué)化與民主化?？傊?，國(guó)內(nèi)相關(guān)政策的制定和改革都會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生決定性的影響，指導(dǎo)企業(yè)正確地確定自己的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析課件（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況有國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。

宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況和趨勢(shì)，是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)決策的需要和可能的重要依據(jù)。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量GDP及其增長(zhǎng)率中國(guó)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變貸款的可得性可支配收入水平居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向利率通貨膨脹率規(guī)模經(jīng)濟(jì)政府預(yù)算赤字消費(fèi)模式失業(yè)趨勢(shì)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平匯率證券市場(chǎng)狀況外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)出口因素不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別價(jià)格波動(dòng)貨幣與財(cái)政政策重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量GDP及其增長(zhǎng)率失業(yè)趨勢(shì)宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況和趨勢(shì)，是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)決策的需要和可能的重要依據(jù)。構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況有國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成。a經(jīng)濟(jì)體系經(jīng)濟(jì)體制是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)的組織形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系。并通過一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況和趨勢(shì)，是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)決策的需要和可能的重要依b經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平常用指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況等。

c社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例和排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。b經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平d經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)政策是指國(guó)家、政黨制定的一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，它包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。

e社會(huì)購(gòu)買力社會(huì)購(gòu)買力是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)各方面用于購(gòu)買產(chǎn)品的貨幣支付能力。國(guó)民收入的使用主要由消費(fèi)和儲(chǔ)蓄兩部分構(gòu)成。其中，消費(fèi)部分又分為個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi)，前者形成居民購(gòu)買力，后者形成社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買力。市場(chǎng)規(guī)模歸根結(jié)底取決于購(gòu)買力的大小。調(diào)查社會(huì)購(gòu)買力水平，要注意國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和分配政策帶來的居民購(gòu)買力變化，注意不同地區(qū)居民貨幣收入的變動(dòng)情況。d經(jīng)濟(jì)政策f消費(fèi)者收入水平與支出模式消費(fèi)者支出模式取決于消費(fèi)者的收入水平。隨著消費(fèi)者人均收入的增長(zhǎng)，消費(fèi)者用于購(gòu)買食品方面的支出比重會(huì)有所下降，而用于耐用消費(fèi)品、服裝、交通、教育、旅游、娛樂、衛(wèi)生保健等方面的支出比重會(huì)上升。調(diào)查消費(fèi)者支出模式，除要考慮消費(fèi)者收入水平外，還要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的生活習(xí)慣、價(jià)值觀念以及所處的家庭生命周期不同階段等因素。

g消費(fèi)者儲(chǔ)蓄及信貸消費(fèi)者儲(chǔ)蓄，可以減少當(dāng)前消費(fèi)，增加未來的消費(fèi)。在一定時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄水平直接影響到消費(fèi)者的本期貨幣支出和潛在購(gòu)買力水平。所以，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的增減變動(dòng)會(huì)引起市場(chǎng)需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況，受政策變動(dòng)、利率變動(dòng)、通貨膨脹水平等因素的影響。f消費(fèi)者收入水平與支出模式主要分析內(nèi)容：1國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分析3國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析4國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析主要分析內(nèi)容：（三）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析1社會(huì)環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、生活方式、消費(fèi)心理等。（三）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析關(guān)鍵的社會(huì)文化因素：婦女生育率特殊利益集團(tuán)數(shù)量結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù)人口出生、死亡率人口移進(jìn)移出率社會(huì)保障計(jì)劃人口預(yù)期壽命人均收入生活方式平均可支配收入對(duì)政府的信任度對(duì)政府的態(tài)度對(duì)工作的態(tài)度購(gòu)買習(xí)慣對(duì)道德的關(guān)切儲(chǔ)蓄傾向性別角色投資傾向種族平等狀況節(jié)育措施狀況平均教育狀況對(duì)退休的態(tài)度對(duì)質(zhì)量的態(tài)度對(duì)閑暇的態(tài)度對(duì)服務(wù)的態(tài)度對(duì)老外的態(tài)度污染控制對(duì)能源的節(jié)約社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目社會(huì)責(zé)任對(duì)職業(yè)的態(tài)度對(duì)權(quán)威的態(tài)度城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化宗教信仰狀況關(guān)鍵的社會(huì)文化因素：婦女生育率對(duì)政府的態(tài)度對(duì)閑暇的態(tài)度2文化環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、審美觀點(diǎn)等。3科技環(huán)境分析科技環(huán)境是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)要素的總和。主要是指與本企業(yè)的產(chǎn)品及其使用的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展方向，尤其是對(duì)高新技術(shù)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查。2文化環(huán)境分析（四）資源環(huán)境分析1自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研2資源供應(yīng)情況分析3資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析：著重分析利用率低的原因和提高利用率的途徑，以及進(jìn)行資源綜合利用的可能性；分析環(huán)境污染情況和治理“三廢”的措施，尋找變“廢”為寶的途徑。（四）資源環(huán)境分析企業(yè)外部（宏觀）環(huán)境分析的方法——PEST分析法。企業(yè)外部（宏觀）環(huán)境分析的方法——PEST分析法。三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析（一）市場(chǎng)需求分析

