團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)教案

團(tuán)隊(duì)構(gòu)筑課程安排團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)隊(duì)的要素團(tuán)隊(duì)的生命特征信任關(guān)系對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義建立信任團(tuán)隊(duì)的策略課程安排團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)曲線工作組與團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)如何使團(tuán)隊(duì)沿著業(yè)績(jī)曲線攀升建立明確的行為規(guī)則如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)如何擺脫困境團(tuán)隊(duì)的定義

團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。

團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)造業(yè)績(jī)的最佳單位團(tuán)隊(duì)是應(yīng)變能力最強(qiáng)的單位團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)與個(gè)人成長(zhǎng)的最佳單位團(tuán)隊(duì)模型具體目標(biāo)共同方法共同目的業(yè)績(jī)成果信任技能個(gè)人成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)品責(zé)任感團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖相互的少數(shù)人個(gè)人職能決策人際團(tuán)隊(duì)的要素人數(shù)夠少互補(bǔ)的技能人際關(guān)系的技能共同的目的和方法業(yè)績(jī)目標(biāo)相互承擔(dān)責(zé)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)的要素?人數(shù)夠少

---實(shí)際上，大多數(shù)的團(tuán)隊(duì)成員大都在2—25人之間；——人數(shù)少相互間容易配合，易達(dá)成共識(shí)；——人數(shù)少容易找到聚會(huì)的空間并且可以長(zhǎng)時(shí)間相聚；——人數(shù)少不太容易出現(xiàn)“隨大流”或“扎堆”的行為；——規(guī)模大的組可以作為延伸了的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮作用。團(tuán)隊(duì)的要素?互補(bǔ)的技能

——技術(shù)性或職能性的專家意見；——解決問題的技能和決策的技能；——人際關(guān)系的技能。團(tuán)隊(duì)的要素

?人際關(guān)系的技能

沒有有效的交流和建設(shè)性的沖突，就不可能形成團(tuán)隊(duì)共同的目的、目標(biāo)和方法。這就要求團(tuán)隊(duì)必須擁有良好的處理人際關(guān)系的技能。這些技能包括：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、善意的批評(píng)、客觀公正、積極聆聽、承認(rèn)他人的利益和成就、互助與責(zé)任等。團(tuán)隊(duì)的的要素素?共同的目的的——共同的的、有意義義的目的能能確定基調(diào)調(diào)和方向;——團(tuán)隊(duì)的的目的是共共同創(chuàng)造的的產(chǎn)物；——團(tuán)隊(duì)的的目的為成成員的行為為提供了指指導(dǎo)；——團(tuán)隊(duì)的的目的賦予予團(tuán)隊(duì)一種種高于團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員個(gè)人人總和的認(rèn)認(rèn)同感；——具體的的業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)是這個(gè)目目的一個(gè)部部分。團(tuán)隊(duì)的的要素素?業(yè)績(jī)目標(biāo)——把廣泛泛的方向性性原則轉(zhuǎn)變變?yōu)榭珊饬苛康木唧w目目標(biāo)；——具體目目標(biāo)規(guī)定了了一種團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作產(chǎn)品品；——具體目目標(biāo)有助于于團(tuán)隊(duì)內(nèi)明明確溝通和和建設(shè)性沖沖突；——具體目目標(biāo)的可實(shí)實(shí)現(xiàn)性有助助于團(tuán)隊(duì)集集中精力達(dá)達(dá)成目標(biāo)；；——具體目目標(biāo)有指導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為為的杠桿效效應(yīng)。?目的和目標(biāo)標(biāo)兩者的關(guān)關(guān)系兩者是相互互依存的關(guān)關(guān)系，每一一方都需要要依賴對(duì)方方才能站得得住腳，才才能保持活活力；團(tuán)隊(duì)的目的的中廣泛的的甚至高尚尚的理想能能提供既有有意義又有有感情的動(dòng)動(dòng)力；具體體的業(yè)績(jī)目目標(biāo)幫助團(tuán)團(tuán)隊(duì)記錄進(jìn)進(jìn)步并保持持自信。?使用共同的的方法——他們?cè)撊缛绾我黄鸸すぷ鞑拍苓_(dá)達(dá)到他們的的目的；——怎樣把把團(tuán)隊(duì)的所所有人力資資源用于一一個(gè)共同的的目的；——這是一一個(gè)需要長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間多次次反復(fù)地、、困難地、、互相影響響的過程。團(tuán)隊(duì)的的要素素團(tuán)隊(duì)的的要素?相互承擔(dān)責(zé)責(zé)任（1））——承擔(dān)責(zé)責(zé)任乃是我我們對(duì)自己己和他人做做出的嚴(yán)肅肅承諾；——個(gè)人主主義的影響響；——相互的的保證和責(zé)責(zé)任只能由由人們自己己相互建立立，無法強(qiáng)制實(shí)現(xiàn).