《秘書學概論》第五章 秘書的職業(yè)素質(zhì)課件

第五章秘書的職業(yè)素質(zhì)第五章秘書的職業(yè)素質(zhì)1本章要點與要求了解秘書從業(yè)人員的事業(yè)觀，激發(fā)秘書工作的熱情掌握秘書政治素質(zhì)的基本內(nèi)涵熟悉秘書職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容了解秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性熟悉掌握新形勢下秘書人員的工作作風本章要點與要求2第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)一．秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性（一）秘書工作的中樞地位決定了秘書具有政治性（二）秘書工作的輔助決策要求秘書人員具有政治性（三）秘書工作富有機密性的特點要求秘書人員具有政治性二．秘書的理論修養(yǎng)三．秘書的政策水平四．秘書的法紀觀念第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)一．秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性3第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)五．樹立服務的宗旨（一）樹立起群眾觀念（二）樂于奉獻，任勞任怨（三）對黨和人民、組織和員工負責六．堅持實事求是的思想路線第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)五．樹立服務的宗旨4第二節(jié)秘書的職業(yè)道德一．秘書職業(yè)道德建設(shè)的特殊重要性（一）秘書職業(yè)道德水準直接關(guān)系著組織形象，反映著黨風、政風的質(zhì)量（二）秘書職業(yè)道德的價值取向會作用于領(lǐng)導思維，影響領(lǐng)導決策質(zhì)量（三）秘書職業(yè)道德直接對社會道德、社會風氣起導向作用二．秘書職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容（一）愛崗敬業(yè)第二節(jié)秘書的職業(yè)道德一．秘書職業(yè)道德建設(shè)的特殊重要5第二節(jié)秘書的職業(yè)道德（二）尊重領(lǐng)導，服從組織1.服從領(lǐng)導和組織的工作安排與指派，對領(lǐng)導交辦的工作要認真去完成，對領(lǐng)導的詢問，應如實回答。如對領(lǐng)導分配的工作有意見，最好事后交換意見，說明理由，而不應當眾拒絕和頂撞。2.工作中嚴格按領(lǐng)導和組織意圖辦事，決不能自作主張，自行其是。特別是當個人意見被否定之后，要不折不扣地積極執(zhí)行領(lǐng)導和組織的決策。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德（二）尊重領(lǐng)導，服從組織6第二節(jié)秘書的職業(yè)道德3.遇到超出工作職責權(quán)限的事，一定要及時請示領(lǐng)導，而決不能擅自處理，越俎代庖。4.要從關(guān)心愛護領(lǐng)導的角度，拾遺補缺，善意地提出意見和建議，幫助領(lǐng)導改正錯誤，克服缺點。5.要維護領(lǐng)導在群眾中的威信，對領(lǐng)導的批評要虛心接受，即使批評有誤，也應當事后個別交換意見，而不應當眾頂撞。決不可背地議論領(lǐng)導錯誤，更不能貶低領(lǐng)導，抬高自己。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德3.遇到超出工作職責權(quán)限的事，一7第二節(jié)秘書的職業(yè)道德6.以適當?shù)姆绞疥P(guān)心照顧領(lǐng)導。7.要維護領(lǐng)導之間的團結(jié)，不亂傳閑話。（三）廉潔奉公（四）嚴守機密第二節(jié)秘書的職業(yè)道德6.以適當?shù)姆绞疥P(guān)心照8第二節(jié)秘書的職業(yè)道德三．秘書職業(yè)道德建設(shè)的制約因素（一）個人品德優(yōu)劣是秘書人員職業(yè)道德水準的根本制約因素。（二）組織的整體氛圍是秘書職業(yè)道德建設(shè)的重要環(huán)境。（三）優(yōu)良的領(lǐng)導環(huán)境是秘書職業(yè)道德形成的重要因素。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德三．秘書職業(yè)道德建設(shè)的制約因素9第二節(jié)秘書的職業(yè)道德四．秘書部門職業(yè)道德建設(shè)的對策和措施（一）在秘書部門從業(yè)者中大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德。（二）堅持不懈地加強職業(yè)道德建設(shè)，增強秘書部門從業(yè)者的職業(yè)道德意識，提高增強職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性。（三）通過制度建設(shè)來強化職業(yè)道德規(guī)范。（四）完善監(jiān)督，實行激勵機制。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德四．秘書部門職業(yè)道德建設(shè)的對策和10第三節(jié)秘書的工作作風一、認真細致，嚴謹求實（一）言行舉止要嚴謹細致（二）寫作文稿要嚴謹細致（三）日常服務要嚴謹細致（四）科學化的管理要嚴謹細致二．雷厲風行，沉著冷靜（一）雷厲風行，提高工作效率（二）沉著冷靜第三節(jié)秘書的工作作風一、認真細致，嚴謹求實11第三節(jié)秘書的工作作風三．謙虛謹慎，和氣待人（一）平等待人，處理好人與人之間的關(guān)系。