向唐僧師徒學(xué)打造巔峰團(tuán)隊(duì)

打造巔峰團(tuán)隊(duì)東洋管理學(xué)院張浪張浪簡(jiǎn)介東華理工學(xué)院兼職教授；中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化研究院研究員；興業(yè)造紙、科域電子、匯杰金屬、金德利企業(yè)顧問(wèn)。教育經(jīng)歷：※1990—1994，江西師范大學(xué)中文系，文學(xué)學(xué)士；※1996—1999，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；※2000—2004,東華理工學(xué)院信工系，計(jì)算機(jī)應(yīng)用碩士。工作經(jīng)歷：※1994—1997，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院,講師；※1998—2000，北京國(guó)彩咨詢有限公司,總經(jīng)理；※2000—2001,中國(guó)聯(lián)通江西分公司,市場(chǎng)營(yíng)銷部主任；※2002.1—2002.9,清華科技園,投資發(fā)展部經(jīng)理；※2002.9—2004.9，匯杰金屬制品有限公司,常務(wù)副總;※2004.10—東洋董秘辦主任,管理學(xué)院院長(zhǎng),品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。西游記吳承恩西游記所要表達(dá)的思想矢志不渝取得真經(jīng)的故事？其實(shí)表達(dá)的是作好團(tuán)隊(duì)管理，形成團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)，并始終如一為之努力的精神！歷盡磨難終成正果的傳說(shuō)？二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍馬三大配角唐僧以德服人以善待物以誠(chéng)達(dá)標(biāo)以志勵(lì)人總而言之一句話，

以身作則

唐僧為什么要從東土大唐去西天取經(jīng)?為了弘揚(yáng)佛教事業(yè)，為了佛教信徒，取得真經(jīng)!不取經(jīng)就不成正果！總得有一個(gè)人要去取經(jīng)！光靠唐僧一個(gè)人能否取得真經(jīng)?

孫悟空良好個(gè)人技能鮮明的個(gè)性團(tuán)隊(duì)影響力中心不能，必須有團(tuán)隊(duì)！孫悟空孫悟空為什么要拜唐僧為師?脫困之恩!正確認(rèn)識(shí)取經(jīng)的意義成就自身正果唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對(duì)于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動(dòng)彈不得。如果業(yè)務(wù)員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒(méi)有能力自己解脫？是思想想！貼在石石頭上上的符符咒是是什么么呢？？只要我我們打打開(kāi)業(yè)業(yè)務(wù)員員心靈靈的枷枷鎖，，調(diào)整整他們們的心心態(tài)，，改變變他們們的惰惰性，，關(guān)心心愛(ài)護(hù)護(hù)他們們，督督促幫幫助他他們，，那么么對(duì)于于在工工作中中遇到到的問(wèn)問(wèn)題，，90%他們們都能能自我我解決決！是揭去去一道道符容容易，，還是是搬去去一座座山輕輕松?所以，，改變變你的的屬員員、改改變你你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)從最容容易的的地方方著手手，揭揭去他他的符符—思思想??！唐僧如如何控控制孫孫悟空空呢?緊箍咒咒!為什么么要用用緊箍箍咒?什么情情況下下用?怎么用用？我們?cè)谠趫F(tuán)隊(duì)隊(duì)管理理中有有沒(méi)有有緊箍箍咒?有沒(méi)有有必要要用?什么時(shí)時(shí)候用用?怎么用用？除了緊緊箍咒咒外，，唐僧僧還有有什么么？以身作作則，，勤勉勉、堅(jiān)堅(jiān)定、、抵制制誘惑惑（美美人計(jì)計(jì)、招招親））教育，象個(gè)個(gè)蒼蠅蠅一樣樣“嗡嗡”個(gè)不不停，，反復(fù)復(fù)的教教育??！如來(lái)、、觀音音姐姐姐－－－上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)其其它成成員－－－豬豬八戒戒、沙沙僧、、白龍龍馬在去西西天取取經(jīng)的的路上上,沿沿途妖妖魔鬼鬼怪，，艱難難險(xiǎn)阻阻，孫悟空空如何應(yīng)應(yīng)對(duì)呢呢？金箍棒棒、七七十二二變?。。寄?、、工具具孫悟空空不是是萬(wàn)能能的，，在他他陷入入絕境境時(shí)有有什么么可幫幫助他他的？？三根救救命毛毛！孫悟空空為什什么要要護(hù)送送唐僧僧去西西天取取經(jīng)？？認(rèn)識(shí)取取經(jīng)的的意義義！為了修修成正正果??！你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員知知道并并且相相信他他選擇擇了一一個(gè)充充滿光光明和和愛(ài)心心的事事業(yè)嗎嗎？知知道并并且相相信他他跟隨隨你能能修成成正果果嗎？？豬八戒戒增加團(tuán)團(tuán)隊(duì)活活力，，贏得得主管管歡心心既嫉妒妒高手手，又又害怕怕離開(kāi)開(kāi)高手手無(wú)主心心骨，，無(wú)主主見(jiàn)，，惰性性隨處處可見(jiàn)見(jiàn)容易接接受外外界誘誘惑而而走偏偏經(jīng)常打打小報(bào)報(bào)告對(duì)唐僧僧還算算忠心心豬八戒戒的影影響豬八戒戒多次次負(fù)面面影響響,造造成壞壞后果果,怎么辦辦?殺人不不是目目的!你的團(tuán)團(tuán)隊(duì)有有沒(méi)有有豬八八戒?你如如何對(duì)對(duì)待的的?怎么樣樣想辦辦法改改變豬豬八戒戒的壞壞毛病??？你如何何評(píng)價(jià)價(jià)小白白龍與與沙悟悟凈？？團(tuán)隊(duì)的的基石石、對(duì)對(duì)安排排的工工作盡盡力完完成，，但限限于自自身的的實(shí)力力，不不能獲獲得很很大的的成功功！唐僧四四大徒徒弟的的作用用？四大徒徒弟孫悟空空：解決團(tuán)團(tuán)隊(duì)問(wèn)問(wèn)題的的骨干干團(tuán)隊(duì)的的績(jī)優(yōu)優(yōu)高手手有性格格用之好好，無(wú)無(wú)所不不能用之不不當(dāng)，，寸步步難行行豬八戒戒：關(guān)鍵時(shí)時(shí)刻能能助一一臂之之力，，但很很難靠靠它扭扭轉(zhuǎn)失失敗之之局面面偶爾還還起反反面作作用四大徒徒弟沙僧：：忠厚誠(chéng)誠(chéng)實(shí)，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)調(diào)和和力缺少創(chuàng)創(chuàng)造力力，平平凡但但實(shí)在在業(yè)績(jī)平平常，，做事事平常常，絕絕不會(huì)會(huì)給團(tuán)團(tuán)隊(duì)帶帶來(lái)麻麻煩，，也不不會(huì)帶帶來(lái)危危害。。白龍：：腳夫夫：：能能解解決決主主管管業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)及及業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)之之外外的的瑣瑣事事，，忠忠心心耿耿耿耿。。不不能能多多，，也也不不能能少少。救命命毛毛、、緊緊箍箍咒咒、、土土地地公公、、天天兵兵天天將將等等從從何何而而來(lái)來(lái)？？唐僧僧在在取取經(jīng)經(jīng)路路上上有有沒(méi)沒(méi)有有得得到到幫幫助助？？來(lái)自自哪哪里里的的幫幫助助？？（（玉玉帝帝————外外界界的的幫幫助助））他有有沒(méi)沒(méi)有有言言聽(tīng)聽(tīng)計(jì)計(jì)從從？？－－－要學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)借借力力使使力力不不吃吃力力我們們又又如如何何呢呢？？大結(jié)結(jié)局局:師師徒徒四四人人齊齊心心協(xié)協(xié)力力目目標(biāo)標(biāo)一一致致,修修成成正正果果!你的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)一一致致嗎嗎?你的團(tuán)隊(duì)““人心齊、、泰山移””嗎？團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第一階段：：組建適應(yīng)期期建立架構(gòu)；；確定目標(biāo)標(biāo)；分配角角色；成員員感覺(jué)期望望很高，有有一點(diǎn)緊張張，有一點(diǎn)點(diǎn)興奮。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第二階段：：不滿期成員發(fā)現(xiàn)事事實(shí)與期望望有一點(diǎn)差差距，并因因?qū)嶋H工作作中遭受挫挫折而困惑惑、懷疑。。應(yīng)注意多多溝通、多多了解并鼓鼓舞士氣，，消除情緒緒低落的障障礙。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第三階段：：認(rèn)同期逐漸建立和和諧且相互互信任支持持和尊敬帶帶頭人的環(huán)環(huán)境，成員員彼此之間間更開(kāi)放，，且經(jīng)過(guò)環(huán)環(huán)境鍛煉，，技能逐步步提高，在在獲得個(gè)人人收獲的同同時(shí)也給予予團(tuán)隊(duì)更多多的回報(bào)。。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段第四階段：：成熟收獲期成員隨時(shí)隨隨刻都感受受到團(tuán)隊(duì)的的溫暖和力力量，對(duì)完完成任務(wù)充充滿信心。。且在任何何時(shí)刻都不不容許別人人破壞團(tuán)隊(duì)隊(duì)，時(shí)刻維維護(hù)團(tuán)隊(duì)的的榮譽(yù)和利利益，從骨骨子里體會(huì)會(huì)到唯有團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員攜攜手同心同同德，團(tuán)隊(duì)隊(duì)才能茁壯壯成長(zhǎng)，自自己才能取取得成功。團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)長(zhǎng)階段作為一個(gè)主主管，必須須掌握和運(yùn)運(yùn)用好團(tuán)隊(duì)隊(duì)形成的四四個(gè)階段，，能夠準(zhǔn)確確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)隊(duì)目前的狀狀態(tài)，掌控控屬員心態(tài)態(tài)，形成團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神，，提高其個(gè)個(gè)人魅力和和凝聚力，，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)生產(chǎn)潛力力，壯大團(tuán)團(tuán)隊(duì)規(guī)模，，實(shí)現(xiàn)其人人生價(jià)值及及事業(yè)輝煌煌，能夠事事半功倍。。取得真經(jīng)后后，唐僧、、孫悟空、、豬悟能、、沙悟凈、、小白龍………取得各各自成佛的的封號(hào)。原來(lái)在取經(jīng)的的總目標(biāo)里還還包含有滿足足個(gè)人愿望的的目標(biāo)！如何使團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)包容個(gè)人人目標(biāo)？?jī)烧哒哂袡C(jī)地結(jié)合合起來(lái)？感悟故事：沂蒙山區(qū)，有有一個(gè)專打銅銅鑼的鋪?zhàn)印?。工匠師傅已已近七十歲。。他的兒子雖雖然已干了十十幾年，但每每到鑼心的時(shí)時(shí)候，他們就就停止了。這這個(gè)時(shí)候，他他們就把錘交交給父親，由由他完成這最最后一錘。我我不明白，問(wèn)問(wèn)老者。老者者說(shuō)：這鑼心心的一錘與周周邊的錘法不不一樣，鑼心心以外的每一一錘都只是準(zhǔn)準(zhǔn)備，最后的的一錘才是定定音的，或清清脆悠揚(yáng)，或或雄壯洪亮，，都因這一錘錘而定。這一一錘打好了，，就是好鑼，，要不輕不重重，恰到好處處。反之，就就報(bào)廢了。我恍然大悟。。古語(yǔ)：一錘錘定音，原本本出在這里。。不論多么優(yōu)質(zhì)質(zhì)的鋼材，不不論剪裁尺寸寸的多么合理理，也不論一一開(kāi)始打了多多少錘，這都都不重要，重重要的是重要要關(guān)頭的斷然然一擊，分量量深淺恰到好好處的一錘，，是成功的關(guān)關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的的各個(gè)階段，，有很多關(guān)鍵鍵點(diǎn)，闖過(guò)去去，前面是個(gè)個(gè)天，這時(shí)候候就體現(xiàn)了主主管（上面故故事中的老者者）的關(guān)鍵作作用。西游記還給我我們這樣的啟啟示:《西游記》留留給后人還有有：如何看待待困難和制造造困難的人。。即是：感謝謝造就困難的的人并時(shí)刻記記住他們------沒(méi)沒(méi)有他們，呈呈現(xiàn)不出唐僧僧的善良和執(zhí)執(zhí)著，呈現(xiàn)不不出孫悟空的的精明強(qiáng)干，，呈現(xiàn)不出豬豬八戒的無(wú)能能懶惰，呈現(xiàn)現(xiàn)不出西天路路上的艱辛和和曲折，沒(méi)有有這九九八十十一難，也感感覺(jué)不到成功功的來(lái)之不易易，換來(lái)的是是升天成佛的的永久的成功功。他們給予予了磨難，同同時(shí)也給予，，造就了成功功之路，形成成了他們的能能力，磨練了了他們的意志志和人性，成成就了他們的的一切。感謝造就困難難的人并時(shí)刻刻記住他們感謝那些已成成為你團(tuán)隊(duì)的的人，還沒(méi)有有成為你團(tuán)隊(duì)隊(duì)的人，已成成為你客戶的的人，還沒(méi)有有成為你的客客戶但不斷對(duì)對(duì)你提出要求求和拒絕的人人。伊格爾冶煉公公司

