嘉陵集團管理體系和主業(yè)競爭力管理診斷

管理體系和主業(yè)競爭力提升咨詢第一次中期匯報管理診斷中國嘉陵工業(yè)有限公司新華信管理咨詢2000年11月2日重慶2000-11-212/29/20221Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*說明1、本報告旨在提高嘉陵公司的經(jīng)營管理水平，不針對任何部門和個人。2、本報告系中期報告，所有結(jié)論非最終結(jié)論。3、除非特別說明，貨幣單位均為人民幣。2000-11-212/29/20222Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*目錄一、項目背景介紹二、報告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標五、核心流程分析六、改進庫存管理七、銷售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計劃2000-11-212/29/20223Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*項目回顧行業(yè)分析和管理診斷行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析價值鏈分析成本分析流程分析集團管理和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整集團管理體制三個中心運作方式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整終期匯報項目啟動會9月25日流程再造訂單流程再造研發(fā)流程再造營銷體系改進12月24日關鍵會議組織結(jié)構(gòu)分析部門協(xié)調(diào)配合管理流程虛擬母子公司體制第一次中期匯報11月2日第二次中期匯報11月25日2000-11-212/29/20224Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*研究目的和方法研究目的：-明晰嘉陵的管理改進目標-確定嘉陵管理系統(tǒng)的主要問題-提出借助流程再造推進改革的初步建議

研究方法：-內(nèi)部訪談-二手資料收集-價值鏈分析-流程分析-成本趨勢分析2000-11-212/29/20225Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*目錄一、項目背景介紹二、報告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標五、核心流程分析六、改進庫存管理七、銷售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計劃2000-11-212/29/20226Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*報告十大主要結(jié)論一、中國摩托車行業(yè)未來10年年均淘汰10-15家，這是企業(yè)間的“綜合競爭力競爭”。嘉陵有輝煌的過去，在供過于求的形勢下，嘉陵正在努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，但市場競爭的壓力沒有有效傳遞到研發(fā)、生產(chǎn)等部門，部分人員思想觀念未發(fā)生轉(zhuǎn)變，沒有真正建立以市場為導向的管理機制。二、嘉陵在萎縮的70、90系列市場中領先；在高速增長的100、125、150系列市場中落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不符合市場的發(fā)展趨勢。只有2種型號的產(chǎn)品既有較大銷量，又能賺取利潤，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)急需改進。三、嘉陵只有10個地區(qū)分公司的銷量所占的市場份額達到嘉陵全國的平均市場份額8%。四、嘉陵目前的銷售預測準確率低，差異的標準差達43%。五、嘉陵摩托車主業(yè)過去兩年的成本年均下降12%，慢于市場價格年均下降18%。按照嘉陵目前的成本水平，產(chǎn)量增加會導致虧損增大，如果2001年產(chǎn)量120萬臺，摩托車主業(yè)將虧損3億元。所以，如果2001年產(chǎn)量計劃120萬臺，如果其他成本不變，必須同時降低采購成本4.4億元，平均每天降低采購成本120萬。六、庫存管理存在很大漏洞，摩托車行業(yè)的庫存水平為26天的銷量，而嘉陵的庫存相當于45天的銷量。摩托車市場銷售價格平均每月下跌1.5%，按照嘉陵目前庫存水平，成品庫存的價值每月遭受跌價損失400多萬元，全年庫存跌價損失超過5,000萬元。嘉陵成車庫單車每月的庫存成本為72.6元。嘉陵每年包括跌價損失的庫存成本達6,227萬元。通過加強庫存管理，每年可以減少資金占用7,329萬元，獲得綜合經(jīng)濟效益1,870萬元。2000-11-212/29/20227Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*報告十大主要結(jié)論七、生產(chǎn)環(huán)節(jié)上掉產(chǎn)17%，生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力和敏捷性都相應降低（2000年9月抽查統(tǒng)計）。八、成車合格率實際不高。委代室1月至10月18日在銷售公司一門市開箱共抽檢了107臺成車，抽檢合格率為76.9%，與廠內(nèi)抽檢合格率91.3%有很大距離。九、嘉陵的銷售管理制度落實不到位，對分公司、經(jīng)銷商和專賣店缺乏有效的支持和約束。十、研發(fā)與銷售、制造、品質(zhì)部門銜接不暢，研發(fā)周期長，速度慢于競爭對手近一倍，研發(fā)跟不上市場需求，難以達到預期投資效益。2000-11-212/29/20228Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*目錄一、項目背景介紹二、報告主要結(jié)論三、行業(yè)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)模與成本降低目標五、核心流程分析六、改進庫存管理七、銷售系統(tǒng)診斷八、下一步工作計劃2000-11-212/29/20229Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*價值鏈的起點是用戶需求，終點是用戶得到滿足。嘉陵唯一能做的是切切實實貼近市場，了解用戶的需求并滿足他們，才能取得成功研發(fā)采購制造營銷物流服務用戶的需要是研發(fā)的起點研發(fā)是決定產(chǎn)品市場價格的重要階段技術(shù)儲備是進行長期市場競爭的必備條件新技術(shù)的發(fā)展是促進營銷工作的重要手段是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的起點是控制產(chǎn)品成本的重要環(huán)節(jié)是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段是生產(chǎn)作業(yè)的中心環(huán)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量的形成階段快速反應的制造系統(tǒng)能最大限度滿足用戶需要是企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟效益的過程是企業(yè)與市場最重要的接口是檢驗企業(yè)總體工作的唯一標準收集用戶信息的主要途徑是了解用戶需求，發(fā)展市場動向的窗口方便用戶，安全快捷是物流的最高宗旨成本效益是思考的出發(fā)點是形成品牌優(yōu)勢的重要因素是品牌創(chuàng)建的主要手段解決用戶困難是永恒的主題是企業(yè)生存的重要保證2000-11-212/29/202210Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting

