東北財經大學出版社-管理學原理第二版-第章 領導

第7章

領導Leadership學習目標1、知識目標：了解領導活動的歷史發(fā)展，理解領導兩重性，理解并掌握領導活動中三個基本要素：領導者、追隨者、領導環(huán)境；2、技能目標：掌握領導與管理的差異；3、能力目標：理解并掌握領導的基本理論，具有分析各種領導理論的貢獻及局限性的能力。本章教學重點重點第二節(jié)領導的基本素質7、2、1領導者；追隨者第三節(jié)領導理論7、3、2領導行為和風格理論7、3、3領導權變理論次重點第一節(jié)領導概述7、1、1領導工作是人類自覺的實踐活動7、1、2領導理論的歷史發(fā)展第7章領導7.1領導概述7.2領導的基本因素7.3領導理論引例：沃爾瑪如何領導員工？

沃爾瑪是如何領導員工的呢？它的信條是：員工第二，領導第三。沃爾瑪是全球最大的私人雇主，但公司不把員工當作“雇員”來看待，而是視為“合伙人”和“同事”。公司規(guī)定對下屬一律稱“同事”而不稱“雇員”。即使是沃爾瑪的創(chuàng)始人沃爾頓在稱呼下屬時，也是稱呼“同事”。沃爾瑪各級職員分工明確，但少有歧視現(xiàn)象。領導和員工及顧客之間呈倒金字塔的關系，顧客放在首位，員工居中，領導則置于底層。員工為顧客服務，領導則為員工服務。領導的工作就是給予員工足夠的指導、關心和支援，以讓員工更好地服務于顧客。沃爾瑪與員工之間的溝通方式不拘一格，沃爾瑪非常愿意讓所有員工共同掌握公司的業(yè)務指標，認為員工們了解其業(yè)務的進展情況是讓他們最大限度地干好其本職工作的重要途徑，它使員工產生責任感和參與感，意識到自己的工作在公司的重要性，因此，努力爭取更好的成績。7.1領導概述7.1.1領導工作是人類自覺的實踐活動1）領導工作是人類永恒的實踐活動。2）領導工作是人類特殊的實踐活動3）領導工作是人類重要的實踐活動。7.1領導概述7.1.2領導理論的歷史發(fā)展1）領導理論發(fā)展的三個階段（1）第一階段，是19世紀末到20世紀初的“古典管理理論”階段，主要代表人物有美國的泰勒、法國的法約爾、德國的韋伯等。（2）第二階段，是20世紀20年代開始的“人際關系”——“行為科學”理論階段，代表人物有梅奧、羅特利斯伯格，以及后來的馬斯洛、麥格雷戈、盧因等7.1領導概述（3）第三階段，是第二次世界大戰(zhàn)以后，以社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、經驗主義學派、管理科學學派等為主的現(xiàn)代西方管理理論階段，被稱為“現(xiàn)代管理理論叢林”，代表人物主要有美國的巴納德、西蒙、卡斯特、羅森茨韋克、德魯克、伯法、孔茨、韋里克等。2）領導的兩重性自然屬性社會屬性7.1領導概述7.1.3領導是一門藝術1）領導藝術領導藝術，簡單說，就是指在領導的方式、方法上所表現(xiàn)出來的創(chuàng)造性和有效性。

一方面，它必須是創(chuàng)造性的。領導藝術是真、善、美在領導活動中的自由創(chuàng)造與發(fā)揮，發(fā)揮到了藝術的境界。另一方面，領導藝術必須有效，即帶來領導績效。7.1領導概述7.1.3領導是一門藝術2)領導藝術與權術相比較有四點原則區(qū)別：（1）領導藝術出于公心，而權術則是謀于私利，為了個人、小集團的私利而行事。（2）領導藝術公開運作，而權術則是暗里進行。領導藝術具有公開性、透明性，而權術具有身神秘性，歷史上具有明法暗術之說，權術就是搞陰謀。（3）領導藝術可以公開示人，權術則是秘而不宣。（4）領導藝術的理論基礎是辯證法，權術的理論基礎是詭辯論。7.1領領導概述7.1.4領領導與管管理的關系1）共性：從行為方式式看，領導和和管理都是在在一種組織內內部通過影響響他人的協(xié)調調活動，實現(xiàn)現(xiàn)組織目標的的過程。從權權力的構成看看，兩者也都都是組織層級級的崗位設置置的結果。2）區(qū)別：從本質上說說，管理建立立在合法的、、有報酬的和和強制性權力力基礎上對下下屬命令的行行為。而領導導則是可能建建立在合法的的、有報酬的的和強制性的的權力基礎上上，也可能更更多的是建立立在個人影響響權和專長權權以及模范作作用的基礎上上。