職業(yè)經(jīng)理人的知識結(jié)構(gòu)配置課件

職業(yè)經(jīng)理人的知識結(jié)構(gòu)配置邱建衛(wèi)教授·世界高級商務(wù)策劃師（WBSA）2007年8月7日中山大學(xué)MBA高級研修班香港亞洲商學(xué)院教材1職業(yè)經(jīng)理人的知識結(jié)構(gòu)配置邱建衛(wèi)中山大學(xué)MBA高級研修班1中山大學(xué)中外管理研究中心EMBA“營銷管理學(xué)”特聘教授；中大嶺南學(xué)院“管理學(xué)”客座教授；世界（高級）商務(wù)策劃師（WBSA）；南方新海岸市場策劃工作室首席知識官；里程碑企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)總裁；1999年中國十大經(jīng)典營銷策劃活動——金正“金蘋果計劃”主策劃操作人；2003年“中國策劃精英”；2005年“中國十大品牌商務(wù)策劃專家”；廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘培訓(xùn)導(dǎo)師；“北大論壇”特邀“老板職業(yè)生涯”專題主講嘉賓；多家中外企業(yè)品牌戰(zhàn)略與營銷管理顧問。2中山大學(xué)中外管理研究中心EMBA“營銷管理2導(dǎo)語：職業(yè)經(jīng)理人是當(dāng)今社會主流群體職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵——1、中國當(dāng)今1000多萬老總對國家經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生的影響達(dá)50%（經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱）。2、極具誘惑性的職業(yè)—“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。3、職業(yè)特點：樹會倒，人會老，商界少有長青草！3導(dǎo)語：職業(yè)經(jīng)理人是當(dāng)今社會主流群體職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵——3方法比知識重要，智慧比方法重要！無商不“艱”、“?！闭邽橥酰∵x擇比努力重要！定位不當(dāng)，終生流浪！核心觀點4方法比知識重要，智慧比方法重要！核心觀點4成功是在于你比對手更加專注（松鼠的故事）案例5成功是在于你比對手更加專注案例5目錄第一部分理念認(rèn)識篇第二部分價值功能篇第三部分實操使用篇6目錄第一部分理念認(rèn)識篇6第一部分:理念認(rèn)識篇一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性二、職業(yè)階梯走向剖析三、職業(yè)的類別模塊分解四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì)六、中國現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀八、十種最不應(yīng)追隨的老板7第一部分:理念認(rèn)識篇一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性7一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性是一種生存方式。商業(yè)精英有自己獨(dú)特的職業(yè)特征、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)語言、職業(yè)行為。以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè):知道了不做等于不知道，做了沒結(jié)果等于沒做。8一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性是一種生存方式。8（一）職業(yè)經(jīng)理人的功能價值是什么？解決下屬不能解決的問題9（一）職業(yè)經(jīng)理人的功能價值是什么？解決下屬不能解決的問題9怎么解決問題？問題定性問題分類問題解決次序10怎么解決問題？10（二）職業(yè)經(jīng)理人的欲望清單做自己組織里的“國王”掌控財富的快感享受高品質(zhì)的生活自由支配的時空感社交的寬廣性團(tuán)隊的責(zé)任感社會的責(zé)任感和成就感……11（二）職業(yè)經(jīng)理人的欲望清單做自己組織里的“國王”社交的寬廣性二、職業(yè)階梯走向剖析（圖）

成就年齡名望領(lǐng)導(dǎo)專家管理技術(shù)30歲40歲50歲60歲12二、職業(yè)階梯走向剖析（圖）成就年齡名望領(lǐng)導(dǎo)專家管理技術(shù)30三、職業(yè)的類別模塊分解（圖）

饑肉神經(jīng)管理智慧資本勞動勞動勞動勞動勞動13三、職業(yè)的類別模塊分解（圖）饑肉神經(jīng)管理智慧資本勞動勞動勞肌肉勞動占總成本的2%神經(jīng)勞動占總成本的6～8%管理勞動占總成本的13%智慧勞動占總成本的23%資本勞動占總成本的53%以上

