管理學(xué)概論試題

一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每小題3分，共45分）古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問(wèn)題上，把員工看成是（ A）A、經(jīng)濟(jì)人 C現(xiàn)實(shí)人B、社會(huì)人 D自我實(shí)現(xiàn)的人集中統(tǒng)一指揮法約爾認(rèn)為，無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（D）原則的要求。集中統(tǒng)一指揮A、權(quán)力和責(zé)任B、紀(jì)律人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)梅奧的“霍桑試驗(yàn)”管理過(guò)程學(xué)派管理權(quán)變理論A、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)梅奧的“霍桑試驗(yàn)”管理過(guò)程學(xué)派管理權(quán)變理論B、C、D4.5.A6.A哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制”的核心（BA、“霍桑試驗(yàn)” 4.5.A6.A哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制”的核心（BA、“霍桑試驗(yàn)” CB、“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)” D法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（A）一書(shū)中。《工業(yè)管理與一般管理》 CB、《科學(xué)管理原理》 D20世紀(jì)初，泰羅（B））“熵”的試驗(yàn)“從眾”試驗(yàn)《工業(yè)管理與一般管理》 CB、《科學(xué)管理原理》 D在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是A、生鐵搬運(yùn)試驗(yàn) CB、 霍桑試驗(yàn) D在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（A、泰羅B、法約爾C、巴納德D通過(guò)“生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)”A、科學(xué)管理理論B、14.管理的核心是（A）A、 配置資源7.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》《心理學(xué)與工業(yè)效率》書(shū)的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門(mén)獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》《心理學(xué)與工業(yè)效率》（B）“熵”的試驗(yàn)從眾試驗(yàn)D）韋伯，泰羅創(chuàng)立了（A）管理科學(xué)學(xué)派C、一般管理理論D管理組織理論B協(xié)調(diào)指揮C、領(lǐng)導(dǎo)D激勵(lì)16.管理者統(tǒng)御能力的核心是（16.管理者統(tǒng)御能力的核心是（A）A、決策能力 B、組織能力C、 協(xié)調(diào)能力18.在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是A、人力資源B、 金融資源D指揮和控制能力（A）C物資資源

D信息資源20.作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動(dòng)時(shí)的立場(chǎng)、 行為和作用等一系列特性的歸納就是（A）A、管理者角色 C管理者技能B、管理階層 D管理者素質(zhì)24.關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說(shuō)法更為貼切（D）A、總經(jīng)理比中層管理人員更需 要人際技能B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要 掌握公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的信息自由行為權(quán) D總經(jīng)理比中層管理人員更需要C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要 掌握概念技能具有極大的偶然性、不確定性且無(wú)先例可循的決策是（B）A、程序型決策 C確定性決策B、非程序型決策 D高層決策各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（C）A、確定型決策B、非確定型決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D非程序性決策根據(jù)丫理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定的計(jì)劃時(shí)， 會(huì)傾向于（D）A、指令性計(jì)劃B、具體計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃 D指導(dǎo)性計(jì)劃企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（ A）A、程序型決策 C戰(zhàn)略決策B、非程序性決策 D無(wú)需決策（）過(guò)程是管理過(guò)程的最后一個(gè)階段。計(jì)劃創(chuàng)新激勵(lì)控制管理的核心是（D）A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵(lì)D.處理好人際關(guān)系2?霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）丄經(jīng)濟(jì)人氏社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人3?