案例分分析北城冶煉廠盧克·哈代－－碼頭主管唐·麥克萊－－廠長(zhǎng)埃德·史密斯斯－機(jī)加工車車間主任約翰·霍特－－廠總工程師師李·科特斯－－高級(jí)技工麥克萊(廠長(zhǎng))和霍特(廠總工工程師)、盧盧克·哈代(碼頭主管)的“晨會(huì)”上霍特將任務(wù)交交給了科特斯斯麥克萊詢問(wèn)科科特斯：史密密斯呢？霍特特呢？霍特、史密斯斯察看科特斯斯工作情況出問(wèn)題了?。?！麥克萊霍特我同意你辭職職！我就辭職！思考：1.伊格爾公公司出了什么么問(wèn)題？2.問(wèn)題的根源在在哪里？真正要記住的的是:問(wèn)題不僅是別別人的,我們們自己也是問(wèn)問(wèn)題的一部分分,甚至我們們自己就是問(wèn)問(wèn)題本身,我我們自己就是是問(wèn)題之源.思考如果你現(xiàn)在要要換個(gè)工作，，有一家世界界知名大企業(yè)業(yè)和一家普通通的企業(yè)要你你選擇，大企企業(yè)的職位和和薪水都遠(yuǎn)不不及那家普通通的企業(yè)，你你會(huì)選擇哪一一家企業(yè)呢？？團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程如何讓自己發(fā)發(fā)揮出更大的的績(jī)效？如何讓自己各各方面的優(yōu)勢(shì)勢(shì)得以更好發(fā)發(fā)揮？迎接多變的企企業(yè)環(huán)境，優(yōu)優(yōu)秀的員工應(yīng)該接接受哪些觀念念？如何讓自己變變得更優(yōu)秀？？思路一流的企業(yè)由由一流的員工工組成態(tài)度比能力更更重要形成自我品質(zhì)質(zhì)金錢是價(jià)值的的交換迎接多變的企企業(yè)環(huán)境，優(yōu)優(yōu)秀

的員工工應(yīng)該接受哪哪些觀念？第一個(gè)觀念一流的企業(yè)由由一流的員工工組成團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程溝通連接選擇個(gè)人成長(zhǎng)一流企業(yè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的四個(gè)要素一流的企業(yè)，，總是在選擇擇一流的人才才人與人之間要要不斷地溝通通，才能得到到彼此想要的的東西人與人之間要要有工作之外外的連接，使使每個(gè)人找到到歸屬感每個(gè)人未來(lái)的的發(fā)展空間是是什么？想得得到一個(gè)什么么樣的成長(zhǎng)？？第一個(gè)觀念一流的企業(yè)由由一流的員工工組成一流的企業(yè)絕絕不接受第二二流的工作表表現(xiàn)一流的人物造造就一流的企企業(yè)團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程第二個(gè)觀念團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進(jìn)行調(diào)查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以達(dá)到那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸

