新員工培訓(xùn)手冊

新員工培訓(xùn)手冊【最新資料,Word版，可自由編輯！】新員工培訓(xùn)手冊JCTRANSLogisticsInc.TrainingHandbookofNewPersonnel歡迎您加入錦程大家庭 ！本手冊旨在幫助您瞭解新的工作環(huán)境，從而使您儘快與公司融為一體，成為一位名符其實的錦程人。通過您對本手冊的閱讀與學(xué)習(xí)，您將更快地瞭解本公司的企業(yè)文化及相關(guān)制度，還能對您儘快地投入工作起到指示作用。如果對其中的內(nèi)容有不明之處，可直接與本部門的入職輔導(dǎo)員工溝通，他們將給予您指導(dǎo)；如對本手冊所述方針政策和規(guī)章制度有任何疑義，請與部門負責(zé)人或人力資源部聯(lián)繫。祝願您在錦程國際物流集團擁有錦繡前程！第一章行業(yè)分析近20年來，全球貿(mào)易量每增加1%,集裝箱量即增加2%,因此國際貨運市場提升空間依然很大。雖然我國集裝箱運輸起步較晚，但是發(fā)展很快。我國港口集裝箱吞吐量連續(xù) 12年保持超過25%的增長速度，2004年中國集裝箱進出口吞吐量已經(jīng)達到6150萬TEU，占全球份額的17%左右，成為集裝箱吞吐量第一大國。隨著貿(mào)易的逐步擴大，運輸集裝箱化程度的提高，中國發(fā)展集裝箱運輸?shù)臐摿薮?。根?jù)最新的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測，未來幾年中國國內(nèi)口岸海運集裝箱進出口量仍將保持每年30%以上的增長率，因此中國的國際貨運市場提升空間依然很大。中國海運集裝箱進出口總量如下圖所示：圖1：中國海運集裝箱進出口總量口系列i8000口系列i800070006000E5000萬400030002000100001996年 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年7500隨著國有外貿(mào)企業(yè)一統(tǒng)天下的局面被逐步打破，大量中小型生產(chǎn)企業(yè)、民營企業(yè)、外商在國內(nèi)的投資或獨資企業(yè)都可以獨立的經(jīng)營外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)，因此國內(nèi)外貿(mào)進出口客戶數(shù)量增加明顯。而中國的國際貨運企業(yè)多、小、散，地域上分佈分散，為錦程的資源整合提供了機會和可能。積極開發(fā)中小客戶，整合貨源、集中訂艙，提出明確的規(guī)範(fàn)化產(chǎn)品概念是國際貨運作為獨立經(jīng)營人的重要服務(wù)內(nèi)容，也是優(yōu)勢所在。這個市場伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，特別是國際貿(mào)易的持續(xù)高增長，必然會出現(xiàn)幾個全球性的綜合國際物流集團，正如歐洲工業(yè)革命和國際貿(mào)易擴張造就了諸如勞氏船級社、馬士基、德迅、泛亞班拿，日本的100年歷史造就了川崎汽船、日通，美國持續(xù)不斷的經(jīng)濟增長和領(lǐng)袖地位造就了總統(tǒng)、飛馳、環(huán)球捷運等國際物流集團一樣，中國持續(xù)不斷的經(jīng)濟增長也一定會造就出幾個優(yōu)秀的全球化國際物流集團。雖然加入WTO後外資的進入會影響到中國本土企業(yè)的發(fā)展壯大,但外資企業(yè)自身的本土化進程不是旦夕之間的事，目前已經(jīng)擁有良好基礎(chǔ)的國內(nèi)物流企業(yè)已經(jīng)具備與他們競爭的實力，如果這些企業(yè)能夠抓住信息化革命帶來的機遇，制定明確的發(fā)展戰(zhàn)略，在企業(yè)經(jīng)營、管理手段、擴張策略、服務(wù)方式等方面快速取得進展，相信能夠在短期內(nèi)成長為國際一流的國際物流企業(yè)，其中個別企業(yè)也完全有可能成為全球性的綜合國際物流服務(wù)集團。第一章企業(yè)概況一、 錦程國際物流集團簡介錦程國際物流集團股份有限公司創(chuàng)立於 1990年6月26日，是中國最大的國際物流企業(yè)之一，主要為客戶提供門到門的全程國際物流服務(wù)。