2021年食堂工作總結報告

第第頁共13頁作的重要性從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來職工食堂的所有工作人員都能盡心盡力地做好各自的本職工作受到了領導和員工的稱。二、服務質量職工食堂的工作經常與干部職工打交道涉及大家的吃喝等一些具體問題被人們認為是出力不討好的工作。在這種情況下我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來我們沒有辜負領導和廣大干部職工的期望以身作則加強各方面的管理并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時還在轉變服務態(tài)度、提高服務質量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務理念采取了多種服務方式盡量為干部職工提供便利條件。三、飯菜種類就餐方面我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上而是嚴格按照上級領導的要求在服務態(tài)度和飯菜質量上多下功夫?，F(xiàn)在職工食堂以一日兩餐供應工作餐每頓的主食都在五個品種以上副食也在八個以上并每頓都配有兩個肉菜四個葷菜兩個素菜和適口的湯。為了做好這項工作職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想勁往一處使全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜予以公布便于接受大家的監(jiān)督。四、衛(wèi)生狀況我們本著積極負責的態(tài)度認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此我們一定要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事列入重要的管理日程并做到責任到人抓緊抓實抓出成效。五、人員協(xié)調協(xié)調是貫穿于工作各個方面的一項重要任務事務和服務都包含著工作協(xié)調的內容。首先要協(xié)調好上下級的關系對上要尊重而不盲從服務而不臣服更不能違背原則。待下須以以誠、以情不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次要協(xié)調好內外關系外求支持合作內求團結向上。對外協(xié)調主要講究相互配合、求同存異避免沖突營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內協(xié)調主要是要協(xié)調好食堂與各口的關系要在尊重業(yè)務職權的基礎上化解癥結縮小矛盾團結協(xié)作發(fā)揮整體效能達到協(xié)調的目的。第三協(xié)調必須要講究方法。要實事求是從實際出發(fā)。防止以偏概全只見樹木不見森林。要從團結的愿望出發(fā)協(xié)調問題求大同存小異。要嚴守公道互不偏袒要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)對待和處理協(xié)調工作。六、下一步工作計劃第一要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是我們報社貫徹落實科學發(fā)展觀堅持以人為本關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題說到底實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此我們在思想認識上要再深化、再提高并將思想認識轉化為具體行動千方百計創(chuàng)造好的條件更進一步辦好職工食堂以方便干部職工就餐為報社的可持續(xù)發(fā)展作出自己應有的貢獻。第二要不斷強化管理切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出方針、實現(xiàn)三個轉變。圍繞一個中心就是緊緊圍繞報社的各項工作目標把做好生活服務工作與報社發(fā)展的大局緊密結合起來以優(yōu)質服務穩(wěn)定民心以滿意服務贏得民心從而達到凝心聚力促進發(fā)展的目的。突出方針。就是要努力為干部職工服務為干部職工辦好事、辦實事。通過我們的努力真正使生活服務工作成為報社領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉變就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉變把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準不斷促進各項工作上臺階、上水平。并通過我們的努力使職工食堂的服務滿意率有較大提高實現(xiàn)服務效益達到實際效果。當然今年以來我們雖然作出了一些工作成績但距上級領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在報社目前快速改革發(fā)展的新形勢下我們的工作步伐邁得還不夠大。這些都有