國(guó)外有一群心理學(xué)家在做實(shí)驗(yàn)

第二個(gè)觀念態(tài)度比能力更更重要團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程結(jié)論選擇一群非常優(yōu)秀的人和一群平庸的人進(jìn)行調(diào)查，想知道為什么優(yōu)秀的人可以達(dá)到那么大的成就，那些普通的人為什么這么平庸

他們之間的最最大差別，并并不在于外在在的能力，而而在于他們的的心理素質(zhì)。心理素質(zhì)外在能力決定重要組成成部分態(tài)度度第二個(gè)觀念態(tài)度比能力更更重要對(duì)待成長(zhǎng)的態(tài)態(tài)度，決定了了成功的速度度；對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)態(tài)度，決定了了成長(zhǎng)的高度度；對(duì)待失敗的態(tài)態(tài)度，也決定定了成功的一一個(gè)高度。團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程第二個(gè)觀念態(tài)度比能力更更重要生活當(dāng)中有幾幾件事情對(duì)成成功有利一個(gè)是大量的的閱讀；一個(gè)是去見(jiàn)優(yōu)優(yōu)秀的人；還有不斷地上上課學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程第三個(gè)觀念人手團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程有一種人，你你安排一些事事情給他做，，他可以把把要求的的結(jié)果基基本達(dá)成成執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)第三個(gè)觀觀念人才團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程有一種人人，你給給他一個(gè)個(gè)框架，，或者一一個(gè)想法法，他會(huì)主動(dòng)的謀謀劃并給你一一個(gè)結(jié)果責(zé)任策劃意識(shí)組織能力第三個(gè)觀念人物團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程還有一種人，，他可能僅僅僅了解一個(gè)發(fā)發(fā)展方向，他就會(huì)描繪并并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)執(zhí)著追求清晰晰可見(jiàn)、催人人奮進(jìn)的愿景，他可以實(shí)現(xiàn)一一個(gè)很好的開(kāi)開(kāi)拓，他可以把事情情有條不紊地地處理得很好好。這種人物型的的人，可以獨(dú)當(dāng)一面面，是非常優(yōu)秀的的人才。愿景責(zé)任追求第三個(gè)觀念還有一種人，，就是人渣。。團(tuán)隊(duì)共享激情超越TeamshareSurpasswithpassion管理者訓(xùn)練課程是可能去危害害社會(huì)，是社社會(huì)上沒(méi)有用用的分子人渣你是那種人?Team新解:ＴＴ——target，目標(biāo)；ＥＥ——educate，教育、培訓(xùn)；；

