管理學高績效經(jīng)理的個執(zhí)行習慣課件

1第一講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（上）1第一講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（上）2SPLC策略制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略培育執(zhí)行力文化執(zhí)行

團隊（終極執(zhí)行者）

流程（程序與計劃）

控制（權力與權威）

組織（制度與體系）

執(zhí)行2SPLC策略制培執(zhí)行團隊（終極執(zhí)行者）流程（程序與計劃31.設計“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”的含義：

讓企業(yè)戰(zhàn)略不只停留在宏觀的經(jīng)營層面，而將其演化為員工的日常工作，即戰(zhàn)略不只是方向性指揮棒，而是執(zhí)行性的指揮棒。31.設計“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”的含義：4衡量（平衡計分卡)執(zhí)行戰(zhàn)略績效將戰(zhàn)略轉化為執(zhí)行語言整合資源以提升績效將戰(zhàn)略演化為員工的日常工作戰(zhàn)略性反饋與學習培育執(zhí)行性文化戰(zhàn)略執(zhí)行傳送帶4衡量執(zhí)行戰(zhàn)績將戰(zhàn)略轉化為執(zhí)行語言整合資源以提升績效將戰(zhàn)略演5如何確認戰(zhàn)略執(zhí)行語言？從模糊哲學走向管理科學中國傳統(tǒng)的實例：中醫(yī)和功夫科學管理的前提：用數(shù)字說話5如何確認戰(zhàn)略執(zhí)行語言？從模糊哲學走向管理科學6沒有戰(zhàn)略執(zhí)行語言壓力上傳通過戰(zhàn)略執(zhí)行語言向下傳遞壓力授權反授權高層經(jīng)營者中層管理者基層管理者一線員工6沒有戰(zhàn)略執(zhí)行語言壓力上傳通過戰(zhàn)略執(zhí)行語言向下傳遞壓力授權反72.設計“權威執(zhí)行鏈”“權威執(zhí)行鏈”的含義：

為了讓各級管理者（特別是中層經(jīng)理）有效地執(zhí)行和推動執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標，公司和經(jīng)理人員共同創(chuàng)建一系列相互支持的權力（Power）和權威（Authority）系統(tǒng)。72.設計“權威執(zhí)行鏈”“權威執(zhí)行鏈”的含義：8經(jīng)理法定權處罰權專長權認同權獎勵權經(jīng)理的權力來源8經(jīng)理法定權處罰權專長權認同權獎勵權經(jīng)理的權力來源9誠信權威（個人處事方式帶來的品格力量）承諾權威（個人創(chuàng)造的事物帶來的權力---所有權力量）影響力權威（來自個人關系和聯(lián)盟的力量）資訊權威（來自掌握事實、數(shù)據(jù)和信息的權力與影響力）專業(yè)權威（來自個人能力、專門技能或獨特技巧所帶來的權力）職位權威（組織上的工作、職務、地位的權力以及被授予的預算和決策權等）衡量經(jīng)理權威的六種尺度9誠信權威（個人處事方式帶來的品格力量）承諾權威（個人創(chuàng)造的10權威與權力的三個特性強制性：高效率與下屬抗拒的矛盾；潛在性：威攝力與影響力的互補關系；職務相關性：用多（濫用權力）與用少（不負責任）的矛盾。10權威與權力的三個特性強制性：高效率與下屬抗拒的矛盾；11權威執(zhí)行循環(huán)目標權限評價11權威執(zhí)行循環(huán)目標權限評價12經(jīng)理權威管理6要點認同可以產(chǎn)生權力，但權力不能產(chǎn)生認同；權力的行使對事不對人，權力在工作之外無效力；有權不用或沒有有效用權，則權力對下屬影響有限；授權是必要的，但權力不能用來激勵；權力與下屬的工作無關，權力不能使下屬自覺；經(jīng)理用權必須建立在一個領導權限體系之上。12經(jīng)理權威管理6要點認同可以產(chǎn)生權力，但權力不能產(chǎn)生認同；13“只要能夠把工作做好，能不能施展手中的權力倒是次要的；在別人心目中是否有權威也是次要的”——《叢林法則》13“只要能夠把工作做好，能不能施展手中14案例：編輯部的故事14案例：編輯部的故事15第二講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（下）15第二講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（下）163.設計“制度執(zhí)行軸”“制度執(zhí)行軸”的含義：

