企業(yè)文化 第一章課件

《企業(yè)文化》CorporateCulture課程學(xué)時(shí)2-3學(xué)時(shí)／周，16周，共32-48學(xué)時(shí)課程性質(zhì)基礎(chǔ)、專業(yè)或?qū)I(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，考試或考查考核方式實(shí)訓(xùn)及形成性考核40%；期考6０％主講教師姓名：廖新平專業(yè)：工商管理碩士（MBA）職稱：副教授郵箱：lxp0718@163.com電話：１３９６０７８６２９０

QQ：779266967《企業(yè)文化》CorporateCulture課程學(xué)時(shí)《企業(yè)文化》CorporateCulture第一章

企業(yè)文化的興起和影響第二章

企業(yè)文化的定義、特點(diǎn)和分類第三章

企業(yè)物質(zhì)文化第四章

企業(yè)行為文化第五章

企業(yè)制度文化第六章

企業(yè)精神文化第七章

企業(yè)品牌、商標(biāo)、商號文化第八章

華商文化與企業(yè)精神第九章

企業(yè)文化與企業(yè)形象《企業(yè)文化》CorporateCulture第一章《企業(yè)文化》CorporateCulture

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一企業(yè)文化調(diào)查與對策分析。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二企業(yè)文化案例分析與交流?！镀髽I(yè)文化》CorporateCulture《企業(yè)文化》CorporateCulture

課程資源教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課程首頁、說課視頻電子教案、電子課件授課計(jì)劃、學(xué)習(xí)指南案例庫、習(xí)題庫、參考教材和參考文獻(xiàn)《企業(yè)文化》CorporateCulture《企業(yè)文化》CorporateCulture

學(xué)習(xí)方式

課堂知識講解實(shí)際案例剖析課堂互動討論課外資料閱讀系統(tǒng)在線交流《企業(yè)文化》CorporateCulture《企業(yè)文化》第一章企業(yè)文化的興起和影響CorporateCulture《企業(yè)文化》第一章CorporateCulture第一章企業(yè)文化的興起和影響第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論

第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響第一章企業(yè)文化的興起和影響第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解西方早期管理理論、古典管理理論、前期行動科學(xué)理論、后期行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論的主要代表人物和觀點(diǎn)；理解二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的狀況和企業(yè)文化理論產(chǎn)生的客觀必然性；掌握企業(yè)文化熱潮出現(xiàn)的標(biāo)志和影響以及西方管理理論的不同階段對人性的不同認(rèn)識。

第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)目的教學(xué)內(nèi)容

早期管理理論、古典管理理論、前期行為科學(xué)理論、后期行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、企業(yè)文化理論、不同管理理論對人性的認(rèn)識、兩次企業(yè)文化熱潮。第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)內(nèi)容第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)提示

重點(diǎn)：企業(yè)文化熱潮出現(xiàn)的標(biāo)志和影響以及西方管理理論的不同階段對人性的不同認(rèn)識；

難點(diǎn)：二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的狀況和企業(yè)文化理論產(chǎn)生的客觀必然性。第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)提示第一章企業(yè)文化的興起和影響第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論一、早期管理理論(經(jīng)驗(yàn)管理理論)

亞當(dāng).斯密大衛(wèi).李嘉圖二、古典管理理論（19世紀(jì)末20世紀(jì)初）

泰羅－美國－“科學(xué)管理之父”

法約爾－法國－“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”

韋伯－德國－“組織理論之父”第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（一）泰羅科學(xué)管理理論１、標(biāo)準(zhǔn)化原理２、差別計(jì)件工資制３、管理職能與作業(yè)職能相分離４、管理的“例外原則”５、觀念轉(zhuǎn)變是科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（一）泰羅科學(xué)管理理論第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（二）法約爾的現(xiàn)代經(jīng)營管理理論

１、管理的五個(gè)職能２、管理的十四項(xiàng)原則３、管理者的素質(zhì)（三）韋伯的行政組織理論

主要研究組織部門的設(shè)置和運(yùn)作問題

第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（二）法約爾的現(xiàn)代經(jīng)營管理第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論三、前期行為科學(xué)理論（20世紀(jì)20年代──20世紀(jì)50年代中期）

梅奧－霍桑實(shí)驗(yàn)－人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容包括①人是社會人，而不單純是經(jīng)濟(jì)人②企業(yè)除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”③提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于提高組織成員的士氣。第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論三、前期行為科學(xué)理論（20第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論四、后期行為科學(xué)理論（20世紀(jì)50年代中期以后）1、麥格雷戈的Ｘ－Ｙ理論2、馬斯洛的需求層次學(xué)說3、布萊克和莫頓的管理方格理論五、現(xiàn)代管理理論－管理理論叢林六、企業(yè)文化與管理