團(tuán)隊(duì)的的要素素?相互承擔(dān)責(zé)責(zé)任（2））——在確定定團(tuán)隊(duì)的目目的的反復(fù)復(fù)討論中，，責(zé)任感會(huì)會(huì)被加深；；——當(dāng)人們們?yōu)榱斯餐哪康囊灰黄鸸ぷ鲿r(shí)時(shí)，信任和和信心也會(huì)會(huì)隨之增強(qiáng)強(qiáng)；——團(tuán)隊(duì)的的具體業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)也為為承擔(dān)責(zé)任任提供了明明確的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)的的要素素?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖質(zhì)量夠大愿意發(fā)發(fā)光團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的生生命命特特征征主題和和認(rèn)同同感熱情和和能量量水平平由事件件構(gòu)成成的歷歷史個(gè)人責(zé)責(zé)任感感業(yè)績(jī)成成果信任關(guān)關(guān)系對(duì)對(duì)于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的意意義任何一一個(gè)成功的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)都是充充滿信任的團(tuán)隊(duì)隊(duì)。團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中的信信任氣氣氛，，能使使團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員心情情愉快快、工工作效效率高高。團(tuán)隊(duì)信信任的的表現(xiàn)現(xiàn)包括上上級(jí)的的信任任和團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員之之間的的信任任。如如團(tuán)隊(duì)隊(duì)授權(quán)權(quán)、團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員之之間的的公開開交往往、意意見的的自由由交流流等。。建立信信任團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的策略略相信團(tuán)團(tuán)隊(duì)成成員的的能力力，不不要任任意干干涉他他們的的工作作，在在涉及及到個(gè)個(gè)人專專業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域更更要給給他們們充分分權(quán)威威要相信信每一一個(gè)成成員都都在為為團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)積極極努力力在所有有問題題上都都要虛虛心向向團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員咨詢?cè)円庖娨姽膭?lì)成成員對(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作作提出出意見見和并并進(jìn)行行公開開討論論團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)內(nèi)內(nèi)容范范圍提高產(chǎn)產(chǎn)品的的市場(chǎng)場(chǎng)占有有率提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量提高員員工工工作滿滿意度度提高工工作效效率，，避免免不必必要的的工作作浪費(fèi)費(fèi)與客戶戶保持持密切切的聯(lián)聯(lián)系以以及時(shí)時(shí)獲取取必要要的信信息制定團(tuán)團(tuán)隊(duì)工工作目目標(biāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)應(yīng)該以以目標(biāo)標(biāo)為導(dǎo)導(dǎo)向，，合理理的目目標(biāo)能能極大大地激激勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)在訂訂立目目標(biāo)時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)注意意：注意目目標(biāo)之之間的的銜接接。新新目標(biāo)標(biāo)與已已完成成的目目標(biāo)之之間應(yīng)應(yīng)該有有發(fā)展展的內(nèi)內(nèi)容聯(lián)聯(lián)系允許許團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間自自己己訂訂立立目目標(biāo)標(biāo)。。當(dāng)當(dāng)成成員員自自己己定定立立目目標(biāo)標(biāo)并并決決定定目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)方方式式時(shí)時(shí)，，成成員員會(huì)會(huì)感感到到對(duì)對(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的切切身身責(zé)責(zé)任任并并力力求求推推動(dòng)動(dòng)目目標(biāo)標(biāo)的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)保證證目目標(biāo)標(biāo)能能激激發(fā)發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的熱熱情情，，否否則則就就立立即即需需要要更更換換團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)訂立立目目標(biāo)標(biāo)時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)考考慮慮團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的實(shí)實(shí)力力，，不不顧顧現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)限限制制的的目目標(biāo)標(biāo)只只能能招招致致失失敗敗如何何確確立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)建立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)包包括括兩兩層層意意思思：：一一是是確確立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的目目標(biāo)標(biāo)；；二二是是確確立立團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的具具體體目目標(biāo)標(biāo)。。