企業(yè)通過領導行為、團隊信念和制度執(zhí)行舉措培育和釋放制度執(zhí)行能量，并使具備執(zhí)行能量的制度成為中層經(jīng)理的執(zhí)行工具。163.設計“制度執(zhí)行軸”“制度執(zhí)行軸”的含義：17讓制度釋放“執(zhí)行能量”執(zhí)行能制度制度執(zhí)行措施團隊信念動能領導行為動能釋放執(zhí)行能量17讓制度釋放“執(zhí)行能量”執(zhí)行能制度制度執(zhí)行措施團隊信念動能18員工行為經(jīng)理行為員工行為員工行為員工行為制度制度執(zhí)行軸18員工行為經(jīng)理行為員工行為員工行為員工行為制度制度執(zhí)行軸19規(guī)矩趨向人治，制度趨向法制；領導者的規(guī)矩可能破壞制度的權威，員工的規(guī)矩可能淹殺制度的推行；事前：讓規(guī)矩制度化；事中：讓制度行為化；事后：讓行為習慣化。制度與規(guī)矩的關系認知19規(guī)矩趨向人治，制度趨向法制；制度與規(guī)矩的關系認知20如何讓制度產(chǎn)生執(zhí)行效益？三株的“誤報道”危機肯德基的“蘇丹紅”危機三株與肯德基的危機管理制度執(zhí)行效益20如何讓制度產(chǎn)生執(zhí)行效益？三株的“誤報道”危機肯德基的“蘇21中層經(jīng)理如何用“制度”？尊崇并徹底理解制度用行為宣導制度并成為榜樣讓制度變成部門的共同語言21中層經(jīng)理如何用“制度”？尊崇并徹底理解制度224.設計“文化執(zhí)行圈”“文化執(zhí)行圈”的含義：

“文化執(zhí)行圈”是一種讓組織充滿執(zhí)行意識的有活力的文化氛圍。經(jīng)理團隊在這樣的組織中共同討論執(zhí)行中所遇到的問題，診斷問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的方案，并采取相應的解決措施。224.設計“文化執(zhí)行圈”“文化執(zhí)行圈”的含義：23文化如何形成力量？案例：一個學習型文化執(zhí)行圈的形成23文化如何形成力量？案例：24執(zhí)行文化的價值

執(zhí)行力文化是一種像釘子一樣堅硬的“柔軟”物品，建立起來十分艱難，但取得的效果卻是持續(xù)顯著而牢不可破的。24執(zhí)行文化的價值執(zhí)行力文化是一種像釘子一樣堅25第三講

科學管理的執(zhí)行

行為25第三講

科學管理的執(zhí)行

行為26薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了?！睦韺W家P·薩蓋√？26薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便27執(zhí)行力要功勞不要苦勞27執(zhí)行力要功勞不要苦勞28執(zhí)行習慣1:目標執(zhí)行管理法28執(zhí)行習慣1:目標執(zhí)行管理法29指標管理的力量“盡快把方案做完”“你一定要把這件事做好！”？“下午3：00之前把方案做到交到客戶手里”29指標管理的力量“盡快把方案做完”“你一定要把這件30中層經(jīng)理找準自己的“參照物”，聚焦部門績效目標；幫下屬設定“參照標桿”，讓下屬直奔目標。找準“參照物”30中層經(jīng)理找準自己的“參照物”，聚焦部門績找準“參照物”31執(zhí)行習慣2:用標準執(zhí)行31執(zhí)行習慣2:用標準執(zhí)行32“SOP管理法”(StandardOperationProcedure)訂立標準（SOP)量度表現(xiàn)比較表現(xiàn)及標準矯正行動32“SOP管理法”(StandardOperation33標準的力量案例：中西餐的推廣為何差異如此之大？33標準的力量案例：34科學管理行為的另一個前提：中層經(jīng)理必須學會用標準說話！34科學管理行為的另一個前提：中層經(jīng)理必須學會用標準說話！35第四講

