實(shí)習(xí)工作總結(jié)15篇

實(shí)習(xí)工作總結(jié)15篇

實(shí)習(xí)工作總結(jié)1

時(shí)光一去不復(fù)返，很快，四個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)生活就接近尾聲，這四個(gè)月在龍要現(xiàn)有二十八位河北師范大學(xué)的實(shí)習(xí)生在剛來的時(shí)候都還是為畢業(yè)的大學(xué)生雖然年齡不小，可終究還是學(xué)生，沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，思考問題，還是從一個(gè)孩子的角度，一個(gè)學(xué)生的角度去看問題，不過，這是剛來時(shí)的我們，現(xiàn)在的我們，可不是那么咋咋呼呼，已經(jīng)有了些許的經(jīng)驗(yàn)，掌握了一些，已經(jīng)上課的技巧，或者教學(xué)環(huán)節(jié)中的技能。

本次小組的總結(jié)中，我感受最多的是，各位小組成員，及每位實(shí)習(xí)生，都收獲巨大，從生活方面，收獲了友誼，高友之間的情誼，賽過同學(xué)的情誼，因?yàn)槲覀兪枪不茧y，就和戰(zhàn)友情差不多，與老師們建立了很好的同事關(guān)系，師生關(guān)系，老師在生活中，給予了我們無微不至的關(guān)懷，女學(xué)生之間我們談天說地，建立了良好的朋友關(guān)系基礎(chǔ)，在，嗯，吃飯的時(shí)候，我們自己做飯，每天每頓飯，我們都有不小的收獲，都會(huì)從中，獲得不少的樂趣，雖然飯有時(shí)候做的不好，但是我們卻吃得津津有味，也許因?yàn)檫@是我們通過自己的勞動(dòng)來?yè)Q來的，自己可以做飯了?？赡軇傄婚_始的時(shí)候，我們對(duì)做飯還不熟悉，不知道從何下手，現(xiàn)在的我們，可可以稱之為是大廚了，各自的廚藝都有了長(zhǎng)進(jìn)，而且還長(zhǎng)進(jìn)不少呢！

大家都積極地參與本組，的聽評(píng)課活動(dòng)，與老師們進(jìn)行教育調(diào)研，通過聽評(píng)課活動(dòng)，大家又可以從其他老師的，教學(xué)中吸取經(jīng)驗(yàn)，掌握，技術(shù)，還可以改進(jìn)自己的教學(xué)方法，改進(jìn)自己在教學(xué)中的不足，這都是我們從實(shí)習(xí)中獲得的。這些經(jīng)驗(yàn)可是在學(xué)校中，在課本中不可或得到，都是通過親自親身體驗(yàn)，才能夠掌握的，掌握了才是自己的，才能夠運(yùn)用到自己以后的教育工作中。每周一我們這兒的每個(gè)學(xué)校都會(huì)舉行升旗儀式，每次，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生，我們大家都會(huì)參與學(xué)校的升旗儀式，參與，各種班級(jí)文化建設(shè)，女學(xué)生們共同相處更好的方案。在每次考試中，無論是月考還是期中考，我們都參與監(jiān)考，第一次監(jiān)考真的是感覺不一樣，以前都是老師監(jiān)考我們，現(xiàn)在我們終于作為老師去監(jiān)考他們，有一種很特別的感覺。監(jiān)考完之后，我們判卷，判卷也是一種樂趣，答案五花八門，同時(shí)也能從中找出學(xué)生的問題，這些問題其實(shí)也就是我們自己的問題。

過這些問題，我們可以檢查一下自己在講課中出現(xiàn)了哪些不足。以后，在教學(xué)中，盡量減少這些問題的出現(xiàn)，讓學(xué)生獲得更多的知識(shí)，并能夠運(yùn)用這些東西。所以我們?cè)诖耍还馐且谥贼~，更要授之以漁。除了在實(shí)習(xí)學(xué)校，中餐與一些教育工作，還有教好自己學(xué)科之外，我們還進(jìn)行了訪談，從中我們有收獲不少，從學(xué)到了老師身上的許多經(jīng)驗(yàn)許多，刻苦鉆研的精神，去看了本地的，民俗文化，學(xué)到了許多歷的知識(shí)。實(shí)習(xí)工作總結(jié)2

一、實(shí)習(xí)概述

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年2月到20xx年5月。

實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。

二、談導(dǎo)游

(一)首先我想說說對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：

導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。

導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。

導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。

導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。

導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它?，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一

上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。

人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。

最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

(三)另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。

這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

三、旅游行業(yè)

在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過增加購(gòu)物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來規(guī)范，在今年的5月1日，國(guó)家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。

四、結(jié)束語

在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。

實(shí)習(xí)目的

在20xx年6月至10月，我們?cè)跂|莞市青年國(guó)際旅行社有限公司進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)。針對(duì)我們旅游管理專業(yè)，畢業(yè)前的專業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是我們學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后，親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作，在實(shí)踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過程和鍛煉實(shí)際工作能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。這是我們第一次的社會(huì)實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)，我們可以鞏固和加深對(duì)旅游管理專業(yè)有關(guān)基本知識(shí)、基本理論的理解，并直接面對(duì)旅游企業(yè)的員工和管理人員，進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力，同時(shí)鍛煉與人相處和獨(dú)立工作的基本能力，為以后的學(xué)習(xí)和將來參加工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合，培養(yǎng)好工作能力，提高自身素質(zhì)。

一、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

實(shí)習(xí)單位：東莞市青年國(guó)際旅行社有限公司(簡(jiǎn)稱東莞青旅)。東莞青旅成立于1997年1月，其前身隸屬于東莞市團(tuán)委。經(jīng)過20xx年來的發(fā)展，東莞青旅已經(jīng)發(fā)展成為承接國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機(jī)票、酒店、簽證、租車等業(yè)務(wù)的專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)。東莞青旅本土優(yōu)勢(shì)強(qiáng)大，以旅行社為龍頭，發(fā)展成立了東莞城市候機(jī)樓、MTC東莞汽車旅游中心，入股東莞首家五銀城酒店。20xx年?yáng)|莞青旅及各分公司營(yíng)業(yè)規(guī)模突破5億，組團(tuán)人數(shù)達(dá)100萬人次。組團(tuán)人數(shù)東莞第一，成為名符其實(shí)的廣東旅游總評(píng)榜歡迎旅行社，廣東省十大組團(tuán)社、五大地接社，20xx年更成為東莞首獲臺(tái)灣游組團(tuán)資格的旅行社。

總社營(yíng)業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號(hào)"稱號(hào)，20xx年被評(píng)為市"文明單位"和市直機(jī)關(guān)工委"文明單位",20xx年分別與東莞軍分區(qū)、武警支隊(duì)結(jié)成"軍民共建單位",20xx年榮獲"20xx-20xx年度東莞市消費(fèi)者滿意單位",20xx年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團(tuán)協(xié)議單位;20xx年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營(yíng)模式之先河，推出ANYTREL系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，突破網(wǎng)上支付難關(guān)，成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡(luò)旅行社。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括專業(yè)國(guó)內(nèi)游、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會(huì)議接待中心、企業(yè)文化活動(dòng)策劃中心、禮儀服務(wù)中心、廣東省青少年素質(zhì)訓(xùn)練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、租車等。

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)游部。主要是作為導(dǎo)游進(jìn)行工作，接受部門分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待計(jì)劃安排組織游客參觀、游覽，負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資源。同時(shí)按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。過程中需要耐心解答游客的問詢，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間為期四年的大學(xué)生涯就馬上結(jié)束了，隨著大四學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)束，學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)，隨著寒冷冬日的到來，接踵而至！在本科的教育工作中，畢業(yè)實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，它對(duì)于提高和鍛煉大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、工作能力都非常的重要。今天這個(gè)社會(huì)，用人單位都傾向于有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人才，以致能盡可能快的上崗工作。

但是，在這個(gè)已經(jīng)多元化全球化的社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)是那樣的激烈，一個(gè)只懂理論只會(huì)紙上談兵的人顯然是很難立足的，更不要說有好的個(gè)人發(fā)展前景了。所以為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸和交流，了解社會(huì)，增加自己的資本，以便以后畢業(yè)后快速融入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各種問題，我便必須得把自己置身于真正的工作環(huán)境當(dāng)中去了，這不僅是為了完成學(xué)校的教學(xué)要求，更重要的是不要讓自己成為一個(gè)書呆子，因?yàn)榇髮W(xué)并不是一個(gè)只是完全求知的地方。

畢業(yè)實(shí)習(xí)和之前的專業(yè)實(shí)習(xí)并不一樣，因?yàn)閷I(yè)實(shí)習(xí)必須要做和自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的工作而且學(xué)校各分院都會(huì)預(yù)先為學(xué)生安排幾個(gè)合適的公司做選擇，而這一次的實(shí)習(xí)卻是自己把握，去什么樣的公司工作是自己決定的，所以相對(duì)上一次的實(shí)習(xí)來講，這一次的選擇范圍和靈活。

這個(gè)月是我來到xx公司頂崗實(shí)習(xí)的第二個(gè)月。時(shí)光荏苒，光陰似箭，短短的一個(gè)月時(shí)間，再夾帶著春節(jié)大假在其中，一眨眼之間，立刻就要過去了，恍惚中一切卻都仿佛還停留在昨日。

