管理學(xué)原理-第四講領(lǐng)導(dǎo)課件

第四講：組織行為第十七章：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)第四講：組織行為第十七章：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)1領(lǐng)導(dǎo)研究的歷史回顧時代20-50年代50-60年代60-70年代70-80年代80-90年代90年代21世紀(jì)初研究的重點有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為、技能情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的象征角色回歸到特質(zhì)和行為在多元文化下的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、全球化的領(lǐng)導(dǎo)？？？

領(lǐng)導(dǎo)研究的歷史回顧時代研究的重點2一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義Nouniversaldefinition；Leadershipiscomplexandthushardtodefine一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義Nouniversaldefinition3領(lǐng)導(dǎo)的涵義摩爾，1927為引導(dǎo)出服從，尊敬，忠誠和合作而將領(lǐng)導(dǎo)者意志施加于被領(lǐng)導(dǎo)者的能力韋伯，1947一種影響他人的力量源泉孔茨和歐唐奈爾，1965說服人們合作以達到一個共同目標(biāo)的行為領(lǐng)導(dǎo)的涵義摩爾，19274領(lǐng)導(dǎo)的定義凱茨和汗，1978超越于機械式服從之上的影響力伯克，1982使組織朝目標(biāo)前進的影響行為豪斯，1993激勵別人在團體利益框架內(nèi)去實現(xiàn)個人利益的過程領(lǐng)導(dǎo)的定義凱茨和汗，19785我們的定義領(lǐng)導(dǎo)是對一個組織內(nèi)的個人和群體施加影響，幫助他們確立目標(biāo)，引領(lǐng)他們發(fā)揮主動性和積極性，努力實現(xiàn)目標(biāo)的過程。我們的定義領(lǐng)導(dǎo)是對一個組織內(nèi)的個人和群體施加影響，幫助他們確6（1）領(lǐng)導(dǎo)都是管理者嗎？

AreAllLeadersManagers?管理者=正式的職位與職權(quán)Manager=formaltitleandauthority領(lǐng)導(dǎo)者=有影響力的人（管理者或菲管理者）Leader=person(managerornonmanager)withinfluence跟隨者=受領(lǐng)導(dǎo)影響的人Follower=personinfluencedbyaleader（1）領(lǐng)導(dǎo)都是管理者嗎？

AreAllLeadersM7影響力（Influence）影響力是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)（Influenceistheessenceofleadership）影響力是領(lǐng)導(dǎo)通過與下屬溝通自己的想法和做法、獲得他們的認(rèn)同并激勵下屬創(chuàng)造性地支持和實施這些想法或做法的過程(Influence

istheprocessofaleadercommunicatingideas,gainingacceptanceofthem,andmotivatingfollowerstosupportandimplementtheideasthroughchange)影響力（Influence）影響力是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)（Influe8Influence(cont.)管理者可以通過強迫的手段影響下屬(Managersmayinfluencethroughcoercion)領(lǐng)導(dǎo)是通過獲得跟隨者的投入和熱情來影響他們（Leadersinfluencebygainingfollowers’commitmentandenthusiasm）Influence(cont.)管理者可以通過強迫的手段影9領(lǐng)導(dǎo)與漸進影響力

高

影響程度30％－70％的未開發(fā)的人的潛能低領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)與漸進影響力高影響程度30％－70％的10（2）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注未來發(fā)起變革建設(shè)以共同價值觀為基礎(chǔ)的文化與下屬建立情感關(guān)系運用跟隨者認(rèn)可的權(quán)力不必通過正式命令鏈發(fā)生作用不能將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人，他潛在于個人向跟從者匯報管理者關(guān)注現(xiàn)在維持現(xiàn)狀和保持穩(wěn)定執(zhí)行政策與程序以理性的仁愛來維護客觀性運用正式職位權(quán)力組織中有直線職能可將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人向組織匯報（2）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者管理者11（3）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素

KeyElementsofLeadershipLeadership影響力Influence組織目標(biāo)OrganizationalObjectives員工People變革Change領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者Leaders–Followers（3）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素

KeyElementsofLea12討論題：領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是可培養(yǎng)的？

AreLeadersBornorMade?Neither（都不是）andBoth（都是）SomearebornwithnaturalabilityanddevelopitSomearedevelopedthrougheffortandhardworkAllpeoplehavepotentialleadershipskillsOrganizationsspendmillionseveryyeartodevelopleadershipskillsoftheiremployees討論題：領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是可培養(yǎng)的？

AreLeaders13（4）有效的領(lǐng)導(dǎo)者(EffectiveLeaders)清楚社么時候是領(lǐng)導(dǎo)，什么時候是下屬(Knowwhentolead,whentofollow)；使跟隨者支持公司的利益(Influencefollowerstosupportorganizationalinterests)；為組織或團隊確定正確方向(Providedirection);制定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并創(chuàng)造性地實施(Setchallengingobjectivesandleadthechargetoachievethem)；推進持續(xù)性變革(Influencechangeforcontinualimprovement);與員工打成一片(Enjoyworkingwithpeople).（4）有效的領(lǐng)導(dǎo)者(EffectiveLeaders)清楚14什么是有效領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，員工是0。一個0就是10，二個就是100。領(lǐng)導(dǎo)要聽大多數(shù)的，與少數(shù)人商量，一個人決定。領(lǐng)導(dǎo)要懂得搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。萬科王石登珠穆朗瑪峰的體驗給我很多啟發(fā)，雖然在出發(fā)時攜帶大量的物資，但是登頂?shù)倪^程中，必須不斷減輕負(fù)荷，最終只有一個氧氣瓶和他登上峰頂。登山如此，領(lǐng)導(dǎo)又何嘗不是。