研究本企業(yè)的總體市場(chǎng)和各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在需求上的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和影響因素。1企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析（企業(yè)所有用戶或所以消費(fèi)者的需求）a用戶的現(xiàn)實(shí)需求（現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)容量）：用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購(gòu)買，也準(zhǔn)備購(gòu)買的需求。

b用戶的潛在需求：處于潛伏狀態(tài)的市場(chǎng)需求，是企業(yè)的用戶為了的市場(chǎng)容量。三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析（一）市場(chǎng)需求分析2企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析

1各種各樣的用戶和消費(fèi)者，他們的需求是有差異的（年齡、性別、種族、地域、宗教）。

2企業(yè)必須將總體市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)差別市場(chǎng)。

3進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，不僅有利于掌握不同用戶或消費(fèi)者需求的特殊性，而且有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙，尋求新的目標(biāo)市場(chǎng)。2企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析3用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析

a生活資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)：消費(fèi)層次、支出結(jié)構(gòu)等。

b生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)和規(guī)律。3用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析（二）行業(yè)環(huán)境分析

企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之前，應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究。

1行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景分析

a行業(yè)的壽命周期分析：幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

b行業(yè)規(guī)模分析

c行業(yè)的技術(shù)狀況分析

d行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析（二）行業(yè)環(huán)境分析2行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析(1)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)(2)新加入者的威脅（進(jìn)入威脅）(3)來自代替產(chǎn)品的壓力(4)買方的議價(jià)能力(5)供方的議價(jià)能力下面具體分析這幾個(gè)方面:2行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的對(duì)抗替代品買主供貨商加入競(jìng)爭(zhēng)的威脅談判能力供貨商的買主的談判能力替代品的威脅潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)替代品買供加入(1)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷變化的過程，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商不斷地采取新的進(jìn)攻性措施和防御性措施，不斷地從一種競(jìng)爭(zhēng)武器和競(jìng)爭(zhēng)策略的組合轉(zhuǎn)向另一種競(jìng)爭(zhēng)武器和競(jìng)爭(zhēng)策略的組合。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析課件競(jìng)爭(zhēng)加劇的原因：

a競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)目增加、競(jìng)爭(zhēng)廠商在規(guī)模和能力方面相抗衡的程度提高b產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)緩慢c行業(yè)環(huán)境迫使競(jìng)爭(zhēng)廠商降價(jià)或使用其他競(jìng)爭(zhēng)武器增加產(chǎn)量d當(dāng)顧客轉(zhuǎn)換品牌的成本比較低的時(shí)候e當(dāng)一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商不滿其現(xiàn)有市場(chǎng)地位從而采取有損其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)地位時(shí)

競(jìng)爭(zhēng)加劇的原因：f競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度于某一成功的戰(zhàn)略所取得回報(bào)的規(guī)模乘正比提高g當(dāng)退出某項(xiàng)業(yè)務(wù)比繼續(xù)在該業(yè)務(wù)中參與競(jìng)爭(zhēng)的成本高的時(shí)候h如果從公司的戰(zhàn)略展望、戰(zhàn)略意圖、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略、資源以及公司的發(fā)源國(guó)度來看，公司的多樣性越大，競(jìng)爭(zhēng)的多變性和不確定性就越大

i當(dāng)行業(yè)外的公司購(gòu)并本行業(yè)的弱小公司，并采取積極的，以雄厚資金為后盾的行動(dòng)將其新近購(gòu)并的競(jìng)爭(zhēng)廠商轉(zhuǎn)變成主要的市場(chǎng)參與者之時(shí)f競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度于某一成功的戰(zhàn)略所取得回報(bào)的規(guī)模乘正比注意：一個(gè)公司采取強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往會(huì)給其他公司增加壓力競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)從某種程度上是由兩個(gè)方面確定：

a主要競(jìng)爭(zhēng)廠商所采取的戰(zhàn)略

b行業(yè)中各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商采用各種競(jìng)爭(zhēng)武器相互攻擊的力度

注意：關(guān)于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，下列說法錯(cuò)誤的是（B）p33A．在同一行業(yè)中，生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈B．行業(yè)發(fā)展速度越快，同業(yè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越激烈C．同業(yè)企業(yè)之間產(chǎn)品差異性越小競(jìng)爭(zhēng)越激烈D．同業(yè)企業(yè)之間實(shí)力相差越小競(jìng)爭(zhēng)越激烈關(guān)于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，下列說法錯(cuò)誤的是（B根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的主要因素有(ABD)P33A.行業(yè)發(fā)展的速度 B.產(chǎn)品差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本C.買賣雙方一體化的程度 D.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比E.產(chǎn)品價(jià)格的高低根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之(2)新加入者的威脅（進(jìn)入威脅）新創(chuàng)辦的企業(yè)，開始涉足該行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者新加入者最有利的條件：進(jìn)入壁壘很低合格的潛在進(jìn)入者很多現(xiàn)有的公司不能或者不愿進(jìn)行激烈的反抗抵御潛在新進(jìn)入者攝取市場(chǎng)份額的努力新進(jìn)入者有望獲得誘人的利潤(rùn)威脅的大小取決于：進(jìn)入障礙和現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度

