《公共關(guān)系》答案

參考答案：參考答案：A參考答案：參考答案：A參考答案：參考答案：A《政府公共關(guān)系》任務(wù)--（學(xué)號ffffffff 試題（2015）一、單項(xiàng)選擇3、政府公共關(guān)系的主體是（難度系數(shù)： 1.00）A、社會公眾B、政府部門和公務(wù)員C、實(shí)現(xiàn)溝通和互動(dòng)D實(shí)現(xiàn)形象管理學(xué)生答案：參考答案：B15、政府危機(jī)公關(guān)的核心價(jià)值是（難度系數(shù)：1.00）A塑造形象B、制定政策C、執(zhí)行政策口修復(fù)形象學(xué)生答案：參考答案：D11、政府公關(guān)的定位特征是（難度系數(shù)： 1.00）A公共性B、強(qiáng)制性C、服務(wù)性D私人化學(xué)生答案：參考答案：C4、政府公共關(guān)系的戰(zhàn)略具有的特征是（難度系數(shù)：1.00）A穩(wěn)定性B、波動(dòng)性C、階段性D，可變性學(xué)生答案：9、政府公關(guān)新手段的首要選擇是（難度系數(shù)： 1.00）A網(wǎng)絡(luò)化和信息化B、單向溝通渠道C、紙質(zhì)媒介的運(yùn)用口電視媒介的運(yùn)用學(xué)生答案：參考答案：A6、政府在危機(jī)狀態(tài)下，為了脫焊處理危機(jī)事務(wù)，采取公共關(guān)系的方式方法，在于社會各界交往過程中，開展化解危機(jī)、渡過難關(guān)、重塑形象的各種公關(guān)活動(dòng)，稱為（難度系數(shù)： 1.00）A政府常態(tài)公關(guān)B、政府公共關(guān)系C、政府公共服務(wù)D政府危機(jī)公關(guān)學(xué)生答案：參考答案：D12、以下不屬于政府危機(jī)公關(guān)一力^步驟的是（難度系數(shù)： 1.00）A緊急部署，各就各位B、穩(wěn)定內(nèi)部，統(tǒng)一思想C、全面應(yīng)對，沉著應(yīng)戰(zhàn)D統(tǒng)一認(rèn)識，一致對外學(xué)生答案：參考答案：D5、說服公眾轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)公關(guān)主體的預(yù)期，這是政府危機(jī)公關(guān)的哪個(gè)操作機(jī)理？（難度系數(shù)： 1.00）A勸說機(jī)理B、引導(dǎo)機(jī)理C、聯(lián)動(dòng)機(jī)理D決策機(jī)理學(xué)生答案：1,政府危機(jī)公關(guān)的所有活動(dòng)，要從什么性質(zhì)出發(fā)（難度系數(shù)： 1.00）A管制B、斗爭C、服務(wù)口緩解學(xué)生答案：參考答案：C13。形象系統(tǒng)最早產(chǎn)生于企業(yè)，被稱為什么。（難度系數(shù)：1.00）A企業(yè)識別系統(tǒng)B、企業(yè)形象系統(tǒng)C、企業(yè)感知系統(tǒng)D企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)學(xué)生答案：參考答案：A2”下面哪一類不屬于政府的“細(xì)節(jié)”形象。（難度系數(shù)： 1.00）A服飾細(xì)節(jié)B、行為細(xì)節(jié)C、表情細(xì)節(jié)D語言細(xì)節(jié)學(xué)生答案：參考答案：C7。城市形象展示的核心是城市的什么形象。（難度系數(shù)： 1.00）A獨(dú)特形象B、對外形象C、對內(nèi)形象D優(yōu)勢形象學(xué)生答案：參考答案：D10。下面哪一項(xiàng)不屬于政府形象塑造中的主要問題。（難度系數(shù)：1.00）A、方向問題B、機(jī)制I可題C、操作問題D效果問題學(xué)生答案：參考答案：A14。政府公關(guān)主體的缺失，對外集中表現(xiàn)為什么。（難度系數(shù)： 1.00）A處理方式錯(cuò)誤B、方向錯(cuò)誤C、邏輯錯(cuò)誤D決策錯(cuò)誤學(xué)生答案：參考答案：C8。下面哪一項(xiàng)不屬于政府形象塑造需要遵循的原則。（難度系數(shù)： 1.00）A權(quán)威原則B、機(jī)制原則C、操作原則D效果原則學(xué)生答案：參考答案：B二、判斷15,政府公共關(guān)系與其他政府行為相比，是虛無縹緲的，難以具體化的（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B20、政府僅與外部公眾發(fā)生的行為才是政府公共關(guān)系（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B19、公關(guān)對象即公眾必須達(dá)到一定數(shù)量才是政府公關(guān)（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B4、政府公共關(guān)系是建立在政府性質(zhì)的基礎(chǔ)上的（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A8、政府公共關(guān)系面臨的環(huán)境不如企業(yè)和其他社會組織面臨的環(huán)境宏觀（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B13,評價(jià)各級政府公共關(guān)系成效的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它是否堅(jiān)持公共利益和社會效益至上（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A11、實(shí)事求是是政府公共關(guān)系的基礎(chǔ)和生命（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A1、常態(tài)公關(guān)旨在彌補(bǔ)和修復(fù)政府形象（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B5,政府的形象建設(shè)可以推廣政績工程和形象工程，以獲得上級的認(rèn)可（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B14、對政府公關(guān)人員的心理素質(zhì)要求并不高（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B12,有些因公關(guān)主體的責(zé)任而導(dǎo)致的中大事故，可采取道歉的形式發(fā)布（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A10。政府危機(jī)公關(guān)的定性是服務(wù)。（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A7,政府危機(jī)公關(guān)中，違反治安條例等違法犯罪問題，在特定情況下，也可采取危機(jī)公關(guān)的方式應(yīng)對。（難度系數(shù):1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B17、偶然映像是公民個(gè)人通過對政府零星的、初步的感知，再加上一定程度的主觀推測和判斷而產(chǎn)生的。（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A18。公民個(gè)人對政府形象形成定型映像之后，比較容易產(chǎn)生改變。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B3。城市形象的展示，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)城市的內(nèi)容形象展示與外部展示同等重要。