Ａ———ability,能力；ＭＭ——moral，，士氣。ＴＴｅａｍ代表表的是：按團(tuán)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)訓(xùn)練，提升他他的能力，從從而提高他們們的士氣。技能信任責(zé)任感集體工作產(chǎn)品個(gè)人的成長(zhǎng)業(yè)績(jī)成果解決問(wèn)題技術(shù)/功能人際關(guān)系相互的少數(shù)人個(gè)人具體目標(biāo)共同方法有意義的目的對(duì)團(tuán)隊(duì)基本要要素的集中論論述三角形的三個(gè)個(gè)頂點(diǎn)表明了團(tuán)隊(duì)所能提提供的東西；；三條邊和中心心則表述了使團(tuán)隊(duì)能提供供這些東西的那那種種原原則則的的要要素素團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的基基本本要要素素為數(shù)不多的成員互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互承擔(dān)責(zé)任McKinsey團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們所組成的群體。下面幾頁(yè)將對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的基本要素進(jìn)行詳細(xì)討論并在提出相關(guān)問(wèn)題。為了評(píng)價(jià)所在小組，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入思考找出進(jìn)行改進(jìn)的實(shí)際可行的想法是很值得的。對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的基基本本要要素素的的具具體體描描述述之之一一————為為數(shù)數(shù)不不多多的的成成員員是否否能能夠夠經(jīng)經(jīng)常常并并且且輕輕易易地地舉舉行行會(huì)會(huì)議議所有有成成員員是是否否能能夠夠輕輕易易而而經(jīng)經(jīng)常常地地交交流流溝溝通通所有有成成員員是是否否都都能能開(kāi)開(kāi)誠(chéng)誠(chéng)布布公公相相互互配配合合做做事事每個(gè)個(gè)人人是是否否都都能能了了解解其其他他人人的的作作用用和和技技能能是否否還還需需要要更更多多的的人人來(lái)來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)是否否有有可可能能，，也也有有必必要要再再分分下下一一級(jí)級(jí)小小組組數(shù)量較多的人群，理論上可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但實(shí)際上很可能再分出一些下級(jí)團(tuán)隊(duì)，而不是作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。因?yàn)槿羧藬?shù)較多，則很難達(dá)成共識(shí)，相互間較難配合以采取有效的行動(dòng)。需關(guān)關(guān)注注的的問(wèn)問(wèn)題題對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的基基本本要要素素的的具具體體描描述述之之二二————互互補(bǔ)補(bǔ)的的技技能能團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中的的每每一一種種技技能能都都是是為為完完成成團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的目目標(biāo)標(biāo)所所必必需需的的能能互互濟(jì)濟(jì)余余缺缺的的技技能能,它它可可分分為為三三類類技術(shù)術(shù)性性或或職職能能性性的的專專家家意意見(jiàn)見(jiàn)解決決問(wèn)問(wèn)題題的的技技能能和和決決策策技技能能人際際關(guān)關(guān)系系的的技技能能選人人發(fā)展展人人應(yīng)如何何在選選人人和發(fā)發(fā)展展人人之間間取取得平平衡對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的基基本本要要素素的的具具體體描描述述之之二二————互互補(bǔ)補(bǔ)的的技技能能所有的三類技技能,不論是是實(shí)際的還是是潛在的,能能否反映團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成員資格格(職能的/技技能的,能解解決問(wèn)題的/決策的,還還有人際關(guān)系系的資格)每個(gè)成員有無(wú)無(wú)可能在所有有三類技能上上把自己的水水平提高到團(tuán)團(tuán)隊(duì)目的和目標(biāo)標(biāo)所要要求的的水平平是否有有對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的業(yè)績(jī)績(jī)很重重要的的技能能被漏漏掉或或低估估無(wú)論從從個(gè)人人或是是集體體的角角度,團(tuán)隊(duì)隊(duì)的成成員是是否愿愿意花花時(shí)間間幫助助自己己和他人學(xué)學(xué)習(xí)和和發(fā)展展技能能如果需需要,團(tuán)隊(duì)隊(duì)是否否能引引進(jìn)新新的或或補(bǔ)充充的技技能需關(guān)注注的問(wèn)問(wèn)題對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)基本本要素素的具具體描描述之之三———共共同目目的和和業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)標(biāo)這個(gè)目目的是是否包包含了了大于于近期期目標(biāo)標(biāo)的更更為廣廣泛而而深刻刻的理理想這個(gè)目目的是是否獨(dú)獨(dú)立于于更大大組織織的目目的，，還是是一個(gè)個(gè)個(gè)人人的目目的所有的的成員員是否否都按按同樣樣的方方式了了解和和說(shuō)明明這個(gè)個(gè)目的的團(tuán)隊(duì)成成員是是否經(jīng)經(jīng)常提提起這這個(gè)目目的,并開(kāi)開(kāi)拓它它的潛潛在含含義這個(gè)目的的是否包包含了特特別有意意義和值值得回味味的主題題團(tuán)隊(duì)成員員是否認(rèn)認(rèn)為其目目的是重重要的,即便它它并不令令人激動(dòng)動(dòng)需關(guān)注的的問(wèn)題共同的、、有意義義的目的的能確定定基調(diào)和和志向具體的業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)是這個(gè)個(gè)目的整整體的一一部分兩者的結(jié)結(jié)合對(duì)業(yè)業(yè)績(jī)是重重要的所使用的的工作方方法是否否具體、、明確；；每個(gè)人人是否都都能真正正理解并并一致接受受這種方方法及它它是否能能導(dǎo)致目目標(biāo)成就就這種方法法能否利利用和增增強(qiáng)所有有成員的的技能這種方法法是否要要求所有有成員對(duì)對(duì)實(shí)際工工作作出出同樣的的貢獻(xiàn)這種方法法能產(chǎn)生生開(kāi)放的的相互影影響、就就事論事事地解決決問(wèn)題、、根據(jù)成成果進(jìn)行考考核等結(jié)結(jié)果是否所有有的成員員都以同同樣的方方式說(shuō)明明這種方方法這種方法法是否可可以隨時(shí)時(shí)進(jìn)行修修正和改改進(jìn)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的基基本本要要素素的的具具體體描描述述之之四四————共共同同的的工工作作方方法法需關(guān)關(guān)注注的的問(wèn)問(wèn)題題形成成共共同同工工作作方方法法的的核核心心在在于于，，在在工工作作的的各各個(gè)個(gè)具具體體方方面面以及及如如何何能能把把個(gè)個(gè)人人的的技技能能與與提提高高團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)聯(lián)聯(lián)系系起起來(lái)來(lái)擰擰成成一股勁的的問(wèn)題上上達(dá)成一一致你們個(gè)人人和大家家是否都都愿意為為團(tuán)隊(duì)的的目的、、目標(biāo)、、方法和和工作產(chǎn)產(chǎn)品負(fù)起責(zé)任任你能否并并是否根根據(jù)具體體的目標(biāo)標(biāo)來(lái)衡量量進(jìn)步是否所有有的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員都都感到對(duì)對(duì)所有的的衡量指指標(biāo)負(fù)有有責(zé)任是否所有有的團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員都都明確什什么是他他們的個(gè)個(gè)人責(zé)任任，什么么是他們們大家共同應(yīng)應(yīng)負(fù)的責(zé)責(zé)任有沒(méi)有““團(tuán)隊(duì)只只會(huì)失敗敗”的感感覺(jué)對(duì)團(tuán)隊(duì)的的基本要要素的具具體描述述之五———相互互承擔(dān)責(zé)責(zé)任需關(guān)注的的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)承擔(dān)擔(dān)責(zé)任乃乃是我們們對(duì)自己己和他人人作出的的嚴(yán)肅承承諾，是從兩個(gè)個(gè)方面支支持團(tuán)隊(duì)隊(duì)的保證證：責(zé)任任和信任任相互承擔(dān)擔(dān)責(zé)任可可以用來(lái)來(lái)檢驗(yàn)團(tuán)團(tuán)隊(duì)目的的和方法法的質(zhì)量量如何確定定團(tuán)體在在團(tuán)隊(duì)業(yè)業(yè)績(jī)曲線線上的位位置基本要素用以測(cè)定群體的種類——工作組或是團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多具有互補(bǔ)的技能共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)共同的工作方法相互負(fù)責(zé)主題和認(rèn)同感熱情和能量水平由事件構(gòu)成的歷史個(gè)人責(zé)任感業(yè)績(jī)成果“生命體征”用以確定一支團(tuán)隊(duì)在業(yè)績(jī)曲線上的位置確定迫切切的重點(diǎn)點(diǎn)和方向向根據(jù)技能能和學(xué)習(xí)習(xí)技能的的潛力選選擇成員員，而不不是根據(jù)據(jù)個(gè)性選選擇特別關(guān)關(guān)注最最初的的見(jiàn)面面或行行動(dòng)建立一一些明明確的的行為為規(guī)則則提出和和抓住住幾個(gè)個(gè)有立立竿見(jiàn)見(jiàn)影效效果的的注重重業(yè)績(jī)績(jī)成果果的工工作和和目標(biāo)標(biāo)經(jīng)常用用新鮮鮮事物物和信信息向向成員員挑戰(zhàn)戰(zhàn)多花時(shí)時(shí)間在在一起起開(kāi)拓積積極反反饋、、承認(rèn)認(rèn)和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的的能力力總結(jié)：：建立立團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績(jī)績(jī)的共共同方方法客戶員工股東建立在技能基礎(chǔ)上的的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源源有干勁的工作人員開(