什么是有效領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，員工是0。一個0就是15二、領(lǐng)導(dǎo)原則與影響力權(quán)力原則責(zé)任原則服務(wù)原則二、領(lǐng)導(dǎo)原則與影響力權(quán)力原則161、領(lǐng)導(dǎo)原則（1）權(quán)力原則即人們根據(jù)自己的意志和愿望采取行動。意圖有兩種表現(xiàn)行式：被動反應(yīng)和積極主張。被動反應(yīng)是采用語言和行動中會間接或直接使用“不”；積極主張是根據(jù)自己的想法和愿望采取行動，例如“我想”。1、領(lǐng)導(dǎo)原則（1）權(quán)力原則17（2）責(zé)任原則承擔(dān)責(zé)任是不言而喻的。但是，承擔(dān)責(zé)任需要在兩種結(jié)果之間進行科學(xué)的權(quán)衡和選擇：一是“無法控制力量的犧牲品”；二是以行為塑造屬于自己的世界。當(dāng)然一旦成為犧牲品，領(lǐng)導(dǎo)效果就大大折扣。（2）責(zé)任原則18領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任什么是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？通俗一點說，就是別人犯了錯誤，要你承擔(dān)責(zé)任。從本質(zhì)上說，領(lǐng)導(dǎo)是承擔(dān)的是間接責(zé)任。業(yè)務(wù)背景比較強的領(lǐng)導(dǎo)往往容易越權(quán)越位現(xiàn)象，為什么？領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任究竟是社么？在體育界，教練員和運動員有明顯的界限。一個運動員轉(zhuǎn)崗成為教練員，理論上說，只要有教練員的潛能是比較容易的，但實踐中是需要付出代價的，包括精神上、心理上和業(yè)務(wù)上。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任什么是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？通俗一點說，就是別人犯了錯誤，要你承19（3）服務(wù)原則服務(wù)是所有領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)活動的價值在于服務(wù)于大多數(shù)人而不是領(lǐng)導(dǎo)一個人。（3）服務(wù)原則服務(wù)是所有領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)活動的價值在202、影響力（1）權(quán)力的涵義權(quán)力是指通過對重要資源的控制而獲得的影響他人或事物的能力。2、影響力（1）權(quán)力的涵義21（2）權(quán)力的類型強制權(quán)法定權(quán)獎勵權(quán)懲罰權(quán)專家權(quán)個人影響權(quán)：親和權(quán)、關(guān)系權(quán)、魅力權(quán)、信息權(quán)、道德權(quán)…….（2）權(quán)力的類型強制權(quán)22（3）影響力的涵義（前面已經(jīng)論述）影響力=個人權(quán)力+位置權(quán)力（3）影響力的涵義（前面已經(jīng)論述）23（4）影響力的特性影響力帶有情境性權(quán)力的影響可能是直接的，也可能是間接的權(quán)力的使用效果取決于他人對權(quán)力擁有者的依賴程度權(quán)力的大小取決于個人素質(zhì)、他人因素和情境因素等多種變量的相互作用（4）影響力的特性影響力帶有情境性24（5）權(quán)力所產(chǎn)生的理想效果順從感敬畏感敬重感敬佩感敬愛感信賴感……（5）權(quán)力所產(chǎn)生的理想效果順從感25（6）個人影響力的決定因素知識才能年齡資歷個性社會背景環(huán)境因素……（6）個人影響力的決定因素知識26（7）獲得影響力的策略1)善于協(xié)商；2)保持靈活性；3)增加有效的溝通；4)表現(xiàn)出信心；5)控制信息和接收信息的人；6)站在上級的立場看問題；7)創(chuàng)造一種“師—徒”的關(guān)系；8)讓有雄心的下級互相競爭；9)消除潛在對立面；（7）獲得影響力的策略1)善于協(xié)商；27（7）獲得影響力的策略(續(xù))10)要有雄心大志；11)約束應(yīng)該約束的對象；12)形成一個可以勝任的聯(lián)盟；13)發(fā)展專門技術(shù)；14)建立個人的威信；15)善于協(xié)調(diào)關(guān)系；16)利用研究數(shù)據(jù)支持自己的觀點；17)不傳播無謂的小道消息；18)不參與非原則性的爭論。（7）獲得影響力的策略(續(xù))10)要有雄心大志；28（8）杜布林獲得權(quán)力的策略1)同有權(quán)勢的人保持聯(lián)系；2)正確認(rèn)識原企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者；3)分而治之；4)分類處理信息；5)快速顯示；6)收集和使用“欠條”；7)不激怒別人；8)小步子前進；9)等待一次危機；10)謹(jǐn)慎地與他人商量。（8）杜布林獲得權(quán)力的策略1)同有權(quán)勢的人保持聯(lián)系；29本節(jié)結(jié)言：重要的是領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是什么？沒有一個準(zhǔn)確的答案。但是有一點是可以肯定的，專業(yè)背景和水平肯定不是唯一的。專業(yè)對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說可以說是一個基礎(chǔ)，一個平臺，對做好領(lǐng)導(dǎo)有幫助，但僅此而已，不能任意夸大。理想的領(lǐng)導(dǎo)是專業(yè)背景和領(lǐng)導(dǎo)才能兼而有之。本節(jié)結(jié)言：重要的是領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是什么？沒有一個準(zhǔn)30領(lǐng)導(dǎo)行為不是個人行為，個人沖動，是組織行為。領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)該首先表現(xiàn)為把握方向和創(chuàng)造條件。把握方向是確保組織在“利潤區(qū)”中航行，而不是在“菲利潤區(qū)”中航行，即把握正確的方向。領(lǐng)導(dǎo)行為不是個人行為，個人沖動，是組織行為。31品評歷史人物，對于理解領(lǐng)導(dǎo)才能具有非常重要的意義。劉邦和項羽是兩個非常著名的歷史人物。其實兩個人根本不在一個起跑線上，項羽出身名門，具有天然的號召力，劉邦出身貧寒，論軍事天賦也是一個學(xué)生。品評歷史人物，對于理解領(lǐng)導(dǎo)才能具有非常重要的意義。劉邦和項羽32但論領(lǐng)導(dǎo)才能，劉邦是博士研究生導(dǎo)師，項羽是一個小學(xué)生。項羽是典型的業(yè)務(wù)人員心態(tài)，很在意個人的業(yè)績。項羽把險仗、惡仗、風(fēng)光的仗、可以出名的仗都留給自己打，絕對不會交給別人。所以后人評價項羽是匹夫之勇，婦人之仁（項羽很仁義，項羽在士兵生病后會給士兵一勺勺喂飯，其實屬于小恩小惠，不管用。真正仁義應(yīng)該是事業(yè)上關(guān)心人，每一個人都是出來做事業(yè)的，不是為了吃口飯）。但論領(lǐng)導(dǎo)才能，劉邦是博士研究生導(dǎo)師，項羽是一個小學(xué)生。項羽是33劉邦不與下屬爭業(yè)績，所以表現(xiàn)出虛懷若谷，光纜人才。夸人從來都是無與倫比，而且讓無與倫比的人坐在中間。領(lǐng)導(dǎo)需要膽量、氣魄和勇氣。有的人有知識、有經(jīng)驗、有能力，但是缺乏勇氣和膽量，這種人可以做官，但是不能有大的作為。有的人自己干可以，帶領(lǐng)一個群體不行，他負(fù)不了那個責(zé)任。勇敢或勇氣可以分為兩種：前進之勇氣和后退之勇氣。劉邦不與下屬爭業(yè)績，所以表現(xiàn)出虛懷若谷，光纜人才。夸人從來都34三、領(lǐng)導(dǎo)理論概念框架模型三、領(lǐng)導(dǎo)理論概念框架模型35什么是理論研究？理論研究必須從范式說起?？茖W(xué)哲學(xué)家?guī)於髟凇侗匾膹埩Α芬晃闹刑岢觯茖W(xué)發(fā)展可以分為建立完善范式和打破范式兩個階段。理論研究首先是建立一個范式，然后是不斷的完善范式；當(dāng)新的東西在舊范式中無法被接納的時候，就需要建立新范式。什么是理論研究？理論研究必須從范式說起?？茖W(xué)哲學(xué)家?guī)於髟凇侗?6領(lǐng)導(dǎo)范式(LeadershipParadigm)研究與思考領(lǐng)導(dǎo)理論的基本范式(Asharedmindsetthatrepresentsafundamentalwayofthinkingabout,perceiving,studying,researching,andunderstandingleadership)過去60年已經(jīng)發(fā)生了和大變化(Hasbeenchangedoverthelast60yearsithasbeenstudied)領(lǐng)導(dǎo)范式(LeadershipParadigm)研究與思考37BehavioralIntegrativeTraitContingencyThe4LeadershipTheoryClassificationsInclude:BehavioralIntegrativeTraitCont381、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論39領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與生俱來？幼年環(huán)境？難以培養(yǎng)？難以改變？受氣質(zhì)左右？由性格使然？領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與生俱來？40領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)帕夫（RALPHMSTOGDILL）的觀點體質(zhì)特征：精力，外表，身高…智力特征：智慧，聯(lián)想，記憶…個性特征：適應(yīng)力，進取心，熱情，自信…任務(wù)特征：追求，干勁，堅持，創(chuàng)新…社會特征：合作精神，社交能力…其他價值特征：誠實，正直，義氣…遠(yuǎn)景特征：理想，愿景…領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)帕夫（RALPHMSTOGDILL）的觀點41性格.領(lǐng)導(dǎo).命運性格.領(lǐng)導(dǎo).命運42識別出成功經(jīng)理們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