*產(chǎn)品生命命周期分分析顯示示，100CC以上排排量的車車型處于于上升期期，嘉陵陵應予以以高度重重視研發(fā)車型型首推車型型成熟車型型萎縮車型型150cc250cc125cc110cc100cc70cc80cc60cc市場份額額資料來源源：新華華信訪談談和研究究90cc50cc2000-11-212/22/202211Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*95-99年年嘉嘉陵陵的的主主導導產(chǎn)產(chǎn)品品70系系列列正正以以年年均均14%的的速速度度下下降降，，而而市市場場主主流流產(chǎn)產(chǎn)品品125系系列列的的增增長長速速度度只只有有20%，，低低于于行行業(yè)業(yè)31%的的增增長長速速度度資料料來來源源：：嘉嘉陵陵公公司司提提供供的的行行業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)年均增長率：合計-6%150cc-3%125cc20%100cc127%90cc35%70cc-14%50cc-33%114萬輛102萬輛100萬輛61萬輛90萬輛50cc70cc90cc125cc50cc70cc90cc125cc50cc70cc90cc50cc50cc70cc70cc90cc90cc125cc125cc100cc2000-11-212/22/202212Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*95-99年年全全國國摩摩托托車車100、、125系系列列車車型型以以年年均均25%、、31%的的速速度度增增長長，，已已成成為為市市場場的的主主流流，，而而70系系列列則則以以17%的的速速度度衰衰退退年均均增增長長合計計10%250cc-32%150cc38%125cc31%100cc25%90cc-7%80cc-25%70cc-17%60cc-30%50cc-6%資料料來來源源：：嘉嘉陵陵公公司司提提供供的的行行業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)775萬輛881萬輛972萬輛886萬輛1117萬輛50cc125cc100cc100cc90cc50cc125cc100cc90cc50cc125cc90cc100cc50cc125cc90cc100cc50cc125cc90cc70cc2000-11-212/22/202213Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*99年年嘉嘉陵陵在在70系系列列占占絕絕對對的的優(yōu)優(yōu)勢勢，，但但其其它它系系列列產(chǎn)產(chǎn)品品無無明明顯顯優(yōu)優(yōu)勢勢，，除除了了和和幾幾個個主主要要的的競競爭爭對對手手爭爭奪奪市市場場外外，，嘉嘉陵陵還還面面臨臨眾眾多多雜雜牌牌廠廠家家競競爭爭嘉陵陵嘉陵陵嘉陵陵嘉陵陵嘉陵陵其他他其他他其他他其他他其他他其他他錢江江錢江江錢江江其他他其他他其他他輕騎騎輕騎騎輕騎騎輕騎騎輕騎輕騎錢江錢江宗申宗申資料來來源：：嘉陵陵公司司提供供的行行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)市場份份額2000-11-212/22/202214Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*當前125系列列是市市場主主流，，但嘉嘉陵125系列列的增增長率率為20%，明明顯低低于行行業(yè)的的增長長率31%說明：：嘉陵陵60系列列停止止生產(chǎn)產(chǎn)，80、、250系系列沒沒有生生產(chǎn)，，100系系列增增幅大大的原原因是是因為為基數(shù)數(shù)太小小資料來來源：：市場場部統(tǒng)統(tǒng)計資資料2000-11-212/22/202215Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*70、、90系列列在萎萎縮，，嘉陵陵應停停止大大量投投入；；100、、125、、150系系列市市場在在高速速增長長，需需要大大量投投入，，提高高它們們的市市場占占有率率90系列70系列50系列100系列125系列150系列相對市場占有率市場增長率資料來來源：：嘉陵陵公司司2000-11-212/22/202216Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*98-99年錢錢江摩摩托順順應市市場變變化和和要求求，改改變產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，，迅速速擴大大125系系列的的產(chǎn)銷銷量，，提升升市場場地位位64萬輛37萬輛50cc100cc125cc150cc50cc100cc125cc150cc資料來來源：：嘉陵陵公司司提供供的行行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)2000-11-212/22/202217Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*98-99年宗宗申集中中力量擴擴大市場場主流100系系列車型型的銷量量，減少少了90系列車車型的產(chǎn)產(chǎn)量，擴擴大了市市場份額額17萬輛23萬輛90cc90cc100cc100cc125cc125cc資料來源源：嘉陵陵公司提提供的行行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)2000-11-212/22/202218Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*98年各主要要廠家和行業(yè)業(yè)總量的排量量結(jié)構(gòu)比較：：嘉陵的產(chǎn)品品比較均衡，，錢江和宗申申主打100和125系系列，輕騎則則以50系列列的為主導輕騎嘉陵錢江宗申行業(yè)資料來源：嘉嘉陵公司提供供的行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)所占百分比2000-11-212/22/202219Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*與98年相比比，99年輕輕騎、錢江、、宗申都做了了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的的重大調(diào)整，，與市場的結(jié)結(jié)構(gòu)更趨一致致，嘉陵的調(diào)調(diào)整不大輕騎嘉陵錢江宗申行業(yè)資料來源：嘉陵公司提供的行業(yè)數(shù)據(jù)