版供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制

供應(yīng)鏈管理SupplyChainManagement2022/12/250第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)生產(chǎn)計劃與控制的特點第四章供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計劃與控制內(nèi)容contents第一節(jié)現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)總體模型供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機制2022/12/251第一節(jié)現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距2022/12/252現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距1．決策信息來源的差距(多源信息)2．決策模式的差距(決策群體性、分布性)3．信息反饋機制的差距(遞階、鏈式反饋與并行、網(wǎng)絡(luò)反饋)4．計劃運行環(huán)境的差異(不確定性、動態(tài)性)一、現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距2022/12/253現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距1．決策信息來源的差距(多源信息)一、現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距傳統(tǒng)生產(chǎn)計劃決策模式2022/12/2541．決策信息來源的差距(多源信息)一、現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計劃決策模式現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距多源信息2022/12/255現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距2．決策模式的差距(決策群體性、分布性)一、現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距2022/12/256現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距一、現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距3．信息反饋機制的差距(遞階、鏈式反饋與并行、網(wǎng)絡(luò)反饋)傳統(tǒng)：遞階、鏈式反饋供應(yīng)鏈：并行、網(wǎng)絡(luò)反饋2022/12/257現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距4．計劃運行環(huán)境的差異(不確定性、動態(tài)性)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃是在不穩(wěn)定的運行環(huán)境下進行的，因此要求生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)具有更高的柔性和敏捷性。傳統(tǒng)的MRPⅡ等等缺乏柔性，因為它以固定的環(huán)境約束變量應(yīng)付不確定的市場環(huán)境。2022/12/258現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距1．決策信息來源的差距(多源信息)2．決策模式的差距(決策群體性、分布性)3．信息反饋機制的差距(遞階、鏈式反饋與并行、網(wǎng)絡(luò)反饋)4．計劃運行環(huán)境的差異(不確定性、動態(tài)性)一、現(xiàn)行生產(chǎn)計劃和控制與供應(yīng)鏈管理思想的差距2022/12/259案例：SCM環(huán)境下，戴爾爾的生產(chǎn)計劃劃與控制體系系現(xiàn)行生產(chǎn)計劃劃和控制與供供應(yīng)鏈管理思思想的差距近年來，在全全球電腦市場場不景氣的大大環(huán)境下，戴戴爾卻始終保保持著較高的的收益，并且且不斷增加市市場份額。戴戴爾的成功源源于其將先進進的管理思想想用信息技術(shù)術(shù)在企業(yè)中的的實現(xiàn)。戴爾有一套較較完善的i2Tradematrix套件，它包括括供應(yīng)商關(guān)系系管理、供應(yīng)應(yīng)鏈管理、客客戶關(guān)系管理理幾個特殊應(yīng)應(yīng)用模塊，而而供應(yīng)鏈管理理中的工廠生生產(chǎn)計劃更是是發(fā)揮了很大大的作用，它它使戴爾的市市場反應(yīng)很快快，能夠每3天就做一個計計劃，并能實實現(xiàn)自己基于于直銷方式的的及時生產(chǎn)(JIT)。