小組討論小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大特質(zhì)是什么小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大行為是什么小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大管理技能是什么小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大品性是什么識別出成功經(jīng)理們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格小組討論431)企業(yè)家的特征

工作效率高；主動進取心；冒險精神2)心智能力邏輯思維能力強；富有創(chuàng)造性；有判斷力；洞察力強；想象力豐富美國成功的職業(yè)經(jīng)理

所具備的特點1)企業(yè)家的特征美國成功的職業(yè)經(jīng)理

所具備的特點44特質(zhì)理論研究強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)---領(lǐng)導(dǎo)是可以精選出來的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)內(nèi)在：智力、反應(yīng)力、聯(lián)想力、分析力、洞察力、決斷力、幽默感、耐力、冒險精神……外在：身高、健康、樣貌、聲音……特質(zhì)理論研究強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)---領(lǐng)導(dǎo)是可以精選出來的45特質(zhì)理論的缺點*忽略因果關(guān)系*忽略情景因素*很難區(qū)分特質(zhì)的優(yōu)先順序特質(zhì)理論的缺點*忽略因果關(guān)系462、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)方式2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)方式47領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型和領(lǐng)導(dǎo)方式（1）勒溫(KurtLewin)的分類

專制型民主型放任型領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型和領(lǐng)導(dǎo)方式（1）勒溫(KurtLewin)48三種領(lǐng)導(dǎo)方式的比較

專制

民主放任組織方針 一切由領(lǐng)導(dǎo)所有的方針經(jīng)由任由集體或個人的決定：者一人決定集體討論后決定決定,領(lǐng)導(dǎo)者不參與工作的分擔(dān)由領(lǐng)導(dǎo)決定后成員可以自由領(lǐng)導(dǎo)者很少參與與同伴的選擇：通知成員結(jié)合，協(xié)商決定任務(wù)的確定工作參與及領(lǐng)導(dǎo)親自表揚與成員一起工作但不自動提供意見工作評估或批評不做太多的具體工作對成果不做評價團體活動的成員不清楚團每個人都清楚總體領(lǐng)導(dǎo)自己清楚的了解隊的最終目標(biāo)目標(biāo)和個人的責(zé)任三種領(lǐng)導(dǎo)方式的比較專制49三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效果領(lǐng)導(dǎo)類型生產(chǎn)量士氣領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo) 人際關(guān)系員工情況民主型0.820.860.860.62專制型-0.53-0.73-0.12-0.37放任型-0.84-0.85-0.67-0.558三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效果領(lǐng)導(dǎo)類型生產(chǎn)量士氣領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)50（2）布萊克和摩頓的管理方格理論(ManagerialGrid)俄亥俄州立大學(xué)的研究Michigan大學(xué)的研究（2）布萊克和摩頓的管理方格理論(ManagerialGr51俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度InitiatingStructure

重視和關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的建設(shè)，通過硬件來規(guī)范和約束員工的行為。體貼維度Consideration 重視感情的交流和對員工人格與價值的尊重，通過建立和睦融洽的上下級關(guān)系來提高領(lǐng)導(dǎo)效果。俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度InitiatingStru52

兩個例舉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總結(jié)人員導(dǎo)向型基本注意力在人員上決策時喜歡別人參與注重員工福利和發(fā)展強調(diào)授權(quán)和自由