（二）擺正位置，明確自己的工作職責（三）謹言慎行，處理問題干練成熟四．虛功實做，勤奮刻苦一是勤問二是勤記三是勤看四是勤想五是勤寫第三節(jié)秘書的工作作風三．謙虛謹慎，和氣待人12第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀所謂事業(yè)觀，就是秘書工作人員對秘書工作的認識、看法和態(tài)度，以及由此所產(chǎn)生的熱情和動力，所追求的目標和工作層次。對秘書工作人員來講，樹立正確的事業(yè)觀，其基本內(nèi)容和具體表現(xiàn)，就是要熱愛秘書事業(yè)，勤于秘書事業(yè)，精于秘書事業(yè)。第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀所謂事業(yè)觀，就是秘書工作人員對秘13第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀一．熱愛秘書工作，增強責任感作為一名秘書工作人員，從大的方面講，我們所敬的是建設(shè)有中國特色社會主義之業(yè)；具體到實際工作，就是敬自己所從事的本職工作之業(yè)。在秘書工作崗位上，個人價值與社會價值，具體業(yè)務工作與國家的發(fā)展建設(shè)，緊密而直接地聯(lián)結(jié)在一起。因此，秘書工作是光榮的事業(yè)，是大有作為的事業(yè)，是能夠充分發(fā)揮價值的事業(yè)。第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀一．熱愛秘書工作，增強責任感14第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀二．兢兢業(yè)業(yè)工作，打造秘書的勤業(yè)精神勤業(yè)就是要全身心地投入所從事的事業(yè)，扎扎實實地做好所擔負的工作。秘書工作有其內(nèi)在規(guī)律，要善于把握它，不斷從工作中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。每個秘書工作人員，都應該勤奮鉆研業(yè)務，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做事。具體地說。就是要發(fā)揚負責精神、苦干精神、協(xié)同精神。第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀二．兢兢業(yè)業(yè)工作，打造秘書的勤業(yè)15第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀三．努力進取，使秘書工作精益求精要真正做好秘書工作，必須具備廣博的知識、過硬的本領(lǐng)和嫻熟的技能。秘書人員應保持一種奮發(fā)向上、積極進取的精神，努力成為業(yè)務上的行家里手。力爭使秘書工作精益求精，主要靠勤學、多思、善積。第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀三．努力進取，使秘書工作精益求精161．秘書如何做到尊重領(lǐng)導、服從組織？2．秘書部門職業(yè)道德建設(shè)的對策和措施。3．你是如何認識秘書工作的“細、快、準、嚴”這四個字的？4．如何樹立秘書工作的苦樂觀？5．怎樣才能使秘書工作做到精益求精？思考題思考題17演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！18第五章秘書的職業(yè)素質(zhì)第五章秘書的職業(yè)素質(zhì)19本章要點與要求了解秘書從業(yè)人員的事業(yè)觀，激發(fā)秘書工作的熱情掌握秘書政治素質(zhì)的基本內(nèi)涵熟悉秘書職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容了解秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性熟悉掌握新形勢下秘書人員的工作作風本章要點與要求20第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)一．秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性（一）秘書工作的中樞地位決定了秘書具有政治性（二）秘書工作的輔助決策要求秘書人員具有政治性（三）秘書工作富有機密性的特點要求秘書人員具有政治性二．秘書的理論修養(yǎng)三．秘書的政策水平四．秘書的法紀觀念第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)一．秘書人員具備政治素質(zhì)的必要性21第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)五．樹立服務的宗旨（一）樹立起群眾觀念（二）樂于奉獻，任勞任怨（三）對黨和人民、組織和員工負責六．堅持實事求是的思想路線第一節(jié)秘書的政治素質(zhì)五．樹立服務的宗旨22第二節(jié)秘書的職業(yè)道德一．秘書職業(yè)道德建設(shè)的特殊重要性（一）秘書職業(yè)道德水準直接關(guān)系著組織形象，反映著黨風、政風的質(zhì)量（二）秘書職業(yè)道德的價值取向會作用于領(lǐng)導思維，影響領(lǐng)導決策質(zhì)量（三）秘書職業(yè)道德直接對社會道德、社會風氣起導向作用二．秘書職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容（一）愛崗敬業(yè)第二節(jié)秘書的職業(yè)道德一．秘書職業(yè)道德建設(shè)的特殊重要23第二節(jié)秘書的職業(yè)道德（二）尊重領(lǐng)導，服從組織1.服從領(lǐng)導和組織的工作安排與指派，對領(lǐng)導交辦的工作要認真去完成，對領(lǐng)導的詢問，應如實回答。