地稅系統(tǒng)練兵比武納稅服務(wù)試卷05

姓名單位姓名單位準考證號分數(shù)密封線題目一二三四五六七分數(shù)得分一、單選題（每題1分，共35分）1．稅收產(chǎn)生的社會條件是（）A．私有制B．公有制C．國家的產(chǎn)生和存在D．稅收特征答案：c2．（）是由于各種原因，致使納稅人超過其應(yīng)繳而多繳的應(yīng)退還而為退還的稅收和其他收入。A．應(yīng)征稅收B．提退稅金C．多繳稅收D．減免稅金答案：c3．已經(jīng)結(jié)清稅款繳銷發(fā)票，且無違法違章行為和欠稅等情況的定期定額個體工商戶注銷稅務(wù)登記的辦理時限為（）。A．即時辦結(jié)B．5個工作日C．10個工作日D．13個工作日答案：a4．各地辦稅服務(wù)廳可根據(jù)實際情況開展的是（）A．首問責(zé)任制B．一次性告知C．限時服務(wù)D．同城通辦答案：d5．納稅人辦理發(fā)票代開時，先到稅款征收崗排隊繳納稅款再到發(fā)票代開崗排隊開具發(fā)票這違背了（）A．“一站式”服務(wù)。B．“一窗式”服務(wù)C．一次性郜和D．預(yù)約服務(wù)答案：b6．納稅服務(wù)以聚財為國、執(zhí)法為民為宗旨，堅持依法、無償、公平、公正的原則，促進納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，以達到（）的目的。A．保護企業(yè)合法權(quán)益B．保護股東合法權(quán)益C．保護納稅人合法權(quán)益D．保證稅款及時、足額入庫答案：c7．辦稅服務(wù)廳窗口工作人員對能夠當(dāng)場辦結(jié)的涉稅事項，應(yīng)按規(guī)定當(dāng)場及時辦結(jié)；對不能當(dāng)場辦結(jié)的涉稅事項，要實現(xiàn)一窗受理，按照限時辦結(jié)制的規(guī)定告知納稅人辦結(jié)期限，并出具（）A．“稅務(wù)事項通知書”B．“稅務(wù)文書領(lǐng)取通知單”C．“稅務(wù)認定審批確認表D．“優(yōu)惠項目備案登記表”答案：b8．辦稅服務(wù)風(fēng)險不包括（）A．辦稅服務(wù)執(zhí)法風(fēng)險B．辦稅服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險姓名姓名單位準考證號分數(shù)密封線D．辦稅服務(wù)效率風(fēng)險答案：d9．稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在明確征納雙方法律責(zé)任和義務(wù)的前提下，對需要納稅服務(wù)援助的老年人員、殘疾人員、下崗人員．遭受重大自然災(zāi)害的納稅人等社會弱勢群體提供（）。A．稅收幫助B．稅收援助C．納稅服務(wù)D．辦稅輔導(dǎo)答案：b10．下列各項，不屬于辦稅服務(wù)廳工作性質(zhì)的是（）A．復(fù)雜性B．艱巨性C．多變性D．重要性答案：c11．下列方式不屬于分類實施后續(xù)管理從而提高后續(xù)管理的針對性和有效性的是（）A．案頭評估B．日常檢查C．重點稽查D．納稅服務(wù)答案：d12．確認需求的步驟不包括（）A．提問B．回答C．積極傾聽D．及時確認答案：b13．引導(dǎo)納稅人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)該（）A．先進入電梯B．后進電梯C．不進電梯D．以上三項說法都錯：答案：a14．下列各項，不屬于辦稅流程宣傳的是()。A．辦理渠道B．報送資料辦理C．辦理程序D．辦理結(jié)果答案：d15．辦稅服務(wù)廳內(nèi)部各類標識底色統(tǒng)一為（）A．深藍色B．純白色C．米黃色D．古藍色答案：d16．自尊為做人的根本，自尊自愛，應(yīng)該是每一個稅務(wù)工作人員潔身自好的出發(fā)點。下列不屬于自尊主要體現(xiàn)方面的是（）姓名姓名單位準考證號分數(shù)密封線B．愛護他人的形象C．尊重自己的職業(yè)D．尊重自己的組織答案：b17．下列各項，不屬于推行辦稅公開，堅持原則的是（）A．嚴格依法B．全面真實C．公開辦稅D．及時便捷答案：c18．根據(jù)《委托代征管理辦法》的規(guī)定，下列說法正確的有（）A．納稅人對委托代征行為不服，不可以依法申請稅務(wù)行政復(fù)議B．因代征人責(zé)任未征或少征稅款的，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)向代征人追繳稅款C．