一個(gè)月的時(shí)間，讓我努力去嘗試著由一名在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻砉た拼髮W(xué)畢業(yè)出來參加工作的技術(shù)人員的形象。努力的去接觸社會(huì)，了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。努力的去適應(yīng)著新的主角，新的生活。嘗試著去接觸工作，了解工作，適應(yīng)工作。頂崗實(shí)習(xí)是在收獲：青澀在校大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻嫦蛏鐣?huì)的合格的技術(shù)人員。

工作方面：鑒于我是新來到公司不久的員工，在好多工作上還不具備獨(dú)當(dāng)一面的本事，工作中都有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事帶領(lǐng)和指導(dǎo)著我。由于這個(gè)月又恰逢春節(jié)大假，所以工作量不是很大。主要的工作資料是對(duì)生產(chǎn)的GPS噪聲儀進(jìn)行極限條件（溫度）下的性能測(cè)試，和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行裝配和包裝，和對(duì)一些廢棄的電路板上的好的電路元件進(jìn)行拆洗，并對(duì)淘汰了的電路板進(jìn)行銷毀，以及對(duì)公司工作設(shè)備和儀器等進(jìn)行清洗，還有對(duì)一些回到來維修的產(chǎn)品進(jìn)行拆裝和零部件的更換。這些工作枯燥、冗長(zhǎng)、繁瑣，但我并沒有太多怨言，而是盡自我的努力認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。作總結(jié)

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和歡樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生。必將為我畢業(yè)后走向社會(huì)，面臨社會(huì)，接觸社會(huì)，和了解社會(huì)的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。必將會(huì)成為我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富！

回想自己這兩個(gè)月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)一個(gè)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，在這段時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)海納百川的胸襟。首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。

他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。從x月x日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，兩個(gè)月的時(shí)間一晃而過，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實(shí)從一個(gè)學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個(gè)職業(yè)人，真的有點(diǎn)不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個(gè)學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者說只是一個(gè)前腳剛踏進(jìn)大門后腳還未跟進(jìn)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出，人際關(guān)系不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，。但是至今我發(fā)現(xiàn)我還沒有發(fā)掘出自身的潛力，個(gè)性的飛躍。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級(jí)對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作的。實(shí)習(xí)工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)眼為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在實(shí)習(xí)期間我學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)也長(zhǎng)了許多見識(shí)，也許是充實(shí)的緣故覺得時(shí)間過得特別快。

17、18號(hào)的培訓(xùn)至今歷歷在目，對(duì)于學(xué)習(xí)的內(nèi)容更是感覺收益匪淺，我第一次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一個(gè)大公司的組織架構(gòu)，一個(gè)公司、企業(yè)就像一個(gè)人，而那些條條框框的架構(gòu)就是一個(gè)人的骨干；領(lǐng)導(dǎo)決策層就是大腦；大大小小的部門就是各個(gè)器官；發(fā)揮著不同的或大或小的作用，只是他們?nèi)币徊豢伞?/p>

其實(shí)，來立白之前總有人問我“立白除了洗衣粉，洗潔精，肥皂以外還有什么?！蔽铱偸谴鸩怀鰜?，在學(xué)習(xí)了之后才知道我們立白是如此的壯大，品牌種類是如此繁多，她雖然很年輕但是她的確對(duì)寶潔這樣的“老太君”有很大的威脅力，并且咄咄逼人，勢(shì)不可擋，肩負(fù)著振興民族日化的重要使命！

對(duì)于19號(hào)親身實(shí)習(xí)我充滿了期待！但是，從得知所在實(shí)習(xí)部門到今天，我的內(nèi)心是經(jīng)歷非常大的轉(zhuǎn)變。在王經(jīng)理宣讀我所在的部門是營(yíng)運(yùn)部渠道管理組時(shí)，我的心一下子沉了下去，關(guān)于這個(gè)部門我什么都不懂，也不是我預(yù)想的。第一天就是修電腦，熟悉OA，熟悉辦公環(huán)境，經(jīng)理也很少和我交流。第二天經(jīng)理說昨天只是考驗(yàn)我，看我是否適合坐辦公室，能否靜下心來，能否接受學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。然后孫經(jīng)理很仔細(xì)耐心地給我講解了我們營(yíng)運(yùn)部、渠道小組的職責(zé)和作用，并且我得知這個(gè)部門是今年新成立的，也只有發(fā)展到一定程度的公司才會(huì)組建，當(dāng)然不用言語，公司對(duì)渠道管理上給予了高度的重視。我有點(diǎn)為自己的不滿而感到汗顏。隨后孫經(jīng)理給了我40個(gè)銷售術(shù)語讓我查找學(xué)習(xí)也讓我多看一些競(jìng)品案例。在查找的過程中，更加發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的東西還有太多，我也有點(diǎn)沉浸其中，喜歡上了我所在的部門。孫經(jīng)理說要學(xué)無止境，畢竟新生事物的衍生要比你所學(xué)習(xí)接觸的要快要多，一定要時(shí)刻有著謙卑的心態(tài)去學(xué)習(xí)，去理解，去應(yīng)用。而更加讓我深刻認(rèn)識(shí)渠道部的事情也到來啦，就是渠道編碼。當(dāng)我看完了整個(gè)方案，不得不佩服我的經(jīng)理，那么年輕就事業(yè)有為，我要以他為榜樣，多加學(xué)習(xí)！我能夠來到這個(gè)部門，學(xué)習(xí)這么多東西，并且來協(xié)助孫經(jīng)理做一件對(duì)公司有歷史意義的事情。不免讓我想起了在面試時(shí)候我說給張部長(zhǎng)的話“我最希望在立白做的事情就是和立白一起成長(zhǎng)，當(dāng)有一天看到她很卓越的時(shí)候，我可以自豪地告訴自己這份卓越是有我的貢獻(xiàn)?！辈恢俏姨疫\(yùn)還是立白給我讓我兌現(xiàn)話語的機(jī)會(huì)，總之我都會(huì)珍惜這短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真地協(xié)助孫經(jīng)理做好渠道編碼的各項(xiàng)工作。

期間孫經(jīng)理不僅一次地對(duì)我講解個(gè)人定位和職業(yè)規(guī)劃問題。他說上班前，學(xué)歷是很重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，但是一旦就業(yè)再找工作，第一份工作所起的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于學(xué)歷，它可以說明你在進(jìn)入社會(huì)的第一課堂里面學(xué)習(xí)了什么，你的工作環(huán)境，職位對(duì)你產(chǎn)生了怎樣的影響。我想我是在百萬求業(yè)的學(xué)子中的幸運(yùn)兒，能夠來到立白并感受立白文化，學(xué)習(xí)立白的成功經(jīng)驗(yàn)，并且在立白新的崗位上施展拳腳，我不會(huì)讓立白失望，也不會(huì)放松一點(diǎn)對(duì)自己的要求。

隨著對(duì)渠道編碼方案的透徹理解，我漸漸接手了收集、整理、抽查、排名各省區(qū)的渠道編碼執(zhí)行進(jìn)度和省區(qū)匯總的工作，并且是較順利地完成了此項(xiàng)工作。

雖然這些工作看上去不多可是做起來還是很辛苦，需要很大的耐心、恒心與溝通技巧。

第一、收集、整理各省區(qū)《執(zhí)行進(jìn)度表》，《渠道編碼匯總表》。公司任務(wù)是在3月30日、4月10日、4月20日、4月30日都要上交上述兩張表格，可是由于個(gè)別省區(qū)的執(zhí)行力比較差，不會(huì)準(zhǔn)時(shí)上交，那么確保整個(gè)工作進(jìn)程的任務(wù)就落在了我的肩上，先是找各省區(qū)的主要負(fù)責(zé)人，如果無果的話就找到省區(qū)總經(jīng)理。溝通既要有禮貌又要有力度，不但要求上交，還要確保最遲上交時(shí)間。

第二、檢查渠道編碼省區(qū)匯總表。各省區(qū)表格少則一兩千家多則四五萬家，面對(duì)如此龐大的數(shù)據(jù)，經(jīng)過多次檢查我總結(jié)出一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先篩選各個(gè)地級(jí)市，可以一眼看出這個(gè)地級(jí)市是否將方案理解透徹同時(shí)按照要求進(jìn)行了編碼，也可以大致查看各項(xiàng)的填寫內(nèi)容是否完整、單位是否統(tǒng)一；再在各個(gè)地級(jí)市里面篩選次編碼，A、B、C、D、E、F這六大類都要逐個(gè)篩選，看看銷售量、終端名稱的分類是否正確，銷售量、進(jìn)貨周期、客情關(guān)系是否一直重復(fù)。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有問題的立刻記下來，在電話抽查之后進(jìn)行統(tǒng)一信息反饋。