所占百分比2000-11-212/22/202220Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵的主要產(chǎn)產(chǎn)品價格高于于競爭對手約約300-500元，部部分地影響了了嘉陵的市場場競爭力資料來源：嘉嘉陵公司資料料300-500元價差競爭對手價格格嘉陵價格價格：元2000-11-212/22/202221Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*57.5%消消費者可接受受價格分布在在3000-8000元元，表明中國國的消費者趨趨向于購買中中低檔的摩托托車資料來源：重重慶工學院課課題組2000年3月報報告所占百分比2000-11-212/22/202222Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)中，車型多多集中于3000-5000元的價價位，這部分分消費者對價價格最敏感3000元以以下3000元以以下3000元以以下3000-5000元3000-5000元3000-5000元5000元以以上5000元以以上5000元以以上2000-11-212/22/202223Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵對市場變變化的不適應應導致了銷售售的全面下滑滑，在行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)銷量以10%穩(wěn)步擴大大的形勢下，，嘉陵產(chǎn)銷量量以-7%的的速度下降，，市場份額萎萎縮，目前已已不足10%錢江輕騎資料來源：嘉嘉陵公司提供供的行業(yè)數(shù)據(jù)據(jù)其他行業(yè)年均增長長率:10%嘉陵年均增長長率:-7%銷量（萬臺））2000-11-212/22/202224Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵銷售額和和凈利潤以年年均10%和和21%的速速度持續(xù)下滑滑，將嚴重影影響今后的可可持續(xù)發(fā)展億元銷售凈收入年年均增長長-10%凈利潤年均增增長-21%資料來源：嘉嘉陵公司2000-11-212/22/202225Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*由于成本居高高不下，預計計2000年年嘉陵摩托車車主業(yè)將虧損損1.65億億元，成本是是必須優(yōu)先解解決的問題億元19.15注釋：1-9月銷售43萬臺，推算算全年銷售58萬臺期間費用采用用1999年年全年數(shù)據(jù)出口退稅、補補貼、軍品、、副業(yè)等損益益不計在內(nèi)總收入制造成本稅金期間費用資料來源：嘉嘉陵公司虧損2000-11-212/22/202226Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*目錄錄一、項項目背背景介介紹二、報報告主主要結(jié)結(jié)論三、行行業(yè)及及產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)分析析四、產(chǎn)產(chǎn)量規(guī)規(guī)模與與成本本降低低目標標五、核核心流流程分分析六、改改進庫庫存管管理七、銷銷售系系統(tǒng)診診斷八、下下一步步工作作計劃劃2000-11-212/22/202227Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*摩托車行業(yè)業(yè)銷量持續(xù)續(xù)上升但整整體利潤下下降，表明明摩托車行行業(yè)已經(jīng)進進入成熟期期，今后將將面臨更加加殘酷的市市場競爭百萬臺銷量利潤資料來源：：嘉陵公司司提供的行行業(yè)數(shù)據(jù)2000-11-212/22/202228Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*近幾年摩托托車行業(yè)的的利潤整體體下滑，行行業(yè)前五名名的產(chǎn)業(yè)集集中度逐年年下降，意意味著廠家家之間的競競爭將越來來越激烈，，成本—價價格戰(zhàn)成為為主要手段段020406080199519961997199819990510152025產(chǎn)業(yè)集中度(%)行業(yè)利潤資料來源：：中國摩托托車信息網(wǎng)網(wǎng)行業(yè)集中度度（百分比比}行業(yè)利潤率率（百分比比}2000-11-212/22/202229Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*在摩托車產(chǎn)產(chǎn)業(yè)價值鏈鏈中，材料料和配件成成本以及流流通渠道加加價占到零零售價的65-80%，廠家家只占到25%左右右。說明行行業(yè)的上下下游力量強強大，成車車裝配環(huán)節(jié)節(jié)競爭激烈烈。資料來源：：新華信訪訪談和研究究嘉陵10000多人人的收入來來源原材料和配配件廠家批發(fā)加價二級加價零售加價返利2000-11-212/22/202230Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*根據(jù)世界摩摩托車行業(yè)業(yè)的經(jīng)驗，，中國摩托托車行業(yè)目目前的企業(yè)業(yè)中90%的企業(yè)將將出局，最最后達到寡寡頭壟斷200多家家5萬多臺平均產(chǎn)量生產(chǎn)廠家10-20家生產(chǎn)廠家平均產(chǎn)量100萬臺臺嘉陵目前急急需做的是是降低成本本，提高技技術(shù)品牌實實力，加強強營銷努力力，力求在在市場的價價格大戰(zhàn)中中生存、發(fā)發(fā)展，最后后成為寡頭頭壟斷企業(yè)業(yè)之一。目前5-10年年后成本-價格格大戰(zhàn)資料來源：：新華信訪訪談和研究究未來10年年年均淘汰10-15家2000-11-212/22/202231Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*5%10%15%20%25%30%35%40%45%市場份額#3#2#1企業(yè)實力力三個生存存者三個贏利利者掙扎者局部細分分市場填填補者第一名的的市場份份額=4*第第三名的的市場份份額摩托車行行業(yè)都正正在進行行從自由由競爭到到寡頭競競爭的結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)整整，“三三四規(guī)則則”的規(guī)規(guī)律將會會部分起起作用2000-11-212/22/202232Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*摩托車行行業(yè)正處處于新進進入者高高峰期，，成本優(yōu)優(yōu)勢成為為在“春春秋時代代”生存存和發(fā)展展的關鍵鍵成功因因素價格成本79年95年2005年發(fā)展期價格高競爭少由于制造造經(jīng)驗積積累導致致成本下下降高的利潤潤空間新進入者者高峰期期競爭日趨趨激烈供給迅速速增加價格下跌跌利潤空間間縮減成本繼續(xù)續(xù)下降兼并期大批企業(yè)業(yè)退出或或被兼并并競爭激烈烈程度減減弱價格趨穩(wěn)穩(wěn)成本趨穩(wěn)穩(wěn)利潤空間間小但穩(wěn)穩(wěn)定高利潤吸吸引大批批新進入入者成本居高高不下的的企業(yè