14肌肉勞動占總成本的2%14四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點

職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)探索階段（25歲前）1.要求從事多種不同的工作2.希望自己探索1.進(jìn)行試探性的職業(yè)選擇2.在比較中逐漸選定自己的職業(yè)15四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求產(chǎn)業(yè)與發(fā)展階段（25～44歲）1.希望干具有挑戰(zhàn)性的工作2.希望在某一領(lǐng)域發(fā)展自己的專業(yè)知識和技能3.希望在工作中有創(chuàng)造性和革新4.希望在經(jīng)歷3～5年期間轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域1.希望面對各種競爭，敢于面對成敗2.能處理工作和人際關(guān)系矛盾3.希望互相支持4.希望獨(dú)立自主16職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求1.希望干具有挑戰(zhàn)性職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)維持階段（45～60歲）1.希望更新技能2.希望在培訓(xùn)和輔導(dǎo)青年員工中發(fā)展自己的技能1.具有中年人較穩(wěn)健的思想感情2.對工作、家庭和周圍的看法有所改變3.自我陶醉以及競爭性逐漸減弱17職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求1.希望更新技能1.職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)衰退階段（60歲以后）1.計劃好退休2.從掌握轉(zhuǎn)向咨詢和指導(dǎo)性工作3.尋找自己的接班人4.尋找組織外的其他活動1.希望把咨詢看作對他人的幫助2.希望能接受和欣賞組織外的其他活動18職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求1.計劃好退休1.希五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì)1、自我認(rèn)知一般員工很少想如何去賺錢和如何才能賺到錢。職業(yè)經(jīng)理人有強(qiáng)烈的賺錢意識，這已是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己致富。19五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì)1、自我認(rèn)知一般員工很少想2、休閑一般員工職業(yè)經(jīng)理人在家里看電視，為電視劇情感動得痛哭流涕。在外跑市場，即使打高爾夫球也不忘帶著項目合同。202、休閑一般員工職業(yè)經(jīng)理人在家里看電視，為電視劇情感動得痛哭3、交際圈子一般員工職業(yè)經(jīng)理人喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人。最喜歡交那種對自己有幫助，能提升自己各種能力的朋友。213、交際圈子一般員工職業(yè)經(jīng)理人喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是4、時間一般員工職業(yè)經(jīng)理人為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛。商業(yè)精英的玩也是一種工作方式，有一定的目的。商業(yè)精英的閑，閑在身體：員工的閑，閑在思想。224、時間一般員工職業(yè)經(jīng)理人為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已5、歸屬感對于窮人來說，在一個著名的企業(yè)工作幾十年，由實習(xí)生一直干到高級主管，那簡直是美妙得不能再美妙的事情了。他們總是一方面向員工灌輸團(tuán)結(jié)就是力量，別一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬，培養(yǎng)新人，以便把你替換掉。一般員工職業(yè)經(jīng)理人235、歸屬感對于窮人來說，在一個著名的企業(yè)工作幾十年，由實習(xí)生6、上網(wǎng)一般員工職業(yè)經(jīng)理人上網(wǎng)聊天上網(wǎng)找投資機(jī)會246、上網(wǎng)一般員工職業(yè)經(jīng)理人上網(wǎng)聊天上網(wǎng)找投資機(jī)會247、投資及對付財富一般員工職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)典觀點就是，少用就等于多賺。商業(yè)精英的出發(fā)點是萬本萬利。257、投資及對付財富一般員工職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)典觀點就是，少用就等于8、激情員工的激情都消耗在具體事情上了。“燕雀安知鴻鵠之志？”“王候?qū)⑾啵瑢幱蟹N乎？”有這樣的激情，窮人終將不是窮人！一般員工職業(yè)經(jīng)理人268、激情員工的激情都消耗在具體事情上了?！把嗳赴仓欩]之志？9、自信一般員工職業(yè)經(jīng)理人員工的自信，往往不是發(fā)自內(nèi)心的。談到經(jīng)營秘訣，李嘉誠說：“其實也沒什么特別的，光景好時，決不過分樂觀；光景不好時，也不過度悲觀”。279、自信一般員工職業(yè)經(jīng)理人員工的自信，往往不是發(fā)自內(nèi)心的。談六、中國現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因農(nóng)民47名商業(yè)貿(mào)易國企干部工人科技人員教師政府官員知青轉(zhuǎn)業(yè)軍人繼承家族海歸人士35名35名31名26名25名24名14名13名7名6名中國富人500人出身分析28六、中國現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因農(nóng)民47名商業(yè)貿(mào)易國企干部工七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作

（一流職業(yè)經(jīng)理人）學(xué)習(xí)與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作

（中流職業(yè)經(jīng)理人）帶著比自己差勁的人謀生

（末流職業(yè)經(jīng)理人）職業(yè)經(jīng)理人要做老板的專家，做老板的經(jīng)理人！29七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作29八、十種最不應(yīng)追隨的老板1、沒有成功經(jīng)驗的老板2、事必躬親的老板3、朝令夕改的老板4、喜新厭舊的老板5、感情生活復(fù)雜的老板6、魚與熊掌都想兼得的老板7、性情多疑的老板8、言行不一的老板9、甜言蜜語的老板10、心胸狹窄的老板30八、十種最不應(yīng)追隨的老板1、沒有成功經(jīng)驗的老板6、魚與熊掌都金蘋果夢幻精英團(tuán)隊是怎么爛掉的？

——“金正”是怎么被絞殺的案例31金蘋果夢幻精英團(tuán)隊是怎么爛掉的？

——“金正”是怎么被絞殺的原因一、壯志凌云，齊心協(xié)力階段——專注專業(yè)，做深做透二、“上帝要你滅亡，首先要你瘋狂”階段——頭腦發(fā)熱，齊頭并進(jìn)三、草根文化，機(jī)制失靈——成也蕭何，敗也蕭何產(chǎn)品市場資本品牌文化32原因一、壯志凌云，齊心協(xié)力階段——專注專業(yè)，做深做透二、“上第二部分:價值功能篇一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個層級策略三、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙——管理33第二部分:價值功能篇一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊3一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊模塊一職業(yè)生涯自我設(shè)定能力

（定位不當(dāng)，終生流浪）模塊二管人不會管知識模塊三企業(yè)知識能力的固化模塊四企業(yè)情報系統(tǒng)的建立模塊五企業(yè)資源總控力模塊六企業(yè)危機(jī)管理預(yù)警方法34一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊模塊一職業(yè)生涯自我設(shè)定二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個層級策略基層管理策略：“不敢違章”技大于德中層管理策略：“不必要違章”

技德雙全高層管理策略：“不忍心違章”35二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個層級策略基層管理策略：中層管理策略：三、民企精英職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地第一個沼澤地以企業(yè)救世主身份空降上任，過度承諾，透支能力和魄力信譽(yù)第二個沼澤地功高震主，不守本份，貪功推過第三個沼澤地創(chuàng)造“馬驢企業(yè)文化”36三、民企精英職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地第一個沼澤地以企業(yè)救世