(2)新加入者的威脅（進(jìn)入威脅）a進(jìn)入障礙（及退出障礙）包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)，資金需求利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大低利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)大高低高退出障礙獲利狀況進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙和退出障礙的組合狀況表風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大低利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)大高b現(xiàn)有企業(yè)反擊強(qiáng)度：斗質(zhì)量、斗售后、斗價(jià)格b現(xiàn)有企業(yè)反擊強(qiáng)度：構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有(ACD)P33A．規(guī)模經(jīng)濟(jì) B．行業(yè)發(fā)展速度C．產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) D．資金需求E．企業(yè)數(shù)量構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有(ACD)P33(3)來自替代產(chǎn)品的壓力從替代產(chǎn)品方的角度：是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何購(gòu)買者轉(zhuǎn)向替代品的難度從原有產(chǎn)品方的角度：替代品很容易獲得而且其定價(jià)很誘人購(gòu)買者認(rèn)為替代品具有可比或者更好的特色購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本很低(3)來自替代產(chǎn)品的壓力(4)買方的議價(jià)能力買方要求企業(yè)提供的產(chǎn)品盡可能的價(jià)格低、質(zhì)量好，并能提供周到的服務(wù)。如果購(gòu)買者能夠在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)或者其他的銷售條款上擁有一定的談判優(yōu)勢(shì)，那么，購(gòu)買者就會(huì)成為一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量。

(4)買方的議價(jià)能力根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，在下列情況中，買方處于比較有利的地位的情形有（AEBD）P34A．買方采取集中進(jìn)貨的方式或者進(jìn)貨批量較大B．買方實(shí)力強(qiáng)大具有實(shí)現(xiàn)后向一體化的能力C．買方規(guī)模小、數(shù)量眾多D．本行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高、買方的轉(zhuǎn)換費(fèi)用小E．買方從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品在其成本中占的比重較大根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，在下列情況中，買方處(5)供方的議價(jià)能力往往通過提高價(jià)格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段。供應(yīng)商對(duì)某一行業(yè)（下游行業(yè)）是一種弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力量還是一種強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力量取決于供應(yīng)商所在行業(yè)的市場(chǎng)條件和所提供產(chǎn)品的重要性。(5)供方的議價(jià)能力在下列情況中,供方處于不利地位的是（B）P35A．供方企業(yè)數(shù)量少,實(shí)行高度集中控制 B．供方只向少數(shù)幾家企業(yè)提供產(chǎn)品C．供方提供的產(chǎn)品可替代程度低 D．供方實(shí)現(xiàn)向前一體化的可能性大在下列情況中,供方處于不利地位的是（B）P35第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況。目的：1搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)2查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)所擁有的客觀二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（一）企業(yè)一般情況分析1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析2企業(yè)發(fā)展情況分析3企業(yè)管理素質(zhì)分析4企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析5企業(yè)生產(chǎn)條件分析6企業(yè)營(yíng)銷情況分析7企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析8企業(yè)資源供應(yīng)分析9企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（一）企業(yè)一般情況分析（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析1產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析2技術(shù)開發(fā)能力分析3生產(chǎn)能力分析4市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析5產(chǎn)品獲利能力分析（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析（三）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析

行業(yè)成功的關(guān)鍵因素——對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用的某些特定因素。分類：

a行業(yè)成功關(guān)鍵因素——共性因素

b企業(yè)核心能力——個(gè)性、特殊性因素1行業(yè)成功關(guān)鍵因素的分析內(nèi)容：(1)行業(yè)成功關(guān)鍵因素的含義指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用的某些特定因素。（三）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析(2)尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法

比較法：將本行業(yè)中的成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，分析其差別及造成差別的原因。兩條分析線索：

a按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)節(jié)逐個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比分析：原料采購(gòu)—設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—銷售—售后服務(wù)

b按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要素逐個(gè)要素進(jìn)行對(duì)比分析：資金、設(shè)備、技術(shù)、管理、人才等(2)尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法市場(chǎng)分析法：運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分原理解剖整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，找出其中關(guān)鍵性、具有戰(zhàn)略以意義的市場(chǎng)和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證，分析經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)計(jì)所需資源，確定企業(yè)將要發(fā)展的產(chǎn)品、將要占領(lǐng)的市場(chǎng)和將要采用的競(jìng)爭(zhēng)手段。市場(chǎng)分析法：運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分原理解剖整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，找出其中關(guān)鍵性(3)強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素集中資源，全力對(duì)這些關(guān)鍵因素進(jìn)行強(qiáng)化和完善，保證它們?cè)谄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮作用。(3)強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素2企業(yè)成功獨(dú)特因素分析(1)企業(yè)成功獨(dú)特因素的含義

企業(yè)核心能力：企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累的和不斷學(xué)習(xí)的多種知識(shí)與多種技術(shù)、技能，并對(duì)多種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合所形成的、能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造新的更大的價(jià)值，滿足其新的需要，并高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一籌的、較長(zhǎng)時(shí)期不可模仿的獨(dú)特能力。(2)企業(yè)核心能力的主要特征2企業(yè)成功獨(dú)特因素分析知識(shí)性和智能性，整合性和創(chuàng)新性，增值性和延展性，獨(dú)特性和長(zhǎng)期不可模仿性知識(shí)性和智能性，整合性和創(chuàng)新性，增值性和延展性，獨(dú)特性和長(zhǎng)期(3)企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系

