國際禮儀課件

1第一章引論“小節(jié)上的一絲不茍?？哨A得很高的稱贊。因為小節(jié)更易為人注意，而施展大才的機會猶如節(jié)日，并非每天都有。因此，舉止彬彬有禮的人，一定能贏得好的名譽?！庇枷爰腋ヌm西斯·培根說:西班牙伊莎貝爾女王（Isabel，1451-1504）說:“禮節(jié)乃是一封通行四方的推薦信?！?

一

禮儀的涵義

生活離不開人際間的交往，交往受一定社會規(guī)范的制約與指導(dǎo)，禮儀便是交往的規(guī)范。社會交往是指個人與個人、個人與團體或團體與團體之間的交互作用、交互影響的方式與過程。

在漢字里，“禮”既表示禮貌和秩序，又意味著為表敬意或隆重而舉行的儀式?！皟x”，則指具體的儀節(jié)。

《周禮》、《儀禮》、《禮記》總稱“三禮”。

3

禮儀的美歸納起來有以下幾種:

1儀表美儀表包括形貌和服飾兩方面。人是禮儀執(zhí)行的主體，禮儀施行者的儀表反映著人的素質(zhì)和教養(yǎng)。

2精神美儀表是美的外在因素，人的精神則是美的內(nèi)在因素。這些美是精神面貌的反映，是人的知識、修養(yǎng)、性格的綜合。

4是人物精神的基礎(chǔ)，是人類認(rèn)識外部世界和認(rèn)識自身的智慧凝結(jié)。知識修養(yǎng)性格是一種生活態(tài)度化、行為化了的東西，是以知識為核心，包括人的道德、情感、行為、態(tài)度在內(nèi)的人的多種素質(zhì)向感性行為方式、向一種生活態(tài)度方面的生成。是人的先天基質(zhì)和后天經(jīng)歷學(xué)習(xí)的生成定型，是一個人在社會生活中處世接物方面表現(xiàn)的一些關(guān)于他如何對人對已對事對物的基本特征的綜合，具有鮮明的個性特征。5

環(huán)境的美化，直接關(guān)系到接待和交往時的禮儀性質(zhì)和禮儀后果。

3言行美4環(huán)境美

言談舉止作為精神的反映，是禮儀美的重要因素，也是禮儀溝通和傳達(dá)的主要方式。

儀表、精神、言行、環(huán)境一道融匯為禮儀美的整體形象。禮儀美是一種評價，是對各個因素的一種整體的直覺感受。6一紳士風(fēng)度1講究儀表和衣帽整潔。2舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸、精神飽滿。3講究身份，說話客氣，不做任何越禮之事。

4遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時，不能失約超時。允諾別人的事情不能忘記，必須按時做好。5遵守公共程序。不給別人造成麻煩或不便，尊重別人。

第二章當(dāng)代國際禮儀的基本規(guī)范

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二禮貌用語禮貌用語并不是可有可無，它能表現(xiàn)出一個人的風(fēng)度、修養(yǎng)，緩解人際間的緊張關(guān)系。1“請”2“謝謝”3“對不起”4“再見”等等8三入鄉(xiāng)隨俗

遵循當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、習(xí)慣、禮節(jié)生活。四尊重隱私所謂隱私權(quán)是指個人私生活不受他人干擾、窺視的權(quán)益，也是一種與社會公眾利益并不沖突、不矛盾的個人自由，它建立在人與人之間彼此尊重的共識之上。五

女士優(yōu)先

女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下，都要在行動上從各個方面尊重婦女，照顧婦女，幫助婦女，保護婦女。

六

不亢不卑

這是國際禮儀的重要原則。既不能盛氣凌人、目空一切，又不要妄自菲薄、自慚形穢。9

第三章基本禮儀一、著裝和儀容1、國際交往的著裝原則（一）整體性原則整體性原則是形式美的重要規(guī)律之一。培根：“美不在部分而在整體?！狈椪w美的因素：形體、氣質(zhì)、款式、色彩、質(zhì)地、加工技巧、著裝環(huán)境等。內(nèi)在美包含服裝本身所具有的“氣韻”。10