第四個沼澤地占山為王，欺下瞞上，搞公司政治，玩派系制衡，最終玩火自焚。第五個沼澤地不學(xué)無術(shù)，不求進(jìn)取，經(jīng)驗為上，掩耳盜鈴，老靠三把斧混日子第六個沼澤地信譽(yù)社會作風(fēng)決定職業(yè)命運(yùn)37第四個沼澤地占山為王，欺下瞞上，搞公司政治，玩派系制衡，最第七個沼澤地過度指責(zé)家族企業(yè)，充當(dāng)劣等批評家第八個沼澤地把老板公司當(dāng)自己職業(yè)生涯實驗田——玩死一個算一個第九個沼澤地惟命是從，毫無主見，八面玲瓏，不求有功，但求無過38第七個沼澤地過度指責(zé)家族企業(yè)，充當(dāng)劣等批評家第八個沼澤地把老四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙——管理管理——解決企業(yè)實踐的問題理論——解釋問題的來龍去脈自己干大家干你們干我來看你干我不看你們干我去玩39四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙——管理管理—韋小寶管理法宋江管理模式曹操劉備、劉邦管理模式40韋小寶管理法宋江管理模式曹操劉備、劉邦管理模式40企業(yè)是一盤棋：小的是象棋，大的是圍棋41企業(yè)是一盤棋：41第三部分實操使用篇一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識配置解構(gòu)三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識八大手段四、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略五、職業(yè)經(jīng)理人知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)六、問題解決的九種思維策略七、管理指令的五種方法七、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂上司八、職業(yè)經(jīng)量人的“人脈銀行”及“人心工程”九、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo)：——生命要有意義，生活要意思!42第三部分實操使用篇一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向七、職業(yè)經(jīng)理1、職業(yè)經(jīng)理人類型（工作職能）一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向業(yè)務(wù)型社交型專業(yè)型管理型市場型技術(shù)型整合型生產(chǎn)型財務(wù)型431、職業(yè)經(jīng)理人類型（工作職能）一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向業(yè)務(wù)型有限的生命，無限的知識。做知道分子，不做知識分子。2、首要提醒高層職業(yè)經(jīng)理人是安排別人工作的人中層職業(yè)經(jīng)理人是親自做工作的人44有限的生命，無限的知識。2、首要提醒高層職業(yè)經(jīng)理人是安排別3、職業(yè)經(jīng)理人的第一張王牌學(xué)會做最成功的自我介紹（五大要素：稱呼、名字、職業(yè)、家鄉(xiāng)、愛好特長）會說話走天下！生意不是做出來的，是談出來的。生意三段論交談——交往——交易

453、職業(yè)經(jīng)理人的第一張王牌學(xué)會做最成功的自我介紹45先有交往，再有交情，自然產(chǎn)生交易。46先有交往，46二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識配置解構(gòu)1、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人必備的十大知識種群：1、行業(yè)知識2、專業(yè)知識3、領(lǐng)導(dǎo)知識5、法律知識4、政治知識6、金融知識7、財務(wù)知識8、市場營銷9、公關(guān)知識10、社會學(xué)知識47二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識配置解構(gòu)1、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人必備的十大2、職業(yè)經(jīng)理人知識配置的十二個流程學(xué)習(xí)力觀察力分析力鑒別力決斷力執(zhí)行力監(jiān)控力（評估力）概括力組織力財力領(lǐng)導(dǎo)力影響力482、職業(yè)經(jīng)理人知識配置的十二個流程學(xué)習(xí)力觀察力分析力鑒別力決知識技能信息思維結(jié)構(gòu):方向方法行動3、職業(yè)經(jīng)理人知識結(jié)構(gòu)組合特點49方向方法行動3、職業(yè)經(jīng)理人知識結(jié)構(gòu)組合特點49三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識八大手段手段一：學(xué)習(xí)形式：見縫插針手段二：學(xué)習(xí)方法：學(xué)、問結(jié)合手段三：學(xué)習(xí)目標(biāo)：長、短結(jié)合人不是靠學(xué)進(jìn)步，而是靠問進(jìn)步復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做手段四：學(xué)習(xí)對象：三人同行必有我?guī)煱褜W(xué)習(xí)當(dāng)成是一種生活方式50三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識八大手段手段一：學(xué)習(xí)形式：見縫插針手段手段五：學(xué)習(xí)態(tài)度：處處留心皆學(xué)問手段六：學(xué)習(xí)效能：實戰(zhàn)、實用、實在、實效手段七：學(xué)習(xí)內(nèi)容：主次分明一個中心：（財富）兩個基本點：（做人、做事）手段八：學(xué)習(xí)風(fēng)格：深入淺出51手段五：學(xué)習(xí)態(tài)度：處處留心皆學(xué)問手段六：學(xué)習(xí)效能：實戰(zhàn)、實用四、當(dāng)代商業(yè)精英知識配置的八大誤區(qū)誤區(qū)一專業(yè)知識一定要比下屬強(qiáng)（強(qiáng)將手下是弱兵）誤區(qū)二一心經(jīng)商，不問政事重實戰(zhàn)、輕理論（土匪心態(tài)）只管“開源”，不問“節(jié)流”誤區(qū)三誤區(qū)四52四、當(dāng)代商業(yè)精英知識配置的八大誤區(qū)誤區(qū)一專業(yè)知識一定要比下屬會做生意不會談生意，重管理輕公關(guān)誤區(qū)五“酒香不怕巷子深”（重產(chǎn)品輕市場）“三句話不離本行”（缺生活情趣的工作狂）想做第一，沒能力做唯一誤區(qū)六誤區(qū)七誤區(qū)八53會做生意不會談生意，重管理輕公關(guān)誤區(qū)五“酒香不怕巷子深”（重五、職業(yè)經(jīng)理人知識配置（核心競爭力）標(biāo)準(zhǔn)