)被被兼并或或出局行業(yè)成本本市場價格格資料來源源：新華華信訪談談和研究究2000-11-212/22/202233Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵陵12%的的成成本本下下降降速速度度慢慢于于18%市市場場價價格格的的下下降降速速度度，，導導致致在在激激烈烈的的競競爭爭中中處處于于劣劣勢勢嘉陵陵的的綜綜合合成成本本每年年下下降降約約12%市場場綜綜合合價價格格每年年下下降降約約18%價格格成本本1997年年資料料來來源源：：嘉嘉陵陵公公司司2000-11-212/22/202234Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*由于于嘉嘉陵陵的的固固定定費費用用比比例例較較大大，，產(chǎn)產(chǎn)量量的的增增加加對對降降低低單單位位成成本本貢貢獻獻很很大大基于于2000年年的的成成本本、、銷銷量量和和期期間間費費用用水水平平，，推推算算2001年年的的產(chǎn)產(chǎn)量量與與平平均均單單位位成成本本之之間間符符合合以以下下函函數(shù)數(shù)關關系系：：說明明：：Y：：2001年年的的平平均均單單位位成成本本X：：2001年年的的產(chǎn)產(chǎn)量量C2k：2000年年的的制制造造成成本本Q2k：2000年年的的產(chǎn)產(chǎn)量量E：：期期間間費費用用產(chǎn)量量（（萬萬臺臺））平均均單單位位成成本本（元元））601001202300250025402700資料料來來源源：：嘉嘉陵陵公公司司2000-11-212/22/202235Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*注釋Y：2001年凈利潤Xi2k+1：2001年年i系列的產(chǎn)量Ti2k+1:2001年年i系列單臺臺稅金E2k+1：2001年年期間費用和和Ci2k+1：2001年年i系列成本假設：2001年產(chǎn)產(chǎn)銷量相等單位成本降低低并不意味著著經(jīng)營狀況的的優(yōu)化，還需需要分析產(chǎn)量量與凈利潤之之間的關系產(chǎn)量與凈利潤潤的函數(shù)關系系：資料來源：嘉嘉陵公司2000-11-212/22/202236Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*注釋Y：2001年凈利潤X：2001年產(chǎn)量（萬萬輛）Xi2k：2000年年i系列的產(chǎn)量Pi2k:2000年年i系列的銷銷售價格Ti2k:2000年年i系列單臺臺稅金E99：1999年年期間費用和和C2k：2000年年制造成本58：根據(jù)2000年1-9月銷量量推算的2000年銷量量（萬輛）假設：1、2001年產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)保持不變2、2001年產(chǎn)銷量相相等3、價格沿歷歷史趨勢變動動，每年下降降18%4、成本沿歷史趨勢變變動，每年下下降12%5、單臺稅金金的變動和價價格變動幅度度一致6、期間費用用保持1999年水平嘉陵公司產(chǎn)量量與凈利潤的的函數(shù)關系可可以利用歷史史數(shù)據(jù)簡化函函數(shù)形式資料來源：嘉嘉陵公司2000-11-212/22/202237Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*按嘉陵目前的的成本水平，，產(chǎn)量增加會會導致虧損增增大，年產(chǎn)120萬臺將將虧損3億產(chǎn)量凈利潤（元））58萬100萬120萬-2.7億-3億-2.9億假設：2001年價價格在2000年價格基基礎上下降18%2001年成成本在2000年成本基基礎上下降12%2001年產(chǎn)產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)構(gòu)不變結(jié)果：2001年產(chǎn)產(chǎn)量58萬臺臺（2000年水平），，虧損2.7億元2001年產(chǎn)產(chǎn)量100萬萬臺,虧損2.9億元2001年產(chǎn)產(chǎn)量120萬萬臺,虧損3億元資料來源：嘉嘉陵公司2000-11-212/22/202238Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*注釋：Y：達到盈虧虧平衡時成本本的降低幅度度X：2001年產(chǎn)量（萬萬輛）Xi：2000年年I系列的產(chǎn)量Pi2k：2000年I系列的銷售售價格Ti2k：2000年I系列單臺稅稅金E99：1999年期間間費用和C2k：2000年主營營業(yè)務成本58：根據(jù)2000年1-9月銷量量推算的全年年銷量（萬輛輛）假設：1、2001年產(chǎn)銷量相相等2、價格沿歷歷史趨勢變動動，每年下降降18%3、單臺稅金金的變動和價價格變動幅度度一致4、期間費用用保持1999年水平嘉陵當前必須須以達到盈虧虧平衡作為降降低成本的目目標產(chǎn)量與達到盈盈虧平衡時要要求成本降低低的幅度之間間的函數(shù)關系系：2000-11-212/22/202239Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*通過上述函數(shù)數(shù)分析，可以以進行產(chǎn)量與與成本降低目目標的綜合決決策產(chǎn)量產(chǎn)量成本降低目標標凈利潤（元））58萬100萬120萬-2.7億-3億29%23%21%-2.9億如不能采取加加速降低成本本的措施，2001年成成本只在2000年的成成本基礎之上上降低12%，由于處于于虧本經(jīng)營狀狀態(tài)，產(chǎn)量越越高，虧損越越大。2001年達達到盈虧平衡衡的條件：制造成本下降降水平達到不不同產(chǎn)量下的的目標期間費用嚴格格控制在1999年的水水平產(chǎn)銷率率100%資料來來源：：嘉陵陵公司司2000-11-212/22/202240Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*以市場場為導導向的的產(chǎn)量量和成成本目目標決決策程程序市場調(diào)調(diào)研產(chǎn)品規(guī)規(guī)劃銷售預預測產(chǎn)量決決策成本目目標保障措措施激勵機機制切實了了解用用戶需需求準確把把握市市場動動向分析競競爭對對手優(yōu)優(yōu)劣明確嘉嘉陵的的優(yōu)劣劣用戶第第一綜合考考慮嘉嘉陵的的利潤潤要求求分析現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的的贏利利能力力加速新新品開開發(fā)，，提高高產(chǎn)品品邊際際貢獻獻訂立有有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的市場場目標標全面?zhèn)鱾鬟f市市場壓壓力緊盯市市場變變化提高生生產(chǎn)柔柔性，，應對對市場場突變變傳遞成成本壓壓力明確成成本降降低要要求和和幅度度，層層層分分解強調(diào)內(nèi)內(nèi)部挖挖潛，，切莫莫簡單單成本本否決決切實落落實責責任充分支支持重重點部部門授權(quán)和和控制制緊密密結(jié)合合剔除絆絆腳石石責、權(quán)權(quán)、利利明確確建立有有效的的激勵勵體系系有賞有有罰，，言出出必踐踐2000-11-212/22/202241Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*從成本本結(jié)構(gòu)構(gòu)分析析，直直接材材料成成本和和期間間費用用所占占比例例大，，是降降低成成本的的關鍵鍵。