商業(yè)模式概述課件

2022/12/22第2篇商業(yè)模式篇第4章商業(yè)模式概述

第5章基本的電子商務模式

第6章新興的電子商務模式當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！说?德魯克2022/12/17第2篇商業(yè)模式篇第4章商業(yè)模式12022/12/22第4章商業(yè)模式概述商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式分析與設計

商業(yè)模式創(chuàng)新2022/12/17第4章商業(yè)模式概述商業(yè)模式的概念2引例：五大經(jīng)典電子商務模式06:28:401.商業(yè)模式涉及哪些要素？如何評價一個商業(yè)模式的優(yōu)劣？2.商業(yè)模式是否是一成不變的？如果不是，那么商業(yè)模式如何創(chuàng)新？3.針對某一具體的電子商務項目，如何為其策劃和設計好的商業(yè)模式？引例：五大經(jīng)典電子商務模式07:03:441.商業(yè)模式涉及3案例啟示06:28:40成功的商業(yè)模式非常一樣而又非常不一樣。非常一樣的是，創(chuàng)新性地將內(nèi)部資源、外部環(huán)境、盈利模式與經(jīng)營機制等有機結(jié)合，不斷提升自身的盈利性、協(xié)調(diào)性、價值、風險控制能力、持續(xù)發(fā)展能力與行業(yè)地位等；非常不一樣的是，在一定條件和環(huán)境下的成功，更多的是體現(xiàn)出個性，不能簡單地拷貝或復制，而且必須通過不斷修正才能保持企業(yè)持久的生命力。

案例啟示07:03:45成功的商業(yè)模式非常一406:28:40商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯。價值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值，以及在此基礎上形成的企業(yè)競爭力與持續(xù)發(fā)展力。4.1商業(yè)模式的概念07:03:45商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最506:28:401.2商業(yè)模式分析與設計商業(yè)模式07:03:461.2商業(yè)模式分析與設計商業(yè)6商業(yè)模式畫布—客戶細分06:28:40商業(yè)模式價值主張：企業(yè)通過產(chǎn)品或服務為特定細分客戶提供的價值?？蛻粜枨螅和袋c、癢點、興奮點（隱性、剛性、獨特性）。產(chǎn)品特性：新穎、性能或功能改進、定制化等?？蛻魞r值：消除風險、降低成本、增加便利性等。價值主張商業(yè)模式畫布—客戶細分07:03:46商業(yè)價值主張7商業(yè)模式畫布—價值主張06:28:40商業(yè)模式8價值主張：企業(yè)通過產(chǎn)品或服務為特定細分客戶提供的價值?？蛻粜枨螅和袋c、癢點、興奮點（隱性、剛性、獨特性）。產(chǎn)品特性：新穎、性能或功能改進、定制化等?？蛻魞r值：消除風險、降低成本、增加便利性等。價值主張商業(yè)模式畫布—價值主張07:03:46商業(yè)8價值主張商業(yè)模式畫布—分銷渠道06:28:40商業(yè)模式分銷渠道：構(gòu)成企業(yè)與客戶的接觸界面，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的溝通，包括認知、評估、購買、傳遞和售后五個功能。分銷渠道商業(yè)模式畫布—分銷渠道07:03:47商業(yè)分銷渠道9商業(yè)模式畫布—客戶關系06:28:40商業(yè)模式客戶關系：企業(yè)與特定客戶細分群體建立的關系類型，包括個人助理、專用個人助理、自助服務、自動化服務、社區(qū)和共同創(chuàng)作?？蛻絷P系商業(yè)模式畫布—客戶關系07:03:47商業(yè)客戶關系10商業(yè)模式畫布—收入來源06:28:40商業(yè)模式收入來源：企業(yè)從客戶群體中獲取的收益。需考慮收入來源的類型、資源和能力要求、定價機制、發(fā)展階段等。收入來源商業(yè)模式畫布—收入來源07:03:47商業(yè)收入來源11商業(yè)模式畫布—核心資源06:28:40商業(yè)模式核心資源：是商業(yè)模式有效運行所必需的最重要的因素，如實體資產(chǎn)、技術、人力資源、金融資產(chǎn)、知識資產(chǎn)等。核心資源商業(yè)模式畫布—核心資源07:03:47商業(yè)核心資源12商業(yè)模式畫布—關鍵業(yè)務06:28:40商業(yè)模式關鍵業(yè)務：是企業(yè)為了確保商業(yè)模式可行必須做的最重要的事情，如生產(chǎn)管理、供應鏈管理、營銷推廣、平臺運營等。關鍵業(yè)務商業(yè)模式畫布—關鍵業(yè)務07:03:47商業(yè)關鍵業(yè)務13商業(yè)模式畫布—重要伙伴06:28:40商業(yè)模式重要伙伴：保證商業(yè)模式有效運行的合作關系。選擇動機：①獲得特定資源和業(yè)務；②優(yōu)化商業(yè)模式；③建立規(guī)模經(jīng)濟；④轉(zhuǎn)移或分散商業(yè)網(wǎng)風險。重要伙伴商業(yè)模式畫布—重要伙伴07:03:48商業(yè)重要伙伴14商業(yè)模式畫布—成本結(jié)構(gòu)06:28:40商業(yè)模式成本結(jié)構(gòu)：商業(yè)模式運行所引發(fā)的所有成本。需要關注：占比較大的成本、固定資產(chǎn)的前期投入、降低成本的思路等。成本結(jié)構(gòu)商業(yè)模式畫布—成本結(jié)構(gòu)07:03:48商業(yè)成本結(jié)構(gòu)154.3商業(yè)模式創(chuàng)新06:28:40商業(yè)模式創(chuàng)新的特點商業(yè)模式創(chuàng)新的方法商業(yè)模式創(chuàng)新的維度4.3商業(yè)模式創(chuàng)新07:03:48商業(yè)模式創(chuàng)新的特點商業(yè)模16商業(yè)模式創(chuàng)新的維度06:28:40美國西南航空公司豐田的精益生產(chǎn)模式戴爾的直銷模式蘋果公司商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關系或者動力機制的變化。商業(yè)模式創(chuàng)新的維度07:03:48美國西南航空公司豐田的戴爾17商業(yè)模式創(chuàng)新的特點06:28:40提供全新的產(chǎn)品或服務有良好的業(yè)績表現(xiàn)多個要素明顯不同于其他企業(yè)多個要素不同，而非少量差異。GrameenBank以貧窮婦女為主要目標客戶、貸款額度小、不需要擔保和抵押。開創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)領域或以前所未有的方式提供已有的產(chǎn)品或服務。GrameenBank面向窮人提供的小額貸款產(chǎn)品服務。體現(xiàn)在成本、盈利能力、獨特的競爭優(yōu)勢等方面。GrameenBank雖然不易盈利為主要目的，但一直在盈利。商業(yè)模式創(chuàng)新的特點07:03:49提供全新的有良好的多個要素18商業(yè)模式創(chuàng)新的方法06:28:40改變收入模式改變企業(yè)模式創(chuàng)新方法改變產(chǎn)業(yè)模式改變技術模式改變企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置和角色，即“造”與“買”的搭配，一般可通過垂直整合策略或出售及外包來實現(xiàn)。企業(yè)通過引進激進型技術主導自身的商業(yè)模式創(chuàng)新。確定新的用戶價值，即深刻理解用戶購買產(chǎn)品需要完成的任務或要實現(xiàn)的目標是什么。企業(yè)重新定義本產(chǎn)業(yè)，進入或創(chuàng)造一個新產(chǎn)業(yè)。商業(yè)模式創(chuàng)新的方法07:03:50改變收入模式改變企業(yè)模式創(chuàng)19案例分析：BlueNile公司給珠寶行業(yè)帶來新面貌06:28:401.請應用商業(yè)模式畫布模型，分析BlueNile是如何顛覆整個行業(yè)的？2.BlueNile公司若開拓中國市場，需要在哪些方面做出改進？案例分析：BlueNile公司給珠寶行業(yè)帶來新面貌07:020課后作業(yè)06:28:401.完成課后習題，總結(jié)知識單元，完成“亮考幫”。2.認真閱讀“拓展學習”資料，開拓視野。3.完成“拓展訓練”任務。（選做）課后作業(yè)07:03:501.完成課后習題，總結(jié)知識單元，完成21歡迎同學們反饋交流Thankyou！06:28:40本章結(jié)束歡迎同學們反饋交流Thankyou！07:03:51本章222022/12/22第2篇商業(yè)模式篇第4章商業(yè)模式概述