2022/12/2010現(xiàn)行生產(chǎn)計劃劃和控制與供供應(yīng)鏈管理思思想的差距戴爾公司在進進行供應(yīng)鏈管管理中，體現(xiàn)現(xiàn)了協(xié)調(diào)合作作的思想，他他們幾乎每天天都要與上游游主要供應(yīng)商商分別交互一一次或多次。。在生產(chǎn)運營營中，客戶的的需求有所變變動時，戴爾爾也能很快反反應(yīng)，通過與與供應(yīng)商的協(xié)協(xié)調(diào)合作進行行調(diào)整。由于于戴爾與供應(yīng)應(yīng)商之間沒有有中間商的阻阻隔，所有來來自于客戶的的最新的消息息都被以最快快的速度及時時反饋給供應(yīng)應(yīng)商，以便供供應(yīng)商據(jù)此調(diào)調(diào)整自己的生生產(chǎn)計劃。企企業(yè)的訂單管管理系統(tǒng)將訂訂單信息發(fā)給給加工工廠，，而加工進度度跟蹤編碼系系統(tǒng)會創(chuàng)建一一個惟一的標標簽號，用以以對訂單的完完成情況進行行實時追蹤。。運行數(shù)據(jù)倉倉庫與加工進進度跟蹤系統(tǒng)統(tǒng)之間也不斷斷進行信息數(shù)數(shù)據(jù)的交換，，兩者也將生生產(chǎn)的報告?zhèn)鱾髦凉S的管管理部，而他他們同時會將將調(diào)整的生產(chǎn)產(chǎn)計劃傳回加加工進度跟蹤蹤系統(tǒng)中。案例討論：請請將案例內(nèi)容容與供應(yīng)鏈生生產(chǎn)計劃思想想對應(yīng)起來。。2022/12/2011現(xiàn)行生產(chǎn)產(chǎn)計劃和和控制與與供應(yīng)鏈鏈管理思思想的差差距戴爾公司司在進行行供應(yīng)鏈鏈管理中中，體現(xiàn)現(xiàn)了協(xié)調(diào)調(diào)合作的的思想，，他們幾幾乎每天天都要與與上游主主要供應(yīng)應(yīng)商分別別交互一一次或多多次。1．決策信信息來源源的差距距(多源信息息)在生產(chǎn)運運營中，，客戶的的需求有有所變動動時，戴戴爾也能能很快反反應(yīng)，通通過與供供應(yīng)商的的協(xié)調(diào)合合作進行行調(diào)整。。2．決策模模式的差差距(決策群體體性、分分布性)由于戴爾爾與供應(yīng)應(yīng)商之間間沒有中中間商的的阻隔，，所有來來自于客客戶的最最新的消消息都被被以最快快的速度度及時反反饋給供供應(yīng)商，，以便供供應(yīng)商據(jù)據(jù)此調(diào)整整自己的的生產(chǎn)計計劃。3．信息反反饋機制制的差距距(遞階、鏈鏈式反饋饋與并行行、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)反饋)2022/12/2012現(xiàn)行生產(chǎn)產(chǎn)計劃和和控制與與供應(yīng)鏈鏈管理思思想的差差距企業(yè)的訂訂單管理理系統(tǒng)將將訂單信信息發(fā)給給加工工工廠，而而加工進進度跟蹤蹤編碼系系統(tǒng)會創(chuàng)創(chuàng)建一個個惟一的的標簽號號，用以以對訂單單的完成成情況進進行實時時追蹤。。運行數(shù)數(shù)據(jù)倉庫庫與加工工進度跟跟蹤系統(tǒng)統(tǒng)之間也也不斷進進行信息息數(shù)據(jù)的的交換，，兩者也也將生產(chǎn)產(chǎn)的報告告?zhèn)髦凉すS的管管理部，，而他們們同時會會將調(diào)整整的生產(chǎn)產(chǎn)計劃傳傳回加工工進度跟跟蹤系統(tǒng)統(tǒng)中。4．計劃運運行環(huán)境境的差異異(不確定性性、動態(tài)態(tài)性)2022/12/2013現(xiàn)行生產(chǎn)產(chǎn)計劃和和控制與與供應(yīng)鏈鏈管理思思想的差差距戴爾的生生產(chǎn)計劃劃信息模模塊在最最初就集集成了五五個方面面的應(yīng)用用，并體體現(xiàn)了企企業(yè)對信信息的實實時跟蹤蹤與反饋饋。通過過企業(yè)的的工程材材料加工工和成本本跟蹤(EMPACT)的應(yīng)用，，跟蹤企企業(yè)的小小批量訂訂單，并并將信息息傳入企企業(yè)的運運行數(shù)據(jù)據(jù)倉庫(ODS)，它實時時地支持持生產(chǎn)決決策，這這主要是是因為庫庫中匯集集了各種種數(shù)據(jù)，，并集成成了歷史史數(shù)據(jù)用用以預(yù)測測分析。。而同時時，企業(yè)業(yè)的訂單單管理系系統(tǒng)將訂訂單信息息發(fā)給加加工工廠廠，而加加工進度度跟蹤編編碼系統(tǒng)統(tǒng)會創(chuàng)建建一個惟惟一的標標簽號，，用以對對訂單的的完成情情況進行行實時追追蹤。運運行數(shù)據(jù)據(jù)倉庫與與加工進進度跟蹤蹤系統(tǒng)之之間也不不斷進行行信息數(shù)數(shù)據(jù)的交交換，兩兩者也將將生產(chǎn)的的報告?zhèn)鱾髦凉S廠的管理理部，而而他們同同時會將將調(diào)整的的生產(chǎn)計計劃傳回回加工進進度跟蹤蹤系統(tǒng)中中。