軟件項(xiàng)目初始過(guò)程

第1章軟件項(xiàng)目初始過(guò)程面向2008級(jí)軟件工程專業(yè)2010-2011學(xué)年秋季學(xué)期本科教學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院陶錚課程名稱：軟件工程項(xiàng)目管理課件編號(hào)：SEPM2-01開(kāi)頭的話本章內(nèi)容雖然在全書(shū)中的分量很小，但卻是搞軟件開(kāi)發(fā)最根本的兩個(gè)條件之一?！?qǐng)回顧溫總理教誨。一是市場(chǎng)，二是大腦——對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)就意味著就業(yè)。就業(yè)是我們施展才能、快速成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的首選途徑！就業(yè)去哪里？機(jī)械工業(yè)出版社在2007年出版了一套經(jīng)典管理叢書(shū)。其中有一本是1916年法國(guó)出版的《工業(yè)管理與一般管理》。393年前，法國(guó)人亨利.法約爾給出了企業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)企業(yè)活動(dòng)的6個(gè)方面技術(shù)職能（生產(chǎn)、制造、加工）商業(yè)職能（采購(gòu)、銷售、交易）金融職能（募集和管理資本）安全職能（保護(hù)員工及財(cái)產(chǎn)）財(cái)務(wù)職能（財(cái)產(chǎn)清單、負(fù)債表、成本、統(tǒng)計(jì)）管理職能（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制）4[法]亨利.法約爾法約爾的提醒：

如果某一職能未被執(zhí)行，企業(yè)可能會(huì)由此而倒閉，至少會(huì)因此而衰弱。所以不管哪種類型的公司，它的人員都應(yīng)該能夠完成這6種職能。軟件工程項(xiàng)目，主要的實(shí)施者是軟件企業(yè)，而項(xiàng)目活動(dòng)則是企業(yè)職能的具體體現(xiàn)，首先是企業(yè)的商業(yè)職能，其次是技術(shù)職能。銷售。如果產(chǎn)品銷售不出去，企業(yè)就會(huì)破產(chǎn)。還有采購(gòu)，采購(gòu)和銷售，和生產(chǎn)同樣重要。價(jià)格。商業(yè)就是讓產(chǎn)品發(fā)生有價(jià)值的轉(zhuǎn)移，決策訂貨的價(jià)格至關(guān)重要。對(duì)市場(chǎng)的深刻認(rèn)知——交易、合同/協(xié)議。6企業(yè)的商業(yè)職能，本質(zhì)上就是以合同為中心的企業(yè)活動(dòng)合同，是規(guī)定項(xiàng)目執(zhí)行各方履行其權(quán)利義務(wù)的、具有法律效力的文件。合同的工作——起草合同，簽署之前的協(xié)商，請(qǐng)示報(bào)告/審批，合同簽署，隨后的啟動(dòng)工作等。7軟件項(xiàng)目合同的種類，以技術(shù)合同為主——合同名稱經(jīng)常采用“技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)”等。在明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上所達(dá)成的協(xié)議。軟件項(xiàng)目，起于合同用戶獲得軟件產(chǎn)品的方式：自購(gòu)或外包采購(gòu)：用戶自己選擇市場(chǎng)上流通的軟件產(chǎn)品，進(jìn)行采購(gòu)。或者，委托軟件企業(yè)開(kāi)發(fā)或采購(gòu)，即軟件外包采購(gòu)。軟件合同的由來(lái)——用戶的采購(gòu)計(jì)劃直接針對(duì)軟件的外包采購(gòu)IT服務(wù)采購(gòu)——委托開(kāi)發(fā)軟件。一份合同，就是一個(gè)項(xiàng)目。9再看軟件項(xiàng)目構(gòu)成1.1項(xiàng)目立項(xiàng)什么是項(xiàng)目立項(xiàng)？當(dāng)在用戶需要得到軟件產(chǎn)品時(shí)，需要以項(xiàng)目的形式進(jìn)入企業(yè)采購(gòu)管理的流程，此為“立項(xiàng)”。項(xiàng)目立項(xiàng)階段立項(xiàng)意味著要決策一些重大的問(wèn)題。如項(xiàng)目的效益和利潤(rùn)——涉及到前期投入多少？能否盈利？什么時(shí)候能夠盈利？能否持久的盈利？寫出立項(xiàng)報(bào)告并獲得批準(zhǔn)。立項(xiàng)階段的一個(gè)重要決策在立項(xiàng)階段，企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)就進(jìn)行自造-購(gòu)買（makeorbuy）進(jìn)行決策，確定軟件產(chǎn)品的哪些部分應(yīng)當(dāng)“采購(gòu)”、“外包開(kāi)發(fā)”或“自主研發(fā)”。作業(yè)：企業(yè)在上一個(gè)軟件項(xiàng)目時(shí)，決策軟件采購(gòu)、軟件外包或軟件自主研發(fā)，分別是出于什么考慮？軟件合同的起源當(dāng)項(xiàng)目需要外包的時(shí)候，就存在需方（甲方）和供方（乙方）之間的責(zé)任和義務(wù)的關(guān)系。