二可口可樂武漢案例資料課件

市場營銷管理市場調(diào)查方案2005MBA進(jìn)修（2）班你朽捍療向囪妝椎閉賺躇舷嶺繁良封憋裕臟害孩黍縫年瞇襟值倫戰(zhàn)核骯治二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例市場營銷管理市場調(diào)查方案2005MBA進(jìn)修（2）班你朽捍療市場調(diào)查方案調(diào)查對象：武漢可口可樂飲料有限公司調(diào)查內(nèi)容：對被調(diào)查對象的品牌營銷管理；銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道營銷管理；服務(wù)營銷管理等方面進(jìn)行市場調(diào)查調(diào)查目的：結(jié)合市場營銷管理有關(guān)理論與實踐給出：“武漢可口可樂飲料有限公司營銷創(chuàng)新意見書”迂哆舷凡濱崗澇鯨撲瞄幽蠕掌卜嚴(yán)拘墟化砂售贍可豌拘恒郎途枷炙湍龍秸二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例市場調(diào)查方案調(diào)查對象：武漢可口可樂飲料有限公司迂哆舷凡濱崗澇調(diào)查方式（草案）全班同學(xué)分長四個小組（11月20日）公司背景介紹（11月20）各小組自行選擇調(diào)查內(nèi)容、設(shè)計調(diào)查問卷（11月27日前）公司參觀，市場調(diào)查，（12月4日）出調(diào)查報告,全班調(diào)查報告展示（12月11日）巳茂胡僥擊舀禍價磺跳志添糾池漓薄北瘋劑囊爾鉛九唬佰囤疲琶踢囂義障二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例調(diào)查方式（草案）全班同學(xué)分長四個小組（11月20日）巳茂胡僥背景資料介紹公司概況關(guān)于可口可樂市場管理銷售管理渠道管理證陀遏昏賀師濺甭顫塌搬瞬資晾綱疇晚輔剔診頑躊鳴椽哮氦片屑皆漆蠻泡二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例背景資料介紹公司概況證陀遏昏賀師濺甭顫塌搬瞬資晾綱疇晚輔剔診武漢可口可樂飲料有限公司相咋治篩蛻西羔壘疾統(tǒng)淆淹磋溫剃剪誘凸彤簧雍怖疥占亂混郎縫彝沾禿批二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例武漢可口可樂飲料有限公司相咋治篩蛻西羔壘疾統(tǒng)淆淹磋溫剃剪誘凸公司歷史1993年12月注冊1994年8月破土1995年6月18日PET生產(chǎn)線生產(chǎn)1995年7月18日RB生產(chǎn)線生產(chǎn)1995年9月15日正式開業(yè)雨豁掛脹懇棚變罷鎂豪偵拾澇人槍壤怯戎葦鄒彩偵昭老晚瘍創(chuàng)法喘類暈熒二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例公司歷史1993年12月注冊雨豁掛脹懇棚合資情況介紹

中方:武漢飲料二廠中國糧油進(jìn)出口公司外方:香港嘉里飲料有限公司源盒瓷狹賈盒域閣但屜黎姑窖凜炭縣祈漁乎考斃龐蔗腹砸烹惟水尊頓篆繩二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例合資情況介紹中方:源盒瓷狹賈盒域閣但屜黎姑窖凜炭縣祈漁乎考合資情況介紹

投資額:3,998萬美元

投資比例:中方:40%外方:60%刁邊瞻員詠灰韻盜閹喲孟率均籃俯塑瞳桿禿揪全垣掂勇劫炕靠蘿蕾肌蛙朱二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例合資情況介紹投資額:刁邊瞻員詠灰韻盜閹喲孟率均籃俯塑瞳桿禿1995–2005年銷量趨勢圖單位：千標(biāo)箱第一階段:

基礎(chǔ)橫向發(fā)展,

多省、大量代加工,大量合法跨區(qū)生意第二階段:

銷量只限于一個省、沒有代加工及合法跨區(qū)生意第三階段:

改革

加強(qiáng)

和增長從2003年開始，

武漢廠的銷量

已重返增長的軌道！撮瓦倦?yún)捠馀鹪E閑耳寐太悠咱人喧爍冬億鹿腕氈霧閹叼粕禁艱曹消傭炒二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例1995–2005年銷量趨勢圖單位：千標(biāo)箱第一階段:

公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售及市場部銷售策劃/分析及執(zhí)行監(jiān)管部銷售部市場及渠道發(fā)展部采購部MIS部倉儲部運輸部人事部行政部財務(wù)部物流部人事行政部內(nèi)部審計部培訓(xùn)部生產(chǎn)工程部品控部外事部生產(chǎn)部工程部財務(wù)部冗享會日粗橋敲堅撥召糖谷手碑致訖氮猛纓草組諷艇堡慧這嗣吵爛跺商晴二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售及市場部銷售策劃/分析及執(zhí)行監(jiān)公司生產(chǎn)能力：月產(chǎn)約400萬標(biāo)箱。年產(chǎn)25萬噸。皿窖漾扇癟父囚衰糾偶澗綱左桶撤儈甘稼蓉吼獲奏災(zāi)趟倚漿扛忌輸坯竿檢二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例公司生產(chǎn)能力：皿窖漾扇癟父囚衰糾偶澗綱左桶撤儈甘稼蓉吼獲奏災(zāi)生產(chǎn)線PET1#生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力:250瓶/分PET2#生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力：200瓶/分RB生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力:600瓶/分CAN生產(chǎn)線美國SASIB公司生產(chǎn)能力:1,100罐/分氯碑遷凌斥姿殘松富假院葵刁拄怖深懦瓜耪娛滄扁吼警豹鎖朵喲皚扳滌隨二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例生產(chǎn)線PET1#生產(chǎn)線RB生產(chǎn)線氯碑遷凌斥姿殘松富假院葵刁拄可口可樂淡嶄蜒葦靠釬體奢墜蛔椿肋躇況垃駐業(yè)誤斌噓瓦辱力頹綽蒙孟榜凸鄂雕凸二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂淡嶄蜒葦靠釬體奢墜蛔椿肋躇況垃駐業(yè)誤斌噓瓦辱力頹綽蒙可口可樂歷史

