如何開展企業(yè)培訓(xùn)

講師:褚老師10月27日（半天）如何開展企業(yè)培訓(xùn)講師介紹---褚老師2曾任APP金紅葉培訓(xùn)總監(jiān)國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師新區(qū)培訓(xùn)協(xié)會副會長曾任著名外資企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)國內(nèi)TTT講師培訓(xùn)著名導(dǎo)師PPT開發(fā)制作專業(yè)導(dǎo)師課程大綱全方位立體化規(guī)劃內(nèi)部講師團(tuán)的發(fā)展內(nèi)部講師團(tuán)的建立、管理與激勵卓有成效建立內(nèi)部講師團(tuán)評鑒制度Training

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企業(yè)如何開展培訓(xùn)一.規(guī)劃內(nèi)部講師團(tuán)的發(fā)展選用育留人力資源管理招聘管理晉升管理培訓(xùn)調(diào)配管理考核管理薪酬管理提供招聘依據(jù)依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整確定培訓(xùn)原則和方法確定職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供培訓(xùn)依據(jù)外部競爭性內(nèi)部公平性謀求“人職匹配”提供職務(wù)晉升辦法人員素質(zhì)測評基于KPI的績效測評培訓(xùn)在人力資源管理中的地位崗位職務(wù)描述人力資源規(guī)劃（年度）能力傾向性評價培訓(xùn)體系薪酬體系考核體系培訓(xùn)管理制度（培訓(xùn)原則，權(quán)責(zé)劃分，培訓(xùn)體系，經(jīng)費(fèi)管理等）企業(yè)競爭能力提升員工職業(yè)生涯發(fā)展課程體系，師資隊(duì)伍，教學(xué)設(shè)施等培訓(xùn)體系的理解需求分析制訂計劃實(shí)施培訓(xùn)效果評估現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn)體系課程體系培訓(xùn)對象師資隊(duì)伍培訓(xùn)方式培訓(xùn)需求培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評估培訓(xùn)制度培訓(xùn)體系的核心－課程體系中層管理者基層管理者骨干員工一般員工新入員工經(jīng)營者管理培訓(xùn)新人培訓(xùn)職業(yè)化素養(yǎng)職能培訓(xùn)機(jī)會式培育OJT自主式培育SDP系統(tǒng)式培育OFF-JT企業(yè)職能訓(xùn)練體系培訓(xùn)費(fèi)用的配置及安排訓(xùn)練費(fèi)用應(yīng)集中在中高層主管，中基層主管可加強(qiáng)內(nèi)部講師訓(xùn)練，基層人員通識課程可以由中基層主管來擔(dān)任內(nèi)部講師。訓(xùn)練費(fèi)高由外部老師來訓(xùn)練訓(xùn)練費(fèi)中等由外部老師來訓(xùn)練訓(xùn)練費(fèi)低由中基層主管擔(dān)任內(nèi)部講師高層主管中層主管基層主管褚老師講師訓(xùn)系列11內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)企業(yè)如何開展培訓(xùn)二.內(nèi)部講師團(tuán)的建立、管理與激勵企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)成立目的節(jié)省培訓(xùn)成本解決基礎(chǔ)課程需要外聘講師，在企業(yè)內(nèi)重復(fù)培訓(xùn)的問題系統(tǒng)化的設(shè)計教材教案解決企業(yè)講師在轉(zhuǎn)訓(xùn)時，精華流失的問題隨時啟動企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制解決人數(shù)、班次、時間等的限制問題完整的知識系統(tǒng)留存企業(yè)解決因人員變動所造成培訓(xùn)資源流失的問題提升內(nèi)部的整體學(xué)習(xí)效益解決企業(yè)文化傳承的困難問題內(nèi)部講師團(tuán)的運(yùn)作機(jī)制建立招募訓(xùn)練應(yīng)用留任PDCAPDCAPDCAPDCA講師隊(duì)伍褚老師講師訓(xùn)系列宣傳造勢招兵買馬內(nèi)部講師任職資格設(shè)置各級干部各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者技術(shù)骨干或技術(shù)尖子各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源價值觀態(tài)度對培訓(xùn)工作是否充滿興趣和熱情能力要求整潔的外表，具有優(yōu)秀的書面及語言表達(dá)能力講師成員報名方式本人自薦部門推選培訓(xùn)主管推薦任職資格管理高級講師中級講師初級講師教授副教授講師級別榮譽(yù)承擔(dān)課程高層干部/中層干部及骨干培訓(xùn)課程中層干部/基層干部/一般員工培訓(xùn)課程基層管理人員/普通員工培訓(xùn)課程招募培訓(xùn)試講聘任選聘什么是Training