7.1領領導概述7.1.4領領導與管管理的關系3）領導者不不一定是管理理者，管理者者也不一定是是領導者。領導從根本上上來講是一種種影響力，是是一種追隨關關系。因此，，領導既存在在與組織中，，也存在與一一定的群體中中，既存在于于正式組織中中，也存在于于非正式組織織中。管理者是組織織中有一定職職位并負有責責任的人，他他存在于正式式組織中。為為了使組織更更有效，應該該選取領導者者來從事管理理工作，也應應該把每個管管理者都培養(yǎng)養(yǎng)成好的領導導者。7.2領領導的基本要要素領導活動中有有三個基本要要素：領導者者、追隨者、、領導環(huán)境。。7.2.1領領導者1）領導者的的含義領導者的唯一一定義是其后后面有追隨者者2）領導者的的職責政治責任法法律責責任工工作責任道道德責任7.2.1領領導者3）領導者的的權力職務權力(PositionPower)簡簡稱職權，是是領導者為履履行自己職責責而具有的發(fā)發(fā)號施令的影影響力。它來來源于法定的的職務或職位位，是外部(上級、組織織、階級、法法律)賦予的的權力。個人權力(PersonalPower)是是職務之外的的，由于個人人的特質如品品德、知識、、才能、業(yè)績績、聲望或其其他個人因素素而獲得的影影響他人心理理和行為的能能力，也即是是個人影響力力。3）領導者的的權力權力的來源：：職位的權力力、領導者個人權權力領導權力的表表現(xiàn)形式：法定權（合法法權）獎勵權正正式式權力強制權個人影響權專長權非正式權力7.2.1領領導者4）領導者的的素質（1）領導者者素質的特點點第一，領導者者素質的時代代性第二，領導者者素質的綜合合性第三，領導導者素質的層層次性（2）領導者者的基本素質質結構應該是是德才兼?zhèn)涞虏偶鎮(zhèn)渌刭|質結構的進一一步具體化就就是革命化、、知識化、專專業(yè)化、年輕輕化。7.2.1領領導者4）領導者的的素質（3）領導者者素質的具體體內容第一，政治素素質政治思想覺悟悟政治治理論水平政政治品品質第二，文化素素質專業(yè)知識的深深度社會會知識的廣度度領導和管管理知識的嫻熟熟度第三，能力素素質思維能力協(xié)協(xié)調人際際關系能力表表達達能力第四，身體素素質健康的體魄健健康康的心理7.2領領導的基本要要素7.2.2追追隨者1）追隨者的的含義與分類類（1）含義：：所謂追隨者(fo11ower)，，是指在領導導活動中與領領導者有共同同的利益和（（或）信仰，，追求共同組組織目標的人人。7.2.2追追隨者1）追隨者的的含義與分類類（2）分類：：第一，根據追追隨者是否屬屬于領導者所所在的組織，，可分為組織織內的追隨者者和組織外的的追隨者。第二，根據據追隨者在在領導活動動中所起的的作用，可可以分為重重要追隨者者和一般追追隨者第三，根據據追隨者所所追求的目目的可分為為信仰追隨隨者和利益益追隨者第四，根據據追隨領導導者時間的的長短可分分為長期追追隨者和短短期追隨者者第五，根據據追隨者所所隸屬的部部門性質不不同，可分分為公共部部門的追隨隨者和私營營部門的追追隨者7.2.2追隨者者2）追隨者者與領導者者的關系第一，追隨隨者與領導導者在人格格上是平等等的第二，追隨隨者與領導導者在身份份上是相對對的第三，追隨隨者與領導導者存在著著互相追隨隨的關系第四，追隨隨者與領導導者在權力力上是相互互制約的7.2領領導的基基本要素7.2.3領導環(huán)環(huán)境1）領導環(huán)環(huán)境的含義義領導環(huán)境是是指領導者者的工作環(huán)環(huán)境各種因因素、條件件的總和及及其發(fā)展態(tài)態(tài)勢。2）領導環(huán)環(huán)境的分類類自然環(huán)境政政治環(huán)境境經濟環(huán)境文文化環(huán)境境社會環(huán)境7.2領領導的基基本要素7.2.3領導環(huán)環(huán)境3）領導環(huán)環(huán)境的變革革首先，領導導者和追隨隨者應該看看到全球一一體化與多多元化的矛矛盾其次，領導導者和追隨隨者應該看看到新的社社會契約和和組織的變變化。