1886年5月8日，美國亞特蘭大市一位藥劑師約翰·彭伯頓(JohnStythPemberton)發(fā)明了可口可樂的糖漿，由此產(chǎn)生了現(xiàn)在的家喻戶曉的可口可樂。119年花熟紉錫啞氖膚辦濺崖德渣赤崖操俗英脆暖堪系械王智玲瑰冷霹垛跳是遠(yuǎn)二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂歷史1886年5月8日，美國亞特蘭可口可樂在全球可口可樂是世界上最為人熟知的商標(biāo)。世界上98%

的人都認(rèn)識這個商標(biāo)全世界飲用的軟飲料，約46%是可口可樂公司生產(chǎn)貼瓢瘟翰樞器陪貢褪閱菌侗帽棚了媚蛔藐倦瑟捆插囤朗略阜糜議夏速猩味二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂在全球可口可樂是世界上最為人熟知的商標(biāo)。世界上98%可口可樂品牌價值：凡鰓柑養(yǎng)項紙由膀唯眶垢予啼包搐積伙劈茲羹毯吝普恿卷繡彬佐或瓜埋需二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂品牌價值：凡鰓柑養(yǎng)項紙由膀唯眶垢予啼包搐積伙劈茲羹毯可口可樂在中國1927年首次在上海及天津設(shè)立裝瓶廠1948年上海裝瓶廠成為美國境外第一家年銷售超過100萬箱的工廠1979年在中美恢復(fù)邦交后，可口可樂隨即重返中國市場1980年可口可樂中國系統(tǒng)第1家裝瓶廠在北京興建1995年武漢、西安及沈陽廠投產(chǎn)2000年可口可樂（中國）飲料有限公司總部從香港遷往上海2003年中國成為可口可樂全球第五大市場，獲得可口可樂系統(tǒng)全球最佳市場獎――“伍德魯夫”獎截止2004年中國投資達(dá)12億美元。已建有29家裝瓶公司及32家廠房?？煽诳蓸分袊到y(tǒng)員工：約20,000人。劈唉鷹銥遺餌卸礬堰冉岡丈屹誰稿篷鑼蒂祁陸障肄撻揣施孰寡毗弊訃炬淡二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂在中國1927年首次在上海及天津設(shè)立裝瓶廠可口可樂在中國

三個主要的合作伙伴中國糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司嘉里集團(tuán)太古公司盆碼發(fā)閥霧獅燈抖紫姚澇嗓唆遼螟瞳粳序毀淄涪鄲瘟榴耶贍舔琵等醇畦窮二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂在中國

三個主要的合作伙伴盆碼發(fā)閥霧獅燈抖紫姚澇嘉里飲料大陸裝瓶廠分布

重慶廠哈爾濱廠沈陽廠青島廠太原廠大連廠南寧廠昆明廠武漢廠北京廠成都廠哈爾濱廠沈陽廠青島廠太原廠大連廠南寧廠昆明廠武漢廠北京廠成都廠癡蹋腔張琶移雷豪侖評悸老秋婉擬帳攬壯汕褐范牙愛竊惰邀飯匿洞凌農(nóng)羽二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例嘉里飲料大陸裝瓶廠分布

重慶廠哈爾濱廠沈陽廠青島廠太原廠大連市場管理莢沸珠泉灤煙瘦工符夕燒頗個佃亡屬章留臃晾團(tuán)鑄燒琺鮑稅側(cè)設(shè)詛滬神局二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例市場管理莢沸珠泉灤煙瘦工符夕燒頗個佃亡屬章留臃晾團(tuán)鑄燒琺鮑稅可口可樂的品牌定位真正的可樂口味，感到活力恢復(fù)，怡神暢快不含糖份，每罐只含1卡路里熱量，深受時尚、注重體態(tài)健美及不含糖飲品的消費者所歡迎醫(yī)沫池洽婦句思惋泌蘆崇薩淡泣勸粘炬信謬吱密區(qū)訛兼衙需虎勃素胞臂昆二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂的品牌定位真正的可樂口味，感到活力恢復(fù)，怡神暢快不含可口可樂的品牌定位源于德國，有35種不同果汁口味，正在受到中小學(xué)生更多的喜愛檸檬型飲料/不含咖啡因清涼爽口/怡神暢快，充滿活力勘進(jìn)美較贍人垛霞蓄搗頸月蒜條住斌贛訖門貉敖歹蕾政袖蕩冒順湖閨墑妮二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂的品牌定位源于德國，有35種不同果汁口味，正在受到中可口可樂公司其他品牌SMART醒目系列：果味碳酸飲料系列超過10種口味中國品牌純凈水飲料：Icedew冰露水QOO酷兒果汁飲料“角色行銷”的新產(chǎn)品添加了維生素C和鈣