充分分討討論論各各種種可可能能的的完完成成途途徑徑之之后后，，在在確確定定團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)盡盡量量具具有有挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性，，既既能能在在規(guī)規(guī)定定的的時(shí)時(shí)間間期期限限內(nèi)內(nèi)完完成成，，又又具具有有一一定定的的難難度度確定定每每個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員都都充充分分、、準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地理理解解了了目目標(biāo)標(biāo)把團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的任任務(wù)務(wù)進(jìn)進(jìn)行行分分解解，，對(duì)對(duì)每每個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員分分配配具具體體的的任任務(wù)務(wù)如何何確確定定團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃明確確團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃和和任任務(wù)務(wù)，，并并根根據(jù)據(jù)時(shí)時(shí)間間和和環(huán)環(huán)境境的的變變化化來來調(diào)調(diào)整整計(jì)計(jì)劃劃和和任任務(wù)務(wù)讓所所有有的的成成員員參參加加關(guān)關(guān)于于發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃的的討討論論會(huì)會(huì)，，對(duì)對(duì)各各種種意意見見進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)估估，，最最后后擬擬出出一一個(gè)個(gè)最最佳佳方方案案把發(fā)發(fā)展展計(jì)計(jì)劃劃中中任任務(wù)務(wù)進(jìn)進(jìn)行行分分解解，，包包括括在在時(shí)時(shí)間間段段上上的的分分解解和和各各個(gè)個(gè)成成員員的的分分解解為各各項(xiàng)項(xiàng)任任務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)定定完完成成時(shí)時(shí)間間區(qū)區(qū)間間如何何在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中分分配配工工作作分配配工工作作時(shí)時(shí)，，總總的的原原則則是是根根據(jù)據(jù)工工作作能能力力進(jìn)進(jìn)行行分分配配。。根據(jù)據(jù)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的變變化化來來變變動(dòng)動(dòng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)所所需需要要的的人人才才挑選選團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)所所需需要要的的工工作作能能力力的的人人進(jìn)進(jìn)入入團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。。一一般般來來講講，，一一個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)所所需需要要的的人人才才應(yīng)應(yīng)具具有有以以下下能能力力：：熟悉悉本本領(lǐng)領(lǐng)域域內(nèi)內(nèi)的的專專業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)能準(zhǔn)準(zhǔn)確確清清楚楚地地做做出出判判斷斷并并具具有有解解決決問問題題的的能能力力具有有團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工工作作的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)并并能能恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)氐靥幪幚砝砗煤脙?nèi)內(nèi)部部關(guān)關(guān)系系了解解每每一一個(gè)個(gè)成成員員的的特特長(zhǎng)長(zhǎng)，，鼓鼓勵(lì)勵(lì)其其做做出出成成績(jī)績(jī)?nèi)绾魏卧谠趫F(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中集集思思廣廣益益鼓勵(lì)勵(lì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員密密切切合合作作，，共共同同解解決決出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題鼓勵(lì)勵(lì)并并重重視視每每個(gè)個(gè)成成員員提提出出的的見見解解和和意意見見，，尋尋找找每每個(gè)個(gè)見見解解中中的的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)對(duì)成成員員的的建建議議客客觀觀分分析析并并對(duì)對(duì)個(gè)個(gè)人人的的觀觀點(diǎn)點(diǎn)綜綜合合利利用用不要要忽忽視視或或放放過過每每一一個(gè)個(gè)靈靈感感。。