7.3領領導理論論7.3.1領導特特質理論領導的特質質理論（traittheoriesofleadership））是指從領領導者的性性格、生理理、智力及及社會因素素等方面尋尋找領導者者特有的品品質或應有有的品質的的理論，也也稱素質理理論。7.3領領導理論論7.3.2領導行行為和風格格理論從20世紀紀40、50年代起起，隨著行行為科學的的興起，研研究者逐漸漸轉移到領領導行為的的研究上來來。研究者者認為，當當領導者試試圖去影響響下屬的行行為時所采采用的、被被下屬所感感受到的行行為模式就就是領導風風格。領導導風格理論論集中對領領導者所展展現(xiàn)的領導導能力進行行研究。7.3.2領導行行為和風格格理論行為方式理理論是以研研究領導者者的外在特特征為基礎礎的。包括括：●領導行行為四分圖圖●領導方方格法●盧因的領領導風格理理論7.3.2領導行行為和風格格理論1）領導行行為四分圖圖以人為重以工作為重重高關系低工工作低關系低工工作低關系高工工作高關系高工工作7.3.2領導行行為和風格格理論1.99.91.19.11.1:貧貧乏型管理理9.1:任任務型管理理1.9:俱俱樂部型管管理5.5:中中庸型管理理9.9:團團隊型管理理對工作關心心的成度對人的關心心程度低高高5.55.11.59.55.92）管理方方格法7.3.2領導行行為和風格格理論3）盧因的的領導風格格理論二戰(zhàn)期間及及二戰(zhàn)以后后，盧因、、利皮和懷懷特進行了了一項經典典研究，他他們發(fā)現(xiàn)三三種基本的的領導風格格，就是專專制型，民民主型和自自由放任型型。3）盧因的的領導風格格理論專制型領導導者專斷獨獨裁，把權權力集中在在自己手上上，支配著著群體的決決策過程，，他發(fā)號施施令要求下下屬服從，，忽視下屬屬的意見，，憑借獎懲懲和權力來來進行領導導。民主型領導導者則注意意讓下屬參參與進來，，進行公開開的溝通，，就擬議的的問題同下下屬磋商，，如果得不不到下屬的的一致同意意就不采取取行動，其其決策速度度雖然較慢慢，但下屬屬的滿意度度比較高。。3）盧因的的領導風格格理論自由放任型型領導者給給予下屬獨獨立自主的的權力，對對他們采取取放任自流流的態(tài)度，，既不加以以約束，也也不加以指指導，下屬屬自己決定定目標以及及實現(xiàn)目標標的方法，，領導者的的作用僅限限于為下屬屬提供信息息，充當群群體與外部部環(huán)境的聯(lián)聯(lián)系人，以以此幫助下下屬的工作作。7.3.3領導權權變理論在20世世紀60、、70年年代逐漸形形成了權變變理論。因因其重視情情境對領導導行為有效效性的影響響，又被稱稱為情境理理論。該理理論認為，，并不存在在著一種普普遍適用的的“最好的的”或“不不好的”領領導方式，，領導是一一個動態(tài)過過程，領導導者在一定定情境條件件下通過與與下屬交互互作用來實實現(xiàn)理想。。因此，其其領導績效效有賴于領領導者的因因素、被領領導者的因因素、情境境的因素交交互作用。。7.3.3領導權權變理論1）費德勒勒權變理論論首先，費德德勒闡明了了領導情境境的三個關關鍵性方面面（1）職職位權力（（2）任務務結構（3）領導者者與下屬的的關系。這這三個權變變因素可以以評估環(huán)境境是否對領領導者有利利。其次，是確確認領導風風格。通過過調查表的的得分來衡衡量領導的的個性，從從而確定領領導風格。。最后，是進進行領導與與情境的匹匹配。費德勒權變變理論模型型好壞明確不明確不明確明確強弱弱強弱弱強弱弱強弱弱12345678有利利任務型型中間狀狀態(tài)關系型型不利任務型任務導向型型（低LPC）上下級關系系任務結構職位權力情景類型利利領導所處有有利環(huán)境有效領導方方式關系導向型型(高LPC)7.3.3領導權權變理論2）豪斯的的途徑———目標理論論認為領導者者的主要職職責就是為為下屬設置置目標，并并為其提供供實現(xiàn)目標標的有效路路徑。