煙草公司客服部員工事跡材料匯報

煙草公司客服部員工事跡材料匯報光陰輪轉(zhuǎn)，歲月悠悠，時光的流逝給古老的中華大地上留下了滄桑印記。XX,已入深秋，煙草公司即將走過最輝煌的一年，在這尋常的一年里,有些人,有些事，讓我們感動。他們?yōu)槭聵I(yè)、為公司埋頭苦干 ，他們有著黃牛精神，他們無私奉獻，不求回報，為公司創(chuàng)造了不小財富，做出了卓越的貢獻，他們用自己的雙手，撐起了煙草公司發(fā)展的藍天，他們有著雷鋒精神，幫助了許多需要幫助的人。而在這當(dāng)中，有一個人,最讓我們難以忘懷，他的事跡，如春雨般滋潤著我們心房，讓人感受不到深秋的涼意,他就是煙草公司一位平凡而又偉大的員工，他叫XX為什么說XX同志平凡呢？熟悉XX同志的人都對他有這樣一個印象：話很少,不善言談，只知道不聲不響的工作。也許正是XX同志這種任勞任怨、踏實肯干的工作態(tài)度，才讓他在平凡的工作崗位上默默的干了 X年。其實一個人做點事并不難，難就難在堅持，長期以來,XX同志用自己的實際行動，履行了煙草公司“三誠服務(wù)”的理念。在寒冷的冬天 ,XX同志冒著凜冽的寒風(fēng)，頂著綿綿的冬雨，起早貪黑，忍饑挨餓，渴了，就喝幾口冰冷的礦泉水，累了，就躺在車上休息一下，通過日復(fù)一日，月復(fù)一月的長途跋涉，他的足跡遍布在了廣大煙草客戶之中，為廣大煙草客戶送去了一片真情。一月，正是一年之中最寒冷，最干燥的季節(jié),XX同志經(jīng)過對客戶長時間的講解，讓自己的喉嚨都腫了，嘴唇也都裂開了，一道道細小的裂口布滿了他的嘴唇，一說話就疼得厲害，但是XX同志顧不上身體上的疼痛，依然堅持上門服務(wù)，哪怕聲音已經(jīng)嘶啞了，他也一邊耐心給客戶講解,一邊用手比劃著，努力解決客戶遇到的困難。X年如一日，XX同志持之以恒，在自己的工作崗位上默默奉獻著、耕耘著 ，他把自己最美好的青春年華都奉獻給了煙草公司，風(fēng)險給了客戶，這X年來,XX同志以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感、事業(yè)心，在平凡的崗位上，創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績,工作業(yè)績年年名列前茅，多次獲得了先進工作者等榮譽稱號，讓煙草公司客服服務(wù)員這個普通的工作崗位，閃耀著不一樣的光彩,XX同志雖然很平凡，但是他卻有著一個偉大的心。XX同志是一個有愛心的人，他經(jīng)常熱心幫助有困難的客戶，他將真情奉獻給他們，將煩惱留給自己。記得有一次，困難戶王大媽因為年邁，走路的時候一時體力不支，重重摔倒在路上，此刻正在家中吃飯的XX同志聽聞這個消息后，毅然放下了碗筷，放棄了和家人難得的團聚時光，在妻子不解和埋怨的眼光下，他想的只是火速趕往王大媽家中，帶著王大媽去醫(yī)院檢查。此時正值寒冬臘月，外面寒風(fēng)刺骨，由于走得急切,XX同志并沒有來得及穿好衣服，呼嘯的寒風(fēng)不停的抽打在他的臉龐，使他連睜開眼睛都很困難，臉就如刀割一般疼痛，但是他卻沒有退縮，堅持的達到了王大媽家中。