在整整個信息息系統(tǒng)中中能夠?qū)崒崿F(xiàn)對訂訂單的實實時跟蹤蹤反饋，，使企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)更符合合最終客客戶的需需要，從從而使生生產(chǎn)更加加有效。。2022/12/2014第二節(jié)供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下企企業(yè)生產(chǎn)計計劃與控制制的特點2022/12/2015供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下企企業(yè)生產(chǎn)計計劃與控制制的特點一、概述設(shè)備管理庫存計劃物料需求與采購計劃渠道優(yōu)化需求預(yù)測生產(chǎn)作業(yè)計劃資源配置供應(yīng)鏈計劃劃系統(tǒng)2022/12/2016供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下企企業(yè)生產(chǎn)計計劃與控制制的特點供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)的同步化化計劃使計計劃的修改改或執(zhí)行二、同步化化供應(yīng)鏈企企業(yè)計劃2022/12/2017三、供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)境境下生產(chǎn)計計劃的新特特點供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下企企業(yè)生產(chǎn)計計劃與控制制的特點（一）具有有縱向和橫橫向的信息息集成過程程計劃滾動同步外包生產(chǎn)進度外包生產(chǎn)進度下游生產(chǎn)信息上游生產(chǎn)信息生產(chǎn)能力不足外包獲利較大2022/12/2018（二）豐富富了能力平平衡在計劃劃中的作用用供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下企企業(yè)生產(chǎn)計計劃與控制制的特點1.分析生產(chǎn)任任務(wù)與生產(chǎn)產(chǎn)能力之間間差距，對對計劃進行行修正2.為外包和零零部件（原原材料）急急件外購的的決策提供供依據(jù)3.使用上游企企業(yè)能力數(shù)數(shù)據(jù)，合作作中所愿意意承擔的生生產(chǎn)負荷，，可以為供供應(yīng)鏈管理理的高效運運作提供保保證。4.在信息技術(shù)術(shù)的支持下下，對本企企業(yè)和上游游企業(yè)的能能力狀態(tài)的的實時更新新使生產(chǎn)計計劃具有較較高的可行行性。2022/12/2019供應(yīng)鏈管理理環(huán)境下企企業(yè)生產(chǎn)計計劃與控制制的特點（三）計劃劃的循環(huán)過過程突破了了企業(yè)的限限制主生產(chǎn)計劃劃粗能力平衡衡投入出產(chǎn)計計劃能力需求分分析（細能能力平衡））投入出產(chǎn)計計劃車間作業(yè)計計劃生產(chǎn)進度狀狀態(tài)企業(yè)內(nèi)部獨獨立生產(chǎn)計計劃信息流流2022/12/2020供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下企企業(yè)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制的的特特點點（三三））計計劃劃的的循循環(huán)環(huán)過過程程突突破破了了企企業(yè)業(yè)的的限限制制主生產(chǎn)計劃外包工程計劃外包工程進度主生產(chǎn)計劃供應(yīng)鏈企業(yè)粗能力平衡外包工程計劃主生產(chǎn)計劃供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)能力平衡投入出產(chǎn)計劃供應(yīng)鏈企業(yè)能力需求分析（細能力平衡）上游企業(yè)生產(chǎn)進度分析投入出產(chǎn)計劃車間作業(yè)計劃生產(chǎn)進度狀態(tài)投入出產(chǎn)計劃供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃信信息息流流2022/12/2021第三三節(jié)節(jié)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型2022/12/20221．供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理對對資資源源(Resource)概念念內(nèi)內(nèi)涵涵的的拓拓展展供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型一、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下集集成成生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)的的總總體體構(gòu)構(gòu)想想（一一））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下的的生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)中中幾幾個個概概念念的的新新拓拓展展2022/12/2023供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型2．