第三、電話抽查。通過電話檢查上報(bào)的資料是否真實(shí)、準(zhǔn)確。雖然只是打打電話，可是也不要小看了它，這需要講究一定的方式方法，尤其是語氣與措辭。首先你要有禮貌的介紹自己，在最短的時(shí)間內(nèi)取得別人的信任愿意與你進(jìn)行電話交流；其次就是語言要簡(jiǎn)單、明了，避免答非所問，浪費(fèi)雙方的時(shí)間、精力，在最短的時(shí)間內(nèi)得到想要的結(jié)果；然后是針對(duì)不同的被抽查者采取不同的提問方式，該專業(yè)的時(shí)候?qū)I(yè)該平易化的時(shí)候一定要平易化，盡量讓他們配合自己完成抽查。而且抽查也不是所有類的店都可以打的，一般A、B、C類店，無論你多有禮貌多么專業(yè)他們都不會(huì)配合你的，一般只抽查E、D、F類就可以了，再針對(duì)各地級(jí)市各類店抽查，做到范圍廣，有代表性。慢慢地，隨著打電話的增多，工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我總結(jié)出了以上成功打電話的三步曲。當(dāng)然我的經(jīng)驗(yàn)還尚淺，也肯定存在不足，但是我有信心以后會(huì)更多的在工作中、生活中不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、完善、進(jìn)步。

第四、最后的匯總排名。通過上交時(shí)的表現(xiàn)、完成的進(jìn)度、檢查/抽查的結(jié)果、報(bào)表的質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)定并做出綜合排名，并將各省區(qū)的問題、我們給予的建議、各項(xiàng)得分和排名做成一張表格，好的、差的、進(jìn)步的、退步的都分別著重標(biāo)明，一目了然。然后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并發(fā)各省區(qū)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過一次次的通報(bào)，各省區(qū)的工作熱情，上報(bào)報(bào)表質(zhì)量都得到了提高。

現(xiàn)在回想起來，我對(duì)我所做的工作還是很有成就感，雖然不能稱得上是十全十美，但是通過一次次地收集、整理，我一直是在進(jìn)步。就拿做排名這件事情來說，第一次做的時(shí)候我就是簡(jiǎn)單按照達(dá)成率的先后順序進(jìn)行排名，看上去一點(diǎn)都不生動(dòng)、直觀。第二次做的時(shí)候我就將優(yōu)秀的、差的用不同顏色的標(biāo)注起來，而且加入了效果得分，將效果得分融入到綜合排名當(dāng)中，其中效果得分包括：上交時(shí)間、正確性、完整性、真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量進(jìn)行衡量打分，滿分七分，這樣一來，排名就更加豐滿具有說服力；第三次做的時(shí)候基于上一次抽查的終端數(shù)量不同，得分也有一定的不確定性，我就決定全部抽查五家，將真實(shí)性追加為五分，幾家屬實(shí)便得幾分，效果的得分也就便成了十分。這樣一來，突出公司重視資料的真實(shí)性而不是一味的達(dá)成率，而且分?jǐn)?shù)也容易拉開差距，避免并列發(fā)生。并在最后綜合排名的一列后面加上上次的排名，可以方便看出該省區(qū)是否進(jìn)步及改善。

當(dāng)然我做的工作還有很大的可擴(kuò)展性，每一次將我做的排名交給經(jīng)理的時(shí)候，他總能幫我再加上幾項(xiàng)內(nèi)容，比如：溝通對(duì)象、溝通態(tài)度、問題的解決建議、通報(bào)次數(shù)，改善效果。加上去這些內(nèi)容以后等表格下發(fā)到各個(gè)省區(qū)時(shí)，我想他們肯定會(huì)心服口服，被表?yè)P(yáng)的揚(yáng)眉吐氣，被批評(píng)得也無任何怨言。

說到這里，我不得不說下我的經(jīng)理，我真的很佩服他！他雖然是個(gè)男的，可是心卻很細(xì)，考慮問題很全面，總是可以想到很細(xì)節(jié)的東西，前幾天臨下班的時(shí)候我還和他爭(zhēng)執(zhí)了有關(guān)數(shù)學(xué)方面的一個(gè)小細(xì)節(jié)，結(jié)果以我失敗而告終，真是讓我這個(gè)女生想起來就羞愧。我呢，最大的缺點(diǎn)就是大馬哈，不能上了班有錯(cuò)誤、不足還讓經(jīng)理幫我檢查出來了呀！一定要痛下決心改掉這個(gè)大毛病！

“凡事都要多想多思考！”這是孫經(jīng)理經(jīng)常跟我說的話，我想孫經(jīng)理也不可能第一次做表格就會(huì)做得這么完善，肯定也是經(jīng)過一次次地修改、磨練才達(dá)到今天這個(gè)境界。我想很多能力都不會(huì)是天生的，大多是后天努力得來的。只要肯下功夫，花心思地去思考、琢磨、鍛煉，能力也就會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)增多起來，直至變得強(qiáng)大?，F(xiàn)在回頭再看，大學(xué)時(shí)代我曾舉辦的晚會(huì)、承辦的活動(dòng)，如果再讓我重新組織一遍，一定會(huì)進(jìn)步很多。能力是在一次次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)、提煉出來的結(jié)晶。

這一個(gè)多月來，孫經(jīng)理不但對(duì)我做工作上的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)上的傳授，而且教會(huì)了我許多在銷售方面、在渠道管理方面的專業(yè)知識(shí)，也在思想上引導(dǎo)我如何實(shí)現(xiàn)由一名剛走出校園的大學(xué)生盡快成長(zhǎng)為一名合格的立白銷售人員。我也通過我的努力，工作表現(xiàn)得到了孫經(jīng)理的認(rèn)可，我十分高興，但是我更想在下階段的工作中能有機(jī)會(huì)可以繼續(xù)在渠道管理組工作，繼續(xù)提升自我，不斷進(jìn)取，為銷售總公司的發(fā)展做出自己那一份努力。

實(shí)習(xí)即將結(jié)束了，我又要回到校園，完成所剩無幾大學(xué)生活。我要好好珍惜最后的校園時(shí)光，認(rèn)真做好畢業(yè)論文，以優(yōu)秀畢業(yè)生的姿態(tài)精神飽滿地回到立白，再以嶄新的面貌，歸零的心態(tài)迎接未來的挑戰(zhàn)！實(shí)習(xí)工作總結(jié)5

在骨科實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，大大小小的手術(shù)經(jīng)歷二十多個(gè)，值過三個(gè)夜班，一個(gè)周末白班。可以說，通過這些手術(shù)以及術(shù)后的處理，使我學(xué)到很多。不僅有技術(shù)上的，還有人文關(guān)懷上的。在這短短的30天里，痛苦與快樂并存。而最大的痛苦，莫過于身體上的勞累——在創(chuàng)傷骨科的手術(shù)中，有很多是四肢的骨折，而在四肢骨折中，下肢的骨折尤其多見。骨折按照不同的角度有不同的分類，按照骨折部位是否有骨折斷端暴露于外界而將骨折分為閉合骨折和開放骨折，其中開放骨折必須進(jìn)行手術(shù)復(fù)位，而閉合骨折可根據(jù)手法復(fù)位的情況及病情嚴(yán)重程度決定是否需要切開復(fù)位。當(dāng)一個(gè)下肢骨折確定要進(jìn)行手術(shù)切開復(fù)位，那么在手術(shù)之前都要將整個(gè)創(chuàng)肢消毒。消毒的過程是這樣的，先用2%的碘酒消毒，再用75%的酒精脫碘。病人平是躺在手術(shù)臺(tái)上的，當(dāng)我們消過腿的正面及側(cè)面之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，腿與手術(shù)臺(tái)接觸的部分如何消毒？對(duì)，你的想法完全正確——把腿抬高，消毒后面就可以，但事情遠(yuǎn)沒有你想象的那么簡(jiǎn)單和輕松。很多人以為只需要抬一下腿嘛，沒什么大不的?？墒?，當(dāng)腿骨斷開之后，斷端會(huì)變成一把極其鋒利的刀，假如我們單純的抬高患肢，在重力作用下，骨折錯(cuò)開的角度越大，四周血管神經(jīng)損傷的幾率就越大，所以，我們不能只抬高患肢，還要沿力線的方向牽引患肢。有句話說的好，胳膊擰不過大腿，當(dāng)你一邊抬高患肢一邊向外牽引它，并且要保證你的身體不碰到手術(shù)臺(tái)的情況下保持5分鐘，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的胳膊在顫抖，呼吸在加快，看到好多金色的小星星，你會(huì)后悔早上沒多吃一點(diǎn)早餐。呵呵，是不是有點(diǎn)痛苦?。?/p>

手術(shù)室里的無菌觀念的要求是很嚴(yán)格的，而且手術(shù)室里的護(hù)士又是極其嚴(yán)格的，有不遵守?zé)o菌規(guī)范的動(dòng)作就會(huì)馬上招致她們的不滿，很多實(shí)習(xí)醫(yī)生因此挨過不少罵，而我則因?yàn)樵谀M手術(shù)室和見習(xí)時(shí)受過嚴(yán)格的練習(xí)，所以在手術(shù)室里極少看過她們的臉色，并且基于我的表現(xiàn)很專業(yè)，她們不知不覺中已經(jīng)不再把我當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，而是當(dāng)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的手術(shù)醫(yī)生來對(duì)待。