該理論提出出了四種領領導方式：：●支持型型●●參與與型●指令型型●●成就就型領導者在選選擇領導方方式時應考考慮：●下屬的的特性●工作的的環(huán)境2）豪斯的的途徑———目標理論論領導途徑───目標理理論環(huán)境的權變變因素任務結構正式權力系統(tǒng)……非正式組織指導型支持型參與型成就型工作中的滿意度，對領導者的接受程度……激勵行為領悟能力教育程度……對成就的需要對命運的看法領導者的權權變因素7.3.4領導導替代和自自我領導理理論1）領導替替代理論在西方一些些最新的領領導理論中中，引人注注目的是克克爾和杰米米耶提出的的領導替代代理論。該該理論將環(huán)環(huán)境變量分分為兩組：：替代因素素和抵消因因素。領導替代理理論的突出出貢獻在于于對各種替替代性因素素進行了深深入思考，，為提高組組織績效提提供了新的的視角。但但是該理論論沒有明確確引入干預預變量，因因此就很難難為廣泛的的領導行為為確定替代代因素和抵抵消因素。。7.3.4領導導替代和自自我領導理理論2）自我領領導和超級級領導理論論所謂“自我我領導”，，顧名思義義，就是自自己領導自自己，即下下屬如果有有了自我控控制的能力力，就能夠夠以一種負負責任的方方式迎接挑挑戰(zhàn)。根據據管理學家家的定義，，“自我領領導”是一一個注重發(fā)發(fā)揮自我影影響的行為為和想法的的策略集合合。所謂“超超級領導導”，就就是領導導者帶領領下屬領領導他們們自己。?！俺壖夘I導””適用于于那些有有責任領領導他人人的管理理者。本章小結結本章主要要介紹的的是領導導活動的的性質及及歷史發(fā)發(fā)展，領領導工作作是人類類自覺的的實踐活活動，是是永恒的的、特殊殊的、重重要的實實踐活動動。領導導理論是是隨著管管理學的的形成和和發(fā)展而而逐步發(fā)發(fā)展起來來的。按按照公認認的說法法，其間間經歷了了三個基基本階段段：19世紀末末到20世紀初初的“古古典管理理理論””階段；；20世世紀20年代的的“人際際關系———行為為科學””理論階階段；““現(xiàn)代管管理理論論叢林””，階段段。領導不但但是一門門科學，，而且是是一門藝藝術。是是科學與與藝術的的統(tǒng)一。。領導藝藝術使領領導工作作豐富多多彩，生生動活潑潑，也使使我們對對領導工工作的研研究愈加加復雜，，充滿魅魅力。領領導藝術術是因人人而異的的，是領領導者素素質的綜綜合運用用與反映映，最忌忌模仿。。與領導導藝術相相對應的的就是權權術。研研究領導導藝術必必須同權權術相結結合，進進行比較較研究，，這樣才才能深入入。領導活動中中有三個基基本要素：：領導者、、追隨者、、領導環(huán)境境。三個要要素缺一不不可，構成成了關于領領導的三個個基本概念念。這三個個基本概念念，擴展了了原來被領領導者概念念所不能容容納的內容容、體現(xiàn)了了時代精神神，也說到到了領導的的本質。領導理論已已經成為一一個完善的的成熟的理理論系統(tǒng)。。本章介紹紹了領導特特質理論、、領導行為為和領導風風格、領導導權變理論論等領導的的基本理論論，分析各各種領導理理論的貢獻獻及局限性性?！鲋饕拍詈陀^觀念□主要要概念領領導(p.)領領導者(p.)領領導環(huán)境(p.)領導導權變理論論(p.)□□主要觀觀念

領導導素質領領導藝術術■基本本訓練□知識識題7.1閱閱讀理解解1)簡述領領導藝術與與權術的區(qū)區(qū)別2)如何理理解領導與與管理的關關系。3)簡述領領導素質的的基本內容容。4)從中國國的國情和和特色出發(fā)發(fā)，領導者者的職責有有哪些？■基本本訓練7.2知知識應用用1）判斷題題（1）現(xiàn)實實的領導力力是職務權權力帶來的的強制性影影響力與個個人權力帶帶來的非強強制性影響響力的二力力合成。（（））（2）領導導藝術最重重要的特征征是隨機性性（））（3）領導導的實質是是權力和權權威（（）（4）現(xiàn)實實生活中可可以導致追追隨關系的的因素主要要是追隨者者自身的非非理性因素素（））2）選擇擇題：（1）“不不在其位，，不謀其政政”說明領領導職能的的特征()。A．合法權權力性B．．主導性C．規(guī)范性性D．公正正性（2）“領領導科學是是一門軟科科學”這句句話可以反反映出領導導者素質具具有()。A．綜合性性B．時代代性C．層層次性D．．靈活性■基本本訓練（3）“領領導者不是是純粹的技技術專家、、效率專家家，而是熟熟知人和人人類社會的的人類學家家、社會學學家?！