作為領袖的

執(zhí)行行為35第四講

作為領袖的

執(zhí)行行為36執(zhí)行習慣3:用團隊執(zhí)行36執(zhí)行習慣3:用團隊執(zhí)行37哪些是團隊?哪些不是團隊?為什么?1.足球隊２.旅行團３.學校班級４.候機旅客５.龍舟隊

6.公司部門37哪些是團隊?哪些不是團隊?為什么?1.足球隊38團隊領袖共同目標共同行為規(guī)范技能互補責任共擔績效共識足球隊旅行團學校班級候機旅客龍舟隊公司部門38團隊領袖共同目標共同行為規(guī)范技能互補責任共擔績效足球隊旅39讓經(jīng)理變成團隊領袖作為團隊領袖最重要的三條素質？39讓經(jīng)理變成團隊領袖作為團隊領袖最重要的三條素質？40塑造“感召力”的要點人格魅力，堅定的信念、信仰和意志力；感召語言和感召肢體語言；親身經(jīng)歷和感動、感受、感覺、感觸、感悟；4.關注團隊成員的利益、方向、發(fā)展和情感。40塑造“感召力”的要點人格魅力，堅定的信念、信仰和意志力；41Step1團隊總動員；Step2明確團隊基準；Step3打造團隊領袖；Step4讓個人融入部門共同目標；Step5建立部門共同行為規(guī)范；Step6從群體到團隊；Step7讓部門成員技能互補；Step8強化團隊執(zhí)行力；Step9建立部門團隊激勵與責任共擔；Step10持續(xù)執(zhí)行力。高效部門團隊十步法41Step1團隊總動員；高效部門團隊十步法42執(zhí)行習慣4:用活力執(zhí)行42執(zhí)行習慣4:用活力執(zhí)行43感受工作的樂趣：讓自己“激情”起來；帶給下屬和客戶好心情：讓你的下屬和客戶同樣置身于“激情”之中！隨時關注下屬的需要；選擇你的態(tài)度?；盍罘ǎ?3感受工作的樂趣：讓自己“激情”起來；活力激勵法：44部門不止“一個腦”案例：如何建立“部門活力營”？44部門不止“一個腦”案例：45執(zhí)行習慣5:用競爭和榮譽執(zhí)行45執(zhí)行習慣5:用競爭和榮譽執(zhí)行46據(jù)說10只犬通過競爭才能產(chǎn)生一只獒；狼滅鹿弱，狼強鹿壯；競爭出強者，競爭有永恒的魅力。犬獒效應法：46據(jù)說10只犬通過競爭才能產(chǎn)生一只獒；犬獒效應法：47給部門創(chuàng)造一個競爭的環(huán)境：創(chuàng)建協(xié)作競爭的部門文化；建立簡單易行的績效評價機制；讓榮譽變成信念。經(jīng)理如何運用競爭的魅力：47給部門創(chuàng)造一個競爭的環(huán)境：創(chuàng)建協(xié)作競爭的部門文化；經(jīng)理如48第五講

作為權力者的

執(zhí)行行為48第五講

作為權力者的

執(zhí)行行為49執(zhí)行習慣6:用骨干執(zhí)行49執(zhí)行習慣6:用骨干執(zhí)行50

下屬接受委派任務時，因不想負責任或承擔壓力，于是利用各種不同的方法希望將任務推回給上級主管，這種情形稱為反授權。反授權的含義：50下屬接受委派任務時，因不想負責任或承擔壓力，于51