kāi)放的溝通通渠渠道道和知知識(shí)識(shí)管管理理有理理想想的的高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)明確確的的、、以以業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)?yōu)闉榛A(chǔ)礎(chǔ)的的目目標(biāo)標(biāo)績(jī)優(yōu)優(yōu)組組織織之之業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)成成果果平衡衡的的業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)成成果果明確確的的、、挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的目目標(biāo)標(biāo)有堅(jiān)定信信念又專專注于事事業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)一支精力力充沛的的全身心心投入提提高生產(chǎn)產(chǎn)率和和學(xué)習(xí)的的工作人人員隊(duì)伍伍建立在技技能基礎(chǔ)礎(chǔ)上的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)來(lái)源開(kāi)放的溝溝通交流流和知識(shí)識(shí)管理支持績(jī)優(yōu)優(yōu)組織的的六個(gè)特特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的作作用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義干實(shí)事為他人創(chuàng)造機(jī)會(huì)處理好與團(tuán)隊(duì)外人們關(guān)系包括排除障礙建立責(zé)任感和自信心強(qiáng)化綜合技能提高技術(shù)水平自上而下下形成公司文化化跨部門重重新設(shè)計(jì)和整整合自下而上上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)和解決問(wèn)問(wèn)題公司大變變革大變革的的進(jìn)行：：三個(gè)維維度每種有前前途的大大變革都都是沿著著三個(gè)主主要維度度開(kāi)始變變革的最主要的的變革必必須沿著著這三個(gè)個(gè)維度同同時(shí)全面面展開(kāi)團(tuán)隊(duì)必須須在這三三個(gè)維度度上都起起到重大大作用業(yè)績(jī)的提提升怎樣來(lái)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)?就是將意意愿強(qiáng)加加于他人人身上的的支配力力量什么是權(quán)權(quán)力？權(quán)力的三三個(gè)特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)制性潛在性與職位相相聯(lián)系權(quán)力的強(qiáng)制制性命令、指示示獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒戒權(quán)力戒律戒律一：權(quán)權(quán)力不能用用來(lái)激勵(lì)戒律二：權(quán)權(quán)力不能使使人自覺(jué)戒律三：權(quán)權(quán)力不能產(chǎn)產(chǎn)生認(rèn)同戒律四：權(quán)權(quán)力對(duì)下屬屬影響有限限戒律五：權(quán)權(quán)力不能濫濫用戒律六：慎慎用權(quán)力權(quán)力濫用的的現(xiàn)象僅僅因?yàn)閾頁(yè)碛幸欢ǖ牡臋?quán)力，就就憑主觀意意識(shí)，憑個(gè)個(gè)人好惡習(xí)習(xí)采取某些些如任用、、辭退、晉晉升、獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的行為為了個(gè)人用用途私自動(dòng)動(dòng)用組織資資源以授權(quán)的名名義將個(gè)人人職責(zé)推給給下屬在工作決策策時(shí)，不讓讓他人參與與，不征求求下屬建議議就武斷采采取措施主要依據(jù)權(quán)權(quán)力（懲罰罰或獎(jiǎng)賞）），而不是是運(yùn)用影響響力去改變變下屬的行行為給與自己關(guān)關(guān)系好的下下屬額外的的好處，給給與自己關(guān)關(guān)系不好的的下屬額外外懲罰運(yùn)用權(quán)力““統(tǒng)一”下下屬的思想想和行為慎用權(quán)權(quán)力必須依據(jù)前前后一致、、公平、公公開(kāi)的規(guī)則則做出獎(jiǎng)懲懲決定萬(wàn)不得已時(shí)時(shí)再運(yùn)用權(quán)權(quán)力讓下屬明白白，為什么么要這使行行權(quán)力影響力是一一種不運(yùn)用用權(quán)力就使使他人或下下屬做事的的能力什么是影響響力？影響力的特特點(diǎn)是一種追隨隨是一種自覺(jué)覺(jué)是一種認(rèn)同同非制度化權(quán)力與影響響力的差異異項(xiàng)目職職務(wù)務(wù)權(quán)力影影響力力來(lái)源法法定職職位，由組組織帶來(lái)和和規(guī)定完完全依依靠個(gè)人的的素質(zhì)、品品德業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)和魅力而而來(lái)范圍受受時(shí)空空限制，受受權(quán)限的限限制不不受時(shí)空限限制，可以以超越權(quán)限限甚甚至超越組組織的局限限大小確確定1-0，，不因人而異異不不確定，，因人而異，，同一職位上上的經(jīng)理，，有的人有影影響力，有有的人沒(méi)有有方式以以行政命令令的方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)是一種自自覺(jué)接接受，是一種種內(nèi)在的影響響外在的作用效果服服從、敬敬畏，也可以以調(diào)職、離追追隨、信賴、、愛(ài)戴職的方式逃避避性質(zhì)強(qiáng)強(qiáng)制性地影影響自自然然地影響權(quán)力與影響力力認(rèn)知權(quán)力建立影響力在特定情況下下使用權(quán)力慎用權(quán)力建立影響力的的八個(gè)規(guī)則規(guī)則一：要要有一顆““公心”規(guī)則二：成成為業(yè)務(wù)的的“領(lǐng)頭羊羊”規(guī)則三：言言必行、行行必果規(guī)則四：預(yù)見(jiàn)見(jiàn)性規(guī)則五：煽動(dòng)動(dòng)性規(guī)則六：堅(jiān)持持規(guī)則七：親和和力規(guī)則八：關(guān)心心下屬領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格———下屬的發(fā)展展層次工作能力工作意愿下屬發(fā)展的四四個(gè)階段階段一：低能能力，高意愿愿階段二：部分分工作能力，，低工作意階段三：高能能力，變動(dòng)的的意愿階段四：高能能力，高意愿愿員工成長(zhǎng)的五五個(gè)層次第一層層次，緩慢慢成長(zhǎng)長(zhǎng)。在在這個(gè)個(gè)階段段員工工對(duì)于于自己己的大大部分分工作作都能能夠勝勝任，，但不不是全全部勝勝任，，要給給他必必要的的培訓(xùn)訓(xùn)，能能夠往往前發(fā)發(fā)展。。第二層層次，勝任任工作作的成成長(zhǎng)。。也就就是說(shuō)說(shuō)員工工對(duì)于于職位位說(shuō)明明書(shū)中中所規(guī)規(guī)定的的職責(zé)責(zé)，基基本上上都能能勝任任，但但這個(gè)個(gè)階段段還不不是員員工發(fā)發(fā)展的的最高高層次次。第三層層次，復(fù)制制自己己的成成長(zhǎng)。。這樣樣的員員工不不光自自己能能按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做做得很很好，，還能能把自自己的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和方方法傳傳遞給給其它它成員員，第第三層層次員員工的的價(jià)值值就在在提升升。第四層層次，擴(kuò)充充經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的成成長(zhǎng)。。員工工不僅僅能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地地把自自己的的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)拷貝貝給別別人，，還能能告訴訴對(duì)方方要根根據(jù)情情形變變化，，把自自己個(gè)個(gè)人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)加加入其其中。。這是是更高高一個(gè)個(gè)層次次。最高層層次，倍增增價(jià)值值的成成長(zhǎng)。。員工工能夠夠應(yīng)對(duì)對(duì)任何何外來(lái)來(lái)環(huán)境境的變變化和和挑戰(zhàn)戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格———兩兩種典典型領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行行為指揮性性行為為支持性性行為為指揮性性行為為指揮是是一種種單向向溝通通，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者將內(nèi)內(nèi)容、、時(shí)間間、地地點(diǎn)和和方法法明確確告訴訴下必必，并并且嚴(yán)嚴(yán)格監(jiān)監(jiān)督下下屬的的工作作過(guò)程程。下下屬的的工作作過(guò)程程和工工作步步驟都都是由由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)所決決定的的，下下屬只只是執(zhí)執(zhí)行領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的的決策策。我我們可可以用用組織織、控控制和和監(jiān)督督來(lái)形形容指指揮性性行為為。支持性的的行為這種行為為意味著著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)于下屬屬的努力力進(jìn)行支支持，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)聽(tīng)下屬的的意見(jiàn)，，幫助下下屬之間間增進(jìn)關(guān)關(guān)系和交交流意見(jiàn)見(jiàn)。支持持性行為為的關(guān)鍵鍵詞有：：鼓勵(lì)、、聽(tīng)、問(wèn)問(wèn)、解釋釋。有人人用稱贊贊、傾聽(tīng)聽(tīng)和輔助助來(lái)形容容支持性性行為。。四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行行為支持性行行為不同的人人采用，，不同的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格員工發(fā)展展層次對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型階段一：：低能力力、高意意愿指指揮型：：組織、、監(jiān)督和和控制階段二：：些許能能力、低低意愿教教練型：：指揮、、支持階段三：：高能務(wù)務(wù)、變動(dòng)動(dòng)的意愿愿支支持型：：贊揚(yáng)、、傾聽(tīng)、、輔助階段四：高能能力、高意愿愿授授權(quán)型：授授權(quán)、保留假設(shè)企業(yè)如車車，人是什么么？老板是什么？？