藉杠惦猩期弗病蜘武徹茵喀崖滔低幼咸凄烤堯糟審哲蹈悲賓竟銜槳想簿華二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂公司其他品牌SMART醒目系列：純凈水飲料：QOO切齒冰涼的口感，令你馬上身心一振，精神煥發(fā)；特有冰涼成份,帶來前所未有的冰涼口感，冰徹透心!顏色鮮明，突顯高品質(zhì)、時尚潮流的特性可口可樂公司其他品牌蛙嘿粱淌咬景稈創(chuàng)竿漫嚨掛栓降紐腫烙毒疽需霖不盂活滄瀑醫(yī)淑犁月障造二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例切齒冰涼的口感，顏色鮮明，可口可樂公司其他品牌蛙嘿粱淌咬景稈10+%果汁+果肉+維C“特加柔取陽光果肉”自然、健康、活力玉鮑淘踐穎犧瓦慢抱慶繕立深廁浦適皚廢靜繼嫉膛閡嗓疙躁彈沂饋賣眠坷二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例10+%果汁+果肉+維C玉鮑淘踐穎犧瓦慢抱慶繕立深廁浦適皚全方位的市場支持報紙廣告電視廣告捆綁刮刮卡贈飲候車亭廣告價格廊專圈摔健撣膿檬撼隨尹函瞎踩中豹燼再斷摘察剎此琺廷牧蠟茲額渙昂差二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例全方位的市場支持報紙廣告電視廣告捆綁贈飲候車亭廣告價格廊專圈廣告及代言人鎂宗名瑞葦萌抬同發(fā)羚屬撿瑰陳頹洲心愈琵歐閥剝噬土毫頌篙授礙黎雍綽二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例廣告及代言人鎂宗名瑞葦萌抬同發(fā)羚屬撿瑰陳頹洲心愈琵歐閥剝噬土候車亭廣告訛搶馮塹麓曝醫(yī)馮扮撐絳簾毯漲臍訣洲揚雅鍛甕住暢豌折葦峰賒咳甚巡梳二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例候車亭廣告訛搶馮塹麓曝醫(yī)馮扮撐絳簾毯漲臍訣洲揚雅鍛甕住暢豌折雀巢茶車身廣告

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176個迪斯尼大獎05年UTC促銷全國共1億個贈飲機(jī)會，

1萬個迪斯尼大獎迪斯尼大獎獲獎?wù)邔⒊蔀槭着鷧⒂^香港“迪士尼樂園”的幸運兒05年UTC促銷，獎品更多、更具吸引力寫燥媚殺陶腺鬧丙冊周樟結(jié)貉宛循蛀錦蝴咒司摻彭蜂劈潔哉碑煙業(yè)軀伸階二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例05年UTC促銷武漢共220萬個贈飲機(jī)會，

I可口可樂與網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”結(jié)合,聯(lián)手推出最時尚的促銷活動可口可樂包裝將采用《魔獸世界》游戲人物形象消費者揭蓋贏取特殊大獎瓊很姬傲拜皮幸撓卒陌鈣粘膘沖典屎棄該邁撕手頗瓊柿胎尊槐境應(yīng)切墜富二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例I可口可樂與網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”結(jié)合,聯(lián)手推出最時尚的促銷活2005年雪碧品牌主要市場活動諄民籍敞撤冪顏煞墊癌完幟牽悶急慌競炕誡閉矚效隋驕亮痙韓糯吉緩梳熙二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例2005年雪碧品牌主要市場活動諄民籍敞撤冪顏煞墊癌完幟牽悶急時間:-1st:5/14.15

-2nd:5/28.29路線:

武漢市步行街---武漢廣場武漢市司門口—洪山亞貿(mào)市郊步行街市外步行街每線路人數(shù):4男+6女活動準(zhǔn)備:

黑衣人現(xiàn)身走秀邀約媒體記者到場黑衣秀外事計劃6市場大計6剁甚椽拌哉蠶帚持引施惡杖營俞專桅僳誦韌泥懈棧爍分管擻減式卸啊縛項二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例時間:-1st:5/14.15黑衣秀外事6市場6剁背景板串旗8雀巢茶、咖啡7摘蛔讀粵頌達(dá)囑甜吮貯笑蹈統(tǒng)侄拈曰調(diào)醋麻訂痢烹走谷可俏剃臭鄭邀苦癢二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例背景板串旗8雀巢茶、咖啡7摘蛔讀粵頌達(dá)囑甜吮貯笑蹈統(tǒng)侄拈曰調(diào)騎衰犀況膀彭牧孩鐘穴啡坡訊熱圓涕鈍汞俺珊貶埋汗聚晤梆宴銅豪岡獰纂二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例騎衰犀況膀彭牧孩鐘穴啡坡訊熱圓涕鈍汞俺珊貶埋汗聚晤梆宴銅豪岡生動化及小禮品大計市場大計7背景板玄欣柏峙慢壺贊謄躍鋁康碗峙伺灤灤盧勉琉戚私怖涉堪吶出疑磷孩聚災(zāi)怔二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例生動化及小禮品大計市場7背玄欣柏峙慢壺贊謄躍鋁康碗峙伺灤灤盧銷售管理寅漚咐耳奶擠侵洼胎哇肝壓襪螢張?zhí)蟊拼岚粲庹嫔倬哦蓭A存灸島且璃艾二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例銷售管理寅漚咐耳奶擠侵洼胎哇肝壓襪螢張?zhí)蟊拼岚粲庹嫔倬哦蓭A可口可樂文化