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環(huán)境工具控場技巧魅力表達(dá)教學(xué)結(jié)構(gòu)授課表達(dá)課程設(shè)計課件制作內(nèi)容大綱課程目標(biāo)培訓(xùn)需求評估內(nèi)部講師的培養(yǎng)流程第三階段第二階段第一階段“基本素養(yǎng)及表達(dá)能力訓(xùn)練”結(jié)果：1.心態(tài)養(yǎng)成表達(dá)提升2.表達(dá)預(yù)測課題提報“課程設(shè)計及開發(fā)技術(shù)”“課件PPT編撰技巧提升”結(jié)果：1.視覺化課件完美呈現(xiàn)2.統(tǒng)一使用公司模板“課程展示技巧及互動手法運(yùn)用”“如何設(shè)計課程考題及學(xué)員手冊”結(jié)果：1.完整課程包2.專業(yè)成熟的講師建設(shè)課程體系、培養(yǎng)完美講師的循序漸進(jìn)三階段法中級講師（企劃型）初級講師(表達(dá)型）高級講師（效能型）講師培養(yǎng)的第一階段培訓(xùn)師的基本素養(yǎng)與表達(dá)能力提升課程收益：內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和技能所具有的對個人的價值內(nèi)部培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)的意義及原則內(nèi)部培訓(xùn)師的語言表達(dá)及練氣發(fā)聲的表達(dá)基本功講師的肢體語言和專業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練備注：課程結(jié)束后，老師將會要求學(xué)員在自己的專業(yè)領(lǐng)域提報一門課程，作為一周后表達(dá)試講的主題，發(fā)表5分鐘的課題演講（要求脫稿、無PPT準(zhǔn)備）正確宣導(dǎo)良好授課

課程開發(fā)效果評估改善與追蹤

了解需求教導(dǎo)者管理者開發(fā)者內(nèi)部講師內(nèi)部講師的角色培訓(xùn)講師的使命設(shè)計培訓(xùn)課程確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛激發(fā)學(xué)員的興趣及熱情應(yīng)用培訓(xùn)技巧，把復(fù)雜問題簡單化、專業(yè)問題通俗化應(yīng)用適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)器材，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)講師的魅力表達(dá)功法親切熱情眼神接觸聲音語調(diào)臉部表情手勢身體移位運(yùn)用善用停頓奧巴馬的魅力表達(dá)奧巴馬的魅力表達(dá)奧巴馬的魅力表達(dá)講師培養(yǎng)的第一階段“表達(dá)能力評估”試講褚老師專家團(tuán)與高層主管團(tuán)隊(duì)、人才開發(fā)部組成評委小組，對學(xué)員進(jìn)行分組表達(dá)試講，講師細(xì)致點(diǎn)評，給予學(xué)員具體的改善意見。（試講全程攝像）“確定重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部講師名單及待開發(fā)課程目錄”把表達(dá)能力評估結(jié)果、學(xué)員提報之課題與企業(yè)人才開發(fā)部溝通討論，確定出第一批重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部講師名單及對應(yīng)的待開發(fā)重點(diǎn)課程目錄講師培養(yǎng)第二階段課程設(shè)計及開發(fā)的技術(shù)課程收益：幫助學(xué)員掌握課程需求、評估參加學(xué)員，明確授課目的幫助學(xué)員針對性的設(shè)計課程主題，進(jìn)行課程內(nèi)容收集、課件制作講師課件PPT編撰技巧提升課程收益：幫助學(xué)員輕松掌握PPT制作技巧幫助學(xué)員掌握課程學(xué)員手冊及試卷的編訂技巧

備注：課程結(jié)束后老師將會要求學(xué)員2周內(nèi)完善PPT并提交30培訓(xùn)的整個過程先說給他聽Acquisition再證明給他看Demonstration然后讓他做做看Application①講解③應(yīng)用練習(xí)④點(diǎn)評②示范舉例示范舉例的教學(xué)方法舉例子：適當(dāng)穿插一些案例和小故事打比方：運(yùn)用比喻和比較的方法圖片教學(xué)：配合文字說明搭配一些有趣的圖片視頻教學(xué)法：配合與主題相關(guān)的影片案例研討法：善用案例討論和分析的方法游戲體驗(yàn)法：穿插與主題相關(guān)的游戲或體驗(yàn)活動老師實(shí)操法：由老師實(shí)際操作示范情景模擬法：穿插與主題相關(guān)的情景演練或道具應(yīng)用練習(xí)的教學(xué)方法角色扮演情景模擬問答法案例研討法小組討論法考試實(shí)操培訓(xùn)內(nèi)容如何設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)（章節(jié)1）培訓(xùn)內(nèi)容在參加完此單元培訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)：能陳述水資源保護(hù)的意義！水資源保護(hù)的重要性、意義介紹舉例（太湖藍(lán)藻事件）練習(xí)（對比試驗(yàn)：生物在被污染和未被污染的水中的生存試驗(yàn)）總結(jié)點(diǎn)評：水污染的嚴(yán)重性和水資源保護(hù)的意義講師培養(yǎng)第三階段課程展示技巧及互動手法運(yùn)用