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、11、對政府公關(guān)人員能力素質(zhì)的要求有（難度系數(shù): 1.00)11、對政府公關(guān)人員能力素質(zhì)的要求有（難度系數(shù): 1.00)99、政府具有的特征有（難度系數(shù)： 1.00）學(xué)生答案：參考答案：A6。政府視覺系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵。（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B9。政府在傳播溝通中常常更看重行政傳播，忽視公共關(guān)系傳播。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A2。政府形象的塑造，典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為粗心大意和惟上是從。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B16。政府形象的塑造，唯一要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際成效。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B三、多項(xiàng)選擇A具有公共權(quán)威B、提供公共服務(wù)C、為公眾謀利D讓公民參與E、維護(hù)公共利益F、與企業(yè)相似學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D,E4,與其他社會組織相比，政府公關(guān)的主體特殊性表現(xiàn)在（難度系數(shù)： 1.00）A競爭性B、唯一性C、權(quán)威性D強(qiáng)制性學(xué)生答案：參考答案：B,C,D6、政府公關(guān)的目標(biāo)公益性表現(xiàn)為（難度系數(shù)： 1.00）A把公共利益放在首位B、把個(gè)人利益放在首位C、把社會效益放在首位D把結(jié)果效應(yīng)放在首位學(xué)生答案：參考答案：A,C10、對政府公關(guān)人員的要求包括（難度系數(shù)： 1.00）A、行動(dòng)力強(qiáng)B、知識體系C、能力素質(zhì)D身心健康學(xué)生答案：參考答案：B,C,DA表達(dá)能力B、社交能力C、組織協(xié)調(diào)能力D創(chuàng)新能力學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D8,組建正式或臨時(shí)的危機(jī)公關(guān)應(yīng)對小組，要做到（難度系數(shù)： 1.00）A認(rèn)識到位B、領(lǐng)導(dǎo)到位C、人員到位D狀態(tài)到位學(xué)生答案：參考答案：B,C,D2、政府視覺識別系統(tǒng)的要素包^哪些方面（難度系數(shù)： 1.00）A大小B、形狀C、明暗D色彩學(xué)生答案：參考答案：B,D1.00)51.00)A行政化特征B、人格化特征C、物化特征D行為化特征學(xué)生答案：參考答案：B,C,D3”政府的“窗口”形象主要包^哪幾類。（難度系數(shù)： 1.00）A“窗口”行業(yè)B、“窗口”行為1414、政府公關(guān)的定位特征是（難度系數(shù)：1.00）1414、政府公關(guān)的定位特征是（難度系數(shù)：1.00）C、“窗口”崗位D “窗口”效應(yīng)學(xué)生答案：參考答案：A,C,D7。政府形象塑造中的問題主要包^^哪些問題。（難度系數(shù)：1.00）A、方向問題B、機(jī)制問題C、操作問題D效果問題學(xué)生答案：參考答案：B,C,D《政府公共關(guān)系》任務(wù)二-（學(xué)號ffffffff 試題（2015）一、單項(xiàng)選擇9、政府常態(tài)公關(guān)的核心價(jià)值是（難度系數(shù)：1.00）A塑造形象B、實(shí)現(xiàn)良好溝通C、提高公眾參與口提升科學(xué)決策學(xué)生答案：參考答案：A6、政府危機(jī)公關(guān)的核心價(jià)值是（難度系數(shù)：1.00）A塑造形象B、制定政策C、執(zhí)行政策D修復(fù)形象學(xué)生答案：參考答案：DA、公共性B、強(qiáng)制性C、服務(wù)性D私人化學(xué)生答案：參考答案：C7、以下不屬于政府危機(jī)公關(guān)的概念要素的是（難度系數(shù)： 1.00）A政府危機(jī)公關(guān)的主體B、政府危機(jī)公關(guān)的內(nèi)容C、政府危機(jī)公關(guān)的時(shí)機(jī)D政府危機(jī)公關(guān)的功能學(xué)生答案：參考答案：C10、以下不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對的模塊的是（難度系數(shù)：1.00）A公眾模塊B、媒介模塊C、決策模塊D管理模塊學(xué)生答案：參考答案：C15,政府危機(jī)公關(guān)的所有活動(dòng)，要從什么性質(zhì)出發(fā)（難度系數(shù)：1.00）A管制B、斗爭C、服務(wù)口緩解學(xué)生答案：參考答案：C13。政府常態(tài)公關(guān)的核心是什么。（難度系數(shù)：1.00）A政府權(quán)威B、政府角色C、政府態(tài)度D政府形象學(xué)生答案：參考答案：D4。形象系統(tǒng)最早產(chǎn)生于企業(yè)，被稱為什么。（難度系數(shù)： 1.00）A企業(yè)識別系統(tǒng)B、企業(yè)形象系統(tǒng)C、企業(yè)感知系統(tǒng)D企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)學(xué)生答案：參考答案：A12。下面哪一項(xiàng)不屬于政府形象塑造機(jī)理具有的特征。（難度系數(shù)： 1.00）A、行為化特征B、外在化特征C、人格化特征D物化特征學(xué)生答案：參考答案：B11。下面哪一項(xiàng)不屬于政府形象塑造中的主要問題。（難度系數(shù)： 1.00）A、方向問題B、機(jī)制問題C、操作問題D效果問題學(xué)生答案：參考答案：A2。政府在形象塑造活動(dòng)中，下面哪一項(xiàng)不屬于操作理念不當(dāng)?shù)闹饕斜憩F(xiàn)。（難度系數(shù)： 1.00）A、官本位B、惟上是從C、好大喜功D推卸責(zé)任學(xué)生答案：參考答案：B3。下面哪一項(xiàng)不屬于政府形象塑造需要遵循的原則。（難度系數(shù)： 1.00）A權(quán)威原則B、機(jī)制原則C、操作原則D效果原則學(xué)生答案：參考答案：B5、政府形象的塑造，典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為兩個(gè)方面， 一方面是粗心大意，另一方面是什么。（難度系數(shù)：1.00）A好大喜功B、惟上是從C、違規(guī)操作D缺乏論證學(xué)生答案：參考答案：C1、僅僅根據(jù)個(gè)體的某一突出特點(diǎn)去認(rèn)識和評價(jià)他，從而導(dǎo)致以點(diǎn)帶面、 以偏概全的知覺誤區(qū)，這屬于公眾的什么心理效應(yīng)？