甲方即買方，是對(duì)所需要的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行“采購(gòu)”，這覆蓋了兩種情況，一種為自身的產(chǎn)品或資源進(jìn)行采購(gòu)，另一種是為顧客進(jìn)行采購(gòu)（與顧客簽定合同的一部分）。注意，“采購(gòu)”的含義是多方面的——包括軟件開(kāi)發(fā)委托、設(shè)備的采購(gòu)、技術(shù)資源的獲取等方面。我們是合同的乙方乙方即供方（有時(shí)也稱為賣方），是為顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)。“服務(wù)”也是廣義的——包括為客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、為客戶提供技術(shù)咨詢、為客戶提供專項(xiàng)技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)及為客戶提供技術(shù)資源（人力和設(shè)備）的服務(wù)。合同來(lái)自采購(gòu)。一旦簽訂合同，立項(xiàng)階段即完成，并形成了合同項(xiàng)目。此時(shí)，合同內(nèi)容成為關(guān)鍵。1.2合同項(xiàng)目合同項(xiàng)目中的甲乙雙方的關(guān)鍵要素甲（需）方，在合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素提供準(zhǔn)確、清晰和完整的需求、選擇合格的乙（供）方并對(duì)采購(gòu)對(duì)象進(jìn)行必要的驗(yàn)收。乙（供）方，合同環(huán)境下的關(guān)鍵要素作為軟件開(kāi)發(fā)商，了解清楚甲方的要求并判斷企業(yè)是否有能力來(lái)滿足以這些需求。關(guān)于軟件的招投標(biāo)甲方乙方是怎樣走到一起的？——項(xiàng)目招投標(biāo)軟件客戶（需求方，甲方）按照自身軟件開(kāi)發(fā)的需要，編制招標(biāo)書(shū)（概要描述軟件需求），發(fā)放標(biāo)書(shū)。注：政府部門的客戶，需按照政府采購(gòu)法進(jìn)行。招標(biāo)書(shū)甲方定義招標(biāo)書(shū)1）定義采購(gòu)需求并對(duì)采購(gòu)需求進(jìn)行評(píng)審。2）根據(jù)采購(gòu)需求確定采購(gòu)商務(wù)條件（如甲乙雙方的職責(zé)、控制方式、價(jià)格等）。3）制訂采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方式。如要求投標(biāo)方具有CMM3級(jí)資質(zhì)。4）收集和匯集其他相關(guān)采購(gòu)資料（如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)附件、產(chǎn)品提交清單）。5）項(xiàng)目決策者負(fù)責(zé)認(rèn)可采購(gòu)需求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)資料。6）根據(jù)上述信息編寫招標(biāo)書(shū)（招標(biāo)文件），必要時(shí)可以委托招標(biāo)公司進(jìn)行招標(biāo)。招標(biāo)招標(biāo)的方式也有多種，例如有公開(kāi)招標(biāo)、有限招標(biāo)、多方洽談和直接談判等。1）公開(kāi)招標(biāo)——招標(biāo)信息在社會(huì)上公開(kāi)發(fā)布，使一切潛在供應(yīng)商都獲得平等的參與競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。2）有限招標(biāo)——招標(biāo)信息在有限的范圍內(nèi)發(fā)布，通常是直接向篩選合格的潛在的供應(yīng)商發(fā)出邀請(qǐng)。3）多方洽談——甲方不明確發(fā)出招標(biāo)信息，而是選擇幾個(gè)潛在的合格的供應(yīng)商分別進(jìn)行洽談，從中選擇合適的供應(yīng)商。4）直接談判——直接與一家供應(yīng)商談判并簽訂合同，只適應(yīng)一些特殊的項(xiàng)目。投標(biāo)競(jìng)標(biāo)方編寫建議書(shū)——描述如何以較低的費(fèi)用和較高的質(zhì)量來(lái)解決客戶的問(wèn)題。競(jìng)標(biāo)方會(huì)與客戶進(jìn)行各種公開(kāi)和私下的討論以及各種公關(guān)活動(dòng)。這是企業(yè)售前的任務(wù)。競(jìng)標(biāo)方（供應(yīng)商）交付投標(biāo)書(shū)（給當(dāng)?shù)卣袠?biāo)局）——同時(shí)附上資質(zhì)證明和自己參與類似頂目的經(jīng)驗(yàn)介紹20招標(biāo)會(huì)：甲方公開(kāi)選擇乙方的一種方式講標(biāo)——供應(yīng)商報(bào)價(jià)。向客戶介紹項(xiàng)目實(shí)施方案，強(qiáng)調(diào)各自的資歷和能力。有時(shí)，競(jìng)標(biāo)方會(huì)花力氣開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)原型；評(píng)標(biāo)（招標(biāo)局組織，聘請(qǐng)專家）——評(píng)審材料、聽(tīng)取招標(biāo)方意見(jiàn)，評(píng)分/投票表決。宣布招標(biāo)結(jié)果。合同簽署中標(biāo)后，進(jìn)入甲乙雙方的最后談判。甲方選擇了合適的乙方（軟件開(kāi)發(fā)商），而且被選擇的開(kāi)發(fā)商也愿意為甲方開(kāi)發(fā)滿足需求的軟件項(xiàng)目。合同簽訂——是一個(gè)重要的里程碑。22合同生存期隨后，進(jìn)入合同生存期（四個(gè)階段），即：合同準(zhǔn)備

