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文檔簡介
如何做一個優(yōu)秀的部門主管
(下屬篇)主講:婁萌第一篇找準位置:認清角色是關鍵管理人員的四種角色下屬同事上司談判者“下屬”是如何產(chǎn)生的上司工作忙不過來,需要找“幫手”企業(yè)越做越大,老板分身乏術需要找“替身”下屬角色與上司角色的關系上下級關系只有在組織中才存在下屬與上司的職位關系是“委托——代理”的關系下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一:“民意代表”一是你代表不了下屬的利益二是取得下屬的擁戴和支持,需要提高領導力,而不是做“民意代表”三是經(jīng)理人應當代表公司維護員工的利益,而不是代表員工維護員工的利益常見誤區(qū)二:“同情者”第一種表現(xiàn):跟著一塊罵,表示同情第二種表現(xiàn):沉默第三種表現(xiàn):反對第四種表現(xiàn):支持誤區(qū)三:“只代表個人意見”1、對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的2、對于同級或下屬說“只代表個人意見”是不對的3、對客戶和供應商,更沒有什么“個人意見”,只有“職務意見”誤區(qū)四:領主劃定自己的“一畝三分地”忽略自己角色的多維性將自己看成下屬的保護人過分看重自己對下屬的作用誤區(qū)五:錯位向上錯位:做上司對錯的“法官”向下錯位:不愿“下放”工作自然人:忘記自己頭上還有頂官帽下屬角色色的四項項準則準則一你的職權權基礎是是來自于于上司的的委托或或任命準則二你是上司司的代表表,你的的言行是是職務行行為準則三服從并堅堅決的執(zhí)執(zhí)行上司司的決定定(不論論對錯))準則四在職權范范圍內做做事(不不要錯位位)第二篇篇管理上上司溝通力力就是是影響響力為什么么要““管理理上司司”1、沒沒有上上司的的支持持,下下屬的的工作作寸步步難行行2、上上司掌掌握的的“資資源””不可可能對對每個個下屬屬平均均分配配3、上上司也也是人人,有有人就就有喜喜怒哀哀樂如何““管理理上司司”1、讓讓上司司知道道:主主動匯匯報工工作進進度2、讓讓上司司輕松松:努努力學學習,,了解解上司司的語語言3、讓讓上司司省事事:同同樣的的錯誤誤不犯犯三次次4、讓讓上司司有效效:主主動幫幫助別別人溝通的的三種種心態(tài)態(tài)父母型型———我行行,你你不行行成人型型———我行行,你你也行行兒童型型———我不不行,,你行行如何與與上司司溝通通1、調調氣氛氛(注注意角角色))2、搬搬梯子子(注注意態(tài)態(tài)度))3、帶帶禮物物(注注意方方式))工作中中與上上司溝溝通的的四種種境況況1、如如何接接受指指示2、如如何匯匯報工工作3、如如何討討論問問題4、如如何發(fā)發(fā)表異異議第三篇篇100%執(zhí)執(zhí)行::必須對對事情情的結結果負負責如何把把執(zhí)行行的人人才找找出來來?哪些人人不是是執(zhí)行行型的的人才才執(zhí)行型型下屬屬的特特征1、服服從無無條件件2、工工作無無接口口3、細細節(jié)決決定成成敗4、以以上司司為榜榜樣5、行行動才才是硬硬道理理如何培培養(yǎng)執(zhí)執(zhí)行習習慣1、認認真第第一、、聰明明第二二2、結結果提提前,,自我我退后后3、責責任第第一,,借口口第二二4、行行動第第一,,懷疑疑第二二第四篇篇心態(tài)建建設::為別人人打工工更為為自己己工作作能力人才人人財財人裁人人材態(tài)度岳飛1、能能人又又是““牛人人”,,讓領領導不不放心心2、能能人又又是““名人人”,,讓領領導不不開心心3、能能人又又是““直人人”,,讓領領導不不到不不省心心4、能能人又又是““賢人人”,,讓領領導不不安心心5、能能人有有是““犟人人”,,讓領領導不不順心心教理與與現(xiàn)實實的差差距核心教教理::上帝帝允許許的唯唯一生生存方方式,,不是是要人人們以以苦修修的禁禁欲主主義超超越世世俗道道德,,而是是要人人完成成個人人在現(xiàn)現(xiàn)實里里所處處地位位賦予予他的的責任任和義義務現(xiàn)實世世界::到處處看到到的都都是有有才華華的窮窮人下屬的的心態(tài)態(tài)1、對對待學學習的的態(tài)度度2、對對待人人生的的態(tài)度度3、對對待工工作的的態(tài)度度第五篇篇職場規(guī)規(guī)則::上司就就是企企業(yè)文文化成為職職業(yè)人人四種人人:不經(jīng)營營自己己也沒沒有人人經(jīng)營營他不經(jīng)營營自己己由別別人經(jīng)經(jīng)營它它經(jīng)營自自己,,也經(jīng)經(jīng)營別別人經(jīng)營自自己職業(yè)人人就是是自己己經(jīng)營營自己己的人人職業(yè)化化的概概念職業(yè)化化的傳傳統(tǒng)概概念按時上上班,,聽話話,讓讓干什什么就就干什什么新時代代職業(yè)業(yè)化概概念的的三個個核心心客戶職業(yè)化化職業(yè)生生涯職業(yè)化化的一一個中中心、、三個個基本本點一個中中心提供客客戶滿滿意的的服務務職業(yè)化化的三三個基基本點點為高標標準的的產(chǎn)出出負責責———為客客戶考考慮團隊協(xié)協(xié)作———互互相信信賴為自己己的職職業(yè)生生涯負負責———不不斷學學習洞悉職職場規(guī)規(guī)則職場規(guī)規(guī)則一一:只只能與與莊共共舞職場規(guī)規(guī)則二二:勿勿與組組織為為敵職場規(guī)規(guī)則三三:業(yè)業(yè)績自自動折折舊職場規(guī)規(guī)則四四:升升值必必先升升值上司就就是企企業(yè)文文化1、處處處以以上司司為師師2、對對上司司充滿滿感激激3、將將上司司尊敬敬到底底4、幫幫助上上司獲獲得成成功5、在在成就就上司司的過過程中中成就就自己己9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹,,燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:27:3821:27:3821:2712/23/20229:27:38PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2221:27:3821:27Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:27:3821:27:3821:27Friday,December23,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2221:27:3821:27:38December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。23十十二二月月20229:27:38下下午午21:27:3812月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月229:27下下午12月-2221:27December23,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/2321:27:3821:27:3823December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:27:38下下午9:27下下午21:27:3812月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結結果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:27:3821:27:3821:2712/23/20229:27:38PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:27:3821:27Dec-2223-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。21:27:3821:27:3821:27Friday,December23,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:27:3821:27:38December23,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20229:27:38下下午午21:27:3812月月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月229:27下午午12月-2221:27December23,202216、少年十十五二十十時,步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2321:27:3821:27:3823December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。9:27:38下下午9:27下下午21:27:3812月-229、楊柳散和風風,青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。21:27:3821:27:3821:2712/23/20229:27:38PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2221:27:3821:27Dec-2223-Dec-2212、越是無能能的人,越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。21:27:3821:27:3821:27Friday,December23,202213、知人者智,,自知者明。。勝人者有力力,自勝者強強。12月-2212月-2221:27:3821:27:38December23,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20229:27:38下下午午21:27:3812月月-2215、最最具具挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。十二二月月229:27下下午午12月月-2221:27December23,202216、業(yè)余生生活要有有意義,,不要越越軌。2022/12/2321:27:
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