（難度系數(shù)： 1.00）A、首因效應(yīng)B、流言效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D霍桑效應(yīng)學(xué)生答案：參考答案：C8、以下不屬于國際公眾的公關(guān)意義的是（難度系數(shù)： 1.00）A、改善政府交往B、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、推動(dòng)文化交流D促進(jìn)相互理解學(xué)生答案：參考答案：D二、判斷6、公關(guān)對象即公眾必須達(dá)到一定數(shù)量才是政府公關(guān)（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B14、政府公關(guān)面臨的環(huán)境因素復(fù)雜， 對政府綜合全局和整體協(xié)調(diào)的能力提出了更高要求 （難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A4,評價(jià)各級政府公共關(guān)系成效的標(biāo)準(zhǔn)，就是看它是否堅(jiān)持公共利益和社會效益至上（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A20、實(shí)事求是是維護(hù)政府信譽(yù)和形象的必然要求（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A10、危機(jī)公關(guān)旨在塑造和建立政府形象（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B5,公共關(guān)系顧問可以是一個(gè)人，也可以是由若干人組成的專家小組（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A12,政府需要把握危機(jī)狀況下的信息機(jī)制，把握媒體的特征，應(yīng)用好包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的媒體工具（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A1、政府危機(jī)公關(guān)中選擇合適的新聞發(fā)言人和召開新聞發(fā)布會不是主要的需要著力的（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B9。政府危機(jī)公關(guān)的定性是管制。（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B19。政府危機(jī)公關(guān)的定性是服務(wù)。（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A3。偶然映像是公民個(gè)人僅通過對政府零星的、初步的感知而產(chǎn)生的。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B2。公民個(gè)人對政府形象形成定型映像之后，比較容易產(chǎn)生改變。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B17。城市形象的展示，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)城市的內(nèi)容形象展示與外部展示同等重要。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A13”現(xiàn)場直播屬于在政府部門中能產(chǎn)生“窗口”效應(yīng)的情況之一。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A11。政府行為系統(tǒng)是政府形象塑造和傳播的關(guān)鍵。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A16。政府在傳播溝通中常常更習(xí)慣于單向傳播，忽視雙向交流。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A7。政府形象的塑造，典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為粗心大意和惟上是從。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B18。政府形象的塑造，既要注重機(jī)制和操作，也要強(qiáng)調(diào)實(shí)際成效。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A15,內(nèi)部公眾既是內(nèi)部公關(guān)的對象，又是外部公關(guān)的主體，因而具有雙重身份（難度系數(shù)： 1.00）99,將政府的有關(guān)情況公開，包括（難度系數(shù)： 1.00）99,將政府的有關(guān)情況公開，包括（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A8、由于國際公關(guān)的主客體出在不同的社會文化背景下， 使得國際公關(guān)具有跨文化傳播的特質(zhì) （難度系數(shù):1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A三、多項(xiàng)選擇3,政府公共關(guān)系是政府與公眾發(fā)生關(guān)系的行為，其前提有（難度系數(shù)： 1.00）A政府的溝通渠道暢通B、公眾的參與度高C、政府與公眾展開了某種直接或間接的聯(lián)系接觸D聯(lián)系接觸能夠?qū)姰a(chǎn)生一定程度的影響或回應(yīng)學(xué)生答案：參考答案：C,D7、政府具有的特征有（難度系數(shù)： 1.00）A具有公共權(quán)威B、提供公共服務(wù)C、為公眾謀利D讓公民參與E、維護(hù)公共利益F、與企業(yè)相似學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D,E55、政府外部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的比較優(yōu)勢包括（難度系數(shù)： 1.00）55、政府外部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的比較優(yōu)勢包括（難度系數(shù)： 1.00）A機(jī)構(gòu)設(shè)置B、人員構(gòu)成C、工作范圍D＞最新活動(dòng)學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D10、政府常態(tài)公關(guān)的功能有（難度系數(shù)：1.00）A塑造政府形象B、改善政民關(guān)系C、推動(dòng)政策執(zhí)行D提升施政水平E、宣傳意識形態(tài)F、培養(yǎng)公眾意識學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D,E,F1,從政府與社會關(guān)系的角度，政府常態(tài)公關(guān)的機(jī)理包括（難度系數(shù)：1.00）A、公眾引導(dǎo)B、平臺搭建C、媒介應(yīng)用D科學(xué)管理學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D8、政府常態(tài)公關(guān)的外部運(yùn)彳^包括（難度系數(shù)： 1.00）A、政府善治B、惠民活動(dòng)C、政策出臺D政策執(zhí)行學(xué)生答案：參考答案：A,BA獨(dú)立客觀B、經(jīng)驗(yàn)豐富C、權(quán)威認(rèn)證D業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D4、政府危機(jī)公關(guān)的部門聯(lián)動(dòng)包含哪些方面（難度系數(shù)：1.00）A主管部門B、下級部門C、配合部門D，社會力量學(xué)生答案：參考答案：A,C,D6、政府視覺識別系統(tǒng)的要素包^哪些方面（難度系數(shù)：1.00）A大小B、形狀C、明暗D色彩學(xué)生答案：參考答案：B,D2。