我的優(yōu)秀表現(xiàn)自然也讓我們手術(shù)小組的李正維教授看在眼里，所以他對(duì)我也非凡放心，有些活也放心讓我去做。最讓我興奮的是一次股骨干手術(shù)，他主刀，一共上臺(tái)5個(gè)人，他，他手下的住院醫(yī)生，進(jìn)修醫(yī)生，還有一個(gè)他的研究生，還有我，論資排輩我最小，但就在這臺(tái)手術(shù)上，我完成自己首次表演。當(dāng)時(shí)的情況是，骨折部位已切開，骨折對(duì)位良好，李教授將鋼板架好，當(dāng)他打完第一個(gè)骨釘之后，對(duì)我說，小楊，來，你來打。我當(dāng)時(shí)很興奮。在那三個(gè)大夫羨慕的目光的注視下，我手持電鉆，穩(wěn)穩(wěn)的將鉆頭打進(jìn)股骨內(nèi)，隨后用鋼釘固定，手法很好，教授很滿足的點(diǎn)點(diǎn)頭。這對(duì)我是極大的鼓勵(lì)。手術(shù)后在更衣室里，李正維教授表示，希望我做一名骨科醫(yī)生。得到這位全國(guó)知名骨科專家的期望與鼓勵(lì)，我感覺自己的目標(biāo)更加明確，動(dòng)力更足。我相信，我不會(huì)辜負(fù)他的期望的！實(shí)習(xí)工作總結(jié)6

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線已離開了當(dāng)年那個(gè)懷揣著自己無數(shù)夢(mèng)想的象牙塔，啟航來到了下一個(gè)港灣：一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，能磨練人、鍛煉人，實(shí)現(xiàn)自我人身價(jià)值的地方。剛邁進(jìn)工作的大門，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對(duì)哈爾濱市道里區(qū)愛建街道辦事處愛建社區(qū)法律診所法律工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在實(shí)習(xí)的這幾天，在各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀上對(duì)社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。改革開放30年以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會(huì)平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)法律診所工作就是在各級(jí)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

實(shí)習(xí)的這兩周，通過翻閱檔案和實(shí)地走訪，我從宏觀上感知到社區(qū)法律工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)法律工作者，不光要有敏銳的洞察力，在處理問題時(shí)腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過，就要立刻給出處理的方法和步驟。接到問題報(bào)告時(shí)，要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，能自行處理的當(dāng)場(chǎng)處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。想要做好社區(qū)法律工作，少不了與人打交道。比如說，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場(chǎng)簽定治安防范責(zé)任書，再比如說與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商，使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說服負(fù)責(zé)人，這又是一門藝術(shù)，所以還應(yīng)該掌握基本的法律知識(shí)和社交禮儀。想要做好社區(qū)法律工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個(gè)人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來，人脈廣了，工作也就方便許多。

在還沒有分配到所轄社區(qū)，親身體驗(yàn)社區(qū)法律工作。只是從宏觀上對(duì)社區(qū)法律工作有了一個(gè)泛泛的了解。只有下到基層，親身實(shí)踐了，才能不斷地鍛煉自己，磨練自我。在今后的社區(qū)法律工作實(shí)習(xí)中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、及上級(jí)會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好綜治工作的使命感和責(zé)任感；

2、團(tuán)隊(duì)精神很重要。社區(qū)法律工作，有的時(shí)候不是只靠單方面的力量就能處理得好的，還應(yīng)該依靠群眾，把握住社會(huì)服務(wù)管理工作的重點(diǎn)，整合資源、形成合力。依靠全社會(huì)的力量，齊抓共管；

3、待人處事用語文明，能解決的能調(diào)解的盡量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說清，并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理；

4、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪工作，做好社區(qū)工作計(jì)劃。善于分析問題和發(fā)現(xiàn)問題。接到報(bào)告，及時(shí)提出，迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實(shí)，不遺留；

5、及時(shí)記錄，做好資料臺(tái)帳；

6、拓展思路，做到超前預(yù)測(cè)、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，以活動(dòng)宣傳的形勢(shì)帶動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。

兩周的時(shí)間雖然短暫，但哈爾濱市道里區(qū)愛建街道辦事處愛建社區(qū)法律診所的實(shí)習(xí)對(duì)我來說卻是個(gè)充滿挑戰(zhàn)的過程。曾經(jīng)帶著對(duì)民法學(xué)習(xí)的熱情，對(duì)司法實(shí)踐的渴望進(jìn)入了法律診所，在這個(gè)診所內(nèi)我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。下面我將從幾個(gè)方面總結(jié)一下：

一、課堂學(xué)習(xí)

在進(jìn)入診所學(xué)習(xí)之前就聽往屆的師兄師姐說過，法律診所教育是從美國(guó)引進(jìn)的一種全新的教學(xué)模式。但是百聞不如一見，第一次走進(jìn)教室確實(shí)讓我耳目一新。桌子圍成圓形，老師和同學(xué)坐在一起，讓大家在一個(gè)平等的地位上進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。接下來就是老師的授課方式，以往的法學(xué)授課難以擺脫老師臺(tái)上講，學(xué)生臺(tái)下聽的模式。師生之間在課堂上很少展開討論，法律思維的培養(yǎng)完全建立在已知案件或虛擬想象的基礎(chǔ)上?？荚囍懈嗟氖菍?duì)記憶而不是對(duì)分析能力、推理能力的測(cè)試，這很難培養(yǎng)學(xué)生思辨和獨(dú)立思考的能力。而診所學(xué)習(xí)，大部分時(shí)間都是學(xué)生在說，而老師只是在必要的時(shí)候進(jìn)行一下指導(dǎo)。通過辦理案件、參與案件的全部過程和細(xì)節(jié)，訓(xùn)練解決問題的方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的判斷力、職業(yè)責(zé)任心，并深刻理解法律和律師的社會(huì)角色。

多樣靈活的教學(xué)方式還包括寓教于樂的游戲教學(xué)。給我印象最深刻的就是張老師在講證據(jù)方法時(shí)做的游戲。30個(gè)人分成兩組分別傳一句相同的話，最后的一位同學(xué)把自己聽到的內(nèi)容記錄下來。就是在這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲過程中，我們卻出現(xiàn)了很多笑話和問題。首先是老師給的話都很長(zhǎng)，你要在聽到一個(gè)同學(xué)說完后在最短的時(shí)間內(nèi)以最準(zhǔn)確的語言轉(zhuǎn)述給下一個(gè)同學(xué)。然而傳到最后一位同學(xué)那里總是出現(xiàn)五花八門的答案。從這個(gè)看似簡(jiǎn)單的游戲里，我們可以很清楚的了解到傳來證據(jù)和原始證據(jù)的證明力及距離的遠(yuǎn)近對(duì)證據(jù)證明力的影響。這種方式比起我們?cè)趥鹘y(tǒng)的課堂上去記憶傳來證據(jù)和原始證據(jù)的特征、概念一類枯燥的東西更有助于理解和在司法實(shí)踐中準(zhǔn)確的適用。

在診所的課堂上還有一種獨(dú)特的教學(xué)方式，那就是大腦風(fēng)暴。每節(jié)課我們都會(huì)有一個(gè)主題，大家分成小組圍繞主題來發(fā)表自己的看法。最后由同學(xué)自由進(jìn)行發(fā)言。診所課堂上同學(xué)們的發(fā)言既輕松又活潑，就連我這樣一向不喜歡在課堂上發(fā)言的人也被那種課堂氣氛所感染了，也是踴躍發(fā)言。在課堂上我們可以進(jìn)行爭(zhēng)論，可以為了一個(gè)問題爭(zhēng)得面紅耳赤。即使是這樣大家同樣會(huì)感到很開心，因?yàn)樵谟懻撝袝?huì)發(fā)現(xiàn)自己的觀點(diǎn)存在的問題及學(xué)習(xí)其他同學(xué)在分析問題方面的優(yōu)點(diǎn)，也就是老師們經(jīng)常說的“學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)的能力”。

在教學(xué)內(nèi)容上，傳統(tǒng)的法學(xué)教育諸種理論的熏陶，但診所教育更多的注重操作層面的東西，正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足。我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括文書寫作、法律職業(yè)道德，就連接待當(dāng)事人也在我們的演練范圍內(nèi)。診所老師的和善以及同學(xué)之間關(guān)系的融洽給人一種溫馨的感覺。所以說診所的每次課我必定去，從來不會(huì)缺課。

二、課外活動(dòng)

在生動(dòng)活潑的課堂內(nèi)容之余，法律診所還有著許多豐富多彩的課外活動(dòng)，比如診所值班，與當(dāng)事人一同去取證、了解案件情況，參加12.4普法活動(dòng)。將理論知識(shí)融入到法律實(shí)踐的過程中，是法律診所課程的核心所在。為了充分鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力，診所將學(xué)生進(jìn)行分組，每周一到周五在法律診所值班室值班。主要負(fù)責(zé)接聽求助人的電話，接待當(dāng)事人，“診斷”他們的法律問題，開出“處方”，對(duì)求助的法律問題進(jìn)行解答，及時(shí)為求助人提供法律幫助。這個(gè)學(xué)期診所接聽的電話有來自省內(nèi)的也有來自省外的，涉及的內(nèi)容包括婚姻、家庭、合同糾紛等民事案件，也有部分行政案件和刑事案件。

起初的我們真的招架不住，因?yàn)閬碓L人大都文化水平較低，缺乏相應(yīng)的法律知識(shí)，經(jīng)常是想到什么說什么，把接待的同學(xué)當(dāng)成了傾訴的對(duì)象。在這種情況下，接待的同學(xué)總是不能掌握談話的主動(dòng)權(quán)，輕易地陷入了與來訪者的語言漩渦，而不能有效地從對(duì)方的話語中迅速摘取有效的法律信息，不能分辨哪些是客觀現(xiàn)實(shí)哪些是當(dāng)事人的主觀臆斷。在之后的這所學(xué)習(xí)中，我們逐漸學(xué)會(huì)了引導(dǎo)當(dāng)事人敘述有效的法律信息以及和當(dāng)事人談話的技巧。