古典管珪珪論階段的代表性理論是（A）A.科學(xué)管理理論B行政組織理論C行為科學(xué)理論D.權(quán)變瑾論雙因素理論中的雙因素指的是(D)扎人和物的因素R信息與環(huán)境C,自然因素和社會(huì)因素D,保健因素與激勵(lì)因素現(xiàn)代管理的中心是對(duì) 的管理口(1)資源(2)人(3)資金(4)信息K 是團(tuán)隊(duì)的靈魂。(1)管理者(2)師傅(3)文化(4)決策者下列選項(xiàng)中，不屬于管理者的是——(1)人力資源經(jīng)理(2)局長(zhǎng)(3)導(dǎo)演(4)電話接線員L.著名的霍桑研充是采用何種方法研究管理中人際關(guān)系的？( )A*歸納法艮推理法U演聲法D.實(shí)驗(yàn)法參考答案；D韋怕認(rèn)為，瑾想的行政組職形式的基礎(chǔ)是。( )丄個(gè)人崇拜式權(quán)威 B.理想性一合法權(quán)威匚椿統(tǒng)式權(quán)威 D.個(gè)人情感參考答案：B泰勒在科學(xué)管理理詒中提岀勞資艱方應(yīng)在思想上來(lái)一次“棊神革命"*取方不應(yīng)該把注意力放在盈余的分配上*而應(yīng)該把注意力轉(zhuǎn)到增加盈余的數(shù)量上*這種觀點(diǎn)即是；( 1A“木桶原理” R“把蛋■桂做大““三個(gè)和尚沒(méi)水喝” D.“十根筷子折不斷”參考答案|B丄《工業(yè)管珪和一般管珪的作巷是同時(shí)他也被稱為“管理過(guò)程珪論之父”.＜法約爾梅奧看呢雪戈泰羅正確答案：A 滿分「2分得分*2系統(tǒng)的功能不等于麥素功能的簡(jiǎn)單相加?而是往往妥大于各個(gè)部分功能的總和，這是系統(tǒng)的()表現(xiàn)’第9題:在下面的描態(tài)次放動(dòng)層幵A.B.C.述中，對(duì)決策的描述最為準(zhǔn)確的是（）決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作B.決策是SWO分析C.決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策人自我目標(biāo)之間的動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程決策是“運(yùn)籌于帷幄之中，決戰(zhàn)于千里之外”的工作 答案：C第10題：人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（）。泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)B.梅奧的“霍桑試驗(yàn)”C.管理過(guò)程學(xué)派D.管理權(quán)變理論 答案:B第11題:—車(chē)間主任，對(duì)自己手下人常說(shuō)一句話：“不好好干回家去，干好了月底多拿獎(jiǎng)金”。可以認(rèn)為，車(chē)間主任把他的手下都看成了（）。只有歸屬需要和安全需要的人B.只有生理需要和歸屬需要的人C.只有生理需要和安全需要的人只有安全需要和尊重需要的人 答案:B第12題:需要層次理論認(rèn)為人的需要分為5個(gè)層次，它們從低到高的了順序是（）。生理的、安全的社交或情感的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要 B.安全的、生理的、社交或情感的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要C.自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要 D.生理的、自尊的、安全的、社交或情感的和自我實(shí)現(xiàn)的需要 答案：A第24題:激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）。A.緊張感B.目標(biāo)C.未得到滿足的需要D.不滿意答案:C第26題:對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為（ ）。管理B.組織C.決策D.激勵(lì)答案:B第28題:計(jì)劃工作的核心是（）A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會(huì)C.決策D.確定計(jì)劃前提條件 答案:C第29題:首先提出管理的定義的管理學(xué)家是（）。泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧答案:B第30題:計(jì)劃工作是（）。各級(jí)管理人員都要從事的工作B.計(jì)劃職能部門(mén)的工作C.高層管理部門(mén)所要從事的工作D.以上都不是答案:AB.第32題：“大棒”是最為傳統(tǒng)的激勵(lì)手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由“大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng) 是（）。A.消極怠工B.一切向錢(qián)看C.生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品D.對(duì)工作漠不關(guān)心 答案:B第42題:有人說(shuō)，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，正確的觀點(diǎn)是（ ）。A.教師是管理者，因?yàn)榻虒W(xué)中同樣要行使決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。 B.教師不是管理者，因?yàn)榻處煕](méi)有下屬。教師是管理者，因?yàn)榻處煹墓ぷ魇菫榻虒W(xué)目標(biāo)服務(wù)的，是一種管理工作。 D.教師不是管理者，因?yàn)闆](méi) 行政級(jí)別而只有職稱的高低。 答案:B第47題:管理科學(xué)理論源于（）。A.人際關(guān)系理論B.一般管理理論C.科學(xué)管理理論D.系統(tǒng)學(xué)派 答案:C第48題:中層管理人員的主要工作是（）。A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場(chǎng)管理C.組織協(xié)調(diào)D.開(kāi)拓創(chuàng)新 答案:C第50題:決策所涉及的問(wèn)題一般與（）。A.將來(lái)有關(guān)B.過(guò)去有關(guān)C.現(xiàn)在有關(guān)D.過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)都有關(guān) 答案:A1?古典管理理論在對(duì)人性的假設(shè)的問(wèn)題上，把員工看成是（ ）A、經(jīng)濟(jì)人 B 、社會(huì)人