代征人在《委托代征協(xié)議書》授權(quán)范圍內(nèi)的代征稅款行為引起納稅人的爭議或法律糾紛的，由稅務(wù)機關(guān)解決并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；稅務(wù)機關(guān)擁有事后向代征人追究法律責(zé)任的權(quán)利D．代征人違規(guī)多征稅款的，由代征人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并立即退還稅款，稅款已入庫的，由稅務(wù)機關(guān)按規(guī)定辦理退庫手續(xù)答案：c19．納稅服務(wù)的本質(zhì)是（）A．稅收職能的實現(xiàn)B．稅款的及時征收C．保障納稅人的權(quán)益D．稅收任務(wù)的完成答案：c20．下列各項，不屬于短信服務(wù)類型的是（）A．提醒類服務(wù)B．公告類服務(wù)C．分散類服務(wù)D．交互類服務(wù)答案：c21．在人與人的交流中，相互傳遞的主要信號不包括（）A．視覺信號B．聲音信號C．語言信號D．肢體信號答案：d22．納稅人辦理下列涉稅事項時，適用同城通辦服務(wù)方式的是（）。A．服務(wù)態(tài)度投訴處理B．服務(wù)質(zhì)效投訴處理C．稅收法律救濟申請接收與傳遞D．侵害權(quán)益投訴處理答案：c23．下列各項，能夠提升納稅服務(wù)溝通實戰(zhàn)能力的是（）A．高度評價B．有條有理C．自我溝通D．工作積極答案：c姓名姓名單位準考證號分數(shù)密封線A．稅務(wù)登記B．納稅申報C．發(fā)票領(lǐng)發(fā)D．發(fā)票認證答案：d25．根據(jù)《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作規(guī)范》的規(guī)定，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對設(shè)立登記、納稅申報、涉稅審批等事項進行（）。A．通知B．告知C．提示D．提醒答案：c26．下列各項，不屬于辦稅服務(wù)風(fēng)險處置原則的是（）。A．及時公正B．重在防御C．及時報告D．依法依規(guī)答案：c27．納稅人、扣繳義務(wù)人不能按期辦理納稅申報或者報送代扣代繳稅款報告表的，如果經(jīng)稅務(wù)機關(guān)核準，可以辦理（）A．延期申報B．免除電報C．辦理零申報D．并入下期申報答案：a28．對未按時辦理稅務(wù)登記的納稅人，及時提醒其到主管稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記，這體現(xiàn)的是（）。A．援助服務(wù)B．提醒服務(wù)C．導(dǎo)稅服務(wù)D．限時服務(wù)答案：b29．熱點問題是稅務(wù)機關(guān)通過對咨詢數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的分析而確定的問題（）。A．詢問較多B．納稅人咨詢頻率較高C．詢問集中D．投訴較多。答案：b30．稅法的效力是指稅法所具有的法律約束力與強制性，廣義的稅法效力，泛指不同層次的稅法，包括規(guī)范性稅法文件與非規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強制性；狹義的稅法效力，則是規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強制力，下列選項中，不屬于稅法的效力范圍的是（）。A．稅法的空間效力B．稅法的時間效力C．稅法對人的效力D．稅收法律高于稅收行政規(guī)章的效力答案：d31．下列各項納稅信用指標不包括（）。A．納稅人信用歷史信息B．納稅人交稅記錄C．稅務(wù)內(nèi)部信息D．外部信息姓名姓名單位準考證號分數(shù)密封線32．如果納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不滿而進行投訴，下列程序符合服務(wù)基本規(guī)范的是()A．審查―受理―調(diào)查一處理―結(jié)果反饋B．受理―調(diào)查―處理―紅果反饋C．受理―審查―處理―結(jié)果反饋D．審查―受理一調(diào)查―處理答案：a33．量能課稅思想體現(xiàn)的稅收調(diào)控目標是（）A．橫向公平B．縱向公平C．普遍征稅D．受益原則答案：b34．