房屋建筑工程檢測行業(yè)企業(yè)市場現(xiàn)狀及競爭格局分析

房屋建筑工程檢測行業(yè)企業(yè)市場現(xiàn)狀及競爭格局分析企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結果。在環(huán)境分析與評價的基礎上，企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務，應分別采取不同的對策。對理想業(yè)務，應看到機會難得，甚至轉瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動；否則，喪失戰(zhàn)機，將后悔莫及。對風險業(yè)務，面對其高利潤與高風險，既不宜盲目冒進，也不應遲疑不決，坐失良機，應全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢，揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務，用以維持企業(yè)的正常運轉，并為開展理想業(yè)務和風險業(yè)務準備必要的條件。對困難業(yè)務，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉移，擺脫無法扭轉的困境。檢驗檢測行業(yè)特點（一）資質準入為業(yè)務開展前提根據(jù)《中華人民共和國計量法》、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等法律法規(guī)，在我國境內從事向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)和結果的活動，應當具備有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的基本條件和能力，并依法經(jīng)認定，即取得檢驗檢測機構資質認定（CMA資質）后，方可在資質認定的范圍內從事檢驗檢測活動。CMA資質通常由省及省級市場監(jiān)督管理部門核發(fā)，為一項行政許可。CNAS認可是指經(jīng)中國合格評定國家認可委員會（CNAS）評審，對符合ISO/IEC17025:2017《檢測和校準實驗室能力的通用要求》的實驗室頒發(fā)的認可證書。CNAS認可由檢驗檢測機構自愿申請，經(jīng)嚴格審核通過后授予，是對檢測機構實驗室檢測能力的認證，同時經(jīng)過CNAS認證的機構可以獲得簽署互認協(xié)議國家和地區(qū)認可機構的承認。（二）機構公信力為發(fā)展核心公信力是檢測認證機構在經(jīng)營過程中歷經(jīng)市場的長期考驗逐漸建立起來的，是檢測認證機構持續(xù)發(fā)展的核心，也只有擁有且不斷保持較高市場公信力的檢測認證機構才可能得到客戶的廣泛認可，逐漸擴大市場份額，在市場競爭中處于有利地位。（三）全面專業(yè)的技術能力為發(fā)展動力檢驗檢測行業(yè)客戶眾多，且分布在眾多行業(yè)和領域，因此為滿足不同客戶的需求，保持持續(xù)發(fā)展動力，檢驗檢測機構需要不斷提升自身檢驗檢測能力的先進性，擴大檢測參數(shù)的覆蓋面，以及加強新領域的檢測拓展。（四）嚴格的質量控制是發(fā)展保障服務質量是檢驗檢測機構開展檢驗檢測業(yè)務的根本原則，檢驗檢測機構需要出具公正檢驗檢測數(shù)據(jù)，并不斷加大設備、人員及研發(fā)投入，以滿足科學精準的檢驗檢測結果、嚴謹科學的工作態(tài)度、高效的檢測流程以及完善的質量保證體系等要求，不斷完善機構的質量控制體系。（五）地域拓展為持續(xù)發(fā)展新動能部分檢驗檢測服務具有時效性要求，即檢測樣本須在限定時間內送達檢測實驗室，同時快速方便的對樣品檢測也是提升服務能力的需求，這就要求檢驗檢測服務機構盡可能在全國各地進行多點布局。從國內第三方檢驗檢測服務機構現(xiàn)狀來看，國內少數(shù)大型檢驗檢測服務機構均有廣泛的地域布局，以保障不同地域客戶的檢驗檢測需求。因此，檢驗檢測機構跨區(qū)域布點是持續(xù)發(fā)展的新動能。檢驗檢測服務行業(yè)競爭格局從全球范圍來看，由于行業(yè)下游細分應用領域分布廣泛，且不同地區(qū)之間對于檢驗檢測標準存在差異，因此全球專業(yè)化的檢驗檢測服務行業(yè)集中度較低。歐美國家檢驗檢測服務起步較早，最早引入科學的管理體系與專業(yè)的實驗室配備，因此涌現(xiàn)除了一批在實力、規(guī)模都比較靠前的企業(yè)，在全球化市場推廣和競爭以及本土化企業(yè)快速成長的態(tài)勢下，外資行業(yè)龍頭如法國必維、瑞士通用公證行、英國天祥集團和德國萊茵集團等正在快速擴張，這些企業(yè)具備國際公信力和先進的科技管理手段，是國內本土化強有力的競爭對手。