C、現(xiàn)實(shí)人 D 、自我實(shí)現(xiàn)的人2?在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（ ）A、泰羅 B 、法約爾C、巴納德 D 、韋伯3C、現(xiàn)實(shí)人 D 、自我實(shí)現(xiàn)的人2?在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（ ）A、泰羅 B 、法約爾C、巴納德 D 、韋伯3.人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（ ）A、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)B、梅奧的“霍桑試驗(yàn)”C、管理過(guò)程學(xué)派D 、管理權(quán)變理論4.企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（ ）A、綜合計(jì)劃 B 、部門(mén)計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃 D 、長(zhǎng)期計(jì)劃按照管理職能在管理活動(dòng)過(guò)程中的順序來(lái)排列，管理職能可以排列成（A、計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制C、計(jì)劃—領(lǐng)導(dǎo)—組織—控制計(jì)劃工作的核心是（A、決策 BC、評(píng)價(jià) DB、組織一計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)_控制D領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃組織控制、目標(biāo)、實(shí)施7.對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（ ）A、概念技能C、技術(shù)技能8.計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（A、決策B、人際技能D、診斷技能）B、目標(biāo)C、評(píng)價(jià) D 、實(shí)施9.被許多組織廣泛采用的一種部門(mén)化方法是（ ）A、人數(shù)部門(mén)化B 、職能部門(mén)化C、產(chǎn)品部門(mén)化 D10.團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（A1.9型 BC、5.5型 D、時(shí)間部門(mén)化）、9.1型、9.9型領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級(jí)的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)是（）A、命令型 B 、說(shuō)服型C、參與型 D 、授權(quán)型參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（ ）A、低工作、低關(guān)系 B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系 D、高工作、低關(guān)系第一線的管理人員對(duì)下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（ ）方式A、前期控制 B 、同期控制C、反饋控制D不屬于控制方法以下那個(gè)選項(xiàng)為馬斯洛的需求層次理論中所包含的： （）A 、保健因素 B 、成就需求C 、權(quán)力需求 D 、尊重需求以下哪種特質(zhì)不與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)（ ）A、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 B、自信C、外向性 D、敏銳15.管理學(xué)是一門(mén)（〉的應(yīng)用學(xué)科.也是一門(mén)藝術(shù)口A?傳統(tǒng)的、針對(duì)性 B?新興的、針對(duì)性C傳統(tǒng)的、綜合性 D.新興的、綜合性答案：D3、下列對(duì)法約爾的管瑾14原則之相關(guān)原則釋釋正確的是（九A■統(tǒng)一指揮是指組鈑內(nèi)每一個(gè)人只能眼從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令B?報(bào)酬合理是扌旨報(bào)酬制度宣當(dāng)公平.對(duì)工作業(yè)綾和工作效率優(yōu)良者紿予無(wú)限更的獎(jiǎng)勵(lì)U人員穗定是指組飯成員特別是管理看不能有所變動(dòng)■...... 答案A1U在一場(chǎng)足球比賽中，教練員根據(jù)場(chǎng)上的形式及時(shí)做了換人，從蒼理的概念看，這種換人調(diào)整更多的屬于〔）職能？?jī)河?jì)劃E.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D*控制答案：D一、判斷（10個(gè)，每個(gè)1分，共10分）1、 從生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新可劃分為要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。