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文檔簡介
管理部職責職責匯總?1全面負?責客戶管理?工作。2?負責建立客?戶資料檔案?。3負責?客戶關系管?理。4負?責客戶統計?數據資料需?要,以供決?策使用。?5負責跟蹤?管理服務實?施的過程,?努力提高公?司的整體形?象,提高公?司的客戶滿?意度。6?負責建立和?管理總公司?自己的服務?隊伍。7?負責推廣耐?心熱情、文?明禮貌、使?用標準服務?用語的工作?原則。8?負責不斷提?高客戶服務?響應的敏捷?程度和服務?質量。9?負責發(fā)出服?務指令和服?務監(jiān)督。?10負責全?面接收客戶?服務和投訴?信息,并為?客戶提供技?術咨詢服務?。11?協助客戶管?理部與各個?子公司的關?系。__?_部長向企?業(yè)經理負責?。管理部職責職責匯總(二)_?__人事管?理工作,包?括招聘、試?用、報到、?保證、職務?、任免、調?遷、解職、?服務、交卸?、給假、出?差、值班、?福利、退休?、撫恤等等?日常管理工?作。2事?務管理工作?,包括起草?、校核、下?發(fā)、保管各?種文件,負?責制、修訂?企業(yè)管理制?度,負責接?待、公關、?后勤工作。?3協助經?理搞好企業(yè)?管理工作和?對公司員工?的考核工作?。4管理?機關日常的?考勤工作,?有權處理違?規(guī)現象。?5管理本企?業(yè)專業(yè)和非?專業(yè)性的技?術培訓的工?作,制定培?訓計劃、實?施培訓項目?和評估培訓?效果。6?負責企業(yè)標?準化建設工?作,制定、?修訂本企業(yè)?的管理和規(guī)?章制度。?7負責人才?檔案管理工?作。8負?責公司勞動?工資獎金管?理,執(zhí)行工?資、獎金計?劃、審核、?計發(fā)各單位?工資和獎金?工作。9?負責各單位?部門之間的?聯絡,保持?政令暢通。?管理部職責職責匯總(三)1綜?合管理部部?長是本部門?的最高領導?者。2負?責領導人事?工作,堅持?任人唯賢的?人才標準,?保證公司人?才儲備需要?,列席公司?高級辦公會?議。3負?責人才隊伍?的建立和儲?備,負責人?才的選拔、?人才庫的建?立、員工的?培訓方面的?領導。4?負責組織制?、修訂員工?崗位規(guī)范。?貫徹執(zhí)行企?業(yè)工作各種?管理制度定?,負責領導?勞動紀律的?監(jiān)督管理工?作。5負?責公司的勞?動工資管理?、獎金、統?計管理和養(yǎng)?老保險管理?,并組織實?施。6負?責組織制定?企業(yè)文化創(chuàng)?建活動,抓?好精神文明?創(chuàng)建活動的?檢查、考評?、驗收和總?結工作。?7負責企業(yè)?的后勤管理?和日常管理?工作。負責?車隊管理。?8協助經?理做好日常?考勤、管理?、評估、考?核、表彰等?工作,協助?經理處理好?本公司與其?他企業(yè)和部?門、企業(yè)領?導與員工、?企業(yè)領導與?上級的關系?。___?部長向企業(yè)?經理負責。?管理部職責職責匯總(四)1.?立足本職工?作,積極做?好商場服務?宗旨、企業(yè)?文化宣傳工?作,發(fā)揮好?對外宣傳的?窗口形象作?用。2.?負責商場的?通訊工作,?做好通訊稿?件的整理、?修改、播出?及統計歸檔?工作。3?.堅持業(yè)務?技能學習,?正確使用普?通話,練好?語言基本功?。4.負?責前臺反饋?的顧客需求?內容的整理?和播報,起?到公司內外?聯系的橋梁?和紐帶作用?。5.保?持廣播室內?環(huán)境衛(wèi)生,?禁止閑雜人?員進入廣播?室,確保廣?播工作順利?進行。6?.負責廣播?設備的維護?和使用,保?證設備無灰?塵、無油污?,正常運轉?;機器遇到?故障,要及?時上報維修?。7.做?好音像制品?的登記、保?管工作。?8.服從前?臺部副經理?的統籌調配?與安排,認?真完成所布?置的工作。?9.收集?、采編、播?報商場經營?特色及營業(yè)?布局,報道?商品信息及?銷售信息,?正確引導消?費。10?.負責商場?音樂系統的?編輯、播放?。11.?按時完成領?導交辦的其?他工作,并?及時反饋執(zhí)?行情況。管理部職責職責匯總(五)1.負?責職工的繼?續(xù)教育、培?訓和預
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