與此同時，縱觀我國檢驗檢測服務行業(yè)市場，整體表現(xiàn)出小、散、弱的競爭態(tài)勢，行業(yè)內企業(yè)普遍所占市場份額較低。經(jīng)過多年發(fā)展，我國檢驗檢測服務行業(yè)市場逐漸培育出了本土化的知名企業(yè)，如譜尼測試、國檢集團、廣電計量、華測檢驗等，市場也呈現(xiàn)出了一定的集約化的發(fā)展趨勢。規(guī)模效應使得機構在業(yè)務規(guī)模達到一定程度時，人工、設備成本呈現(xiàn)攤薄，成本優(yōu)勢愈發(fā)顯著。對比之下，我國的特種工程專業(yè)服務行業(yè)和新型工程材料行業(yè)競爭態(tài)勢則顯得更加激烈與分散。特種工程專業(yè)服務行業(yè)所涵蓋的服務類目廣泛，并且參與房屋建筑、交通工程、市政工程、老舊樓宇改造等多個細分領域，行業(yè)內企業(yè)多，技術分布較為零碎。新型工程材料行業(yè)同樣參與了下游建筑工程領域的各個細分應用場景，同時行業(yè)內產(chǎn)品的種類、性能、參數(shù)等更新迭代速率較高，進一步加強了行業(yè)競爭態(tài)勢。檢驗檢測服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀受益于社會發(fā)展和科技進步，以及社會主體對產(chǎn)品質量、生活健康、環(huán)境保護的要求不斷提升，我國檢驗檢測服務經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)在技術研發(fā)和市場服務兩方面都已經(jīng)具備了較為成熟的能力，呈現(xiàn)出覆蓋范圍廣、服務深度強的特點。與此同時，同時行業(yè)內企業(yè)亦呈現(xiàn)出小、散、弱分布態(tài)勢，絕大多數(shù)檢驗檢測服務機構屬于小微企業(yè)，服務能力較弱且與頭部機構相比競爭力低下。行業(yè)內企業(yè)大多分散于全國各個區(qū)域，形成東強西弱的發(fā)展格局，機構多數(shù)與本地客戶開展合作，跨區(qū)域服務能力不強。隨著我國經(jīng)濟建設的不斷高速發(fā)展，人們環(huán)保意識的加強，國家相關部門也逐步出臺有關政策規(guī)范，對第三方檢測行業(yè)進行科學管理，推廣使用新技術新標準，建立質量控制體系，從市場化、開放性等多方面挖掘第三方檢測行業(yè)發(fā)展空間和市場潛力，推動我國第三方檢測行業(yè)蓬勃發(fā)展。本行業(yè)最重要的經(jīng)營核心之一在于掌握開展檢驗檢測服務的技術能力，同時還應取得相應資質。對于類似建筑工程、建筑材料、環(huán)境保護、食品安全等重大領域應用，有較高的資質要求。在建設領域檢驗檢測服務按照業(yè)務應用分類，可以被主要分成建筑工程檢驗檢測和建筑材料檢驗檢測服務，兩大領域的市場規(guī)模巨大，伴隨著我國基礎設施建設的腳步不斷前進成長。早在2005年，由建設部頒布了《建設工程質量檢測管理辦法》，要求檢驗檢測機構以及承建單位依據(jù)國家有關法律、法規(guī)和工程建設強制性標準，對涉及結構安全項目的抽樣檢測和對進入施工現(xiàn)場的建筑材料、構配件的見證取樣檢測。該法規(guī)也是我國正式對外公布的建筑工程行業(yè)的強制性法規(guī)，對于行業(yè)的發(fā)展具有重大意義。環(huán)境監(jiān)測服務亦是我國檢驗檢測服務行業(yè)的重要組成部分，是我國積極落實環(huán)境保護相關政策以及配套設施的支撐性服務環(huán)節(jié)。環(huán)境保護領域工作在我國起步較晚，社會環(huán)保意識近年來不斷推廣普及，是國家現(xiàn)代化治理得重要實踐，環(huán)境監(jiān)測服務正是服務于我國環(huán)保行業(yè)可持續(xù)發(fā)展得長期驅動力。自2014年開始發(fā)布了《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《關于推進環(huán)境監(jiān)測服務社會化得指導意見》、《全國環(huán)保系統(tǒng)環(huán)評機構脫鉤工作方案》等環(huán)境監(jiān)測服務領域重點法案，為行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展奠定了堅實的基礎。總的來看，我國檢驗檢測服務行業(yè)因為起步和市場化較晚，當前市場小、散、弱特征較為明顯，頭部企業(yè)和機構的技術水平和服務能力明顯較強。