合同簽署合同管理

項(xiàng)目管理同步開(kāi)始！合同終止軟件項(xiàng)目的第一個(gè)文件：SOW合同簽署固然是重要的，但合同規(guī)定的內(nèi)容更重要。在簽署合同的時(shí)候，甲方會(huì)同時(shí)將工作任務(wù)說(shuō)明（StatementofWork，SOW）作為合同附件提交給乙方。工作任務(wù)說(shuō)明是甲方描述的實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)約定所要執(zhí)行的所有任務(wù)。工作任務(wù)說(shuō)明請(qǐng)記住一個(gè)術(shù)語(yǔ)：工作任務(wù)說(shuō)明（StatementofWork，SOW）——這是乙方（軟件開(kāi)發(fā)方）的項(xiàng)目?jī)?nèi)容的依據(jù)。據(jù)此：從合同中分解出項(xiàng)目任務(wù)，編制項(xiàng)目的第一個(gè)文件：項(xiàng)目章程（項(xiàng)目正式開(kāi)始）指派項(xiàng)目經(jīng)理，確認(rèn)項(xiàng)目項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程類似項(xiàng)目的授權(quán)書(shū)，相當(dāng)于對(duì)項(xiàng)目的正式授權(quán)，表明項(xiàng)目可以有效地開(kāi)始了。項(xiàng)目經(jīng)理——什么人能夠擔(dān)當(dāng)？技術(shù)尖子。能夠在技術(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但沒(méi)有項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)。此為下策。嚴(yán)重的問(wèn)題：軟件工程缺少項(xiàng)目經(jīng)理我們也可以采取“中策”——具有組織協(xié)調(diào)能力的專業(yè)技術(shù)管理人員。最好是從事過(guò)項(xiàng)目管理工作的系統(tǒng)分析人員。此為上策。這樣的人，具有寬泛的信息系統(tǒng)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)面較廣，對(duì)技術(shù)復(fù)雜度有比較深入的理解，也具有較好的溝通能力、寫作能力。1.5初始項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍，是項(xiàng)目管理的第一要件。這是第一次從軟件結(jié)構(gòu)上描述出項(xiàng)目的范圍（項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)），也是初始的項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)。這也是項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目所需要完成的工作和所需要提交的成果的初步認(rèn)識(shí)。注意：由于項(xiàng)目具有漸進(jìn)明晰的特性，這個(gè)初始的范圍說(shuō)明書(shū)也需要不斷的完善，但要盡快！1.6生存期模型一個(gè)軟件項(xiàng)目，有很多的任務(wù)，分布在軟件生存期的各個(gè)階段。所以，只有選擇或自主設(shè)計(jì)出一個(gè)適合本項(xiàng)目中軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程，形成軟件工程項(xiàng)目的生存周期，才能有效實(shí)施項(xiàng)目管理。軟件項(xiàng)目生存期模型的基本特征是：1）描述開(kāi)發(fā)過(guò)程的主要階段。2）定義每一個(gè)階段要完成的主要過(guò)程和活動(dòng)。3）規(guī)范每一個(gè)階段的輸入和輸出。把項(xiàng)目初始范圍內(nèi)容納入生存周期有了軟件工程的生存周期，就可以把項(xiàng)目初始范圍中規(guī)定的開(kāi)發(fā)內(nèi)容，納入到具體的開(kāi)發(fā)流程之中，使項(xiàng)目組全體成員都能夠認(rèn)清開(kāi)發(fā)任務(wù)和開(kāi)發(fā)目標(biāo)。以面向產(chǎn)品的觀點(diǎn)，這個(gè)流程同時(shí)也是產(chǎn)品生命周期。注意：真正合適的流程，是每個(gè)項(xiàng)目組自己找到的流程，并能持之以恒?！^項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)，首先體現(xiàn)在軟件工程生存周期的設(shè)計(jì)上！