即即使使是是看看起起來來離離現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)很很遙遙遠(yuǎn)遠(yuǎn)的的靈靈感感，，也也有有說說出出來來與與大大家家討討論論、、改改進(jìn)進(jìn)的的必必要要團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵———業(yè)績(jī)績(jī)是是主主要要目目標(biāo)標(biāo)，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)是是手手段段，，不不是是目目的的——組織領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人擁有有強(qiáng)烈的業(yè)業(yè)績(jī)觀——不能讓讓個(gè)人主義義妨礙團(tuán)隊(duì)隊(duì)的業(yè)績(jī)——約束是是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績(jī)的條條件，包括括團(tuán)隊(duì)內(nèi)約束和組織織內(nèi)的約束束團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的的障礙礙人們因?qū)F(tuán)團(tuán)隊(duì)的誤解解而對(duì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)缺乏信心心個(gè)人不適和和風(fēng)險(xiǎn)薄弱的組織織業(yè)績(jī)觀念念連接工作組組和潛在團(tuán)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)線線表示選擇團(tuán)隊(duì)必必須有觀念念上的飛躍躍；連接真正團(tuán)團(tuán)隊(duì)和績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)的點(diǎn)點(diǎn)線表示最佳業(yè)績(jī)績(jī)所要求的的異常高的的個(gè)人責(zé)任任感。業(yè)績(jī)影響團(tuán)隊(duì)效用工作組潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)績(jī)曲線——這是在在沒有重大大業(yè)績(jī)?cè)隽苛恳蠡驒C(jī)機(jī)會(huì)，使之之成為團(tuán)隊(duì)隊(duì)的情況下下的團(tuán)體——沒有實(shí)實(shí)際的或真真正符合理理想的、要要求團(tuán)隊(duì)方方法或相互互負(fù)責(zé)的““群體”的的共同目的的，增量業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)或或共同的生生產(chǎn)產(chǎn)品。?！艹龅牡墓ぷ鹘M具具有良好的的業(yè)績(jī)能力力?工作組工作組組與團(tuán)團(tuán)隊(duì)——這是個(gè)個(gè)或許有重重大的業(yè)績(jī)績(jī)?cè)隽恳笄蠡驒C(jī)會(huì)，，卻沒有把重重點(diǎn)放在集集體業(yè)績(jī)上上，也并不不真的想實(shí)現(xiàn)集體體業(yè)績(jī)的群群體；——對(duì)形成成共同目的的或是建立立共同的業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)不不感興趣，成成員間的相相互影響抵抵消了每個(gè)個(gè)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)績(jī)。?偽團(tuán)隊(duì)工作組組與團(tuán)團(tuán)隊(duì)——這是個(gè)個(gè)有著重大大的業(yè)績(jī)?cè)鲈隽恳?，，而且也確確實(shí)想改善其業(yè)業(yè)績(jī)成果的的群體；——它通常常只要求比比較明確的的目的、目目標(biāo)或工作作產(chǎn)品，也要求求更多的約約束，以形形成共同的的工作方法。它還沒沒有建立起起集體責(zé)任任感。?潛在團(tuán)隊(duì)工作組組與團(tuán)團(tuán)隊(duì)——由少數(shù)數(shù)有互補(bǔ)技技能，為了了共同的目目的和業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)，運(yùn)運(yùn)用共同的工作作方法，彼彼此負(fù)責(zé)的的人們組成成的群體。?！嬲牡膱F(tuán)隊(duì)是創(chuàng)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的的基本單位位。?真正的團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作組組與團(tuán)團(tuán)隊(duì)——這是個(gè)個(gè)能滿足真真正的團(tuán)隊(duì)隊(duì)的所有條條件，又能能使其成員對(duì)彼此此的個(gè)人成成長(zhǎng)或成功功給予極大大支持的群群體；——他們的的業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般般的團(tuán)隊(duì)，，甚至超出出他們自己的想象象。?績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)工作組組與團(tuán)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的特質(zhì)質(zhì)下列因素對(duì)對(duì)建設(shè)一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)團(tuán)隊(duì)有特別別的意義：：所有成員都同意的共同目標(biāo)合理的工作程序和方式和諧的領(lǐng)導(dǎo)開放性和抵觸合作和沖突常規(guī)的檢查與自?。骸拔覀円_(dá)到的目標(biāo)是什么？”