任務(wù)導(dǎo)向型基本注意力在任務(wù)上喜好獨自決策注重任務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)效率強調(diào)控制和結(jié)構(gòu)兩個例舉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總結(jié)人員導(dǎo)向53密西根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向Employee-oriented在工作中以人為中心，根據(jù)人的特點確定任務(wù)的特點。生產(chǎn)導(dǎo)向Production-oriented在工作中以生產(chǎn)任務(wù)為中心，不太考慮人的特點。密西根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向Employee-oriente54管理方格91.99.98鄉(xiāng)村俱樂部型 團隊型對7人6的55.5關(guān)4中庸之道型心32貧乏型任務(wù)型11.19.1123456789對工作的關(guān)心管理方格91.955理解團隊型領(lǐng)導(dǎo)指揮員工解說決策訓(xùn)練個人獨攬大權(quán)容忍沖突反抗變革讓員工參與征求意見做決策發(fā)揮個人表現(xiàn)協(xié)調(diào)群體合作解決沖突推動變革建立信任并激發(fā)團隊合作輔導(dǎo)并支持團隊做決策開拓團隊才能建立團隊認(rèn)同感充分利用成員差異預(yù)知并影響變革監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)理解團隊型領(lǐng)導(dǎo)指揮員工讓員工參與建立信任并激發(fā)團隊合作監(jiān)督型56鄉(xiāng)村俱樂部型：1.9注意人們建立愉快關(guān)系的需要，導(dǎo)致愉快友好的組織氣氛和工作速度。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)最不關(guān)心，對人最關(guān)心。對他們來說，首要的任務(wù)是增進同事和下級對自己的良好感情。鄉(xiāng)村俱樂部型：1.9注意人們建立愉快關(guān)系的需要，導(dǎo)致愉57貧乏型1.1為保持組織成員地位而以最少的努力去完成應(yīng)做的工作。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)和人都不關(guān)心。他們只做那些在組織中繼續(xù)呆下去所要求的最低限度的工作。貧乏型1.1為保持組織成員地位而以最少的努力去完成應(yīng)做的工58任務(wù)型9.1通過安排工作條件和工作程序來保證工作的順利進行，采用使人的因素干擾最小的方法來提高工作效率。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心生產(chǎn)，最不關(guān)心人。他們靠行使職權(quán)來有效地控制別人以服從自己的領(lǐng)導(dǎo)，他們主要關(guān)心提高生產(chǎn)的數(shù)量。任務(wù)型9.1通過安排工作條件和工作程序來保證工作的順利進行59中庸型5.5兼顧必須完成的工作和人們有較高的士氣來創(chuàng)造適當(dāng)?shù)慕M織成績。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)和人都是中等程度的關(guān)心，他們更關(guān)注工作中的平衡，以求得和諧的發(fā)展。中庸型5.5兼顧必須完成的工作和人們有較高的士氣來創(chuàng)造適當(dāng)60團隊型9.9工作成就來自獻身精神，在組織目的上利益一致、互相依存。從而導(dǎo)致信任和尊敬的關(guān)系。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心人又關(guān)心生產(chǎn)，他們重視目標(biāo)，力求通過大家的參與、介入、承擔(dān)義務(wù)和解決矛盾，來取得高產(chǎn)量、高質(zhì)量的成果。團隊型9.9工作成就來自獻身精神，在組織目的上利益一致、互61雷頓的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分立型風(fēng)格：低任務(wù)導(dǎo)向，低關(guān)系導(dǎo)向盡職型風(fēng)格：高任務(wù)導(dǎo)向，低關(guān)系導(dǎo)向關(guān)系型風(fēng)格：低任務(wù)導(dǎo)向，高關(guān)系導(dǎo)向整合型風(fēng)格：高任務(wù)導(dǎo)向，高關(guān)系導(dǎo)向雷頓的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分立型風(fēng)格：低任務(wù)導(dǎo)向，低關(guān)系導(dǎo)向62雷頓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論高高低低任務(wù)關(guān)系分立型風(fēng)格關(guān)系型風(fēng)格整合型風(fēng)格盡職型風(fēng)格執(zhí)行者開發(fā)培育者溫和專制者官僚者折衷者傳教者專制者冷漠者雷頓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論高高低低任務(wù)關(guān)系分立型風(fēng)格關(guān)系型風(fēng)格整合型風(fēng)63四種有效的風(fēng)格執(zhí)行者：對任務(wù)和人都相當(dāng)關(guān)注，建立高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識到個體的差異并利用團隊管理。開發(fā)培育者：極度關(guān)心人，但對任務(wù)卻不太重視，信任他人，關(guān)心他人的發(fā)展。溫和的專制者：極度關(guān)注任務(wù)，對人漠不關(guān)心，清楚地知道自己的目標(biāo)。官僚者：對任務(wù)和人都不關(guān)心，主要關(guān)心規(guī)則，控制情景。看起來相當(dāng)盡力。四種有效的風(fēng)格執(zhí)行者：對任務(wù)和人都相當(dāng)關(guān)注，建立高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識64四種無效的風(fēng)格折衷者：在不需要對任務(wù)和人進行取舍時兩者都能照顧到，但難以選擇，受壓力的影響。傳教者：屬于行善者，極度關(guān)心人的感受，對任務(wù)漠不關(guān)心。專制者：極度關(guān)注任務(wù)卻不關(guān)注人，對別人沒有信心，只對眼前工作感興趣。冷漠者：對人和任務(wù)都不關(guān)心，被動參與，消極等待。四種無效的風(fēng)格折衷者：在不需要對任務(wù)和人進行取舍時兩者都能照65（3）坦南飽姆和史密特的連續(xù)體理論以管理者為中心和以員工為中心是一個連續(xù)體的兩個極端，這兩個極端分別代表了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。他們對于管理者和員工同樣存在影響。以工作為中心基本上專制型；以員工為中心則屬于民主型。（3）坦南飽姆和史密特的連續(xù)體理論以管理者為中心和以員工為中66連續(xù)體圖示以管理者為中心以員工為中心

X理論——————Y理論專制的——————民主的以生產(chǎn)為中心的——————以員工為中心的嚴(yán)密的——————一般的目標(biāo)導(dǎo)向——————人性導(dǎo)向重任務(wù)的——————重人際關(guān)系的指導(dǎo)型——————支持型指示型——————參與型以員工為中心的領(lǐng)導(dǎo)（下屬的權(quán)力及影響力） 以管理者為中心的領(lǐng)導(dǎo)（管理者的權(quán)力及影響力）連續(xù)體圖示以管理者為中心以員工為中心67連續(xù)體對應(yīng)的管理權(quán)限

1區(qū)2區(qū)3區(qū)4區(qū)5區(qū)6區(qū)7區(qū)