在接待當(dāng)事人的過程中，診所老師起了導(dǎo)航的重要作用。診所的老師有著豐富的司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底。他們并不是簡(jiǎn)單的把答案告訴我們，而是以向我們提問的方式來指引我們?nèi)绾卧诎讣袡z索信息。老師們常說“授之以魚不如授之以漁”，應(yīng)該就是這個(gè)道理吧。

12.4普法宣傳日，我們和哈爾濱市道外區(qū)某街道辦事處合作進(jìn)行了一次普法宣傳活動(dòng)。給群眾介紹了一下在日常生活中經(jīng)常會(huì)遇到的法律問題，告訴他們?nèi)绾斡梅傻奈淦鱽砭S護(hù)自己的合法權(quán)益。在這個(gè)過程中同樣充滿了曲折，雖說同學(xué)們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)基本上覆蓋了各個(gè)部門法，但是在實(shí)際案件中涉及大量的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題，這就給我們解決案件帶來了很大的挑戰(zhàn)。許多專業(yè)術(shù)語概念的理解，專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范及法律對(duì)其的規(guī)制都不是任何一個(gè)法典可以精確解決的。我們給當(dāng)事人留了電話，回到學(xué)校以后，我們?cè)谫Y料里尋覓，查找相關(guān)特別法的規(guī)定及相關(guān)領(lǐng)域的書籍，充分利用圖書館，網(wǎng)絡(luò)等媒介來獲取信息。通過這件事，也使我們看到了只有在實(shí)踐中才能發(fā)現(xiàn)問題。法律不僅僅是寫在紙上的東西，而是要運(yùn)用到實(shí)踐中并發(fā)揮作用的東西。因此這種實(shí)踐活動(dòng)會(huì)讓我們發(fā)現(xiàn)許多問題，在以后學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)多了解與法律密切相關(guān)的一些領(lǐng)域的信息，豐富自我。

三、小組合作

正如一首歌中唱到的那樣“一只筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”。合作對(duì)我們目前的學(xué)習(xí)真的很重要。我們小組兩個(gè)人在接待當(dāng)事人后，都會(huì)對(duì)這個(gè)案子進(jìn)行討論，共同完成案件的進(jìn)程。案件的材料都是經(jīng)過我們?nèi)w討論同意而寫成的，案件的觀點(diǎn)都是我們經(jīng)過相互論辯而得出的。在診所值班接待當(dāng)事人是辦理案件的主要來源。我們組的值班被安排到每周五的下午，一般前來咨詢的當(dāng)事人較少，案件也較少，但是我們還是盡到了我們的努力。每一個(gè)過程，我們都是小組合作完成的。記得有一次我們?cè)谥蛋嗍抑蛋啵瑏砹藗€(gè)當(dāng)事人問我什么是搶劫罪，他所實(shí)施的行為是否構(gòu)成搶劫行為。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我并沒有學(xué)習(xí)到刑法關(guān)于搶劫犯罪的相關(guān)內(nèi)容，僅就我的理解用很不專業(yè)的話告訴他并不構(gòu)成搶劫罪，而只是一般的債權(quán)債務(wù)糾紛。當(dāng)事人好像對(duì)我不專業(yè)的解答不是很相信。當(dāng)時(shí)我就有點(diǎn)慌了，還是我們組其他同學(xué)幫我把這個(gè)問題說清楚了。就如張老師多說，記錄很重要，它不僅是我們事后了解案情的需要，也是保護(hù)我們自己的需要。在一起接待當(dāng)事人的時(shí)候，我們會(huì)有明確的分工，一般是一個(gè)同學(xué)記錄，一個(gè)同學(xué)進(jìn)行詢問。雖然我們是一個(gè)很小的小組，但是這種團(tuán)結(jié)合作的氣氛將成為我們今后的法律職業(yè)生涯中重要的經(jīng)驗(yàn)。

雖然這門課程結(jié)束了，但我相信在我心中這門課的影響永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束，它帶給我們每個(gè)人的東西是我們需要用心去體會(huì)與銘記的。正如診所老師說的那樣，在做一個(gè)好律師之前，首先要做一個(gè)良心上沒有虧欠的人。在這個(gè)浮躁的社會(huì)中，找到在自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)和堅(jiān)持的東西?？傊?，診所實(shí)習(xí)的兩周是我最充實(shí)的半年，是我最快樂的半年，它將永遠(yuǎn)珍藏在我記憶的最深處。診所實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會(huì)鞭策我在學(xué)習(xí)與服務(wù)社會(huì)的路上不斷前進(jìn)。

四、實(shí)習(xí)感悟

實(shí)習(xí)期間，我利用這次難得的機(jī)會(huì)努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向法律工作人員求教，努力學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本之外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固了自己所學(xué)的知識(shí)，為以后真正從事法律實(shí)踐工作打下了基礎(chǔ)。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的'實(shí)習(xí)過程中，我深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始，對(duì)一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常難過。在學(xué)校時(shí)總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知之甚少，需要學(xué)的很多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的真正含義。以上也許是我一個(gè)人的感覺，不過有一點(diǎn)參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都應(yīng)該有所認(rèn)識(shí)：我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的要求是有一定距離的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，它需要理論的指導(dǎo)，但其發(fā)展和意義要在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)，并且它的主要目的是為社會(huì)實(shí)踐服務(wù)。所以，我們的法學(xué)教育應(yīng)該與實(shí)踐更緊密的結(jié)合起來，在采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)模式時(shí)，對(duì)實(shí)踐加以重視，更多的增加實(shí)踐所占比例。

在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)法律的普及與公民法律意識(shí)的提高非常重要。我國(guó)為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行了多年的普法教育活動(dòng)，取得了很大的成就，人們的法制觀念和法律意識(shí)都有了很大的提高。在我參加旁聽的好幾起案件中，當(dāng)事人都沒有請(qǐng)代理律師，而是自行抗辯和辯護(hù)，而且他們所運(yùn)用的法律和抗辯的理由都很到位。

雖然我國(guó)的普法工作取得了以上很大成就，但是我們不能否認(rèn)在普法的深度和廣度上還有些不足。比如有些時(shí)候，人們對(duì)法律條文是知道的，但卻未能正確的理解它，以至于觸犯了法律而不自知；有些當(dāng)事人由于平時(shí)不注重用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益，最后導(dǎo)致矛盾加深，對(duì)簿公堂，以至于本來可以避免通過司法途徑解決的案件占用司法資源。社會(huì)上還存在一些當(dāng)事人對(duì)法律不信任的情況，他們質(zhì)疑發(fā)律的公平和正義。所以我國(guó)應(yīng)當(dāng)而且必須加大法制貫徹、普及的力度，逐步建立人們對(duì)法律的信仰，只有這樣法治建設(shè)才能取得巨大的進(jìn)步。

這兩周的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到，除了要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)外，在工作中與同事保持良好的關(guān)系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關(guān)系，才能在工作中作出更大的成績(jī)。對(duì)于我們這樣即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)的東西很多，周圍的每個(gè)人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學(xué)習(xí)，工作與生活中周圍的同事和朋友會(huì)教給我們很多知識(shí)和道理。

五、自我評(píng)價(jià)

在實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成法官和書記員交給的工作，得到了全社區(qū)全體人員的好評(píng)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。

通過兩個(gè)周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位工作人員的幫助下，實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中自己的知識(shí)得到了鞏固和發(fā)展，解決實(shí)際問題的能力也得到了鍛煉。同時(shí)，實(shí)習(xí)開闊了自己的視野，使我對(duì)法律解決實(shí)際問題的程序有所了解，對(duì)專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。此外，我還認(rèn)識(shí)了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學(xué)到很多為人處世的方法，這些都是在書上學(xué)不到的。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

第一、學(xué)習(xí)方面：通過此次實(shí)習(xí)，深刻了解到社區(qū)改造不僅僅是物理空間的改變，而且社會(huì)空間社區(qū)也會(huì)發(fā)生改變。后者的良性改變依賴于社區(qū)整合機(jī)制，該機(jī)制從認(rèn)同、關(guān)系與治理等三個(gè)方面，促進(jìn)社區(qū)在整合，減少問題的發(fā)生。社區(qū)整合是居民個(gè)體認(rèn)同的重構(gòu)：在原有社區(qū)認(rèn)同受到?jīng)_擊時(shí)，社區(qū)整合機(jī)制能夠有力地促進(jìn)社區(qū)居民個(gè)體認(rèn)同重構(gòu)，增強(qiáng)社區(qū)居民的社區(qū)歸屬感與社會(huì)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)、社區(qū)居民整體地良性互動(dòng)與協(xié)調(diào)發(fā)展；社區(qū)整合機(jī)制有利于促進(jìn)社區(qū)居民關(guān)系的融洽：在城中村改造過程中，由于空間關(guān)系變革導(dǎo)致居民之間關(guān)系地變遷，同時(shí)又有新居住者遷入導(dǎo)致居民關(guān)系復(fù)雜化。社區(qū)整合機(jī)制能夠有效調(diào)動(dòng)各方面積極因素為社區(qū)居民服務(wù)，減少居民之間的矛盾與沖突，增進(jìn)居民相互了解與相互融合，促進(jìn)社區(qū)居民之間關(guān)系融洽；社區(qū)整合還可以促進(jìn)社區(qū)事務(wù)整體治理更加有序：由于社區(qū)改造使原先由村委會(huì)單一管理模式向居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方治理模式轉(zhuǎn)變，社區(qū)整合機(jī)制能夠結(jié)合國(guó)家實(shí)施的城市社區(qū)服務(wù)與建設(shè)工作，從而有效地推進(jìn)社區(qū)事務(wù)治理有序化、規(guī)范化、民主化。深入社區(qū)、深入群眾，才知道現(xiàn)實(shí)是那么的復(fù)雜，僅從書本知識(shí)是難以順利地走入社會(huì)的。