政府公關(guān)的主體狀況可分為哪幾類。（難度系數(shù)： 1.00）A政府B、政府工作人員C、政府公關(guān)部門D政府首腦學(xué)生答案：參考答案：A,C,D《政府公共關(guān)系》任務(wù)三-（學(xué)號ffffffff 試題（2015）、單項(xiàng)選擇7、政府常態(tài)公關(guān)時(shí)公眾引導(dǎo)的基礎(chǔ)是（難度系數(shù)：1.00）A政府內(nèi)部公眾B、政府外部公眾C、公關(guān)公司D公關(guān)顧問學(xué)生答案：參考答案：A2、根據(jù)內(nèi)部公眾的需要，適當(dāng)開展形式多樣的文化娛樂活動(dòng)，這體現(xiàn)了政府內(nèi)部公眾什么需求的滿足（難度系數(shù):1.00）A生活需求B、社交需求C、尊重需求口自我實(shí)現(xiàn)需求學(xué)生答案：參考答案：B12、以下不屬于國內(nèi)社會公眾公關(guān)意義的是（難度系數(shù)： 1.00）A疏導(dǎo)利益沖突B、鼓勵(lì)公眾的參與C、調(diào)適公眾心態(tài)D塑造政府形象學(xué)生答案：參考答案：B4、僅僅根據(jù)個(gè)體的某一突出特點(diǎn)去認(rèn)識和評價(jià)他，從而導(dǎo)致以點(diǎn)帶面、 以偏概全的知覺誤區(qū)，這屬于公眾的什么心理效應(yīng)？（難度系數(shù)： 1.00）A首因效應(yīng)B、流言效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D霍桑效應(yīng)學(xué)生答案：參考答案：C15、以下不屬于國際公眾的公關(guān)意義的是（難度系數(shù)：1.00）A、改善政府交往B、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展C、推動(dòng)文化交流口促進(jìn)相互理解學(xué)生答案：參考答案：D1、以下不屬于政府公關(guān)中典型的發(fā)布和展示型專題活動(dòng)的是（難度系數(shù)： 1.00）A新聞發(fā)布會B、政府公益廣告C、記者招待會D聽證會學(xué)生答案：參考答案：D11、以下不屬于舉行新聞發(fā)布會的原則的是（難度系數(shù)：1.00）A針對性原則B、時(shí)效原則C、客觀真實(shí)原則D一對一原則學(xué)生答案：參考答案：D5、政府向公眾宣傳政策、方針以影響公眾言行的傳播形式是（難度系數(shù)： 1.00）A新聞發(fā)布會B、政府公益廣告C、聽證會D參觀與咨詢學(xué)生答案：參考答案：B8、政府向外部公眾開放，讓他們參觀和了解政府的機(jī)構(gòu)設(shè)施、 運(yùn)作流程、工作成果等各方面狀況的活參考答案：參考答案：A學(xué)生答案：學(xué)生答案：動(dòng)是什么？（難度系數(shù)：1.00）A、聽證會B、新聞發(fā)布會C、節(jié)事活動(dòng)D參觀活動(dòng)學(xué)生答案：參考答案：D10、城市舉辦的一系列活動(dòng)或事件，包括節(jié)日、慶典、地方特色產(chǎn)品展覽會、交易會、博覽會、會議,以及各種文化、體育等具有特色的活動(dòng)或非日常發(fā)生的特殊事件，這一類活動(dòng)屬于什么活動(dòng)？（難度系數(shù)：1.00）A節(jié)事活動(dòng)B、新聞發(fā)布會C、參觀活動(dòng)D聽證會學(xué)生答案：參考答案：A14、公關(guān)主體不管運(yùn)用哪種傳播媒介，都要做好信息真實(shí)、態(tài)度誠懇，如此方能得到目標(biāo)受眾的認(rèn)同和支持，這種善用媒介的原則是什么？（難度系數(shù)：1.00）A真實(shí)原則B、實(shí)效原則C、成本原則D權(quán)變原則學(xué)生答案：參考答案：A3、公關(guān)主體在運(yùn)用媒介時(shí)，對當(dāng)?shù)氐拿癖娦睦磉M(jìn)行調(diào)查、有效把握，根據(jù)受眾的心理、興趣和需要來確定發(fā)布的內(nèi)容和方式，這體現(xiàn)了善用媒介的什么原則（難度系數(shù)： 1.00）A、時(shí)效原則B、真實(shí)原則C、權(quán)變原則D成本原則參考答案：C9、以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是（難度系數(shù)： 1.00）A準(zhǔn)確選擇幾種媒介B、確定重點(diǎn)使用的媒介C、挖掘各種媒介的長處口科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化組合學(xué)生答案：參考答案：C13,與政府行為利益最為相關(guān)，對政府公關(guān)活動(dòng)的成敗起著最主要影響的公眾對象，我們稱之為（難度系數(shù)：1.00）A次要公眾B、關(guān)鍵公眾C、目標(biāo)公眾D主要公眾學(xué)生答案：參考答案：B6、政府公關(guān)活動(dòng)在什么時(shí)間開展最合適，持續(xù)多久最適宜，這指的是哪種政府常態(tài)公關(guān)的策略 （難度系數(shù)：1.00）A確定時(shí)限B、確定類型C、確定空間D編制預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：A二、判斷19、政府公關(guān)工作具有專門化，公關(guān)工作知識公關(guān)部門和專職公關(guān)人員的事情，組織內(nèi)的其他部門和人員無需參與，也參與不好（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B10、政府常態(tài)公關(guān)時(shí)面臨的社會公眾像企業(yè)和媒體公眾一樣，固定在一定的范圍內(nèi)，有嚴(yán)格的組織性（難度系數(shù):1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B11、有效實(shí)施社會公關(guān)，就應(yīng)該靈活運(yùn)用“情理利法”四大手段，采取“溝通、勸說、誘導(dǎo)、依法”四種策略，做到動(dòng)之以情、曉之以理、誘之以利、訴之以法（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A14、順從是指在群體氛圍下，公眾放棄自己原有的意見而保持與大多數(shù)人一致的行為，也就是通常說的“隨大流”（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B20、不同利益主體之間的沖突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公眾之間的溝通渠道不暢通、制度不科學(xué)、反饋機(jī)制不靈敏引起的（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：1.00)31.00)A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B2。新聞發(fā)布會不僅有面對面的直接溝通方式，還有網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會的虛擬會場形式。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A5、新聞發(fā)布會的主持人可以隨意更改會議的程序或延長預(yù)定的會議時(shí)間（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B18、新聞發(fā)布會為公眾參與政府治理和決策提供了一定的平臺，促進(jìn)了政府與公眾的互動(dòng)，能營造良好的社會輿論態(tài)勢，爭取公眾對政府的支持。