供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理對對能能力力(Capacity)概念念內(nèi)內(nèi)涵涵的的拓拓展展2022/12/2024供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型3．供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理對對提提前前(LeadTime)概念念內(nèi)內(nèi)涵涵的的擴擴展展在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境下下，，并并不不強強調(diào)調(diào)提提前前期期的的固固定定與與否否，，重重要要的的是是交交貨貨期期（（DeliveryTime）,準時時交交貨貨，，即即供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理強強調(diào)調(diào)準準時時：：準準時時采采購購、、準準時時生生產(chǎn)產(chǎn)、、準準時時配配送送。。2022/12/2025

車間主管

車間代理項目代理Internet/EDI企業(yè)代理企業(yè)主管作業(yè)主管MPSMRP物料需求計劃RCCP粗能力計劃MES制造作業(yè)計劃DCRP細能力計劃作業(yè)計劃層戰(zhàn)術(shù)計劃層供應(yīng)鏈聯(lián)盟供應(yīng)鏈信息集成平臺訂單需求能力狀態(tài)合作意向協(xié)商結(jié)果戰(zhàn)略計劃層二供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈環(huán)環(huán)境境多多代代理理制制生生產(chǎn)產(chǎn)管管理理組組織織模模式式開放放性性的的、、以以團團隊隊工工作作為為組組織織單單元元的的多多代代理理機機制制2022/12/2026（三三））供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈環(huán)環(huán)境境下下生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃的的信信息息組組織織與與決決策策特特征征供應(yīng)鏈環(huán)境信息決策特征分布性群體性開放性動態(tài)性集成性供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型2022/12/2027供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型二、、生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制總總體體模模型型及及其其特特點點Internet/EDI合作伙伴選擇產(chǎn)品能力/成本分析（訂單分解）外部資源供應(yīng)鏈集成平臺外包生產(chǎn)計劃是否轉(zhuǎn)包外包制造工程外包工程進度動態(tài)BOM自制零件生產(chǎn)計劃MRP物料需求計劃MPS主生產(chǎn)計劃能力狀態(tài)集零件能力/成本分析外協(xié)件生產(chǎn)進度庫存狀態(tài)外協(xié)件采購計劃車間作業(yè)計劃成本核算自制件生產(chǎn)進度自制工程D2(t)篩選訂單D(t)

需求訂單Q(t)

外包工程D1(t)生產(chǎn)計劃特點2022/12/2028生產(chǎn)產(chǎn)控控制制模模式式的的特特點點供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型1．訂訂貨貨決決策策與與訂訂單單分分解解控控制制用戶訂單協(xié)商外包工程決策能力滿足？自制工程用戶報價(1)價格/成本比較成本預(yù)測分析(2)交貨期比較交貨期設(shè)置(3)能力比較分析用戶報價>企業(yè)報價？用戶交貨期>企業(yè)可能交貨期產(chǎn)品優(yōu)化組合拒絕訂貨企業(yè)最低報價>用戶最高報價企業(yè)最早交貨期>用戶最晚交貨期？