第二、生活方面：在此次短短的實(shí)習(xí)中，我深切體會(huì)到了“生活中處處皆學(xué)問”這句話。我們所走訪的社區(qū)就近在我們實(shí)習(xí)單位周邊，以前只知道在街上漫無目的地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，然而卻不知道自己作為一個(gè)法學(xué)專業(yè)的學(xué)生而多留一份心去觀察周圍的人與事。以后會(huì)以此次實(shí)習(xí)為教訓(xùn)處處去留心身邊的一切，從學(xué)習(xí)與生活上全面提高自己。切實(shí)地用心去聽聽身邊的聲音，去看看身邊發(fā)生的事情，做一個(gè)有心人。

第三、人際關(guān)系方面：因?yàn)槭菆F(tuán)體實(shí)習(xí)，就免不了與團(tuán)隊(duì)的配合與交流?！氨娙耸安窕鹧娓摺保谠L談中，要做好一次訪談僅憑一個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，在一次接待案件中，一個(gè)人詢問問題、一人記錄、一人錄音，完成的效率又高質(zhì)量又好。還有在問題的設(shè)置方面，因?yàn)橐哟膶?duì)象形形色色，咨詢的問題難免有復(fù)雜，通過大家的討論那就基本天衣無縫了。

總之，法律工作的難度在此次實(shí)習(xí)中可窺其一斑，作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我會(huì)以更加積極的姿態(tài)投入社會(huì)實(shí)習(xí)。同時(shí)也希望多多給同學(xué)們提供社會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，多多指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)。使學(xué)生們?cè)诿看螌?shí)習(xí)中都能學(xué)有所得，有所成長(zhǎng)。最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的道里區(qū)愛建街道辦事處及愛建社區(qū)的工作人員和我的老師、及在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！實(shí)習(xí)工作總結(jié)7

因?yàn)槟莻€(gè)學(xué)生是個(gè)調(diào)皮的男孩，我開始擔(dān)心他會(huì)不會(huì)很聽話。好在上完第一節(jié)課，以我幽默的講解風(fēng)格，他也挺好的，剩下的時(shí)間他們相處的很愉快。但是，我總是提醒自己，在課堂上，一定要玩得開心。我笑也笑不出來。之后我就可以和她開玩笑了。然后，最重要的是讓她做一道題，得到一道題的效果，否則只是浪費(fèi)時(shí)間。在講課的過程中，我發(fā)現(xiàn)我的題目對(duì)我來說很簡(jiǎn)單，但對(duì)他來說就沒那么容易了。所以我在講解題目的過程中盡量做到詳細(xì)。而且重要的是教會(huì)他如何解決問題，而不僅僅是如何解決問題。

在教學(xué)過程中，總體感覺還可以，但還有一些需要改進(jìn)的地方

第一，在講課方面，我需要區(qū)分什么是重點(diǎn)，什么不是重點(diǎn)可以通過。畢竟學(xué)生不是缺課，要詳細(xì)講解重點(diǎn)，讓她在以后的考試中提高成績(jī)。這樣就發(fā)揮了補(bǔ)課的效果。

第二，在說話的過程中，要盡量耐心，慢慢告訴學(xué)生。畢竟她才初二，可能有些事情我覺得對(duì)她來說很簡(jiǎn)單，不是這樣的。記住不要生氣。你再不說，只會(huì)適得其反。我在第一節(jié)課上犯了這個(gè)錯(cuò)誤，所以后來我改變了很多，努力保持耐心。

第三，在習(xí)題的布置和講解上，我要盡量備課，一定要選擇一些有針對(duì)性的問題讓學(xué)生去做。很多題我不會(huì)做，但很多都不是重點(diǎn)，所以還是浪費(fèi)時(shí)間。另外，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，只有加強(qiáng)基礎(chǔ)才能提高水平。

第四，最后一點(diǎn)就是和學(xué)生處搞好關(guān)系，讓她把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能更好的溝通。

接下來一個(gè)月的教學(xué)就是在這些不斷的改進(jìn)中度過的。拿到工資的時(shí)候，我好像很開心。畢竟是人生第一份勞動(dòng)收入。

許多父母會(huì)不遺余力地為他們的孩子聘請(qǐng)一名家庭教師。即使家里不富裕，也要攢錢努力給導(dǎo)師很多錢。從一個(gè)層面來說，這是由于每一位家長(zhǎng)對(duì)孩子“期待成龍，期待女人變成鳳凰”的熱情。然后每次這樣做，就養(yǎng)成了這種社會(huì)家教的習(xí)慣。是好是壞？對(duì)孩子的學(xué)習(xí)有幫助嗎？為什么現(xiàn)在那么多孩子需要補(bǔ)課？為什么他們?cè)趯W(xué)校學(xué)不好老師說的話？是因?yàn)槔蠋熒险n故意不說話，讓他多補(bǔ)課嗎？我不這么認(rèn)為。那么為什么現(xiàn)在要補(bǔ)課呢？他們?yōu)槭裁床辉谡n堂上聽？以前只有差生需要輔導(dǎo)班？可能現(xiàn)在主流的學(xué)生都是差生？這真是一個(gè)嚴(yán)重的問題！

我覺得很大一部分是這種社會(huì)形成的補(bǔ)救氛圍，讓家長(zhǎng)看到孩子已經(jīng)彌補(bǔ)了，覺得孩子沒有彌補(bǔ)的時(shí)候，就擔(dān)心孩子會(huì)落后，比別人差，所以知道孩子成績(jī)不是很差，讓孩子彌補(bǔ)，這樣他們就會(huì)彌補(bǔ)自己明明懂的東西，沒有學(xué)到更多有用的東西是浪費(fèi)時(shí)間，成績(jī)還是沒有提高，甚至比以前更差。這樣，補(bǔ)課就成了孩子以后的必修課，學(xué)習(xí)的熱情逐漸消失。

當(dāng)然，我不是指責(zé)這些家長(zhǎng)拼命給孩子補(bǔ)課。畢竟他們也是想讓孩子成績(jī)更好。然而，也許他們的方法是錯(cuò)誤的。誠(chéng)然，這不是我可以改變或糾正的，甚至我的觀點(diǎn)也不一定是對(duì)的。但是，全社會(huì)都渴望補(bǔ)課。我覺得真的不是什么好事。如果你想花那么多錢給自己補(bǔ)課，那么學(xué)校里這種東西好像就消失了，這樣就可以避開你了。這是最好的政策。

很多做過家教的大學(xué)生在談到家教的經(jīng)歷時(shí)說：“其實(shí)暑假家教是對(duì)自己的一個(gè)很好的考驗(yàn)，可以鍛煉口才，加強(qiáng)與人交流的能力，也可以肯定自己的知識(shí)。看到不同的人和家庭，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)與人相處，早日適應(yīng)社會(huì)?！钡拇_，大學(xué)生作為導(dǎo)師得到的不僅僅是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，更重要的是，他們自身的價(jià)值觀可以得到社會(huì)的認(rèn)可，他們進(jìn)入社會(huì)的信心可以得到增強(qiáng)。

在家教的過程中，是人與人之間的交流過程。在這個(gè)過程中，大學(xué)生可以提前感受到社會(huì)是什么樣的。在與父母溝通的過程中，你可以理解，雇主和雇員之間大概就是這樣。要拿錢，就要和雇主搞好關(guān)系，讓雇主心甘情愿地給你錢，放心地把孩子交給你；在教學(xué)過程中，你也可以在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)，問問自己如何讓學(xué)生學(xué)得更好，讓他們?cè)谀愕慕虒W(xué)過程中真正理解大腦中知識(shí)的本質(zhì)，而不是局限于表面。搞好你和學(xué)生的關(guān)系，讓他們喜歡你。做不好就有固定工作。等你爸媽聽到你孩子說你編好工作了，以后再定。會(huì)是你，給孩子補(bǔ)課。

這種社會(huì)實(shí)踐，真的收獲很大。在接觸這個(gè)同學(xué)母親的過程中，真的感受到了做母親的辛苦，辜負(fù)了女兒。實(shí)習(xí)工作總結(jié)8

數(shù)學(xué)活動(dòng)的前提是培養(yǎng)幼兒對(duì)數(shù)學(xué)活動(dòng)的愛好，而培養(yǎng)幼兒的興起在于讓幼兒多動(dòng)手，從幼兒身邊的事物入手，要注重手口腦并用，從而開發(fā)幼兒的智力。于是，在本期的活動(dòng)中，我們結(jié)合幼兒的實(shí)際情況，以及本期數(shù)學(xué)領(lǐng)域教學(xué)的重點(diǎn)，在上學(xué)期的基礎(chǔ)上提出了更高的要求。要求我們的不斷的實(shí)踐?？偨Y(jié)探究，改進(jìn)我們的教育教學(xué)的方法手段，不斷的創(chuàng)新才干更好的開展活動(dòng)。本學(xué)期，在我們?nèi)珗@老師的共同努力下，開展了一系列的數(shù)學(xué)活動(dòng)，也取得了相應(yīng)的成績(jī)。現(xiàn)就本期的工作總結(jié)如下：