*財務務報表表中財財務費費用的的本期期支付付獲取取的現(xiàn)現(xiàn)金折折扣計計入直直接材材料的的減項項4.7%采購84%折舊30%其它制造費用41%人工39%管理費用34%銷售費用48%稅財務費用*18%直接材料76.7%制造費用8.7%期間費用9.9%稅自制16%資料來來源：：嘉陵陵公司司2000-11-212/22/202242Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*主動調(diào)調(diào)整產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，，增加加利潤潤空間間大的的型號號的產(chǎn)產(chǎn)量比比例，，可以以減輕輕降低低成本本的壓壓力125系列列提供供了接接近一一半的的毛利利。70系系列的的毛利利雖然然仍占占很大大比重重，但但逐年年快速速遞減減。50系系列基基本為為虧損損。50cc70cc90cc125cc70cc90cc125cc125cc90cc70cc150cc100cc資料來來源：：嘉陵陵公司司2000-11-212/22/202243Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*綜合分分析嘉嘉陵各各產(chǎn)品品銷量量和毛毛利率率，發(fā)發(fā)現(xiàn)銷銷量大大盈利利高的的產(chǎn)品品很少少，嘉嘉陵的的產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)有待待改進進銷量（臺））5,00015,00025,00035,00045,00055,00065,000-10-5051015202530毛利率%金雞區(qū)JH125D(直））JL90A改公雞區(qū)JH90B、JL90B改JH125(150)、JH125D(150)JH70II、JH125JH125D(155)呆雞區(qū)母雞區(qū)資料來源：：嘉陵公司司2000-11-212/22/202244Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*根據(jù)不同產(chǎn)產(chǎn)品對市場場份額和毛毛利的貢獻獻進行分析析，可以制制訂相應的的產(chǎn)品策略略改進嘉陵陵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)產(chǎn)品金雞區(qū)母雞區(qū)公雞區(qū)呆雞區(qū)比例7%43%25%25%型號特點產(chǎn)品策略JH125D(直））JL90A改銷量大，毛毛利率高，，是最有價價值的產(chǎn)品品保持發(fā)展，，使之成為為長線產(chǎn)品品JH90C、JH90C、JL100(133)JH70II(134)、JH70IIIJH125F、JH70III(134)JL125DA-130C、、JH150(111)JH125G、JH125T-3JH125DB-129銷量小，但但毛利率高高，為嘉陵陵創(chuàng)造利潤潤應重點發(fā)展展的產(chǎn)品，，銷售政策策向這些型型號和這些些型號主銷銷的地區(qū)傾傾斜，促使使上量，向向金雞區(qū)域域發(fā)展JH90B、JL90B改JH125(150)、JH125D(150)JH70II、JH125JH125D(155)JH50QT-9、、JH90AJH70I(146)、JH70II(145)JH90A-D、JH70II(146)JH125D銷量大，但但毛利率低低，不創(chuàng)造造經(jīng)濟價值值，只起到到占領市場場份額的作作用通過價值工工程研究降降低成本；；如成本難難以降低，，應考慮放放棄或用新新品替代銷量小，毛毛利率低，，對嘉陵沒沒有價值考慮放棄2000-11-212/22/202245Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*目錄一、項目背背景介紹二、報告主主要結(jié)論三、行業(yè)及及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)規(guī)模與成本本降低目標標五、核心流流程分析六、改進庫庫存管理七、銷售系系統(tǒng)診斷八、下一步步工作計劃劃2000-11-212/22/202246Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵訂單流流程及流經(jīng)經(jīng)部門：訂訂單流程瓶瓶頸集中在在需要各部部門配合工工作的研發(fā)發(fā)和生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)制造部生產(chǎn)計劃要貨計劃企劃部品保產(chǎn)能市場庫存否是修改調(diào)整每月15日日生產(chǎn)準備會會議每月18日日制造部物資公司每月20日日工裝采購工裝設備外協(xié)廠各分廠每月25日日銷售公司經(jīng)銷商分公司物資公司一分廠零件生產(chǎn)外協(xié)件檢驗驗入庫順利是否零件質(zhì)量零件缺貨儲運部供配庫市內(nèi)庫分公司訂單整車整車物料需求計計劃計劃變更調(diào)度會2-3天準準備期技術(shù)中心小變動用戶2000-11-212/22/202247Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵職能能部門之之間缺乏乏內(nèi)部客客戶和流流程意識識，致使使訂單流流程在跨跨部門間間流動不不暢，最最終延長長了流程程周期由于職能能部門只只對上級級負責，，部門之之間存在在嚴重的的無形障障礙，使使跨部門門的合作作非常困困難企業(yè)內(nèi)外外的成本本控制、、信息傳傳遞、客客戶服務務、營銷銷等主要要活動都都需要密密切的跨跨部門合合作才能能順利進進行層級結(jié)構(gòu)構(gòu)的天生生缺陷使使部門經(jīng)經(jīng)理之間間互相推推諉，而而高層管管理也必必須要花花費大量量寶貴時時間協(xié)調(diào)調(diào)部門之之間的合合作企劃部質(zhì)量部物資公司司財務部客戶配套廠分管總經(jīng)經(jīng)理高層管理理部長部長總經(jīng)理部長副總經(jīng)理理注：本圖圖僅作圖圖示銷售公司司總經(jīng)理分管總裁裁制造部部長技術(shù)中心心主任副總經(jīng)理理2000-11-212/22/202248Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*公司目前前有至少少六個部部門在收收集市場場信息，，但沒有有專職部部門對這這些信息息加以集集中分析析分公司銷售公司司市場部企劃部統(tǒng)計室銷售公司司技服中心心技術(shù)中心心銷售周報報表嘉陵銷售售形勢和和分析嘉陵質(zhì)量量信息反反饋新品開發(fā)發(fā)建議競爭對手手營銷政政策及新新車動態(tài)態(tài)信息各地區(qū)競競爭車型型價格對分公司司信息的的收集整整理不定期外外地調(diào)研研摩托車行行業(yè)信息息主要競爭爭對手信信息公司內(nèi)部部產(chǎn)銷信信息嘉陵產(chǎn)品品質(zhì)量反反饋信息息新產(chǎn)品信信息工作作組收集集國外主主要廠家家新品和和暢銷品品信息及及當?shù)匦行袠I(yè)政策策和