西方管理理論對人性的認(rèn)識：經(jīng)濟(jì)人－－社會人－－自我實(shí)現(xiàn)人復(fù)雜人－－決策人－－文化人第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論四、后期行為科學(xué)理論（20第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響一、日本經(jīng)濟(jì)的奇跡和美國的“恐日癥”二、兩次企業(yè)文化熱潮《Ｚ理論－美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》《日本的管理藝術(shù)》《尋找優(yōu)勢－美國最佳公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》《企業(yè)文化－企業(yè)生活中的禮儀》

這四部重要著作，被稱為新潮流的“四重奏”，以全新的思路、生動的例證、獨(dú)到的見解和精辟的論述提出了企業(yè)文化問題。

第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響一、日本經(jīng)濟(jì)的奇跡和美國的“恐日第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響這四本書的共同點(diǎn)

１、７０年代以來美國經(jīng)濟(jì)的衰弱“部分地應(yīng)歸結(jié)為管理不當(dāng)”２、相反，日本企業(yè)的成功，在于企業(yè)管理者在企業(yè)中建立一種充滿信任與微妙性、親密性的文化，最大限度地滿足職工的成就感、責(zé)任感和自我發(fā)展的需求３、管理不只是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種“文化”，它自己的價(jià)值觀、信仰、工具和語言

第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響這四本書的共第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題

管理是一門科學(xué)管理是一門藝術(shù)管理是一種文化第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響三、企業(yè)文化熱潮的后面１、隨著社會的發(fā)展，人們對企業(yè)屬性的認(rèn)識發(fā)生了變化。２、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)中勞動的性質(zhì)和勞動力的構(gòu)成發(fā)生了重大變化。３、由于企業(yè)勞動的性質(zhì)和勞動力的構(gòu)成發(fā)生了變化，腦力勞動者和“文化人”增多，職工的需求也發(fā)生了變化。４、企業(yè)的外部環(huán)境具有日益開放的性質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營的國際趨勢日益增強(qiáng)，國內(nèi)外市場競爭和企業(yè)兼并日趨激烈，使得各個(gè)企業(yè)為了謀求發(fā)展以至生存，不得不重視形成和發(fā)展自己的企業(yè)文化，以便顯示其特色，立于不敗之地。第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響三、企業(yè)文化熱潮的后面第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題

什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響５、建設(shè)有中國特色的社會主義這一總?cè)蝿?wù)，促使人們尋求中國式的現(xiàn)代化的途徑和方式，促使人們注意和探討企業(yè)文化問題。６、經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，也使人們重視企業(yè)文化問題。７、對必須尊重人，充分發(fā)揮人的潛能和積極性這一認(rèn)識的深化和普及，也促使人們重視企業(yè)文化問題。８、如何在企業(yè)中把物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)起來，也是當(dāng)前我國企業(yè)為什么重視企業(yè)文化問題的重要原因。第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響５、建設(shè)有中國特色的社會主義這一第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響四、企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段

企業(yè)文化理論開辟了企業(yè)管理理論研究的新領(lǐng)域，企業(yè)文化理論針對以往管理理論中的局限性，在強(qiáng)調(diào)“硬性”管理的同時(shí)，十分注重“軟件”管理建設(shè)，并把兩者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了“軟、硬”結(jié)合的最佳管理方式，提出在發(fā)揮企業(yè)物質(zhì)優(yōu)勢的同時(shí)，發(fā)揮企業(yè)精神優(yōu)勢，倡導(dǎo)確立企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，從而把管理理論推進(jìn)到更高階段。第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響四、企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段思考討論題1、科學(xué)管理理論的最大優(yōu)缺點(diǎn)是什么？2、前期行為科學(xué)理論的名字叫什么？3、為什么企業(yè)文化理論的產(chǎn)生導(dǎo)致了西方企業(yè)界一場意義深刻的革命？4、在企業(yè)文化理論產(chǎn)生之前有無企業(yè)文化現(xiàn)象？5、企業(yè)文化理論產(chǎn)生于哪國？最早有企業(yè)文化實(shí)踐意義的國家是哪個(gè)？6、企業(yè)文化理論產(chǎn)生的時(shí)間和標(biāo)志是什么？思考討論題1、科學(xué)管理理論的最大優(yōu)缺點(diǎn)是什么？思考討論題7、企業(yè)管理者如何管人？8、猴子－老虎－蛟龍的用人之道9、水因地而自流，兵因敵而制勝，而兵無定勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。10、以不變應(yīng)萬變－以變應(yīng)變－以變制變11、企業(yè)的三只眼睛看什么？12、大企業(yè)病有哪些癥狀？13、“田忌賽馬”在企業(yè)中表明什么思想？14、企業(yè)的兩只眼睛看什么？思考討論題7、企業(yè)管理者如何管人？思考討論題