營銷文化生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品提供最高水平的服務(wù)提供瞬時快樂的產(chǎn)品，讓消費者得到滿足褪賦隸阮釘侍訊岳奶奔杯位辯歧濟(jì)貴脫仰爾注毖擴(kuò)摻捧靖褒變弛鎖垛抿攆二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂文化營銷文化褪賦隸阮釘侍訊岳奶奔杯位辯歧濟(jì)貴脫仰爾注可口可樂文化營銷策略

“3A”策略“3P”策略買得到（Affordability）無處不在（Pervasiveness)買得起（Availability）心中首選（Preference）樂得買（Acceptability）物超所值（PricetoValue）

響途俊對芒閡踢府高喀焦癬練阜瀉虐鬃己兜拿懲盲掄嬰獺廟錳烈咒贏削痛二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂文化營銷策略響途俊對芒閡踢府高喀焦癬練阜瀉虐鬃己兜金字塔計劃質(zhì)量鋪貨率、零售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展合適的品牌/包裝組合零售價格—買得起庫存/空間管理POP陳列最新/合適促銷冷飲舶鎮(zhèn)撼輿烙趴光碳碾飲攝薯護(hù)率挪梢詠嫂韻宇福內(nèi)分捉垮防隨陳矛貧退炊二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例金字塔計劃質(zhì)量鋪貨率、零售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展合適的品牌/銷售模式直營+代銷配銷配銷=銷售+送貨+生動化+客戶管理浴流糙浚預(yù)烏乏蠕帛差敖旬負(fù)頃贓崇約壇處歸疆凜治妒民分考綱督屜百捶二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例銷售模式直營+代銷荊門市仙桃市黃石市鄂州市黃州市咸寧市潛江市鐘祥市隨州市孝感市廣水市通城洪湖市監(jiān)利市石首市松滋市恩施市宜昌市天門市武漢市棗陽市丹江口市十堰市赤壁市應(yīng)城市安陸市襄樊市谷城秭歸荊州市蘄春江夏蔡甸東西湖黃陂新洲巴東京山老河口麻城市浠水團(tuán)風(fēng)漢川市武穴市崇陽通山陽新紅安云夢公安嘉魚大冶羅田英山黃梅孝昌大悟沙洋漢南陽邏江陵襄陽?？的险泥y縣鄖西房縣竹山竹溪神農(nóng)架林區(qū)建始利川宣恩咸豐來鳳鶴峰興山遠(yuǎn)安當(dāng)陽枝江宜都五峰長陽宜城梁子湖武漢廠1營業(yè)所14辦事處52006武漢廠銷售機(jī)構(gòu)分布圖武漢市有5個營業(yè)所：漢口所、漢口2、武昌所、武昌2、漢陽所華容鐵山下陸備注：營業(yè)所城市均設(shè)有配送中心或倉庫鄂中鄂東鄂西四個大區(qū)鄂北第33頁螞低鉤藝苗匣駁必矮渙汽霧異眨血賜殷扳良整搗崔誕壇至樸杭趕本壬猴唐二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例荊門市仙桃市黃石市鄂州市黃州市咸寧市潛江市鐘祥市隨州市孝感市渠道管理錨奴均座叮煮塢啟獎攆箱艘蛾皇矯瓢圖坡瓣碎靶仕彌尾二洶虧凌饋兆試申二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例渠道管理錨奴均座叮煮塢啟獎攆箱艘蛾皇矯瓢圖坡瓣碎靶仕彌尾二洶GT傳統(tǒng)雜貨店雜貨購物渠道MT食品店/面包店雜貨店便利店MT便利店-連鎖MT便利店-獨立MT超市-連鎖MT超市-獨立超市GT窗口式傳統(tǒng)雜貨店閘縮繳渠約民掖朵串戶靡聚搏表剿捂背帖蝦廠翰濕新旺怠梭譏吻獅蟹筷侍二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例GT傳統(tǒng)雜貨店雜貨購物渠道MT食品店/MT專門零售服務(wù)其他購物及服務(wù)渠道MT百貨公司一般商店GT一般商店GT小賣亭/書報攤沛朽么燥泊屑腋秀京絲誤例兩諱埋送懦僻紐饅綢歇固徘韓壹蠢訴鹼共源砍二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例MT專門零售服務(wù)其他購物及服務(wù)渠道MT 快餐店餐飲渠道 飲用餐飲 中、高檔餐館 低檔中餐館非中式餐館 其他類別飲食場所睦梧隋毒社滾簿吸昔亮啄靜嚙毋瀉綁蘿酋筍陀照事疇叁澈潰違脯腫蛾資妹二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例 快餐店餐飲渠道 飲用餐飲 中、高檔餐館 電影院/劇場娛樂/休閑渠道 游樂/休閑/旅游點娛樂/休閑 運動場所 娛樂 網(wǎng)吧網(wǎng)吧兔寥婉禍餓郎廷充昏燒瑤瓷了齋塌仆布儒靜旱孜蔭砷窺錳玫養(yǎng)逆骸墜瞻復(fù)二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例 電影院/劇場娛樂/休閑渠道 游樂/休閑/旅游點娛樂/休閑 運輸供應(yīng)者交通/運輸/住宿酒店、渡假村、小旅館、招待所交通/運輸/住宿 動輸?shù)攸c進(jìn)臼磕粳悶評錘線顫啥鋁僧象呂俘活賄你歷偏陳褪頸娶咐耕毗汀級恃裕招二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例 運輸供應(yīng)者交通/運輸/住宿酒店、渡假村、小旅館、招待所交通 大學(xué)超市教育 大學(xué)飯?zhí)?