同時，行業(yè)細分的建設行業(yè)與環(huán)保行業(yè)檢驗檢測服務是當前總體市場發(fā)展的主要推動力，也是較為貼近于社會民生的應用領域，有望長期推動我國檢驗檢測服務的快速發(fā)展。檢驗檢測行業(yè)整體發(fā)展規(guī)模隨著行業(yè)政策的放開及市場需求升級，我國檢驗檢測服務行業(yè)規(guī)模也在持續(xù)增長。近年來，隨著國家認監(jiān)委逐步擴大對民營及外資檢驗檢測服務機構的開放，同時簡化認證機構資質認定程序，我國檢驗檢測服務行業(yè)市場活力增強。由于社會對產(chǎn)品質量要求的提升，國內檢驗檢測服務行業(yè)規(guī)模整體呈現(xiàn)持續(xù)、較快增長。根據(jù)國家認證認可監(jiān)督管理委員會數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國共有檢驗檢測服務機構48，919家，較2019年增長11．19%，2020年全年實現(xiàn)營業(yè)收入3，585．92億元，同比增長13．67%。自2013年發(fā)展至2020年，我國檢驗檢測服務機構營收累計上升了156．41%，年均復合增長率高達14%以上。高速擴展的行業(yè)市場規(guī)模不僅體現(xiàn)了下游市場對行業(yè)需求持續(xù)提升，同時也體現(xiàn)了我國在各類基礎設施建設質量要求的提升，隨著社會主體對于高質量產(chǎn)品和服務要求的進一步提升，我國檢驗檢測行業(yè)市場規(guī)模有望持續(xù)沖擊新高。檢驗檢測報告作為我國檢驗檢測服務行業(yè)成果的主要輸出形式，多年來已經(jīng)實現(xiàn)了長足的提升。2020年我國檢驗檢測服務行業(yè)共出具檢驗檢測報告5．67億份，較上年增長7．64%，平均每天對社會出具各類報告155．34萬份。橫向結合來看，我國檢驗檢測服務機構數(shù)量與檢驗檢測服務市場規(guī)模保持了同步增長。相較于2013年的2．83億份報告，2020年我國檢驗檢測服務機構出具報告累計增長超過了一倍以上，年均復合增長率高達10．44%，有力地體現(xiàn)了行業(yè)近年來的快速發(fā)展態(tài)勢。2020年，檢驗檢測區(qū)域營業(yè)收入排在前三位的省市依次為廣東省（516．71億元）、江蘇?。?45．02億元）、北京市（288．99億元）。檢驗檢測機構數(shù)量排在前三位的省市依次為廣東省（3，807家）、山東?。?，784家）、江蘇省（3，414家）。其中，廣東省和江蘇省為同時排在檢驗檢測區(qū)域營業(yè)收入及機構數(shù)量前三的省份。根據(jù)檢測對象和檢測內容的不同，檢驗檢測行業(yè)主要可為建筑工程、環(huán)境監(jiān)測、建筑材料、機動車檢驗、電子電器、食品及食品接觸材料等細分市場。以上細分檢測領域檢測對象、技術要求、市場環(huán)境不同，所面臨的競爭壓力、定價方式均有較大差異，也會影響細分領域的市場規(guī)模。根據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國建筑工程領域檢驗檢測服務營業(yè)收入達到576．40億元，占行業(yè)營收比重約為16%；建筑材料領域檢驗檢測營業(yè)收入為338．84億元，占比約10%；建設領域合計占比達到26%。環(huán)境監(jiān)測領域檢驗檢測營業(yè)收入達到373．69億元，占行業(yè)營收比重約為10%。機動車檢驗檢測服務行業(yè)營收達1，265．30億元，占行業(yè)總體營收比例約7%。檢驗檢測活動是市場經(jīng)濟條件下加強質量管理、提高市場效率的有效措施，為經(jīng)濟的高質量發(fā)展提供了有力支撐。隨著經(jīng)濟的深化發(fā)展，社會各界對于食品安全、生態(tài)環(huán)保、質量安全等問題的關注度逐步上升，各國也加大了產(chǎn)品安全和環(huán)境保護等方面的保障力度，制定了多層次的法律法規(guī)和標準體系，經(jīng)濟活動中各類產(chǎn)品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的檢驗檢測需求不斷上升，檢驗檢測市場的持續(xù)增長為檢驗檢測機構的發(fā)展提供了廣闊空間。檢驗檢測服務行業(yè)發(fā)展面臨的機遇（一）國家產(chǎn)業(yè)政策支持近十年來，相關部門相繼發(fā)布了多項政策，對檢驗檢測服務行業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。