普拉哈拉&哈默爾《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》—企業(yè)核心能力樹形圖

核心能力，核心產(chǎn)品，最終產(chǎn)品(3)企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的

戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析：將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進(jìn)行的分析。（一）企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容1企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析

a外部環(huán)境存在的有利因素——機(jī)遇(Opportunity)

b外部環(huán)境存在的不利因素——威脅、挑戰(zhàn)(Thread)2企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析

a企業(yè)的長(zhǎng)處——優(yōu)勢(shì)(Strength)

b企業(yè)的短處——劣勢(shì)(Weakness)一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析：將企業(yè)如果對(duì)S冰箱公司進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，那么S公司所在地區(qū)人均收入增長(zhǎng)快屬于該公司面臨的（A）P43A.機(jī)會(huì) B.威脅C.優(yōu)勢(shì) D.劣勢(shì)如果對(duì)K公司進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，那么K公司擁有的完善、可控性強(qiáng)的營(yíng)銷系統(tǒng)屬于該公司的（A）P43A.優(yōu)勢(shì) B.劣勢(shì)C.機(jī)會(huì) D.威脅如果對(duì)S冰箱公司進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，那么S公司所在地區(qū)人均二、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（一）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法機(jī)會(huì)威脅優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)二、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（一）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法（二）波士頓矩陣分析法（BostonConsultingGroup）

將需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分別按一定的水平劃分為高、低兩種狀態(tài)。StarsQuestionMarksDogsCashCows需求增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率（二）波士頓矩陣分析法（BostonConsulting1明星產(chǎn)品(Stars)它是指處于高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，這類產(chǎn)品可能成為企業(yè)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，需要加大投資以支持其迅速發(fā)展。采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場(chǎng)占有率，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位。發(fā)展戰(zhàn)略以投明星產(chǎn)品的管理與組織最好采用事業(yè)部形式，由對(duì)生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。

1明星產(chǎn)品(Stars)2現(xiàn)金牛產(chǎn)品(CashCows)，又稱厚利產(chǎn)品。它是指處于低增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，已進(jìn)入成熟期。其財(cái)務(wù)特點(diǎn)是銷售量大，產(chǎn)品利潤(rùn)率高、負(fù)債比率低，可以為企業(yè)提供資金，而且由于增長(zhǎng)率低，也無需增大投資。因而成為企業(yè)回收資金，支持其它產(chǎn)品，尤其明星產(chǎn)品投資的后盾。對(duì)這一象限內(nèi)的大多數(shù)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率的下跌已成不可阻擋之勢(shì)，因此可采用收獲戰(zhàn)略：即所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限。①把設(shè)備投資和其它投資盡量壓縮；②采用榨油式方法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤(rùn)，為其它產(chǎn)品提供資金。對(duì)于這一象限內(nèi)的銷售增長(zhǎng)率仍有所增長(zhǎng)的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，維持現(xiàn)存市場(chǎng)增長(zhǎng)率或延緩其下降速度。對(duì)于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，適合于用事業(yè)部制進(jìn)行管理，其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物。

2現(xiàn)金牛產(chǎn)品(CashCows)，又稱厚利產(chǎn)品。3問號(hào)產(chǎn)品(QuestionMarks)。它是處于高增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。前者說明市場(chǎng)機(jī)會(huì)大，前景好，而后者則說明在市場(chǎng)營(yíng)銷上存在問題。其財(cái)務(wù)特點(diǎn)是利潤(rùn)率較低，所需資金不足，負(fù)債比率高。首先確定對(duì)該象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會(huì)成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場(chǎng)占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星產(chǎn)品”；對(duì)其它將來有希望成為明星的產(chǎn)品則在一段時(shí)期內(nèi)采取扶持的對(duì)策。因此，對(duì)問題產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃中。對(duì)問題產(chǎn)品的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé)。

3問號(hào)產(chǎn)品(QuestionMarks)。4瘦狗產(chǎn)品(Dogs)，也稱衰退類產(chǎn)品。它是處在低增長(zhǎng)率、低市場(chǎng)占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群。其財(cái)務(wù)特點(diǎn)是利潤(rùn)率低、處于保本或虧損狀態(tài)，負(fù)債比率高，無法為企業(yè)帶來收益。對(duì)這類產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對(duì)那些銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率均極低的產(chǎn)品應(yīng)立即淘汰。其次是將剩余資源向其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。第三是整頓產(chǎn)品系列，最好將瘦狗產(chǎn)品與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析課件（三）麥肯錫矩陣分析法（McKinseyMatrix）StarsQuestionMarksDogsCashCows戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位重點(diǎn)投資增加投資or維持盡量利用放棄強(qiáng)弱優(yōu)劣（三）麥肯錫矩陣分析法（McKinseyMatrix）St第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析第一節(jié)企業(yè)外部環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性