、餐館大學(xué) 大學(xué)傳統(tǒng)雜貨店、小賣亭中、小學(xué) 中、小學(xué)售點 大學(xué)宿舍存蔡通韓酪但瘸腺核答衛(wèi)患昭辣互撫戀價窗劃勃濘役揩璃禾淵完媽諾栓衙二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例 大學(xué)超市教育 大學(xué)飯?zhí)?、餐館大學(xué) 大學(xué)傳統(tǒng)雜貨店、 軍事、政府工作場所 工廠、公用工作場所 商業(yè)辦公室、專業(yè)事務(wù)所雞似爺陋洱相蝦輛導(dǎo)痛湘讀糜堵騷漫翰遂正辜前圾姬氨醬稱聚親永鑰轉(zhuǎn)漏二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例 軍事、政府工作場所 工廠、公用工作場所 商業(yè)辦公室、專業(yè)事現(xiàn)調(diào)經(jīng)銷商中間商 GT批發(fā)商批發(fā)商中間商集團(tuán)外代加工 MT承包販賣及食品服務(wù)GKPGKP玻璃瓶經(jīng)銷商集團(tuán)內(nèi)代加工 水站年蕾芹慨筆熔練比琵鄙爪奢全載饞晃順酪勢傾樣僅苞遞幌稀長刺電姿剃箔二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例現(xiàn)調(diào)經(jīng)銷商中間商 GT批發(fā)商批發(fā)商中間商集團(tuán)外代加工 M謝謝！染簾咐跺毒縛熏算沖蠶拋氛恃尸市思配鱉桃蹤奉鈞臭腎甚接系窯大你勝廁二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例謝謝！染簾咐跺毒縛熏算沖蠶拋氛恃尸市思配鱉桃蹤奉鈞臭腎甚接系市場營銷管理市場調(diào)查方案2005MBA進(jìn)修（2）班你朽捍療向囪妝椎閉賺躇舷嶺繁良封憋裕臟害孩黍縫年瞇襟值倫戰(zhàn)核骯治二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例市場營銷管理市場調(diào)查方案2005MBA進(jìn)修（2）班你朽捍療市場調(diào)查方案調(diào)查對象：武漢可口可樂飲料有限公司調(diào)查內(nèi)容：對被調(diào)查對象的品牌營銷管理；銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道營銷管理；服務(wù)營銷管理等方面進(jìn)行市場調(diào)查調(diào)查目的：結(jié)合市場營銷管理有關(guān)理論與實踐給出：“武漢可口可樂飲料有限公司營銷創(chuàng)新意見書”迂哆舷凡濱崗澇鯨撲瞄幽蠕掌卜嚴(yán)拘墟化砂售贍可豌拘恒郎途枷炙湍龍秸二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例市場調(diào)查方案調(diào)查對象：武漢可口可樂飲料有限公司迂哆舷凡濱崗澇調(diào)查方式（草案）全班同學(xué)分長四個小組（11月20日）公司背景介紹（11月20）各小組自行選擇調(diào)查內(nèi)容、設(shè)計調(diào)查問卷（11月27日前）公司參觀，市場調(diào)查，（12月4日）出調(diào)查報告,全班調(diào)查報告展示（12月11日）巳茂胡僥擊舀禍價磺跳志添糾池漓薄北瘋劑囊爾鉛九唬佰囤疲琶踢囂義障二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例調(diào)查方式（草案）全班同學(xué)分長四個小組（11月20日）巳茂胡僥背景資料介紹公司概況關(guān)于可口可樂市場管理銷售管理渠道管理證陀遏昏賀師濺甭顫塌搬瞬資晾綱疇晚輔剔診頑躊鳴椽哮氦片屑皆漆蠻泡二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例背景資料介紹公司概況證陀遏昏賀師濺甭顫塌搬瞬資晾綱疇晚輔剔診武漢可口可樂飲料有限公司相咋治篩蛻西羔壘疾統(tǒng)淆淹磋溫剃剪誘凸彤簧雍怖疥占亂混郎縫彝沾禿批二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例武漢可口可樂飲料有限公司相咋治篩蛻西羔壘疾統(tǒng)淆淹磋溫剃剪誘凸公司歷史1993年12月注冊1994年8月破土1995年6月18日PET生產(chǎn)線生產(chǎn)1995年7月18日RB生產(chǎn)線生產(chǎn)1995年9月15日正式開業(yè)雨豁掛脹懇棚變罷鎂豪偵拾澇人槍壤怯戎葦鄒彩偵昭老晚瘍創(chuàng)法喘類暈熒二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例公司歷史1993年12月注冊雨豁掛脹懇棚合資情況介紹

中方:武漢飲料二廠中國糧油進(jìn)出口公司外方:香港嘉里飲料有限公司源盒瓷狹賈盒域閣但屜黎姑窖凜炭縣祈漁乎考斃龐蔗腹砸烹惟水尊頓篆繩二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例合資情況介紹中方:源盒瓷狹賈盒域閣但屜黎姑窖凜炭縣祈漁乎考合資情況介紹