15、小型企業(yè)靠什么？中型企業(yè)靠什么？大型企業(yè)靠什么？農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)靠什么？工業(yè)經(jīng)濟(jì)靠什么？知識經(jīng)濟(jì)靠什么？企業(yè)一年的盈利靠什么？企業(yè)三年的不敗靠什么？企業(yè)五年的成功靠什么？企業(yè)百年的發(fā)展靠什么？思考討論題15、小型企業(yè)靠什么？思考討論題16、你知道每年的３月２４日是什么節(jié)日嗎？17、管理者應(yīng)具備怎樣的良好形象？18、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備怎樣的服務(wù)精神、營銷技巧和語言藝術(shù)？19、一個(gè)人的成功取決于哪些因素？20、請說出以下代表的名詞或企業(yè)品牌TCLＢoeingCoca-colaBmwHRMCRMMBONestleBenzDisneyEnronDellNokiaHondaFordGMMotorolaSonyLegendHPProcter&GambleSiemensNike思考討論題16、你知道每年的３月２４日是什么節(jié)日嗎？《企業(yè)文化》CorporateCulture課程學(xué)時(shí)2-3學(xué)時(shí)／周，16周，共32-48學(xué)時(shí)課程性質(zhì)基礎(chǔ)、專業(yè)或?qū)I(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，考試或考查考核方式實(shí)訓(xùn)及形成性考核40%；期考6０％主講教師姓名：廖新平專業(yè)：工商管理碩士（MBA）職稱：副教授郵箱：lxp0718@163.com電話：１３９６０７８６２９０

QQ：779266967《企業(yè)文化》CorporateCulture課程學(xué)時(shí)《企業(yè)文化》CorporateCulture第一章

企業(yè)文化的興起和影響第二章

企業(yè)文化的定義、特點(diǎn)和分類第三章

企業(yè)物質(zhì)文化第四章

企業(yè)行為文化第五章

企業(yè)制度文化第六章

企業(yè)精神文化第七章

企業(yè)品牌、商標(biāo)、商號文化第八章

華商文化與企業(yè)精神第九章

企業(yè)文化與企業(yè)形象《企業(yè)文化》CorporateCulture第一章《企業(yè)文化》CorporateCulture

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一企業(yè)文化調(diào)查與對策分析。

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二企業(yè)文化案例分析與交流?！镀髽I(yè)文化》CorporateCulture《企業(yè)文化》CorporateCulture

課程資源教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課程首頁、說課視頻電子教案、電子課件授課計(jì)劃、學(xué)習(xí)指南案例庫、習(xí)題庫、參考教材和參考文獻(xiàn)《企業(yè)文化》CorporateCulture《企業(yè)文化》CorporateCulture

學(xué)習(xí)方式

課堂知識講解實(shí)際案例剖析課堂互動討論課外資料閱讀系統(tǒng)在線交流《企業(yè)文化》CorporateCulture《企業(yè)文化》第一章企業(yè)文化的興起和影響CorporateCulture《企業(yè)文化》第一章CorporateCulture第一章企業(yè)文化的興起和影響第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論

第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響第一章企業(yè)文化的興起和影響第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)目的通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解西方早期管理理論、古典管理理論、前期行動科學(xué)理論、后期行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論的主要代表人物和觀點(diǎn)；理解二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的狀況和企業(yè)文化理論產(chǎn)生的客觀必然性；掌握企業(yè)文化熱潮出現(xiàn)的標(biāo)志和影響以及西方管理理論的不同階段對人性的不同認(rèn)識。

第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)目的教學(xué)內(nèi)容

早期管理理論、古典管理理論、前期行為科學(xué)理論、后期行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、企業(yè)文化理論、不同管理理論對人性的認(rèn)識、兩次企業(yè)文化熱潮。第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)內(nèi)容第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)提示

重點(diǎn)：企業(yè)文化熱潮出現(xiàn)的標(biāo)志和影響以及西方管理理論的不同階段對人性的不同認(rèn)識；

難點(diǎn)：二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的狀況和企業(yè)文化理論產(chǎn)生的客觀必然性。第一章企業(yè)文化的興起和影響教學(xué)提示第一章企業(yè)文化的興起和影響第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論一、早期管理理論(經(jīng)驗(yàn)管理理論)

亞當(dāng).斯密大衛(wèi).李嘉圖二、古典管理理論（19世紀(jì)末20世紀(jì)初）

泰羅－美國－“科學(xué)管理之父”

法約爾－法國－“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”

韋伯－德國－“組織理論之父”第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（一）泰羅科學(xué)管理理論１、標(biāo)準(zhǔn)化原理２、差別計(jì)件工資制３、管理職能與作業(yè)職能相分離４、管理的“例外原則”５、觀念轉(zhuǎn)變是科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（一）泰羅科學(xué)管理理論第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（二）法約爾的現(xiàn)代經(jīng)營管理理論