企業(yè)與其關(guān)聯(lián)方之間的業(yè)務(wù)往來，不符合獨立交易原則，或者企業(yè)實施其他不具有合理商業(yè)目的安排的，稅務(wù)機關(guān)有權(quán)在該業(yè)務(wù)發(fā)生的納稅年度起（），進行納稅調(diào)整。A．3年內(nèi)B．10年內(nèi)C．20年內(nèi)D．無限期答案：b35．根據(jù)《行政訴訟法》及司法解釋，下列行為中，不屬于稅務(wù)行政訴訟受案范圍的是（）A．稅務(wù)機關(guān)不予減稅、免稅、退稅或者不予抵扣稅款B．稅務(wù)機關(guān)拒絕當(dāng)事人查閱稅務(wù)行政許可決定及有關(guān)當(dāng)檔案材料C．上級稅務(wù)機關(guān)對下級稅務(wù)機關(guān)執(zhí)行稅收政策的請示作出答復(fù)D．稅務(wù)機關(guān)拒絕當(dāng)事人查閱稅務(wù)行政許可監(jiān)督檢查記錄答案：c二、多選題（每題2分，共30分）1．下列哪些憑據(jù)應(yīng)當(dāng)列入稅收票證管理。（）A．稅收罰款收據(jù)B．印花稅票C．車船使用稅標志D．稅票換票證答案：abcd2．對納稅人咨詢的問題，正確的處理有（）A．屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的事項，應(yīng)主動指引納稅人到相應(yīng)窗口辦理B．不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項，告知辦理的部門和聯(lián)系方式C．不屬于本級國稅部門職責(zé)范圍，應(yīng)予以解釋說明，盡可能給予必要的指引和幫助D．不清楚承辦人或承辦部門的，要及時轉(zhuǎn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員或值班主任處理答案：abcd3．稅收政策宣傳中的內(nèi)容包括（）。A．稅收法律B．行政法規(guī)C．稅務(wù)部門規(guī)章D．稅收規(guī)范性文件答案：abcd4．納稅人不予批準延期繳納稅款的情形有（）A．申請延期繳納期限超過3個月或滾動申請同一筆延期繳納稅款B．納稅人超過納稅期限提出申請姓名姓名單位準考證號分數(shù)密封線D．納稅人未提供當(dāng)期銀行資金證明，或雖提供當(dāng)期資金證明但銀行存款余額在扣除應(yīng)付工資社會保險費后大于延期繳納稅款答案：abcd5．下列各項屬于12366熱線服務(wù)內(nèi)容的有（）。A．咨詢解答B(yǎng)．辦稅指引C．涉稅查詢D．意見建議收集答案：abcd6．指引手勢包括（）A．橫擺式B．直臂式C．曲臂式D．斜臂式答案：abcd7．日常工作中應(yīng)避免的不良舉止禮儀行為有（）A．伸懶腰．駝背、聳肩B．打哈欠．挖耳鼻、剔牙．打飽嗝C．挖眼屎、搓泥垢、修指甲D．吹口哨、哼歌曲答案：abcd8．納稅信用內(nèi)部評價信息中非經(jīng)常信息主要包括（）A．納稅評估B．稅務(wù)審計C．反避稅調(diào)查信息D．稅務(wù)稽查信息答案：abcd9．日常宣傳是稅務(wù)機關(guān)在日常工作中開展的宣傳，其內(nèi)容分為（）。A．稅收政策宣傳B．稅收形勢宣傳C．稅收義務(wù)宣傳D．辦稅流程宣傳答案：ad10．稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)，是指（）。A．辦稅服務(wù)廳、納稅服務(wù)專門工作機構(gòu)B．行政管理機構(gòu)C．負責(zé)稅源管理事項的部門和機構(gòu)D．負責(zé)稅務(wù)檢查、稅收法律救濟等事項的部門和機構(gòu)答案：acd11．國家稅務(wù)總局制定的《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊》規(guī)定，辦稅服務(wù)廳的區(qū)域設(shè)置一般分為（）。A．辦稅服務(wù)區(qū)B．等候休息區(qū)C．咨詢輔導(dǎo)區(qū)D．自助辦稅區(qū)答案：abcd12．關(guān)于房屋附屬設(shè)施的契稅處理，下列說法正確的有（）A．對于承受與房屋相關(guān)的附屬設(shè)施所有權(quán)或土地使用權(quán)的行為，按照契稅規(guī)定征收契稅姓名姓名單位準考證號分數(shù)密封線C．采取分期付款方式購買房屋附屬設(shè)施土地使用權(quán)、房屋所有權(quán)的，應(yīng)按合同規(guī)定的總價款計征契稅D．承受的房屋附屬設(shè)施權(quán)屬單獨計價的，按照適用稅率征收契稅答案：acd13．下列各項中，應(yīng)當(dāng)繳納城鎮(zhèn)土地使用稅的有（）A．