法規(guī)規(guī)信息產(chǎn)品策劃劃室收集集新品研研發(fā)前期期的市場場調(diào)查戰(zhàn)略研究究中心宏觀政治治、經(jīng)濟濟、政策策和市場場信息與生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營有關關的各種種信息行業(yè)產(chǎn)銷銷信息2000-11-212/22/202249Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*在生產(chǎn)環(huán)環(huán)節(jié)，2000年9月月實際成成車產(chǎn)量量為57,239臺，，掉產(chǎn)量量為10,147臺，，相當于于當月產(chǎn)產(chǎn)量的17.73%，，延時量量800分鐘，，使得生生產(chǎn)線的的生產(chǎn)能能力和敏敏捷性都都相應降降低9月實際產(chǎn)量57，2390100002000030000400005000060000掉產(chǎn)量10,147，，相當于于當月實實際產(chǎn)量量的17.73%資料來源源：嘉陵陵公司2000-11-212/22/202250Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵摩托托研發(fā)簡簡要流程程及相關關部門市場調(diào)研開發(fā)評審概念設計信息情報企評審目標成本和品質(zhì)資源配置成本分析概念車A圖SED評審0車試制功能件品質(zhì)保證B圖1車試制SED評審技術(shù)中心銷售公司企劃/財務品技部制造部工裝設備物資公司外協(xié)廠裝備投入品確外協(xié)品質(zhì)保證品確零件品確車外協(xié)采購外協(xié)檢驗性能試驗質(zhì)量推進質(zhì)量改進E1評價裝備調(diào)試段確外協(xié)品質(zhì)保證段確零件段確車外協(xié)采購外協(xié)檢驗性能試驗質(zhì)量改進質(zhì)量推進規(guī)格改進E2評價裝備調(diào)試量確外協(xié)品質(zhì)保證量確零件量確車外協(xié)采購外協(xié)檢驗性能試驗質(zhì)量改進質(zhì)量推進出廠評價批量生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定推進上市商品化分析E3評價零件/裝配2000-11-212/22/202251Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*1996年至1998年，新新、老產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售產(chǎn)值值都呈下下滑，銷銷售總值值也呈下下降趨勢勢，但99年新新產(chǎn)品銷銷售產(chǎn)值值的回升升扭轉(zhuǎn)了了銷售總總產(chǎn)值的的走勢資料來源源：嘉陵陵公司老產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)值新品產(chǎn)值值億元銷售總產(chǎn)產(chǎn)值2000-11-212/22/202252Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*2000年1-9月當當年新品品銷量和和產(chǎn)值比比例低于于99年年，預計計當年銷銷售總量量也將低低于99年：嘉嘉陵新品品問題愈愈加突出出資料來源源：嘉陵陵公司0%20%40%60%80%100%99年銷量2000年1-9月銷量2000年1-9月銷售產(chǎn)值老產(chǎn)品老產(chǎn)品前二年新品前二年新品當年新品當年新品老產(chǎn)品前二年新品當年新品484132輛17.17億近三年新品775273輛2000-11-212/22/202253Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*近兩年的新新品研發(fā)數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表表明，嘉陵陵的實際研研發(fā)力量比比較薄弱資料來源：：嘉陵公司司開發(fā)類型自主開發(fā)總數(shù)比例已完成進行中停止/失敗敗平均周期1111%245約>2年仿制1616%772約7個月改型7273%362016約6個月*總數(shù)99100%45.5%31.3%23.2%*因難以精精確統(tǒng)計，，此處不包包括微小改改動2000-11-212/22/202254Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵新品研研發(fā)和量產(chǎn)產(chǎn)上市存在在重大脫節(jié)節(jié)，又從另另一個側(cè)面面反映了部部門間工作作接口的不不協(xié)調(diào)，更更進一步說說，是研發(fā)發(fā)流程的中中斷在99年延延續(xù)的8個個項目中，，有4項由由于無人推進量量試量產(chǎn)（其中3項項因為工裝裝進度推遲遲）而造成成延期甚至至無限推遲遲，有2項項屬于設計計經(jīng)驗原因因而延期資料來源：：技術(shù)中心心2000-11-212/22/202255Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*從技術(shù)中心心內(nèi)部的項項目管理流流程分析，，技術(shù)中心心尚未建立立一套科學學的研發(fā)管管理控制體體系信息系統(tǒng)決策系統(tǒng)監(jiān)控和評估系統(tǒng)激勵系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)用戶需求信信息--銷銷售公司司國際產(chǎn)品動動態(tài)--技術(shù)中中心用戶反饋--售后后服務中心心內(nèi)容結(jié)果存在問題產(chǎn)品開發(fā)建建議報告信息收集制制度不健全全情報人員綜綜合能力不不強產(chǎn)品綜合評評估定價及成本本目標用戶市市場競爭產(chǎn)品分分析銷售預測投資收益預預測產(chǎn)品開發(fā)可可行性分析析報告缺乏能真正正發(fā)揮作用用的專業(yè)職職能部門研發(fā)過程的的跟蹤和推推進研發(fā)成敗分分析和反饋饋銷售和財務務業(yè)績跟蹤蹤產(chǎn)品上市后后的評估報報告涉及部門間間合作，推推進效率不不高研發(fā)人員和和協(xié)作部門門人員權(quán)責責明晰研發(fā)結(jié)果獎獎懲分明該獎勵的慷慷慨獎勵，，該處罰的的嚴厲處罰罰由于部門間間權(quán)責不明明，存在扯扯皮推諉，，難以嚴厲厲執(zhí)行獎懲懲研發(fā)部門與與其他部門門工作性質(zhì)質(zhì)不同，應應有一定的的獨立權(quán)分別設立基基礎研究和和應用研究究部門快速開發(fā)和和產(chǎn)其開發(fā)發(fā)相對分離離技術(shù)中心收收其他部門門約束較多多內(nèi)部設置可可以進一步步健全2000-11-212/22/202256Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*目錄一、項目背背景介紹二、報告主主要結(jié)論三、行業(yè)及及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)分析四、產(chǎn)量規(guī)規(guī)模與成本本降低目標標五、核心流流程分析六、改進庫庫存管理七、銷售系系統(tǒng)診斷八、下一步步工作計劃劃2000-11-212/22/202257Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵陵可可控控制制的的庫庫存存集集中中在在市市內(nèi)內(nèi)庫庫和和供供配配庫庫，，分分公公司司的的庫庫存存帳帳面面有有13404臺臺；；總總庫庫存存量量71468臺臺，，庫庫存存金金額額2.44億億元元資料料來來源源：：嘉嘉陵陵公公司司2000年年9月月25日日庫庫存存資資料料臺萬元元市內(nèi)內(nèi)庫庫48921臺臺供配配庫庫9144臺臺分公公司司庫庫13403臺臺分公公司司庫庫0.46億億元元供配配庫庫0.31億億元元市內(nèi)內(nèi)庫庫1.67億億元元合計計71468臺臺合計計2.44億億元元2000-11-212/22/202258Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵陵至至9月月底底大大于于30天天庫庫齡齡的的成成品品庫庫存存占占55%。。