運(yùn)營管理最新企業(yè)生命周期運(yùn)作圖

【最新卓越管理方案您可自由編輯】（運(yùn)營管理）最新企業(yè)生命周期運(yùn)作2020年5月多年的企業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案，值得您下載擁有

.企業(yè)生命周期表企業(yè)生命周期表創(chuàng)業(yè)階段整合階段規(guī)范階段精細(xì)階段重點(diǎn)目標(biāo)生存成長穩(wěn)定完善規(guī)范程度不規(guī)范初步規(guī)范規(guī)范化規(guī)范化組織形式直線制職能制職能制或事業(yè)部制職能制加矩陣結(jié)構(gòu)集權(quán)程度個(gè)人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長式權(quán)威指令分權(quán)參與獎(jiǎng)勵(lì)方式憑主觀印象主觀印象加制度正規(guī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度系統(tǒng)考核和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì).培訓(xùn)基本過程流程圖培訓(xùn)基本過程流程圖.培訓(xùn)需求調(diào)查分類表

培訓(xùn)需求調(diào)查分類表需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對(duì)象方法年度需求調(diào)查戰(zhàn)略董事會(huì)、總經(jīng)理面談、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃年度計(jì)劃部門經(jīng)理面談、部門年度計(jì)劃職位要求管理者與下級(jí)調(diào)查表、抽樣面談、績效考核表個(gè)人成長感想管理者與下級(jí)員工發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目需求調(diào)查了解主要差距，確定培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)學(xué)員及其直接上級(jí)面談?wù){(diào)查表課程中需求調(diào)查了解學(xué)員主要差距，確定培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)員課前抽樣、小組交流.培訓(xùn)需求調(diào)查方法對(duì)比表

培訓(xùn)需求調(diào)查方法對(duì)比表調(diào)查方法簡單說明優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)訪談法確定訪談對(duì)象和人數(shù)方法靈活信息直接信息的主觀性強(qiáng)，且處理難度較大訪談法按訪談提綱進(jìn)行易得到支持和配合需要高水平訪談人員問卷調(diào)查法了解事項(xiàng)并將相應(yīng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)化為問題設(shè)計(jì)問卷小范圍試答、修改發(fā)放問卷調(diào)查回收并分析費(fèi)用低可大規(guī)模開展信息比較齊全持續(xù)時(shí)間長回收率不能得到保證某些開放性問題得不到回答觀察法在非正式情況下，觀察技術(shù)的操作和工作開展情況可以得到有關(guān)工作環(huán)境的信息以及關(guān)鍵性任務(wù)觀察結(jié)果只是表面現(xiàn)象需要高水平觀察員