１、管理的五個(gè)職能２、管理的十四項(xiàng)原則３、管理者的素質(zhì)（三）韋伯的行政組織理論

主要研究組織部門的設(shè)置和運(yùn)作問題

第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論（二）法約爾的現(xiàn)代經(jīng)營管理第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論三、前期行為科學(xué)理論（20世紀(jì)20年代──20世紀(jì)50年代中期）

梅奧－霍桑實(shí)驗(yàn)－人際關(guān)系學(xué)說主要內(nèi)容包括①人是社會人，而不單純是經(jīng)濟(jì)人②企業(yè)除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”③提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于提高組織成員的士氣。第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論三、前期行為科學(xué)理論（20第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論四、后期行為科學(xué)理論（20世紀(jì)50年代中期以后）1、麥格雷戈的Ｘ－Ｙ理論2、馬斯洛的需求層次學(xué)說3、布萊克和莫頓的管理方格理論五、現(xiàn)代管理理論－管理理論叢林六、企業(yè)文化與管理

西方管理理論對人性的認(rèn)識：經(jīng)濟(jì)人－－社會人－－自我實(shí)現(xiàn)人復(fù)雜人－－決策人－－文化人第一節(jié)企業(yè)文化理論之前的管理理論四、后期行為科學(xué)理論（20第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響一、日本經(jīng)濟(jì)的奇跡和美國的“恐日癥”二、兩次企業(yè)文化熱潮《Ｚ理論－美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》《日本的管理藝術(shù)》《尋找優(yōu)勢－美國最佳公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》《企業(yè)文化－企業(yè)生活中的禮儀》

這四部重要著作，被稱為新潮流的“四重奏”，以全新的思路、生動的例證、獨(dú)到的見解和精辟的論述提出了企業(yè)文化問題。

第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響一、日本經(jīng)濟(jì)的奇跡和美國的“恐日第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響這四本書的共同點(diǎn)

１、７０年代以來美國經(jīng)濟(jì)的衰弱“部分地應(yīng)歸結(jié)為管理不當(dāng)”２、相反，日本企業(yè)的成功，在于企業(yè)管理者在企業(yè)中建立一種充滿信任與微妙性、親密性的文化，最大限度地滿足職工的成就感、責(zé)任感和自我發(fā)展的需求３、管理不只是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種“文化”，它自己的價(jià)值觀、信仰、工具和語言

第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響這四本書的共第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題

管理是一門科學(xué)管理是一門藝術(shù)管理是一種文化第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響三、企業(yè)文化熱潮的后面１、隨著社會的發(fā)展，人們對企業(yè)屬性的認(rèn)識發(fā)生了變化。２、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)中勞動的性質(zhì)和勞動力的構(gòu)成發(fā)生了重大變化。３、由于企業(yè)勞動的性質(zhì)和勞動力的構(gòu)成發(fā)生了變化，腦力勞動者和“文化人”增多，職工的需求也發(fā)生了變化。４、企業(yè)的外部環(huán)境具有日益開放的性質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營的國際趨勢日益增強(qiáng)，國內(nèi)外市場競爭和企業(yè)兼并日趨激烈，使得各個(gè)企業(yè)為了謀求發(fā)展以至生存，不得不重視形成和發(fā)展自己的企業(yè)文化，以便顯示其特色，立于不敗之地。第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響三、企業(yè)文化熱潮的后面第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題

什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響討論問題第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響５、建設(shè)有中國特色的社會主義這一總?cè)蝿?wù)，促使人們尋求中國式的現(xiàn)代化的途徑和方式，促使人們注意和探討企業(yè)文化問題。６、經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，也使人們重視企業(yè)文化問題。７、對必須尊重人，充分發(fā)揮人的潛能和積極性這一認(rèn)識的深化和普及，也促使人們重視企業(yè)文化問題。８、如何在企業(yè)中把物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)起來，也是當(dāng)前我國企業(yè)為什么重視企業(yè)文化問題的重要原因。第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響５、建設(shè)有中國特色的社會主義這一第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響四、企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段

企業(yè)文化理論開辟了企業(yè)管理理論研究的新領(lǐng)域，企業(yè)文化理論針對以往管理理論中的局限性，在強(qiáng)調(diào)“硬性”管理的同時(shí)，十分注重“軟件”管理建設(shè)，并把兩者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了“軟、硬”結(jié)合的最佳管理方式，提出在發(fā)揮企業(yè)物質(zhì)優(yōu)勢的同時(shí)，發(fā)揮企業(yè)精神優(yōu)勢，倡導(dǎo)確立企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，從而把管理理論推進(jìn)到更高階段。第二節(jié)企業(yè)文化的興起和影響四、企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段思考討論題