管理者使用權(quán)力的區(qū)域員工自由參與的區(qū)域連續(xù)體對應(yīng)的管理權(quán)限管理者使用權(quán)68從連續(xù)體的左端向右端移動時，下級參與的機會增加，而管理者的職權(quán)相應(yīng)的下降。從連續(xù)體的右端向左端移動時，下級參與的機會減少，管理者的職權(quán)增加。從連續(xù)體的左端向右端移動時，下級參與的機會增加，而管理者的職69領(lǐng)導(dǎo)行為區(qū)域1區(qū)：管理者做決策，并宣布決策。2區(qū)：管理者“出售”決策。3區(qū)：管理者表達思想,提出主張,征求下屬的意見。4區(qū)：管理者提出初步方案,說明變化的不確定的因素。5區(qū)：管理者闡明問題，征求建議，然后做出決策。6區(qū)：管理者界定限制范圍，請求群體做決策。7區(qū)：管理者允許員工在上級劃定的界限內(nèi)行動。領(lǐng)導(dǎo)行為區(qū)域1區(qū)：管理者做決策，并宣布決策。703、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論71（1）費得勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者的個人風(fēng)格必須和環(huán)境因素相匹配（1）費得勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者72匹配因素領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系：群體成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和愛戴，愿意追隨該領(lǐng)導(dǎo)者的程度。任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)是否能夠做出詳盡的說明，任務(wù)職責(zé)是否明確，責(zé)任是否重大。職務(wù)權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的位置能使群體成員遵從（服從）命令的程度。匹配因素領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系：群體成員對領(lǐng)導(dǎo)者的信任和愛戴，愿73提高領(lǐng)導(dǎo)效能的途徑替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能的途徑替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)環(huán)境74（2）情境領(lǐng)導(dǎo)理論赫賽和布蘭查德提出兩個領(lǐng)導(dǎo)維度：任務(wù)與關(guān)系提出員工成熟度的概念四種領(lǐng)導(dǎo)方式（2）情境領(lǐng)導(dǎo)理論赫賽和布蘭查德提出75成熟度個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿員工工作成熟度：知識、技能、經(jīng)驗…員工心理成熟度：做事的意愿和動機...成熟度個體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿76下屬的成熟度M4：有能力，愿意（有心有力）M3：有能力，不愿意（無心有力）M2：沒有能力，愿意（有心無力）M1：沒有能力，不愿意（無心無力）下屬的成熟度M4：有能力，愿意（有心有力）77關(guān)系行為高下屬的成熟度成熟度低低關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系高中低M4M3M2M1授權(quán)誘導(dǎo)推銷命令任務(wù)行為高低關(guān)高下屬的成熟度成低低關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系78領(lǐng)導(dǎo)者的類型任務(wù)行為高關(guān)系行為低高低命令型/指示型授權(quán)型誘導(dǎo)型/參與型推銷型/指導(dǎo)型高任務(wù)低關(guān)系無心無力高任務(wù)高關(guān)系有心無力低任務(wù)高關(guān)系無心有力低任務(wù)低關(guān)系有心有力領(lǐng)導(dǎo)者的類型任務(wù)行為高關(guān)低高低命令型/指示型授權(quán)型誘導(dǎo)型/參79領(lǐng)導(dǎo)者的類型命令型（指示型）：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干什么、怎樣干以及何時何地去干。推銷型（指導(dǎo)型）：領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性的行為與支持性的行為。誘導(dǎo)型（參與型）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件及溝通。授權(quán)型：領(lǐng)導(dǎo)者提供很少的支持或指導(dǎo)，由下屬自己決定。領(lǐng)導(dǎo)者的類型命令型（指示型）：領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該干80（3）途徑－目標(biāo)理論羅伯特·豪斯提出來領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達到他們的目標(biāo)為此，領(lǐng)導(dǎo)需要提供必要的指導(dǎo)和支持以確保各自的目標(biāo)與組織的目標(biāo)相一致。有效的領(lǐng)導(dǎo)者通過指明實現(xiàn)工作目標(biāo)的途徑來幫助下屬，并幫助排除各種障礙。（3）途徑－目標(biāo)理論羅伯特·豪斯提出來81影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的其他因素環(huán)境的權(quán)變因素：任務(wù)結(jié)構(gòu)；正式權(quán)力系統(tǒng)；工作群體下屬的權(quán)變因素；經(jīng)驗；個性特點；認(rèn)知能力影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的其他因素環(huán)境的權(quán)變因素：任務(wù)結(jié)構(gòu)；正式權(quán)力系82途徑-目標(biāo)理論的結(jié)論1任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)更讓人滿意。2任務(wù)結(jié)構(gòu)明確時，支持型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致高績效和高滿意度。3組織中正式權(quán)力關(guān)系越明確，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持型行為，避免指導(dǎo)型行為。4對認(rèn)知能力強或經(jīng)驗豐富的下屬，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)可能被認(rèn)為是多余的。途徑-目標(biāo)理論的結(jié)論1任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)更讓83第四講：組織行為第十七章：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)第四講：組織行為第十七章：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)84領(lǐng)導(dǎo)研究的歷史回顧時代20-50年代50-60年代60-70年代70-80年代80-90年代90年代21世紀(jì)初研究的重點有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為、技能情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的象征角色回歸到特質(zhì)和行為在多元文化下的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、全球化的領(lǐng)導(dǎo)？？？

領(lǐng)導(dǎo)研究的歷史回顧時代研究的重點85一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義Nouniversaldefinition；Leadershipiscomplexandthushardtodefine一、領(lǐng)導(dǎo)的涵義Nouniversaldefinition86領(lǐng)導(dǎo)的涵義摩爾，1927為引導(dǎo)出服從，尊敬，忠誠和合作而將領(lǐng)導(dǎo)者意志施加于被領(lǐng)導(dǎo)者的能力韋伯，1947一種影響他人的力量源泉孔茨和歐唐奈爾，1965說服人們合作以達到一個共同目標(biāo)的行為領(lǐng)導(dǎo)的涵義摩爾，192787領(lǐng)導(dǎo)的定義凱茨和汗，1978超越于機械式服從之上的影響力伯克，1982使組織朝目標(biāo)前進的影響行為豪斯，1993激勵別人在團體利益框架內(nèi)去實現(xiàn)個人利益的過程領(lǐng)導(dǎo)的定義凱茨和汗，197888我們的定義領(lǐng)導(dǎo)是對一個組織內(nèi)的個人和群體施加影響，幫助他們確立目標(biāo)，引領(lǐng)他們發(fā)揮主動性和積極性，努力實現(xiàn)目標(biāo)的過程。我們的定義領(lǐng)導(dǎo)是對一個組織內(nèi)的個人和群體施加影響，幫助他們確89（1）領(lǐng)導(dǎo)都是管理者嗎？

AreAllLeadersManagers?管理者=正式的職位與職權(quán)Manager=formaltitleandauthority領(lǐng)導(dǎo)者=有影響力的人（管理者或菲管理者）Leader=person(managerornonmanager)withinfluence跟隨者=受領(lǐng)導(dǎo)影響的人Follower=personinfluencedbyaleader（1）領(lǐng)導(dǎo)都是管理者嗎？

AreAllLeadersM90影響力（Influence）影響力是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)（Influenceistheessenceofleadership）影響力是領(lǐng)導(dǎo)通過與下屬溝通自己的想法和做法、獲得他們的認(rèn)同并激勵下屬創(chuàng)造性地支持和實施這些想法或做法的過程(Influence

istheprocessofaleadercommunicatingideas,gainingacceptanceofthem,andmotivatingfollowerstosupportandimplementtheideasthroughchange)影響力（Influence）影響力是領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)（Influe91Influence(cont.)管理者可以通過強迫的手段影響下屬(Managersmayinfluencethroughcoercion)領(lǐng)導(dǎo)是通過獲得跟隨者的投入和熱情來影響他們（Leadersinfluencebygainingfollowers’commitmentandenthusiasm）Influence(cont.)管理者可以通過強迫的手段影92領(lǐng)導(dǎo)與漸進影響力

高

影響程度30％－70％的未開發(fā)的人的潛能低領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)導(dǎo)與漸進影響力高影響程度30％－70％的93（2）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注未來發(fā)起變革建設(shè)以共同價值觀為基礎(chǔ)的文化與下屬建立情感關(guān)系運用跟隨者認(rèn)可的權(quán)力不必通過正式命令鏈發(fā)生作用不能將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人，他潛在于個人向跟從者匯報管理者關(guān)注現(xiàn)在維持現(xiàn)狀和保持穩(wěn)定執(zhí)行政策與程序以理性的仁愛來維護客觀性運用正式職位權(quán)力組織中有直線職能可將權(quán)威轉(zhuǎn)授他人向組織匯報（2）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者領(lǐng)導(dǎo)者管理者94（3）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素

KeyElementsofLeadershipLeadership影響力Influence組織目標(biāo)OrganizationalObjectives員工People變革Change領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者Leaders–Followers（3）領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素

KeyElementsofLea95討論題：領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是可培養(yǎng)的？

