市場營銷學(xué)試卷1

第第8頁共8頁《市場營銷學(xué)》考試試卷（一）裝題號(hào)一二三四五六總得分閱卷人得分班題號(hào)一二三四五六總得分閱卷人得分得分閱卷人得分閱卷人需求導(dǎo)向訂價(jià)法包括 以及逆向定價(jià)法訂三種方法。企業(yè)應(yīng)付環(huán)境威脅的三種對策是 。菲利普·科特勒提出的“大市場營銷”的思想，是在4p之外再加兩個(gè)“p”，。消費(fèi)者的個(gè)人收入扣除稅金和非稅性負(fù)擔(dān)后即構(gòu)進(jìn)而扣除衣食住等基本生活開支后。市場營銷信息系統(tǒng)由內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)統(tǒng)等構(gòu)成。產(chǎn)業(yè)用戶采購業(yè)務(wù)的專業(yè)類型、修訂后重。營銷渠道系統(tǒng)主要包和渠道市場營銷系統(tǒng)。促銷方式可以分 線 以及廣告等四種。二、名詞解釋（5×4ˊ=20ˊ）得分得分閱卷人1．新產(chǎn)品市場營銷調(diào)研3． 目標(biāo)市場4． 相關(guān)群體5． 廣告得分閱卷人三、單項(xiàng)選擇題（10得分閱卷人以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是( )A．探測性調(diào)研 B．描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研 D．預(yù)測性調(diào)研2．當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品潛在顧客多，市場范圍大時(shí)，其分銷渠道宜選（ 。A．長渠道 B．短渠道C．窄渠道 D．寬渠道3．1912年（ ）寫出第一本以“MARKETING”命名的教科書，被為是市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。A．鮑敦 B.菲利普.科特勒C.彼得.杜拉克 D.赫杰特齊Intel（）定價(jià)策略。速取定價(jià)B．漸取定價(jià)C．彈性定價(jià)D．理解價(jià)值定價(jià)在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價(jià)格上升，則該產(chǎn)品的市場供應(yīng)量（。A．上升B．下降C．不變D．BC下列情況下的（ ）類產(chǎn)品直采用最短的分銷渠道。B．處在成熟期的產(chǎn)品C．D．營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是（ A．了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路B．刺激消費(fèi)者即興購買C．降低成本，提高市場占有率D．幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系（ 。越高 B.越低C.不一定 D.沒關(guān)系在賒銷的情況下賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定折扣，這就是（ 。業(yè)務(wù)折扣 B．現(xiàn)金折扣C．季節(jié)折扣 D．?dāng)?shù)量折扣某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)處在其市場生命周期的（ ）階段．介紹期 B．成長期C．成熟期 D．衰退期得分閱卷人四、簡答題（共24得分閱卷人簡述馬斯洛的需要層次論.（6）產(chǎn)品的整體概念包括哪五個(gè)層次？（5）撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略各自適用于什么情況？（7）目標(biāo)市場營銷策略有哪幾種,各自適用在何種情況？（6）裝五、案例題（14分）得分得分閱卷人怎樣銷售這批珠寶？位于美國加州的一家珠寶店專門經(jīng)營由印第安人手工制成的珠寶首飾。幾個(gè)月前，珠寶店進(jìn)了一批由珍珠質(zhì)寶石和白銀制成的手鐲、耳環(huán)和項(xiàng)鏈。該寶石同商店以往銷售的綠松石寶石不同，它的顏色更鮮艷，價(jià)格也更低。很多消費(fèi)者還不了解款式新穎的珠寶，她認(rèn)為這個(gè)新品種將會(huì)引起顧客的興趣，形成購買熱潮。她以合理的價(jià)格購進(jìn)了這批首飾，為了讓顧客感覺物超所值，她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤的基礎(chǔ)上，為這些商品確定了銷售價(jià)格。一個(gè)月過去了，商品的銷售情況令人失望。