外部環(huán)境——社會(huì)，指的是社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、法律、文化、教育、科學(xué)技術(shù)、物質(zhì)資源等。1保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性2保障戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性3保障戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性一、企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性外部環(huán)境——社會(huì)，指的是社會(huì)二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（一）政治環(huán)境分析

政治環(huán)境泛指一個(gè)國(guó)家的社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針、政策，以及國(guó)家制定的有關(guān)法律、法規(guī)等。

-不同的國(guó)家有著不同的社會(huì)性質(zhì)，不同的社會(huì)制度對(duì)組織活動(dòng)有著不同的限制和要求。

-即使社會(huì)制度不變的同一國(guó)家，在不同時(shí)期，由于執(zhí)政黨的不同，其政府的方針特點(diǎn)、政策傾向?qū)M織活動(dòng)的態(tài)度和影響也是不斷變化的。二、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（一）政治環(huán)境分析重要的政治法律變量：執(zhí)政黨性質(zhì)政治體制經(jīng)濟(jì)體制政府的管制稅法的改變各種政治行動(dòng)委員會(huì)專利數(shù)量專程法的修改環(huán)境保護(hù)法產(chǎn)業(yè)政策投資政策國(guó)防開支水平政府補(bǔ)貼水平反壟斷法規(guī)與重要大國(guó)關(guān)系地區(qū)關(guān)系對(duì)政府進(jìn)行抗議活動(dòng)的數(shù)量、嚴(yán)重性及地點(diǎn)民眾參與政治行為重要的政治法律變量：執(zhí)政黨性質(zhì)產(chǎn)業(yè)政策政治環(huán)境的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。主要分析內(nèi)容：1國(guó)內(nèi)政局分析政治形勢(shì)是企業(yè)確定發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度的重要依據(jù)，也是企業(yè)能否引進(jìn)外資的重要條件。2國(guó)際政局分析國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)形式也對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生著直接或間接的影響。良好的國(guó)際和平環(huán)境，有利于我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)，也有利于企業(yè)引進(jìn)資金和技術(shù)。政治環(huán)境的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

政治環(huán)境的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)任務(wù)和政策環(huán)境分析國(guó)內(nèi)政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制改革，簡(jiǎn)政放權(quán)、政企職責(zé)分開，為擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)創(chuàng)造了良好條件，也給企業(yè)提出了更高的要求，經(jīng)營(yíng)決策必須實(shí)現(xiàn)科學(xué)化與民主化。總之，國(guó)內(nèi)相關(guān)政策的制定和改革都會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生決定性的影響，指導(dǎo)企業(yè)正確地確定自己的經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析課件（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況有國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、宏觀經(jīng)濟(jì)政策等要素。

宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況和趨勢(shì)，是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)決策的需要和可能的重要依據(jù)。（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量GDP及其增長(zhǎng)率中國(guó)向工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變貸款的可得性可支配收入水平居民消費(fèi)(儲(chǔ)蓄)傾向利率通貨膨脹率規(guī)模經(jīng)濟(jì)政府預(yù)算赤字消費(fèi)模式失業(yè)趨勢(shì)勞動(dòng)生產(chǎn)率水平匯率證券市場(chǎng)狀況外國(guó)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)出口因素不同地區(qū)和消費(fèi)群體間的收入差別價(jià)格波動(dòng)貨幣與財(cái)政政策重要監(jiān)視的關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)變量GDP及其增長(zhǎng)率失業(yè)趨勢(shì)宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況和趨勢(shì)，是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)決策的需要和可能的重要依據(jù)。構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況有國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，包括經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成。a經(jīng)濟(jì)體系經(jīng)濟(jì)體制是指國(guó)家經(jīng)濟(jì)的組織形式。經(jīng)濟(jì)體制規(guī)定了國(guó)家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟(jì)部門之間的關(guān)系。并通過一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的范圍、內(nèi)容和方式等。宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況和趨勢(shì)，是企業(yè)確定經(jīng)營(yíng)決策的需要和可能的重要依b經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是指一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平常用指標(biāo)有國(guó)民生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況等。

c社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是指國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不同經(jīng)濟(jì)成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)方面在組成國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體時(shí)相互的適應(yīng)性、量的比例和排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五方面內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。b經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平d經(jīng)濟(jì)政策經(jīng)濟(jì)政策是指國(guó)家、政黨制定的一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略和策略，它包括綜合性的全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動(dòng)工資政策、對(duì)外貿(mào)易政策等。

e社會(huì)購(gòu)買力社會(huì)購(gòu)買力是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)各方面用于購(gòu)買產(chǎn)品的貨幣支付能力。國(guó)民收入的使用主要由消費(fèi)和儲(chǔ)蓄兩部分構(gòu)成。其中，消費(fèi)部分又分為個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi)，前者形成居民購(gòu)買力，后者形成社會(huì)集團(tuán)購(gòu)買力。市場(chǎng)規(guī)模歸根結(jié)底取決于購(gòu)買力的大小。調(diào)查社會(huì)購(gòu)買力水平，要注意國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策和分配政策帶來的居民購(gòu)買力變化，注意不同地區(qū)居民貨幣收入的變動(dòng)情況。d經(jīng)濟(jì)政策f消費(fèi)者收入水平與支出模式消費(fèi)者支出模式取決于消費(fèi)者的收入水平。隨著消費(fèi)者人均收入的增長(zhǎng)，消費(fèi)者用于購(gòu)買食品方面的支出比重會(huì)有所下降，而用于耐用消費(fèi)品、服裝、交通、教育、旅游、娛樂、衛(wèi)生保健等方面的支出比重會(huì)上升。調(diào)查消費(fèi)者支出模式，除要考慮消費(fèi)者收入水平外，還要考慮不同國(guó)家和地區(qū)的生活習(xí)慣、價(jià)值觀念以及所處的家庭生命周期不同階段等因素。