一、首先，在工作實(shí)踐的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐來證明理論，正因如此，全園數(shù)學(xué)教師在教育教學(xué)上有了很大的提高，

二、本學(xué)期我園來了兩位新教師，由于是新手，沒有教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我們的老師毫無保留的幫助他們，讓他們?cè)诙潭痰膸讉€(gè)月中有了和大的進(jìn)步。

三、教師在教育教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)每節(jié)活動(dòng)寫出自己的體會(huì)和教學(xué)反思，這為教師更好的教學(xué)起到催促作用。

四、通過每月開展教研活動(dòng)，針對(duì)本月在活動(dòng)中呈現(xiàn)的問題或遇到的難題開展討論，舉行講座。這樣，教師的教育教學(xué)水平得到了更進(jìn)一步的提高。

五、本學(xué)期中，我們教研組重視了幼兒動(dòng)手操作常規(guī)的培養(yǎng)，要求數(shù)學(xué)活動(dòng)中一般有操作的材料，正因如此，幼兒的操作常規(guī)都比較好，而且幼兒的動(dòng)手操作的水平有了很大的提高。從而更好的開發(fā)了幼兒的智力。

總之在本期中，我們大班數(shù)學(xué)教研組各方面有了很大的提高，同時(shí)，我們?cè)诮逃虒W(xué)中也存在許多的不足，在下學(xué)期中，我們進(jìn)一步針對(duì)我們的不足加大力度，從而更好的開展我們的工作。實(shí)習(xí)工作總結(jié)9

對(duì)于“焊工”這個(gè)詞語，這一次我有了比較深入的了解。眾所周知，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)逐步由機(jī)械取代了手工，專業(yè)化程度愈來愈高，所以焊接工作也成了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)。而相對(duì)的，對(duì)焊工的需求和要求也相對(duì)增強(qiáng)。

作為電子信息工程的同學(xué)，這一次，我們很幸運(yùn)地參與了學(xué)院組織的金工實(shí)習(xí)，初步了解了作為一個(gè)基本焊工所要具備的素質(zhì)。第一天，剛接觸到手工電弧焊，看著冒出來的火花，心里還是蠻激動(dòng)和好奇的。隨后老師向我們?cè)敿?xì)地介紹了焊接方面的知識(shí)，包括焊接技巧、焊接姿勢(shì)、以及認(rèn)識(shí)一些焊接器具，還有焊接過程中的安全問題。我們都做了詳細(xì)地記錄，隨后我們便一一地進(jìn)行了操練，操練過程中，剛開始覺得挺怕的，次數(shù)多了，心里有底了，也就不那么擔(dān)心了。從焊接質(zhì)量上來說，剛開始因?yàn)橐苿?dòng)的太快，導(dǎo)致焊的太細(xì)，還有多次斷點(diǎn)，經(jīng)過多次訓(xùn)練之后，逐步把握住了時(shí)間，從而保證了焊接的質(zhì)量和厚度、寬度?？粗约核附拥某善?，成就感油然而生。下午放學(xué)時(shí)，老師說，焊工過程中受到的輻射還是很大的，還有射出來的強(qiáng)光也對(duì)眼睛不好。果然，到了寢室，發(fā)現(xiàn)脖子又紅又癢，特別難受。第二天上午，我們進(jìn)行了焊工實(shí)習(xí)實(shí)踐成果測(cè)試，看到別人焊的都挺不錯(cuò)的，我的手心不由捏出了汗，于是便又加緊了訓(xùn)練，

以期能達(dá)到老師的要求，鱗紋狀的是最好的。最好在不懈的訓(xùn)練下，我順利的通過了。

在這一次的實(shí)訓(xùn)中，我感觸頗多；

一、我們不僅要認(rèn)真學(xué)好課本上的知識(shí)，還要加強(qiáng)動(dòng)手操作能力，注重理論與實(shí)踐并行。

二、任何一門工作都有很多的學(xué)問，不是看起來那么容易的，這需要我們有持之以恒的耐力。

三、在規(guī)定的時(shí)間里，需按質(zhì)按量的完成，這是企業(yè)對(duì)我們提出的要求?？傊?，經(jīng)過這次焊工實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多焊接方面知識(shí)，這極大地豐富了我的課外活動(dòng)，鍛煉了實(shí)際操作能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)工作總結(jié)10

我是在xxx部門。

我們市場(chǎng)部以電話服務(wù)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。在早期階段，我們通過每一個(gè)電話尋找潛在客戶。

要建立信任關(guān)系，就要與每個(gè)客戶溝通。讓他們從心底里感受到，我們無時(shí)無刻都在為他們服務(wù)，主要是幫助他們，按照“能做的一定要做，能協(xié)調(diào)的盡力做”的原則開展工作。

這樣，當(dāng)業(yè)務(wù)工作基本完成后，不僅能滿足他們的需求，還能得到我們應(yīng)得的好處。通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得了他們的信任。下次找機(jī)會(huì)合作。

就像春節(jié)前后一樣，我們部門的員工把工作聯(lián)系得很好。沒有外界因素的干擾，他們可以在一個(gè)特殊的階段做這個(gè)階段的事情。無論是客戶跟蹤還是服務(wù)，他們?nèi)匀豢梢詧?jiān)持用心、優(yōu)質(zhì)地做事。20年的工作和任務(wù)已經(jīng)確定。計(jì)劃都執(zhí)行了，嚴(yán)格按照計(jì)劃去做是必然的。我相信即使以后遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度，最好的方式去解決。

20年，無知而來。我也深感壓力，不知所措。但是我遇到了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，遇到了一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我現(xiàn)階段個(gè)人成長(zhǎng)的重要因素。也是我從工作時(shí)間對(duì)做人做事的理解中收獲最多的一年。

往事已矣。每一年都是新的起點(diǎn)，新的開始。

在這一年的工作中，圍繞“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”，我和我的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該充分利用業(yè)余時(shí)間，采取多樣化的形式，多找書，多讀多學(xué)，無論是專業(yè)知識(shí)還是營(yíng)銷策略。開闊視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論和客戶溝通結(jié)合起來，用在實(shí)踐中，用不同的方式方法，讓大家找到自己的工作方式，然后互相補(bǔ)充，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)中發(fā)揮最大的作用。為團(tuán)隊(duì)合作發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液和能量。同時(shí)，在提高自己的能力、素質(zhì)和業(yè)績(jī)的過程中。

以“造就優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”為己任，要立足于前一年和去年的經(jīng)驗(yàn)。在創(chuàng)造今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，每個(gè)人的能力和素質(zhì)都會(huì)有所提高，必須鍛煉自己獨(dú)立和較強(qiáng)的專業(yè)工作能力。以后無論做什么，都可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意。

進(jìn)入這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)如何生存。無論你做什么？擁有健康、樂觀和積極的工作態(tài)度很重要。學(xué)會(huì)做人做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)工作，就要全身心的去做。這也是對(duì)自己的一種責(zé)任。

工作兩年，我也有同感。我看到了公司發(fā)生的變化。我也感受到了公司必須前進(jìn)的決心。我相信：“公司戰(zhàn)略明確，定位準(zhǔn)確，決策正確?！彼栽谝院蟮墓ぷ髦?，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工隨著公司的發(fā)展及時(shí)調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和崗位。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡自己微薄之力。

回首往事，我們滿懷熱情；展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)部以在這里工作為榮；明天市場(chǎng)部會(huì)讓公司以我們的工作為榮！實(shí)習(xí)工作總結(jié)11

我很榮幸來到獨(dú)山縣基長(zhǎng)中心小學(xué)進(jìn)行為期3個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是辛苦的，也是非常有意義的。

實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)基長(zhǎng)中心小學(xué)五年級(jí)二班的數(shù)學(xué)課程和該班一個(gè)月的班主任工作。作為一名實(shí)習(xí)老師，我仍以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心和積極的心態(tài)投入到工作中，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，認(rèn)真的實(shí)習(xí)態(tài)度，努力做好每一次的備課、上課和工作總結(jié)，虛心接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，專業(yè)知識(shí)和思想得到了鞏固和實(shí)踐，較好的掌握和運(yùn)用了班級(jí)管理的方法和技巧，對(duì)待任務(wù)和工作積極、細(xì)心、踏實(shí)，逐步養(yǎng)成了良好的習(xí)慣和師德。

以下是我在實(shí)習(xí)過程中的幾點(diǎn)體會(huì)。

其一，師范院校培養(yǎng)師范生主要關(guān)注學(xué)科知識(shí)的教育和一般教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的教育，但是卻沒有明確告訴我們應(yīng)該怎樣把學(xué)到的學(xué)科知識(shí)和教育知識(shí)進(jìn)行整合。所以，教育實(shí)習(xí)便是一個(gè)理論知識(shí)和實(shí)踐檢驗(yàn)一個(gè)轉(zhuǎn)化平臺(tái)。學(xué)科教學(xué)知識(shí)包括對(duì)教學(xué)主題的理解、教學(xué)順序的設(shè)計(jì)、各種教學(xué)策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的了解。學(xué)科教學(xué)知識(shí)的形成和深化對(duì)教師發(fā)展有不可低估的重要意義。單從這點(diǎn)講，我們實(shí)習(xí)生無疑有一段很長(zhǎng)的路要走。