錦程國際物流集團旗下設(shè)有大連錦程國際訂艙有限公司（內(nèi)部簡稱“錦程全球訂艙中心”、大連錦程物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（內(nèi)部簡稱“錦程物流網(wǎng)”）等。其業(yè)務(wù)範(fàn)圍已涵蓋海運、空運、陸運、綜合物流服務(wù)、物流諮詢、信息服務(wù)以及貨運軟件、物流技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。借鑒連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式，在國內(nèi)主要口岸城市、內(nèi)陸大中型城市以及韓國、美國等地已設(shè)有近百家分支機搆，形成了覆蓋全球的國際物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在加速實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，創(chuàng)辦 “錦程物流網(wǎng)”（），搭建電子商務(wù)平臺，其中“錦程物流網(wǎng)”被列為國家電子信息系統(tǒng)倍增計劃。在管理上與國際接軌，2001年通過了ISO9001質(zhì)量體系認證，是FIATA的聯(lián)繫會員。自1999年中國貨運業(yè)大獎評選以來，在歷次評選中，錦程均被評為中國十大優(yōu)秀國際貨運公司，2004年在中國首屆國際貨代綜合實力百強排名評選中，錦程綜合實力全國排名第五位。二、 發(fā)展歷程錦程國際物流集團股份有限公司其前身是大連錦聯(lián)進出口貨運代理公司，於1990年6月26日正式創(chuàng)立。1992年開始，錦程相繼在東北地區(qū)設(shè)立了哈爾濱、長春、瀋陽、鞍山和營口辦事處，初步完成東北地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，貨運業(yè)務(wù)覆蓋了東北三省。1994年設(shè)立了租船部、船務(wù)部、貿(mào)易部、大窯灣公司、開發(fā)區(qū)公司、報關(guān)行公司等一系列業(yè)務(wù)部門和分支機搆，至此，錦程公司發(fā)展進入鼎盛時期。1995年，大連錦聯(lián)進出口貨運代理公司更名為大連錦程國際貨運有限公司,並經(jīng)國家外經(jīng)貿(mào)部批準為一級國際貨運企業(yè)。從1999年開始，錦程提出“網(wǎng)上貨運”的經(jīng)營理念，以連鎖經(jīng)營的商業(yè)發(fā)展模式。2001年3月，經(jīng)大連市人民政府批準，錦程公司改制變更為大連錦程國際貨運股份有限公司。2002年8月，錦程組建集團，並正式更名為錦程國際物流集團股份有限公司。三、企業(yè)榮譽1999至今，連續(xù)榮獲“中國十大優(yōu)秀貨代公司”稱號。2000年10月，錦程獲得高新技術(shù)企業(yè)認定。2001年6月，錦程通過ISO9001質(zhì)量體系認證；7月，成為FIATA（國際貨運協(xié)會）會員。2003年獲得“大連市民喜愛的商標（品牌）”榮譽稱號，成為唯一獲得該榮譽的物流企業(yè)。2004年在中國首屆國際貨代綜合實力百強排名評選中，錦程綜合實力全國排名第五位；錦程集團董事長李東軍先生榮獲“2004年香港紫荊花杯傑出企業(yè)家獎”，成為東北地區(qū)唯一獲此殊榮的企業(yè)家；同年 11月榮獲中國物流百強企業(yè)第三名，中國民營物流企業(yè)第一名；12月榮獲“2004年度中國最具競爭力物流企業(yè)”稱號，被評為“遼寧省著名商標”，成為全省唯一獲此殊榮的物流企業(yè)。錦程物流網(wǎng)訪問量列中國物流類網(wǎng)站第一名。2005年1月，錦程集團榮獲“中國物流行業(yè)十大知名品牌”與“中國品牌建設(shè)十大優(yōu)秀企業(yè)”稱號。2005年5月20日，董事長李東軍先生在第四屆中國貨運業(yè)大獎評選中榮獲最佳創(chuàng)新獎第三章戰(zhàn)略規(guī)劃一、 戰(zhàn)略發(fā)展總目標錦程國際物流集團未來戰(zhàn)略發(fā)展的總目標，是使錦程發(fā)展成為一個覆蓋全球的以實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，為客戶提供網(wǎng)上在線服務(wù)的國際化綜合物流集團。