發(fā)揮部門成員的最大潛能，明確問題與壓力的歸屬，阻止下屬隨意將問題和壓力向上傳遞。反授權管理法：51發(fā)揮部門成員的最大潛能，明確問題與壓力的歸屬，52如何杜絕“反授權”？情景演練：經(jīng)理工作法52如何杜絕“反授權”？情景演練：53管理者時間管理四大要素老板占用的時間外界占用的時間自己占用的時間組織占用的時間53管理者時間管理四大要素老板占用的時間外界占用的時間自己占54自己占用的時間部屬占用的時間可支配時間54自己占用的時間部屬占用的時間可支配時間55歐陽經(jīng)理的管理風格55歐陽經(jīng)理的管理風格56歐陽的困擾56歐陽的困擾57上官經(jīng)理的管理風格57上官經(jīng)理的管理風格58上官的時間58上官的時間59執(zhí)行習慣7:用分權執(zhí)行59執(zhí)行習慣7:用分權執(zhí)行60部門可以不只“一個官”；從官本位轉向事本位。執(zhí)行官管理法：60部門可以不只“一個官”；執(zhí)行官管理法：61執(zhí)行習慣8:用督導執(zhí)行61執(zhí)行習慣8:用督導執(zhí)行62設置“進度審查點”50%100%任務完成時限0%123456789時間任務完成程度計劃進度糾正行動實際進度實際完成時間上級時限安全區(qū)間62設置“進度審查點”50%100%任務完成時限0%123463監(jiān)督工作進展，但盡量避免干涉下屬的具體工作；在確有必要的時候才提出意見或提醒；確認執(zhí)行績效，兌現(xiàn)獎懲。經(jīng)理督導中的監(jiān)控技術：63監(jiān)督工作進展，但盡量避免干涉下屬的具體工作；經(jīng)理督導中的64經(jīng)理督導的關鍵步驟明確督導任務設置督審查點糾偏：指導與輔導評估執(zhí)行績效64經(jīng)理督導的關鍵步驟明確督導任務設置督審查點糾偏：指導與輔65第六講

作為教練者的

執(zhí)行行為65第六講

作為教練者的

執(zhí)行行為66執(zhí)行習慣9:用咨商執(zhí)行66執(zhí)行習慣9:用咨商執(zhí)行67

經(jīng)理根據(jù)工作的實際情景，運用指導、輔導、顧問或教練咨商手段促進有效執(zhí)行的管理方法。咨商管理法的含義：67經(jīng)理根據(jù)工作的實際情景，運用指導、輔導、顧問或68如何提升經(jīng)理的咨商能力？練習：經(jīng)理的咨商能力68如何提升經(jīng)理的咨商能力？練習：69執(zhí)行習慣10:不在場執(zhí)行法69執(zhí)行習慣10:不在場執(zhí)行法70“對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么?！薄绹芾韺W家R·洛伯70“對于一個經(jīng)理人來說，最要緊的不是你71如何讓經(jīng)理的執(zhí)行力延伸？案例：兩個不同的手機71如何讓經(jīng)理的執(zhí)行力延伸？案例：72執(zhí)行習慣11:用動力執(zhí)行72執(zhí)行習慣11:用動力執(zhí)行73

奧尼爾定理:所有的政治都是地方的?！绹氨娮h院院長奧尼爾啟示點：所有管理都是下屬的，經(jīng)理必須同他們站在同一條戰(zhàn)線上，這樣才能形成執(zhí)行的動力來源。73奧尼爾定理:所有的政治都是地方的。啟示點：所74信息動力物質動力精神動力現(xiàn)代管理的三大基本動力74信息動力物質動力精神動力現(xiàn)代管理的三大基本動力75執(zhí)行習慣12:用項目執(zhí)行75執(zhí)行習慣12:用項目執(zhí)行76

經(jīng)理可以調度或整合本部門或跨部門的人力、物力等把執(zhí)行任務運用項目運營的方法與手段達到有效執(zhí)行。項目管理法的含義：76經(jīng)理可以調度或整合本部門或跨部門的人力、物力等77把日常工作項目化；建立部門項目文化意識；建立部門項目協(xié)作圈或跨部門項目協(xié)作圈。經(jīng)理如何運用項目執(zhí)行？77把日常工作項目化；經(jīng)理如何運用項目執(zhí)行？78第一講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（上）1第一講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（上）79SPLC策略制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略培育執(zhí)行力文化執(zhí)行

團隊（終極執(zhí)行者）

流程（程序與計劃）

控制（權力與權威）

組織（制度與體系）

執(zhí)行2SPLC策略制培執(zhí)行團隊（終極執(zhí)行者）流程（程序與計劃801.設計“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”的含義：