組織內(nèi)外成員的相處情況個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的特質(zhì)質(zhì)實(shí)踐中的團(tuán)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該：：展示足夠的的能量、活活力、笑聲聲和幽默；；互相忠誠(chéng)，，不互相拆拆臺(tái)；具有主動(dòng)和和進(jìn)取精神神；愿意傾聽來來自內(nèi)外部部的意見選擇工作組組還是團(tuán)隊(duì)隊(duì)——工作組組和團(tuán)隊(duì)的的根本區(qū)別別在于業(yè)績(jī)績(jī)——工作組組和團(tuán)隊(duì)的的第二個(gè)區(qū)區(qū)別是相互互責(zé)任感不不同——工作組組和團(tuán)隊(duì)的的第三個(gè)區(qū)區(qū)別是成就就與風(fēng)險(xiǎn)不不同——確定迫迫切的重點(diǎn)點(diǎn)和方向——根據(jù)技技能和學(xué)習(xí)習(xí)技能的潛潛力選擇成成員，而不不是根據(jù)個(gè)性選選擇——特別關(guān)關(guān)注最初的的會(huì)見和行行動(dòng)——建立一一些明確的的行為規(guī)則則如何使團(tuán)隊(duì)隊(duì)沿著團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線線攀升如何使團(tuán)隊(duì)隊(duì)沿著團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線線攀升——提出和抓住住幾個(gè)有立立竿見影效效果的注重業(yè)績(jī)成果果的工作和和目標(biāo)——經(jīng)常用用新事物和和信息向隊(duì)隊(duì)員挑戰(zhàn)——多花時(shí)時(shí)間在一起起——開拓積積極反饋、、認(rèn)同和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面面的能力——不許打打斷會(huì)議去去打/聽電電話?！淮我灰粋€(gè)人發(fā)言言，發(fā)言人人要簡(jiǎn)單明明了?！胶弦庖庖娭跋认葐栕约海海撼隽碎T后后是不是還給予支持持？——對(duì)事不不對(duì)人。——不許老老虎的屁股股摸不得。。建立明確的的行為規(guī)則則建立明確的的行為規(guī)則則——要離開開這個(gè)房間間，惟一的的前提是我我們大家都同意離開開房間?！⒁馐率聦?shí)?！總€(gè)人人都要接受受任務(wù)，而而且完成任任務(wù)?！灰钢肛?zé)?！t到的的人罰站一一分鐘?！褂杏嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)派派人代替參參加會(huì)議。。如何管理和和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)隊(duì)——將團(tuán)隊(duì)隊(duì)的業(yè)績(jī)放放在首位，，并且承認(rèn)認(rèn)他自己需要要幫幫助助，，不不搞搞個(gè)個(gè)人人秀秀———他他們們會(huì)會(huì)在在團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)備備好好接接受受和和利利用用決決策策權(quán)權(quán)時(shí)時(shí)勇敢敢地地授授權(quán)權(quán)———關(guān)關(guān)鍵鍵是是要要做做團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)為為取取得得成成功功需需要要做做的的事事情情?團(tuán)隊(duì)隊(duì)需需要要的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者如何何管管理理和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)———使使目目的的、、目目標(biāo)標(biāo)和和方方法法恰恰當(dāng)當(dāng)而而有有意意義義———建建立立責(zé)責(zé)任任感感和和自自信信心心———強(qiáng)強(qiáng)化化綜綜合合技技能能，，提提高高技技術(shù)術(shù)水水平平———處處理理好好與與團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)外外人人們們的的關(guān)關(guān)系系，，包包括括排排除除障障礙礙———為為他他人人創(chuàng)創(chuàng)造造機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)———干干實(shí)實(shí)事事?團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者有有所所為為和和有有所所不不為為如何何管管理理和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)———真真正正的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者真真誠(chéng)誠(chéng)地地相相信信，，成成功功或或失失敗敗都都是是團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的事事。。任任何何外外部部的的障障礙礙都都不不能能成成為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)失失敗敗的的借借口；；而而且且不不存存在在個(gè)個(gè)人人的的失失敗敗，，只只有有團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)整整體體的的失失敗敗。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的任任務(wù)務(wù)中中已已包包含含了了要要克克服服一一切切阻阻礙礙他他們們成成功功的的障礙礙。?！獙?duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的力力量量充充滿滿信信心心，，對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的成成員員有有無無比比的的信信心。。?團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者的的信信念念組織織團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)培培訓(xùn)訓(xùn)培訓(xùn)訓(xùn)能能幫幫助助團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員提提高高自自己己的的管管理理水水平平和和團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的管管理理水水平平。。