（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A13、新聞發(fā)布會召開的必要性無需特別考慮（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B16,政府公益廣告要注意倡導(dǎo)而非強(qiáng)加，持續(xù)而非臨時(shí)（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A9”參與和體驗(yàn)型專題活動(dòng)建立在信息的“發(fā)出一一接受一一反饋”的循環(huán)基礎(chǔ)上（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B7,在聽證程序中，行政機(jī)關(guān)和行政相對人的法律地位是不對等的（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B17、政府成功舉辦聽證會的基礎(chǔ)是提前告知、聽取行對人的意見、辯護(hù)權(quán)和陳述權(quán)、公開聽證結(jié)果。（難度系數(shù):1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A1、參觀活動(dòng)使政府部門的日常工作突然介入了許多不相關(guān)的人， 可能會給正常工作秩序帶來一些不利應(yīng)縣，對正在工作的公務(wù)員產(chǎn)生干擾，這是得不償失的活動(dòng)（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B12,公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下，可以不用考慮經(jīng)濟(jì)因素（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B1.00)41.00)A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A15、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B8,時(shí)機(jī)是可以逆轉(zhuǎn)的，所以政府公關(guān)策劃的時(shí)機(jī)不用特別選擇（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B參考答案：參考答案：A,B,C,D參考答案：參考答案：A,B,C,D參考答案：參考答案：A,B,C,D6、在條件允許的情況下，可以擬定多個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案，通過總體評價(jià)，權(quán)衡利弊，從中選擇或綜合處一個(gè)最佳方案（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A三、多項(xiàng)選擇3、政府內(nèi)部公眾的特征是（難度系數(shù)： 1.00）A相對穩(wěn)定B、聯(lián)系密切C、相互作用口角色各異學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D7、公眾互動(dòng)型模式具有哪些層次內(nèi)容（難度系數(shù)： 1.00）A消極的圍觀B、積極的參與C、簡單的配合D深入的互動(dòng)學(xué)生答案：參考答案：C,D9、新聞發(fā)布會的特征是（難度系數(shù)： 1.00）A內(nèi)容正式要求嚴(yán)格B、視角廣泛C、形式多內(nèi)容豐富D互動(dòng)性強(qiáng)學(xué)生答案：5、下列屬于政府公益廣告特點(diǎn)的是（難度系數(shù)：1.00）A公益性B、思想性C、導(dǎo)向性D現(xiàn)實(shí)性E、服務(wù)性F、廣泛性學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D,E,F4、下列屬于政府聽證會公正原則的是（難度系數(shù)：1.00）A職能分離原則B、事前告知原則C、案卷排他性原則D回避原則學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D1、以下哪些是政府舉辦參觀活動(dòng)的作用（難度系數(shù)： 1.00）A、提升政府的美譽(yù)度B、進(jìn)一步拓寬和深化政務(wù)公開C、促進(jìn)政府和公眾的交流和聯(lián)絡(luò)D樹立服務(wù)型政府理念學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D10、應(yīng)用媒體對政府公關(guān)信息傳播的意義體現(xiàn)在（難度系數(shù)： 1.00）A、傳播核心信息，提高信息的實(shí)用性B、減少信息傳播的“噪音”C、快速傳遞信息口擴(kuò)大信息傳播的范圍學(xué)生答案：2,設(shè)計(jì)一個(gè)理想的政府公關(guān)活動(dòng)主題，要注意（難度系數(shù)：1.00）A、主題必須與目標(biāo)相一致，充分反映目標(biāo)B、主題要適應(yīng)公眾的心理需求C、簡明扼要，便于記憶□新穎獨(dú)特，富有時(shí)代特性學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D8、進(jìn)行常態(tài)公關(guān)策劃的步驟是（難度系數(shù)： 1.00）A方案策劃B、論證方案C、審定方案D確定方案學(xué)生答案：參考答案：A,B,C6、政府公共活動(dòng)預(yù)算的內(nèi)容包括（難度系數(shù)： 1.00）A、零基預(yù)算B、開支預(yù)算C、日常預(yù)算D，特定預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：C,D《政府公共關(guān)系》任務(wù)四-（學(xué)號ffffffff 試題（2015）一、單項(xiàng)選擇5、公關(guān)主體在運(yùn)用媒介時(shí)，對當(dāng)?shù)氐拿癖娦睦磉M(jìn)行調(diào)查、有效把握，根據(jù)受眾的心理、興趣和需要來確定發(fā)布的內(nèi)容和方式，這體現(xiàn)了善用媒介的什么原則（難度系數(shù)： 1.00）A、時(shí)效原則B、真實(shí)原則C、權(quán)變原則D>成本原則學(xué)生答案：參考答案：C12、政府公關(guān)主體在擴(kuò)展傳播媒介廣度的基礎(chǔ)上，還應(yīng)擴(kuò)展傳播的深度，以增強(qiáng)傳播效果和影響力，實(shí)現(xiàn)政府公關(guān)的正面效應(yīng)，這體現(xiàn)了哪不^應(yīng)用媒體的技巧（難度系數(shù)： 1.00）A日常監(jiān)測B、形成積累效應(yīng)C、資料整合D>全面分析學(xué)生答案：參考答案：B6、以下不屬于正確選擇媒體組合和搭配的做法的是（難度系數(shù)： 1.00）A準(zhǔn)確選擇幾種媒介B、確定重點(diǎn)使用的媒介C、挖掘各種媒介的長處口科學(xué)合理地進(jìn)行優(yōu)化組合學(xué)生答案：參考答案：C3、在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選擇活動(dòng)時(shí)機(jī)，確定活動(dòng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)并制定最佳活動(dòng)方案的過程，我們稱之為（難度系數(shù)：1.00）A政府公共關(guān)系B、政府公共關(guān)系活動(dòng)C、政府公共關(guān)系活動(dòng)策劃口政府常態(tài)公共關(guān)系學(xué)生答案：參考答案：C7、與政府行為利益最為相關(guān)， 