其二，對(duì)于教學(xué)的過程，我們都以盡可能有效的邏輯思路來設(shè)計(jì)，進(jìn)行的教學(xué)也是以這些線索來聯(lián)系的。以往很多實(shí)習(xí)生組織課堂教學(xué)大多以完成教學(xué)目標(biāo)為首要任務(wù)，而不是像有教師專長(zhǎng)的教師那樣合理性地、隨機(jī)性地根據(jù)與學(xué)生的互動(dòng)來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。換而言之，實(shí)習(xí)生開始時(shí)常會(huì)遵循預(yù)設(shè)主義的線性思路，忽視突發(fā)的提問和意外；有教師專長(zhǎng)的教師更多地遵循生成主義的非線性思路，充分利用各種教學(xué)資源。教師的高明之處，似乎不在于他的教學(xué)設(shè)計(jì)是如何地完美，而是他對(duì)教學(xué)過程的有效控制。這真的是值得我們實(shí)習(xí)生細(xì)致觀察和揣摩的地方。

其三，奧蘇貝爾認(rèn)為有意義學(xué)習(xí)的建立要滿足三個(gè)條件，除了學(xué)習(xí)內(nèi)容是有邏輯意義的，還要求學(xué)習(xí)者能夠聯(lián)系新舊知識(shí)和對(duì)學(xué)習(xí)具有有意義學(xué)習(xí)的心向和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。有些實(shí)習(xí)生在做個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)存在認(rèn)知困難；這既有原理性的認(rèn)知困難，也有符號(hào)性的認(rèn)知困難。習(xí)以為常的有價(jià)值的知識(shí)是高度形式化和價(jià)值無涉的，而且可能遠(yuǎn)離學(xué)生的生活。我們存在著疑問，學(xué)科教育原本應(yīng)是學(xué)生對(duì)知識(shí)的享有，但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對(duì)知識(shí)的占有，而且還是粗淺的占有。教育應(yīng)該要怎么樣做才能讓學(xué)生明白知識(shí)的價(jià)值，思考和敬畏自己的生命，乃至于滿含詩(shī)意地發(fā)展？這應(yīng)該是我們教育工作者一直思考的問題。

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過這次教育實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，正如一句話說的，“教師是人類靈魂的工程師。”教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而更需要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫助他們成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)工作總結(jié)12

國(guó)美電器、商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院給我們大一學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望我們能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)到課本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)到見識(shí)。在國(guó)美實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，雖然很累，但學(xué)會(huì)了很多東西，慢慢懂得如何去銷售，去推銷商品。這次實(shí)習(xí)是我第一次工作經(jīng)歷，雖然沒干什么活，但覺得很值得，為以后提供了工作經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)美實(shí)習(xí)期間，我剛開始就去了解我的工作崗位所賣的商品美菱冰箱。想要推出自己的商品，首先必須了解美菱冰箱這個(gè)品牌，通過學(xué)習(xí)觀察，我了解到美菱冰箱的標(biāo)志，標(biāo)語，不同型號(hào)，不同價(jià)位，不同款式，不同顏色，不同功能。對(duì)美菱冰箱這個(gè)產(chǎn)品有了大致的了解，并知道美菱是以生產(chǎn)冰箱起家，29年專業(yè)制冷，很節(jié)能，而且保鮮功能好，價(jià)格不高，是普通家庭可以消費(fèi)的起的商品。而且，很多顧客都挺喜歡美菱這個(gè)品牌的，看來美菱是受消費(fèi)者青睞的。作為學(xué)員我就跟著大姐后面一點(diǎn)點(diǎn)地學(xué)習(xí)，看著大姐如何推銷美菱冰箱，知道每款冰箱的大概特點(diǎn)，價(jià)格，學(xué)會(huì)怎么與消費(fèi)者溝通，怎么用語言技巧讓顧客相信美菱這個(gè)品牌，學(xué)會(huì)看出哪些是潛在消費(fèi)者，哪些是隨便看看，不同的顧客不同對(duì)待。同時(shí)，遵守上班下班時(shí)間，懂得營(yíng)銷人員基本的禮貌問題，注重并不斷改善自己服務(wù)態(tài)度，和顧客建立友好合作關(guān)系，讓顧客感到舒服。通過向大姐的學(xué)習(xí)，以及詢問一些知識(shí)，我從一開始的不知道到現(xiàn)在有了一定的了解，從一開始的不好意思地介紹到后來落落大方的講解。這是成長(zhǎng)的過程，在國(guó)美實(shí)習(xí)期間學(xué)最多的就是成長(zhǎng)，是人生寶貴的一堂課。

當(dāng)然，在這期間特遇到很多問題，顧客的不理睬、顧客的詢問不會(huì)解答、甚至他們言語的打擊，我知道現(xiàn)在我是個(gè)銷售人員，顧客就是上帝，始終保持積極、樂觀、熱情的態(tài)度，不管是青年、中年、老年，都將自己知道的耐心地介紹。在這期間懂得很多道理，比如：尊重顧客的選擇、給顧客提供建議、態(tài)度熱情真誠(chéng)、學(xué)習(xí)的過程就是成長(zhǎng)的過程、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)是成功推銷一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵等。六天在國(guó)美電器實(shí)習(xí)階段，付出了辛苦，體驗(yàn)到工作者的不容易，也學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，懂得一些道理。這次實(shí)習(xí)促進(jìn)了我的成長(zhǎng)，讓我更好地學(xué)習(xí)營(yíng)銷與策劃專業(yè)。很感謝國(guó)美與學(xué)校給我們提供這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我們鍛煉了自己，積累了經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)工作總結(jié)13

由于我在實(shí)習(xí)期間從事超市收銀工作從而積累了不少經(jīng)驗(yàn)，盡管只是初次參加實(shí)習(xí)工作卻也在超市老板的教導(dǎo)下獲得了成長(zhǎng)，無論是營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)還是零錢的換算工作都是需要認(rèn)真對(duì)待的，而我也能夠認(rèn)清自己實(shí)習(xí)生的身份并利用這段時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)期即將結(jié)束的時(shí)候我對(duì)超市收銀工作進(jìn)行了相應(yīng)的總結(jié)。

考慮到收銀工作比較重要的緣故導(dǎo)致我跟隨其他的收銀員學(xué)習(xí)了較長(zhǎng)的時(shí)間，無論是小票的打印還是零錢的換算都要細(xì)心對(duì)待才能讓顧客感到滿意，而且作為收銀員也需要在顧客購(gòu)買商品的時(shí)候詢問對(duì)方是否需要辦理會(huì)員，因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠?yàn)槌袆?chuàng)造更多效益，只不過我在實(shí)習(xí)比較靦腆的緣故導(dǎo)致部分收銀工作其實(shí)是難以勝任的，我在聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議的同時(shí)也注重對(duì)其他收銀員工作流程的觀摩，等到了解收銀設(shè)備的操作模式以后自然就能夠較好完成收銀工作，除此之外我也加強(qiáng)了對(duì)超市商品信息的學(xué)習(xí)從而對(duì)進(jìn)貨的流程有了詳細(xì)的了解，對(duì)于收銀工作的完成來說做好這方面的事務(wù)往往能夠令自身有著綜合性的提升。

由于沒有重視與顧客間的交流導(dǎo)致有時(shí)收銀工作的完成并不順利，尤其是顧客對(duì)購(gòu)買的商品感到不滿意從而想要退貨的時(shí)候，面對(duì)這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應(yīng)付顧客的埋怨，盡管意外并非經(jīng)常發(fā)生卻也要做好心理準(zhǔn)備以免發(fā)生狀況的時(shí)候感到無所適從，很多時(shí)候選擇暫時(shí)壓下事件并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備往往比獨(dú)自處理順利得多，所幸的是我在實(shí)習(xí)期間并沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。

實(shí)習(xí)工作的結(jié)束對(duì)我來說未嘗不是開啟了人生旅途的新征程，無論是實(shí)習(xí)期間的感悟還是制作設(shè)計(jì)的過程都讓我有所收獲，通過指導(dǎo)老師的幫助也讓我明白實(shí)習(xí)期間的良好表現(xiàn)對(duì)畢業(yè)以后的正式工作是很重要的，所以我能夠牢記收銀工作中超市領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)并在實(shí)踐中得以熟練運(yùn)用，但是我得明白畢業(yè)后的正式工作將會(huì)更加具備挑戰(zhàn)性從而不能夠存在任何輕視，即便我在實(shí)習(xí)期間進(jìn)步不少也要繼續(xù)保持對(duì)工作的重視才行。

無論是在校學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)工作的不同還是未來職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短數(shù)月卻讓我明白領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)像老師那般始終包容自己，即便在工作中出現(xiàn)些許錯(cuò)誤也得進(jìn)行從而讓自己在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更有優(yōu)勢(shì)。實(shí)習(xí)工作總結(jié)14

在xxxx為期xxxx周的實(shí)習(xí)已接近尾聲了，銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)