g消費(fèi)者儲(chǔ)蓄及信貸消費(fèi)者儲(chǔ)蓄，可以減少當(dāng)前消費(fèi)，增加未來的消費(fèi)。在一定時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄水平直接影響到消費(fèi)者的本期貨幣支出和潛在購(gòu)買力水平。所以，消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的增減變動(dòng)會(huì)引起市場(chǎng)需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)的變動(dòng)，從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。消費(fèi)者儲(chǔ)蓄情況，受政策變動(dòng)、利率變動(dòng)、通貨膨脹水平等因素的影響。f消費(fèi)者收入水平與支出模式主要分析內(nèi)容：1國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析2國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分析3國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析4國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析主要分析內(nèi)容：（三）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析1社會(huì)環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、生活方式、消費(fèi)心理等。（三）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析關(guān)鍵的社會(huì)文化因素：婦女生育率特殊利益集團(tuán)數(shù)量結(jié)婚數(shù)、離婚數(shù)人口出生、死亡率人口移進(jìn)移出率社會(huì)保障計(jì)劃人口預(yù)期壽命人均收入生活方式平均可支配收入對(duì)政府的信任度對(duì)政府的態(tài)度對(duì)工作的態(tài)度購(gòu)買習(xí)慣對(duì)道德的關(guān)切儲(chǔ)蓄傾向性別角色投資傾向種族平等狀況節(jié)育措施狀況平均教育狀況對(duì)退休的態(tài)度對(duì)質(zhì)量的態(tài)度對(duì)閑暇的態(tài)度對(duì)服務(wù)的態(tài)度對(duì)老外的態(tài)度污染控制對(duì)能源的節(jié)約社會(huì)活動(dòng)項(xiàng)目社會(huì)責(zé)任對(duì)職業(yè)的態(tài)度對(duì)權(quán)威的態(tài)度城市、城鎮(zhèn)和農(nóng)村的人口變化宗教信仰狀況關(guān)鍵的社會(huì)文化因素：婦女生育率對(duì)政府的態(tài)度對(duì)閑暇的態(tài)度2文化環(huán)境分析社會(huì)文化環(huán)境包括一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、審美觀點(diǎn)等。3科技環(huán)境分析科技環(huán)境是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的科學(xué)技術(shù)要素的總和。主要是指與本企業(yè)的產(chǎn)品及其使用的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等相關(guān)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展方向，尤其是對(duì)高新技術(shù)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查。2文化環(huán)境分析（四）資源環(huán)境分析1自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研2資源供應(yīng)情況分析3資源利用和環(huán)境保護(hù)情況分析：著重分析利用率低的原因和提高利用率的途徑，以及進(jìn)行資源綜合利用的可能性；分析環(huán)境污染情況和治理“三廢”的措施，尋找變“廢”為寶的途徑。（四）資源環(huán)境分析企業(yè)外部（宏觀）環(huán)境分析的方法——PEST分析法。企業(yè)外部（宏觀）環(huán)境分析的方法——PEST分析法。三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析（一）市場(chǎng)需求分析

研究本企業(yè)的總體市場(chǎng)和各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在需求上的特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和影響因素。1企業(yè)總體市場(chǎng)的調(diào)查和分析（企業(yè)所有用戶或所以消費(fèi)者的需求）a用戶的現(xiàn)實(shí)需求（現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)容量）：用戶或顧客有支付能力的需求，即用戶客觀需要、有能力購(gòu)買，也準(zhǔn)備購(gòu)買的需求。

b用戶的潛在需求：處于潛伏狀態(tài)的市場(chǎng)需求，是企業(yè)的用戶為了的市場(chǎng)容量。三、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容的分析（一）市場(chǎng)需求分析2企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析

1各種各樣的用戶和消費(fèi)者，他們的需求是有差異的（年齡、性別、種族、地域、宗教）。

2企業(yè)必須將總體市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)差別市場(chǎng)。

3進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，不僅有利于掌握不同用戶或消費(fèi)者需求的特殊性，而且有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙，尋求新的目標(biāo)市場(chǎng)。2企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析3用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析

a生活資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)：消費(fèi)層次、支出結(jié)構(gòu)等。

b生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢(shì)和規(guī)律。3用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析（二）行業(yè)環(huán)境分析

企業(yè)在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之前，應(yīng)對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究。