老總是什什么？

經(jīng)理理是什么？主主管是什么么？

職工又又是什么？公司高速發(fā)展展好在哪里？？戰(zhàn)略是什么？？戰(zhàn)略是羅盤。。戰(zhàn)略是地圖。。戰(zhàn)略是道理。。什么是戰(zhàn)略？？戰(zhàn)略是“羅盤盤”，是““地圖”?。　傲_盤”“地圖”羅盤：明確企企業(yè)的整體發(fā)發(fā)展方向并得得到員工的認(rèn)認(rèn)同，使員工工產(chǎn)生明確的的歸屬感地圖：明確企企業(yè)的整體發(fā)發(fā)展框架和思思路，為企業(yè)業(yè)發(fā)展建立整整體感戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃？戰(zhàn)略就是“道道”“理”??！“道”“理”“戰(zhàn)略規(guī)劃””就是在符合合客觀行業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)律下對(duì)對(duì)未來(lái)道路的的選擇！道：是道路，，是選擇！對(duì)對(duì)未來(lái)發(fā)展路路徑的選擇??！理：是規(guī)律，，是必然的發(fā)發(fā)展趨勢(shì)！時(shí)時(shí)勢(shì)造英雄，，不是英雄造造時(shí)勢(shì)！戰(zhàn)略姜汝祥博士-北京錫恩企業(yè)業(yè)管理顧問(wèn)公公司總裁-北大經(jīng)濟(jì)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士士

-曾任任摩托羅拉（（中國(guó)）產(chǎn)品品市場(chǎng)經(jīng)理與與戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)經(jīng)理

-美美國(guó)哥倫比亞亞大學(xué)商學(xué)院院歸國(guó)，中華華海外歸國(guó)十十大創(chuàng)業(yè)人物物

-美國(guó)國(guó)《財(cái)富》特特約撰稿人-中央電電視二臺(tái)長(zhǎng)期期特約嘉賓-《差距距》的作者-被業(yè)界界譽(yù)為"中國(guó)國(guó)持續(xù)增長(zhǎng)戰(zhàn)戰(zhàn)略第一人"北京錫恩企業(yè)管理顧問(wèn)公司總裁

-北大經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士

-聯(lián)想柳傳志、萬(wàn)科王石等一致推重的一流咨詢專家

-曾任摩托羅拉（中國(guó)）產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理與戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理

-美國(guó)哥倫比亞北京錫恩企業(yè)管理顧問(wèn)公司總裁

-北大經(jīng)濟(jì)社會(huì)學(xué)博士

-聯(lián)想柳傳志、萬(wàn)科王石等一致推重的一流咨詢專家

-曾任摩托羅拉（中國(guó)）產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理與戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理

-美國(guó)哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院歸國(guó)，中華海外歸國(guó)十大創(chuàng)業(yè)人物