2、 甘特圖是在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的橫道圖。3、 力場(chǎng)分析理論是波特提出來(lái)的。4、 技術(shù)技能對(duì)管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過(guò)分析，確定問(wèn)題所在，得出解決問(wèn)題的方法。5、 權(quán)力的分配可以通過(guò)兩個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，制度分權(quán)和授權(quán)。6當(dāng)一個(gè)人以他人的期望為行為準(zhǔn)則時(shí)，那么他的道德階段處在慣例階段。7、 管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。8、 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。9、 外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，因此，更容易找到優(yōu)秀的人才。10、 決策理論學(xué)派是從Barnard創(chuàng)始的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派中獨(dú)立出來(lái)的。二、單選題（20個(gè)，每個(gè)1分，20分）1、 一個(gè)管理者所處的層次越高。面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備（）A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、組織技能C、概念技能D、人事技能2、 “管理就是決策”是（）的著名觀點(diǎn)。A、赫茨伯格B、戴爾C、西蒙D、亨利.福特3、 MaxWeber的主要貢獻(xiàn)在于，提出了（）A、人際關(guān)系理論B、官僚組織理論C、團(tuán)體力學(xué)理論D、權(quán)變管理理論4、 法約爾管理原則中，組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令，這一原則是（）A、統(tǒng)一命令原則B、等級(jí)鏈原則C、統(tǒng)一指揮原則D、個(gè)人利益服從整體利益原則5、 最先提出科學(xué)管理理論的代表人物是（）。A、法約爾B、韋伯C、甘特D、泰羅619世紀(jì)末20世紀(jì)初，（）的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志A、一般管理理論B、科學(xué)管理理論C、組織理論D、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)7、根據(jù)費(fèi)德勒權(quán)變模型，下列對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有利的情景是（）A、 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱；B、 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱；C、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱；D領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利強(qiáng)；8、 在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）A、關(guān)懷和定規(guī)B、關(guān)系行為和任務(wù)行為C、獨(dú)裁和民主D、對(duì)工作的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心9、 美國(guó)“管理運(yùn)動(dòng)”的第一次高潮，誕生了（）A、勞動(dòng)分工B、人際關(guān)系論C、事業(yè)部制D、科學(xué)管理10、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬(wàn)元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為 4元，市場(chǎng)售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬(wàn)元銷(xiāo)售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量應(yīng)為（）？A、3萬(wàn)件B、4.5萬(wàn)件C、6萬(wàn)件D、7.5萬(wàn)件11、 一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員的決策傾向于（）A、戰(zhàn)略性、非程序化B、戰(zhàn)略性、程序化C、戰(zhàn)術(shù)性、程序化D、戰(zhàn)術(shù)性、非程序化12、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論， 馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（）A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的需要13、 注重于對(duì)已發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（）。