50系系列列150系系列列125系系列列100系系列列90系系列列70系系列列市內(nèi)內(nèi)庫庫供配配庫庫分公公司司庫庫<30天天>90天天60~90天天30~60天天50系系列列70系系列列90系系列列100系系列列125系系列列150系系列列1-9月月銷銷量量435634臺臺9月月底底庫庫存存量量71468臺臺2000-11-212/22/202259Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*1999年年12月摩摩托車車行業(yè)業(yè)的庫庫存為為79萬臺臺，低低于行行業(yè)月月平均均銷量量，約約為26天天的銷銷量。。資料來來源：：嘉陵陵公司司提供供的行行業(yè)資資料2000-11-212/22/202260Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*行業(yè)庫庫存水水平保保持在在26天的的銷量量，而而嘉陵陵的庫庫存相相當于于45天的的銷量量，明明顯高高于行行業(yè)平平均水水平。。天資料來來源：：嘉陵陵公司司提供供的行行業(yè)資資料及及內(nèi)部部庫存存資料料19天天2000-11-212/22/202261Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*根據(jù)三三種主主銷型型號從從1999年4月至至2000年9月間間的價價格走走勢推推算，，銷售售價格格平均均每月月下跌跌1.5%價格（（元））150D（（111））JH125JH125D時間2000-11-212/22/202262Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*按照目目前庫庫存水水平，，成品品庫存存的價價值每每月遭遭受跌跌價損損失400多萬萬元，，全年年庫存存跌價價損失失超過過5000萬元元庫存價值（萬元）跌價損失削減庫存庫存實際價值庫存實際價值庫存實際價值庫存實際價值2000-11-212/22/202263Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*經(jīng)銷商商的庫庫存雖雖不占占用嘉嘉陵的的資金金，但但當嘉嘉陵價價格下下調(diào)時時，嘉嘉陵要要承擔擔跌價價損失失價格調(diào)調(diào)整經(jīng)銷商商庫存存支付經(jīng)經(jīng)銷商商的調(diào)調(diào)價補補貼2000年年8月月嘉陵陵部分分型號號調(diào)價價，補補償經(jīng)經(jīng)銷商商于前前一個個月內(nèi)內(nèi)購進進的該該型號號的成成車3572臺臺的損損失，，共計計69萬元元2000年年10月，，直至至24日，，當月月銷售售僅為為4.4萬萬臺，，至25日日，就就達到到6萬萬臺，，一日日間銷銷售1.6萬臺臺。經(jīng)經(jīng)銷商商庫存存被人人為增增加。。2000-11-212/22/202264Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵成成車庫庫存承承受利利息損損失、、跌價價損失失和倉倉儲費費用，，單車車每月月的庫庫存成成本為為72.6元。。嘉陵陵一年年支付付的綜綜合庫庫存成成本高高達6227萬萬元。。庫存量量平均庫庫齡（（天））庫存資資金占占用（（萬元元）庫存資資金月月利息息損失失（以4%估估算））（萬萬元））庫存月月均跌跌價損損失（（萬元元）單車月倉儲儲成本（元元）單車月綜合合庫存成本本（元）市內(nèi)庫合計供配庫分公司庫市內(nèi)庫市內(nèi)庫市內(nèi)庫市內(nèi)庫489217146891441340345312224400457655.710.415.381.4250.546.868.636610單車平均51.211.472.616702年綜合庫存存成本（萬萬元）62272000-11-212/22/202265Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*要合理理安排排安全全庫存存水平平。根根據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計學學原理理，每每月實實際銷銷量一一般符符合正正態(tài)分分布的的規(guī)律律，以以缺貨貨率5%為為安全全庫存存目標標，庫庫存水水平可可保持持在1.64倍倍的預預測標標準差差1.645%實際銷銷量平均銷銷量2000-11-212/22/202266Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*安全庫庫存水水平與與銷售售預測測準確確率相相關，，但嘉嘉陵目目前的的銷售售預測測準確確率低低，差差異的的標準準差高高達43%銷量（（臺））差異2000年年2000-11-212/22/202267Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*提高銷銷售預預測準準確率率可以以降低低安全全庫存存安全庫庫存(萬臺臺)預測標標準差差假設：：月均均銷量量6萬萬臺2000-11-212/22/202268Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*削減庫庫存每每年減減少資資金占占用7329萬萬元，，產(chǎn)生生綜合合經(jīng)濟濟效益益1870萬元元現(xiàn)有總庫存建議安全庫存可削減庫存節(jié)省的資金占用每年可減少倉儲費用每年可減少資金占用利息每年可避免跌價損失削減庫存的綜合經(jīng)濟效益71468臺50000臺21468臺7329萬元258萬元293萬元1319萬元1870萬元01,0002,0003,0004,0005,0006,0007,000削減前前削減后后庫存綜綜合成成本萬元6227258293131943572000-11-212/22/202269Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*削減減庫庫存存的的有有效效方方法法提高高銷銷售售預預測準準確確度度削減減分分公公司庫庫存存合理理安安排排本本部庫庫存存提高高制制造造敏捷捷性性為計計劃劃人人員員提提供供充充分分的的信信息息支支持持配備備必必要要的的設設備備和和工工具具依據(jù)據(jù)預預測測準準確確度度進進行行考考核核有供供配配庫庫的的地地區(qū)區(qū)一一律律取取消消分分公公司司庫庫存存加強強分分公公司司庫庫存存管管理理對分分公公司司的的流流