經(jīng)經(jīng)常常性性地地組組織織培培訓(xùn)訓(xùn)能能使使團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成功功地地迎迎接接未未來來的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)。。如如何何組組織織培培訓(xùn)訓(xùn)？？在設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程時(shí)時(shí)，，要要征征求求被被培培訓(xùn)訓(xùn)人人員員的的意意見見不要要吝吝惜惜培培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用用選擇擇最最好好的的培培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)設(shè)施施、、裝裝備備和和教教師師，，力力求求讓讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員掌掌握握最最先先進(jìn)進(jìn)的的技技術(shù)術(shù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)工工作作總總結(jié)結(jié)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員應(yīng)應(yīng)該該在在每每天天、、周周末末、、月月末末、、季季末末、、年年終終反反省省自自己己的的工工作作情情況況，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工工作作中中的的失失誤誤，，總總結(jié)結(jié)工工作作中中的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，持持之之以以恒恒，，形形成成良良好好的的工工作作習(xí)習(xí)慣慣。。這這樣樣，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)就就能能形形成成高高效效嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)、、快快速速、、周周密密的的工工作作作作風(fēng)風(fēng)，，就就會(huì)會(huì)不不斷斷積積累累經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，獲獲得得成成功功。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的內(nèi)內(nèi)部部聯(lián)聯(lián)系系團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)內(nèi)成成員員保保持持密密切切的的聯(lián)聯(lián)系系對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員高高效效地地工工作作是是非非常常必必要要的的。。一一個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部部聯(lián)聯(lián)系系的的方方式式取取決決于于團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的大大小小及及團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員所所處處的的位位置置。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)內(nèi)部部聯(lián)聯(lián)系系的的方方式式主主要要有有：：團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員之之間間非非正正式式的的直直接接談?wù)勗捲?，，這這是是最最有有效效的的聯(lián)聯(lián)系系方方式式持續(xù)續(xù)的的聯(lián)聯(lián)系系方方式式：：如如通通信信、、留留言言、、通通知知、、電電話話等等電子子手手段段：：如如EMAIL、、網(wǎng)網(wǎng)上上會(huì)會(huì)議議、、網(wǎng)網(wǎng)上上通通話話等等團(tuán)隊(duì)隊(duì)中中信信息息傳傳遞遞注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)明確確信信息息傳傳遞遞的的目目的的，，是是單單純純的的事事實(shí)實(shí)還還是是要要付付諸諸實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)？？確保保信信息息的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性，，要要反反復(fù)復(fù)檢檢查查所所有有適適用用的的事事實(shí)實(shí)和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)明確確信信息息的的接接受受者者，，信信息息傳傳遞遞的的范范圍圍寧寧多多勿勿少少綜合合考考慮慮各各種種傳傳播播工工具具，，選選擇擇最最佳佳傳傳播播方方法法選擇擇一一個(gè)個(gè)有有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的、、負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)任任的的信信息息傳傳播播者者團(tuán)隊(duì)中的的信息交交流團(tuán)隊(duì)內(nèi)部部信息交交流在團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)進(jìn)行信信息交流流時(shí)，應(yīng)應(yīng)保證每每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員平等、及及時(shí)地得得到他應(yīng)應(yīng)該得到到的信息息信息保密密恰當(dāng)?shù)靥幪幚硇畔⑾⒐_與與信息保保密的關(guān)關(guān)系。一一個(gè)真正有效效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)的信息息應(yīng)該呈呈公開狀狀態(tài)。