讓企業(yè)戰(zhàn)略不只停留在宏觀的經(jīng)營層面，而將其演化為員工的日常工作，即戰(zhàn)略不只是方向性指揮棒，而是執(zhí)行性的指揮棒。31.設計“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”“戰(zhàn)略執(zhí)行棒”的含義：81衡量（平衡計分卡)執(zhí)行戰(zhàn)略績效將戰(zhàn)略轉化為執(zhí)行語言整合資源以提升績效將戰(zhàn)略演化為員工的日常工作戰(zhàn)略性反饋與學習培育執(zhí)行性文化戰(zhàn)略執(zhí)行傳送帶4衡量執(zhí)行戰(zhàn)績將戰(zhàn)略轉化為執(zhí)行語言整合資源以提升績效將戰(zhàn)略演82如何確認戰(zhàn)略執(zhí)行語言？從模糊哲學走向管理科學中國傳統(tǒng)的實例：中醫(yī)和功夫科學管理的前提：用數(shù)字說話5如何確認戰(zhàn)略執(zhí)行語言？從模糊哲學走向管理科學83沒有戰(zhàn)略執(zhí)行語言壓力上傳通過戰(zhàn)略執(zhí)行語言向下傳遞壓力授權反授權高層經(jīng)營者中層管理者基層管理者一線員工6沒有戰(zhàn)略執(zhí)行語言壓力上傳通過戰(zhàn)略執(zhí)行語言向下傳遞壓力授權反842.設計“權威執(zhí)行鏈”“權威執(zhí)行鏈”的含義：

為了讓各級管理者（特別是中層經(jīng)理）有效地執(zhí)行和推動執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標，公司和經(jīng)理人員共同創(chuàng)建一系列相互支持的權力（Power）和權威（Authority）系統(tǒng)。72.設計“權威執(zhí)行鏈”“權威執(zhí)行鏈”的含義：85經(jīng)理法定權處罰權專長權認同權獎勵權經(jīng)理的權力來源8經(jīng)理法定權處罰權專長權認同權獎勵權經(jīng)理的權力來源86誠信權威（個人處事方式帶來的品格力量）承諾權威（個人創(chuàng)造的事物帶來的權力---所有權力量）影響力權威（來自個人關系和聯(lián)盟的力量）資訊權威（來自掌握事實、數(shù)據(jù)和信息的權力與影響力）專業(yè)權威（來自個人能力、專門技能或獨特技巧所帶來的權力）職位權威（組織上的工作、職務、地位的權力以及被授予的預算和決策權等）衡量經(jīng)理權威的六種尺度9誠信權威（個人處事方式帶來的品格力量）承諾權威（個人創(chuàng)造的87權威與權力的三個特性強制性：高效率與下屬抗拒的矛盾；潛在性：威攝力與影響力的互補關系；職務相關性：用多（濫用權力）與用少（不負責任）的矛盾。10權威與權力的三個特性強制性：高效率與下屬抗拒的矛盾；88權威執(zhí)行循環(huán)目標權限評價11權威執(zhí)行循環(huán)目標權限評價89經(jīng)理權威管理6要點認同可以產(chǎn)生權力，但權力不能產(chǎn)生認同；權力的行使對事不對人，權力在工作之外無效力；有權不用或沒有有效用權，則權力對下屬影響有限；授權是必要的，但權力不能用來激勵；權力與下屬的工作無關，權力不能使下屬自覺；經(jīng)理用權必須建立在一個領導權限體系之上。12經(jīng)理權威管理6要點認同可以產(chǎn)生權力，但權力不能產(chǎn)生認同；90“只要能夠把工作做好，能不能施展手中的權力倒是次要的；在別人心目中是否有權威也是次要的”——《叢林法則》13“只要能夠把工作做好，能不能施展手中91案例：編輯部的故事14案例：編輯部的故事92第二講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（下）15第二講