依託錦程全球的實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集合遍佈全球的客戶資源進行分類，集中採購，為客戶提供從採購到運輸全程 “一站式”的綜合物流服務(wù)。成為全球最具競爭力的綜合物流跨國公司之一。二、 戰(zhàn)略目標分解近期目標（-2005）在全球擁有160家分支機搆；年營業(yè)收入要達到15億元人民幣。中期目標（-2010年）在全球擁有500家分支機搆；年營業(yè)收入要達到300億元人民幣；全面實現(xiàn)全球化經(jīng)營遠期目標（-2020年）依託錦程全球的實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，集合遍佈全球的客戶資源進行分類，集中採購；為客戶提供從採購到運輸全程"一站式"的綜合物流服務(wù)；成為全球最具競爭力的綜合物流跨國公司之一。三、發(fā)展策略錦程要實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標，主要是通過全信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，支持以連鎖經(jīng)營為牽動的創(chuàng)新發(fā)展模式，快速實現(xiàn)實體網(wǎng)絡(luò)佈局，迅速擴大客戶資源；然後憑藉錦程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢，通過輸出標準軟件和錦程物流網(wǎng)電子商務(wù)平臺，將船東、集卡、倉儲等部門資源整合在一起，實現(xiàn)物流資源的最優(yōu)化配置，為客戶實現(xiàn)增值服務(wù)。具體包括：1以連鎖經(jīng)營為手段的網(wǎng)絡(luò)佈局網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是實現(xiàn)全程國際物流服務(wù)的基礎(chǔ)，國際上老牌國際物流企業(yè)大都歷經(jīng)半個世紀甚至上百年的時間才完成全球的網(wǎng)絡(luò)佈局。為了解決發(fā)展速度的問題，公司借鑒了國外商業(yè)運作的成功經(jīng)驗，把商業(yè)中的連鎖經(jīng)營引入到國際物流企業(yè)的擴張發(fā)展，重組全球各地中小型成功的物流企業(yè)，用最少的資金，最短的時間完成全球化的網(wǎng)絡(luò)佈局。自2000年公司採用連鎖經(jīng)營這一創(chuàng)新的發(fā)展模式後，公司進入快速發(fā)展階段，僅用4年時間，就迅速在全球建立了100餘家分支機搆。一個網(wǎng)點（分支機搆）在加入錦程之後，公司要對其進行逐步再造，即經(jīng)歷從人合到資合，從資合到整合的過程，也就是通過品牌授權(quán)和連鎖經(jīng)營，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)佈局的第一步；之後對其有成長性的，符合條件的分支機搆適當(dāng)注入資金，總部原則上是參股不控股，進行資本連接後，要對分支機搆的業(yè)務(wù)資源進行整合，實現(xiàn)業(yè)務(wù)一體化經(jīng)營。2、 以業(yè)務(wù)整合為核心的集中採購所謂業(yè)務(wù)整合就是要集合各分支機搆的現(xiàn)有業(yè)務(wù)和客戶進行資源整合，由公司主導(dǎo)開發(fā)共同的國外代理，集中簽訂航線約價，形成價格優(yōu)勢，實現(xiàn)公司整體的優(yōu)勢資源共享，優(yōu)勢代理共享，優(yōu)勢約價共享；同時以公司為主導(dǎo)開發(fā)核心大客戶，實現(xiàn)與分支機搆整體運營，最終實現(xiàn)所有分支機搆的業(yè)務(wù)一體化。集中採購是指企業(yè)通過運營系統(tǒng)，借助一定的營銷手段，整合分散，特定的市場資源，集中獲得供應(yīng)商較低的產(chǎn)品或服務(wù)價格的過程。集中採購的量越大，價格就越低。在網(wǎng)絡(luò)佈局基礎(chǔ)上的業(yè)務(wù)整合的根本目的就是要實現(xiàn)集中採購，因為有了這樣一個龐大的業(yè)務(wù)資源，就可以集合起來向擁有車、船、場地、飛機等資源的承運人進行集中採購，這樣可以大大降低運營成本，提高公司業(yè)務(wù)競爭能力，同時實現(xiàn)集中採購的資源利益，公司與分支機搆合理分配，共享資源利益，這將是一個雙贏的局面。