只只有當(dāng)有有關(guān)事實(shí)實(shí)涉及到到團(tuán)隊(duì)的的最高利利益時(shí)，，才可以以將其保保密。只只要公開開信息不不會(huì)帶來來災(zāi)難性性的后果果，就應(yīng)應(yīng)該將信信息在團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)公公開。團(tuán)隊(duì)如何何擺脫困困境——失去去動(dòng)力和和熱情、、困惑、、無助感感——失去了方方向和目的——沒有誠(chéng)意意的、無條理理的、非建設(shè)設(shè)性的討論——冷嘲熱諷諷和互不信任任——背后的和和向外人做的的人身攻擊——抱怨他人人?團(tuán)隊(duì)會(huì)面臨的的障礙和困境境團(tuán)隊(duì)如何擺脫脫困境——任何具體體的障礙要造造成威脅，憑憑借的都是障障礙本身的難度，但同時(shí)時(shí)也取決于團(tuán)團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備程程度和能力。?！鳛橐粋€(gè)個(gè)業(yè)績(jī)單位，，團(tuán)隊(duì)在足智智多謀和靈活活多變方面超過了所有個(gè)個(gè)人和較大型型的組織群體體，團(tuán)隊(duì)會(huì)利利用這兩個(gè)特點(diǎn)克服服障礙實(shí)現(xiàn)業(yè)業(yè)績(jī)?！獫撛诘膱F(tuán)團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)團(tuán)隊(duì)都能擺脫脫困境，只要要它們能把障礙同他們具具體的業(yè)績(jī)目目標(biāo)聯(lián)系起來來。?對(duì)障礙的認(rèn)識(shí)識(shí)團(tuán)隊(duì)如何擺脫脫困境——回顧團(tuán)隊(duì)隊(duì)的基本要素素——爭(zhēng)取小勝勝——輸入新的的信息和方法法——利用指導(dǎo)導(dǎo)人員或培訓(xùn)訓(xùn)——更換團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員，包括括更換領(lǐng)導(dǎo)?擺脫困境的方方法團(tuán)隊(duì)變化團(tuán)隊(duì)發(fā)生的變變化一般有以以下幾種，它它們都會(huì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生生或大或小的的影響：團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生生流動(dòng)，使團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員原來來所擔(dān)任的角角色改變新的管理戰(zhàn)略略和政策在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中發(fā)生作作用，如領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者提出提高高團(tuán)隊(duì)效率的的決定團(tuán)隊(duì)所屬的主主管部門發(fā)生生變化，如團(tuán)團(tuán)隊(duì)對(duì)一個(gè)新新的部門負(fù)責(zé)責(zé)，由新的監(jiān)監(jiān)督部門在考考核部門業(yè)績(jī)績(jī)等等團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容容發(fā)生變化，，由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)內(nèi)、外部情況況發(fā)生變化，，團(tuán)隊(duì)的工作作內(nèi)容也發(fā)生生了變化團(tuán)隊(duì)變化的應(yīng)應(yīng)對(duì)措施團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)變化化，其實(shí)是團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)對(duì)變化，要培培養(yǎng)成員的適適應(yīng)能力，確確保成員有能能力適應(yīng)不斷斷發(fā)生的變化化培養(yǎng)成員的適適應(yīng)能力使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)對(duì)變化有一個(gè)個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)識(shí)，并習(xí)慣于于變化使團(tuán)隊(duì)成員能能夠恰當(dāng)?shù)嘏信袛辔磥?，不不?huì)因?yàn)樽兓耐蝗粊砼R臨而感到慌亂亂對(duì)一些喜歡因因循守舊的成成員，尋找合合適的方案，，給他們?cè)谧冏兓绣憻挼牡臋C(jī)會(huì)，從而而逐漸適應(yīng)變變化要使團(tuán)隊(duì)成員員在變化中尋尋找機(jī)會(huì)，趨趨力避害，并并逐漸加強(qiáng)這這種能力正確處理團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部沖突團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾盾和沖突有時(shí)時(shí)是不可避免免的，但發(fā)生生矛盾和沖突突時(shí)不一定就就是壞事。雖雖然它會(huì)傷害害團(tuán)隊(duì)成員之之間的感情，，但也能使團(tuán)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛潛在危機(jī)盡早早地暴露出來來，并可以充充分利用沖突突重新調(diào)整團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員之間間的關(guān)系，使使團(tuán)隊(duì)成員更更加有效的合合作，朝著共共同的目標(biāo)前前進(jìn)。