這些積極作用主要體現(xiàn)在：（1）支持檢測行業(yè)快速發(fā)展；（2）破除壁壘、降低門檻，對民營及外資等機構開放，推進行業(yè)市場化運營；（3）有效利用資源，提升行業(yè)水平，鼓勵檢驗檢測服務機構向綜合性、國際化方向發(fā)展；（4）注重檢驗檢測服務行業(yè)與客戶所在行業(yè)的聯(lián)動作用，加強對新興行業(yè)的檢驗檢測服務能力建設等方面。2018年發(fā)布的《關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》明確打破部門壟斷和行業(yè)壁壘，鼓勵和支持社會力量開展檢驗檢測服務認證業(yè)務，加大購買服務力度，營造各類主體公平競爭的市場環(huán)境。2017年發(fā)布的《關于開展質量提升行動的指導意見》指出提升裝備制造競爭力：提高核心基礎零部件（元器件）、關鍵基礎材料產(chǎn)品性能，推廣應用先進制造工藝，加強計量測試技術研究和應用。推動服務業(yè)提質增效支持發(fā)展工業(yè)設計、計量測試、標準試驗驗證、檢驗檢測服務認證等高技術服務業(yè)。此外隨著整個社會對環(huán)境問題的關注度提升，國家對環(huán)境監(jiān)測行業(yè)的政策傾斜和資金投入加大。十三五期間，環(huán)境監(jiān)測政策扶持力度持續(xù)加碼，新環(huán)保法、水十條、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡、互聯(lián)網(wǎng)+綠色生態(tài)等重磅政策陸續(xù)地出臺。將生態(tài)文明建設提高至前所未有的高度，環(huán)保行業(yè)隨著環(huán)保稅的推進、落地將進入嚴格監(jiān)管階段。目前，以空氣環(huán)境監(jiān)測、水質監(jiān)測、污染源監(jiān)測為主體的國家環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡，形成了我國環(huán)境監(jiān)測的基本框架，環(huán)境檢測行業(yè)迎來新的發(fā)展契機。（二）我國基礎建設投資規(guī)模持續(xù)增長2020年各省市頒布了基礎設施建設目標原則和重點任務，其中北京堅持早啟動、早謀劃、早實施，繼續(xù)實施3個100市重點工程；2021年各省市相繼頒布了重大項目清單，多地重大項目迎來密集開工，如上海市發(fā)改委發(fā)布了《2021年上海市重大建設項目清單》，項目聚焦科技產(chǎn)業(yè)、社會民生、生態(tài)文明、城市基礎設施、城鄉(xiāng)融合與鄉(xiāng)村振興等領域，共安排正式項目166項。2021年，是邁向十四五規(guī)劃目標和第二個百年奮斗目標的開局之年。我國對基礎設施的重視也推動著我國基礎建設投資規(guī)模的持續(xù)增長。住建系統(tǒng)方面，2021年全力實施城市更新行動，實施城市生態(tài)修復功能完善工程，提升人居環(huán)境質量。強化歷史文化保護，塑造城市風貌。全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，加快建設完整居住社區(qū)，推動物業(yè)企業(yè)大力發(fā)展線上線下服務業(yè)。深入開展新型城市基礎設施建設試點工作，探索形成可復制可推廣的機制和運行模式。系統(tǒng)化全域推進海綿城市建設，統(tǒng)籌推進城市內澇治理，鞏固城市黑臭水體治理成效。進一步推進生活垃圾分類。水利系統(tǒng)方面，2021年《關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》對水利作出一系列重要部署，涵蓋重大工程建設、國家節(jié)水行動、優(yōu)化水資源配置、水資源剛性約束制度、水旱災害防御、河長制湖長制、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展、河湖休養(yǎng)生息、水土流失綜合治理、農(nóng)業(yè)水利設施建設、病險水庫除險加固、堤防和蓄滯洪區(qū)建設、用水權交易等方方面面。交通系統(tǒng)方面，目前已有31個省份，審議通過了本省市的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議。對于未來交通的發(fā)展規(guī)劃，各省根據(jù)不同的省情提出建設綜合交通樞紐、推進區(qū)域交通一體化、加大交通基礎設施投資（公路、鐵路、機場、航運建設）、構建城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡、推進智慧交通建設。