3、 以全信息管理為基礎(chǔ)的電子商務(wù)公司的商業(yè)模式如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，是根本無法實現(xiàn)的，這麼龐大的一個業(yè)務(wù)運營系統(tǒng)沒有很好的信息化系統(tǒng)，其混亂程度是可以想像的。為實現(xiàn)公司總部與分支機搆之間的全信息共享和運輸個環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置，降低企業(yè)的運營成本，提高效益並對用戶實現(xiàn)全信息化的、標準化的物流服務(wù)，公司成立了專門服務(wù)於自身的軟件公司，錦程軟件公司目前已開發(fā)出物流管理系統(tǒng)的系列化產(chǎn)品，主要有：綜合物流管理系統(tǒng)，錦程集裝箱場站管理信息系統(tǒng)和錦程國際貨運管理信息系統(tǒng)。目前，公司開發(fā)的國際貨運管理信息系統(tǒng)，已經(jīng)開始在全球分支機搆使用，而且2004年部分分支已經(jīng)開始與總部實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，從而實現(xiàn)各個分支機搆之間以及分支機搆與總部之間的數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)總部對分支機搆業(yè)務(wù)和財

務(wù)處理狀況的實時管理，實現(xiàn)內(nèi)部的全信息共享和運輸各環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置、提高效益，並對客戶實現(xiàn)全信息化的、標準化的物流服務(wù)。同時公司建立的電子商務(wù)平臺（錦程物流網(wǎng)），形成了強大的資訊服務(wù)和網(wǎng)上在線服務(wù)功能。錦程物流網(wǎng)是國內(nèi)最著名的行業(yè)綜合門戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站訪問量列中國物流類網(wǎng)站第一名。 “錦程網(wǎng)上物流”項目已被列入國家電子信息系統(tǒng)倍增計劃，錦程是國家首批高新技術(shù)物流企業(yè)之一。第四章企業(yè)文化第四章企業(yè)文化錦程的企業(yè)文化1、 “錦程”與“JCTRANS的含義“錦程”作為企業(yè)名稱取自“錦繡前程”的首尾字組合?！板\程”既表達了企業(yè)與內(nèi)部員工攜手發(fā)展，為社會創(chuàng)造價值的真誠願望，也寄託了真誠服務(wù)客戶，奔赴美好前程的良好祝福。錦程對未來發(fā)展前景充滿信心，前程似錦。2、“JCTRANS是“錦程”的英文名稱，“JC”是“JOINTHECORPORATlON（加入合作）的開頭字母縮寫；“TRANS是“TRANSPORTATION運輸）的簡寫，表現(xiàn)了企業(yè)專注的行業(yè)特性。3、錦程砌滸錦程的企業(yè)標誌，不僅生動形象地體現(xiàn)了公司的名稱和寓意，更簡潔明瞭地突出了公司的行業(yè)特點。 JC選用鮮豔的紅色一太陽的代表色，象徵希望和吉祥，錦程將托起世界明天的太陽； TRAN使用藍色代表了海洋和天空。更深層的意思，因為國際物流的主要運輸方式是航海運輸及航空運輸，選用藍色，預(yù)示著我們要通過大海與藍天走向世界，走向成功！4、企業(yè)宗旨推動人類進步，促進企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)自我價值。（1） 創(chuàng)辦錦程企業(yè)的宗旨歸根結(jié)底表現(xiàn)在三個方面：即對人類有貢獻，使公司有發(fā)展，讓個人有發(fā)展空間，三者之間相輔相成。 “推動人類進步，促進企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)自我價值”，既是錦程的宗旨，也是錦程人的核心價值觀。（2） 推動人類進步：企業(yè)是人類社會當(dāng)中的一種經(jīng)濟組織形式，它存在的使命最終就是要滿足社會的需求。因此，我們企業(yè)一定要秉承為人類社會謀福利的宗旨，在物質(zhì)和精神追求各方面都要成為楷模，為人類進步貢獻力量，為社會發(fā)展創(chuàng)造價值。