在接下來的幾天中，xx同志心里始終牽掛著王大媽的傷情，他知道王大媽受傷后，肯定做不了飯，做不了家務(wù)，因此,一下班,xx同志就急切奔向王大媽家中，承擔(dān)起了買菜做飯的任務(wù)，在王大媽和他的兒子吃飯的時候,他又急忙做起了家務(wù)，洗衣掃地,收拾家務(wù),等做完這些活兒，XX同志已經(jīng)累的滿頭大汗，可是此時也到了上班的時間,xx同志顧不上休息，又趕忙走在了上班的路上。時間在不經(jīng)意悄悄流逝，在xx同志細心關(guān)懷和悉心照顧之下，王大媽的傷情漸漸好轉(zhuǎn)，生活也有了起色，但是xx同志卻因過度勞累而日漸消瘦。xx同志的付出，讓王大媽十分感動，她連聲道謝,并緊緊拉著xx同志的手不愿松開。xx同志是一個負(fù)責(zé)任的人，無論是烈日炎炎的酷暑，還是寒風(fēng)泠泠的嚴(yán)冬,只要客戶有需求，他都能及時的出現(xiàn)在客戶身邊，為客戶解答難題,他對于工作上的每一件小事都力求做到最好。有人曾經(jīng)問過 xx同志,服務(wù)工作又累又哭，為何你還樂此不疲？沒當(dāng)這個時候,xx同志總是這樣回答：“因為這是我的工作，保證解決每個客戶的實際問題，是我的責(zé)任,既然我選擇了這份工作，我就要讓自己快樂，享受工作的過程，因為有了這份責(zé)，所以一定要認(rèn)真到底”。記得有一次 ，一位住在河邊的客戶李大爺遇到了麻煩，因為離縣城比較遠，路也不好走,xx同志費了九牛二虎之力才到達客戶家中。李大爺帶著 xx同志去走進家里，說明了具體問題，XX同志一看，原來是李大爺之前一直把貨物放在樓上，但是昨夜突然下了陣雨，李大爺樓上出現(xiàn)了漏雨，一部分貨物受到了損失，需要把剩下的貨物搬下樓去，但是由于李大爺上了年紀(jì)，需要找人幫忙，他第一時間就想到了XX同志。XX同志見此情況，二回不說就幫李大爺搬動貨物此時正值炎炎夏日，溫度高達37攝氏度,炙熱的陽光炙烤著大地，汗水很快就打濕了他的全身。XX同志對自己身體上的變化渾然不覺，只是一味的幫助李大爺搬運貨物。由于 XX同志年輕力強，不一會兒他就搬完了，當(dāng)他停止的那一刻，已是汗如雨下。李大爺見狀，一邊趕忙找來了扇子，一邊夸獎?wù)f：“還是多虧了你啊！”其實，這樣的情況有很多，XX同志都能盡自己的力量幫助客戶解決遇到的實際問題 ，客戶們都很感動，經(jīng)常拿出煙酒來款待他，每當(dāng)這個時候,XX同志總是婉言謝絕，因此,客戶們總是盛贊他是一個技術(shù)精湛、能力過人、善解難題的人 ；是一個盡職盡責(zé)、不計回報、任勞任怨、無私奉獻的人！有一種活力，它看似渺小，卻能夠成就不平凡的工作業(yè)績；有一種精神，它看似豪情萬丈，卻代表了最基本的工作態(tài)度，這種活力，就是青春的活力，這種精神，就是團結(jié)精神。勤懇盡責(zé)，務(wù)實奉獻，這就是我們煙草公司的優(yōu)秀員工，多年來,XX同志用真誠、責(zé)任和對工作發(fā)自內(nèi)心的熱愛，讓自己的崗位熠熠生輝，xx同志樸實的工作態(tài)度，潤澤了他的不平凡事跡，他生活工作中的點點滴滴，無不表現(xiàn)出了他孜孜以求的奉獻精神,客戶的滿意就是對他無聲的褒獎。生命有限，服務(wù)無限。青春是美好的，也是短暫的，它如人生的一處驛站，也似一顆流星，總會有輝煌的瞬間。長期以來，xx同志