第5章基本的電子商務模式

第6章新興的電子商務模式當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭?！说?德魯克2022/12/17第2篇商業(yè)模式篇第4章商業(yè)模式232022/12/22第4章商業(yè)模式概述商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式分析與設計

商業(yè)模式創(chuàng)新2022/12/17第4章商業(yè)模式概述商業(yè)模式的概念24引例：五大經(jīng)典電子商務模式06:28:401.商業(yè)模式涉及哪些要素？如何評價一個商業(yè)模式的優(yōu)劣？2.商業(yè)模式是否是一成不變的？如果不是，那么商業(yè)模式如何創(chuàng)新？3.針對某一具體的電子商務項目，如何為其策劃和設計好的商業(yè)模式？引例：五大經(jīng)典電子商務模式07:03:441.商業(yè)模式涉及25案例啟示06:28:40成功的商業(yè)模式非常一樣而又非常不一樣。非常一樣的是，創(chuàng)新性地將內(nèi)部資源、外部環(huán)境、盈利模式與經(jīng)營機制等有機結(jié)合，不斷提升自身的盈利性、協(xié)調(diào)性、價值、風險控制能力、持續(xù)發(fā)展能力與行業(yè)地位等；非常不一樣的是，在一定條件和環(huán)境下的成功，更多的是體現(xiàn)出個性，不能簡單地拷貝或復制，而且必須通過不斷修正才能保持企業(yè)持久的生命力。