A、事前控制B、過(guò)程控制C事后控制D直接控制14、 企業(yè)管理應(yīng)隨即應(yīng)變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C、權(quán)變學(xué)派D、管理科學(xué)學(xué)派15、 巴納德代表的是（）A、決策理論學(xué)派B、社會(huì)合作學(xué)派C、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D、管理過(guò)程學(xué)派16、 提出公平理論的管理學(xué)家是（）A、赫茲伯格B、斯金納C、亞當(dāng)斯D、弗魯姆17、 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是（）A、橫向協(xié)調(diào)差B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D、適用性差18、 所謂授權(quán)，是指（）A、 在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B、 在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C、 領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問(wèn)題的權(quán)委派給某些下屬D委托代理關(guān)系19、 群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是（）A、初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡B、形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C、形成、有序、規(guī)范、成熟D、形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟20、以下屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是：（）A、需要層次理論B、期望理論C、公平理論D、目標(biāo)設(shè)置理論5?麥格雷戈的丫理論指的是（D）A、理性-經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、復(fù)雜人D自我實(shí)現(xiàn)的人6?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的性質(zhì)屬于（A）A、正式組織B、非正式組織C、行業(yè)協(xié)會(huì)D、團(tuán)隊(duì)?關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說(shuō)法更為貼切 （D）A、 總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能B、 總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的信息D總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能?理性-經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于（A）A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論?對(duì)各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是 （B）A、概念技能 B、人際技能 C、技術(shù)技能 D診斷技能14?法約爾認(rèn)為，無(wú)論對(duì)哪一件工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（ ）原則的要求。（D）A、權(quán)力和責(zé)任 B、紀(jì)律C、集中 D、統(tǒng)一指揮17.對(duì)于企業(yè)高層管理人員來(lái)說(shuō)，它的主要精力應(yīng)集中在（ ）上。（說(shuō)明：非程序性決策多為戰(zhàn)略決策，由組織高層作出，故選B）A、程序性決策 B、非程序性決策C、業(yè)務(wù)決策D、戰(zhàn)術(shù)決策18.根據(jù)丫理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于 （D）（說(shuō)明：丫理論指向自我實(shí)現(xiàn)人，故選D）A、指令性計(jì)劃 B、具體性計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃 D、指導(dǎo)性計(jì)劃—個(gè)企業(yè)在兼并過(guò)程中面臨的裁員決策屬于（B）A、程序性決策 B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策企業(yè)高層管理人員對(duì)于（ ）可以不必投入過(guò)多的精力，避免事無(wú)巨細(xì)的局面產(chǎn)生。 （A）P106A、程序性決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無(wú)法確定企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于 （A）A、程序性決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無(wú)需決策30.小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突的命令。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（DA、該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過(guò)多 B、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)C、該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級(jí)指揮D該公司在運(yùn)作過(guò)程中有意或無(wú)意違背了統(tǒng)一指揮的原則如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識(shí)你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵(lì)因素是（A）A、激勵(lì)因素B、保健因素C健康因素D、心理因素如果你的老板為了留住你這樣的人才，給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵(lì)因素 （B）A、激勵(lì)因素B、保健因素C、健康因素D、心理因素57.