（3） 促進企業(yè)發(fā)展：要不斷提高企業(yè)在決策、管理、技術(shù)、營銷等各個方面的素質(zhì)和能力，提升競爭能力，增強經(jīng)濟實力，實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營，促進企業(yè)的長期成長和穩(wěn)定發(fā)展。（4） 實現(xiàn)自我價值：企業(yè)的成功是全體員工共同勤奮努力的結(jié)果，公司也將為每一位員工提供廣闊的成長空間，實現(xiàn)其自身價值，承認其個人成就。4、企業(yè)精神創(chuàng)新並永遠走在別人的前面。與時俱進，創(chuàng)新求變，是社會進步和企業(yè)發(fā)展的永恆動力。企業(yè)發(fā)展的核心在於適應(yīng)環(huán)境，迎接挑戰(zhàn)。只有在深入地瞭解市場的基礎(chǔ)上，不斷地創(chuàng)新，走在行業(yè)前列，甚至於引導(dǎo)行業(yè)方向，引領(lǐng)同行腳步，才能夠保持永續(xù)經(jīng)營，創(chuàng)造更大的利潤，進一步實現(xiàn)我們推動人類進步的宏偉目標。錦程無論是創(chuàng)業(yè)早期的用人機制，還是新經(jīng)濟時代的電子商務(wù)技術(shù)，甚至目前的加盟連鎖業(yè)務(wù)擴張方式，無一不顯示出錦程人的開拓創(chuàng)新領(lǐng)先精神。錦程的創(chuàng)新發(fā)展模式就是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持，以加盟連鎖的形式進行實體網(wǎng)絡(luò)擴張相結(jié)合的快速發(fā)展模式。因此，只有具有強大的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，才能搶佔市場制高點，提高核心競爭力，使企業(yè)永遠立於不敗之地。5、企業(yè)目標做國際物流行業(yè)的沃爾瑪。錦程未來的戰(zhàn)略發(fā)展要選擇一條創(chuàng)新的、特色鮮明並適合自己發(fā)展的道路。錦程未來發(fā)展的戰(zhàn)略總目標就是：以實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子商務(wù)技術(shù)為手段，實現(xiàn)集中採購和資源共享，成為一個覆蓋全球的為客戶提供網(wǎng)上在線服務(wù)的國際化綜合物流集團。沃爾瑪是商業(yè)行業(yè)的全球巨人，其成就正得益於連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和集中採購獲得的低價。物流聯(lián)盟和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是錦程發(fā)展的優(yōu)勢手段。物流聯(lián)盟就是採取以加盟連鎖為基礎(chǔ)的創(chuàng)新發(fā)展模式， “彙聚全球優(yōu)秀的經(jīng)理人和管理團隊”，整合人力資源、業(yè)務(wù)資源，全面提升企業(yè)的發(fā)展速度，形成一個覆蓋全球的實體物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用就是要賦予傳統(tǒng)行業(yè)新的經(jīng)濟增長點，提高效率，降低成本，逐步實現(xiàn)在線服務(wù)，更好更快地促進企業(yè)發(fā)展成為引領(lǐng)行業(yè)前行的開拓者。在實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)集中採購和資源共享，獲得利益最大化。6經(jīng)營策略科技領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)先行；整合資源，利益共享?？萍碱I(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò)先行：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，能支持一種成熟的商業(yè)模式重新整合市場資源並獲得成功。為迎接全球經(jīng)濟一體化的挑戰(zhàn)，錦程制定了以實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟對抗傳統(tǒng)霸主的戰(zhàn)略規(guī)劃。