動動資資金金占占用用計計息息并并列列入入考考核核用線線形形規(guī)規(guī)劃劃的的方方法法設設計計供供配配庫庫布布點點降低低市市內(nèi)內(nèi)庫庫庫庫存存水水平平采用用MRP系系統(tǒng)統(tǒng)適當當減減少少型型號號數(shù)數(shù)量量多采采用用標標準準件件加強強制制造造部部的的技技術(shù)術(shù)力力量量2000-11-212/22/202270Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*目錄錄一、、項項目目背背景景介介紹紹二、、報報告告主主要要結(jié)結(jié)論論三、、行行業(yè)業(yè)及及產(chǎn)產(chǎn)品品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析四、、產(chǎn)產(chǎn)量量規(guī)規(guī)模模與與成成本本降降低低目目標標五、、核核心心流流程程分分析析六、、改改進進庫庫存存管管理理七、、銷銷售售系系統(tǒng)統(tǒng)診診斷斷八、、下下一一步步工工作作計計劃劃2000-11-212/22/202271Copyright??2000BySINOTRUSTManagementConsulting*嘉陵陵的的問問題題歸歸納納：：嘉嘉陵陵的的問問題題是是典典型型的的國國有有大大型型企企業(yè)業(yè)綜綜合合癥癥嘉陵陵摩摩托托車車主主業(yè)業(yè)面面臨臨的的經(jīng)經(jīng)營營管管理理問問題題戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃上上存存在在的的四四大大問問題題正確確地地實實施施正正確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方案案存存在在四四大大問問題題營銷體系管理理創(chuàng)新的實施施營銷體系研發(fā)體系管理理創(chuàng)新的實施施采購和生產(chǎn)體體系管理創(chuàng)新新的實施組織機構(gòu)和人人力資源管理理創(chuàng)新營銷子系統(tǒng)的的市場競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略研發(fā)系統(tǒng)市場場導向的新品品開發(fā)戰(zhàn)略采購和生產(chǎn)系系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)低低成本戰(zhàn)略組織機構(gòu)和人人力資源管理理創(chuàng)新研發(fā)體系采購和生產(chǎn)體體系組織結(jié)構(gòu)和人人力資源管理理體系用戶/消費者面向市場，以以滿足消費者者需求的市場場導向的決策策、管理流程程2000-11-212/22/202272Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*由于嘉陵的問問題涉及企業(yè)業(yè)管理的各個個方面，因此此，要達到全全面提升主業(yè)業(yè)競爭力的目目的，就必須須從企業(yè)管理理和生產(chǎn)經(jīng)營營活動的兩方方面同時著手手，全方位解解決嘉陵集團管理創(chuàng)新流程規(guī)劃營銷企業(yè)管理層面面生產(chǎn)經(jīng)營層面面組織結(jié)構(gòu)生產(chǎn)人力資源管理理采購信息管理研發(fā)2000-11-212/22/202273Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*結(jié)論：“兩個個同步管理創(chuàng)創(chuàng)新”1.要真正正解決嘉陵的的問題，全面面提升嘉陵的的摩托車主業(yè)業(yè)競爭力，僅僅僅解決營銷銷系統(tǒng)的問題題，是不能達達到目的的，，因而也是不不可操作的，，因為營銷問問題的背后是是新產(chǎn)品研發(fā)發(fā)問題和成本本質(zhì)量問題。。要提高銷售售額，達到年年銷量120萬臺的目標標，擴大市場場份額，賺取取必要的利潤潤，必須在對營銷銷系統(tǒng)進行管管理創(chuàng)新的同同時，同步對對研發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)和物資采購購系統(tǒng)進行管管理創(chuàng)新。2.要解決決營銷、研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)、物物資采購問題題，保證決策策的科學性、、及時性、有有效性和實施施的可操作性性，必須在對營銷銷、研發(fā)、生生產(chǎn)和物資采采購系統(tǒng)進行行管理創(chuàng)新的的同時，同步步創(chuàng)新公司管管理體系，建建立適應新戰(zhàn)戰(zhàn)略的新的運運作流程，組組織架構(gòu)、人人力資源管理理體系和信息息管理體系。。要重鑄嘉陵輝輝煌，就必須須開展一場““全面管理創(chuàng)創(chuàng)新運動”2000-11-212/22/202274Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*結(jié)論回顧和初初步建議：立立即可以改進進的12個地地方一、轉(zhuǎn)變思想想觀念，真正正建立以市場場為導向的管管理機制。第一步目標是是設立跨部門門協(xié)調(diào)工作的的“流程負責責人”，明確確責權(quán)利，量量化考核，從從管理和制度度上打破部門門間的溝通障障礙。二、馬上改變變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，，抓住增長最最快的100CC以上的的市場，提高高“金雞”產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量。第一步目標6個月內(nèi)達到到每個排量至至少一個“金金雞”產(chǎn)品。。三、提升銷售售額的任務定定量化。第一步目標6個月內(nèi)增加加1-5個地地區(qū)分公司的的銷量所占的的市場達到嘉嘉陵全國的平平均市場份額額8%。四、建立銷售售預測流程，，提高銷售預預測準確率。。第一步目標6個月內(nèi)提高高銷售預測準準確率10%。五、增設銷售售管理支持部部門。第一步目標是是每天向分公公司和區(qū)域總總代理收集第第一線的日常常的銷售狀況況信息的收集集、分析，并并在此基礎上上對各地的銷銷售進行指導導和支持。六、完善對營營銷人員的激激勵考核制度度。第一步目標是是定量考核其其對零售門市市部的管理有有效性，重點點加強落實。。2000-11-212/22/202275Copyright?2000BySINOTRUSTManagementConsulting*結(jié)論回顧和初初步建議：立立即可以改進進的12個地地方七、降低采購購成本。第一步目標6個月內(nèi)降低低采購成本2.2億元，，平均每天降降低60萬元元。八、 改進庫庫存管理。第一步目標是是把庫存跌價價損失作為一一項考核指標標。在6個月月內(nèi)降低庫存存周期10天天。九、 降低生生產(chǎn)環(huán)節(jié)的掉掉產(chǎn)比例。第一步目標在在6個月內(nèi)把把掉產(chǎn)比率下下降到10%以下。十、 提高在在銷售點的成成車合格率。。第一步目標達達到與廠內(nèi)抽抽檢合格率一一樣的比率。。十一、提高研研發(fā)新品的管管理。第一步目標達達到：暢銷新新品的仿制上上，達到和競競爭對手一樣樣的時間和質(zhì)質(zhì)量。十