案例啟示07:03:45成功的商業(yè)模式非常一2606:28:40商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。商業(yè)模式是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯。價值的內(nèi)涵不僅僅是創(chuàng)造利潤，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值，以及在此基礎上形成的企業(yè)競爭力與持續(xù)發(fā)展力。4.1商業(yè)模式的概念07:03:45商業(yè)模式是指為實現(xiàn)客戶價值最2706:28:401.2商業(yè)模式分析與設計商業(yè)模式07:03:461.2商業(yè)模式分析與設計商業(yè)28商業(yè)模式畫布—客戶細分06:28:40商業(yè)模式價值主張：企業(yè)通過產(chǎn)品或服務為特定細分客戶提供的價值?？蛻粜枨螅和袋c、癢點、興奮點（隱性、剛性、獨特性）。產(chǎn)品特性：新穎、性能或功能改進、定制化等?？蛻魞r值：消除風險、降低成本、增加便利性等。價值主張商業(yè)模式畫布—客戶細分07:03:46商業(yè)價值主張29商業(yè)模式畫布—價值主張06:28:40商業(yè)模式30價值主張：企業(yè)通過產(chǎn)品或服務為特定細分客戶提供的價值?？蛻粜枨螅和袋c、癢點、興奮點（隱性、剛性、獨特性）。產(chǎn)品特性：新穎、性能或功能改進、定制化等?？蛻魞r值：消除風險、降低成本、增加便利性等。價值主張商業(yè)模式畫布—價值主張07:03:46商業(yè)8價值主張商業(yè)模式畫布—分銷渠道06:28:40商業(yè)模式分銷渠道：構(gòu)成企業(yè)與客戶的接觸界面，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的溝通，包括認知、評估、購買、傳遞和售后五個功能。分銷渠道商業(yè)模式畫布—分銷渠道07:03:47商業(yè)分銷渠道31商業(yè)模式畫布—客戶關系06:28:40商業(yè)模式客戶關系：企業(yè)與特定客戶細分群體建立的關系類型，包括個人助理、專用個人助理、自助服務、自動化服務、社區(qū)和共同創(chuàng)作?？蛻絷P系商業(yè)模式畫布—客戶關系07:03:47商業(yè)客戶關系32商業(yè)模式畫布—收入來源06:28:40商業(yè)模式收入來源：企業(yè)從客戶群體中獲取的收益。需考慮收入來源的類型、資源和能力要求、定價機制、發(fā)展階段等。收入來源商業(yè)模式畫布—收入來源07:03:47商業(yè)收入來源33商業(yè)模式畫布—核心資源06:28:40商業(yè)模式核心資源：是商業(yè)模式有效運行所必需的最重要的因素，如實體資產(chǎn)、技術、人力資源、金融資產(chǎn)、知識資產(chǎn)等。核心資源商業(yè)模式畫布—核心資源07:03:47商業(yè)核心資源34商業(yè)模式畫布—關鍵業(yè)務06:28:40商業(yè)模式關鍵業(yè)務：是企業(yè)為了確保商業(yè)模式可行必須做的最重要的事情，如生產(chǎn)管理、供應鏈管理、營銷推廣、平臺運營等。關鍵業(yè)務商業(yè)模式畫布—關鍵業(yè)務07:03:47商業(yè)關鍵業(yè)務35商業(yè)模式畫布—重要伙伴06:28:40商業(yè)模式重要伙伴：保證商業(yè)模式有效運行的合作關系。選擇動機：①獲得特定資源和業(yè)務；②優(yōu)化商業(yè)模式；③建立規(guī)模經(jīng)濟；④轉(zhuǎn)移或分散商業(yè)網(wǎng)風險。重要伙伴商業(yè)模式畫布—重要伙伴07:03:48商業(yè)重要伙伴36商業(yè)模式畫布—成本結(jié)構(gòu)06:28:40商業(yè)模式成本結(jié)構(gòu)：商業(yè)模式運行所引發(fā)的所有成本。需要關注：占比較大的成本、固定資產(chǎn)的前期投入、降低成本的思路等。成本結(jié)構(gòu)商業(yè)模式畫布—成本結(jié)構(gòu)07:03:48商業(yè)成本結(jié)構(gòu)374.3商業(yè)模式創(chuàng)新06:28:40商業(yè)模式創(chuàng)新的特點商業(yè)模式創(chuàng)新的方法商業(yè)模式創(chuàng)新的維度4.3商業(yè)模式創(chuàng)新07:03:48商業(yè)模式創(chuàng)新的特點商業(yè)模38商業(yè)模式創(chuàng)新的維度06:28:40美國西南航空公司豐田的精益生產(chǎn)模式戴爾的直銷模式蘋果公司商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關系或者動力機制的變化。商業(yè)模式創(chuàng)新的維度07:03:48美國西南航空公司豐田的戴爾39商業(yè)模式創(chuàng)新的特點06:28:40提供全新的產(chǎn)品或服務有良好的業(yè)績表現(xiàn)多個要素明顯不同于其他企業(yè)多個要素不同，而非少量差異。GrameenBank以貧窮婦女為主要目標客戶、貸款額度小、不需要擔保和抵押。開創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)領域或以前所未有的方式提供已有的產(chǎn)品或服務。GrameenBank面向窮人提供的小額貸