通過(guò)討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來(lái)的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突的方法是（B）A、妥協(xié) B、教育 C、和平共處 D、協(xié)商58.按照管理職能在管理活動(dòng)過(guò)程中的順序來(lái)排列，管理職能可以排列成 （A）A、計(jì)劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)_控制 B組織—計(jì)劃—領(lǐng)導(dǎo)_控制人本管理的目的是（DA、始終把人放在中心的位置 B、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮C、實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置 D追求人的全面發(fā)展以及由此帶來(lái)的組織效益的最優(yōu)化在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（A）A、人力資源 B、金融資源 C物資資源 D信息資源IU法約爾是西方古典菅理理論在法國(guó)的杰出代表，他堤出的一般管理理詒對(duì)西方管理理論的發(fā)TOC\o"1-5"\h\z展有重大影響’被譽(yù)為“一般管理理論之父"匚（ ）參考答案【x泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素二＜ ）參考苔案：X16s系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是一個(gè)由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的笄反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng).（ ）參考答案*J18＞在物質(zhì)激勵(lì)中.最突岀的就是金錢(qián)‘金錢(qián)是惟一能激勵(lì)人的力量’（ ）參考答案tX2L決策是計(jì)劃的前提.計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)（ ）參考答案：V22.領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影響力只罷逮立在職位權(quán)力的基礎(chǔ)之上’參考答案2X27.激勵(lì)實(shí)質(zhì)上是以未滿足的需要為基礎(chǔ)口（ ）參考答案$V2&法約爾認(rèn)為每個(gè)霍員只能聽(tīng)命于一個(gè)上司，否則無(wú)法把事■膏搞好?（ ）參考答案：V35.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不同的問(wèn)題「（）參考答案：J三、多選（10個(gè)，每個(gè)2分，共20分）第10題:在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有 （）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要答案:C|D第11題:作為一種影響力，其施加作用的方式或手段主要有（ ）。A.指揮B.激勵(lì)C.溝通D.控制答案:A|B|C第18題:管理者的基本素質(zhì)包括（）A.政治素質(zhì)B.文化素質(zhì)C.基本業(yè)務(wù)素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案:A|B|C|D第29題:超Y理論的含義包括（）。A.每個(gè)人的需要都不一樣B.隨著各種變化會(huì)產(chǎn)生新的動(dòng)機(jī) C.成就的需要對(duì)于管理者有重要意義自我實(shí)現(xiàn)是人們最高需要 答案：A|B第32題:赫茨伯格提出影響人們行為的因素主要有（）。A.滿意因素B.不滿意因素C.保健因素D.激勵(lì)因素 答案:C|D第37題:根據(jù)期望理論，激勵(lì)程度的大小取決于（）。A.效價(jià)B.期望值C.歸屬D.成就 答案:A|B第39題:領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是（）。A.對(duì)指揮別人的權(quán)力的需求B.開(kāi)拓新方向、創(chuàng)新的愿望C.對(duì)事業(yè)成就的需要D.指導(dǎo)別人的能力答案:B|D第62題:社會(huì)人假設(shè)說(shuō)明（）。A.應(yīng)該否定集體獎(jiǎng)勵(lì)制度B.應(yīng)該以金錢(qián)和地位作為唯一的激勵(lì)手段C.人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)D.人們的工作效率隨社會(huì)需求滿足程度的提高而提高 答案:C|D第75題:管理學(xué)派的代表著作有（）。A.法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》B.韋伯的《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)原理》C.西蒙的《管理決策新科學(xué)》孔茨的《管理學(xué)》 答案:A|D管理學(xué)的主要研究方法有（兒m丁 - ，?三一答案：abcd3、 通過(guò)霍桑試驗(yàn)，梅奧等人提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，其主要論點(diǎn)包括A.