對政府公關(guān)活動(dòng)的成敗起著最主要影響的公眾對象， 我們稱之為（難度系數(shù)：1.00）A、次要公眾B、關(guān)鍵公眾C、目標(biāo)公眾D主要公眾學(xué)生答案：參考答案：B11、下列哪個(gè)不是公關(guān)活動(dòng)方案策劃的原則（難度系數(shù)： 1.00）A符合客觀實(shí)際B、內(nèi)容豐富C、具有可操作性D強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性學(xué)生答案：參考答案：B9、政府公關(guān)活動(dòng)在什么時(shí)間開展最合適，持續(xù)多久最適宜， 這指的是哪種政府常態(tài)公關(guān)的策略 （難度系數(shù)：1.00）A確定時(shí)限B、確定類型C、確定空間D編制預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：A2,以公民的需求為危機(jī)公關(guān)的基礎(chǔ)平臺，重視服務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是什么原則（難度系數(shù)： 1.00）A態(tài)度原則B、實(shí)惠原則C、公民中心原則D公共利益至上原則學(xué)生答案：參考答案：A1,以公民的利益為危機(jī)公關(guān)的衡量尺度，突出實(shí)效，強(qiáng)調(diào)的是什么原則（難度系數(shù)： 1.00）A態(tài)度原則B、實(shí)惠原則C、公民中心原則D 公共利益至上原則學(xué)生答案：參考答案：C8、以下哪一項(xiàng)不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對范圍的類別（難度系數(shù)：1.00）A屬地識別B、行業(yè)識別C、性質(zhì)識別D主管部門識別學(xué)生答案：參考答案：C13,盡管沒有受到危機(jī)的直接影響，但是會主動(dòng)參與到危機(jī)管理活動(dòng)中來，這一類人群稱為（難度系數(shù):1.00）A直接利益相關(guān)者B、間接利益相關(guān)者C、消極參與型旁觀者口積極參與型旁觀者學(xué)生答案：參考答案：D10”政府拒絕面對“鬧事”事件，否認(rèn)一切問題，這是政府在危機(jī)公關(guān)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的哪種誤區(qū)（難度系數(shù)：1.00）A拒不承認(rèn)誤區(qū)B、一鬧就軟誤區(qū)C、概不負(fù)責(zé)誤區(qū)D偏見誤區(qū)學(xué)生答案：參考答案：A4,如果政府的失誤導(dǎo)致了公關(guān)危機(jī)，在這種完全責(zé)任的情形下，應(yīng)該采取什么應(yīng)對模式（難度系數(shù):1.00）A速戰(zhàn)速決B、社會協(xié)商BB、錯(cuò)誤C、以退為進(jìn)D強(qiáng)力規(guī)制學(xué)生答案：參考答案：C14、政府轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心是提升政府的（難度系數(shù)： 1.00）A、美譽(yù)度B、知名度C、有效度口參與度學(xué)生答案：參考答案：A15”政府危機(jī)公關(guān)轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略中“做”的核心在于（難度系數(shù)： 1.00）A互動(dòng)B、思路C、整改D難處學(xué)生答案：參考答案：C二、判斷16,按照媒介的發(fā)展歷程，可以將政府公共關(guān)系的媒介分為傳統(tǒng)媒介和新媒介（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A9、通過媒介的信息傳播和雙向溝通作用，可以增加政府和社會的相互了解、理解、新來和合作，向公眾傳播政府的政策信息和施政意圖，不斷改進(jìn)和調(diào)整自己的決策和行為，與公眾達(dá)成共識，減少政策執(zhí)行的障礙（難度系數(shù)：1.00）A正確C、學(xué)生答案：參考答案：A5,公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下，可以不用考慮經(jīng)濟(jì)因素（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B1、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)不用與政府的施政目標(biāo)一致，因?yàn)樗皇鞘┱繕?biāo)的組成部分 （難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B3、政府公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B2,重大的公關(guān)活動(dòng)最好不要同時(shí)開展，以免分散注意力，削弱和抵消應(yīng)有的效果（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A14、在條件允許的情況下，可以擬定多個(gè)公關(guān)活動(dòng)方案，通過總體評價(jià)，權(quán)衡利弊，從中選擇或綜合處一個(gè)最佳方案（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A7、政府危機(jī)公關(guān)的最終裁判是政府（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B1.00)11、公關(guān)危機(jī)從發(fā)生到產(chǎn)生大面積影響的時(shí)間一般不超過 361.00)A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B答案解應(yīng)該為24小時(shí)析：6。速度與危機(jī)公關(guān)的處理難度成正比。（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B18,危機(jī)公關(guān)要有成本意識，注意投入和產(chǎn)出比的問題（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A15、識別危機(jī)成因的難點(diǎn)在于危機(jī)會隨時(shí)演變， 這導(dǎo)致危機(jī)成因難以被及時(shí)和準(zhǔn)確地識別 （難度系數(shù):1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A12、利益相關(guān)者與危機(jī)相關(guān)者之間不可能產(chǎn)生利益沖突（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B13,政府在危機(jī)應(yīng)對時(shí)，應(yīng)該根據(jù)情況設(shè)立專門避難場所，建立起政府與受害者和相關(guān)公眾之間的溝通平臺，爭取媒體、受害者和其他相關(guān)公眾的理解和支持（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A19、政府可以采取忍受、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化等策略，化解家屬的悲痛情緒，將家屬的失控情緒控制在萌芽狀態(tài)（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A1.00)201.00)A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B17,政府在無責(zé)任的情形下，應(yīng)該采