投資額:3,998萬美元

投資比例:中方:40%外方:60%刁邊瞻員詠灰韻盜閹喲孟率均籃俯塑瞳桿禿揪全垣掂勇劫炕靠蘿蕾肌蛙朱二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例合資情況介紹投資額:刁邊瞻員詠灰韻盜閹喲孟率均籃俯塑瞳桿禿1995–2005年銷量趨勢圖單位：千標(biāo)箱第一階段:

基礎(chǔ)橫向發(fā)展,

多省、大量代加工,大量合法跨區(qū)生意第二階段:

銷量只限于一個省、沒有代加工及合法跨區(qū)生意第三階段:

改革

加強(qiáng)

和增長從2003年開始，

武漢廠的銷量

已重返增長的軌道！撮瓦倦?yún)捠馀鹪E閑耳寐太悠咱人喧爍冬億鹿腕氈霧閹叼粕禁艱曹消傭炒二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例1995–2005年銷量趨勢圖單位：千標(biāo)箱第一階段:

公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售及市場部銷售策劃/分析及執(zhí)行監(jiān)管部銷售部市場及渠道發(fā)展部采購部MIS部倉儲部運輸部人事部行政部財務(wù)部物流部人事行政部內(nèi)部審計部培訓(xùn)部生產(chǎn)工程部品控部外事部生產(chǎn)部工程部財務(wù)部冗享會日粗橋敲堅撥召糖谷手碑致訖氮猛纓草組諷艇堡慧這嗣吵爛跺商晴二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例公司組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理銷售及市場部銷售策劃/分析及執(zhí)行監(jiān)公司生產(chǎn)能力：月產(chǎn)約400萬標(biāo)箱。年產(chǎn)25萬噸。皿窖漾扇癟父囚衰糾偶澗綱左桶撤儈甘稼蓉吼獲奏災(zāi)趟倚漿扛忌輸坯竿檢二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例公司生產(chǎn)能力：皿窖漾扇癟父囚衰糾偶澗綱左桶撤儈甘稼蓉吼獲奏災(zāi)生產(chǎn)線PET1#生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力:250瓶/分PET2#生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力：200瓶/分RB生產(chǎn)線德國KHS公司生產(chǎn)能力:600瓶/分CAN生產(chǎn)線美國SASIB公司生產(chǎn)能力:1,100罐/分氯碑遷凌斥姿殘松富假院葵刁拄怖深懦瓜耪娛滄扁吼警豹鎖朵喲皚扳滌隨二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例生產(chǎn)線PET1#生產(chǎn)線RB生產(chǎn)線氯碑遷凌斥姿殘松富假院葵刁拄可口可樂淡嶄蜒葦靠釬體奢墜蛔椿肋躇況垃駐業(yè)誤斌噓瓦辱力頹綽蒙孟榜凸鄂雕凸二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂淡嶄蜒葦靠釬體奢墜蛔椿肋躇況垃駐業(yè)誤斌噓瓦辱力頹綽蒙可口可樂歷史

1886年5月8日，美國亞特蘭大市一位藥劑師約翰·彭伯頓(JohnStythPemberton)發(fā)明了可口可樂的糖漿，由此產(chǎn)生了現(xiàn)在的家喻戶曉的可口可樂。119年花熟紉錫啞氖膚辦濺崖德渣赤崖操俗英脆暖堪系械王智玲瑰冷霹垛跳是遠(yuǎn)二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂歷史1886年5月8日，美國亞特蘭可口可樂在全球可口可樂是世界上最為人熟知的商標(biāo)。世界上98%

的人都認(rèn)識這個商標(biāo)全世界飲用的軟飲料，約46%是可口可樂公司生產(chǎn)貼瓢瘟翰樞器陪貢褪閱菌侗帽棚了媚蛔藐倦瑟捆插囤朗略阜糜議夏速猩味二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂在全球可口可樂是世界上最為人熟知的商標(biāo)。世界上98%可口可樂品牌價值：凡鰓柑養(yǎng)項紙由膀唯眶垢予啼包搐積伙劈茲羹毯吝普恿卷繡彬佐或瓜埋需二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂品牌價值：凡鰓柑養(yǎng)項紙由膀唯眶垢予啼包搐積伙劈茲羹毯可口可樂在中國1927年首次在上海及天津設(shè)立裝瓶廠1948年上海裝瓶廠成為美國境外第一家年銷售超過100萬箱的工廠1979年在中美恢復(fù)邦交后，可口可樂隨即重返中國市場1980年可口可樂中國系統(tǒng)第1家裝瓶廠在北京興建1995年武漢、西安及沈陽廠投產(chǎn)2000年可口可樂（中國）飲料有限公司總部從香港遷往上海2003年中國成為可口可樂全球第五大市場，獲得可口可樂系統(tǒng)全球最佳市場獎――“伍德魯夫”獎截止2004年中國投資達(dá)12億美元。已建有29家裝瓶公司及32家廠房。可口可樂中國系統(tǒng)員工：約20,000人。劈唉鷹銥遺餌卸礬堰冉岡丈屹誰稿篷鑼蒂祁陸障肄撻揣施孰寡毗弊訃炬淡二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂在中國1927年首次在上海及天津設(shè)立裝瓶廠可口可樂在中國

三個主要的合作伙伴中國糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司嘉里集團(tuán)太古公司盆碼發(fā)閥霧獅燈抖紫姚澇嗓唆遼螟瞳粳序毀淄涪鄲瘟榴耶贍舔琵等醇畦窮二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂在中國