重點區(qū)域為粵港澳大灣區(qū)、京津冀地區(qū)、長三角地區(qū)、東北地區(qū)、西部地區(qū)等綜合交通樞紐體系。環(huán)保系統(tǒng)方面，2021年，編制實施十四五生態(tài)環(huán)境保護規(guī)劃和十四五空氣質量改善等重點領域專項規(guī)劃，完善規(guī)劃實施監(jiān)測評估機制。編制實施二氧化碳排放達峰行動方案。抓緊制定2030年前二氧化碳排放達峰行動方案。繼續(xù)開展污染防治行動空氣質量提升行動、實施水污染防治行動和海洋污染綜合治理行動、深入開展土壤污染防治行動等。（三）既有建筑的改擴建及維護市場需求逐步擴大無論是房屋建筑，還是軌道交通、水利等基礎設施，在建成后均會面臨老化毀損的問題。例如風吹、日曬、雨淋等作用導致的建筑物腐朽、生銹、風化、基礎沉降等；人工正常使用所造成的磨損；或者地震、水災、風災等自然災害所導致的較大程度的破壞。近幾十年來，在中國城市化道路加速擴張的背景下，產(chǎn)業(yè)內關于城市規(guī)劃、建筑及設計水平等領域逐漸難以追趕城市發(fā)展的步伐，既有建筑面臨的更新改造問題愈發(fā)顯著。隨著年限結構逐漸呈現(xiàn)老齡化，未來存量住宅平均年限將持續(xù)上升，為了保證建筑安全，延長建筑的使用壽命，保持房屋狀態(tài)良好，企業(yè)需定期開展相關建筑的檢測和維修，故將釋放大量與住宅提升改造投資相關的需求。此外，依托既有的建筑規(guī)模增長帶來的驅動力，既有的建筑的改擴建、維護等相關的需求將進一步得到提升，并在節(jié)約社會資源的同時進一步改善人民的生活和居住環(huán)境。（四）國家及社會對質量安全的重視將促進行業(yè)發(fā)展近幾年來，房屋質量安全事故不斷，給人民群眾的生命財產(chǎn)造成了重大損失，頻頻發(fā)生的建筑安全事故使社會對建筑安全等問題空前重視。在此背景下，國家相繼制訂了多項法規(guī)政策，用以監(jiān)督建筑質量。根據(jù)十四五規(guī)劃，建設部十四五期間建筑質量安全會圍繞提升建造質量、防范安全事故、探索綠色建造。依據(jù)《全國安全生產(chǎn)專項整治三年行動計劃》，2020年全國性的開始針對營業(yè)性用房的安全排查工作。此外，建設主管部門出臺了一系列的政策措施，來確保工程質量安全，這些措施都促進了行業(yè)的快速發(fā)展。未來，隨著國民建筑安全意識的逐步提高，國家對建筑物尤其是公共建筑物的安全問題日益重視，相關產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展空間將進一步擴大。（五）新基建的興起利好行業(yè)發(fā)展基礎設施投資是固定資產(chǎn)投資的三大下游之一，因此基建具有穩(wěn)定托底經(jīng)濟的作用。新基建則進一步為基礎設施投資擴容，無論從全國經(jīng)濟發(fā)展還是區(qū)域經(jīng)濟建設，都要求開展大規(guī)模新基建。在全國經(jīng)濟的層面上，中國經(jīng)濟將呈現(xiàn)由投資驅動轉向創(chuàng)新驅動的發(fā)展趨勢，對5G基建、特高壓、城際高鐵和城市軌道交通、新能源充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施的廣闊需求也應運而生。在區(qū)域經(jīng)濟的層面上，2019年年末到2020年年初，各部委通過下調部分領域項目資本金、信貸支持，以及增加專項債在地方債中的比重等政策明確了大力發(fā)展基建項目，進一步推進城鎮(zhèn)化和各區(qū)域均衡發(fā)展的經(jīng)濟戰(zhàn)略，激活了對交通、水利、市政等傳統(tǒng)基礎設施的需求，并拓寬新型基礎設施的應用范圍。隨著新基建的大規(guī)模興起，必然推動行業(yè)向智能化、自動化、精準化、信息化發(fā)展。通過與新一代人工智能、數(shù)字化技術融合，打通數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)利用通道，加強施工單位、檢測單位、主管部門協(xié)作效率，實現(xiàn)科學管養(yǎng)目標。檢驗檢測服務行業(yè)發(fā)展趨勢（一）跨領域跨區(qū)域經(jīng)營提速盡管跨領域跨區(qū)域經(jīng)營通常會加大管理難度，但從國際巨頭發(fā)展經(jīng)驗來看，跨領域跨區(qū)域發(fā)展往往使得檢驗檢測服務機構可以提供一站式服務，提升服務效率降低產(chǎn)品運輸成本，從而提升企業(yè)競爭力。同時，如果相關設備能夠公用，則協(xié)同效應還能進一步降低成本，提升規(guī)模效應。