聯(lián)盟者通過統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用統(tǒng)一的軟件管理系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享和資源優(yōu)化配置，最大限度的為客戶提供全面的綜合物流服務(wù)。整合資源，利益共享：信息整合、人員整合、業(yè)務(wù)整合，其基礎(chǔ)是文化整合。通過創(chuàng)新發(fā)展模式實現(xiàn)業(yè)務(wù)提速發(fā)展。同時，信息的共享和資源配置的優(yōu)化降低了“聯(lián)盟”的運營成本；信息化、標準化的服務(wù)有利於“聯(lián)盟”不斷擴大市場份額，產(chǎn)生規(guī)模效益，提升“聯(lián)盟”的市場競爭力；有利於“聯(lián)盟”在較短時間內(nèi)形成覆蓋全球的實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，取得物流業(yè)的絕對優(yōu)勢，最終使聯(lián)盟各方得以共同發(fā)展。7、服務(wù)理念：表現(xiàn)勝於承諾在服務(wù)工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務(wù)體現(xiàn)在具體細緻的工作中，這遠比單純的口頭承諾更重要。8錦程人的準則：忠誠、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進取?！爸艺\、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進取”是錦聯(lián)的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新並永遠走在別人的前面”。忠誠：認同錦聯(lián)的價值觀，忠誠錦聯(lián)事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨€性與企業(yè)文化充分融合。合作：企業(yè)目標的實現(xiàn)不能靠個體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團隊精神及個人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。學(xué)習(xí)：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不被時代和社會所淘汰。創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要衝破陳規(guī)，不斷開拓，而善於創(chuàng)新的頭腦和富於創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。進?。浩髽I(yè)通過發(fā)展壯大和培訓(xùn)激勵，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。8、李總在《錦聯(lián)世界》2005年第2期的篇首語中提出了在錦聯(lián)企業(yè)得到重用的人應(yīng)具備六個條件：（1）認同企業(yè)和企業(yè)的發(fā)展；（2）對工作充滿熱情；（3）勝任本職工作並具有潛能；（4）善於溝通與合作；（5）不自私自禾U；（6）凡事以企業(yè)和大局為重。這為我們?nèi)w錦聯(lián)人，尤其是中高層管理幹部明確了人生、職業(yè)生涯的方向。9、加盟口號JointhefamilyConnecttheworld （加入這個家庭，聯(lián)結(jié)世界）錦程未來是一個做客戶資源和綜合物流服務(wù)的公司，它的競爭優(yōu)勢就是通過資源整合和集中採購使各分支機搆獲得價格競爭優(yōu)勢和利益最大化。採取以加盟連鎖商業(yè)方式為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)佈局，使錦程的實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得到迅速擴張，而錦程總部與其分支機搆之間的關(guān)係，不同于傳統(tǒng)意義的母子公司關(guān)係。