AreLeadersBornorMade?Neither（都不是）andBoth（都是）SomearebornwithnaturalabilityanddevelopitSomearedevelopedthrougheffortandhardworkAllpeoplehavepotentialleadershipskillsOrganizationsspendmillionseveryyeartodevelopleadershipskillsoftheiremployees討論題：領(lǐng)導(dǎo)是天生的還是可培養(yǎng)的？

AreLeaders96（4）有效的領(lǐng)導(dǎo)者(EffectiveLeaders)清楚社么時候是領(lǐng)導(dǎo)，什么時候是下屬(Knowwhentolead,whentofollow)；使跟隨者支持公司的利益(Influencefollowerstosupportorganizationalinterests)；為組織或團隊確定正確方向(Providedirection);制定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)并創(chuàng)造性地實施(Setchallengingobjectivesandleadthechargetoachievethem)；推進持續(xù)性變革(Influencechangeforcontinualimprovement);與員工打成一片(Enjoyworkingwithpeople).（4）有效的領(lǐng)導(dǎo)者(EffectiveLeaders)清楚97什么是有效領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，員工是0。一個0就是10，二個就是100。領(lǐng)導(dǎo)要聽大多數(shù)的，與少數(shù)人商量，一個人決定。領(lǐng)導(dǎo)要懂得搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。萬科王石登珠穆朗瑪峰的體驗給我很多啟發(fā)，雖然在出發(fā)時攜帶大量的物資，但是登頂?shù)倪^程中，必須不斷減輕負(fù)荷，最終只有一個氧氣瓶和他登上峰頂。登山如此，領(lǐng)導(dǎo)又何嘗不是。

什么是有效領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)是阿拉伯?dāng)?shù)字中的1，員工是0。一個0就是98二、領(lǐng)導(dǎo)原則與影響力權(quán)力原則責(zé)任原則服務(wù)原則二、領(lǐng)導(dǎo)原則與影響力權(quán)力原則991、領(lǐng)導(dǎo)原則（1）權(quán)力原則即人們根據(jù)自己的意志和愿望采取行動。意圖有兩種表現(xiàn)行式：被動反應(yīng)和積極主張。被動反應(yīng)是采用語言和行動中會間接或直接使用“不”；積極主張是根據(jù)自己的想法和愿望采取行動，例如“我想”。1、領(lǐng)導(dǎo)原則（1）權(quán)力原則100（2）責(zé)任原則承擔(dān)責(zé)任是不言而喻的。但是，承擔(dān)責(zé)任需要在兩種結(jié)果之間進行科學(xué)的權(quán)衡和選擇：一是“無法控制力量的犧牲品”；二是以行為塑造屬于自己的世界。當(dāng)然一旦成為犧牲品，領(lǐng)導(dǎo)效果就大大折扣。（2）責(zé)任原則101領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任什么是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？通俗一點說，就是別人犯了錯誤，要你承擔(dān)責(zé)任。從本質(zhì)上說，領(lǐng)導(dǎo)是承擔(dān)的是間接責(zé)任。業(yè)務(wù)背景比較強的領(lǐng)導(dǎo)往往容易越權(quán)越位現(xiàn)象，為什么？領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任究竟是社么？在體育界，教練員和運動員有明顯的界限。一個運動員轉(zhuǎn)崗成為教練員，理論上說，只要有教練員的潛能是比較容易的，但實踐中是需要付出代價的，包括精神上、心理上和業(yè)務(wù)上。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任什么是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？通俗一點說，就是別人犯了錯誤，要你承102（3）服務(wù)原則服務(wù)是所有領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)活動的價值在于服務(wù)于大多數(shù)人而不是領(lǐng)導(dǎo)一個人。（3）服務(wù)原則服務(wù)是所有領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)活動的價值在1032、影響力（1）權(quán)力的涵義權(quán)力是指通過對重要資源的控制而獲得的影響他人或事物的能力。2、影響力（1）權(quán)力的涵義104（2）權(quán)力的類型強制權(quán)法定權(quán)獎勵權(quán)懲罰權(quán)專家權(quán)個人影響權(quán)：親和權(quán)、關(guān)系權(quán)、魅力權(quán)、信息權(quán)、道德權(quán)…….（2）權(quán)力的類型強制權(quán)105（3）影響力的涵義（前面已經(jīng)論述）影響力=個人權(quán)力+位置權(quán)力（3）影響力的涵義（前面已經(jīng)論述）106（4）影響力的特性影響力帶有情境性權(quán)力的影響可能是直接的，也可能是間接的權(quán)力的使用效果取決于他人對權(quán)力擁有者的依賴程度權(quán)力的大小取決于個人素質(zhì)、他人因素和情境因素等多種變量的相互作用（4）影響力的特性影響力帶有情境性107（5）權(quán)力所產(chǎn)生的理想效果順從感敬畏感敬重感敬佩感敬愛感信賴感……（5）權(quán)力所產(chǎn)生的理想效果順從感108（6）個人影響力的決定因素知識才能年齡資歷個性社會背景環(huán)境因素……（6）個人影響力的決定因素知識109（7）獲得影響力的策略1)善于協(xié)商；2)保持靈活性；3)增加有效的溝通；4)表現(xiàn)出信心；5)控制信息和接收信息的人；6)站在上級的立場看問題；7)創(chuàng)造一種“師—徒”的關(guān)系；8)讓有雄心的下級互相競爭；9)消除潛在對立面；（7）獲得影響力的策略1)善于協(xié)商；110（7）獲得影響力的策略(續(xù))10)要有雄心大志；11)約束應(yīng)該約束的對象；12)形成一個可以勝任的聯(lián)盟；13)發(fā)展專門技術(shù)；14)建立個人的威信；15)善于協(xié)調(diào)關(guān)系；16)利用研究數(shù)據(jù)支持自己的觀點；17)不傳播無謂的小道消息；18)不參與非原則性的爭論。（7）獲得影響力的策略(續(xù))10)要有雄心大志；111（8）杜布林獲得權(quán)力的策略1)同有權(quán)勢的人保持聯(lián)系；2)正確認(rèn)識原企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者；3)分而治之；4)分類處理信息；5)快速顯示；6)收集和使用“欠條”；7)不激怒別人；8)小步子前進；9)等待一次危機；10)謹(jǐn)慎地與他人商量。（8）杜布林獲得權(quán)力的策略1)同有權(quán)勢的人保持聯(lián)系；112本節(jié)結(jié)言：重要的是領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是什么？沒有一個準(zhǔn)確的答案。但是有一點是可以肯定的，專業(yè)背景和水平肯定不是唯一的。專業(yè)對一個領(lǐng)導(dǎo)者來說可以說是一個基礎(chǔ)，一個平臺，對做好領(lǐng)導(dǎo)有幫助，但僅此而已，不能任意夸大。理想的領(lǐng)導(dǎo)是專業(yè)背景和領(lǐng)導(dǎo)才能兼而有之。本節(jié)結(jié)言：重要的是領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是什么？沒有一個準(zhǔn)113領(lǐng)導(dǎo)行為不是個人行為，個人沖動，是組織行為。領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)該首先表現(xiàn)為把握方向和創(chuàng)造條件。把握方向是確保組織在“利潤區(qū)”中航行，而不是在“菲利潤區(qū)”中航行，即把握正確的方向。領(lǐng)導(dǎo)行為不是個人行為，個人沖動，是組織行為。114品評歷史人物，對于理解領(lǐng)導(dǎo)才能具有非常重要的意義。劉邦和項羽是兩個非常著名的歷史人物。其實兩個人根本不在一個起跑線上，項羽出身名門，具有天然的號召力，劉邦出身貧寒，論軍事天賦也是一個學(xué)生。品評歷史人物，對于理解領(lǐng)導(dǎo)才能具有非常重要的意義。劉邦和項羽115但論領(lǐng)導(dǎo)才能，劉邦是博士研究生導(dǎo)師，項羽是一個小學(xué)生。項羽是典型的業(yè)務(wù)人員心態(tài)，很在意個人的業(yè)績。項羽把險仗、惡仗、風(fēng)光的仗、可以出名的仗都留給自己打，絕對不會交給別人。所以后人評價項羽是匹夫之勇，婦人之仁（項羽很仁義，項羽在士兵生病后會給士兵一勺勺喂飯，其實屬于小恩小惠，不管用。真正仁義應(yīng)該是事業(yè)上關(guān)心人，每一個人都是出來做事業(yè)的，不是為了吃口飯）。但論領(lǐng)導(dǎo)才能，劉邦是博士研究生導(dǎo)師，項羽是一個小學(xué)生。項羽是116劉邦不與下屬爭業(yè)績，所以表現(xiàn)出虛懷若谷，光纜人才。夸人從來都是無與倫比，而且讓無與倫比的人坐在中間。領(lǐng)導(dǎo)需要膽量、氣魄和勇氣。有的人有知識、有經(jīng)驗、有能力，但是缺乏勇氣和膽量，這種人可以做官，但是不能有大的作為。有的人自己干可以，帶領(lǐng)一個群體不行，他負(fù)不了那個責(zé)任。勇敢或勇氣可以分為兩種：前進之勇氣和后退之勇氣。劉邦不與下屬爭業(yè)績，所以表現(xiàn)出虛懷若谷，光纜人才?？淙藦膩矶?17三、領(lǐng)導(dǎo)理論概念框架模型三、領(lǐng)導(dǎo)理論概念框架模型118什么是理論研究？理論研究必須從范式說起?？茖W(xué)哲學(xué)家?guī)於髟凇侗匾膹埩Α芬晃闹刑岢觯茖W(xué)發(fā)展可以分為建立完善范式和打破范式兩個階段。理論研究首先是建立一個范式，然后是不斷的完善范式；當(dāng)新的東西在舊范式中無法被接納的時候，就需要建立新范式。什么是理論研究？理論研究必須從范式說起。科學(xué)哲學(xué)家?guī)於髟凇侗?19領(lǐng)導(dǎo)范式(LeadershipParadigm)研究與思考領(lǐng)導(dǎo)理論的基本范式(Asharedmindsetthatrepresentsafundamentalwayofthinkingabout,perceiving,studying,researching,andunderstandingleadership)過去60年已經(jīng)發(fā)生了和大變化(Hasbeenchangedoverthelast60yearsithasbeenstudied)領(lǐng)導(dǎo)范式(LeadershipParadigm)研究與思考120BehavioralIntegrativeTraitContingencyThe4LeadershipTheoryClassificationsInclude:BehavioralIntegrativeTraitCont1211、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論122領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與生俱來？幼年環(huán)境？難以培養(yǎng)？難以改變？受氣質(zhì)左右？由性格使然？領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與生俱來？123領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)帕夫（RALPHMSTOGDILL）的觀點體質(zhì)特征：精力，外表，身高…智力特征：智慧，聯(lián)想，記憶…個性特征：適應(yīng)力，進取心，熱情，自信…任務(wù)特征：追求，干勁，堅持，創(chuàng)新…社會特征：合作精神，社交能力…其他價值特征：誠實，正直，義氣…遠(yuǎn)景特征：理想，愿景…領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)帕夫（RALPHMSTOGDILL）的觀點124性格.領(lǐng)導(dǎo).命運性格.領(lǐng)導(dǎo).命運125識別出成功經(jīng)理們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