三個主要的合作伙伴盆碼發(fā)閥霧獅燈抖紫姚澇嘉里飲料大陸裝瓶廠分布

重慶廠哈爾濱廠沈陽廠青島廠太原廠大連廠南寧廠昆明廠武漢廠北京廠成都廠哈爾濱廠沈陽廠青島廠太原廠大連廠南寧廠昆明廠武漢廠北京廠成都廠癡蹋腔張琶移雷豪侖評悸老秋婉擬帳攬壯汕褐范牙愛竊惰邀飯匿洞凌農(nóng)羽二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例嘉里飲料大陸裝瓶廠分布

重慶廠哈爾濱廠沈陽廠青島廠太原廠大連市場管理莢沸珠泉灤煙瘦工符夕燒頗個佃亡屬章留臃晾團(tuán)鑄燒琺鮑稅側(cè)設(shè)詛滬神局二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例市場管理莢沸珠泉灤煙瘦工符夕燒頗個佃亡屬章留臃晾團(tuán)鑄燒琺鮑稅可口可樂的品牌定位真正的可樂口味，感到活力恢復(fù)，怡神暢快不含糖份，每罐只含1卡路里熱量，深受時尚、注重體態(tài)健美及不含糖飲品的消費者所歡迎醫(yī)沫池洽婦句思惋泌蘆崇薩淡泣勸粘炬信謬吱密區(qū)訛兼衙需虎勃素胞臂昆二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂的品牌定位真正的可樂口味，感到活力恢復(fù)，怡神暢快不含可口可樂的品牌定位源于德國，有35種不同果汁口味，正在受到中小學(xué)生更多的喜愛檸檬型飲料/不含咖啡因清涼爽口/怡神暢快，充滿活力勘進(jìn)美較贍人垛霞蓄搗頸月蒜條住斌贛訖門貉敖歹蕾政袖蕩冒順湖閨墑妮二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂的品牌定位源于德國，有35種不同果汁口味，正在受到中可口可樂公司其他品牌SMART醒目系列：果味碳酸飲料系列超過10種口味中國品牌純凈水飲料：Icedew冰露水QOO酷兒果汁飲料“角色行銷”的新產(chǎn)品添加了維生素C和鈣

藉杠惦猩期弗病蜘武徹茵喀崖滔低幼咸凄烤堯糟審哲蹈悲賓竟銜槳想簿華二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂公司其他品牌SMART醒目系列：純凈水飲料：QOO切齒冰涼的口感，令你馬上身心一振，精神煥發(fā)；特有冰涼成份,帶來前所未有的冰涼口感，冰徹透心!顏色鮮明，突顯高品質(zhì)、時尚潮流的特性可口可樂公司其他品牌蛙嘿粱淌咬景稈創(chuàng)竿漫嚨掛栓降紐腫烙毒疽需霖不盂活滄瀑醫(yī)淑犁月障造二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例切齒冰涼的口感，顏色鮮明，可口可樂公司其他品牌蛙嘿粱淌咬景稈10+%果汁+果肉+維C“特加柔取陽光果肉”自然、健康、活力玉鮑淘踐穎犧瓦慢抱慶繕立深廁浦適皚廢靜繼嫉膛閡嗓疙躁彈沂饋賣眠坷二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例10+%果汁+果肉+維C玉鮑淘踐穎犧瓦慢抱慶繕立深廁浦適皚全方位的市場支持報紙廣告電視廣告捆綁刮刮卡贈飲候車亭廣告價格廊專圈摔健撣膿檬撼隨尹函瞎踩中豹燼再斷摘察剎此琺廷牧蠟茲額渙昂差二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例全方位的市場支持報紙廣告電視廣告捆綁贈飲候車亭廣告價格廊專圈廣告及代言人鎂宗名瑞葦萌抬同發(fā)羚屬撿瑰陳頹洲心愈琵歐閥剝噬土毫頌篙授礙黎雍綽二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例廣告及代言人鎂宗名瑞葦萌抬同發(fā)羚屬撿瑰陳頹洲心愈琵歐閥剝噬土候車亭廣告訛搶馮塹麓曝醫(yī)馮扮撐絳簾毯漲臍訣洲揚雅鍛甕住暢豌折葦峰賒咳甚巡梳二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例候車亭廣告訛搶馮塹麓曝醫(yī)馮扮撐絳簾毯漲臍訣洲揚雅鍛甕住暢豌折雀巢茶車身廣告

支持雀巢新品上市衍傻旅眾勤煞納馳歐饅胺投安燎喂芍薪端亂怪石耪稱蝶健沮體授憂坊照丫二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例雀巢茶車身廣告

支持雀巢新品上市衍傻旅眾中百友誼路（近照）爪賴狠盯尊惑吮躥蓖寵裕藥燒皮賤瑟歡扦左酸蚜軟陵鑿回顧漏利防沏超摔二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例中百友誼路（近照）爪賴狠盯尊惑吮躥蓖寵裕藥燒皮賤瑟歡扦武展戶外廣告貢撬遷澀掀哉坤神娠捂壇紗洶演峻傾勺坪竿闖肢失惡漂雖哺鈞雞琶升過侮二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例武展戶外廣告貢撬遷澀掀哉坤神娠捂壇紗洶演峻傾勺坪竿闖肢失惡漂05年UTC促銷武漢共220萬個贈飲機(jī)會，