農(nóng)村種植用地B．農(nóng)副產(chǎn)品加工場地C．納稅單位無償使用免稅單位的土地D．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)建造的商品房用地答案：bcd14．根據(jù)現(xiàn)行城鎮(zhèn)土地使用稅的規(guī)定，下列說法不正確的有（）A．城鎮(zhèn)土地使用稅實行分級幅度稅額的稅率形式B．城鎮(zhèn)土地使用稅的納稅人是所有占用土地的單位和個人C．城鎮(zhèn)土地使用稅的計稅依據(jù)是納稅人用于生營活動的土地面積D．城鎮(zhèn)土地使用稅的納稅期限由省、自治區(qū)、直轄市的地方稅務(wù)局確定答案：bcd15．稅務(wù)機關(guān)的下列行為，屬于具體行政行為的有（）A．制定規(guī)范性文件B．作出稅務(wù)行政處罰決定C．作出稅務(wù)行政處理決定D．給予舉報人獎勵答案：bcd三、判斷題（每題1分，共20分）1．稅務(wù)機關(guān)可根據(jù)納稅人的需求，運用稅收信息化手段，提供咨詢服務(wù)、提醒服務(wù)、上門服務(wù)等多種服務(wù)。()答案：對2．納稅人在計算應(yīng)納稅所得額時，財務(wù)、會計處理方法于國家稅收規(guī)定有抵觸的，應(yīng)協(xié)商解決。()答案：錯3．對于依法可以在辦稅服務(wù)廳內(nèi)即時辦結(jié)的涉稅事項，稅務(wù)人員經(jīng)審核，限時辦結(jié)，并告知納稅人辦理時限。()答案：錯4．稅務(wù)行政復(fù)議的基本原則包括先行調(diào)解原則。()答案：錯5．相對人對稅務(wù)機關(guān)作出的“在轄區(qū)內(nèi)發(fā)布關(guān)于稅收集中征收的規(guī)定”不服，可以依法提起行政復(fù)議。()答案：錯6．入庫稅收是已經(jīng)收納入庫的稅收和其他()答案：對7．發(fā)票票種核定是納稅人依據(jù)稅務(wù)機關(guān)的申請，核定其使用發(fā)票種類、單次（月）領(lǐng)用數(shù)量()答案：錯8．提升納稅服務(wù)工作人員個人素質(zhì)的唯一途徑是提高個人的禮儀修養(yǎng)()答案：錯9．為了推進辦稅服務(wù)廳標準化建設(shè)，提升辦稅服務(wù)功能，辦稅服務(wù)廳各類標識的材質(zhì)應(yīng)與國家稅務(wù)總局相關(guān)規(guī)定保持一致()答案：錯10．納稅服務(wù)的客體只能是納稅人()答案：對11．稅務(wù)機關(guān)每年第一季度確定上一年度納稅信用評價結(jié)果。()答案：錯12．稅人咨詢有關(guān)涉稅事宜，對不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的，辦稅人員可以不執(zhí)行一次性告知()答案：錯13．《中華人民共和國稅收征收管理法》規(guī)定：“稅務(wù)法機關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，無償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)，”這從法律上規(guī)定了稅務(wù)機關(guān)納稅鑒證服務(wù)職能。()答案：錯14．稅務(wù)人員在與納稅人交談時應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠懇熱情，言語表述清晰，為避免尷尬視線不能關(guān)注對方（()答案：錯15．納稅人當(dāng)場提出投訴，事實簡單、清楚、不需要進行調(diào)查的，稅務(wù)機關(guān)可以即時進行處理，事后應(yīng)當(dāng)補填“納稅服務(wù)投訴事項處理表”進行備案。()答案：對16．對于能夠解決的納稅人合理需求，應(yīng)當(dāng)按照緊急程度實行分級管理：對于納稅人在辦稅服務(wù)場所提出的簡單合理需求及時響應(yīng)或反饋；對于一般性涉稅需求，應(yīng)于10個工作日內(nèi)響應(yīng)或反饋；對于復(fù)雜涉稅需求，應(yīng)于20個工作日內(nèi)響應(yīng)或反饋對于暫時不能解決的納稅人合理需求及時向納稅人說明原因，待條件具備時主動采取措施予以解決。()答案：錯17．接通率是電話服務(wù)的生命()答案：錯18．以房產(chǎn)投資聯(lián)營并參與利潤分紅，共同承擔(dān)風(fēng)險的，以分紅收入為計稅依據(jù)計征房產(chǎn)稅。()答案：錯19．取得所得