傳統(tǒng)的公司是靠資本的力量去控制企業(yè)和管理公司，而錦程則是靠資源的力量來控制企業(yè)和管理公司。雖然每個分支機搆在加入錦程大家庭之前，都是有著自己獨特的歷史背景，但有一點是相同的，即每個獨立個體都有著遠大的理想與報負，都有著強烈的尋求共同發(fā)展的願望。而錦程適時地彙聚了這些優(yōu)秀的經(jīng)理人及團隊，將衆(zhòng)多優(yōu)秀個體的人力資源、市場資源、管理經(jīng)營等加以整合，做到真正意義上的資源整合和利益共享，從而組成優(yōu)勢互補的經(jīng)營管理團隊，形成整體競爭優(yōu)勢，以遍佈全球的實體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)結(jié)世界，實現(xiàn)曾經(jīng)的獨立個體依靠自身單薄力量永遠不可能實現(xiàn)的發(fā)展夢想。9、宣傳主題語錦程，國際物流航母!第五章 錦程集團的組織架構(gòu)、組織架構(gòu)錦程國際物流集團股份有限公司實行董事會戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負責(zé)制，總部下設(shè)1個中心、3個業(yè)務(wù)部門、7個職能部門。1個中心是業(yè)務(wù)運營中心；3個業(yè)務(wù)部門是投資部、發(fā)展部、管理部；7個職能部門是企劃部、人力資源部、技術(shù)部、財務(wù)部、審計部、法律事務(wù)部、行政部。錦程物流網(wǎng)組織架構(gòu)錦程物流網(wǎng)()2000年3月1日正式註冊,是中國訪問量最高的物流行業(yè)網(wǎng)站，根據(jù)世界權(quán)威檢測網(wǎng)站 A的訪問量排名統(tǒng)計，錦程物流網(wǎng)在國內(nèi)物流行業(yè)網(wǎng)站中排名第一O錦程物流網(wǎng)的內(nèi)容主要分為網(wǎng)上物流市場和行業(yè)資訊中心兩大板塊。錦程物流網(wǎng)致力於打造全球最大的網(wǎng)上物流市場，為所有需要物流和提供物流的客戶精心搭建一個以物流信息發(fā)佈、查詢?yōu)榛A(chǔ)，圍繞企業(yè)的 BTOB電子商務(wù)配套體系，開發(fā)整合企業(yè)的網(wǎng)上物流平臺，為需求物流的生產(chǎn)、貿(mào)易類公司和提供物流服務(wù)的各類公司提供了更為細分化和更有效交流的電子商務(wù)平臺。錦程全球訂艙中心組織機構(gòu):錦程全球訂艙中心(GBC,GlobalBookingCenter )是錦程國際物流集團依託錦程國內(nèi)100多家分支機搆及300家海外代理資源，借助電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為客戶提供低成本的集中訂艙及全航線運價諮詢服務(wù)的運營系統(tǒng)。於 2004年12月8日全國統(tǒng)一訂艙電話95105556及錦程訂艙網(wǎng)正式啟動，錦程全球訂艙中心投入試運營。錦程全球訂艙中心在大連、天津、青島、上海、寧波、廈門、深圳、廣州等全國重要口岸設(shè)立區(qū)域訂艙中心，為客戶實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、本地化的優(yōu)質(zhì)訂艙服務(wù)。只需登錄網(wǎng)站或撥打全球統(tǒng)一運價查詢及訂艙電話 95105556，錦程全球訂艙中心將為您提供專業(yè)、迅捷、全航線、低成本的運價諮詢和訂艙服務(wù)。、高層管理人員簡介為了方便新加入“錦程大家庭”的員工儘快融入整個團隊，儘快熟悉團隊帶頭人的情況，這裡將簡短地介紹一下各位高級管理人員?？讘c廣總裁、副董事長，42歲，企業(yè)管理專業(yè)學(xué)士。畢業(yè)于中國人民大學(xué)，多年從事政府部門和企業(yè)管理工作，長於經(jīng)濟理論研究和宏觀政策分析，著有 《中國企業(yè)戰(zhàn)略管理實務(wù)與案例》、《奔向成功：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略透視》等專著，還曾發(fā)表數(shù)十篇企業(yè)管理方面的文章，對戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理、資本運作等方面有著廣博的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，總裁班子成員。