前瞻力（李澤楷）（段永平）整合力創(chuàng)造力（史玉柱）54五、職業(yè)經(jīng)理人知識配置（核心競爭力）標(biāo)準(zhǔn)54六、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略“從群眾中來,到群眾中去”境界思考型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊企業(yè)中層解決問題，高層管大局、基層管急事會議是最重要的智慧采購法（永遠(yuǎn)最后一個發(fā)言）55六、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略“從群眾中來,到群眾中去”55七、職業(yè)經(jīng)理人知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)鋒芒太露型好好先生型過于親切型工作狂型吹毛求疵型56七、職業(yè)經(jīng)理人知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)鋒芒太露型好好先生型過（鄧小平三論：貓論、不爭論、摸論）八、問題解決的九種思維策略評估和分類1、立即解決2、安排解決3、征詢解決4、討論解決5、推（拖、拉）解決6、分塊解決7、不解決8、嘗試解決9、共同解決問顧問、參謀（三個臭皮匠抵一個諸葛亮；一個臭皮匠搞死三個諸葛亮。）臺灣問題“汪辜會談”57（鄧小平三論：貓論、不爭論、摸論）八、問題解決的九種思維策略九、管理指令的五種方法方法命令（部隊式）商量（民主式）排他法（人性化）優(yōu)選法（管理式）獨(dú)斷法（感動式）58九、管理指令的五種方法方法命令（部隊式）商量排他法優(yōu)選法獨(dú)斷十、職業(yè)經(jīng)理人的名、利、情關(guān)系均衡法金錢是窮人的信用卡，沒有存折就沒有人格職業(yè)經(jīng)理人美滿人生三要素：學(xué)習(xí)、賺錢和向往人不能把錢帶進(jìn)墳?zāi)?，錢卻常把人帶進(jìn)墳?zāi)固焐献蠲赖氖切切牵厣献蠲赖氖怯H情一個人最大的資產(chǎn)是信譽(yù)和破產(chǎn)人與人之間的區(qū)別在于8小時之外職業(yè)人生，價值觀決定人生觀世界上沒有難事或易事，只有值不值得做的事59十、職業(yè)經(jīng)理人的名、利、情關(guān)系均衡法金錢是窮人的信用卡，沒有十一、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂老板有兩個層面：表面要什么？真正要什么？目標(biāo)要素：1、上司要什么？——“照我說的去做！”60十一、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂老板有兩個層面：1、上司——“照我說A、業(yè)績式達(dá)標(biāo)（到位）B、不輸給其他人的做事法；C、工作質(zhì)和量的均衡度；D、不要讓老板失望；E、你能出類拔萃。表面61A、業(yè)績式達(dá)標(biāo)（到位）表面61A、真正理解老板的行事要求模式。B、你能創(chuàng)新工作方法。C、你能服眾。D、你能總結(jié)出一套優(yōu)于老板又被老板吸納的工作商規(guī)理論。E、你能讓他晉階成功。質(zhì)面62A、真正理解老板的行事要求模式。質(zhì)面622.我能做什么？632.我能做什么？63理解和拆解老板意圖及要求結(jié)構(gòu)：1）最起碼要做到什么底線為老板可容忍2）老板積極期望和行事舒張度3）迅速設(shè)計老板欣賞認(rèn)同之下的工作流程坐標(biāo)圖（方案）4）推設(shè)出老板對我工作效能的心理評估驗視標(biāo)準(zhǔn)（下屬不會去完成老板希望做的事，只會做老板要檢查的事）5）階段進(jìn)程狀況價值效能的自我評估（沒有對過程的關(guān)注，就不會有美好的結(jié)果）64理解和拆解老板意圖及要求結(jié)構(gòu)：1）最起碼要做到什么底線為老板3.職業(yè)經(jīng)理人最重要的17個商務(wù)習(xí)慣653.職業(yè)經(jīng)理人最重要的17個商務(wù)習(xí)慣651、永遠(yuǎn)信守承諾；2、開會和約會不遲到；3、從來不忘記回復(fù)電話；4、與同事、客戶、家人的溝通更充分一些，不要怕麻煩5、總是明確告知他人，自己將做什么以及具體的日程安排。6、快速處理各種瑣碎的行政事務(wù)，今日事今日畢；7、積極傾聽，少發(fā)牢騷；8、未雨綢繆，永遠(yuǎn)不要等到最后一刻才做計劃；661、永遠(yuǎn)信守承諾；5、總是明確告知他人，自己669、一經(jīng)介紹，就永遠(yuǎn)記住對方的名字；10、與人交談時，保持良好的眼神接觸，這是最起碼的尊重；11、保證每天的飲食結(jié)構(gòu)合理化，可以向營養(yǎng)師咨詢；12、堅持定期鍛煉身體，不能半途而廢；13、盡量少看電視；14、多讀書、報刊和雜志；15、再忙也要擠出與家人共進(jìn)晚餐的時間；16、控制自己的情緒，不要亂發(fā)脾氣；17、至少把每月收入的十分之一用于某種有意義的投資，比如，購買書籍或是文化收藏。679、一經(jīng)介紹，就永遠(yuǎn)記14、多讀書、報刊和雜志；67十二、職業(yè)經(jīng)理人的“人脈銀行”及“人心工程”永遠(yuǎn)只和比自己收入高五倍的人為伍。一個有事業(yè)心的人，對情感的處理往往是傳統(tǒng)的心胸有多大，天地就有多大公司的第一縷陽光，是你跨進(jìn)辦公室時臉上的微笑沒有危機(jī)感，很難有美好的前程影響力比權(quán)力重要沉默是金，說對是銀面談是情感的最高境界職業(yè)經(jīng)理人學(xué)做“壞人”，“好人”讓你的上司做。68十二、職業(yè)經(jīng)理人的“人脈銀行”及“人心工程”永遠(yuǎn)只和比自己收十三、老板最討厭的10種下屬1、獨(dú)來獨(dú)往，一意孤行，不善合作溝通和協(xié)調(diào)的下屬2、無中心，做事無程序，時時不如期完成工作計劃的下屬。