山海天旅游景區(qū)客源市場基本特征調(diào)查分析問卷分析課件

山海天旅游景區(qū)客源市場基本特征調(diào)查問卷分析王紫娟潘高鴿李治如闞盈盈褚園園周貝組長：李雁飛18.您的性別是:A．男B．女總共調(diào)查問卷是400份，其中，男性受訪者有222人，占總數(shù)的55.5%；女性受訪者有178人，占總數(shù)的44.5%。分析：選擇旅游大巴的有184人，比例是46%，山海天景區(qū)游客交通方式以客車大巴為主；其次是自駕游游客較多，有94人選了本項，比例是23.5%；航空的比例較少，為2%。2．您是第幾次來本景區(qū)?A.第一次

B.第二次

C.第三次D.四次以上分析：第一次來山海天景區(qū)旅游的有180人，比例是45%，為最多，說明大多數(shù)游客都是第一次來山海天景區(qū)旅游；四次以上來山海天旅游的游客有84人，比例是21%。3.您是否愿意再來本景區(qū)？A.非常愿意B.愿意C.沒有想法D.不愿意E.非常不愿意分析：選擇非常愿意的有99人，比例是24.75%；選擇愿意的有245人，比例是61.25%；選擇沒有想法的有43人，比例是10.75%；選擇不愿意的有11人，比例是2.75%；選擇非常不愿意的有2人，比例是0.5%。通過這道題可以看出，選擇非常愿意和愿意的人的比例較高，說明山海天景區(qū)的重游率較高。分析：選A選項有173人，比例是43.25%，為最高，所以來山海天的游客大部分是跟隨旅行團(tuán)來的；選D選項的有111人，比例是27.75%，所以有較大一部分游客是陪家人來山海天旅游的；獨自來山海天旅游的有26人，比例是6.5%，為最少。5.您為什么要來這里旅游?(可多選)A.陪家人朋友B.休閑度假C.觀光旅游D.公務(wù)出行E.消費購物F.風(fēng)情體驗G.求知學(xué)習(xí)H.其他（）6.您是從哪里知道本景區(qū)的?（可多選）A.親友同事介紹B.電臺、電視C.報刊雜志

D.旅游書籍E.旅游宣傳冊F.旅行社G.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體H.微信微博等新媒體I.其它（）分析選擇F選項的有158人，比例是39.5%，為最高；選擇A選項旅行社的有112人，比例是28%；選擇C選項有16人，比例是4%；選擇D選項的有28人，比例是7%；選擇G選項的有17人，比例是4.25%；選擇H選項的有13人，比例是3.25%，為最少，說明報刊宣傳和網(wǎng)絡(luò)媒體以及微信微博的新媒體對山海天的旅游宣傳影響力較小，親友同事的介紹及旅行社的宣傳對山海天的影響較大。分析：本題選C選項的有116人，比例是29%，為最高；選A選項的有93人，比例是23.25%；選B選項的有87人，比例是20.5%；選D選項的有54人，比例是13.5%；選E選項的有45人，比例是11.25%，為最低，所以，山海天的游客在山海天景區(qū)的消費以中等為主，高消費的游客較少。8.您在日照停留的時間預(yù)計為多久？A.一頓飯的功夫（1-3小時)B.半天C.一天D.兩天E.三天及以上分析：本題選C的有144人，比例是36%，為最高；選擇D選項的有97人，比例是24.25%，；選擇A的有20人，比例是5%；選擇B的有84人，比例是21%，所以，大多數(shù)游客都在日照停留一天到兩天。分析：選擇一次的有30人，比例是7.5%；選擇兩次和五次以上的有90人，比例是22.5%；選擇四次的有60人，比例是15%；選擇三次的有130人，比例是32.5%；所以，來山海天旅游的游客大多每年都有兩次及以上的旅游經(jīng)歷，每年出游一次的較少。10.您出游的時間一般是：A.黃金周B.周末及節(jié)假日C.其它閑暇時間分析：選擇黃金周出游的有28人，比例是7%，為最低；選擇周末及節(jié)假日的有244人，比例是61%；選擇其他閑暇時間出游的有128人，比例是32%，所以，山海天的游客大多在周末節(jié)假日或者是其它閑暇時間出行，選擇在黃金周出行的較少。11.您是否愿意推薦別人到此旅游？A.非常愿意B.愿意C.沒有想法D.不愿意E.非常不愿意分析：選擇非常愿意有58人，比例是14.5%；選擇愿意的有284人，比例是71%；選擇沒有想法的有48人，比例是12%

；選擇不愿意的有10人，比例是2.5%；選擇非常不愿意的為0，所以，山海天景區(qū)的游客滿意率和重游率都較高。13.您來自：_________省（山東）_________市（地區(qū)）就省份來講，本題填山東的游客有255人，填河南的游客有55人，填河北的有18人，此外還有山西陜西江蘇安徽上海黑龍江等地的游客，所以，山東省的游客來山海天旅游的人為最多，山海天景區(qū)對山東周圍的省份具有一定吸引力；就城市來講，填日照本地的有34人，填濟(jì)南的有35人，填棗莊的有32人，填臨沂的有27人，填濰坊的有19人，填菏澤的有17人，填濟(jì)寧的有17人，填威海的有一人，填煙臺的有5人，填青島的有11人，所以，山海天景區(qū)對山東省內(nèi)部地區(qū)如濟(jì)南棗莊臨沂等地的吸引力較大，對山東省沿海城市如青煙威的吸引力較小。14.您的年齡是：A．18歲以下B．19-45歲C．46-65歲D．65歲以上分析：選擇A選項的有12人，比例是3%；選擇B選項的有308人，比例是77%；選擇C選項的有76人，比例是19%；選擇D選項的有4人，比例是1%，說明山海天景區(qū)的游客大多以青中年的游客為主，老年和少年游客較少。15.您的文化程度是：A.

初中以下B．中專或高中C．大專D．本科E．碩士及以上分析;選擇初中以下的有30人，比例是7.5%；選擇中?；蚋咧械挠?05人，比例是26.25%；選擇大專的有112人，比例是28%；選擇本科的有135人，比例是33.75%；選擇碩士及以上學(xué)歷的有18人，比例是4.5%，說明，山海天景區(qū)游客的學(xué)歷多是大?；蛘弑究茖W(xué)歷，碩士及以上學(xué)歷的人比例較少。16.您的職業(yè)是：A.公務(wù)員B.商業(yè)服務(wù)人員C.學(xué)生D.退休人員E.自由職業(yè)者F.公司職員G.下崗待業(yè)者H.工人I.農(nóng)民J.其他（）分析：選擇學(xué)生的有88人，比例是22%；選擇公司職員的有83人，比例是20.75%；選擇下崗待業(yè)者的有5人，比例是1.25%；選擇農(nóng)民的有8人，比例是2%，所以，山海天景區(qū)的游客基本是以學(xué)生和公司職員為主，下崗待業(yè)者和農(nóng)民的比重較少。17.您的月收入水平是：A.1000元以下B.1001-3000元C.3001—7000元D.7001-10000元