正確處理團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部沖突處理問題的重重心是暴露出出來的問題，，而不是一味味地批評(píng)發(fā)生生沖突的成員員公平對(duì)待發(fā)生生沖突的雙方方成員，不能能偏向任何一一方；要尊重事實(shí)，，根據(jù)事實(shí)盡盡量尋找解決決問題的方法法并讓發(fā)生沖沖突的成員直直接參與進(jìn)來來選擇合適的人人來解決沖突突，并授予他他充分的權(quán)威威和必要的資資源在尋找合適的的解決方法并并得到全體成成員的同意之之前，千萬不不要松懈想想是否是你你的管理策略略出了問題，，團(tuán)隊(duì)是否會(huì)會(huì)因此而分解解告訴全體團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員你將如如何調(diào)整現(xiàn)狀狀正確處理團(tuán)隊(duì)隊(duì)內(nèi)部沖突團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在在處理矛盾和和沖突時(shí)應(yīng)注注意及時(shí)了解成員員動(dòng)態(tài)，盡量量將矛盾和沖沖突消滅在萌萌芽狀態(tài)；發(fā)生沖突時(shí)要要及時(shí)了解沖沖突的范圍和和原因；與沖突人員進(jìn)進(jìn)行私人談話話，耐心傾聽聽他們對(duì)沖突突過程的描述述正確對(duì)待成員員錯(cuò)誤積極解決要重視每一個(gè)個(gè)錯(cuò)誤并及時(shí)時(shí)糾正，哪怕怕是一個(gè)微笑笑的錯(cuò)誤不要在公開場(chǎng)場(chǎng)合批評(píng)出錯(cuò)錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)成員員，可在私下下場(chǎng)合讓成員員知道自己的的錯(cuò)誤，并給給予他改過的的機(jī)會(huì)讓出錯(cuò)的成員員自己尋求解解決問題的方方法如果團(tuán)隊(duì)成員員總是不肯合合作，就讓他他離開團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)解散或成成員離開時(shí)當(dāng)團(tuán)隊(duì)解散時(shí)時(shí)，使團(tuán)隊(duì)組組織在一起的的因素并不因因任務(wù)的完成成而結(jié)束。保保持聯(lián)系，以以期將來再次次合作。當(dāng)成員離開時(shí)時(shí)：支持成員自己己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃劃，并盡可能能地幫助成員員找到自己合合適的位置；；與調(diào)往外部的的成員保持良良好關(guān)系，加加強(qiáng)感情，為為以后的可能能再次合作打打下基礎(chǔ)。自我管理型團(tuán)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)成員十分分注重他們擁?yè)碛械淖灾鳈?quán)權(quán)在確立目標(biāo)時(shí)時(shí)富有責(zé)任心心團(tuán)隊(duì)工作以客客戶滿意為中中心內(nèi)容無論何時(shí)都應(yīng)應(yīng)力求一流的的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)只有在需需要時(shí)才會(huì)向向外界求助，，而且有毅力力地向外界求求助自我管理型團(tuán)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)獨(dú)立行強(qiáng)，組組織結(jié)構(gòu)精練練并擴(kuò)展很快快團(tuán)隊(duì)成員的工工作動(dòng)力來自自內(nèi)部而不是是外部的壓力力工作熱情高，，富有效率建立自我管理理型團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)產(chǎn)生選任團(tuán)隊(duì)成員員都同意的團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人賦予團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人充分的權(quán)權(quán)利來處理團(tuán)團(tuán)隊(duì)大小事務(wù)務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)實(shí)施團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任任何有關(guān)他們們的決定都有有發(fā)言權(quán)，包包括薪酬、考考核和任何個(gè)個(gè)人事務(wù)高級(jí)管理層要要充分支持團(tuán)團(tuán)隊(duì)的工作，，以求的較高高的效率優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可可以幫助我們們實(shí)現(xiàn)攀登??！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:15:2016:15:2016:1512/22/20224:15:20PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2216:15:2016:15Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。16:15:2116:15:2116:15Thursday,December22,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2216:15:2116:15:21December22,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。22十十二二月月20224:15:21下下午午16:15:2112月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:15下下午12月-2216:15December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/2216:15:2116:15:2122December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:15:21下下午午4:15下下午午16:15:2112月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。16:15:2116:15:2116:1512/22/20224:15:21PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力