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N2．面面向向?qū)ο笙蠓址植疾际绞阶髯鳂I(yè)業(yè)控控制制2022/12/2029供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理環(huán)環(huán)境境生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃與與控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)總總體體模模型型制造訂單制造訂單對象屬性-價格-質(zhì)量-交貨期-服務(wù)水平顧客對訂單的期望屬性-質(zhì)量-價格-交貨-服務(wù)水平用戶QFD制造決策內(nèi)部生產(chǎn)合同任務(wù)書裝配訂單交貨交貨單承包合同轉(zhuǎn)包訂單虛擬企業(yè)訂單運運行流流程示示意2022/12/2030三、合合作計計劃、、預(yù)測測和補補給（（CPFR）方法法供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃與控控制系系統(tǒng)總總體模模型1995年，由由沃爾爾瑪與與其供供應(yīng)商商Warner－Lambert、管理理信息息系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商SAP、供應(yīng)應(yīng)鏈軟軟件商商Manugistics、美國國咨詢詢公司司BenchmarkingPartners等5家公司司聯(lián)合合成立立了工工作小小組，，進行行CPFR的研究究和探探索，，1998年美國國召開開零售售系統(tǒng)統(tǒng)大會會時又又加以以倡導(dǎo)導(dǎo)，目目前實實驗的的零售售企業(yè)業(yè)有沃沃爾瑪瑪、凱凱馬特特和威威克曼曼斯，，生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)有P&G、金佰佰利、、HP等7家企業(yè)業(yè)，可可以說說，這這是目目前供供應(yīng)鏈鏈管理理在信信息共共享方方面的的最新新發(fā)展展。從從CPFR實施后后的績績效看看，Warner-Lambert公司零零售商商品滿滿足率率從87%提高到到98%，新增增銷售售收入入800萬美元元。(CollaborativePlanning,Forecasting,andReplenishment，以下下簡稱稱CPFR)2022/12/2031CPFR過程模模型的的9個步驟驟為：(1)供應(yīng)鏈鏈合作作伙伴伴包括括零售售商、、分銷銷商和和制造造廠等等共同同達成成一個個通用用業(yè)務(wù)務(wù)協(xié)議議，包包括對對合作作的全全面認認識、、合作作目標標、機機密協(xié)協(xié)議和和資源源授權(quán)權(quán)。(2)制造廠廠和零零售商商交換換公司司戰(zhàn)略略和業(yè)業(yè)務(wù)計計劃信信息，，以發(fā)發(fā)展聯(lián)聯(lián)合(共同)業(yè)務(wù)計計劃。。(3)利用零零售商商POS數(shù)據(jù)、、因果果關(guān)系系信息息和已已計劃劃事件件信息息，創(chuàng)創(chuàng)建一一個支支持共共同業(yè)業(yè)務(wù)計計劃的的銷售售預(yù)測測。(4)識別分分布在在銷售售預(yù)測測約束束之外外的項項目，，每個個項目目的例例外準準則需需在步步驟(1)中得到到認同同。(5)通過查查詢共共享數(shù)數(shù)據(jù)、、E-mail、電話話、交交談、、會議議等解解決銷銷售預(yù)預(yù)測例例外，，并提提交銷銷售預(yù)預(yù)測改改變結(jié)結(jié)果。。(6)合并POS數(shù)據(jù)、、因果果關(guān)系系信息息和庫庫存策策略，，產(chǎn)生生一個個支持持共享享銷售售預(yù)測測和共共同業(yè)業(yè)務(wù)計計劃的的定單單預(yù)測測。(7)識別分分布在在定單單預(yù)測測約束束之外外的項項目，，而例例外準準則在在步驟驟(1)中已建建立。。(8)通過查查詢共共享數(shù)數(shù)據(jù)、、E-mail、電話話、交交談、、會議議等調(diào)調(diào)查研研究定定單預(yù)預(yù)測例例外，，并提提交定定單預(yù)預(yù)測改改變結(jié)結(jié)果。。(9)將定單單預(yù)測測轉(zhuǎn)換換為已已承諾諾的定定單，，定單單產(chǎn)生生可由由制造造廠或或分銷銷商根根據(jù)能能力、、系統(tǒng)統(tǒng)和資資源來來完成成。2022/12/20322022/12/20332022/12/2034協(xié)同流程領(lǐng)域流程領(lǐng)域說明I.協(xié)同合作流程

(CollaborativeProcesses)評估買賣雙方在協(xié)同合作策略面之現(xiàn)況，是否針對年度計劃進行溝通與討論，或是針對每月促銷活動進行分享，并對合作成效進行評估。II.整合性規(guī)劃與預(yù)測

(IntegratedPlanning&ForecastingProcesses)評估買賣雙方在協(xié)同合作戰(zhàn)術(shù)面之現(xiàn)況，是否針對市場需求進行分析，透過信息技術(shù)分享預(yù)測信息，協(xié)同合作討論預(yù)測值，并將預(yù)測值與訂單進行整合。III.補貨流程

(ReplenishmentProcesses)評估買賣雙方在協(xié)同合作執(zhí)行面之現(xiàn)況，是否制訂補貨配送標準流程且有效落實，同時有自動化系統(tǒng)補助門市補貨，與相關(guān)績效評估指標。IV.供應(yīng)鏈管理