小組討論小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大特質(zhì)是什么小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大行為是什么小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大管理技能是什么小組認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)人的十大品性是什么識別出成功經(jīng)理們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格小組討論1261)企業(yè)家的特征

工作效率高；主動進取心；冒險精神2)心智能力邏輯思維能力強；富有創(chuàng)造性；有判斷力；洞察力強；想象力豐富美國成功的職業(yè)經(jīng)理

所具備的特點1)企業(yè)家的特征美國成功的職業(yè)經(jīng)理

所具備的特點127特質(zhì)理論研究強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)---領(lǐng)導(dǎo)是可以精選出來的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)內(nèi)在：智力、反應(yīng)力、聯(lián)想力、分析力、洞察力、決斷力、幽默感、耐力、冒險精神……外在：身高、健康、樣貌、聲音……特質(zhì)理論研究強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)---領(lǐng)導(dǎo)是可以精選出來的128特質(zhì)理論的缺點*忽略因果關(guān)系*忽略情景因素*很難區(qū)分特質(zhì)的優(yōu)先順序特質(zhì)理論的缺點*忽略因果關(guān)系1292、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)方式2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)方式130領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型和領(lǐng)導(dǎo)方式（1）勒溫(KurtLewin)的分類

專制型民主型放任型領(lǐng)導(dǎo)者的行為類型和領(lǐng)導(dǎo)方式（1）勒溫(KurtLewin)131三種領(lǐng)導(dǎo)方式的比較

專制

民主放任組織方針 一切由領(lǐng)導(dǎo)所有的方針經(jīng)由任由集體或個人的決定：者一人決定集體討論后決定決定,領(lǐng)導(dǎo)者不參與工作的分擔(dān)由領(lǐng)導(dǎo)決定后成員可以自由領(lǐng)導(dǎo)者很少參與與同伴的選擇：通知成員結(jié)合，協(xié)商決定任務(wù)的確定工作參與及領(lǐng)導(dǎo)親自表揚與成員一起工作但不自動提供意見工作評估或批評不做太多的具體工作對成果不做評價團體活動的成員不清楚團每個人都清楚總體領(lǐng)導(dǎo)自己清楚的了解隊的最終目標(biāo)目標(biāo)和個人的責(zé)任三種領(lǐng)導(dǎo)方式的比較專制132三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效果領(lǐng)導(dǎo)類型生產(chǎn)量士氣領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo) 人際關(guān)系員工情況民主型0.820.860.860.62專制型-0.53-0.73-0.12-0.37放任型-0.84-0.85-0.67-0.558三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效果領(lǐng)導(dǎo)類型生產(chǎn)量士氣領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)133（2）布萊克和摩頓的管理方格理論(ManagerialGrid)俄亥俄州立大學(xué)的研究Michigan大學(xué)的研究（2）布萊克和摩頓的管理方格理論(ManagerialGr134俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度InitiatingStructure