-美國(guó)《財(cái)富》特約中國(guó)管理專家撰稿人

-中央電視二臺(tái)《對(duì)話》、《商界名家》長(zhǎng)期特約嘉賓

-中國(guó)第一本關(guān)注一流企業(yè)缺陷的戰(zhàn)略專著大學(xué)商學(xué)院歸國(guó)，中華海外歸國(guó)十大創(chuàng)業(yè)人物

-美國(guó)《財(cái)富》特約中國(guó)管理專家撰稿人

-中央電視二臺(tái)《對(duì)話》、《商界名家》長(zhǎng)期特約嘉賓

-中國(guó)第一本關(guān)注一流企業(yè)缺陷的戰(zhàn)略專著《差距》的作者

-被業(yè)界譽(yù)為"中國(guó)持續(xù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略第一人"4C戰(zhàn)略框架戰(zhàn)略設(shè)計(jì)要解決的問(wèn)題具體內(nèi)容C1:凝聚人心(Convergence)：戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想憑什么凝聚人心(1)遠(yuǎn)景(Vision)(2)核心價(jià)值觀(Core－Value)(3)戰(zhàn)略目標(biāo)C2:整合業(yè)務(wù)鏈(Coordination)：業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則憑什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排(1)核心業(yè)務(wù)(2)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)(3)種子業(yè)務(wù)C3:核心業(yè)務(wù)(Corebusiness)：創(chuàng)造比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1)價(jià)值戰(zhàn)略(Customer)(2)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(Competitive)C4:核心競(jìng)爭(zhēng)力(Corecompetence)：創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)憑什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)定與培育(2)基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略安排公司高速發(fā)展展不好在哪里里?公司高速發(fā)展展,個(gè)人怎么么辦?有三種可能1、個(gè)人超過(guò)過(guò)公司發(fā)展的的速度2、個(gè)人與公公司發(fā)展的速速度持平3、個(gè)人慢于于公司發(fā)展的的速度你希望你的員員工提高到什什么樣的水平平？沒(méi)有努力力的目標(biāo)就無(wú)無(wú)從努力。怎樣的下屬是是好下屬？如果你不知道道你的方向，，你就永遠(yuǎn)不不可能到達(dá)。。小張與小王的的故事什么樣的下屬屬是好下屬？？領(lǐng)導(dǎo)想到的我我已經(jīng)想到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有想到到的我也想到到領(lǐng)導(dǎo)想到的我我已做在前面面你是哪種人？？第一種，提出出問(wèn)題。第二種，提出出問(wèn)題，并提提出解決問(wèn)題題的辦法。第三種，提出出問(wèn)題，提出出解決問(wèn)題的的方法，并制制定制度解決決所有類似問(wèn)問(wèn)題。第四種，提出出問(wèn)題，提出出解決問(wèn)題的的方法，解決決問(wèn)題，并設(shè)設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)制制，預(yù)防所有有類似問(wèn)題的的發(fā)生。其實(shí)，人人都都可做老總??！只要你養(yǎng)成成第四種思維維模式。第一種種，天天生做做員工工，他他要靠靠別人人去解解決他他的問(wèn)問(wèn)題。。第二種種，只只能做做基層層主管管，他他只會(huì)會(huì)頭疼疼醫(yī)頭頭、腳腳疼醫(yī)醫(yī)腳。。第三種種，可可以做做中層層經(jīng)理理，他他會(huì)用用制度度來(lái)解解決問(wèn)問(wèn)題。。第四種種，一一定會(huì)會(huì)當(dāng)高高層，，他會(huì)會(huì)預(yù)防防在前前，讓讓問(wèn)題題不在在發(fā)生生。永遠(yuǎn)要要記住住，在在某個(gè)個(gè)高度度之上上，就就沒(méi)有有風(fēng)雨雨云層層。如如果你你生命命中的的云層層遮蔽蔽了陽(yáng)陽(yáng)光，，那是是因?yàn)闉槟愕牡男撵`靈飛得得還不不夠高高。大大多數(shù)數(shù)人所所犯的的錯(cuò)誤誤是去去抗拒拒問(wèn)題題，他他們努努力試試圖消消滅云云層。。正確確的做做法是是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)使你你上升升到云云層之之上的的途徑徑，那那里的的天空空永遠(yuǎn)遠(yuǎn)是碧碧藍(lán)的的。余世維維的妙妙語(yǔ)心態(tài)變變，則則行為為變；；行為為變，，則習(xí)習(xí)慣變變；習(xí)慣變變，則則性格格變；；性格格變，，則命命運(yùn)變變。性格決決定命命運(yùn)，，心胸胸決定定格局局。如果你要改改變你的生生活，你必必須開(kāi)始改改變你的思思想。四、出人頭頭地的秘訣訣現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)實(shí)務(wù)1.鋼鐵大大王卡內(nèi)基基的故事2.孫子兵兵法：多算算勝、少算算不勝，何何況謬算乎乎3.一日之之計(jì)在昨夜夜4.每天進(jìn)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)1950年年10萬(wàn)美美金征集““省時(shí)妙方方”折紙：48次到月球球，56次次到太陽(yáng)才可一上班班即順利工工作省時(shí)妙方工作分類序號(hào)類別定義執(zhí)行否比重1重且急重要、有時(shí)效一定要做5%2輕但急不重要、有時(shí)效一定要做10%3例行工作每天每周每月都在做的，標(biāo)準(zhǔn)化JustDoIt!做(標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)25%~70%4重但緩重要但不急不要做80%5輕且緩不重要、不急不要做6無(wú)效工作沒(méi)有幫助并有害的不要做包括A.喝茶看報(bào)報(bào)抽煙聊聊天上上廁所(過(guò)過(guò)度生理需需求)B.善后救火工工作C.重復(fù)工作D.可授權(quán)的工工作花5~10%時(shí)間就就可完成好的管理者者

