收費(fèi)站計(jì)重糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

第4頁共4頁收費(fèi)站計(jì)重糾紛應(yīng)急處置預(yù)案根?據(jù)計(jì)重收費(fèi)?有關(guān)規(guī)定，?在計(jì)重收費(fèi)?正式實(shí)施時(shí)?，如遇特殊?情況，為保?證收費(fèi)工作?的正常進(jìn)行?，保證道路?的安全通暢?制定該預(yù)案?。一、成?立計(jì)重糾紛?應(yīng)急工作領(lǐng)?導(dǎo)小組：?組長：（站?長）副組?長：（副站?長）組員?：（班長）?二、職責(zé)?分工組長?：負(fù)責(zé)計(jì)重?糾紛處置應(yīng)?急的全面工?作；副組?長：負(fù)責(zé)現(xiàn)?場處置、調(diào)?解糾紛、向?司機(jī)宣傳政?策規(guī)定；?組員：負(fù)責(zé)?維持現(xiàn)場秩?序、指揮交?通、實(shí)施應(yīng)?急保暢措施?。注：組?長不在現(xiàn)場?時(shí)，由副組?長負(fù)責(zé)組長?職責(zé)。三?、響應(yīng)層級(jí)?和響應(yīng)時(shí)間?（一）人?員層級(jí)：?當(dāng)班員工（?收費(fèi)員、廚?師、保潔工?等）→領(lǐng)導(dǎo)?小組組員→?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長→管理處?、川北公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?（二）響應(yīng)?層級(jí)：三?級(jí)：因一根?車道計(jì)重故?障或收費(fèi)產(chǎn)?生計(jì)重糾紛?，當(dāng)班組員?應(yīng)當(dāng)在5分?鐘內(nèi)上報(bào)組?長，由組員?在組長指示?下應(yīng)對(duì)事件?。當(dāng)班員工?應(yīng)當(dāng)于事發(fā)?后立即報(bào)告?組員。組員?應(yīng)當(dāng)即時(shí)向?組長匯報(bào)處?理事故的進(jìn)?程、結(jié)果，?并對(duì)事件進(jìn)?行記錄。組?長負(fù)責(zé)于事?發(fā)后___?月內(nèi)完成事?件分析報(bào)告?。并將事故?分析報(bào)告納?入之后的安?全生產(chǎn)工作?。二級(jí)：?因兩根及兩?根以上車道?計(jì)重故障，?造成車輛嚴(yán)?重?fù)矶?，組?長應(yīng)在接到?報(bào)告1小時(shí)?內(nèi)趕赴現(xiàn)場?。當(dāng)班員工?應(yīng)當(dāng)于事發(fā)?后立即報(bào)告?組員。組員?立即報(bào)告組?長。在組長?趕到現(xiàn)場之?前，通過與?組長___?，組員負(fù)責(zé)?事件現(xiàn)場的?___領(lǐng)導(dǎo)?工作，通知?管理處維護(hù)?人員現(xiàn)場維?護(hù)。組長應(yīng)?當(dāng)于接到事?故通知后5?分鐘內(nèi)向管?理處相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告。?一級(jí)：因計(jì)?重故障或計(jì)?重糾紛，發(fā)?生駕乘人員?圍攻收費(fèi)人?員，出現(xiàn)人?員受傷，組?員應(yīng)及時(shí)報(bào)?警，并調(diào)集?路維人員現(xiàn)?場增援，控?制事態(tài)發(fā)展?，現(xiàn)場的安?全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)?人應(yīng)當(dāng)__?_當(dāng)班員工?維護(hù)現(xiàn)場秩?序，在保護(hù)?自身安全的?情況，盡全?力維護(hù)國家?和人民的利?益。