職工是"經(jīng)濟(jì)人丹 E*職工是“社會(huì)人"U正式組幟中存在著“非正式組織” D新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，—— 答案：BCD1、 下列關(guān)于社會(huì)責(zé)任、社會(huì)反應(yīng)的說(shuō)法正確的是：A、 食品袋用紙袋代替塑料袋是企業(yè)的社會(huì)反應(yīng)；B、 企業(yè)強(qiáng)力推行綠色生產(chǎn)理念是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；C、 跨國(guó)企業(yè)優(yōu)先采用本地員工是企業(yè)的社會(huì)反應(yīng)；D企業(yè)推行ISO質(zhì)量管理體系是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；2、 以下關(guān)于腳本計(jì)劃的說(shuō)法正確的是：A、 腳本計(jì)劃是殼牌石油公司首先使用并成功的；B、 腳本計(jì)劃是管理者在需要面對(duì)動(dòng)態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境下的一個(gè)適宜的計(jì)劃技術(shù)；C、 腳本計(jì)劃對(duì)隨機(jī)事件的預(yù)測(cè)也是很方便的；D開(kāi)發(fā)腳本計(jì)劃就是在制造各種應(yīng)對(duì)事件的計(jì)劃。3、 Barnard的社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括：A、組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)；B、一個(gè)組織中不僅有正式組織，還有非正式組織；C、經(jīng)營(yíng)管理需要照看好組織的內(nèi)外部條件； D、管理具有藝術(shù)性。4、 下列關(guān)于邊際貢獻(xiàn)M的說(shuō)法正確的是：A、M是銷(xiāo)售收入減去變動(dòng)成本；B、邊際貢獻(xiàn)率是單位邊際貢獻(xiàn)與單價(jià)的比較；C、邊際貢獻(xiàn)率是M與邊際成本的比值；D、邊際貢獻(xiàn)率常被稱為毛利。5、 按照目標(biāo)對(duì)象，控制一般分為：A、生產(chǎn)作業(yè)控制；B、質(zhì)量控制；C、成本控制；D、資金控制。&以下關(guān)于帕金森原理的說(shuō)法中，正確的是：A、彼得原理與帕金森原理是有聯(lián)系的； B、按帕金森定律，組織層次將會(huì)增多，而管理幅度也將增大；C、組織需要不斷變革，以阻止帕金森定律帶帶來(lái)的不利； D、帕金森定律被描述為“金字塔上升”現(xiàn)象。7、Barnard認(rèn)為，協(xié)作系統(tǒng)的三要素是：

A、協(xié)作的意愿；B、共同的目標(biāo)；C、信息聯(lián)系；D、開(kāi)發(fā)潛力。8、 以下關(guān)于計(jì)劃的層次說(shuō)法正確的是：A、程序是不可更改的計(jì)劃；B、預(yù)算是最具體的計(jì)劃，是數(shù)字化的計(jì)劃；C、政策、程序、規(guī)則都是計(jì)劃，從上到下，從抽象到具體； D、規(guī)則是最簡(jiǎn)單的計(jì)劃；9、 馬克思韋伯認(rèn)為，科層制會(huì)導(dǎo)致官僚主義的產(chǎn)生，以下屬于官僚主義表現(xiàn)的是：A、形式主義；B、本位主義；C、文牘主義；D、繁瑣主義。10、 下面哪些提到了崗位分工？A、泰勒的第一流工人；B、法約爾的秩序；C、Gantt橫道圖；D吉爾吉布斯動(dòng)作研究。決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（ A）。A.非確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.非程序化決策管理過(guò)程理論之父法約爾的代表作是（A）。般管理》500金,A.《科學(xué)管理原理》B《車(chē)間管理》C《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》D般管理》500金,管理的二重性是指（D）。A藝術(shù)性和科學(xué)性B基礎(chǔ)性和邊緣性C自然屬性和社會(huì)屬性D普遍性和重要性美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋?D）A.生理、安全、社交、尊重、成就B.安全、生理、社交、尊重、成C.尊重、生理、安全、社交、成就D.生理、安全、尊重、社交、成就商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)立了一個(gè)木棍，聲稱能將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的獎(jiǎng)勵(lì)但沒(méi)人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（B ）。A.居民對(duì)得到薪酬的期望太低B.居民對(duì)完成任務(wù)的期望太低C.500金的效價(jià)太高D.500金的效價(jià)太低.X理論的要點(diǎn)包括（AD）0A.多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相矛盾B.多數(shù)人沒(méi)有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任C.多數(shù)人工作是為了金錢(qián)和地位D.控制和懲罰不是惟一手段.管理者的基本技能有（AD）oA.人員技能B.勞動(dòng)技能 C.概念技能D.技術(shù)技能.口頭溝通的主要優(yōu)點(diǎn)有（ABC）oA.具有迅速并充分交換意見(jiàn)的潛力 B.比較正式，接受者可反復(fù)推敲C.能夠當(dāng)面提出或回答問(wèn)題D.能夠節(jié)省很多時(shí)間18.雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征（ABC）oA.激勵(lì)因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果B.保健因素改善只能防止職工的不滿情緒C.激勵(lì)因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)D.保健因素能夠起到直接激勵(lì)的作用30.霍桑試驗(yàn)得出的結(jié)論有（ABCD）oA.管理的目的是提高勞