取以退為進(jìn)的應(yīng)對模式（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B10、政府危機(jī)公關(guān)時(shí)，主體只需承擔(dān)部分責(zé)任，包括部分的直接責(zé)任和部分的間接責(zé)任，甚至是責(zé)任不明確，這構(gòu)成了主題完全責(zé)任的情形（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B4、危機(jī)狀態(tài)已經(jīng)帶來了“眼球效應(yīng)”，政府受到普遍的關(guān)注；政府如果趁熱打鐵，提升美譽(yù)度，有可能開創(chuàng)“高知名度+高美譽(yù)度”的立項(xiàng)模式（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A8”在轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心問題中，應(yīng)該以“處置好”作為保障和前提（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A三、多項(xiàng)選擇4、傳播媒介從傳播方式上看，可以分為哪幾種？（難度系數(shù)： 1.00）A大眾媒介B、新聞媒介C、人際媒介D組織媒介學(xué)生答案：參考答案：A,C,D10，按照傳播的方向，媒介在政府公關(guān)中體現(xiàn)為哪些類別（難度系數(shù)： 1.00）A直觀型B、單向發(fā)布型C、雙向溝通型D客觀型學(xué)生答案：參考答案：B,C6、應(yīng)用媒體對政府公關(guān)信息傳播的意義體現(xiàn)在（難度系數(shù)： 1.00）A、傳播核心信息，提高信息的實(shí)用性B、減少信息傳播的“噪音”C、快速傳遞信息口擴(kuò)大信息傳播的范圍學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D2、政府公共關(guān)系中應(yīng)用媒介的策略有（難度系數(shù)：1.00）A轉(zhuǎn)變觀念B、相互了解C、主動(dòng)接觸D強(qiáng)化監(jiān)督學(xué)生答案:參考答案：A,B,C,D9、政府公共活動(dòng)預(yù)算的內(nèi)容包括（難度系數(shù)：1.00）A零基預(yù)算B、開支預(yù)算C、日常預(yù)算a特定預(yù)算學(xué)生答案：參考答案：C,D（難度系數(shù):7、政府危機(jī)公關(guān)的步驟是政府開展危機(jī)公關(guān)共工作的程序和先后問題， 包括哪“三部曲（難度系數(shù):1.00）A危機(jī)預(yù)案B、危機(jī)識別C、危機(jī)善后D危機(jī)應(yīng)對學(xué)生答案：參考答案：B,C,D5、可以根據(jù)什么樣的危機(jī)公關(guān)邊界去判斷是否為危機(jī)公關(guān)（難度系數(shù)：1.00）A危機(jī)屬于人民內(nèi)部矛盾B、危機(jī)主體是否為政府C、危機(jī)在提供公共服務(wù)的范圍內(nèi)D危機(jī)在法律范圍內(nèi)學(xué)生答案：參考答案：A,C,D1,按照突發(fā)事件的歸類標(biāo)準(zhǔn)，公關(guān)危機(jī)可以歸為哪幾類（難度系數(shù)：1.00）A、自然災(zāi)害型B、事故災(zāi)難型C、公共衛(wèi)生事件型D社會安全事件型學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D8、5亞0析析主要從哪些方面對政府需要應(yīng)對的環(huán)境和自身能力等進(jìn)行識別（難度系數(shù)： 1.00）A危機(jī)應(yīng)對的劣勢B、危機(jī)應(yīng)對的優(yōu)勢C、危機(jī)應(yīng)對的機(jī)會D危機(jī)應(yīng)對的威脅學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D3,政府危機(jī)公關(guān)的全面應(yīng)對，包含哪些內(nèi)容（難度系數(shù)： 1.00）A領(lǐng)導(dǎo)帶頭，權(quán)威表率B、穩(wěn)定人心，做好服務(wù)C、新聞發(fā)布，引導(dǎo)輿論D，組織力量，落實(shí)措施學(xué)生答案：參考答案：A,B,C,D《政府公共關(guān)系》任務(wù)五-（學(xué)號ffffffff 試題（2015）一、單項(xiàng)選擇15,以公民的利益為危機(jī)公關(guān)的衡量尺度，突出實(shí)效，強(qiáng)調(diào)的是什么原則（難度系數(shù)： 1.00）A態(tài)度原則B、實(shí)惠原則C、公民中心原則D公共利益至上原則學(xué)生答案：參考答案：C3、以下哪一項(xiàng)不是政府危機(jī)公關(guān)應(yīng)對范圍的類別（難度系數(shù)： 1.00）A屬地識別B、行業(yè)識別C、性質(zhì)識別D主管部門識別學(xué)生答案：學(xué)生答案：學(xué)生答案：參考答案：C8,如果政府的失誤導(dǎo)致了公關(guān)危機(jī)，在這種完全責(zé)任的情形下，應(yīng)該采取什么應(yīng)對模式（難度系數(shù):1.00）A速戰(zhàn)速決B、社會協(xié)商C、以退為進(jìn)D強(qiáng)力規(guī)制學(xué)生答案：參考答案：C14、政府轉(zhuǎn)危為機(jī)的核心是提升政府的（難度系數(shù)： 1.00）A、美譽(yù)度B、知名度C、有效度口參與度學(xué)生答案：參考答案：A7”政府危機(jī)公關(guān)轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略中“做”的核心在于（難度系數(shù)： 1.00）A互動(dòng)B、思路C、整改D難處學(xué)生答案：參考答案：C13”政府危機(jī)公關(guān)中轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略“秀”的核心在于（難度系數(shù)： 1.00）A、公眾知情B、展現(xiàn)成效C、互動(dòng)D思路參考答案：A1,政府危機(jī)公關(guān)的性質(zhì)不是管制，不是斗爭，而是（難度系數(shù)：1.00）A規(guī)制B、服務(wù)C、治理D追償學(xué)生答案：參考答案：B12、明確公眾危機(jī)公關(guān)的性質(zhì)，確定公眾危機(jī)公關(guān)的中心原則， 是政府公眾危機(jī)公關(guān)的（難度系數(shù)：1.00）A原則B、基礎(chǔ)C、階段D＞定位學(xué)生答案：參考答案：B10、用于全國或地區(qū)性大范圍的危機(jī)事件，適用于受害者眾多，單獨(dú)的溝通無法完成的情況的沖突溝通方式是（難度系數(shù)：1.00）A現(xiàn)場溝通B、新聞公告C、電話和信件D接待中心學(xué)生答案：參考答案：B5、政府在危機(jī)公關(guān)時(shí)，調(diào)整社會公眾與政府之間，以及社會公眾之間的矛盾，化解沖突的過程，這是指（難度系數(shù)：1.00）A政府的沖突調(diào)解B、政府的危機(jī)溝通C、政府的公眾溝通D政府的危機(jī)處理學(xué)生答案：參考答案：A11,信息主體決定向信息管道中灌輸怎樣的信息，這是哪種信息工作的原則（難度系數(shù)： 1.00）A合適的傳遞方式B、合適的信息內(nèi)容C、合適的傳播時(shí)間D＞合適的傳達(dá)對象學(xué)生答案：參考答案：B2、媒體在設(shè)計(jì)調(diào)查對象的方案時(shí)，忽略了受訪對象的利益相關(guān)度和情緒問題， 這是媒體調(diào)查的哪種誤差？