雖然檢驗檢測服務企業(yè)業(yè)務種類較多，但是我國行業(yè)內企業(yè)絕大多數(shù)仍集中于某一到兩個細分板塊檢測業(yè)務，但國內的大型檢驗檢測服務機構均在通過新設、并購等方式，拓寬自己的地域范圍、服務行業(yè)范圍，以不斷擴大市場占有份額，增強競爭力，例如國檢集團先后收購北京奧達清、安徽拓維、廣州京誠進軍環(huán)境、食品檢測領域，華測檢測通過收購寧波唯質、河南數(shù)字證書、浙江方圓電器等進軍消費品、電子電器檢測領域。在行業(yè)整合發(fā)展背景下，預計檢測企業(yè)的跨領域跨區(qū)域發(fā)展將加速。（二）行業(yè)市場結構不斷優(yōu)化，第三方機構服務能力提升截至2020年底，我國境內檢驗檢測服務業(yè)共有48，919家機構，其中有27，302家為民營檢測機構，較2011年增長了18．92%，全行業(yè)占比上升至了55．81%，是行業(yè)最大市場主體組成。相比之下，我國事業(yè)單位制的檢驗檢測機構占比持續(xù)保持下降，2020年，事業(yè)單位制檢驗檢測機構數(shù)量占比由25．16%下降至22．81%。民營檢測機構主體的不斷上升，體現(xiàn)了我國檢驗檢測市場化轉型的成功，有望為行業(yè)進步發(fā)展提供活力。在集約化發(fā)展過程中，我國規(guī)模以上（年收入高于一千萬元）的檢驗檢測機構數(shù)量不斷上升，營收占比亦在持續(xù)提高，規(guī)模效應顯著，頭部機構正在進一步確立市場地位。2020年，我國規(guī)模以上檢驗檢測機構數(shù)量為6，414家，僅占行業(yè)總體數(shù)量的13．11%，年度總營收卻高達2，774．13億元，占據(jù)超過77．36%以上的行業(yè)總營收。這對于當前我國檢驗檢測行業(yè)市場發(fā)展有一定的促進作用，市場正在通過資本、技術、客戶等多重壁壘篩選競爭力較弱的小微企業(yè)，為我國檢驗檢測服務行業(yè)培養(yǎng)品牌，有望后續(xù)進入國際化服務市場。（三）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術助力行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展檢驗檢測是質量管理和監(jiān)督的基石，特別是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，將顛覆性地改變傳統(tǒng)的質量管理理念、方法和技術手段，帶來全新的行業(yè)發(fā)展方向。新技術對檢測業(yè)務的重塑是行業(yè)目前最主要的發(fā)展方向，人工檢測業(yè)務將逐步被機器自動檢測取代；檢測實驗室將轉變?yōu)閿?shù)字工廠，成為生產(chǎn)數(shù)據(jù)的流水線，而檢測機構將轉變?yōu)閿?shù)據(jù)中心，海量的檢測數(shù)據(jù)被深度挖掘后將為建設工程各方提供增值服務；工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念會將大量的檢測機構及檢測數(shù)據(jù)納入一個統(tǒng)一的管理平臺，同時有利于行業(yè)內企業(yè)的優(yōu)勝劣汰。營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務是搜集顧客對產(chǎn)品質量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產(chǎn)出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經(jīng)濟生活的各個領域。伴隨市場經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網(wǎng)絡，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。目標市場戰(zhàn)略目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當?shù)脑u價，結合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰(zhàn)略（一）目標市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標準化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調查，認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應減少了市場調研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當?shù)卣{整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標市場及訴求推出了相應品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標市場，開發(fā)相應的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領、不會與之競爭，而自己卻有適應本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發(fā)生變化，目標消費者的興趣突然轉移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質性同質性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略應注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標市場時，應密切關注各細分市場之間的關聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權力與公共關系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當?shù)姆绞胶蛢热萃其N，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是，切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤，還應考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應保持在該限度以內。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因為觸犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領導者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實質就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況，設計或參與設計品牌，申請注冊商標，管理品牌或商標檔案，管理商標標簽的印制、領用與銷毀，處理品牌糾紛、維護商標權，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度（當然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調下，品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔，各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即，在職能管理制度下，有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費者認同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結束以后，品牌經(jīng)理制被認為是從事多品種經(jīng)營的消費品生產(chǎn)企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費品的生產(chǎn)企業(yè)）都學習寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因為品牌經(jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負責某品牌運營全過程，具體負責該品牌標定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達到品牌定位目標，快速實現(xiàn)品牌個性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運營之職，監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調性增強，使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)