讓中層高效執(zhí)行的SPLC策略（下）933.設計“制度執(zhí)行軸”“制度執(zhí)行軸”的含義：

企業(yè)通過領導行為、團隊信念和制度執(zhí)行舉措培育和釋放制度執(zhí)行能量，并使具備執(zhí)行能量的制度成為中層經(jīng)理的執(zhí)行工具。163.設計“制度執(zhí)行軸”“制度執(zhí)行軸”的含義：94讓制度釋放“執(zhí)行能量”執(zhí)行能制度制度執(zhí)行措施團隊信念動能領導行為動能釋放執(zhí)行能量17讓制度釋放“執(zhí)行能量”執(zhí)行能制度制度執(zhí)行措施團隊信念動能95員工行為經(jīng)理行為員工行為員工行為員工行為制度制度執(zhí)行軸18員工行為經(jīng)理行為員工行為員工行為員工行為制度制度執(zhí)行軸96規(guī)矩趨向人治，制度趨向法制；領導者的規(guī)矩可能破壞制度的權威，員工的規(guī)矩可能淹殺制度的推行；事前：讓規(guī)矩制度化；事中：讓制度行為化；事后：讓行為習慣化。制度與規(guī)矩的關系認知19規(guī)矩趨向人治，制度趨向法制；制度與規(guī)矩的關系認知97如何讓制度產(chǎn)生執(zhí)行效益？三株的“誤報道”危機肯德基的“蘇丹紅”危機三株與肯德基的危機管理制度執(zhí)行效益20如何讓制度產(chǎn)生執(zhí)行效益？三株的“誤報道”危機肯德基的“蘇98中層經(jīng)理如何用“制度”？尊崇并徹底理解制度用行為宣導制度并成為榜樣讓制度變成部門的共同語言21中層經(jīng)理如何用“制度”？尊崇并徹底理解制度994.設計“文化執(zhí)行圈”“文化執(zhí)行圈”的含義：

“文化執(zhí)行圈”是一種讓組織充滿執(zhí)行意識的有活力的文化氛圍。經(jīng)理團隊在這樣的組織中共同討論執(zhí)行中所遇到的問題，診斷問題產(chǎn)生的原因，提出解決問題的方案，并采取相應的解決措施。224.設計“文化執(zhí)行圈”“文化執(zhí)行圈”的含義：100文化如何形成力量？案例：一個學習型文化執(zhí)行圈的形成23文化如何形成力量？案例：101執(zhí)行文化的價值

執(zhí)行力文化是一種像釘子一樣堅硬的“柔軟”物品，建立起來十分艱難，但取得的效果卻是持續(xù)顯著而牢不可破的。24執(zhí)行文化的價值執(zhí)行力文化是一種像釘子一樣堅102第三講

科學管理的執(zhí)行

行為25第三講

科學管理的執(zhí)行

行為103薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了?！睦韺W家P·薩蓋√？26薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便104執(zhí)行力要功勞不要苦勞27執(zhí)行力要功勞不要苦勞105執(zhí)行習慣1:目標執(zhí)行管理法28執(zhí)行習慣1:目標執(zhí)行管理法106指標管理的力量“盡快把方案做完”“你一定要把這件事做好！”？“下午3：00之前把方案做到交到客戶手里”29指標管理的力量“盡快把方案做完”“你一定要把這件107中層經(jīng)理找準自己的“參照物”，聚焦部門績效目標；幫下屬設定“參照標桿”，讓下屬直奔目標。找準“參照物”30中層經(jīng)理找準自己的“參照物”，聚焦部門績找準“參照物”108執(zhí)行習慣2:用標準執(zhí)行31執(zhí)行習慣2:用標準執(zhí)行109“SOP管理法”(StandardOperationProcedure)訂立標準（SOP)量度表現(xiàn)比較表現(xiàn)及標準矯正行動32“SOP管理法”(StandardOperation110標準的力量案例：中西餐的推廣為何差異如此之大？33標準的力量案例：111科學管理行為的另一個前提：中層經(jīng)理必須學會用標準說話！34科學管理行為的另一個前提：中層經(jīng)理必須學會用標準說話！112第四講

作為領袖的

執(zhí)行行為35第四講

作為領袖的

執(zhí)行行為113執(zhí)行習慣3:用團隊執(zhí)行36執(zhí)行習慣3:用團隊執(zhí)行114哪些是團隊?哪些不是團隊?為什么?1.足球隊２.旅行團３.學校班級４.候機旅客５.龍舟隊