的完成情況信息可能會(huì)影響觀察對(duì)象的行為方式小組討論法選擇有代表性的小組成員，注意討論氣氛調(diào)節(jié)和過程控制全面分析有利于發(fā)現(xiàn)具體問題及解決辦法持續(xù)時(shí)間長討論小組需要較好的組織和協(xié)調(diào).培訓(xùn)需求調(diào)查問卷樣例培訓(xùn)需求調(diào)查問卷樣例培訓(xùn)需求調(diào)查問卷第一部分：培訓(xùn)現(xiàn)狀信息姓名：部門：職位：入職時(shí)間：.您認(rèn)為培訓(xùn)與工作績效的關(guān)聯(lián)程度如何？A.很有幫助B.有幫助C.一般D.沒有幫助E.浪費(fèi)時(shí)間.您平時(shí)的學(xué)習(xí)方法是什么？（可多選）慶自學(xué)B.參加高校學(xué)歷教育C.參加外部培訓(xùn)班D.在工作中學(xué)習(xí)E.企業(yè)組織學(xué)習(xí)F.其他.最近兩年參加的培訓(xùn)種類有哪些？（可多選）A.沒有參加過B.新員工培訓(xùn)C.崗位技能類（包括公司組織和個(gè)人自學(xué)）D.管理技能類E.行政文秘類F.學(xué)歷培訓(xùn)G.資格認(rèn)證H.職稱培訓(xùn)I.項(xiàng)目管理J.人力資源管理K.財(cái)務(wù)管理L.其他 第二部分：培訓(xùn)需求信息1.您認(rèn)為，下列通用類培訓(xùn)課程中哪些課程對(duì)您勝任當(dāng)前的工作或?qū)δ鷤€(gè)人的發(fā)展最重要？請(qǐng)選擇其中您認(rèn)為最重要的幾類課程。（可多選）（1）規(guī)章制度類：A.人力資源管理制度（）B.行政管理制度（）C.信息管理規(guī)范（）D.安全保密制度（）E.財(cái)務(wù)管理制度（）F.質(zhì)量體系規(guī)范（）（2）職業(yè)技能類：A.WORD應(yīng)用技巧（）B.EXCEL應(yīng)用技巧（）C.PPT應(yīng)用技巧（）D.辦公系統(tǒng)使用（）續(xù)表E.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（）F.合同實(shí)務(wù)（）G.公文寫作（）H.演講呈現(xiàn)（）（3）溝通技巧：A.有效溝通技巧（）B.績效管理與溝通技巧（）C.人際風(fēng)格與溝通（）（4）通用管理技能：A.時(shí)間管理（）B.商務(wù)禮儀（）C.高效會(huì)務(wù)組織（）D.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（）E.員工激勵(lì)（）F.領(lǐng)導(dǎo)與教練技術(shù)（）6.項(xiàng)目管理（）H.人力資源管理（）I.財(cái)務(wù)管理（”.目標(biāo)管理（）（5）自我拓展：A.情緒與壓力控制（）B.拓展訓(xùn)練（）C.問題的有效解決（）D.英語培訓(xùn)（）（6）專業(yè)技能：A.ERP系統(tǒng)應(yīng)用（）B.軟件架構(gòu)（）C.生產(chǎn)管理（）D.設(shè)備維護(hù)（）E.測試技術(shù)（）F.采購與物流（）G.營銷技巧（）H.產(chǎn)品線管理（）續(xù)表第三部分：對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)和期望.您認(rèn)為最有效的教學(xué)方法是什么？請(qǐng)選出最有效的2~3種。慶課堂講授B.小組討論C.在職指導(dǎo)D.錄像教學(xué)E.案例分析F.公司局域網(wǎng)6.自學(xué)H.外派參加專業(yè)機(jī)構(gòu)的公開課1.其他方式： .您認(rèn)為對(duì)于某一門課程來講，多長的時(shí)間比較合適？A.4小時(shí)以下B.7小時(shí)（1天）C.14小時(shí)（2天）D.14小時(shí)以上.公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于選擇哪種類型的講師？（最多選3項(xiàng)）A.實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)高管B.學(xué)院派知名教授學(xué)者C.職業(yè)培訓(xùn)師D.咨詢公司高級(jí)顧問E.本職位優(yōu)秀員工或?qū)＜褾.其他.您認(rèn)為對(duì)培訓(xùn)效果影響最大是什么？A.培訓(xùn)組織與服務(wù)B.培訓(xùn)內(nèi)容和教材C.培訓(xùn)時(shí)間的安排D.培訓(xùn)時(shí)間的長短E.培訓(xùn)講師的水平F.培訓(xùn)方式與手段G.培訓(xùn)效果的反饋^其他.您認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)間安排在什么時(shí)候比較合適？A.上班期間B.工作日下班后^雙休日D.其他 .您對(duì)培訓(xùn)方面的其他建議：

.培訓(xùn)需求調(diào)查問卷樣例二培訓(xùn)需求調(diào)查問卷樣例二培訓(xùn)需求調(diào)查問卷1.基本情況姓名性別年齡文化程度畢業(yè)院校及專業(yè)加入公司時(shí)間2.職位培訓(xùn)您認(rèn)為要做好您的本職工作，還需要哪些方面的專業(yè)技能培訓(xùn)？3.提高培訓(xùn)您今后的職業(yè)發(fā)展是什么？為達(dá)到該目標(biāo)，您認(rèn)為您還需要哪些方面的培訓(xùn)？4.直接上級(jí)主管意見

.培訓(xùn)需求調(diào)研表-觀察法培訓(xùn)需求調(diào)研表-觀察法觀察人觀察項(xiàng)目觀察內(nèi)容觀察對(duì)象觀察記錄觀察評(píng)定培訓(xùn)建議備注總結(jié).培訓(xùn)需求調(diào)研表-小組討論法培訓(xùn)需求調(diào)研表-小組討論法