課程收益：幫助學(xué)員克服授課壓力及緊張情緒，并掌握應(yīng)對不同學(xué)員的處理方法幫助學(xué)員運(yùn)用不用的教學(xué)手法因材施,教營造活躍互動的課堂氛圍。幫助學(xué)員掌握具有普遍適用性的開場、內(nèi)容、結(jié)尾技巧，輕松開口，自如表達(dá)；

備注：課后老師將會要求學(xué)員用2周時間準(zhǔn)備課程，試講當(dāng)天使用PPT授課35天龍七部－結(jié)構(gòu)為王Openinggrabber（好的開場白）Self-introduction（自我介紹）IceBreaking（破冰互動活動）Overview（演講內(nèi)容概括）Body,Content（主體）Review/Summary（回顧、總結(jié)）Endgrabber（結(jié)尾印象深刻）講師培養(yǎng)第三階段如何設(shè)計課程考題及學(xué)員手冊由講師進(jìn)行《如何設(shè)計課程考題及學(xué)員手冊》的課程宣講，幫助學(xué)員根據(jù)課程目標(biāo)及重點(diǎn)內(nèi)容建立考題庫，并去除PPT中的相關(guān)知識點(diǎn)來制作學(xué)員手冊PPT文檔。備注：要求學(xué)員一周內(nèi)完成學(xué)員手冊和題庫的編寫。成果：試卷A卷、B卷及相應(yīng)答案。學(xué)員手冊PPT文檔內(nèi)部講師激勵機(jī)制設(shè)定授予資格辦法聘書或榮譽(yù)證書授予資格，激發(fā)他們對培訓(xùn)工作的積極性和主動性每年還可以進(jìn)行優(yōu)秀講師的評選工作物質(zhì)上的激勵企業(yè)內(nèi)授課可以獲得相應(yīng)的講師課酬，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況來設(shè)定金額也可以用培訓(xùn)時數(shù)換取積分的方法兌換獎品有的企業(yè)開發(fā)一門課程也有相應(yīng)的獎勵方式與績效掛鉤如果培訓(xùn)講師授課時數(shù)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)可以提供職位晉升的空間培訓(xùn)與績效掛鉤，規(guī)定各層級主管最低授課課時培訓(xùn)機(jī)會企業(yè)在安排外派培訓(xùn)、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持講師表現(xiàn)優(yōu)秀可以優(yōu)先參加課程學(xué)習(xí)等企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)三.建立內(nèi)部講師團(tuán)評鑒制度需求分析計劃制定組織實(shí)施效果評估培訓(xùn)效果評估評估層面評估內(nèi)容評估方式評估時間實(shí)施條件受訓(xùn)者對培訓(xùn)的滿意度、建議問卷，面談，學(xué)員參與配合情況培訓(xùn)結(jié)束時培訓(xùn)管理者受訓(xùn)者的知識、技能考試，現(xiàn)場演示，角色扮演培訓(xùn)結(jié)束時，培訓(xùn)結(jié)束后半個月培訓(xùn)管理者受訓(xùn)者是否將所學(xué)用于工作？行為有何改進(jìn)？績效考核培訓(xùn)結(jié)束時下一個考核周期課程適用性，贏得主管的配合與支持培訓(xùn)為經(jīng)濟(jì)效益提高產(chǎn)生多大貢獻(xiàn)？質(zhì)量、數(shù)量、利潤，投資回報率等考核指標(biāo)半年／年度，視數(shù)據(jù)采集周期定課程體系的完善培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫的建立與完善反應(yīng)層面知識層面行為層面結(jié)果層面培訓(xùn)效果評估的四個層面四級評估優(yōu)缺點(diǎn)評估層次適合課程優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)第一層次：反應(yīng)所有課程簡單易行，多數(shù)的培訓(xùn)評估僅針對于反應(yīng)與學(xué)習(xí)層進(jìn)行無法評估培訓(xùn)是否達(dá)成了預(yù)期的要求評估的客觀性容易受到參訓(xùn)者主管因素的干擾第二層次