边@這句話說明明領導的構構成包括()。。A．權力B．對人的的認識與理理解C．與與組織和群群體成員的的聯(lián)系D．．領導的風風格、作風風以及營造造出來的組組織、群體體氛圍（4）領導導與管理的的其他職能能相區(qū)別的的主要之處處，表現(xiàn)在在()。。A．領導的的權變性B．領導貫貫穿于各項項職能之中中C．領導導更多地與與人相聯(lián)系系D．領導導是發(fā)展的的（5）“人人人都是領領導者”這這種觀點點反應了下下面哪種理理論()。A．菲德勒勒權變理論論B．情情景領導理理論C．途途徑——目目標理論D．領導替替代理論（6）布萊萊克的管理理方格理論論中最有效效的領導風風格是()。。A．中庸型型管理B．．任務型管管理C．團團隊型管理理D．俱樂樂部型管理理■基本本訓練□技能能題7.1規(guī)規(guī)則復習習1）簡述領領導藝術的的概念及其其特征。所謂謂領領導導藝藝術術，，就就是是指指在在實實施施領領導導的的方方式式、、方方法法上上所所表表現(xiàn)現(xiàn)出出來來的的創(chuàng)創(chuàng)造造性性。。它它首首先先是是領領導導者者素素質質和和經經驗驗的的綜綜合合體體現(xiàn)現(xiàn)，，是是在在領領導導科科學學和和方方法法基基礎礎上上的的一一種種創(chuàng)創(chuàng)造造性性發(fā)發(fā)揮揮和和升升華華。。領導導藝藝術術主主要要有有三三個個特特征征：：（1））領領導導藝藝術術最最重重要要的的特特征征是是創(chuàng)創(chuàng)造造性性，，是是與與模模式式化化、、程程序序化化相相對對立立的的；；（2））領領導導藝藝術術因因人人而而異異，，所所以以領領導導藝藝術術可可以以學學習習，，但但切切忌忌模模仿仿；；（3））是是注注重重實實效效，，以以是是否否完完成成領領導導任任務務，，達達到到組組織織目目標標為為評評價價標標準準。。2））領領導導行行為為的的結結構構維維度度和和關關懷懷維維度度。。（1））結結構構維維度度指指的的是是領領導導者者更更愿愿意意界界定定和和建建構構自自己己與與下下屬屬的的角角色色，，強強調調組組織織的的需需要要，，以以達達成成組組織織的的目目標標。。領領導導者者主主要要依依靠靠給給職職工工提提供供組組織織結結構構方方面面的的條條件件來來使使之之做做出出令令人人滿滿意意的的成成績績。。它它包包括括進進行行組組織織設設計計，，制制訂訂計計劃劃和和程程序序，，明明確確職職責責和和關關系系，，建建立立信信息息通通道道，，安安排排并并確確定定工工作作日日程程，，強強調調工工作作的的最最后后期期限限。。（2））關關懷懷維維度度指指的的是是領領導導者者尊尊重重和和關關心心下下屬屬的的看看法法與與情情感感，，更更愿愿意意建建立立相相互互信信任任的的工工作作關關系系。。他他以以人人際際關關系系為為中中心心，，尊尊重重下下級級意意見見，，強強調調職職工工需需要要。。高高關關懷懷維維度度的的領領導導者者幫幫助助下下屬屬解解決決個個人人問問題題，，友友善善而而平平易易近近人人，，公公平平對對待待每每一一個個下下屬屬，，并并對對下下屬屬的的生生活活、、健健康康、、地地位位和和滿滿意意度度十十分分關關心心。?；居栍柧?.2操操作作練習習實務題題在抗擊擊非典典的斗斗爭中中，許許多政政府領領導者者為了了人民民的健健康和和生命命安全全，身身先士士卒，，無私私奉獻獻，有有的甚甚至獻獻出了了自己己的生生命。。他們們被譽譽為““中華華民族族的脊脊梁””。而而有些些領導導者在在非典典防治治工作作中玩玩忽職職守、、敷衍衍塞責責、擅擅離非非典防防治崗崗位去去辦私私事，，造成成局面面混亂亂；搬搬出種種種借借口，，逃避避到抗抗非一一線工工作；；驚慌慌失措措，干干脆關關掉手手機等等通訊訊工具具躲在在家里里，給給非典典防治治工作作造成成不可可挽回回的損損失。。結合領領導者者素質質理論論對這這種情情況加加以分分析。。要注意意我國國公共共部門門領導導者的的基本本素質質結構構是德德才兼兼?zhèn)?。。要注意意德才才兼?zhèn)鋫涞倪M進一步步具體體化為為“四四化””?？忌谠诨卮鸫鹨陨仙先c點的基基礎上上可