80%以上時(shí)間用于:1.思考2.研究3.計(jì)劃4.改善時(shí)間管理1.消除不不必要做的的事2.做好工工作安排3.運(yùn)用方方法，提升升工作效率率4.例行工工作標(biāo)準(zhǔn)化化，讓制度度去處理每天進(jìn)步一一點(diǎn)點(diǎn)，每每天進(jìn)步1%，是企企業(yè)，是每每一個(gè)人成成功的無(wú)敵敵秘訣。100100+(100x1%)=101101+(101x1%)=102.01102.01+(102.01x1%)=103.03103.03+(103.03x1%)=104.06104.06+(104.06x1%)=105.10105.10+(105.10x1%)=106.15106.15+(106.15x1%)=107.21107.21+(107.21x1%)=108.28108.28+(108.28x1%)=109.37109.37+(109.37x1%)=110.46110.46+(110.46x1%)=111.57111.57+(111.57x1%)=112.68112.68+(112.68x1%)=113.81113.81+(113.81x1%)=114.9516114.95+(114.95x1%)=116.1017116.10+(116.10x1%)=117.2618117.26+(117.26x1%)=118.4319118.43+(118.43x1%)=119.6120119.61+(119.61x1%)=120.8121120.81+(120.81x1%)=122.0222122.02+(122.02x1%)=123.2423123.24+(123.24x1%)=124.4724124.47+(124.47x1%)=125.7225125.72+(125.72x1%)=126.9726126.97+(126.97x1%)=128.2427128.24+(128.24x1%)=129.5328129.53+(129.53x1%)=130.8229130.82+(130.82x1%)=132.1330132.13+(132.13x1%)=133.45每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)46154.93+(154.93x1%)=156.4847156.48+(156.48x1%)=158.0548158.05+(158.05x1%)=159.6349159.63+(159.63x1%)=161.2350161.23+(161.23x1%)=162.8451162.84+(162.84x1%)=164.4752164.47+(164.47x1%)=166.1153166.11+(166.11x1%)=167.7754167.77+(167.77x1%)=169.4555169.45+(169.45x1%)=171.1456171.14+(171.14x1%)=172.8657172.86+(172.86x1%)=174.5858174.58+(174.58x1%)=176.3359176.33+(176.33x1%)=178.0960178.09+(178.09x1%)=179.8731133.45+(133.45x1%)=134.7832134.78+(134.78x1%)=136.1333136.13+(136.13x1%)=137.4934137.49+(137.49x1%)=138.8735138.87+(138.87x1%)=140.2636140.26+(140.26x1%)=141.6637141.66+(141.66x1%)=143.0838143.08+(143.08x1%)=144.5139144.51+(144.51x1%)=145.9540145.95+(145.95x1%)=147.4141147.41+(147.41x1%)=148.8942148.89+(148.89x1%)=150.3843150.38+(150.38x1%)=151.8844151.88+(151.88x1%)=153.4045153.40+(153.40x1%)=154.93每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)42天，讓你你成長(zhǎng)50%!76208.83+(208.83x1%)=210.9277210.92+(210.92x1%)=213.0378213.03+(213.03x1%)=215.1679215.16+(215.16x1%)=217.3180217.31+(217.31x1%)=219.4881219.48+(219.48x1%)=221.6882221.68+(221.68x1%)=223.8983223.89+(223.89x1%)=226.1384226.13+(226.13x1%)=228.3985228.39+(228.39x1%)=230.6886230.68+(230.68x1%)=232.9887232.98+(232.98x1%)=235.3188235.31+(235.31x1%)=237.6789237.67+(237.67x1%)=240.0490240.04+(240.04x1%)=242.4461179.87+(179.87x1%)=181.6762181.67+(181.67x1%)=183.4963183.49+(183.49x1%)=185.3264185.32+(185.32x1%)=187.1865187.18+(187.18x1%)=189.0566189.05+(189.05x1%)=190.9467190.94+(190.94x1%)=192.8568192.85+(192.85x1%)=194.7869194.78+(194.78x1%)=196.7370196.73+(196.73x1%)=198.6971198.69+(198.69x1%)=200.6872200.68+(200.68x1%)=202.6973202.69+(202.69x1%)=204.7174204.71+(204.71x1%)=206.7675206.76+(206.76x1%)=208.83每天天進(jìn)進(jìn)步步一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)70天天，，讓讓你你提提高高一一倍倍!106281.47+(281.47x1%)=284.28107284.28+(284.28x1%)=287.12108287.12+(287.12x1%)=289.99109289.99+(289.99x1%)=292.89100292.89+(292.89x1%)=295.82111295.82+(295.82x1%)=298.78112298.78+(298.78x1%)=301.76113301.76+(301.76x1%)=304.78114304.78+(304.78x1%)=307.83115307.83+(307.83x1%)=310.91116310.91+(310.91x1%)=314.02117314.02+(314.02x1%)=317.16118317.16+(317.16x1%)=320.32119320.32+(320.32x1%)=323.52120323.52+(323.52x1%)=326.7691242.44+(242.44x1%)=244.8792244.87+(244.87x1%)=247.3293247.32+(247.32x1%)=249.7994249.79+(249.79x1%)=252.2995252.29+(252.29x1%)=254.8196254.81+(254.81x1%)=257.3697257.36+(257.36x1%)=259.9398259.93+(259.93x1%)=262.5399262.53+(262.53x1%)=265.16100265.16+(265.16x1%)=267.81101267.81+(267.81x1%)=270.49102270.49+(270.49x1%)=273.19103273.19+(273.19x1%)=275.92104275.92+(275.92x1%)=278.68105278.68+(278.68x1%)=281.47每天天進(jìn)進(jìn)步步一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)112天天，，讓讓你你提提高高二二倍倍!好好好學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，天天天天自自衛(wèi)衛(wèi)一個(gè)個(gè)忠忠告告：：當(dāng)當(dāng)你你跟跟不不上上企企業(yè)業(yè)的的發(fā)發(fā)展展時(shí)時(shí)，，你你不不要要以以為為跳跳槽槽能能解解決決你你的的問(wèn)問(wèn)題題??！有一一只只烏烏鴉鴉打打算算飛飛往往東東方方途中中遇遇到到一一只只鴿鴿子子雙方方停停在在一一棵棵樹(shù)樹(shù)上上休休息息鴿子子看看見(jiàn)見(jiàn)烏烏鴉鴉飛飛得得很很辛辛苦苦關(guān)心心地地問(wèn)問(wèn)：：你你要要飛飛到到哪哪里里去去烏鴉鴉憤憤憤憤不不平平說(shuō)說(shuō)：：其實(shí)實(shí)我我不不想想離離開(kāi)開(kāi)，，可可是是這這個(gè)個(gè)地地方方的的居居民民都都嫌嫌我我的的叫叫聲聲不不好好聽(tīng)聽(tīng)所以我想想飛到別別的地方方去鴿子好心心地告訴訴烏鴉別別白費(fèi)力力氣了??！如果你不不改變你你的聲音音，飛到到哪里都都不會(huì)受受到歡迎迎的如果你無(wú)無(wú)法改變變環(huán)境,唯一的的方法就就是改變變你自己己Question2當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)組建建或重新新組建時(shí)時(shí)，你作作為項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)的的一份子子如何在在最短的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)成為一一名合格的主主管和未未來(lái)的團(tuán)團(tuán)隊(duì)骨干干？什么叫團(tuán)團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與團(tuán)團(tuán)伙有什什么區(qū)別別？團(tuán)隊(duì)與一一群人有有什么區(qū)區(qū)別？共同的價(jià)價(jià)值觀，，統(tǒng)一的的明確的的奮斗目目標(biāo)，嚴(yán)嚴(yán)密的組組織，嚴(yán)嚴(yán)格的紀(jì)紀(jì)律，共共同遵循循的行為為準(zhǔn)則。。怎樣提升升凝聚力力？靠什么來(lái)來(lái)凝聚人人心？支持企業(yè)業(yè)長(zhǎng)期持持續(xù)發(fā)展展的根本本動(dòng)力是是什么？？源泉原理理：如果企業(yè)業(yè)要得到到源源不不斷的持持續(xù)增長(zhǎng)長(zhǎng)力量，，必須首首先獲得得源源不不斷的動(dòng)動(dòng)力源，，無(wú)源之之水，必必然衰竭竭。生長(zhǎng)原理理：人們并不不拒絕改改變，人人們拒絕絕被改變變。作為一種種有靈魂魂的動(dòng)物物，只只有靈魂魂才能提提供源源源不斷的的力量量，這就就是信念！靠什么來(lái)來(lái)凝聚人人心？遠(yuǎn)景核心價(jià)值值觀戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)制度度前三點(diǎn)要要回答““我為什什么要跟跟著你干干？我能能不能干干得了？？”的問(wèn)問(wèn)題。第四點(diǎn)要要回答““我跟著著你干，，我有什什么好處處？”的的問(wèn)題。。世界優(yōu)秀公公司操作實(shí)實(shí)例——他他們說(shuō)的就就是他們做做的！【操作實(shí)例例：世界優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)的的核心價(jià)值值觀】“科技以人人為本”———諾基亞亞“產(chǎn)品完美美、不斷自自我提高、、誠(chéng)實(shí)與公公平、尊重重與關(guān)心個(gè)個(gè)人”———寶潔“通過(guò)化學(xué)學(xué)使生活變變得更美好好”——杜杜邦提供顧客負(fù)負(fù)擔(dān)得起的的高品質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品——惠惠普帶給千百萬(wàn)萬(wàn)人快樂(lè)，，并且歌頌頌、培育、、傳播健全全的美———迪斯尼“以人為核核心，并向向用戶提供供最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)”———IBM"顧客就是上上帝""尊尊重每一位位員工""每天追求求卓越"———沃爾瑪瑪關(guān)愛(ài)生命，，輝瑞使命命——輝瑞瑞通過(guò)全球化化的創(chuàng)造性性經(jīng)營(yíng)努力力實(shí)現(xiàn)與社社會(huì)的協(xié)調(diào)調(diào)發(fā)展?！S田用最好的材材料，由最最好的員工工，為大眾眾制造人人人都買得起起的好車。?！Ｌ靥睾诵膬r(jià)值觀觀為組織內(nèi)內(nèi)所有員工工提供精神神動(dòng)力，必必須是與業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的的價(jià)值觀，，必須是不不因時(shí)間而而改變的人人性化真理理，為內(nèi)部部人員提供供持久動(dòng)力力與文化繼繼承；核心價(jià)值觀觀是世界優(yōu)優(yōu)秀公司的的持續(xù)基因因，他們說(shuō)說(shuō)的就是他他們做的，，他們做的的就是他們們說(shuō)的。創(chuàng)造核心價(jià)價(jià)值的關(guān)鍵鍵：人文價(jià)值商商業(yè)化－－－不依賴權(quán)權(quán)力和金錢錢來(lái)激勵(lì)員員工企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，從根本上，不能依賴權(quán)力和金錢來(lái)激勵(lì)員工。美國(guó)蘭德公司曾花20年時(shí)間跟蹤了500家世界大公司，發(fā)現(xiàn)其中百年不衰的企業(yè)有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是他們始終堅(jiān)持以下四種價(jià)值觀：制定核心價(jià)價(jià)值觀的原原則人的價(jià)值高于物的價(jià)值；共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值；用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。1234怎樣提升向向心力？什么是心？？領(lǐng)導(dǎo)是心??！管理靠制度度，制度靠靠表單，表表單靠電腦腦，電腦靠靠人腦，人人腦靠領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。什么樣的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)？假設(shè)不是唐唐僧做師傅傅,唐僧師師徒四人能能取到經(jīng)嗎嗎?為什么唐僧僧能夠帶領(lǐng)領(lǐng)孫悟空等等三人到西西天取回經(jīng)經(jīng)來(lái)?<<西游記記>>的啟啟發(fā)沒(méi)有強(qiáng)有力力的領(lǐng)導(dǎo),任何事業(yè)業(yè)都不可能能取得成功功.而沒(méi)有戰(zhàn)略略(方向),任何領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)都不可可能取得成成功,甚至至連什么是是成功都說(shuō)說(shuō)不清.項(xiàng)羽本事大大還是劉邦邦本事大?一些事沒(méi)人人做一些些人沒(méi)事做做沒(méi)事的人盯盯著做事的的人,議論論做事的人人做的事使做事的人人做不成事事做不好事事于是,老板板夸獎(jiǎng)沒(méi)事事的人因?yàn)樗吹降绞伦霾怀沙捎谑?老板板訓(xùn)誡做事事的人因?yàn)闉樗霾怀沙墒乱恍](méi)事的的人總是沒(méi)沒(méi)事做一些做做事的的人總總有做做不完完的事事一些沒(méi)沒(méi)事的的人滋滋事鬧鬧事使做事事的人人不得得不做做更多多的事事結(jié)果好好事變變壞事事,小小事變變大事事,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的的事變變復(fù)雜雜的事事阿拉伯伯諺語(yǔ)語(yǔ):'你若若不想想做，，會(huì)找找到一一個(gè)藉藉口；；你若若想做做，會(huì)會(huì)找到到一個(gè)個(gè)方法法'怎樣帶帶領(lǐng)人人?什么樣樣的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)是是好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)?管理人人性，，帶人人帶心心現(xiàn)場(chǎng)管管理實(shí)實(shí)務(wù)1.心心的管管理：：3A2.了解人人性、、引導(dǎo)導(dǎo)人性性、發(fā)揚(yáng)人人性、、尊重重人性性3.離離心力力即向向心力力Ambition旺旺盛盛的企企圖心心Ability應(yīng)應(yīng)對(duì)挑挑戰(zhàn)的的實(shí)力力Attitude和和諧諧的人人際關(guān)關(guān)系實(shí)例：：良心心商店店異見(jiàn)愈愈多愈愈想做做好人即人人才，，適才才適用用現(xiàn)場(chǎng)管管理實(shí)實(shí)務(wù)1.李嘉誠(chéng)誠(chéng)的人人才觀觀2.王王效金金的人人才觀觀3.把把人當(dāng)當(dāng)人4.造造林與與開(kāi)礦礦把人當(dāng)當(dāng)人，，人即即人才才，才才盡其其用，，用之之不竭竭。做好本本職工工作的的就是是人才才！1.化化工作作為事事業(yè)2.老老板不不用管管嚴(yán)肅肅的的愛(ài)愛(ài)，，推推動(dòng)動(dòng)成成長(zhǎng)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管管理理實(shí)實(shí)務(wù)務(wù)1.一一視同同仁2.合合理的的要求求:a.糾正錯(cuò)誤b.督促怠怠惰3.激激勵(lì)上上進(jìn):a.工作做做好b.鼓勵(lì)進(jìn)進(jìn)修c.繼續(xù)進(jìn)進(jìn)步4.效效益回回饋:a.績(jī)效提高b.愛(ài)的擴(kuò)散→幸福福感受到到“愛(ài)愛(ài)”的的員工工才會(huì)會(huì)“快快樂(lè)””快樂(lè)的的員工工才有有高效效的生生產(chǎn)力力家庭：：無(wú)條件件的愛(ài)公司：：業(yè)情、公公事之之愛(ài)、嚴(yán)肅的愛(ài)狼性領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)法法則猴子管管理法法鏡子思思維領(lǐng)導(dǎo)的的真義義狼性原原則:迫使使員工工進(jìn)化化(韋韋爾吉吉)猴子管管理法法:責(zé)責(zé)任使使人進(jìn)進(jìn)步,逃避避使人人落后后鏡子思思維:走出出“自自我中中心主主義””觀念決定了了一個(gè)個(gè)人的的屬性性我是狼狼!是兔子子?豺狼的的微笑笑知道自自己知道對(duì)對(duì)象.目標(biāo)標(biāo),知道如如何達(dá)達(dá)到目目標(biāo)的的方法法以及精精確快快速地地達(dá)到到目標(biāo)標(biāo)。如果你你能做做到這這些,你就是是豺狼狼!而這豺豺狼的的微笑笑是成功功.滿滿足的的微笑笑成功其其實(shí)很簡(jiǎn)單單如何被被賞識(shí)識(shí)有一個(gè)個(gè)人去去應(yīng)征征工作作，隨隨手將將走廊廊上的的紙屑屑撿起起來(lái)，，放進(jìn)進(jìn)了垃垃圾桶桶，被被路過(guò)過(guò)的口口試官官看到到了，，他因因此得得到了了這份份工作作。原來(lái)獲獲得得賞識(shí)識(shí)很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，，養(yǎng)養(yǎng)成好好習(xí)慣慣就可可以了了怎樣出出人頭頭地有個(gè)小小弟在在腳踏踏車店店當(dāng)學(xué)學(xué)徒。。有人人送來(lái)來(lái)一部部壞了了的腳腳踏車車，小小弟除除了將將車修修好，，還把把車子子擦拭拭得漂漂亮如如新，，其他他學(xué)徒徒笑他他多此此一舉舉。車車主將將腳踏踏車領(lǐng)領(lǐng)回去去的第第二天天，小小弟被被挖到到他的的公司司上班班去了了。原來(lái)出出人人頭地地很很簡(jiǎn)單單，吃吃點(diǎn)虧虧就可可以了了如何培培養(yǎng)孩孩子有個(gè)牧牧場(chǎng)主主人，，叫他他孩子子每天天在牧牧場(chǎng)上上辛勤勤工作作，朋朋友對(duì)對(duì)他說(shuō)說(shuō)：““你不不需要要讓孩孩子如如此辛辛苦，，農(nóng)作作物一一定會(huì)會(huì)長(zhǎng)得得很好好的。。”牧牧場(chǎng)主主人回回答說(shuō)說(shuō)：““我不不是在在培養(yǎng)養(yǎng)農(nóng)作作物，，我是是在培培養(yǎng)我我的孩孩子。?！痹瓉?lái)培培養(yǎng)養(yǎng)孩子子很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，，讓讓他吃吃點(diǎn)苦苦頭就就可以以了成功的的方法法有一個(gè)個(gè)網(wǎng)球球教練練對(duì)學(xué)學(xué)生說(shuō)說(shuō)：““如果果一個(gè)個(gè)網(wǎng)球球掉進(jìn)進(jìn)草