（二）個性原則

“量體裁衣”，不僅要把握形體尺寸，更重要的是人的個性。著裝也是一定民族和文化的個性反映。

（三）和諧原則

是最高原則。

①、生活環(huán)境；

②、形體；

③、裝飾。11女士服裝裝①便服②禮服12（三）中國的服服裝“TPO”原則：Time,Place,Object（或occasion）。T代表時間間、季節(jié)節(jié)、時令令等；P代表地點點、場合合、職位位；O代表目的的、對象象。①化裝：上上班工作作型、社社交禮服服型、休休閑便裝裝型。②禮服：西西裝套裙裙、連衣衣裙、旗旗袍。133、著裝的色色彩意義義紅：象征快快樂、熱熱烈。藍(lán)：冷靜、、安詳、、淳樸、、穩(wěn)重。。綠：象征和和平、生生命、青青春，安安詳、恬恬靜、溫溫和。紫：象征高高貴、威威嚴(yán)、神神秘。白：象象征征純純潔潔、、潔潔凈凈、、素素雅雅、、真真誠誠。。黑：：象象征征莊莊重重、、悲悲哀哀。。金、銀：象象征征富富貴貴、、華華麗麗。。著裝裝配配色色原原則則：：““協(xié)調(diào)調(diào)理理論論”：：服裝裝色色彩彩自自身身調(diào)調(diào)和和，，服服裝裝配配色色與與人人個個性性調(diào)調(diào)和和，，服服裝裝與與環(huán)環(huán)境境場場合合調(diào)調(diào)和和。。14二、、體體態(tài)態(tài)和和身身姿姿體態(tài)，是人體體帶有某種意意義的姿態(tài)。。1、站、坐、、走的姿勢（一）站的姿姿勢標(biāo)準(zhǔn)站姿““丁字字步”（二）坐的姿姿勢端坐、斜坐、、跪坐、盤坐坐（三）走的姿姿勢自如、輕盈、、矯健、敏捷捷15微笑是禮儀的的基礎(chǔ)笑要適時、適適地、適度16三、氣質(zhì)和風(fēng)風(fēng)度是指人們相當(dāng)當(dāng)穩(wěn)定的個性性特點。是人的內(nèi)在精精神的自然流流露。出眾的風(fēng)度，，來源于人自自身固有的禮禮儀意識和成成熟氣質(zhì)。氣質(zhì)風(fēng)度17三、見面禮節(jié)節(jié)1、握手四要素：握姿姿、場合、力力度、時間2、鞠躬要領(lǐng)：“禮三三息”立禮、跪坐禮禮：最敬禮、、敬禮、普通通禮3、擁抱正面貼身、摟摟肩式、象征征性4、親吻親吻禮、吻手手禮18九、電話1、打電話的的規(guī)矩2、不同場合合下的電話使使用（一）辦公室室不要打私事事電話。（二）借用私私人電話長途途電話要付費費。（三）錄音電電話可說出復(fù)復(fù)電號碼和事事由。（四）對方付付費電話關(guān)系系密切或有約約定方可。19二、赴宴和就就餐的一般禮禮儀1、赴宴前的的準(zhǔn)備2、就餐的一一般禮儀（一）餐桌前前的儀態(tài)（二）就餐時時的舉止（三）就餐時時的交談（四）敬酒與與干杯20三、中餐禮節(jié)節(jié)1、中餐坐席席的禮儀2、中餐餐具具的使用3、應(yīng)該注意意的禮儀四、西餐禮節(jié)節(jié)1、西餐餐具具的使用2、西餐吃法法五、家宴禮節(jié)節(jié)六、飯店禮節(jié)節(jié)1、國外的用用餐場所2、飯店禮節(jié)節(jié)須知9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。00:14:3300:14:3300:1412/23/202212:14:33AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2200:14:3300:14Dec-2223-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。00:14:3300:14:3300:14Friday,December23,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2200:14:3300:14:33December23,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。23十二月月202212:14:33上午午00:14:3312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2212:14上上午12月月-2200:14December23,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/230:14:3300:14:3323December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。12:14:33上午午12:14上上午00:14:3312月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。00:14:3300:14:3300:1412/23/202212:14:33AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2200:14:3300:14Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。00:14:3300:14:3300:14Friday,December23,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月-2200:14:3300:14:33December23,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月202212:14:33上上午00:14:3312月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2212:14上午12月-2200:14December23,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/230:14:3400:14:3423December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。12:14:34上上午午12:14上上午午00:14:3412月月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。00:14:3400:14:3400:1412/23/202212:14:34AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2200:14:3400:14Dec-2223-Dec-2212、越是無無能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯兒。。00:14:3400:14:3400:14Friday,December23,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月月-2212月月-2200:14:3400:14:34December23,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月202212:14:34上上午午00:14:3412月月-2215、最具挑挑戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)莫莫過于提提升自我我。。十二月2212:14上上午12月-2200:14December23,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/230:14:3400:14:3423December2022