3、對公司缺乏忠誠，私心嚴(yán)重的下屬；4、不務(wù)正業(yè)、熱衷于評論是非、散布流言蜚語的下屬；5、只求工資待遇，無業(yè)績和貢獻(xiàn)的下屬；69十三、老板最討厭的10種下屬1、獨(dú)來獨(dú)往，一意孤行，不善合作6、時時犯禁，又推諉責(zé)任的下屬；7、鋪張浪費(fèi)，沒有成本意識的下屬；8、沉迷于賭博、酗酒、昏庸度日的下屬；9、當(dāng)面仁慈仁義，背后落井下石的下屬；10、只會提出或轉(zhuǎn)達(dá)問題，不會提出建議或解決問題方案的下屬。706、時時犯禁，又推諉責(zé)任的下屬；8、沉迷于賭博、酗酒、昏庸度十四、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo)：——生命要有意義，生活要意思老板管理明天，職業(yè)經(jīng)理人管理今天71十四、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo)：老板管理明天，71聰明的人懂得說；高明的人懂得聽；智慧的人懂得問。72聰明的人懂得說；72成長不是我有話要說，而是我們看得懂聽得懂！73成長不是我有話要說，73——笑傲江湖，笑看風(fēng)云，自然風(fēng)輕云淡！職業(yè)經(jīng)理人生涯最高境界：春天去日本賞櫻花夏天去夏威夷沖浪秋天去加拿大看楓葉冬天去瑞士滑雪74——笑傲江湖，笑看風(fēng)云，自然風(fēng)輕云淡！職業(yè)經(jīng)理人生涯最高境界人生之涯，職業(yè)為舟，雄風(fēng)正烈，壯志必酬！75人生之涯，職業(yè)為舟，雄風(fēng)正烈，壯志必酬！75職業(yè)經(jīng)理人的知識結(jié)構(gòu)配置邱建衛(wèi)教授·世界高級商務(wù)策劃師（WBSA）2007年8月7日中山大學(xué)MBA高級研修班香港亞洲商學(xué)院教材76職業(yè)經(jīng)理人的知識結(jié)構(gòu)配置邱建衛(wèi)中山大學(xué)MBA高級研修班1中山大學(xué)中外管理研究中心EMBA“營銷管理學(xué)”特聘教授；中大嶺南學(xué)院“管理學(xué)”客座教授；世界（高級）商務(wù)策劃師（WBSA）；南方新海岸市場策劃工作室首席知識官；里程碑企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)總裁；1999年中國十大經(jīng)典營銷策劃活動——金正“金蘋果計劃”主策劃操作人；2003年“中國策劃精英”；2005年“中國十大品牌商務(wù)策劃專家”；廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘培訓(xùn)導(dǎo)師；“北大論壇”特邀“老板職業(yè)生涯”專題主講嘉賓；多家中外企業(yè)品牌戰(zhàn)略與營銷管理顧問。77中山大學(xué)中外管理研究中心EMBA“營銷管理2導(dǎo)語：職業(yè)經(jīng)理人是當(dāng)今社會主流群體職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵——1、中國當(dāng)今1000多萬老總對國家經(jīng)濟(jì)走向產(chǎn)生的影響達(dá)50%（經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱）。2、極具誘惑性的職業(yè)—“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”。3、職業(yè)特點：樹會倒，人會老，商界少有長青草！78導(dǎo)語：職業(yè)經(jīng)理人是當(dāng)今社會主流群體職業(yè)經(jīng)理人的內(nèi)涵——3方法比知識重要，智慧比方法重要！無商不“艱”、“?！闭邽橥酰∵x擇比努力重要！定位不當(dāng)，終生流浪！核心觀點79方法比知識重要，智慧比方法重要！核心觀點4成功是在于你比對手更加專注（松鼠的故事）案例80成功是在于你比對手更加專注案例5目錄第一部分理念認(rèn)識篇第二部分價值功能篇第三部分實操使用篇81目錄第一部分理念認(rèn)識篇6第一部分:理念認(rèn)識篇一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性二、職業(yè)階梯走向剖析三、職業(yè)的類別模塊分解四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì)六、中國現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀八、十種最不應(yīng)追隨的老板82第一部分:理念認(rèn)識篇一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性7一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性是一種生存方式。商業(yè)精英有自己獨(dú)特的職業(yè)特征、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)精神、職業(yè)氣質(zhì)、職業(yè)語言、職業(yè)行為。以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè):知道了不做等于不知道，做了沒結(jié)果等于沒做。83一、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)特性是一種生存方式。8（一）職業(yè)經(jīng)理人的功能價值是什么？解決下屬不能解決的問題84（一）職業(yè)經(jīng)理人的功能價值是什么？解決下屬不能解決的問題9怎么解決問題？問題定性問題分類問題解決次序85怎么解決問題？10（二）職業(yè)經(jīng)理人的欲望清單做自己組織里的“國王”掌控財富的快感享受高品質(zhì)的生活自由支配的時空感社交的寬廣性團(tuán)隊的責(zé)任感社會的責(zé)任感和成就感……86（二）職業(yè)經(jīng)理人的欲望清單做自己組織里的“國王”社交的寬廣性二、職業(yè)階梯走向剖析（圖）