（難度系數(shù)：1.00）A調(diào)查方法的誤差B、調(diào)查對象的誤差C、調(diào)查手段的誤差D調(diào)查結(jié)論的誤差學(xué)生答案：參考答案：B4、政府危機(jī)公關(guān)媒體應(yīng)對的縱向解剖工作是指（難度系數(shù)： 1.00）A、議題設(shè)置B、報(bào)道層次C、報(bào)道方式口報(bào)道內(nèi)容學(xué)生答案：參考答案：B6”政府應(yīng)對萬羅媒體的“管制”策略，集中體現(xiàn)在哪個(gè)方面（難度系數(shù)： 1.00）A網(wǎng)絡(luò)警察B、網(wǎng)絡(luò)媒體C、網(wǎng)絡(luò)管理員D網(wǎng)絡(luò)巡邏學(xué)生答案:參考答案：A9、不間斷地對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行治安巡邏， 每天進(jìn)行網(wǎng)上搜尋，防范網(wǎng)絡(luò)犯罪幽靈，這是哪個(gè)角色的工作內(nèi)容（難度系數(shù):1.00）A媒體B、網(wǎng)絡(luò)警察C、警察□政府學(xué)生答案：參考答案：B二、判斷7、政府危機(jī)公關(guān)的最終裁判是政府（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B9。速度與危機(jī)公關(guān)的處理難度成正比。（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B20、識別危機(jī)成因的難點(diǎn)在于危機(jī)會隨時(shí)演變， 這導(dǎo)致危機(jī)成因難以被及時(shí)和準(zhǔn)確地識別 （難度系數(shù):1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A12、利益相關(guān)者與危機(jī)相關(guān)者之間不可能產(chǎn)生利益沖突（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B15,政府在危機(jī)應(yīng)對時(shí)，應(yīng)該根據(jù)情況設(shè)立專門避難場所，建立起政府與受害者和相關(guān)公眾之間的溝通平臺，爭取媒體、受害者和其他相關(guān)公眾的理解和支持（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A1、政府可以采取忍受、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)化等策略，化解家屬的悲痛情緒，將家屬的失控情緒控制在萌芽狀態(tài)（難度系數(shù):1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A4,政府在無責(zé)任的情形下，應(yīng)該采取以退為進(jìn)的應(yīng)對模式（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B3、政府危機(jī)公關(guān)時(shí)，主體只需承擔(dān)部分責(zé)任，包括部分的直接責(zé)任和部分的間接責(zé)任， 甚至是責(zé)任不明確，這構(gòu)成了主題完全責(zé)彳I的情形（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B19、危機(jī)狀態(tài)已經(jīng)帶來了“眼球效應(yīng)”，政府受到普遍的關(guān)注；政府如果趁熱打鐵，提升美譽(yù)度，有可能開創(chuàng)“高知名度+美美譽(yù)度”的立項(xiàng)模式（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A11、危機(jī)狀態(tài)下，尤其經(jīng)過了“眼見為實(shí)”和“血的教訓(xùn)”之后，社會各界普遍會表現(xiàn)出支持、理解、合作的狀態(tài)，這構(gòu)成了政府危機(jī)公關(guān)的不利社會環(huán)境（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B8,危機(jī)狀態(tài)下，社會公眾，尤其是受害者，對政府部門的信任一般要比平時(shí)低（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A2,信任的剛性特征，告誡政府在發(fā)出警報(bào)和對危機(jī)作評估時(shí)，一定要謹(jǐn)慎（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A13、民間組織由于其根植于民間，能夠充分調(diào)動(dòng)官方無法調(diào)動(dòng)的積極性和力量，因此，政府要發(fā)揮不同民間組織的比較優(yōu)勢，鼓勵(lì)他們積極參與到危機(jī)公關(guān)活動(dòng)中來（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A10、某個(gè)政府通過一個(gè)溝通的點(diǎn)來開展與一個(gè)平面的社會公眾的溝通，這種沖突溝通模式叫“點(diǎn)”對“點(diǎn)”溝通（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B5,政府在掌握溝通對手盡可能多的信息后，更要彳^好規(guī)避溝通禁忌的工作（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A18,在信息管道中，如果不用官方和正規(guī)的信息填充滿，空隙的地方就會滋生謠言和小道消息（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A14、媒體會傾向于不惜個(gè)體利益，甚至是以事件真相為代價(jià)，對危機(jī)進(jìn)行不公正的報(bào)道（難度系數(shù)：1.00）A、正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A16,可以讓記者作道德判斷，不僅僅是只作新聞價(jià)值判斷（難度系數(shù)：1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B17、政府應(yīng)用媒體開展正面引導(dǎo)工作的核心，是充分體現(xiàn)公共利益與社會各界需求的一致性，在于強(qiáng)調(diào)公共利益和社會需求的一致性（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：A6,網(wǎng)絡(luò)作為一種開放性系統(tǒng)，具有真正意義上的中心（難度系數(shù)： 1.00）A正確B、錯(cuò)誤C、學(xué)生答案：參考答案：B三、多項(xiàng)選擇9、政府危機(jī)公關(guān)的原則有（難度系數(shù)： 1.00）A、以行政為中心，依法執(zhí)政B、以公民為中心，執(zhí)政為民C、以社會安定為導(dǎo)向，平穩(wěn)過關(guān)D以公共利益為基礎(chǔ)，全面把控學(xué)生答案：參考答案：B,C,D（難度系數(shù):7、政府危機(jī)公關(guān)的步驟是政府開展危機(jī)公關(guān)共工作的程序和先后問題， 包括哪“三部曲（難度系數(shù):1.00）A危機(jī)預(yù)案B、危機(jī)識別C、危機(jī)善后D危機(jī)應(yīng)對學(xué)生答案：參考答案：B,C,D6、可以根據(jù)什么樣的危機(jī)公關(guān)邊界去判斷是否為危機(jī)公關(guān)（難度系數(shù)： 1.00）A危機(jī)屬于人民內(nèi)部矛盾B、危機(jī)主體是否為政府C、危機(jī)在提供公共服務(wù)的范圍內(nèi)D危機(jī)在法律范圍內(nèi)學(xué)生答案：參考答案：A,C,D2,按照突發(fā)事件的歸類