6.公司部門37哪些是團隊?哪些不是團隊?為什么?1.足球隊115團隊領袖共同目標共同行為規(guī)范技能互補責任共擔績效共識足球隊旅行團學校班級候機旅客龍舟隊公司部門38團隊領袖共同目標共同行為規(guī)范技能互補責任共擔績效足球隊旅116讓經(jīng)理變成團隊領袖作為團隊領袖最重要的三條素質？39讓經(jīng)理變成團隊領袖作為團隊領袖最重要的三條素質？117塑造“感召力”的要點人格魅力，堅定的信念、信仰和意志力；感召語言和感召肢體語言；親身經(jīng)歷和感動、感受、感覺、感觸、感悟；4.關注團隊成員的利益、方向、發(fā)展和情感。40塑造“感召力”的要點人格魅力，堅定的信念、信仰和意志力；118Step1團隊總動員；Step2明確團隊基準；Step3打造團隊領袖；Step4讓個人融入部門共同目標；Step5建立部門共同行為規(guī)范；Step6從群體到團隊；Step7讓部門成員技能互補；Step8強化團隊執(zhí)行力；Step9建立部門團隊激勵與責任共擔；Step10持續(xù)執(zhí)行力。高效部門團隊十步法41Step1團隊總動員；高效部門團隊十步法119執(zhí)行習慣4:用活力執(zhí)行42執(zhí)行習慣4:用活力執(zhí)行120感受工作的樂趣：讓自己“激情”起來；帶給下屬和客戶好心情：讓你的下屬和客戶同樣置身于“激情”之中！隨時關注下屬的需要；選擇你的態(tài)度?；盍罘ǎ?3感受工作的樂趣：讓自己“激情”起來；活力激勵法：121部門不止“一個腦”案例：如何建立“部門活力營”？44部門不止“一個腦”案例：122執(zhí)行習慣5:用競爭和榮譽執(zhí)行45執(zhí)行習慣5:用競爭和榮譽執(zhí)行123據(jù)說10只犬通過競爭才能產(chǎn)生一只獒；狼滅鹿弱，狼強鹿壯；競爭出強者，競爭有永恒的魅力。犬獒效應法：46據(jù)說10只犬通過競爭才能產(chǎn)生一只獒；犬獒效應法：124給部門創(chuàng)造一個競爭的環(huán)境：創(chuàng)建協(xié)作競爭的部門文化；建立簡單易行的績效評價機制；讓榮譽變成信念。經(jīng)理如何運用競爭的魅力：47給部門創(chuàng)造一個競爭的環(huán)境：創(chuàng)建協(xié)作競爭的部門文化；經(jīng)理如125第五講

作為權力者的

執(zhí)行行為48第五講

作為權力者的

執(zhí)行行為126執(zhí)行習慣6:用骨干執(zhí)行49執(zhí)行習慣6:用骨干執(zhí)行127

下屬接受委派任務時，因不想負責任或承擔壓力，于是利用各種不同的方法希望將任務推回給上級主管，這種情形稱為反授權。反授權的含義：50下屬接受委派任務時，因不想負責任或承擔壓力，于128

發(fā)揮部門成員的最大潛能，明確問題與壓力的歸屬，阻止下屬隨意將問題和壓力向上傳遞。反授權管理法：51發(fā)揮部門成員的最大潛能，明確問題與壓力的歸屬，129如何杜絕“反授權”？情景演練：經(jīng)理工作法52如何杜絕“反授權”？情景演練：130管理者時間管理四大要素老板占用的時間外界占用的時間自己占用的時間組織占用的時間53管理者時間管理四大要素老板占用的時間外界占用的時間自己占131自己占用的時間部屬占用的時間可支配時間54自己占用的時間部屬占用的時間可支配時間132歐陽經(jīng)理的管理風格55歐陽經(jīng)理的管理風格133歐陽的困擾56歐陽的困擾134上官經(jīng)理的管理風格57上官經(jīng)理的管理風格135上官的時間58上官的時間136執(zhí)行習慣7:用分權執(zhí)行59執(zhí)行習慣7:用分權執(zhí)行137部門可以不只“一個官”；從官本位轉向事本位。執(zhí)行官管理法：60部門可以不只“一個官”；