主持人討論時(shí)間記錄人討論地點(diǎn)參與人員討論項(xiàng)目工作差距培訓(xùn)需求討論項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)長培訓(xùn)時(shí)間討論結(jié)果培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參加人員培訓(xùn)期望

.培訓(xùn)需求調(diào)查匯總表培訓(xùn)需求調(diào)查匯總表培訓(xùn)需求匯總表部門序號(hào)需求課程預(yù)計(jì)時(shí)間培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式人數(shù)費(fèi)用估計(jì)A部門B部門C部門D部門E部門相關(guān)說明10.培訓(xùn)需求說明書培訓(xùn)需求說明書.年度培訓(xùn)目標(biāo).職業(yè)化要求及職業(yè)化素養(yǎng)差距.能力要求及能力差距.績效行為能力差距.糾正措施要求（現(xiàn)存問題和重大事件）公司年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃表12.培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表能力要求現(xiàn)有能力培訓(xùn)內(nèi)容

負(fù)責(zé)人時(shí)間地點(diǎn)期數(shù)時(shí)長人數(shù)教材級(jí)別教材名稱培訓(xùn)方式師資類別薪酬標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)師其他費(fèi)用培訓(xùn)班類型評(píng)估層次評(píng)估方法學(xué)員費(fèi)用總預(yù)算人均預(yù)算相關(guān)說明13.培訓(xùn)準(zhǔn)備記錄表培訓(xùn)準(zhǔn)備記錄表

課程名稱日期地點(diǎn)講師學(xué)員人數(shù)教室安排桌椅布置U字型□小組型口每組 人課桌型口其他是否需要分組討論的教室是口數(shù)量_個(gè)，否口燈光良好口空調(diào)良好口茶水供應(yīng)至1」位口設(shè)備投影儀電腦口紙張口膠片口屏幕口白板口數(shù)量__個(gè)

白板紙口白板筆口顏色―種錄像機(jī)□膠帶□指示牌□音響□續(xù)表設(shè)備拖線板□數(shù)量__個(gè)其他教材預(yù)讀材料有□發(fā)放時(shí)間無口課前調(diào)杳問卷有□發(fā)放時(shí)|'日回收時(shí)間學(xué)員培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備完畢皿相關(guān)材料學(xué)員筆記本和筆□學(xué)員名卡□學(xué)員簽到表□培訓(xùn)評(píng)估表□學(xué)員證書□培訓(xùn)規(guī)則□

14.培訓(xùn)通知單培訓(xùn)通知單課程名稱講師姓名講師簡介培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容（大綱）培訓(xùn)紀(jì)律

培訓(xùn)考核注意事項(xiàng)相關(guān)說明15.培訓(xùn)報(bào)名表培訓(xùn)報(bào)名表1.以下由報(bào)名人員填寫報(bào)名課程培訓(xùn)講師培訓(xùn)時(shí)間報(bào)名人部門I-LJQ崗位您是否清楚了解培訓(xùn)組織部門安排這次培訓(xùn)的目的？是否這個(gè)培訓(xùn)對(duì)您目前的工作是否有幫助？您參加這次培訓(xùn)的目的是什么？您會(huì)積極配合講師，盡可能多地吸收新知識(shí)、新方法嗎？是否您會(huì)積極配合培訓(xùn)組織部門，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，一旦出現(xiàn)遲到、早退、事先未書面請(qǐng)假而曠課等情況時(shí)甘愿受罰嗎？是否從講師培訓(xùn)的知識(shí)變?yōu)樽约旱闹R(shí)還有相當(dāng)長的時(shí)間，您會(huì)在參加完培訓(xùn)后將學(xué)到的東西加以運(yùn)用、鞏固嗎？是否您會(huì)積極配合培訓(xùn)組織部門評(píng)估跟蹤培訓(xùn)效果嗎？是否.以下請(qǐng)報(bào)名人的部門主管填寫您是否希望您的下屬參加這個(gè)培訓(xùn)，并將指導(dǎo)其合理安排培訓(xùn)當(dāng)日的工作？At1—1日不At1—1日不您是否與您的下屬充分地溝通過，并非常明確這次培訓(xùn)的目的和意義？At1—1日不At1—1日不一般來說，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員的吸收效果只有30%，需不斷地將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用、實(shí)踐，吸收效果才會(huì)逐步提高。您會(huì)在培訓(xùn)組織部門的協(xié)助下，對(duì)您的下屬進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤及督促嗎？是否