成就年齡名望領(lǐng)導(dǎo)專家管理技術(shù)30歲40歲50歲60歲87二、職業(yè)階梯走向剖析（圖）成就年齡名望領(lǐng)導(dǎo)專家管理技術(shù)30三、職業(yè)的類別模塊分解（圖）

饑肉神經(jīng)管理智慧資本勞動勞動勞動勞動勞動88三、職業(yè)的類別模塊分解（圖）饑肉神經(jīng)管理智慧資本勞動勞動勞肌肉勞動占總成本的2%神經(jīng)勞動占總成本的6～8%管理勞動占總成本的13%智慧勞動占總成本的23%資本勞動占總成本的53%以上

89肌肉勞動占總成本的2%14四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點

職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)探索階段（25歲前）1.要求從事多種不同的工作2.希望自己探索1.進(jìn)行試探性的職業(yè)選擇2.在比較中逐漸選定自己的職業(yè)90四、職業(yè)發(fā)展各個階段的特點職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求產(chǎn)業(yè)與發(fā)展階段（25～44歲）1.希望干具有挑戰(zhàn)性的工作2.希望在某一領(lǐng)域發(fā)展自己的專業(yè)知識和技能3.希望在工作中有創(chuàng)造性和革新4.希望在經(jīng)歷3～5年期間轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域1.希望面對各種競爭，敢于面對成敗2.能處理工作和人際關(guān)系矛盾3.希望互相支持4.希望獨(dú)立自主91職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求1.希望干具有挑戰(zhàn)性職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)維持階段（45～60歲）1.希望更新技能2.希望在培訓(xùn)和輔導(dǎo)青年員工中發(fā)展自己的技能1.具有中年人較穩(wěn)健的思想感情2.對工作、家庭和周圍的看法有所改變3.自我陶醉以及競爭性逐漸減弱92職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求1.希望更新技能1.職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求職業(yè)衰退階段（60歲以后）1.計劃好退休2.從掌握轉(zhuǎn)向咨詢和指導(dǎo)性工作3.尋找自己的接班人4.尋找組織外的其他活動1.希望把咨詢看作對他人的幫助2.希望能接受和欣賞組織外的其他活動93職業(yè)發(fā)展階段工作方面的需求情感方面的需求1.計劃好退休1.希五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì)1、自我認(rèn)知一般員工很少想如何去賺錢和如何才能賺到錢。職業(yè)經(jīng)理人有強(qiáng)烈的賺錢意識，這已是他血液里的東西，他會想盡一切辦法使自己致富。94五、職業(yè)經(jīng)理人區(qū)別于一般員工的特質(zhì)1、自我認(rèn)知一般員工很少想2、休閑一般員工職業(yè)經(jīng)理人在家里看電視，為電視劇情感動得痛哭流涕。在外跑市場，即使打高爾夫球也不忘帶著項目合同。952、休閑一般員工職業(yè)經(jīng)理人在家里看電視，為電視劇情感動得痛哭3、交際圈子一般員工職業(yè)經(jīng)理人喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是窮人。最喜歡交那種對自己有幫助，能提升自己各種能力的朋友。963、交際圈子一般員工職業(yè)經(jīng)理人喜歡走窮親戚，窮人的圈子大多是4、時間一般員工職業(yè)經(jīng)理人為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已，卻不為虛度一天而心痛。商業(yè)精英的玩也是一種工作方式，有一定的目的。商業(yè)精英的閑，閑在身體：員工的閑，閑在思想。974、時間一般員工職業(yè)經(jīng)理人為買一斤白菜多花了一毛錢而氣惱不已5、歸屬感對于窮人來說，在一個著名的企業(yè)工作幾十年，由實習(xí)生一直干到高級主管，那簡直是美妙得不能再美妙的事情了。他們總是一方面向員工灌輸團(tuán)結(jié)就是力量，別一方面，他們卻從來沒有停止過招兵買馬，培養(yǎng)新人，以便把你替換掉。一般員工職業(yè)經(jīng)理人985、歸屬感對于窮人來說，在一個著名的企業(yè)工作幾十年，由實習(xí)生6、上網(wǎng)一般員工職業(yè)經(jīng)理人上網(wǎng)聊天上網(wǎng)找投資機(jī)會996、上網(wǎng)一般員工職業(yè)經(jīng)理人上網(wǎng)聊天上網(wǎng)找投資機(jī)會247、投資及對付財富一般員工職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)典觀點就是，少用就等于多賺。商業(yè)精英的出發(fā)點是萬本萬利。1007、投資及對付財富一般員工職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)典觀點就是，少用就等于8、激情員工的激情都消耗在具體事情上了?！把嗳赴仓欩]之志？”“王候?qū)⑾?，寧有種乎？”有這樣的激情，窮人終將不是窮人！一般員工職業(yè)經(jīng)理人1018、激情員工的激情都消耗在具體事情上了?！把嗳赴仓欩]之志？9、自信一般員工職業(yè)經(jīng)理人員工的自信，往往不是發(fā)自內(nèi)心的。談到經(jīng)營秘訣，李嘉誠說：“其實也沒什么特別的，光景好時，決不過分樂觀；光景不好時，也不過度悲觀”。1029、自信一般員工職業(yè)經(jīng)理人員工的自信，往往不是發(fā)自內(nèi)心的。談六、中國現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因農(nóng)民47名商業(yè)貿(mào)易國企干部工人科技人員教師政府官員知青轉(zhuǎn)業(yè)軍人繼承家族海歸人士35名35名31名26名25名24名14名13名7名6名中國富人500人出身分析103六、中國現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的成功基因農(nóng)民47名商業(yè)貿(mào)易國企干部工七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作