1行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景分析

a行業(yè)的壽命周期分析：幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

b行業(yè)規(guī)模分析

c行業(yè)的技術(shù)狀況分析

d行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析（二）行業(yè)環(huán)境分析2行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析(1)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)(2)新加入者的威脅（進(jìn)入威脅）(3)來自代替產(chǎn)品的壓力(4)買方的議價(jià)能力(5)供方的議價(jià)能力下面具體分析這幾個(gè)方面:2行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)現(xiàn)有企業(yè)間的對(duì)抗替代品買主供貨商加入競(jìng)爭(zhēng)的威脅談判能力供貨商的買主的談判能力替代品的威脅潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)替代品買供加入(1)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷變化的過程，各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商不斷地采取新的進(jìn)攻性措施和防御性措施，不斷地從一種競(jìng)爭(zhēng)武器和競(jìng)爭(zhēng)策略的組合轉(zhuǎn)向另一種競(jìng)爭(zhēng)武器和競(jìng)爭(zhēng)策略的組合。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析課件競(jìng)爭(zhēng)加劇的原因：

a競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)目增加、競(jìng)爭(zhēng)廠商在規(guī)模和能力方面相抗衡的程度提高b產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)緩慢c行業(yè)環(huán)境迫使競(jìng)爭(zhēng)廠商降價(jià)或使用其他競(jìng)爭(zhēng)武器增加產(chǎn)量d當(dāng)顧客轉(zhuǎn)換品牌的成本比較低的時(shí)候e當(dāng)一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商不滿其現(xiàn)有市場(chǎng)地位從而采取有損其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)地位時(shí)

競(jìng)爭(zhēng)加劇的原因：f競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度于某一成功的戰(zhàn)略所取得回報(bào)的規(guī)模乘正比提高g當(dāng)退出某項(xiàng)業(yè)務(wù)比繼續(xù)在該業(yè)務(wù)中參與競(jìng)爭(zhēng)的成本高的時(shí)候h如果從公司的戰(zhàn)略展望、戰(zhàn)略意圖、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略、資源以及公司的發(fā)源國(guó)度來看，公司的多樣性越大，競(jìng)爭(zhēng)的多變性和不確定性就越大

i當(dāng)行業(yè)外的公司購(gòu)并本行業(yè)的弱小公司，并采取積極的，以雄厚資金為后盾的行動(dòng)將其新近購(gòu)并的競(jìng)爭(zhēng)廠商轉(zhuǎn)變成主要的市場(chǎng)參與者之時(shí)f競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度于某一成功的戰(zhàn)略所取得回報(bào)的規(guī)模乘正比注意：一個(gè)公司采取強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往會(huì)給其他公司增加壓力競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)從某種程度上是由兩個(gè)方面確定：

a主要競(jìng)爭(zhēng)廠商所采取的戰(zhàn)略

b行業(yè)中各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)廠商采用各種競(jìng)爭(zhēng)武器相互攻擊的力度

注意：關(guān)于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，下列說法錯(cuò)誤的是（B）p33A．在同一行業(yè)中，生產(chǎn)相同產(chǎn)品的企業(yè)越多，競(jìng)爭(zhēng)越激烈B．行業(yè)發(fā)展速度越快，同業(yè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)越激烈C．同業(yè)企業(yè)之間產(chǎn)品差異性越小競(jìng)爭(zhēng)越激烈D．同業(yè)企業(yè)之間實(shí)力相差越小競(jìng)爭(zhēng)越激烈關(guān)于行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，下列說法錯(cuò)誤的是（B根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的主要因素有(ABD)P33A.行業(yè)發(fā)展的速度 B.產(chǎn)品差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本C.買賣雙方一體化的程度 D.同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對(duì)比E.產(chǎn)品價(jià)格的高低根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，影響行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之(2)新加入者的威脅（進(jìn)入威脅）新創(chuàng)辦的企業(yè)，開始涉足該行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者新加入者最有利的條件：進(jìn)入壁壘很低合格的潛在進(jìn)入者很多現(xiàn)有的公司不能或者不愿進(jìn)行激烈的反抗抵御潛在新進(jìn)入者攝取市場(chǎng)份額的努力新進(jìn)入者有望獲得誘人的利潤(rùn)威脅的大小取決于：進(jìn)入障礙和現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度

(2)新加入者的威脅（進(jìn)入威脅）a進(jìn)入障礙（及退出障礙）包括：規(guī)模經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)，資金需求利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大低利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)大高低高退出障礙獲利狀況進(jìn)入障礙進(jìn)入障礙和退出障礙的組合狀況表風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn)利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)低、風(fēng)險(xiǎn)大低利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)大高b現(xiàn)有企業(yè)反擊強(qiáng)度：斗質(zhì)量、斗售后、斗價(jià)格b現(xiàn)有企業(yè)反擊強(qiáng)度：構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有(ACD)P33A．規(guī)模經(jīng)濟(jì) B．行業(yè)發(fā)展速度C．產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) D．資金需求E．企業(yè)數(shù)量構(gòu)成進(jìn)入障礙的主要因素有(ACD)P33(3)來自替代產(chǎn)品的壓力從替代產(chǎn)品方的角度：是否可以獲得價(jià)格上有吸引力的替代品在質(zhì)量、性能和其他一些重要屬性方面的滿意程度如何購(gòu)買者轉(zhuǎn)向替代品的難度從原有產(chǎn)品方的角度：替代品很容易獲得而且其定價(jià)很誘人購(gòu)買者認(rèn)為替代品具有可比或者更好的特色購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本很低(3)來自替代產(chǎn)品的壓力(4)買方的議價(jià)能力買方要求企業(yè)提供的產(chǎn)品盡可能的價(jià)格低、質(zhì)量好，并能提供周到的服務(wù)。如果購(gòu)買者能夠在價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)或者其他的銷售條款上擁有一定的談判優(yōu)勢(shì)，那么，購(gòu)買者就會(huì)成為一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力量。