(SupplyChainManagement)評估買賣雙方在協(xié)同合作整體面之現(xiàn)況，是否有伙伴信任關(guān)系、有流程再造、制訂庫存水平與評量供應(yīng)鏈相關(guān)指標。2022/12/20352022/12/2036大約在在1828年，有有一位位叫A.SWatson的英國人在廣州開了家家西藥藥房，，取名名廣東東大藥藥房。。1841年藥房房遷到到香港港，并并根據(jù)據(jù)粵語語發(fā)音音（屈屈wat1，臣san4）將公公司名名譯為為“屈屈臣氏氏大藥藥房””（A.SWatsons&company），這這就是是屈臣臣氏的的由來來。2022/12/2037美國VICS組織于于1998年提出出「協(xié)協(xié)同同規(guī)劃劃、預(yù)預(yù)測與與補貨貨(CollaborativePlanning,Forecasting,andReplenishment，以下下簡稱稱CPFR),協(xié)同商商務(wù)模模式可可適適用于于全球球各行行各業(yè)業(yè)，其其主要要的精精髓在在于大大幅降低供供應(yīng)鏈鏈整體體的「「不確確定性性」，包括括賣方方供應(yīng)應(yīng)的不不確定定性與與買方方需求求變動動的不不確定定性，，而「「庫存成成本」事實實上就就是顯顯示此此供需需變動動因應(yīng)應(yīng)能力力的主主要指指標。。比方方來說說，若若是需需求量量的不不可預(yù)預(yù)測性性愈高高，要要承受受的庫庫存風風險也也會愈愈高；；屈臣氏氏CPFR??案例2022/12/2038同樣的，，要是價價值鏈流流程中的的庫存緩緩沖環(huán)節(jié)節(jié)與消費費者相距距愈遠，，庫存緩緩沖便會會面臨更更多不確確定的需需求。為為了解決決買賣雙雙方供需需差異的的治本之之道，企企業(yè)可以以根據(jù)CPFR商業(yè)模式式作一整整體性考考慮，將將所有供供應(yīng)與需需求的不不確定性性降至最最低。CPFR流程所倡倡導(dǎo)的就就是透過過【分享需求求預(yù)測信信息】，并將需需求變動動信息實實時反應(yīng)應(yīng)到供貨貨處理上上，使供供需差異異所導(dǎo)致致的庫存存緩沖量量降到最最低，解解決所謂謂供應(yīng)鏈鏈中「長長鞭」效效應(yīng)問題題，創(chuàng)造造供貨商商與銷售售商雙贏贏的局面面，帶帶來降低低庫存、、增加銷銷售量、、提高協(xié)協(xié)同作業(yè)業(yè)效率、、改善現(xiàn)現(xiàn)金流與與投資報報酬率等等顯著效效益.2022/12/2039為滿足國國內(nèi)消費費者千變變?nèi)f化的的購物習習慣，「「低價」」及「多多樣化」」是臺灣灣屈臣氏氏一貫采采取的促促銷策略略。過去去促銷商商品的數(shù)數(shù)量，大大都是先先由工作作人員依依其經(jīng)驗驗值預(yù)估估，事后后再進行行調(diào)整，，但在實實務(wù)上卻卻常常出出現(xiàn)反應(yīng)應(yīng)過慢的的情形。。2022/12/2040舉例來說說，在商商品促銷銷活動期期間常因因某些商商品熱賣賣造成搶搶購熱潮潮，但令令人懊惱惱的是精精心規(guī)劃劃的促銷計劃劃常因供供貨商補補貨不及及而造成成門市缺缺貨，結(jié)果銷銷售業(yè)績績往往不不如預(yù)期期；另外外促銷組合合的變化化很多，，常需臨臨時補貨貨的成本本也平白耗耗損原本本應(yīng)有的的利潤；；因此此如何緊緊密協(xié)同同屈臣氏氏與供貨貨商的促促銷計劃劃與預(yù)測測，降低低缺貨率率與庫存存成本成成為屈臣臣氏亟欲欲改善的的問題，，CPFR正提供屈屈臣氏最最理想的的協(xié)同解解決方案案.2022/12/20412022/12/2042屈臣氏于計計劃執(zhí)行第第一階段（（94年度），先先導(dǎo)帶動國國內(nèi)6家ODM供貨商、全全省386家門市和物物流中心一一起導(dǎo)入?yún)f(xié)協(xié)同營銷規(guī)規(guī)劃、預(yù)測測與補貨（（CPFR）系統(tǒng)，希希望藉此發(fā)發(fā)展自有品品牌協(xié)同體體系價值鏈鏈。為了貫徹「「低價」及及「多樣化化」的重要要經(jīng)營策略略，屈臣氏必須須與供貨商商定期一起起討論協(xié)同同促銷規(guī)劃劃、協(xié)同商商品品類管管理、協(xié)同同共同促銷銷活動檔期期、協(xié)同銷銷售預(yù)測管管理及協(xié)同同訂單預(yù)測測管理等重重要協(xié)同管管理事項；2022/12/2043透過「協(xié)同同規(guī)劃預(yù)測測補貨作業(yè)業(yè)平臺」，，每天快速速更新供銷銷雙方的信信息，讓供供應(yīng)鏈的信信息透明化化，供銷雙雙方可實時修訂后后續(xù)的促銷銷計劃以應(yīng)對多變變市場。2022/12/2044此外，因與與供貨商訂有有關(guān)鍵績效效指標(KPI)，供貨商必必須思考如如何提升屈屈臣氏門市市與配銷中中心商品取取得率、降降低訂單實實現(xiàn)前置時時間及提升升準交率（（準時及準準量）等，，過往惱人人的缺貨率率與庫存成成本問題皆皆可逐步迎迎刃而解。。