.以下由培訓(xùn)組織部門填寫該學(xué)員是否為本課程適宜的培訓(xùn)對(duì)象？是否16.培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)考勤記錄表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)教師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)編號(hào)序號(hào)部門姓名考勤情況考核結(jié)果考勤符號(hào)如下：出勤V請(qǐng)假△缺勤X

相關(guān)說明17.培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控表培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控表培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)?口V11U15培訓(xùn)需求培訓(xùn)日程安yVHi—iTJ-乂培訓(xùn)方式負(fù)責(zé)人*1—1V1"」J-'V法力、+立M理田古A■+七培訓(xùn)教材名稱、數(shù)量培訓(xùn)總課時(shí)學(xué)員人數(shù)培訓(xùn)師姓名培訓(xùn)的課程內(nèi)容學(xué)歷1—1*1—1>/11HlJ 土1J1—rJ//J崗位I2Z.培訓(xùn)1學(xué)員滿意率學(xué)員合格率學(xué)員單位滿意率

結(jié)果評(píng)價(jià)學(xué)員獲得的知識(shí)/技能學(xué)員工作業(yè)績的改變組織業(yè)績的改變培訓(xùn)過程監(jiān)視方式（1）發(fā)現(xiàn)問題時(shí)培訓(xùn)監(jiān)察人員與培訓(xùn)組織部門進(jìn)行磋商；（2）到培訓(xùn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)培訓(xùn)是否按策劃方案進(jìn)行；（3）收集有關(guān)培訓(xùn)的資料和記錄，查看是否與培訓(xùn)計(jì)劃有差異。評(píng)審意見：批準(zhǔn)人：年月日培訓(xùn)教案編寫時(shí)間及管理要求18.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控表培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控表培各部門普通人員培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果

訓(xùn)靠需求階段序號(hào)部門表單號(hào)表單名是否延期延期時(shí)間評(píng)價(jià)等級(jí)出現(xiàn)問題改進(jìn)情況直線經(jīng)理人員培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號(hào)負(fù)責(zé)人員課程編號(hào)課程名是否延期延期時(shí)間評(píng)價(jià)等級(jí)出現(xiàn)問題改進(jìn)情況培訓(xùn)提供階各部門培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果序號(hào)負(fù)責(zé)人員課程編號(hào)課程名是否延期延期時(shí)間評(píng)價(jià)等級(jí)出現(xiàn)問題改進(jìn)情況IV1培各部門培訓(xùn)管理工作監(jiān)控結(jié)果

19.培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)表培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)表培訓(xùn)項(xiàng)目名稱內(nèi)容大綱培訓(xùn)地點(diǎn)講師項(xiàng)目舉辦日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)參加人數(shù)計(jì)劃

實(shí)際滿意度反饋培訓(xùn)成果培項(xiàng)目預(yù)算金額實(shí)際金額異常說明授課費(fèi)訓(xùn)交通費(fèi)費(fèi)食宿費(fèi)用雜費(fèi)合計(jì)培學(xué)員訓(xùn)意見各講師方意見意人力資源見部意見20.培訓(xùn)效果調(diào)查問卷培訓(xùn)效果調(diào)查問卷

培訓(xùn)課程名稱：培訓(xùn)時(shí)間:組織部門：姓名：（可以不填）（1）總體滿意度調(diào)查：（5分最好1分最差）， ，，，本次培訓(xùn)的總體滿意度評(píng)價(jià)對(duì)課程內(nèi)容的滿意度54321AJJvK'T-J-lJT—rl-U/r<3/iiA/>L對(duì)授課講師的滿意度54321J 1/1FM-//rZ3>l￡iV-X^對(duì)培訓(xùn)組織的滿意度（2）單項(xiàng)滿意度：（10分代表非常好1分代表非常差）1工/*+*，火/附*1yJ1U"ieTLil」KJ，J"兒JIU"ieTLiI」Ej一/關(guān)于課程內(nèi)容適合我的需要（針對(duì)性）10987654321Ahi1~1Ja/HJ11ij3-\T1AJ|工/課程內(nèi)容便于在工作中運(yùn)用（實(shí)用10987654321IvKT-J-1J1—TIJ*wJ1-I—1—11TALirT5I^*^fT3給我以啟發(fā)1AQ?7f；R2L^?1關(guān)于講師對(duì)主題和課程重點(diǎn)的把握 10987654321AU—C.AGS,T1-1 XX\HJJLJJ/3E語言表達(dá)能力10987654321xi—11一I inozJ課堂組織能力10987654321T *d_L-v1\DL/XJ骷就當(dāng)用妄之1關(guān)于培訓(xùn)組織工作培訓(xùn)場地條件10987654321yiP<u>U3zl<1I培訓(xùn)設(shè)備保障10987654321VII以H1小1"培訓(xùn)時(shí)間安排10987654321（3）您的主要收獲：：：：（4）您對(duì)本課程的其他意見和建議:

21.培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表培訓(xùn)結(jié)果追蹤反饋表1.以下請(qǐng)參訓(xùn)人員填寫姓名部門編號(hào)I-LJQ崗位培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師組織部門培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容2.以下請(qǐng)參訓(xùn)人員部門領(lǐng)導(dǎo)填寫問題用人部門意見培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的技能掌握情況？培訓(xùn)后用在工作上應(yīng)用情況？

培訓(xùn)后創(chuàng)造的價(jià)值？您對(duì)我們的培訓(xùn)工作的建議和要求？22.內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表姓名部門I-LJQ崗位學(xué)歷授課方向特長描述授課經(jīng)歷參加培訓(xùn)經(jīng)歷

個(gè)人自薦理由部門推薦意見個(gè)人簽名部門負(fù)責(zé)人簽名人力資源部審核意見

23.內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審表內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)審表候選人姓名性別出生年月學(xué)歷學(xué)位畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)參加工作時(shí)間職稱部門職務(wù)從事本專業(yè)時(shí)間申請(qǐng)內(nèi)聘培訓(xùn)師級(jí)別申請(qǐng)授課專業(yè)企業(yè)文化價(jià)值觀相關(guān)考查成績專業(yè)知識(shí)考查成績

專業(yè)技能考查成績?cè)囍v考查講義準(zhǔn)備授課內(nèi)容課程結(jié)構(gòu)語言表達(dá)授課技巧評(píng)審委員會(huì)成員評(píng)審意見24.培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表申請(qǐng)人申請(qǐng)部門申請(qǐng)日期部門姓名培訓(xùn)課程課時(shí)（小時(shí)）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（元/小時(shí)）授課費(fèi)（元）講師簽收

培訓(xùn)組織部門主管領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)主管意見人力資源經(jīng)理審核總經(jīng)理審批備注25.員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人:編號(hào):聯(lián)系電話:

申請(qǐng)人:編號(hào):聯(lián)系電話:部門：崗位：申請(qǐng)時(shí)間：同行人姓名、員工編號(hào)、崗位：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)起止時(shí)間：培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算：是否需要取得證書：是□否口證書名稱：參加培訓(xùn)的目的：主要培訓(xùn)內(nèi)容：進(jìn)行內(nèi)部再培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)范圍：部門意見直接上級(jí)意見：年月日培訓(xùn)1主管意見批復(fù)培訓(xùn)費(fèi)用：是否在培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)：是口否口是否需要簽署培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議：是口否口

簽字：年月日部門意見人力資源經(jīng)理意見：年月日26.員工外派培訓(xùn)總結(jié)考核表員工外派培訓(xùn)總結(jié)考核表員工姓名：員工編號(hào)：所在部門：派出部門：崗位：培訓(xùn)項(xiàng)目：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)時(shí)間：費(fèi)用預(yù)算：是否取得證書：沒有證書□取得□未取得口費(fèi)用決算：對(duì)培訓(xùn)公司的評(píng)價(jià)

講師姓名.單位：聯(lián)系辦法：內(nèi)容與培訓(xùn)介紹的符合性10—8—6—-4—教材深淺程度10—8—6—4—實(shí)用性10—8—6—-4—詳細(xì)程度10—8—6—4—呈現(xiàn)水平10—8—6—-4—講師專業(yè)精深度10—8—6—-4—敬業(yè)精神、10—8—6—-4—職業(yè)態(tài)度2綜合評(píng)價(jià)課程簡述