（一流職業(yè)經(jīng)理人）學(xué)習(xí)與跟自己一樣優(yōu)秀的人才合作

（中流職業(yè)經(jīng)理人）帶著比自己差勁的人謀生

（末流職業(yè)經(jīng)理人）職業(yè)經(jīng)理人要做老板的專家，做老板的經(jīng)理人！104七、職業(yè)經(jīng)理人的人才觀學(xué)習(xí)用比自己優(yōu)秀的人為自己工作29八、十種最不應(yīng)追隨的老板1、沒有成功經(jīng)驗的老板2、事必躬親的老板3、朝令夕改的老板4、喜新厭舊的老板5、感情生活復(fù)雜的老板6、魚與熊掌都想兼得的老板7、性情多疑的老板8、言行不一的老板9、甜言蜜語的老板10、心胸狹窄的老板105八、十種最不應(yīng)追隨的老板1、沒有成功經(jīng)驗的老板6、魚與熊掌都金蘋果夢幻精英團(tuán)隊是怎么爛掉的？

——“金正”是怎么被絞殺的案例106金蘋果夢幻精英團(tuán)隊是怎么爛掉的？

——“金正”是怎么被絞殺的原因一、壯志凌云，齊心協(xié)力階段——專注專業(yè)，做深做透二、“上帝要你滅亡，首先要你瘋狂”階段——頭腦發(fā)熱，齊頭并進(jìn)三、草根文化，機(jī)制失靈——成也蕭何，敗也蕭何產(chǎn)品市場資本品牌文化107原因一、壯志凌云，齊心協(xié)力階段——專注專業(yè)，做深做透二、“上第二部分:價值功能篇一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個層級策略三、民企經(jīng)理人職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙——管理108第二部分:價值功能篇一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊3一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊模塊一職業(yè)生涯自我設(shè)定能力

（定位不當(dāng)，終生流浪）模塊二管人不會管知識模塊三企業(yè)知識能力的固化模塊四企業(yè)情報系統(tǒng)的建立模塊五企業(yè)資源總控力模塊六企業(yè)危機(jī)管理預(yù)警方法109一、當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人最缺失的知識管理模塊模塊一職業(yè)生涯自我設(shè)定二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個層級策略基層管理策略：“不敢違章”技大于德中層管理策略：“不必要違章”

技德雙全高層管理策略：“不忍心違章”110二、職業(yè)經(jīng)理人管理的三個層級策略基層管理策略：中層管理策略：三、民企精英職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地第一個沼澤地以企業(yè)救世主身份空降上任，過度承諾，透支能力和魄力信譽(yù)第二個沼澤地功高震主，不守本份，貪功推過第三個沼澤地創(chuàng)造“馬驢企業(yè)文化”111三、民企精英職業(yè)進(jìn)程中面臨的九個沼澤地第一個沼澤地以企業(yè)救世

第四個沼澤地占山為王，欺下瞞上，搞公司政治，玩派系制衡，最終玩火自焚。第五個沼澤地不學(xué)無術(shù)，不求進(jìn)取，經(jīng)驗為上，掩耳盜鈴，老靠三把斧混日子第六個沼澤地信譽(yù)社會作風(fēng)決定職業(yè)命運(yùn)112第四個沼澤地占山為王，欺下瞞上，搞公司政治，玩派系制衡，最第七個沼澤地過度指責(zé)家族企業(yè)，充當(dāng)劣等批評家第八個沼澤地把老板公司當(dāng)自己職業(yè)生涯實驗田——玩死一個算一個第九個沼澤地惟命是從，毫無主見，八面玲瓏，不求有功，但求無過113第七個沼澤地過度指責(zé)家族企業(yè)，充當(dāng)劣等批評家第八個沼澤地把老四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙——管理管理——解決企業(yè)實踐的問題理論——解釋問題的來龍去脈自己干大家干你們干我來看你干我不看你們干我去玩114四、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)升級最難逾越的能力阻礙——管理管理—韋小寶管理法宋江管理模式曹操劉備、劉邦管理模式115韋小寶管理法宋江管理模式曹操劉備、劉邦管理模式40企業(yè)是一盤棋：小的是象棋，大的是圍棋116企業(yè)是一盤棋：41第三部分實操使用篇一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識配置解構(gòu)三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識八大手段四、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略五、職業(yè)經(jīng)理人知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)六、問題解決的九種思維策略七、管理指令的五種方法七、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂上司八、職業(yè)經(jīng)量人的“人脈銀行”及“人心工程”九、職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)生涯的坐標(biāo)：——生命要有意義，生活要意思!117第三部分實操使用篇一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向七、職業(yè)經(jīng)理1、職業(yè)經(jīng)理人類型（工作職能）一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向業(yè)務(wù)型社交型專業(yè)型管理型市場型技術(shù)型整合型生產(chǎn)型財務(wù)型1181、職業(yè)經(jīng)理人類型（工作職能）一、職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)方向業(yè)務(wù)型有限的生命，無限的知識。做知道分子，不做知識分子。2、首要提醒高層職業(yè)經(jīng)理人是安排別人工作的人中層職業(yè)經(jīng)理人是親自做工作的人119有限的生命，無限的知識。2、首要提醒高層職業(yè)經(jīng)理人是安排別3、職業(yè)經(jīng)理人的第一張王牌學(xué)會做最成功的自我介紹（五大要素：稱呼、名字、職業(yè)、家鄉(xiāng)、愛好特長）會說話走天下！生意不是做出來的，是談出來的。生意三段論交談——交往——交易