重視和關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度的建設(shè)，通過硬件來規(guī)范和約束員工的行為。體貼維度Consideration 重視感情的交流和對員工人格與價值的尊重，通過建立和睦融洽的上下級關(guān)系來提高領(lǐng)導(dǎo)效果。俄亥俄州立大學(xué)的研究結(jié)構(gòu)維度InitiatingStru135

兩個例舉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總結(jié)人員導(dǎo)向型基本注意力在人員上決策時喜歡別人參與注重員工福利和發(fā)展強調(diào)授權(quán)和自由

任務(wù)導(dǎo)向型基本注意力在任務(wù)上喜好獨自決策注重任務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)效率強調(diào)控制和結(jié)構(gòu)兩個例舉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格總結(jié)人員導(dǎo)向136密西根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向Employee-oriented在工作中以人為中心，根據(jù)人的特點確定任務(wù)的特點。生產(chǎn)導(dǎo)向Production-oriented在工作中以生產(chǎn)任務(wù)為中心，不太考慮人的特點。密西根大學(xué)的研究員工導(dǎo)向Employee-oriente137管理方格91.99.98鄉(xiāng)村俱樂部型 團隊型對7人6的55.5關(guān)4中庸之道型心32貧乏型任務(wù)型11.19.1123456789對工作的關(guān)心管理方格91.9138理解團隊型領(lǐng)導(dǎo)指揮員工解說決策訓(xùn)練個人獨攬大權(quán)容忍沖突反抗變革讓員工參與征求意見做決策發(fā)揮個人表現(xiàn)協(xié)調(diào)群體合作解決沖突推動變革建立信任并激發(fā)團隊合作輔導(dǎo)并支持團隊做決策開拓團隊才能建立團隊認(rèn)同感充分利用成員差異預(yù)知并影響變革監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)參與型領(lǐng)導(dǎo)團隊型領(lǐng)導(dǎo)理解團隊型領(lǐng)導(dǎo)指揮員工讓員工參與建立信任并激發(fā)團隊合作監(jiān)督型139鄉(xiāng)村俱樂部型：1.9注意人們建立愉快關(guān)系的需要，導(dǎo)致愉快友好的組織氣氛和工作速度。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)最不關(guān)心，對人最關(guān)心。對他們來說，首要的任務(wù)是增進同事和下級對自己的良好感情。鄉(xiāng)村俱樂部型：1.9注意人們建立愉快關(guān)系的需要，導(dǎo)致愉140貧乏型1.1為保持組織成員地位而以最少的努力去完成應(yīng)做的工作。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)和人都不關(guān)心。他們只做那些在組織中繼續(xù)呆下去所要求的最低限度的工作。貧乏型1.1為保持組織成員地位而以最少的努力去完成應(yīng)做的工141任務(wù)型9.1通過安排工作條件和工作程序來保證工作的順利進行，采用使人的因素干擾最小的方法來提高工作效率。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心生產(chǎn)，最不關(guān)心人。他們靠行使職權(quán)來有效地控制別人以服從自己的領(lǐng)導(dǎo)，他們主要關(guān)心提高生產(chǎn)的數(shù)量。任務(wù)型9.1通過安排工作條件和工作程序來保證工作的順利進行142中庸型5.5兼顧必須完成的工作和人們有較高的士氣來創(chuàng)造適當(dāng)?shù)慕M織成績。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)和人都是中等程度的關(guān)心，他們更關(guān)注工作中的平衡，以求得和諧的發(fā)展。中庸型5.5兼顧必須完成的工作和人們有較高的士氣來創(chuàng)造適當(dāng)143團隊型9.9工作成就來自獻身精神，在組織目的上利益一致、互相依存。從而導(dǎo)致信任和尊敬的關(guān)系。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)既關(guān)心人又關(guān)心生產(chǎn)，他們重視目標(biāo)，力求通過大家的參與、介入、承擔(dān)義務(wù)和解決矛盾，來取得高產(chǎn)量、高質(zhì)量的成果。團隊型9.9工作成就來自獻身精神，在組織目的上利益一致、互144雷頓的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分立型風(fēng)格：低任務(wù)導(dǎo)向，低關(guān)系導(dǎo)向盡職型風(fēng)格：高任務(wù)導(dǎo)向，低關(guān)系導(dǎo)向關(guān)系型風(fēng)格：低任務(wù)導(dǎo)向，高關(guān)系導(dǎo)向整合型風(fēng)格：高任務(wù)導(dǎo)向，高關(guān)系導(dǎo)向雷頓的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分立型風(fēng)格：低任務(wù)導(dǎo)向，低關(guān)系導(dǎo)向145雷頓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論高高低低任務(wù)關(guān)系分立型風(fēng)格關(guān)系型風(fēng)格整合型風(fēng)格盡職型風(fēng)格執(zhí)行者開發(fā)培育者溫和專制者官僚者折衷者傳教者專制者冷漠者雷頓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論高高低低任務(wù)關(guān)系分立型風(fēng)格關(guān)系型風(fēng)格整合型風(fēng)146四種有效的風(fēng)格執(zhí)行者：對任務(wù)和人都相當(dāng)關(guān)注，建立高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識到個體的差異并利用團隊管理。開發(fā)培育者：極度關(guān)心人，但對任務(wù)卻不太重視，信任他人，關(guān)心他人的發(fā)展。溫和的專制者：極度關(guān)注任務(wù)，對人漠不關(guān)心，清楚地知道自己的目標(biāo)。官僚者：對任務(wù)和人都不關(guān)心，主要關(guān)心規(guī)則，控制情景?？雌饋硐喈?dāng)盡力。四種有效的風(fēng)格執(zhí)行者：對任務(wù)和人都相當(dāng)關(guān)注，建立高標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識147四種無效的風(fēng)格折衷者：在不需要對任務(wù)和人進行取舍時兩者都能照顧到，但難以選擇，受壓力的影響。傳教者：屬于行善者，極度關(guān)心人的感受，對任務(wù)漠不關(guān)心。專制者：極度關(guān)注任務(wù)卻不關(guān)注人，對別人沒有信心，只對眼前工作感興趣。冷漠者：對人和任務(wù)都不關(guān)心，被動參與，消極等待。四種無效的風(fēng)格折衷者：在不需要對任務(wù)和人進行取舍時兩者都能照148（3）坦南飽姆和史密特的連續(xù)體理論以管理者為中心和以員工為中心是一個連續(xù)體的兩個極端，這兩個極端分別代表了不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。他們對于管理者和員工同樣存在影