176個迪斯尼大獎05年UTC促銷全國共1億個贈飲機(jī)會，

1萬個迪斯尼大獎迪斯尼大獎獲獎?wù)邔⒊蔀槭着鷧⒂^香港“迪士尼樂園”的幸運兒05年UTC促銷，獎品更多、更具吸引力寫燥媚殺陶腺鬧丙冊周樟結(jié)貉宛循蛀錦蝴咒司摻彭蜂劈潔哉碑煙業(yè)軀伸階二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例05年UTC促銷武漢共220萬個贈飲機(jī)會，

I可口可樂與網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”結(jié)合,聯(lián)手推出最時尚的促銷活動可口可樂包裝將采用《魔獸世界》游戲人物形象消費者揭蓋贏取特殊大獎瓊很姬傲拜皮幸撓卒陌鈣粘膘沖典屎棄該邁撕手頗瓊柿胎尊槐境應(yīng)切墜富二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例I可口可樂與網(wǎng)絡(luò)游戲“魔獸世界”結(jié)合,聯(lián)手推出最時尚的促銷活2005年雪碧品牌主要市場活動諄民籍敞撤冪顏煞墊癌完幟牽悶急慌競炕誡閉矚效隋驕亮痙韓糯吉緩梳熙二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例2005年雪碧品牌主要市場活動諄民籍敞撤冪顏煞墊癌完幟牽悶急時間:-1st:5/14.15

-2nd:5/28.29路線:

武漢市步行街---武漢廣場武漢市司門口—洪山亞貿(mào)市郊步行街市外步行街每線路人數(shù):4男+6女活動準(zhǔn)備:

黑衣人現(xiàn)身走秀邀約媒體記者到場黑衣秀外事計劃6市場大計6剁甚椽拌哉蠶帚持引施惡杖營俞專桅僳誦韌泥懈棧爍分管擻減式卸啊縛項二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例時間:-1st:5/14.15黑衣秀外事6市場6剁背景板串旗8雀巢茶、咖啡7摘蛔讀粵頌達(dá)囑甜吮貯笑蹈統(tǒng)侄拈曰調(diào)醋麻訂痢烹走谷可俏剃臭鄭邀苦癢二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例背景板串旗8雀巢茶、咖啡7摘蛔讀粵頌達(dá)囑甜吮貯笑蹈統(tǒng)侄拈曰調(diào)騎衰犀況膀彭牧孩鐘穴啡坡訊熱圓涕鈍汞俺珊貶埋汗聚晤梆宴銅豪岡獰纂二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例騎衰犀況膀彭牧孩鐘穴啡坡訊熱圓涕鈍汞俺珊貶埋汗聚晤梆宴銅豪岡生動化及小禮品大計市場大計7背景板玄欣柏峙慢壺贊謄躍鋁康碗峙伺灤灤盧勉琉戚私怖涉堪吶出疑磷孩聚災(zāi)怔二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例生動化及小禮品大計市場7背玄欣柏峙慢壺贊謄躍鋁康碗峙伺灤灤盧銷售管理寅漚咐耳奶擠侵洼胎哇肝壓襪螢張?zhí)蟊拼岚粲庹嫔倬哦蓭A存灸島且璃艾二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例銷售管理寅漚咐耳奶擠侵洼胎哇肝壓襪螢張?zhí)蟊拼岚粲庹嫔倬哦蓭A可口可樂文化

營銷文化生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品提供最高水平的服務(wù)提供瞬時快樂的產(chǎn)品，讓消費者得到滿足褪賦隸阮釘侍訊岳奶奔杯位辯歧濟(jì)貴脫仰爾注毖擴(kuò)摻捧靖褒變弛鎖垛抿攆二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂文化營銷文化褪賦隸阮釘侍訊岳奶奔杯位辯歧濟(jì)貴脫仰爾注可口可樂文化營銷策略

“3A”策略“3P”策略買得到（Affordability）無處不在（Pervasiveness)買得起（Availability）心中首選（Preference）樂得買（Acceptability）物超所值（PricetoValue）

響途俊對芒閡踢府高喀焦癬練阜瀉虐鬃己兜拿懲盲掄嬰獺廟錳烈咒贏削痛二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例可口可樂文化營銷策略響途俊對芒閡踢府高喀焦癬練阜瀉虐鬃己兜金字塔計劃質(zhì)量鋪貨率、零售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展合適的品牌/包裝組合零售價格—買得起庫存/空間管理POP陳列最新/合適促銷冷飲舶鎮(zhèn)撼輿烙趴光碳碾飲攝薯護(hù)率挪梢詠嫂韻宇福內(nèi)分捉垮防隨陳矛貧退炊二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例金字塔計劃質(zhì)量鋪貨率、零售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展合適的品牌/銷售模式直營+代銷配銷配銷=銷售+送貨+生動化+客戶管理浴流糙浚預(yù)烏乏蠕帛差敖旬負(fù)頃贓崇約壇處歸疆凜治妒民分考綱督屜百捶二可口可樂武漢案例二可口可樂武漢案例銷售模式直營+代銷荊門市仙桃市黃石市鄂州市黃州市咸寧市潛江市鐘祥市隨州市孝感市廣水市通城洪湖市監(jiān)利市石首市松滋市恩施市宜昌市天門市武漢市棗陽市丹江口市十堰市赤壁市應(yīng)城市安陸市襄樊市谷城秭歸荊州市蘄春江夏蔡甸東西湖黃陂