如對領(lǐng)導分配的工作有意見，最好事后交換意見，說明理由，而不應當眾拒絕和頂撞。2.工作中嚴格按領(lǐng)導和組織意圖辦事，決不能自作主張，自行其是。特別是當個人意見被否定之后，要不折不扣地積極執(zhí)行領(lǐng)導和組織的決策。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德（二）尊重領(lǐng)導，服從組織24第二節(jié)秘書的職業(yè)道德3.遇到超出工作職責權(quán)限的事，一定要及時請示領(lǐng)導，而決不能擅自處理，越俎代庖。4.要從關(guān)心愛護領(lǐng)導的角度，拾遺補缺，善意地提出意見和建議，幫助領(lǐng)導改正錯誤，克服缺點。5.要維護領(lǐng)導在群眾中的威信，對領(lǐng)導的批評要虛心接受，即使批評有誤，也應當事后個別交換意見，而不應當眾頂撞。決不可背地議論領(lǐng)導錯誤，更不能貶低領(lǐng)導，抬高自己。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德3.遇到超出工作職責權(quán)限的事，一25第二節(jié)秘書的職業(yè)道德6.以適當?shù)姆绞疥P(guān)心照顧領(lǐng)導。7.要維護領(lǐng)導之間的團結(jié)，不亂傳閑話。（三）廉潔奉公（四）嚴守機密第二節(jié)秘書的職業(yè)道德6.以適當?shù)姆绞疥P(guān)心照26第二節(jié)秘書的職業(yè)道德三．秘書職業(yè)道德建設(shè)的制約因素（一）個人品德優(yōu)劣是秘書人員職業(yè)道德水準的根本制約因素。（二）組織的整體氛圍是秘書職業(yè)道德建設(shè)的重要環(huán)境。（三）優(yōu)良的領(lǐng)導環(huán)境是秘書職業(yè)道德形成的重要因素。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德三．秘書職業(yè)道德建設(shè)的制約因素27第二節(jié)秘書的職業(yè)道德四．秘書部門職業(yè)道德建設(shè)的對策和措施（一）在秘書部門從業(yè)者中大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德。（二）堅持不懈地加強職業(yè)道德建設(shè)，增強秘書部門從業(yè)者的職業(yè)道德意識，提高增強職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性。（三）通過制度建設(shè)來強化職業(yè)道德規(guī)范。（四）完善監(jiān)督，實行激勵機制。第二節(jié)秘書的職業(yè)道德四．秘書部門職業(yè)道德建設(shè)的對策和28第三節(jié)秘書的工作作風一、認真細致，嚴謹求實（一）言行舉止要嚴謹細致（二）寫作文稿要嚴謹細致（三）日常服務要嚴謹細致（四）科學化的管理要嚴謹細致二．雷厲風行，沉著冷靜（一）雷厲風行，提高工作效率（二）沉著冷靜第三節(jié)秘書的工作作風一、認真細致，嚴謹求實29第三節(jié)秘書的工作作風三．謙虛謹慎，和氣待人（一）平等待人，處理好人與人之間的關(guān)系。（二）擺正位置，明確自己的工作職責（三）謹言慎行，處理問題干練成熟四．虛功實做，勤奮刻苦一是勤問二是勤記三是勤看四是勤想五是勤寫第三節(jié)秘書的工作作風三．謙虛謹慎，和氣待人30第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀所謂事業(yè)觀，就是秘書工作人員對秘書工作的認識、看法和態(tài)度，以及由此所產(chǎn)生的熱情和動力，所追求的目標和工作層次。對秘書工作人員來講，樹立正確的事業(yè)觀，其基本內(nèi)容和具體表現(xiàn)，就是要熱愛秘書事業(yè)，勤于秘書事業(yè)，精于秘書事業(yè)。第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀所謂事業(yè)觀，就是秘書工作人員對秘31第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀一．熱愛秘書工作，增強責任感作為一名秘書工作人員，從大的方面講，我們所敬的是建設(shè)有中國特色社會主義之業(yè)；具體到實際工作，就是敬自己所從事的本職工作之業(yè)。在秘書工作崗位上，個人價值與社會價值，具體業(yè)務工作與國家的發(fā)展建設(shè)，緊密而直接地聯(lián)結(jié)在一起。因此，秘書工作是光榮的事業(yè)，是大有作為的事業(yè)，是能夠充分發(fā)揮價值的事業(yè)。第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀一．熱愛秘書工作，增強責任感32第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀二．兢兢業(yè)業(yè)工作，打造秘書的勤業(yè)精神勤業(yè)就是要全身心地投入所從事的事業(yè)，扎扎實實地做好所擔負的工作。秘書工作有其內(nèi)在規(guī)律，要善于把握它，不斷從工作中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。每個秘書工作人員，都應該勤奮鉆研業(yè)務，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做事。具體地說。就是要發(fā)揚負責精神、苦干精神、協(xié)同精神。第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀二．兢兢業(yè)業(yè)工作，打造秘書的勤業(yè)33第四節(jié)秘書人員的事業(yè)觀三．努力進取，使秘書工作精益求精要真正做好