管理處?、川北公司?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?當(dāng)于事發(fā)后?立即盡快趕?到現(xiàn)場，領(lǐng)?導(dǎo)現(xiàn)場事故?處理。根據(jù)?事故的大小?不同，管理?處、川北公?司的安全生?產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組?應(yīng)當(dāng)介入事?故處理。收?費(fèi)站、管理?處、川北公?司三級(jí)都應(yīng)?當(dāng)有相關(guān)的?事故記錄、?善后處理記?錄和總結(jié)報(bào)?告。各級(jí)應(yīng)?當(dāng)將事故總?結(jié)報(bào)告納入?之后的安全?生產(chǎn)工作。?（三）響?應(yīng)流程：?事故發(fā)生→?上報(bào)安全生?產(chǎn)小組→形?成應(yīng)急方案?→進(jìn)行處置?人員傷亡?→現(xiàn)場處置?、送醫(yī)院搶?救→善后工?作、四、?啟動(dòng)和終止?當(dāng)班組員?在組長的指?令下啟動(dòng)應(yīng)?急預(yù)案。組?長根據(jù)情況?，確定應(yīng)急?預(yù)案的終止?時(shí)間。當(dāng)班?組員對(duì)啟動(dòng)?、終止時(shí)間?進(jìn)行記錄、?上報(bào)。五?、應(yīng)急措施?（一）計(jì)?重失效應(yīng)急?措施1.?值班站長要?在計(jì)重設(shè)備?發(fā)現(xiàn)故障的?第一時(shí)間報(bào)?監(jiān)控中心通?知維護(hù)人員?到現(xiàn)場搶修?設(shè)備。2?.如果收費(fèi)?道口有計(jì)重?正常的車道?，值班站長?應(yīng)安排班長?在現(xiàn)場指揮?分流車輛，?讓貨車依次?稱重，正常?收費(fèi)放行。?3.如果?因系統(tǒng)或電?力、雷擊等?原因造成全?站計(jì)重系統(tǒng)?失效，不能?正常運(yùn)行，?值班站長應(yīng)?立即上報(bào)值?班領(lǐng)導(dǎo)說明?情況，協(xié)調(diào)?指示。4?.按計(jì)重收?費(fèi)規(guī)定，應(yīng)?按車類劃分?進(jìn)行收費(fèi)。?由值班站長?駐守現(xiàn)場，?負(fù)責(zé)向司機(jī)?宣傳政策法?規(guī)，調(diào)解糾?紛。5、?班長應(yīng)堅(jiān)守?現(xiàn)場負(fù)責(zé)維?持秩序，實(shí)?行客貨分流?，優(yōu)先放行?小車，安排?貨車排隊(duì)等?候依次從使?用應(yīng)急機(jī)的?車道按車型?分類收費(fèi)放?行。（二?）計(jì)重糾紛?處置原則?1、貨車不?按規(guī)定要求?（如超速?zèng)_?秤、跳秤、?拐S型、反?復(fù)碾壓秤臺(tái)?等）稱重，?造成稱重不?準(zhǔn)，原則上?不允許復(fù)秤?。2、貨?車正常過秤?，稱重在秤?臺(tái)允許誤差?范圍內(nèi)，原?則上不允許?復(fù)秤。3?、如果稱重?重量有明顯?錯(cuò)誤（如軸?數(shù)不對(duì)、重?量明顯不符?），可以報(bào)?值班站長同?意后允許貨?車按規(guī)定要?求進(jìn)行一次?復(fù)秤。4?、計(jì)重糾紛?處理人員要?文明禮貌，?不得恐嚇、?威脅司機(jī)。?5、對(duì)于?司機(jī)無理要?求、謾罵威?脅、___?工作人員，?現(xiàn)場班長或?管理人員要?及時(shí)取證，?報(bào)監(jiān)控中心?通知路政、?執(zhí)法、交警?、公安等部?門處理。?六、相關(guān)職?能部門__?____?管理處監(jiān)控?中心：_?__管理處?稽查隊(duì)：?___管理?處分管領(lǐng)導(dǎo)?：廣南路?維中隊(duì)：?高速交警三?大隊(duì)：