希拉決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的幾但是，陳列位置的變化并沒有使銷售情況好轉(zhuǎn)。在一周一次的見面會(huì)上，希拉向銷售人員詳細(xì)介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客。希拉要求銷售員花更多的精力來推銷這個(gè)產(chǎn)品系列。希拉準(zhǔn)備另外選購商品了。在去外地采購前，希拉決定減少商品庫存，她向下屬發(fā)出把商品半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而，降價(jià)也沒有奏效。一周后，希拉從外地回來。店主貝克爾對她說回答下列問題：希拉對這批珠寶采取了哪些營銷策略？銷售失敗的關(guān)鍵原因是什么？線 2.貝克爾為什么提高售價(jià)？結(jié)合案例，說明影響定價(jià)的主要因素、基本的定價(jià)方法及定價(jià)策略。得分閱卷人六、論述題（14得分閱卷人試分析論述產(chǎn)品成熟期特點(diǎn)及企業(yè)宜采取的營銷策略。標(biāo)準(zhǔn)答案裝一、填空（18×1ˊ=18ˊ）理解價(jià)值定價(jià)法需求差異定價(jià)法對抗策略減輕策略轉(zhuǎn)移策略權(quán)力公共關(guān)系個(gè)人可支配收入個(gè)人可自由支配收入營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)直接重購、新購垂直市場營銷系統(tǒng)、水平市場營銷系統(tǒng)8：公共關(guān)系、營業(yè)推廣、人員推銷二、名詞解釋（5×4ˊ=20ˊ）訂1、新產(chǎn)品：企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的產(chǎn)品在用途、性能、結(jié)構(gòu)、材料等任何部分發(fā)生了創(chuàng)新、改進(jìn)或提高，都屬于新產(chǎn)品。2或資料的一項(xiàng)活動(dòng)。3．決定要進(jìn)入的市場。4．相關(guān)群體：對個(gè)人的態(tài)度、意見和偏好有重大影響的群體。5．廣告：利用各種傳播媒體向社會(huì)公眾告知某件事情，傳遞商品和勞務(wù)信息的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。三、單項(xiàng)選擇題（10×1ˊ=10ˊ）1、C D、DB A、C 、B 、A、B、B四、簡答題（共24ˊ）1、簡述馬斯洛的需要層次論.（6分）線主導(dǎo)作用，成為支配人的行為的動(dòng)機(jī)。2、產(chǎn)品的整體概念包括哪五個(gè)層次？（5分）核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品3、撇脂定價(jià)策略和滲透定價(jià)策略各自適用于什么情況？（7分）撇脂定價(jià)策略適用新產(chǎn)品具有獨(dú)特性和優(yōu)越性，即使高價(jià)也能為部分消費(fèi)者接受。滲透定價(jià)策略適用新產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性較大，存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。4、目標(biāo)市場營銷策略有哪幾種,各自適用在何種情況？（6分）者的需求是基本相似的。3、密集性市場策略。企業(yè)資源有限，選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場作為目標(biāo)，使得企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)突出，在較小的市場上取得較大的市場份額。五、案例題（14分）1導(dǎo)向定價(jià)方法及降價(jià)策略；在促銷方面，采取了突出陳列和加強(qiáng)人員推銷。失敗的關(guān)鍵原因：定價(jià)與其它營銷策略不協(xié)調(diào)，與人們質(zhì)優(yōu)價(jià)高心理認(rèn)知不符。（3分）2、提高售價(jià)的原因：珠寶商品的需求特性；消費(fèi)者價(jià)值認(rèn)知的主觀性；高價(jià)與前其他營銷策略相協(xié)調(diào)。 會(huì)提高銷售量和銷售額。 （3分）3、企業(yè)定價(jià)要考慮：內(nèi)外部影響因素：內(nèi)部有定價(jià)目標(biāo)、營銷組合、產(chǎn)品成本；外部有：市場結(jié)構(gòu)、需求價(jià)格彈性、市場競爭?；径▋r(jià)方法：成本導(dǎo)向定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)。定