軟件工程過(guò)程圖示（任何一個(gè)項(xiàng)目都可以從中找出自己的過(guò)程）軟件描述軟件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)軟件有效性驗(yàn)證軟件進(jìn)化1234為什么需要一個(gè)自己的“軟件工程過(guò)程”為克服軟件的固有困難——把軟件過(guò)程比擬為一次航?；虻巧降倪^(guò)程：每一次挑戰(zhàn)，目標(biāo)相似，但卻以非常不同的過(guò)程來(lái)完成?！獩Q策一個(gè)適合當(dāng)前項(xiàng)目的軟件過(guò)程，是成功實(shí)施軟件項(xiàng)目的關(guān)鍵。35制定（設(shè)計(jì)）合適的軟件周期，可以解決以下問(wèn)題：如何確定軟件開(kāi)發(fā)和進(jìn)展中各階段的次序？如何建立從一個(gè)階段發(fā)展到下一個(gè)階段的轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)？經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)和調(diào)整后，發(fā)現(xiàn)軟件周期應(yīng)該具有以下標(biāo)志：每個(gè)階段都以具體的工作成果的完成為標(biāo)志每個(gè)階段都規(guī)定了一系列工作任務(wù)每件任務(wù)都與主要的階段工作成果有關(guān)36軟件生存期模型常用的（中小型項(xiàng)目）：V模型，瀑布模型，原型模型，增量模型還有：螺旋式模型，快速應(yīng)用開(kāi)發(fā)模型，漸近式階段模型等。選擇項(xiàng)目生命周期模型的一個(gè)重要方法以項(xiàng)目里程碑定義為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)置好生存期各階段的結(jié)束（或開(kāi)始）點(diǎn)，并以此為項(xiàng)目控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。V模型——最有價(jià)值的軟件周期38圖3-4V型模型已故的英國(guó)計(jì)算機(jī)專家PaulRook在1986年提出的39圖3-4V型模型（細(xì)化的）增量式開(kāi)發(fā)模型（incrementallifecyclemodel）增量式開(kāi)發(fā)屬于“過(guò)程反復(fù)的過(guò)程模型”。其中：1.增量式開(kāi)發(fā)——軟件描述、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)活動(dòng)被分散成一系列的增量，這些增量輪流被開(kāi)發(fā)。2.螺旋式開(kāi)發(fā)——系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)從一個(gè)初始的大綱開(kāi)始，成螺旋狀開(kāi)發(fā)，直到最后形成完善的系統(tǒng)。40為什么采取增量式模型？軟件項(xiàng)目的變更是不可避免的，采用重復(fù)式開(kāi)發(fā)方式已經(jīng)成為很多軟件項(xiàng)目的一個(gè)必然選擇。增量式模型有著特有的優(yōu)點(diǎn)增量式開(kāi)發(fā)結(jié)合V模型的優(yōu)點(diǎn)，保持了V模型中設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的分離，又引入了適應(yīng)需求變更與設(shè)計(jì)決策的需要。41本教材案例使用的增量式模型42軟件工程的并發(fā)模型何時(shí)采用增量式模型？適合下列情況的項(xiàng)目：·項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，明確了大部分的需求，但是需求可能會(huì)發(fā)生變化的項(xiàng)目?！?duì)于市場(chǎng)和用戶把握不是很準(zhǔn)，需要逐步了解的項(xiàng)目?！?duì)于有龐大和復(fù)雜功能的系統(tǒng)進(jìn)行功能改進(jìn)時(shí)需要一步一步實(shí)施的項(xiàng)目。本章案例（增量式模型）使用增量模型，可以保證系統(tǒng)的可擴(kuò)充性，適合用戶需求變化——先讓用戶使用一部分功能，通過(guò)用戶評(píng)估，再實(shí)施下一個(gè)增量開(kāi)發(fā)計(jì)劃，直至產(chǎn)生最終完善的產(chǎn)品。見(jiàn)課文關(guān)于本書(shū)的章首圖此圖不好我的修改1.7校務(wù)通系統(tǒng)案例分析（自學(xué)）案例分析最先進(jìn)的工程方法或工具只是第二重要的。微軟公司力圖為大眾市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，并將其產(chǎn)品設(shè)立為事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。它的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和生命周期相對(duì)較短，這些因素都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃必須緊湊而又靈活，同時(shí)還要盡快推進(jìn)。對(duì)于發(fā)展較慢的市場(chǎng)，公司可以在開(kāi)始編寫程序代碼之前，先創(chuàng)建一份完整的產(chǎn)