(4)買方的議價(jià)能力根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，在下列情況中，買方處于比較有利的地位的情形有（AEBD）P34A．買方采取集中進(jìn)貨的方式或者進(jìn)貨批量較大B．買方實(shí)力強(qiáng)大具有實(shí)現(xiàn)后向一體化的能力C．買方規(guī)模小、數(shù)量眾多D．本行業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度高、買方的轉(zhuǎn)換費(fèi)用小E．買方從本行業(yè)購(gòu)買的產(chǎn)品在其成本中占的比重較大根據(jù)哈佛大學(xué)波特教授的五種競(jìng)爭(zhēng)力量理論，在下列情況中，買方處(5)供方的議價(jià)能力往往通過提高價(jià)格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段。供應(yīng)商對(duì)某一行業(yè)（下游行業(yè)）是一種弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力量還是一種強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力量取決于供應(yīng)商所在行業(yè)的市場(chǎng)條件和所提供產(chǎn)品的重要性。(5)供方的議價(jià)能力在下列情況中,供方處于不利地位的是（B）P35A．供方企業(yè)數(shù)量少,實(shí)行高度集中控制 B．供方只向少數(shù)幾家企業(yè)提供產(chǎn)品C．供方提供的產(chǎn)品可替代程度低 D．供方實(shí)現(xiàn)向前一體化的可能性大在下列情況中,供方處于不利地位的是（B）P35第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況。目的：1搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)2查清造成劣勢(shì)的原因，找出內(nèi)部的潛力一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)所擁有的客觀二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（一）企業(yè)一般情況分析1領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析2企業(yè)發(fā)展情況分析3企業(yè)管理素質(zhì)分析4企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析5企業(yè)生產(chǎn)條件分析6企業(yè)營(yíng)銷情況分析7企業(yè)財(cái)務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析8企業(yè)資源供應(yīng)分析9企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（一）企業(yè)一般情況分析（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析1產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析2技術(shù)開發(fā)能力分析3生產(chǎn)能力分析4市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析5產(chǎn)品獲利能力分析（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析（三）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析

行業(yè)成功的關(guān)鍵因素——對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用的某些特定因素。分類：

a行業(yè)成功關(guān)鍵因素——共性因素

b企業(yè)核心能力——個(gè)性、特殊性因素1行業(yè)成功關(guān)鍵因素的分析內(nèi)容：(1)行業(yè)成功關(guān)鍵因素的含義指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用的某些特定因素。（三）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析(2)尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法

比較法：將本行業(yè)中的成功企業(yè)與失敗企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，分析其差別及造成差別的原因。兩條分析線索：

a按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)節(jié)逐個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)比分析：原料采購(gòu)—設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—銷售—售后服務(wù)

b按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要素逐個(gè)要素進(jìn)行對(duì)比分析：資金、設(shè)備、技術(shù)、管理、人才等(2)尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法市場(chǎng)分析法：運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分原理解剖整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，找出其中關(guān)鍵性、具有戰(zhàn)略以意義的市場(chǎng)和具有戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)論證，分析經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)計(jì)所需資源，確定企業(yè)將要發(fā)展的產(chǎn)品、將要占領(lǐng)的市場(chǎng)和將要采用的競(jìng)爭(zhēng)手段。市場(chǎng)分析法：運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分原理解剖整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，找出其中關(guān)鍵性(3)強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素集中資源，全力對(duì)這些關(guān)鍵因素進(jìn)行強(qiáng)化和完善，保證它們?cè)谄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮作用。(3)強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素2企業(yè)成功獨(dú)特因素分析(1)企業(yè)成功獨(dú)特因素的含義

企業(yè)核心能力：企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中積累的和不斷學(xué)習(xí)的多種知識(shí)與多種技術(shù)、技能，并對(duì)多種資源進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合所形成的、能夠?yàn)轭櫩蛣?chuàng)造新的更大的價(jià)值，滿足其新的需要，并高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一籌的、較長(zhǎng)時(shí)期不可模仿的獨(dú)特能力。(2)企業(yè)核心能力的主要特征2企業(yè)成功獨(dú)特因素分析知識(shí)性和智能性，整合性和創(chuàng)新性，增值性和延展性，獨(dú)特性和長(zhǎng)期不可模仿性知識(shí)性和智能性，整合性和創(chuàng)新性，增值性和延展性，獨(dú)特性和長(zhǎng)期(3)企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系

普拉哈拉&哈默爾《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》—企業(yè)核心能力樹形圖

核心能力，核心產(chǎn)品，最終產(chǎn)品(3)企業(yè)核心能力的內(nèi)容體系第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析一、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的

戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析：將企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境