1203、職業(yè)經(jīng)理人的第一張王牌學(xué)會做最成功的自我介紹45先有交往，再有交情，自然產(chǎn)生交易。121先有交往，46二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識配置解構(gòu)1、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人必備的十大知識種群：1、行業(yè)知識2、專業(yè)知識3、領(lǐng)導(dǎo)知識5、法律知識4、政治知識6、金融知識7、財務(wù)知識8、市場營銷9、公關(guān)知識10、社會學(xué)知識122二、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人的知識配置解構(gòu)1、當(dāng)代職業(yè)經(jīng)理人必備的十大2、職業(yè)經(jīng)理人知識配置的十二個流程學(xué)習(xí)力觀察力分析力鑒別力決斷力執(zhí)行力監(jiān)控力（評估力）概括力組織力財力領(lǐng)導(dǎo)力影響力1232、職業(yè)經(jīng)理人知識配置的十二個流程學(xué)習(xí)力觀察力分析力鑒別力決知識技能信息思維結(jié)構(gòu):方向方法行動3、職業(yè)經(jīng)理人知識結(jié)構(gòu)組合特點124方向方法行動3、職業(yè)經(jīng)理人知識結(jié)構(gòu)組合特點49三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識八大手段手段一：學(xué)習(xí)形式：見縫插針手段二：學(xué)習(xí)方法：學(xué)、問結(jié)合手段三：學(xué)習(xí)目標(biāo)：長、短結(jié)合人不是靠學(xué)進(jìn)步，而是靠問進(jìn)步復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做手段四：學(xué)習(xí)對象：三人同行必有我?guī)煱褜W(xué)習(xí)當(dāng)成是一種生活方式125三、職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)知識八大手段手段一：學(xué)習(xí)形式：見縫插針手段手段五：學(xué)習(xí)態(tài)度：處處留心皆學(xué)問手段六：學(xué)習(xí)效能：實戰(zhàn)、實用、實在、實效手段七：學(xué)習(xí)內(nèi)容：主次分明一個中心：（財富）兩個基本點：（做人、做事）手段八：學(xué)習(xí)風(fēng)格：深入淺出126手段五：學(xué)習(xí)態(tài)度：處處留心皆學(xué)問手段六：學(xué)習(xí)效能：實戰(zhàn)、實用四、當(dāng)代商業(yè)精英知識配置的八大誤區(qū)誤區(qū)一專業(yè)知識一定要比下屬強(qiáng)（強(qiáng)將手下是弱兵）誤區(qū)二一心經(jīng)商，不問政事重實戰(zhàn)、輕理論（土匪心態(tài)）只管“開源”，不問“節(jié)流”誤區(qū)三誤區(qū)四127四、當(dāng)代商業(yè)精英知識配置的八大誤區(qū)誤區(qū)一專業(yè)知識一定要比下屬會做生意不會談生意，重管理輕公關(guān)誤區(qū)五“酒香不怕巷子深”（重產(chǎn)品輕市場）“三句話不離本行”（缺生活情趣的工作狂）想做第一，沒能力做唯一誤區(qū)六誤區(qū)七誤區(qū)八128會做生意不會談生意，重管理輕公關(guān)誤區(qū)五“酒香不怕巷子深”（重五、職業(yè)經(jīng)理人知識配置（核心競爭力）標(biāo)準(zhǔn)

前瞻力（李澤楷）（段永平）整合力創(chuàng)造力（史玉柱）129五、職業(yè)經(jīng)理人知識配置（核心競爭力）標(biāo)準(zhǔn)54六、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略“從群眾中來,到群眾中去”境界思考型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊企業(yè)中層解決問題，高層管大局、基層管急事會議是最重要的智慧采購法（永遠(yuǎn)最后一個發(fā)言）130六、職業(yè)經(jīng)理人的智慧采集策略“從群眾中來,到群眾中去”55七、職業(yè)經(jīng)理人知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)鋒芒太露型好好先生型過于親切型工作狂型吹毛求疵型131七、職業(yè)經(jīng)理人知識應(yīng)用風(fēng)格上的五大雷區(qū)鋒芒太露型好好先生型過（鄧小平三論：貓論、不爭論、摸論）八、問題解決的九種思維策略評估和分類1、立即解決2、安排解決3、征詢解決4、討論解決5、推（拖、拉）解決6、分塊解決7、不解決8、嘗試解決9、共同解決問顧問、參謀（三個臭皮匠抵一個諸葛亮；一個臭皮匠搞死三個諸葛亮。）臺灣問題“汪辜會談”132（鄧小平三論：貓論、不爭論、摸論）八、問題解決的九種思維策略九、管理指令的五種方法方法命令（部隊式）商量（民主式）排他法（人性化）優(yōu)選法（管理式）獨(dú)斷法（感動式）133九、管理指令的五種方法方法命令（部隊式）商量排他法優(yōu)選法獨(dú)斷十、職業(yè)經(jīng)理人的名、利、情關(guān)系均衡法金錢是窮人的信用卡，沒有存折就沒有人格職業(yè)經(jīng)理人美滿人生三要素：學(xué)習(xí)、賺錢和向往人不能把錢帶進(jìn)墳?zāi)梗X卻常把人帶進(jìn)墳?zāi)固焐献蠲赖氖切切?，地上最美的是親情一個人最大的資產(chǎn)是信譽(yù)和破產(chǎn)人與人之間的區(qū)別在于8小時之外職業(yè)人生，價值觀決定人生觀世界上沒有難事或易事，只有值不值得做的事134十、職業(yè)經(jīng)理人的名、利、情關(guān)系均衡法金錢是窮人的信用卡，沒有十一、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂老板有兩個層面：表面要什么？真正要什么？目標(biāo)要素：1、上司要什么？——“照我說的去做！”135十一、職業(yè)經(jīng)理人如何讀懂老板有兩個層面：1、