張本巍副總裁，34歲，工學(xué)學(xué)士。曾從事過多年電子企業(yè)的設(shè)計製造工作，擔(dān)任過錦聯(lián)集團企劃管理部部長、總裁辦主任等職務(wù)， 1998年底開始從事錦程國際貨運網(wǎng)絡(luò)佈局和市場營銷工作，對國際貨運、網(wǎng)絡(luò)佈局、行政管理有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。王文副總裁，GBC總經(jīng)理，36歲，海洋漁業(yè)工程專業(yè)學(xué)士。王先生曾任大連遠洋漁業(yè)股份公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、APL大連公司市場部經(jīng)理、GeoLogistics大連辦事處經(jīng)理、遼寧富德國際貨運有限公司副總經(jīng)理。有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及優(yōu)秀的業(yè)務(wù)拓展和市場開發(fā)能力。季玉晶，副總裁，38歲，大連理工大學(xué)工業(yè)管理工程。曾任中外運集裝箱公司遼寧分公司副總經(jīng)理、上海北通寬帶網(wǎng)有限公司總經(jīng)理。 2005年2月加入大連錦聯(lián)投資集團，3月調(diào)入錦程。有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。程軍總裁助理，32歲，管理專業(yè)學(xué)士。先後在大連天富大酒店、成吉思汗集團等單位任職。加入錦聯(lián)集團後，任職總裁辦主任、大連錦聯(lián)地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理助理、投資發(fā)展部部長、錦程總裁助理。對項目研究、投資管理、資本運作有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。姜偉總裁助理兼人力資源總監(jiān)，35歲，管理學(xué)碩士。先後擔(dān)任錦聯(lián)集團管理發(fā)展部部長、錦程管理發(fā)展本部總監(jiān)。在企業(yè)管理方面有豐富的理論和實踐經(jīng)驗。王配軍男，2004年7月加入錦程，現(xiàn)任職錦程集團財務(wù)總監(jiān)，總裁班子成員；高鵬男，2002年5月加入錦聯(lián)，2003年9月調(diào)入錦程，現(xiàn)任職大連錦程物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總經(jīng)理；第六章 新員工須知一、 試用期管理1、 新員工從上班之日起的3個月為試用期；表現(xiàn)突出者可提前轉(zhuǎn)正；2、 新員工通過招聘考核被錄用後，應(yīng)在7日內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)本人的人事關(guān)係以及原始檔案；入職當(dāng)日將要求的材料交到人力資源部，辦理完入職手續(xù)後，由人力資源部發(fā)佈組織通告；3、 試用期內(nèi)離職需提前30天通知人力資源部，經(jīng)總裁/總經(jīng)理簽字後，方可按“離職”的有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。4、 員工犯有重大過錯，可以不經(jīng)通知或支付而立即解雇。5、 所有有關(guān)辭職的通知必須以書面形式提交人力資源部。二、 勞動紀律管理1、 辦公時間為：星期一至星期五，AM08:00-PM 17:00（每日午餐時間：11:45- 13：00）。公司員工考勤，實行打卡制度，詳細規(guī)定見《考勤及行政紀律檢查管理細則》。2、 休假（1） 法定休息日：按國家有關(guān)規(guī)定（2） 病假病假確認：職工患病休假3天（含3天）以上，必須持有區(qū)級以上醫(yī)院病休診斷書，並經(jīng)有準假權(quán)的上級主管領(lǐng)導(dǎo)審批，方可休假。

(3)事假(3)事假假期，一般不得超過三天，需要超期的，