2022/12/2045為了真正落落實協(xié)同同作業(yè)關(guān)鍵鍵績效指針針，除了在在內(nèi)部采購購和物流部部門人員設(shè)設(shè)定年度考考核項目；；對外部協(xié)同同對象也設(shè)設(shè)有罰則和和誘因。為達成高高服務(wù)水平平97%準交率（準準時及準量量）的目標標，屈臣氏氏承諾將精精準度高的的供貨商列列入年度優(yōu)優(yōu)良供貨商商評等，供供應(yīng)至全球球屈臣氏。。舉例來說說，像是臺臺灣屈臣氏氏開發(fā)的品品牌如小澤澤家族、Watsons及蒂芬妮亞亞等三個ODM供應(yīng)制造商商就因協(xié)同同作業(yè)表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)異，已已由臺灣屈屈臣氏推薦薦進入國際際市場；此此即為結(jié)合合通路品牌牌與優(yōu)質(zhì)商商品開發(fā)的的價值，創(chuàng)創(chuàng)造體系價價值鏈的成成功案例。。此一推動動策略讓屈屈臣氏成為為第一個帶帶領(lǐng)臺灣藥藥妝自有品品牌供應(yīng)體體系走向國國際市場，，強化臺灣灣藥妝體系系供應(yīng)廠商商國際競爭爭力。2022/12/2046緊密密協(xié)協(xié)同同創(chuàng)創(chuàng)造造出出最最佳佳的的成成果果即即是是屈屈臣臣氏氏顧顧客客在在““第第一一時時間間””買買到到更更「「低低價價」」、、更更「「多多樣樣化化」」的的商商品品。。就就目目前前內(nèi)內(nèi)部部的的管管理理效效益益來來說說，，包包括括協(xié)助管管理眾眾多SKUs預(yù)測量量與補補貨作作業(yè)、降低異異常狀狀況處處理時時間、、降低低庫存存成本本、降降低缺缺貨率率、提提升準準交率率、縮縮短促促銷計計劃變變更響響應(yīng)前前置時時間及及縮短短訂單單實現(xiàn)現(xiàn)前置置時間間等。。而對外外部的的管理理效益益來說說，協(xié)協(xié)同供貨商商不但但增加加促銷銷活動動效益益與投投資報報酬率率，明明顯可可見預(yù)預(yù)測精精準度度提高高并增增加庫庫存周周轉(zhuǎn)率率。2022/12/2047未來屈屈臣氏氏將持持續(xù)進進行作作業(yè)流流程改改善與與差異異分析析，根根據(jù)雙雙方事事先約約定的的協(xié)同同環(huán)節(jié)節(jié)時間間點與與頻率率，或或周/或月/或年度度，不不斷透透過循循環(huán)式式協(xié)同同六大大模式式流程程“協(xié)協(xié)同商商業(yè)規(guī)規(guī)劃、、協(xié)同同促銷銷規(guī)劃劃、協(xié)協(xié)同預(yù)預(yù)測、、協(xié)同同訂單單產(chǎn)生生、協(xié)協(xié)同補補貨及及協(xié)同同績效效分析析”整整合出出最實實時的的供需需情境境，以以達成成主動動刺激激促銷銷成效效，創(chuàng)創(chuàng)造單單位時時間最最佳客客單價價。未未來將將定期期檢討討與修修正協(xié)協(xié)同規(guī)規(guī)則，，并做做為下下次新新品協(xié)協(xié)同經(jīng)經(jīng)驗法法則。。屈臣氏氏CPFR??案例2022/12/20482022/12/20499、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。11:28:3011:28:3011:2812/20/202211:28:30AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2211:28:3011:28Dec-2220-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。11:28:3011:28:3011:28Tuesday,December20,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2211:28:3011:28:30December20,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。20十二二月202211:28:30上上午11:28:3012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月2211:28上上午午12月月-2211:28December20,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2011:28:3011:28:3020December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。11:28:30上上午午11:28上上午11:28:3012月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。11:28:3011:28:3011:2812/20/202211:28:30AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月